Analisis Kualitas Website Universitas Musi Rawas Menggunakan Metode Webqual 4.0
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Menurut Barnes dan Vidgen (2002), setidaknya website yang dibutuhkan pengguna adalah usability Quality (kemudahan penggunaan), Information Quality (kualitas
Berdasarkan latar belakang di atas, maka perumusan masalah pada penelitian ini yaitu bagaimana menganalisis pengaruh Usability Quality, Information Quality, dan
Variabel – variabel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah : Kualitas Penggunaan (Usability Quality), Kualitas Informasi (Information Quality), Interaksi
Metode Penelitian yang diambil dalam proses ini yaitu dengan menggunaan Variabel Kualitas Kegunaan (Usability), Kualitas Informasi (Information Quality), dan Variabel
(information quality) menunjukkan bahwa nilai rata-rata (mean ) dalam kategori baik dengan hasil sebesar 3,67 karena berada pada interval nilai rata-rata berada
Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel bebas (usability, information quality dan service interaction quality) dapat menjelaskan variabel terikat
Hasil penelitian adalah (1) model persamaan regresi berganda untuk Kepuasan pengguna Y = 0,305 + 0,067 Usability + 0,016 Information Quality + 0,037 Service Interaction
Penelitian dilakukan dengan mengukur tingkat kepuasan nasabah berdasarkan 4 variabel penting yaitu ketergunaan (usability), kualitas informasi (information quality),
