ANALISIS PENGARUH PERCEIVED SELF-EFFICACY DAN PERCEIVED ENVIRONMENTAL SUPPORT TERHADAP JOB
PERFORMANCE TELAAH PADA KARYAWAN DI PT. XYZ
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)
Nama : Maria Diana Puspasari
NIM : 00000009371
Fakultas : Bisnis
Prodi : Manajemen
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2020
iii KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena kasih dan penyertaannya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh Perceived Self-Efficacy dan Perceived Environmental Support Terhadap Job Performance Telaah Pada Karyawan di PT. XYZ” dengan baik dan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Skripsi ini dibuat untuk menempuh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) di Universitas Multimedia Nusantara.
Skripsi ini tidak dapat terbentuk pula tanpa bantuan dari pihak-pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikannya. Oleh sebab itu penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis, diantaranya sebagai berikut :
1. Tuhan Yesus Kristus dan Bunda Maria yang telah memberikan rahmat dan berkat luar biasa yang selalu diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat waktu.
2. Kedua orangtua penulis Bapak. L.Mudiyana dan Ibu Yovita Prapti Haryuni yang selalu memberikan doa, motivasi, dan semangat penuh kepada penulis.
3. Ibu Nurina Putri Handayani, S.E., M.M., CHRM. selaku dosen pembimbing skripsi ini yang selalu memberikan waktunya untuk membimbing dengan memberikan pengetahuan, saran, dan motivasi dalam pembuatan skripsi ini.
4. Ibu Christy Ayu Sarah Panjaitan, S.E., M.M. selaku dosen penguji yang
iv telah membantu penulis dalam memberikan langkah perbaikan dalam menyempurnakan laporan skripsi ini.
5. Bapak Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E., CPM. (Asia). selaku ketua sidang yang membantu penulis dalam memberikan perbaikan dalam menyempurnakan hasil dari laporan skripsi ini.
6. Bapak Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP selaku Ketua Program Studi Manajemen yang telah memberikan pengesahan pada laporan skripsi ini.
7. Seluruh responden karyawan PT. XYZ yang telah mengisi waktunya untuk membantu penulis dalam melengkapi kuesioner dan beberapa responden yang melakukan wawancara untuk penulis sehingga penulis dapat menemukan informasi untuk melengkapi skripsi ini.
8. Adequaat Satria Pranata sebagai pendamping penulis yang selalu memberikan dukungan doa, pengetahuan, semangat, penghiburan, serta motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Sherly Caesaria Pratiwi, Laurencia Dwiane, Innosensius, Giovani Calista Salsabila, dan Yohannes Willy yang merupakan para sahabat dan teman penulis selama penulis berkuliah di Universitas Multimedia Nusantara dengan selalu memberikan semangat kepada penulis.
10. Edni Olka, Arni Putri, Yulia, Franny, Georgina Anas dan Monica sebagai para sahabat penulis pada masa sekolah yang memberikan semangat dan motivasi kepada penulis.
v 11. Suci Chaerunisa, Feptyana, Antonietta Syeila, Miranti, Liem Fei Ai, Stefany, Kiki Maria, Tesya Metta serta teman-teman seperjuangan lainnya yang telah memberikan motivasi dan semangat agar dapat menyelesaikan skripsi bersama-sama.
12. Seluruh pihak-pihak terkait yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Demikianlah penulis telah membuat laporan skripsi ini. Semoga dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang telah membaca laporan skripsi ini. Penulis ingin meminta maaf jika terdapat kesalahan dan kekurangan pada pembuatan laporan skripsi ini. Segala kritik dan saran yang diterima dapat menjadi manfaat bagi penulis untuk menghasilkan karya yang lebih baik lagi. Akhir kata penulis mengucapkan banyak terima kasih.
Tangerang, 20 Desember 2020
Penulis
Maria Diana Puspasari
vi ABSTRAK
Dalam industri plastik, PT. XYZ selalu berupaya untuk mempersiapkan teknologi baru dengan menggunakan mesin berteknologi tinggi. Perlunya dukungan pula dari SDM yang memiliki performance yang baik untuk mendukung perkembangan perusahaan. Salah satu permasalahan yang terjadi pada perusahaan, khususnya pada PT. XYZ adalah, terjadi penurunan performance berdasarkan KPI karyawan. Salah satu masalah yang dihadapi karyawan adalah tidak dapat menyesuaikan diri di lingkungan kerja. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh pada variabel perceived self-efficacy dan perceived environmental support terhadap variabel job performance yang terjadi pada karyawan PT. XYZ di Tangerang.
Pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling menggunakan pendekatan judgemental sampling. Data responden yang terkumpul sebesar 179 responden yang mengisi kuesioner online oleh karyawan tetap yang bekerja di PT. XYZ di wilayah Tangerang. Data yang telah terkumpul akan diolah dengan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan AMOS versi 24.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif, namun tidak memiliki pengaruh yang signifikan oleh perceived self-efficacy terhadap job performance, adanya pengaruh positif dan signifikan dari perceived self-efficacy terhadap perceived environmental support, dan terdapat pengaruh positif dan signifikan dari perceived environmental support terhadap job performance pada karyawan PT. XYZ wilayah Tangerang.
Berdasarkan penelitian ini, perusahaan sebaiknya memberi perhatian terhadap perceived self-efficacy untuk meningkatkan perceived environmental support.
Selain itu perusahaan sebaiknya memperhatikan perceived environmental support untuk meningkatkan job performance pada karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan.
Kata Kunci : Perceived Self-Efficacy, Perceived Environmental Support, Job Performance, Industri Plastik.
vii ABSTRACT
In plastic industry, PT. XYZ always trying to preparing a new technology with the high technology machine. The need for support also from HR who have good performance to support the development of the company. The problem in company, especially in PT. XYZ is a performance decline based on employee’s KPI. The one problem on employees is the employees can’t adjust in work environment. Therefore, the purpose of this study is to analyze about an influence of variabels perceived self-efficacy and perceived environmental support to job performance on PT. XYZ employees in Tangerang.
This study uses descriptive method. The sampling tehniques uses non-probability sampling with judgemental sampling approach. Data collected as many as 179 respondents who to fill questionnaire from permanent employees on PT. XYZ in Tangerang. The collected data is processed using the Structural Equation Modelling (SEM) method with AMOS version 24.
The result of this study are has a positive influence, but not significant about variabel of perceived self-efficacy to job performance, positive influence and significant about variabel of perceived self-efficacy to perceived environmental support, and positive influence and significant about variabel of perceived environmental support to job performance on PT. XYZ employees in Tangerang.
Based on this study, the company must be concern to perceived self-efficacy to increase perceived environmental support. After that, the company concern to perceived environmental support to increase job performance in employees to achieve the goal’s company.
Keywords : Perceived Self-Efficacy, Perceived Environmental Support, Job Performance, Plastic Industry.
viii DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ... i
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xiv
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah dan Pertanyaan Penelitian ... 11
1.3 Tujuan Penelitian ... 12
1.4 Batasan Penelitian ... 12
1.5 Manfaat Penelitian ... 13
1.5.1 Manfaat Akademis ... 13
1.5.2 Manfaat Praktis ... 13
1.6 Sistematika Penulisan ... 13
LANDASAN TEORI ... 15
2.1. Manajemen ... 15
2.1.1. Definisi Manajemen ... 15
2.1.2. Fungsi Manajemen ... 16
2.2. Manajemen Sumber Daya Manusia ... 17
