5 BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
2.1. Sejarah Ringkas
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk ( persero ) adalah Suatu Badan Milik Negara yang bergerak dalam bidang jasa telekomunikasi. PT. Telkom menyediakan sarana dan jasa layanan telekomunikasi secara lengkap kepada masyarakat luas sampai keplosok daerah di seluruh Indonesia. Telkom mengklaim sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, dengan jumlah pelanggan telepon tetap sebanyak 15 juta dan pelanggan telepon seluler sebanyak 104 juta.
Pada saat ini, saham PT. Telkom Sub Area Medan dimiliki oleh Pemerintah Indonesia (51,19%), Publik (40,21 ) dan sisanya (8,06%) dimiliki oleh The Bank of New York dan Investor dalam negeri dan karenanya tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Telkom juga pemegang saham mayoritas di 13 anak perusahaan termasuk PT Telekomunikasi Seluler (TELKOMSEL).
PT. TELKOM di Indonesia pertama kali berawal dari sebuah badan usaha swasta penyediaan layanan pos dan telegrap yang didirikan kolonial Belanda pada tahun 1882. Pada tahun 1905, Pemerintah kolonial Belanda mendirikan perusahaan Telekomunikasi sebanyak tiga puluh delapan perusahaan. Kemudian Pada tahun 1906 pemerintah Hindia Belanda membentuk suatu jawatan Pos, Telegrap dan Telepon (Post, Telegraph and Telephone Dienst/ PTT). Sebelumnya, pada tanggal 23 Oktober 1856, dimulai pengoperasian layanan
6 Gambar 1.1 Logo Telkom Tahun 1882
Pada tahun 1961, status jawatan diubah menjadi perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Kemudian pada tahun 1965 pemerintah memisahkannya menjadi perusahan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro) dan perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi). Logonya sebagai berikut:
Gambar 1.2
Logo Telkom Tahun 1961
Pada tahun 1974, Perusahaan Negara Telekomunikasi disesuaikan menjadi perusahaan Umum Telekomunikasi (PERUMTEL) yang menyelenggarakan jasa Telekomunikasi Nasional dan Internasional. Tahun 1980 Indonesia mendirikan suatu badan usaha untuk jasa Telekomunikasi Internasional yang bernama PT. Indonesian Satelite Corporation (INDOSAT) yang terpisah dari PERUMTEL. Pada tahun 1989 pemerintah
7 .
Gambar 1.3
Logo Telkom Tahun 1974
Pada tahun 1991, Perumtel berubah bentuk menjadi Perusahaan Perseroan Telekomunikasi Indonesia berdasarkan Peraturan Pemerintah No 25 Tahun 1991. Tanggal 14 November 1995 dilakukan penawaran umum perdana saham Telkom. Sejak itu, saham Telkom tercatat dan diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia, Bursa Saham New York dan Bursa Saham London . Saham Telkom diperdagangkan tanpa pencatatan di Bursa Saham Tokyo. Tahun 1999 ditetapkan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 1999 tentang Penghapusan Monopoli Penyelenggaraan Telekomunikasi.
8 Gambar 1.4
Logo Telkom Tahun 1991
Pada 23 Oktober 2009, Telkom meluncurkan “New Telkom” telah diperkenalkan kepada publik yang ditandai dengan penggantian identitas perusahaan. Dengan logo barunya, TELKOM berkomitmen untuk memberikan ke seluruh pelanggan TELKOM kepercayaan diri untuk menjalani kehidupan yang mereka pilih, sesuai dengan cara dan waktu mereka. Logonya sebagai berikut :
Gambar 1.5
Logo Telkom Tahun 2009
9
lebih profesional, oleh sebab itu perlu penyesuaian bentuk perusahaan. Untuk itu berdasarkan peraturan pemerintah Nomor 25 Tahun 1991, maka bentuk Perusahaan Umum (perum) dialihkan menjadi Perusahaan Persero. Logonya sebagai berikut :
Gambar 1.6
Logo Telkom Tahun 2013
Bisnis Telkom terbagi menjadi 12 unit operasi regional, yang dikenal dengan nama Witel, yang dikontrol secara terpusat oleh kantor pusat Telkom Bandung, Jawa Barat. Tiap witel mepunyai struktur manajemen tersendiri yang bertanggung jawaab terhadap aspek bisnis Telkom dalam wilayah mereka, dari penyediaan jasa telepon hingga kegiatan manajemen dan pengaman, meskipun bukan merupakan perusahaan yang berorientasi pada laba.
Bisnis utama perusahaan Telkom adalah menyediakan jasa sambungan lokal dan sambungan lokal jarak jauh. Bisnis seluler analog dioperasikan oleh Telkom dengan perjanjian pembagian keuntungan bersama investor. Hal ini menjadi perhatian lebih bagi perusahaan untuk mengubah penambahan bisnis sampingan (related businesses) kearah kerja sama. Perusahaan juga merencanakan untuk mendelegasikan perusahaan luar untuk jasa pendukung bisnis sebagai bagian dari restrukturasi.
