Abstrak
Manajemen pemasaran. Konsep pemasaran. Ruang lingkup manajemen pemasaran. Tujuan manajemen pemasaran. Kesuksesan finansial sering bergantung pada kemampuan pemasaran. Manajemen pemasaran adalah penganalisisan,perencanaan,pembimbingan /pengarahan,pelaksanaan,pengawasan yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan konsumen dengan tujuan saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana yang potensial. Konsep inti pemasaran : Kebutuhan , Keinginan ,dan Permintaan. 10 tipe entitas barang yang dipasarkan orang-orang pemasaran yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti(hak kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide. Permintaan negative. Permintaan yang tidak ada. Permintaan Laten. Permintaan yang menurun. Permintaan tidak teratur. Permintaan penuh. Permintaan berlimpah. Permintaan tak sehat. Pasar konsumen, Pasar bisnis. Pasar global. Pasar nirlaba. Tujuan utama dari manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas antara permintaan dan penawaran.
A. PENDAHULUAN
A.1 Latar Belakang
Kesuksesan finansial sering bergantung pada kemampuan pemasaran. Kemampuan pemasaran dalam artian mampu mencapai cukup permintaan sehingga perusahaan menghasilkan pendapatan dari permintaan tersebut dan mendapatkan keuntungan/ laba yang merupakan tujuan perusahaan. Banyak perusahaan kini telah menciptakan posisi Chief Marketing Officer atau CMO untuk meletakkan pemasaran pada posisi yang lebih. CMO setara dengan eksekutif tingkat C lainnya seperti CEO (Chief Executive Officer) dan CFO (Chief Financial Officer).
besar ada “ pertumbuhan pendapatan yang stabil dan berkelanjutan” dan “loyalitas pelanggan”. Pencapaian 2 hal tersebut sangat bergantung pada pemasaran. Para CEO tersebut mengetahui pentingnya pemasaran untuk membangun merek dan pelanggan yang loyal, yang merupakan aset tak berwujud yang membentuk persentase nilai yang besar dari sebuah perusahaan. Pemasaran sudah menjadi prioritas bisnis yang diakui oleh para CEO tersebut.
Pemasaran dan penjualan mempunyai makna yang berbeda. Konsep pemasaran ialah promosi, distribusi, harga yang dijual dengan kepuasan pelanggan. Sedangkan, konsep penjualan ialah barang banyak terjual. Oleh karena itu pemasaran merupakan hal yang rumit. Para manajer pemasaran harus memutuskan fitur apa saja yang harus diciptakan pada produk, harga yang ditawarkan pada pelanggan, dimana mereka harus menjual produk, dan berapa berapa jumlah anggaran yang harus dihabiskan untuk iklan, penjualan, atau internet. Mereka juga harus memutuskan detail seperti kata-kata atau warna yang tepat untuk kemasan baru.
Maka dari itu pemasaran adalah usaha tak berkesudahan karena pemasaran bukanlah penjualan yang tidak memantau pelanggan dan pesaingnya, namun pemasaran ialah sebuah usaha agar perusahaan mampu memuaskan pemegang saham, karyawan, pemasok, dan mitra saluran mereka.
A.2 Rumusan Masalah
1. Apa definisi manajemen pemasaran?
2. Apa yang di maksud dengan konsep pemasaran?
4. Apa tujuan manajemen pemasaran?
B. PEMBAHASAN
B.1 Pengertian manajemen pemasaran
Manajemen Pemasaran berasal dari paduan kata manajemen dan pemasaran, sehingga harus diketahui terlebih dahulu apa itu manajemen dan apa itu pemasaran. Manajemen (management) ialah penganalisisan, perencanaan, pelaksanaan, pengorganisasian, pengarahan, serta pengawasan sumber daya manusia untuk menyelesaikan suatu kegiatan agar tercapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya secara bersama-sama.Pemasaran (marketing) ialah pengarahan sesuatu yang dibutuhkan oleh para konsumen dengan cara pertukaran.Sehingga, Manajemen pemasaran adalah penganalisisan,perencanaan,pembimbingan /pengarahan,pelaksanaan,pengawasan yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan konsumen dengan tujuan saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana yang potensial.
Pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli :
1. Pengertian manajemen pemasaran menurut American Marketing Association adalah sebagai berikut: Manajemen Pemasaran adalah perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian operasi pemasaran total, termasuk tujuan perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran, program pemasaran dan strategi pemasaran, yang ditujukan untuk menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan individu maupun organisasi.
pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran organisasi”
3. Pengertian manajemen pemasaran menurut Buchari Alma (2004:130), yaitu: “ Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dipemasaran.”
