DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Anoraga, Pandji. 2009. Manajemen Bisnis. Jakarta: Rineka Cipta.
Hubeis, Musa dan Najib, Mukhamad. 2014. Manajemen Strategik Dalam
Pengembangan Daya Saing Organisasi. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Kotler, Philip dan Susanto. 2000. Manajemen Pemasaran di Indonesia.
Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT.Indeks
Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip dan Keller, Lane Kevin. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi
12. Jakarta: PT.Macanan Jaya Cemerlang.
Lupiyoadi, Rambat. 2011. Manajemen Pemasaran Teori dan Praktek. Jakarta:
Salemba Empat.
_______, ________. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Penerbit
Salemba Empat.
Salim, Abas. 2007. Asuransi Dan Manajemen Resiko. Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Tjiptono, Fandy.2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV Andi Offset.
______, ______. 2014. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: CV Andi Offset.
______, ______. 2005. Pemasaran Jasa. Edisi Pertama. Malang: Banyumedia.
Wood, Ivone. 2009. Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Mudah dan Inspiratif
Memuaskan Pelanggan Anda. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Yazid. 2005. Pemasaran Jasa: Konsep dan Implementasi. Yogyakarta:
Ekonisia.
Skripsi:
Noeryanto, Riky. 2010. Strategi Bauran Pemasaran Pada (Asuransi
Bumiputra Syari'ah) Cabang Surakarta.Surakarta: FE USMS.
Safrin, Feby Aulia. 2013. Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa
Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Konsumen Kampung Ladang Outbound Camp). Medan: FISIP USU.
Silitonga, Natasya Meylani. 2014. Analisis Strategi Pemasaran Usaha Jasa
Bersama Furniture Jalan Setia Budi Medan.Medan: FISIP USU.
Situngkir, Faber B.P. 2011. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap
Loyalitas Konsumen Pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Balige.Medan: FE USU.
Sitompul, Yuliana. 2006. Analisis Marketing Mix Asuransi Jiwa Pada PT.
Asuransi Jiwasraya Cabang Medan.Medan: FE USU.
Wulan, Septi. 2013. Analisis Strategi Bauran Pemasaran Racun Tikus Pada
PT. Hetts Biolestari. Medan: FISIP USU.
Hasibuan, Salman. 2014. Strategi Pengembangan Bisnis Jasa Angkutan (Studi
Pada CV. Batang Pane Baru, Jalan Sisingamangaraja Medan). Medan: FISIP USU.
Purba, Teddy Salomo. 2014. Analisis Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap
Peningkatan Jumlah Konsumen (Studi Kasus Pada Pelanggan Pangkas Pria Ocean Binjai). Medan: FISIP USU.
Manangiuli, Liana. 2015. Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Terhadap
Produktivitas Kerja Agen Jasa Asuransi (PT. Prudential Life Assurance Cabang Medan).Medan:FISIP USU.
Sirait, Rouly Novalyna. 2013. Strategi Bisnis Jasa Transportasi Pada CV
Sartika Group Medan. Medan: FISIP USU.
Sihombing, Gidieon M. 2016. Analisis Bauran Pemasaran Dalam Persaingan
Usaha (Studi Kasus Pada Usaha Counter Handphone Di Sekitaran Jalan Sisingamangaraja Kec. Sidikalang, Kab. Dairi).Medan: FISIP USU.
S Laurie, Leavanny. 2015. Analisis Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan
Penjualan Kain Tenun Tradisional Karo Pada Trias Tambun Kabanjahe.Medan: FISIP USU.
