Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

(1)

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work

non-commercially, as long as you credit the origin creator

and license it on your new creations under the identical

terms.

(2)

MEDIA RELATION STRATEGIC AT COMPUTRADE TECHNOLOGY INTERNATIONAL COMPANY (CTI GROUP) TO BUILD CORPORATE

IMAGE

THESIS DEFENCE

Proposal In Order To Meet The Requirement To Communication Science Title (S.I.Kom)

Yapriyansin 11140110154

COMMUNICATION SCIENCE PUBLIC RELATIONS MAJOR FACULTY OF COMMUNICATIONS

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG

2015

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

(3)

STRATEGI MEDIA RELATION PERUSAHAAN COMPUTRADE TECHNOLOGY INTERNATIONAL (CTI GROUP) DALAM

MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN

SKRIPSI

Ditulis sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)

Nama : Yapriyansin

NIM : 11140110154

Program Studi : Public Relations

Fakultas : Ilmu Komunikasi

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG

2015

(4)

i

LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT LAPORAN SKRIPSI

Dengan ini saya,

Nama : Yapriyansin

NIM : 11140110154

Program Studi : Multimedia Public Relations

Menyatakan bahwa laporan Skripsi yang berjudul “Strategi Media Relation Perusahaan Computrade Technology International (CTI Group) dalam membangun Citra Perusahaan” merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan plagiat dari karya tulis yang ditulis oleh orang atau lembaga lain.

Jika nantinya saya terbukti melakukan kecurangan atau penyimpangan baik dalam proses penulisan laporan skripsi, maka saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah Skripsi.

Tangerang, 21 Agustus 2015

Yapriyansin

(5)

ii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Skripsi dengan Judul

“Strategi Media Relation Perusahaan Computrade Technology International (CTI Group) dalam Membangun Citra Perusahaan”

Oleh Yapriyansin

Telah diujikan pada hari Senin, 10 Agustus 2015 Pada Pukul 09:30-11:00 dan dinyatakan lulus

Dengan susunan penguji sebagai berikut :

Penguji Ahli Ketua Sidang

(Dian Anggraeni, S.S., M. Si.) (Inco Hary Perdana, S.Ikom., M.Si)

Dosen Pembimbing

(Rony Agustino Siahaan, M. Si.)

Mengetahui :

Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi - UMN

(Dr. Bertha Sri Eko M., M. Si.)

(6)

iii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur telah Peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus karena berkat dan PertolonganNya, Skripsi Peneliti dengan Judul “Strategi Media Relations Perusahaan Computrade Technology International (CTI Group) dalam Membangun Citra Perusahaan” telah Peneliti selesaikan dengan maksimal dan tepat waktu. Selain itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada Mama dan Papa yang telah memberikan support kepada Peneliti sewaktu menulis skripsi ini.

Tak lupa juga Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah mendukung Peneliti selama proses Skripsi baik dari awal sampai dengan akhir :

1. Ibu Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si. selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi.

2. Bapak Roni Agustino Siahaan, M.Si. selaku Dosen Pembimbing yang sabar serta selalu memberikan bimbingan serta support kepada Peneliti hingga laporan Skripsi ini dapat selesai tepat waktu.

3. Seluruh Dosen-dosen Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan ilmu dan pelajaran selama perkuliahan bagi Peneliti.

4. Seluruh Staf Akademis Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah memberikan bantuan serta waktunya untuk Peneliti saat proses penyelesaian laporan Magang ini.

5. Kepada Luciana dan Tri Joko Susilo selaku Public Relation dari PT Computrade Technology International yang telah memberikan Peneliti informasi untuk membantu Penelitian ini.

(7)

iv

6. Kepada Firman Hidranto dari Bisnis Indonesia dan Andre Mantri dari CHIP yang telah bersedia untuk diwawancarai oleh Peneliti untuk membantu Penelitian ini berjalan dengan baik.

7. Kepada Ari Junaidi yang telah memberikan waktunya untuk menjadi Informan Ahli dalam Penelitian ini.

8. Kepada kawan-kawan Rohani saya di Youth Citra Rembrandt yang selalu memberikan support dan doa untuk Peneliti agar bisa menyelesaikan Skripsi ini dengan baik.

9. Sahabat-sahabat saya Arya Dewantoro, Muhammad Reza Satrio, Fenny Winata, dan Kathleen Krissa yang selalu mendukung Peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini.