4. Pengertian manajemen pemasaran menurut Lupiyo Adi (2006:6) dikatakan bahwa : “Manajemen pemasaran adalah suatu analisis, perencana, pelaksanaan serta kontrol program-program yang telah direncanakan dalam hubungannya dengan pertukaran-pertukaran yang diinginkan terhadap konsumen yang dituju untuk memperoleh keuntungan
pribadi maupun bersama”.
5. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip William J. Shultz (dalam buku Prof. Dr. H. Buchari Alma, “Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa”, cetakan-7, 2005, p130), Manajemen pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dari perusahaan.
atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).
7. Pengertian manajemen pemasaran menurut John W. Mullins, Marketing management is the process of analyzing, implementing, coordinating, and controlling programs, involving the conception, pricing, promotion, and distributions of products, services and ideas designed to create and maintain beneficial exchanges with target market for the purpose of
achieving organizational objectives.
8. Pengertian manajemen pemasaran menurut Peter R. Dickson, Marketing management is the many and variate organizational activities involved in understanding what consumer want and how they behave.
9. Pengertian manajemen pemasaran menurut Swastha (1995 : 5) : penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan.
10. Pengertian manajemen pemasaran menurut Sofyan Assauri (2004) Manajemen Pemasaran merupakan kegiatan menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan dan mengendalikan semua kegiatan yang terkait dengan perancangan dan peluncuran produk, pengkomunikasian, promosi dan pendistribusian produk tersebut, rnenetapkan harga dan mentransaksikannya, dengan tujuan agar dapat memuaskan konsumennya dan sekaligus dapat mencaapi tujuan
organisasi perusahaan jangka panjang.
sehubungan dengan konsep pemasaran, di dalam sistem pemasaran.”
12. Pengertian manajemen pemasaran menurut William J. Stanton adalah penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang ditujukan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju, dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.
13. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku Marketing management: A strategic approach with a global orientation (Boyd, Walker, Larreche, 1998) adalah suatu proses analisis, perencanaan, implementasi, koordinasi dan pengendalian program pemasaran yang meliputi kebijakan produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa, dan ide yang ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran manfaat dengan pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan organisasi (Boyd, Walker, Larreche, 1998, p.16).
B.2 Konsep Pemasaran
Pengertian konsep pemasaran adalah suatu konsep dan cara dasar yang di terapkan dalam melakukan strategi manajemen pemasaran produk atau jasa pada sebuah organisasi ataupun perusahaan.
Konsep inti pemasaran : Kebutuhan , Keinginan ,dan Permintaan
A. Kebutuhan, adalah pernyataan dari rasa kehilangan atau kekurangan. kebutuhan manusia merupakan konsep paling dasar dalam pemasaran contoh ; orang membutuhkan udara , makanan, air ,pakaian , dan tempat tinggal untuk dapat bertahan hidup.
C. Permintaan , merupakan keinginan manusia yang didukung oleh daya beli contoh ; banyak orang menginginkan Mercedes tetapi hanya sedikit yang mampu membelinya.
D. Nilai , merupakan selisih antara manfaat yang dinikmati pelanggan karena memiliki cerita menggunakan suatu produk terhadap biaya untuk memperoleh produk tersebut
E. Kepuasan , merupakan kemampuan kinerja dalam memenuhi harapan pembeli .
F. Kualitas , merupakan sifat dan karakteristik total dari sebuah produk/jasa yang berhubungan kemampuannya dalam memuaskan kebutuhan pelanggan.
Konsep pemasaran secara umum meliputi aktivitas berikut :
1. Menentukan kebutuhan dasar/pokok dari masyarakat pembeli/konsumen. 2. Menentukan kelompok pembeli yang akan dijadikan sasaran
penjualan/pemasaran.
3. Menentukan macam produksi dan program pemasaran. 4. Mengadakan penelitian terhadap konsumen.
5. Mengoordinasikan dan menyesuaikan antara hasil produksi, harga, dan promosi yang tepat.
6. Memenuhi kepuasan konsumen/pembeli.
7. Mendapatkan keuntungan yang diinginkan oleh perusahaan.
Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar dalam pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu :
1. Konsep Produksi.
mencapai efesiensi produk yang tinggi dan distribusi yang luas. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara
luas dengan daya beli mereka.