2.2.1. Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 17
2.2.2. Tugas Manajemen Sumber Daya Manusia ... 19
2.2.3. Pentingnya Manajemen Sumber Daya Manusia ... 19
2.3. Variabel Penelitian ... 21
ix
2.3.1. Job Performance ... 21
2.3.1.1. Definisi Job Performance... 21
2.3.1.2. Fungsi Job Performance ... 22
2.3.1.3. Faktor Yang Mempengaruhi Job Performance ... 23
2.3.2. Perceived Self-Efficacy ... 24
2.3.2.1. Definisi Perceived Self-Efficacy ... 24
2.3.2.2. Cara Meningkatkan Perceived Self-Efficacy ... 25
2.3.3. Perceived Environmental Support ... 26
2.3.3.1. Definisi Perceived Environmental Support ... 26
2.3.3.2. Aspek dari Perceived Environmental Support ... 27
2.4. Pengaruh Antar Variabel ... 28
2.4.1. Pengaruh Perceived Self-Efficacy terhadap Job Performance ... 28
2.4.2. Pengaruh Perceived Self-Efficacy terhadap Perceived Environmental Support ...29
2.4.3. Pengaruh Perceived Environmental Support terhadap Job Performance... 31
2.5. Model dan Hipotesis Penelitian ... 32
2.5.1. Model Penelitian ... 32
2.5.2. Hipotesis Penelitian ... 32
2.6. Penelitian Sebelumnya ... 34
BAB III ... 47
METODOLOGI PENELITIAN ... 47
3.1. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 47
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 47
3.1.2. Visi dan Misi PT. XYZ ... 48
3.1.3. Struktur Organisasi PT. XYZ ... 49
3.2. Research Design ... 50
3.3.1. Research Data ... 50
3.3.2. Metode Penelitian... 51
3.4. Ruang Lingkup Penelitian ... 52
3.4.1. Target Populasi... 52
x
3.4.2. Sampling Tehniques ... 53
3.4.2.1. Probability Sampling ... 53
3.4.2.2. Non-Probability Sampling ... 54
3.4.3. Sampling Size ... 55
3.5. Teknik Pengumpulan Data ... 56
3.5.1. Metode Pengumpulan Data ... 56
3.6. Periode Penelitian ... 57
3.7. Skala Pengukuran Kuesioner Penelitian ... 57
3.8. Definisi Operasional Variabel ... 58
3.8.1. Variabel Eksogen ... 59
3.8.1.1. Perceived Self-Efficacy ... 59
3.8.1.2. Perceived Environmental Support ... 60
3.8.2. Variabel Endogen ... 60
3.8.2.1. Job Performance ... 61
3.9. Teknik Pengolahan Analisis Data ... 61
3.9.1. Uji Instrumen ... 61
3.9.2. Uji Validitas ... 62
3.9.3. Uji Reliabilitas ... 63
3.10. Metode Analisis Data dengan Structural Equation Model (SEM) ... 63
3.11. Kecocokan Model Pengukuran ... 66
3.12. Kecocokan Model Keseluruhan ... 67
3.13. Tabel Operasional Variabel ... 70
BAB IV ... 75
PEMBAHASAN ... 75
4.1. Deskripsi Profil Responden ... 75
4.1.1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 75
4.1.2. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 76
4.1.3. Profil Responden Berdasarkan Usia Responden ... 77
4.1.4. Profil Responden Berdasarkan Lama Bekerja di Perusahaan ... 78
4.1.5. Profil Responden Berdasarkan Posisi Jabatan ... 79
4.1.6. Profil Responden Berdasarkan Status Pernikahan ... 80
xi
4.2. Analisa Deskriptif ... 80
4.2.1. Perceived Self-Efficacy ... 81
4.2.2. Perceived Environmental Support ... 85
4.2.2.1. Organizational Support ... 85
4.2.2.2. Supervisor Support ... 87
4.2.2.3. Sufficient Resource ... 89
4.2.2.4. Peer Support ... 92
4.2.3. Job Performance ... 94
4.2.3.1. Quality ... 94
4.2.3.2. Quantity ... 96
4.2.3.3. Time ... 98
4.3. Uji Instrumen Pre-Test ... 100
4.3.2. Uji Validitas Pre-Test ... 100
4.3.2. Uji Reliabilitas Pre-Test ... 102
4.4. Uji Instrumen Main-Test ... 104
4.4.1. Hasil Analisis Model Pengukuran ... 105
4.4.2. Hasil Uji Validitas Main-Test ... 106
4.4.3. Hasil Uji Reliabilitas Main-Test ... 108
4.4.4. Hasil Analisis Model Struktural ... 110
4.5. Uji Hipotesis ... 112
