• Tidak ada hasil yang ditemukan

UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PENGGUNA FLEXI DI SURAKARTA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL GAP PADA PT. TELKOM SURAKARTA.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PENGGUNA FLEXI DI SURAKARTA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL GAP PADA PT. TELKOM SURAKARTA."

Copied!
179
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.3  The Relationship Between Observable Indicator and The    Underlying Construct and Relationship Between the Construct (Sumber: Supranto,1997:40)
Tabel 3.1 Tabel Pernyataan Kuisoner
Gambar 3.1 Kerangka Pemecahan Masalah
Tabel 4.1 Uji Validitas Harapan Pelanggan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Data yang diperoleh dari Badan Pusat Statistik ketenagakerjaan Kabupaten Kudus tahun 2014 bahwa Tingkat Partisipasi Angkatan Kerja (TPAK) mengindikasikan besarnya

brisket merupakan potongan primal karkas sapi yang baik ditinjau dari susut masaknya yang rendah (39.38%) dan loin merupakan potongan primal karkas terbaik

Oleh sebab itu korelasi antara kedua variabel diatas yaitu hasil Program Fly Hi yang dilakukan oleh PT Garuda Indonesia Pekanbaru terhadap kepuasan penumpang bersifat positif

Untuk penelitiandisarankan untuk menghasilkan zeolit Y murni dengan penambahan bibit silika dan templat organik, sintesis zeolit sebaiknya menggunakan autoklaf,

[r]

memberikan pengalaman berharga kepada penulis. 9) Semua pihak yang telah membantu dalam proses pengerjaan dan. penyelesaian laporan ini yang tidak bisa disebutkan satu

Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan, diperoleh efisiensi lintasan produksi yang diterapkan oleh perusahaan saat ini sebesar 44,66% dan menggunakan

 Data yang berhubungan dengan error diorganisasi untuk mengisolasi penyebab yang potensial. › Tiga pertanyaan dimana seorang teknisi software