Pengaruh Relationship Marketing dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Kosmetik Wardah
Teks penuh
Dokumen terkait
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa variabel relationship marketing berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan,
Hasil pengujian menunjukkan bahwa relationship marketing berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas
Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Apakah Label halal pada kosmetik Wardah berpengaruh terhadap kepuasan konsumen kosmetik Wardah pada mahasiswi Jurusan
Sehingga dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk adalah suatu usaha untuk memenuhi atau melebihi harapan pelanggan dimana suatu produk
Secara bersama-sama, kualitas layanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan
(2) Apakah kepuasan konsumen, harga dan label halal berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah di Desa Jelbuk?. Tujuan penelitian
Celebrity Endorser tidak berpengaruh terhadap minat beli Wardah kosmetik. Yang berarti hipotesis di tolak. Citra Merek berpengaruh terhadap minat beli wardah
Dengan demikian maka hipotesis pertama diterima, bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) dalam melakukan pembelian.oleh karena