10. Serta kepada seluruh teman-teman dari Universitas Multimedia Nusantara yang selalu memberikan dukungan serta dorongan kepada Peneliti selama Proses Skripsi sampai tersusunnya Skripsi ini.

Peneliti menyadari bahwa masih adanya kekurangan dalam penyusunan skripsi ini. Maka dari itu, Peneliti sangat terbuka dan berterima kasih terhadap setiap masukkan dan kritik yang membangun dari Pembaca sebagai bahan evaluasi di masa mendatang. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi setiap pembaca.

Tangerang, 21 Agustus 2015

Peneliti

(8)

v

DAFTAR ISI

Lembar Pernyataan Bebas Plagiat...i

Halaman Pengesahan Skripsi...ii

Kata Pengantar...iii

Daftar Isi...v

Abstraksi...vii

BAB I Pendahuluan...1

1.1 Latar Belakang...1

1.2 Permasalahan Penelitian...9

1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian...9

1.3.1 Tujuan Penelitian...9

1.3.2 Kegunaan Penelitian...9

1.3.2.1 Kegunaan Teoritis...9

1.3.2.2 Kegunaan Praktis...10

BAB II Kerangka Teori...11

2.1 Penelitian Terdahulu...11

2.2 Public Relations...17

2.3 Media Relations...24

2.4 Agenda Setting...37

2.5 Opini Publik...38

2.6 Citra...39

2.7 Alur Pikir...41

BAB III Metodologi Penelitian...42

3.1 Sifat Penelitian...42

3.2 Paradigma Penelitian...44

3.3 Metode Penelitian...45

(9)

vi

3.4 Teknik Pengumpulan Data...46

3.5 Informan...48

3.6 Teknik Analisis Data...50

3.7 Fokus Penelitian...52

3.8 Uji Keabsahan Data...53

3.9 Lokasi dan Waktu Penelitian...56

BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan...57

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...57

4.1.1 Gambaran Umum PT Computrade Technology International...57

4.2 Hasil dan Pembahasan Penelitian...59

4.2.1 Kedudukan Public Relations Perusahaan Distributor IT dalam PT CTI Group...59

4.2.2 Strategi Media Relations CTI Group...62

4.3 Pembahasan...83

BAB V Kesimpulan...87

5.1 Kesimpulan...87

5.2 Saran...89

5.2.1 Saran Untuk Perusahaan...89

Daftar Pustaka...91

Lampiran...95

(10)

vii

ABSTRAKSI

Penelitian ini membahas mengenai bagaimana strategi media relations yang dilakukan Oleh PT Computrade Technology International (CTI Group) dalam membina hubungan dengan media.

Seiring dengan perkembangan Industri IT saat ini di mana mengarah kepada Big Data. Selain itu kebutuhan ICT di Indonesia yang sangat besar, membuat Indonesia perlu mengembangkan infrastruktur IT di Indonesia. Masuknya beberapa perusahaan terkemuka seperti Oracle, HP, IBM, dll ke Indonesia membuat kinerja perusahaan terbantu dengan produk-produk seperti data storage, application solutions, bahkan sampai dengan printer pintar. Oleh karena itu perlunya public relations dalam industri IT saat ini untuk membantu menjaga hubungan antara perusahaan dengan untuk mendapatkan image yang positif dikalangan media melalui media relations.

Penelitian ini akan mendeskripsikan bagaimana strategi media relations yang dilakukan oleh CTI Group melalui wawancara mendalam (Indepth Interview) dengan key informan, informan, dan informan ahli sebagai bentuk triangulasi data yang akan membantu Peneliti dalam analisa data.

Penelitian ini menunjukkan bahwa strategi media relations yang dilakukan oleh CTI Group adalah bagaimana perusahaan memberikan servis terbaik kepada media, memberikan informasi yang baik kepada media, dan membangun hubungan personal kepada media.

Melalui penyebaran press release, acara press conference, media gathering, dan wawancara khusus

Dalam Penelitian ini terdapat beberapa kelebihan dan kekurangan dari CTI Group dalam melakukan hal-hal tersebut seperti misalnya kurangnya data dalam press release, kalimat-kalimat yang berbau IT yang sulit dimengerti oleh wartawan, press conference yang sudah berjalan dengan baik. Semua hal tersebut dilakukan untuk memperoleh citra positif di mata masyarakat melalui pembentukan opini publik yang baik.

Key Word : Public Relations, Media Relations, Opini Publik, Citra