4.6. Interpretasi Hasil Penelitian ... 113
4.6.1. Berdasarkan Hasil Analisa Deskriptif, disimpulkan : ... 113
4.6.2. Berdasarkan Hasil Uji Instrumen, disimpulkan : ... 117
4.6.3. Berdasarkan Hasil Uji Goodness of Fit, disimpulkan : ... 118
4.6.4. Berdasarkan Uji Hipotesis disimpulkan : ... 118
4.6.4.1. Pengaruh Perceived Self-Efficacy dengan Job Performance ... 118
4.6.4.2. Pengaruh Perceived Self-Efficacy dengan Perceived Environmental Support ... 119
4.6.4.3. Pengaruh Perceived Environmental Support dengan Job Performance ... 120
4.7. Implikasi Manajerial ... 120
xii 4.7.1. Perhatian Perusahaan PT. XYZ terhadap Perceived Self-Efficacy untuk
Meningkatkan Perceived Environmental Support ... 121
4.7.2. Perhatian Perusahaan PT. XYZ terhadap Perceived Environmental . 125 Support untuk Meningkatkan Job Performance. ... 125
KESIMPULAN DAN SARAN ... 128
4.1. Kesimpulan ... 128
4.2. Saran ... 130
4.2.1. Saran Untuk Perusahaan ... 130
4.2.2. Saran Untuk Penelitian Selanjutnya ... 138
DAFTAR PUSTAKA ... 139
LAMPIRAN ... 143
xiii DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Pertumbuhan Manufaktur Menurut PMI-BI dan PMI Nikkei ... 1
Gambar 1.2 Grafik Perkembangan Konsumsi dan Produksi Plastik di Indonesia 2007-2018 ... 3
Gambar 1.3 Tingkat Rata-Rata KPI Karyawan PT. XYZ 2017-2019 ... 6
Gambar 1.4 Diagram Faktor Yang Membuat Pekerja Puas Dengan Perusahaan Tempatnya Bekerja ... 9
Gambar 2.1 Model Penelitian ... 32
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan ... 49
Gambar 3.2 Variabel Eksogen ... 59
Gambar 3.3 Variabel Endogen ... 60
Gambar 3.4 Proses Structural Equation Model (SEM)...64
Gambar 4.1 Persentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 75
Gambar 4.2 Persentase Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 76
Gambar 4.3 Persentase Responden Berdasarkan Usia Responden ... 77
Gambar 4.4 Persentase Responden Berdasarkan Lama Bekerja di Perusahaan ... 78
Gambar 4.5 Persentase Responden Berdasarkan Posisi Jabatan ... 79
Gambar 4.6 Persentase Responden Berdasarkan Status Pernikahan ... 80
Gambar 4.7 Model Pengukuran ... 105
Gambar 4.8 Model Struktural ... 110
Gambar 4.9 Individual Development Plan ... 123
Gambar 4.10 Tes Kompetensi Kepribadian Karyawan...124
xiv DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Sebelumnya ... 34
Tabel 3.1 Skala Pengukuran Likert Scale ... 58
Tabel 3.2 Perbandingan Ukuran-Ukuran Goodness-of-Fit ... 69
Tabel 3.3 Operasional Variabel... 70
Tabel 4.1 Kriteria Penilaian Mean Berdasarkan Interval ... 81
Tabel 4.2 Penilaian Responden Terhadap Perceived Self-Efficacy ... 82
Tabel 4.3 Penilaian Responden Terhadap Organizational Support ... 85
Tabel 4.4 Penilaian Responden Terhadap Supervisor Support ... 87
Tabel 4.5 Penilaian Responden Terhadap Sufficient Resource ... 89
Tabel 4.6 Penilaian Responden Terhadap Peer Support ... 92
Tabel 4.7 Penilaian Responden Terhadap Quality ... 94
Tabel 4.8 Penilaian Responden Terhadap Quantity ... 96
Tabel 4.9 Penilaian Responden Terhadap Time ... 98
Tabel 4.10 Uji Validitas Pre-Test ... 100
Tabel 4.11 Uji Reliabilitas Pre-Test... 103
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Main-Test ... 106
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas Main-Test ... 108
Tabel 4.14 Hasil Uji Kecocokan Model Struktural ... 111
Tabel 4.15 Hasil Uji Hipotesis ... 112
Tabel 5.1 Matriks Jumlah Pekerjaan ... 133
Tabel 5.2 Total Opportunity Cost Matrix ... 134
Tabel 5.3 Hasil Revisi dan Tes Optimum ... 134
