TESIS
IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM MENINGKATKAN MUTU SEKOLAH DI SMA
MARAQITTA’LIMAT WANASABA, KECAMATAN WANASABA, KABUPATEN LOMBOK TIMUR, NUSA
TENGGARA BARAT
MAWARDI NIM : 2015081085
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA YOGYAKARTA
2019
ii
TESIS
IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM MENINGKATKAN MUTU SEKOLAH DI SMA
MARAQITTA’LIMAT WANASABA, KECAMATAN WANASABA, KABUPATEN LOMBOK TIMUR, NUSA
TENGGARA BARAT
MAWARDI NIM : 2015081085
Diajukan Kepada
Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Untuk Mememuhi
Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Dalam Bidang Manajemen Pendidikan
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA YOGYAKARTA
2019
v ABSTRAK
Mawardi 2015081085 : Impleentasi Total Quality Manajemen (TQM) di SMA Maraqitta’limat Wanasaba, Kecamatan Wanasaba Kabupaten Lombok Timur;
Program Pascasarjana Universitas Sarjanawiyata Taman siswa Yogyakarta Tahun 2017.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Implementasi Total Quality Manajemen (TQM) dalam meningkatkan mutu Sekolah2) Prestasi akademik dan non akademik, 3) Kendala-kendala yang dihadapi kepala Sekolah.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Sumber data penelitian meliputi Kepala Sekolah, guru, karyawan, dan siswa.Data dikumpulkan melalui wawancara, pengamatan dan dokumentasi.Teknik analisis data menggunakan model interaktif terdiri dari tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diupayakan melalui kredibilitas, transferabilitas, dependabilitas, dan konfirmabilitas.
Hasilpenelitian yang diperoleh (1) Mengimplementasikan Total Quality Manajemen (TQM) dalam meningkatan mutu Sekolah ang meliputi: Implementasi pengelolaan proses belajar mengajar, Implementasi pengelolaan kurikulum, Implementasi pengelolaan ketenagaan, , Implementasi pengelolaan siswa, Implementasi pengelolaan hubungan Sekolah dan masyarakat, dan Implementasi pengelolaan iklim Sekolah(2) Prestasi akademik dan non akademik yakni: Secara akademik prestasi yang dicapai sangat bagus dimana dalam kurun waktu lima tahun terakhir tingkat kelulusan siswa sangat baik, dan secara non akademik, berusaha dengan prestasi. Di antara prestasi non akademik yang telah diperoleh (3) Kendala-kendala yang dihadapi kepala Sekolah yang terkait dengan Implementasi Total Quality Manajemen (TQM) kepala Sekolah SMA Maraqitta’limat Meningkatkan Mutu Sekolah(4) dampak yang telah di rasakan terkait dengan Mengimplementasi Total Quality Manajemen (TQM),
Kata.Kunci: Implementasi TQM di SMA Maraqitta’limat, NTB
vi ABSTRACT
Mawardi, 2015081085: The implementation of Total Quality Manajemen (TQM) on the improvement of Quality Eduaction in SMA Maraqitta’limat Wanasaba, Kecamatan Wanasaba Kabupaten Lombok Timur;
Program Pascasarjana Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta Tahun 2019.
This research aim to know: 1) The implementation of Total Quality Management (TQM) on the improvement of the quality education 2) Academic performance on academic and non-academic 3) Obstacle that facing by the head of the school.
This research use qualitative descriptivemethode, the source of the data collected through interview, observation and document. Data analysis techniques used interactive methodefrom data collection, data reduction, presentment and conclusion. Data validity achived through credibility, transferability, dependability and confirmability. The result of this research show that (1) The implementation of TQM to improve the school quality including: implementation of teaching proces, implementation in curiculum, implementation of employee management, implementation of student management, implementation of the relation between school and peoples, and the implementation of school atmosphere. (2) Academic and no academic performance including: in term of academic, the performance achieved very well in 5 years. Student graduate very well, and in term of non academic performance that achieved. 3) The obstacle that facing by the head of school that related with implementation of TQM. The head school of SMA Maraqitta’limatMeningkatkanMutuSekolah to increase the eduaction quality (4) The impact that already preceived related with implementation TQM.
Keyword: Implementation, TQM, Education Quality, Educational management, Maraqitta’limat, Lombok
viii
MOTTO
Hidup seperti gelombang Kadang di atas, kadang di bawah Sekarang kita sedih, esok kita bahagia
Semua dating dan berganti Namun kita tetap berpijak Pada keikhlasan dan keoptimisan
Untuk mencapai kesuksesan
ix
PERSEMBAHAN
Tesis ku ini kupersembahkan kepada orang yang paling berjasa dalam hidupku, dia adalah :
Ayah ku adni (a.mawar) dan ibu ku jakranah (i.mawar) yang tercinta, yang penuh dengan semangat yang kuat dalam membina dan membesarkan ku sampai
akhirnya aku bisa menyelesaikan studiku ini.
smua keluarga ku terima kasih telah mensport ku.
Adik-adik ku dan keponaan ku, rajin-rajinlah kalian belajar, karena banyak hal dalam hidup ini tidak seperti apa yang kita bayangkan dan tidak sesuai harapan.
tetapi dengan ilmu insya allah kita bisa menyesuaikannya.
kepada almamaterku tercinta Universitas Sajanawiyata Tamansiswa Yogyakarta
x
KATA PENGANTAR
Salam dan bahagia,
Alhamdulillahirobbil’alamin penulis panjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang maha pengasih lagi maha penyayang, akhirnya penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik dan tepat waktu, yang manapenyusunannya merupakan salah satu persyaratan untuk mencapai gelar Magister Pendidikan, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.