2. Konsep Produk.
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu, performans dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat produk yang berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk yang berkualitas tinggi dalam
penampilan dengan ciri-ciri terbaik.
3. Konsep Penjualan.
Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi
yang agresif.
4. Konsep Pemasaran.
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar target serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan yang dilakukan para pesaing.
5. Konsep Pemasaran Sosial.
dan efisien daripada yang dilakukan para pesaing dengan meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat".
6. Konsep Pemasaran Global.
Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran, melalui manajemen strategis yang mantap. Tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat didalam perusahaan.
B.3. Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran
Ruang lingkup pemasaran mencakup apa itu manajemen pemasaran sendiri ,apa yang dipasarkan, siapa yang memasarkan?
1. Apa itu pemasaran secara ringkas?
Peter Drucker, seorang ahli teori manajemen terkemuka, menjelaskan sebagai berikut :
Selalu akan ada kebutuhan akan penjualan. Namun tujuan dari pemasaran ialah membuat penjualan berlimpah. Tujuan pemasaran ialah mengetahui dan memahami pelanggan dengan baik sehingga produk atau jasa bias sesuai dengan kebutuhannya sehingga terjual sendiri. Idealnya seorang pemasar harus menghasilkan seorang pelanggan yang siap untuk membeli. Dengan demikian yang dibutuhkan hanyalah memastikan produk dan jasa tersedia. Sebagai contoh ketika Sony merancang system game play station 3, perusahaan ini dibanjiri oleh pesanan karena mereka telah merancang produk yang tepat.
Ada 10 tipe entitas barang yang dipasarkan orang-orang pemasaran yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti(hak kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide.
1. Barang
Barang barang fisik merupakan bagian terbesar dari usaha produksi dan pemasaran kebanyakan orang. Setiap tahun perusahaa-perusahaan AS saja memasarkan miliaran produk makanan segar, kalengan, kemasan, dan beku, selain itu juga jutaan kelas, kulkas, televise, mesin dan berbagai pilar ekonomi modern lainnya. Berkat internet sekarang, bukan hanya perusahaan yang dapat memasarkan barang, bahkan individu dapat memasarkan barang secara efektif.
2. Pengalaman
Dengan memadukan beberapa jasa dan barang, sebuah perusahaan dapat menciptakan, memamerkan, dan memasarkan pengalaman. Walt Disney World’s Magic Kingdom merupakan contoh pemasaran pengalaman ini dengan mengizinkan pelanggan mengunjungi kerajaan peri, kapal bajak laut, atau rumah hantu.Ada juga pasar untuk pengalaman khusus,seperti menghabiskan satu minggu di kamp baseball yang telah pensiun,menjadi konduktor Chicago Symphony Orchestra selama lima menit, atau mendaki gunung Everest.
3. Orang
Pemasaran selebriti adalah bisnis yang
4. Tempat
Kota, Negara bagian ,kawasan, dan seluruh bangsa bersaing secara aktif untuk menarik turis, pabrik ,kantor pusat perusahan , dan pemukiman baru. Pemasar tempat mencakup spesialis pengmbangan ekonomi ,agen real estate, namk komersial ,asosiasi bisnis lokal ,serta agen periklanan dan hubungan masyarakat, Las Vegas Convention & Tourisn Authority menghabiskan sekitar $80 juga untuk kampanye iklan yang provikatif,”Apa yang Terjadi disini,Tersimpan di sini.”Kembali keakarnya sebagai temapat bermain orang dewasa,Las Vegas berharap kampanye tersebut akan meningkatkan jumlah pengunjung dari 37,4 juta pada tahun 2004 menjadi 43 juta pada tahun 2009
5. Properti
Properti adalah hak kepemilikan tak berwujud atas properti yang sebenarnya ( real estate) atau properti finansial (saham dan obligasi).properti dibeli dan dijual, dan pertukaran ini membutuhkan pemasaran.agen real estate bekerja untuk pemilik atau penjual properti,mereka bias juga membeli dan menjual real estate untuk pemukiman maupun untuk perdagangan.perusahaan investasi dan bank memasarkan kepada investor institusional maupun individual
6. Organisasi
bersaing untuk mendapatkan khalayak dan dana.Kampanye identitas perudahaan adalah hasil dari program riset pasar yang intensif.