10
efisien dan efektif, karena terjadi pemisahan antara bidang usaha utama dengan bidang usaha terkait dan bidang usaha pendukung. Restrukturasi internal mencakup bidang usaha diantaranya meliputi 3 bagian yaitu :
a. Bidang usaha utama, meliputi : jasa telepon local dan jarak jauh dalam negeri
b. Bidang usaha terkait, meliputi : sistem telepon bergerak seluler , sirkuit langganan, dan penyewaan transponder satelit, very small aperture terminal, dan jasa nilai tambah tertentu.
c. Bidang usaha pendukung, meliputi : bidang usaha yang tidak langsung berhubungan dengan pelayanan telekomunikasi, namun keberadaaannya mendukung kelancaran bidang utama dari bidang terkait. Bidang usaha pendukung ini adalah pelatihan, sistem informasi, properti dan riset teknologi informasi.
Untuk menampung ketiga bidang usaha tersebut, maka sejak 1 juli 1995 Telkom telah menghapus struktur Wilayah Telkom (witel) dan diresmikan era Devisi Network. Divisi Regional ini mempunyai tanggung jawab untuk menyelenggarakan jasa telekomunikasi wilayah masing-masing. Sedangkan Divisi Network berkewajiban menyelenggarakan jasa telekomunikasi jarak jauh dalam negeri melalui pengoperasian jaringan transmisi jalur utama nasional.
2.2. Struktur Organisasi
11
wadah dari pelaksanaan kegiatan yang mencerminkan atas pendeklarasian wewenang dan tanggung jawab terhadap masing-masing bagian dalam perusahaan yang disusun dengan pertimbangan yang sempurna dengan menempatkan dan menetapkan orang-orang pada setiap unit perusahaan yang harus sesuai dengan pengetahuan dan keterampilan atau keahlian yang dimiliki sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai dengan efektif dan efisien.
Secara sederhana struktur organisasi menyatakan alat dan cara mengatur sumber daya manusia bagi kegiatan-kegiatan kearah pencapaian tujuan. Oleh karena itu, struktur organisasi perlu dirancang sedemikian rupa, sehingga sumber daya manusia yang tersedia dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya sekaligus sebagai sarana pengendalian melalui bagian-bagian yang ada dalam perusahaan.
12
Struktur Organisasi Finance Service PT. Telkom Sub Area Medan
Gambar 1.7
Sumber PT. Telkom Sub Area Medan 2.3. Uraian Tugas
Berikut ini adalah uraian pekerjaan (job description) yang ada di PT. Telkom Divre 1 Medan pada Finance Service.
1. General Manajer Telkom Wilayah
General Manajer Telkom Memiliki tugas pokok sebagai berikut :
a. Mengarahkan untuk memastikan terlaksananya interelasi lateral (lateral process) antar program eksekusi dari berbagai unit/devisi fungsional dalam rangka pelaksanaan operasi pelayanan customer, operasi/network/alat produksi dan interilasi dengan stakeholder di wilayahnya.
GM TELKOM DIVRE 1 MEDAN
MGR FS DIVRE I MEDAN
OFF 1 CASH & BANK
OFF 1 CASH IN OPERATION
13
b. Mengarahkan untuk memastikan terlaksananya operasi termasuk, namun tidak terbatasnya dalam hal pengaturan prioritas baik untuk kebutuhan di kota yang bersangkutan maupun kebutuhan operasi atas daerah yang berada dalam lingkup wilayahnya.
c. Mengarahkan untuk pergerakan dan pendayagunaan seluruh sumber daya manusia di lingkup operasinya.
d. Mengkoordinasi untuk penyediaan dan optimalisasi penggunaan sarana/sumber daya pendukung aktivitas eksekusi layanan customer dan operasi/infrastruktur/network/alat produksi wilayahnya.
e. Mengarahkan untuk memastikan pelaksanaan operasi diwilayahnya sesuai dengan kebijakan/bisnis proses yang telah ditentukan oleh unit/divisi fungsional.
f. Mengarahkan koordinasi/supervipe/pembinaan operasional baik unit operasi tingkat daerah di lingkup wilayahnya.
g. Mengarahkan untuk koordinasi operasi infra daerah dalam lingkup wilayahnya atau lintas wilayah yang khususnya untuk kantor wilayah yang ada di kota “ExRegional” (Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Balikpapan, Makassar dan kota lain yang bisa disajikan basis agregat “Regional”).
Tanggung jawab utama General Manajer wilayah:
14
b. Memastikan terkondisinya proses eksekusi seluruh program bisnis pada tingkat speed dan costleadership yang memadai untuk merespon dinamika kompetisi di lokasi wilayah terkait.
c. Memastikan terlaksana dan terkoordinasinya eksekusi seluruh program bisnis dari berbagai divisi fungsional yang telah dialokasikan ke wilayah yang bersangkutan.
