ABSTRAK
Perkembangan teknologi yang semakin canggih dari tahun ke tahun membuat perusahaan harus terus berinovasi terhadap produk yang dihasilkan. Hal ini dikarenakan keinginan konsumen terhadap produk perusahaan terus berubah dan perusahaan harus cepat tanggap terhadap perubahan pasar. Perusahaan harus mampu menghasilkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen serta mampu memenuhi permintaan konsumen yang selalu meningkat. PT. Cakrawala Elecorindo merupakan sebuah perusahaan swasta yang bergerak dibidang manufaktur elektronik rumah tangga yaitu blender. Permasalahan yang terjadi di PT. Cakrawala Elecorindo adalah adanya keluhan pelanggan terhadap produk blender serta lamanya waktu yang diperlukan dalam perakitan produk blender 2GN dengan rata-rata waktu proses perakitan sebuah blender selama 421,18 detik dan jumlah komponen produk blender yang banyak dengan jumlah komponen penyusun yang mencapai 34 unit. Untuk menyelesaikan masalah ini maka disebar kuesioner Kansei untuk mengetahui keluhan pelanggan terhadap produk blender dan kemudian menggunakan metode quality function deployment (QFD) untuk mengetahui keinginan konsumen terhadap produk blender serta part kritis dari blender yang akan diperbaiki dengan metode design for manufacturing and assembly (DFMA). Dengan menggunakan kedua metode tersebut, maka akan didapatkan hasil rancangan blender dimana terjadi penghematan waktu perakitan sebesar 0,24 menit/unit produk serta penghematan biaya perakitan sebesar Rp 1.309,61/unit produk blender.
Kata Kunci : kansei, quality function deployment (QFD), design for