Penulis menyadarai sepenuhnya bahwa selama tesisi ini disusun, banyak pihak yang ikut membantu baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu melalui kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:
1. Dr. Pardimin M.Pd, Ph.d selaku rektor UST yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk studi lanjut di UST ini.
2. Prof. Dr. Supriyoko M.Pd selaku Direktur Program Pascasarjana Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta beserta staff, atas segala kebijaksanaan, perhatian, dan motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis.
3. Bapak Prof. Dr. Mulyoto, M.Pd. kaprodi MP dan Bapak Dr. Sunarto, M.Sc, Wakil derektuktur Program Pascasarjana UST sekali gus sebagai dosen pembimbing tesis yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam memberikan petunjuk, bimbingan, pengarahan dan dukungan moril kepada penulis untuk menyelesaikan tesis.
xi
4. Bapak dan ibu dosen pengajar pada program Pascasarjana Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta, yang telah memberikan wawasan dan ilmu pengetahuan.
5. Para pegawai administrasi Program Pascasarjana Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta yang telah memberkan Layanan Administrasi
6. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung.
7. Penulis Menyadari bahwa tesis ini belum sempurna, untuk itu penulis sangatmengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Penulis berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi SMA Maraqittta’limat Wanasaba khususnya dan pihak-pihak yang berkepentingan.
Yogyakarta, 19 Juli 2019
Mawardi
xiii
F. Manfaat Penelitian ... 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 11
A. Deskripsi Teori ... 11
1. Konsep dasar Implementasi TQM ... 11
2. Totat Quality Manajemen (TQM). ... 12
3. Implementasi Total Quality Manajemen (TQM) di Sekolah ... 20
4. Mutu Pendidikan ... 21
5. Standar Nasional Pendidikan sebagai Acuan Mutu Sekolah ... 25
6. Fungsi dan Tujuan Standar... 30
7. Pemantauan ... 30
8. Pelaporan ... 31
9. Implementasi Total Quality Manajemen (TQM) Dalam meningkatkan Mutu Sekolah di SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 32
B. Penelitian yang Relevan ... 45
C. Kerangka Berfikir... 48
BAB III METODE PENELITIAN ... 51
A. Jenis Penelitian ... 51
B. Tempat Penelitian... 52
C. Sumber Data ... 53
D. Pedoman Pengumpulan Data ... 55
E. Teknik Analisis Data ... 60
F. Pengecekan Keabsahan Data... 67
xiv
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASANA ... 70
A. Gambaran umum SMA Maraqitta’limat Wanasaba ... 70
1. Sejarah Singkat Sekilas Berdirinya SMA MT Wanasaba. ... 70
2. Visi, Misi, dan Tujuan sekolah SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 72
3. Struktur Organisasi SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 72
4. Keadaan Guru, Karyawan, dan Siswa SMA Maraqitta’limat Wanasaba. 73 5. Keadaan Sarana dan Prasarana. ... 75
B. Hasil Penelitian ... 76
1. Implementasi TQM dalam Meningkatkan Mutu Sekolah di SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 76
2. Kendala-kendala yang dihadapi kepala SMA Maraqitta’limat Wanasaba dalam menerapkan atau mengimplementasikan mutu Sekolah di SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 122
3. Dampak yang di hasilkan dalam mengimplementasikan, Total QualityManajemen (TQM). Di sekolah SMA Maraqitta’limat, wanasaba. 125 C. Pembahasan ... 127
1. Implementasi TQM dalam meningkatkan mutu Sekolah di SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 127
2. Kendala-kendala yang dihadapi kepala Sekolah dalam menerapkan guna meningkatkan mutu Sekolah di SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 139
3. Dampak yang di hasilkan dalam meningkatkan mutu sekolah di SMA Maraqitta’limat Wanasaba. ... 141
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ... 145
xv
A. Kesimpulan ... 145
B. Implikasi ... 146
C. Saran ... 147
DAFTAR PUSTAKA ... 149
LAMPIRAN-LAMPIRAN ... 152
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Jadwal Penilitian ... 53
Tabel 2. Peserta UN dan US 4 (empat) tahun terakhir...212
Tabel 3. Nilai Rata-rata UN dan % kelulusan 4 Tahun terakhir...212
Tabel 4. Prestasi yang diraih 3 tahun terakhir (foto terlampir)...213
Tabel 5. Prestasi Kepala Sekolah...215
Tabel 6. Keadaan Guru dan Tenaga Administrasi...216
Tabel 7. SARANA DAN PRASARANA SMA MARAQITTA’LIMAT WANASABA TAHUN 2017...217
Tabel 8. Pendidikan Terakhir guru...218
Tabel 9. PendidikanTerakhir Tenaga Administrasi...218
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Berfikir ... 49 Gambar 2. Komponen dalam analisis data ... 61 Gambar 3. StrukturOrganisasi SMA Maraqitta’limat...220
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Pedoman Wawancara...152
Lampiran 2. Kisi-kisi Sumber Data...164
Lampiran 3. Hasil Wawancara...168
Lampiran 4. Hasil Observasi...196
Lampiran 5. Selayang Pandang...206
Lampiran 6. Foto Dokumentasi Penelitian...224
Lampiran 7. Denah Lokasi Penelitian...243
Lampiran 8. Surat Izin Penelitian...244