2. Office Manager Finance Service Telkom
Berfungsi :
a. Memastikan setiap transaksi perpajakan unit bisnis area operasi direview atau diverifikasi dan lengkapi dengan dokumen yang memadai untuk menjamin kelengkapan deviden-deviden dokumen perpajakan (faktur, bukti potong).
b. Memastikan daftar Surat Perintah Bayar diverifikasi sesuai kewenangan pembayarannya yang jatuh temponya untuk menjamin pembayaran Surat Perintah Bayar.
c. Memastikan setiap posting atas transaksi Cash In/Cash Out direview dan dinilai untuk menjamin hasil posting telah sesuai dengan dokumen.
d. Memastikan internal control dilaksanakan dengan konsisten pada seluruh point control.
15 3. Officer 1 Cash & Bank
Berfungsi:
a. Memastikan program kerja dan kinerja atasan dan data atau informasi lainnya yang relevan dengan pekerjaan dipetakan dan diintegrasikan untuk menyusun program kerja dan sasaran pekerjaan Off 1 Cash & Bank.
b. Memastikan penerimaan kas dan penggunaan kas direview dan diposting. c. Memastikan dokumen-dokumen penerimaan kas dan pengeluaran kas disimpan.
d. Melakukan verifikasi pengeluaran kas untuk mengendalikan validitas. e. Menghindari terjadinya pelanggaran atas regulasi.
4. Officer I & II Cash In Operation
Berfungsi:
a. Memastikan penerimaan kas dan penggunaan kas direview dan diposting. b. Memverifikasi kesesuaian penerimaan kas dengan rekening koran.
c. Memverifikasi pendapatan yang bersifat tunai maupun piutang. d. Mereview dan memposting pendapatan yang telah diverifikasi. e. Memastikan cash in terkendali dengan baik.
f. Menginisiasi penjelasan- penjelasan pada rekonsiliasi.
5. Officer 1 Finance Service
Berfungsi:
a. Memastikan seluruh dokumen cash in diverifikasi untuk menyusun jurnal transaksi cash in.
16
c. Memastikan rekonsiliasi disimpan sesuai dengan prinsip kearsipan yang efektif. d. Memastikan rekonsiliasi saldo account sekunder dan saldo rekening koran
dilaksanakan secara periodic.
e. Memastikan kompetensi yang dipersyaratkan bagi Off 1 Finance Service ditingkatkan melalui pembentukan keahlian baru yang lebih efektif dan inovatif.
6. Officer 2 Finance Service
Berfungsi:
a. Memposting transaksi perpajakan untuk menjamin akurasi saldo transaksi perpajakan pada System Application Products tepat waktu.
b. Menyajikan laporan pajak akurat dan tepat waktu. c. Memastikan dokumen terkait pajak tersimpan.
d. Seluruh tagihan review dan diverifikasi untuk menjamin dokumen tersebut lengkap dan sesuai dengan memo jurnal dan park dokumen..
2.4. Kinerja Usaha Terkini
Kegiatan usaha PT.Telkom Indonesia Tbk yang sudah beroperasi yaitu: jasa telepon dalam negeri merupakan usaha PT.Telkom yang memberikan pendapatan terbesar. Komposisi pendapatan jasa yang meliputi: biaya pasang, biaya abonemen (langganan) bulanan dan biaya pemakaian telepon untuk panggilan lokal dan jarak jauh, pelayanan jasa telepon dalam negeri juga termasuk penyediaan telepon umum, baik kartu maupun koin.
17
Jasa telepon bergerak seluler yaitu penyelenggaraan sambungan telepon bergerak seluler ini bekerja sama dengan pihak lain atau dengan sistem patungan atau bagi hasil. Jasa satelit merupakan jasa yang disediakan oleh PT.Telkom Indonesia Tbk dari penyewaan transponden satelit dan dimulai tahun 1996 beralih pasa satelindo, namun PT.Telkom terus melanjutkan jasa sistem stasiun bumi untuk hubungan telekomunikasi melalui sistem satelit komunikasi.
Jasa lainnya adalah meliputi jasa internet, email, calling card, telex, telegram, dan lainnya. TELKOMFlexi yang merupakan layanan jasa telekomunikasi tanpa kabel (wireless) dengan teknologi berbasis CDMA (Code Division Multiple Access).
2.5. Rencana Usaha/Kegiatan
Berdasarkan anggaran dasar perusahaan, ruang lingkup kegiatan perusahaan adalah menyelenggarakan jaringan dan layanan telekomunikasi, informatika serta optimalisasi sumber daya perusahaan. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan menjalankan kegiatan usaha yang meliputi :
1. Usaha Utama
a. Merencanakan, membangun, menyediakan, mengembangkan, mengoperasikan, memasarkan atau menjual/menyewakan dan memelihara jaringan telekomunikasi dan informatika dalam arti yang seluas-luasnya dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. Usaha Penunjang
18