7. Informasi
Informasi adalah apa yang dihasilkan dipasarkan dan didistribusikan oleh buku sekolah dan produk universitas dengan harga tertentu kepada orang tua, siswa, dan komunitas majalah seperti Road ang Track, Pc World, dan Vogue masing-masing memasok informasi tentang mobil, computer dan dunia mode. Produksi pengemasan dan distribusi informasi adalah beberapa industry besar dalam masyarakat. Bahkan perusahaan-perusahaan yang menjual produk fisik berusaha menambah nilai melalui penggunaan informasi.
8. Ide
Setiap penawaran pasar mengandung sebuah ide atau gagasan dasar terus repson dari reflon pernah mengamati di pabrik kami membuat kosmetik di toko untuk menjual harapan produk dan jasa adalah landasan untuk menghasilkan ide atau manfaat. Pemasar social sibuk mengembangkan ide seperti teman tidak membiarkan temannya mengemudi di dalam keadaan mabuk dan pikiran tidak boleh disia-siakan.
3. Siapa yang memasarkan?
A. Pemasar
1. Permintaan negative, Konsumen tidak menyukai produk dan mungkin bahkan berusaha menghindarinya
2. Permintaan yang tidak ada, Konsumen mungkin tidak sadar atau tidak tertarik pada produk
3. Permintaan Laten, Konsumen mungkin memiliki suatu kebutuhan yang kuat yang tidak bias dipenuhi produk yang ada.
4. Permintaan yang menurun, Konsumen mulai jarang membeli produk atau tidak membeli sama sekali
5. Permintaan tidak teratur, Konsumen membeli secara musiman, bulanan, mingguan, harian atau bahkan dalam hitung jam.
6. Permintaan penuh, Konsumen membeli suatu produk yang dilempar ke pasar
7. Permintaan berlimpah, Konsumen mau membeli produk lebih banyak daripada produk yang ada.
8. Permintaan tak sehat, Konsumen mungkin tertarik pada produk yang memiliki fungsi social yang tidak diinginkan
B. Pasar
Pasar menurut pandangan tradisional adalah tempat pembeli dan penjual berkumpul untuk mempertukarkan barang dan jasa yang diinginkan.sedangkan, Pasar menurut ekonom merupakan kumpulan pembeli dan penjual yang melakukan transaksi dalam kelas tertentu, seperti bahan makanan, pasar tekstil, pasar perumahan, dll.
Jenis pasar antara lain pasar konsumen, pasar bisnis, pasar global dan pasar nirlaba :
1. Pasar konsumen
Perusahaan yang menjual barang-barang kebutuhan konsumen dan jasa dalam jumlah besar, seperti minuman ringan,kosmetik, penerbangan,sepatu dan peralatan olahraga serta menghabiskan banyak waktu untuk mencoba mengembangkan citra merek yang unggul.
Perusahaan menjual barang dan jasa untuk bisnis sering menghadapi pembeli profesional yang terlatih dan dibekali informasi yang cukup, yang terampil dalam mengevaluasi penawaran yang kompetitif.
3. Pasar global
Perusahaan – perusahaan yang menjual barang dan jasa dipasar global menghadapi keputusan dan tantangan tambahan. Mereka harus menentukan Negara mana yang akan dimasuki.
4. Pasar nirlaba dan pemerintah
Perusahaan yang menjual barangnya ke organisasi nirlaba, seperti gereja, universitas, organisasi amal dan lembaga pemerintah,perlu menetapkan harga dengan seksama, karena pembeli – pembeli ini memiliki daya beli yang terbatas.
B.4 Tujuan Manajemen Pemasaran
1. Tujuan Utama
Tujuan utama dari manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas antara permintaan dan penawaran. Artinya keinginan dan kebutuhan konsumen dapat terpenuhi sehingga masa depan perusahaan dapat terjamin. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan melaksanakan manajemen pemasaran secara baik dan menyeluruh serta terpadu, baik dalam proses produksi, organisasi, pendistribusian, maupun dalam promosinya.
2. Tujuan lain
Adapun tujuan lain dari manajemen pemasaran sebagai berikut:
1.Struktur pemasaran barang dan jasa berjalan sesuai dengan program yang telah ditentukan.
3.Pendistribusian dapat dikoordinasikan dengan baik.
4.Semua ruang lingkup manajemen pemasaran dapat diatasi. 5.Konsep pemasaran dapat dilaksanakan dengan baik.
3. Tujuan Akhir
Tujuan akhir dari manajemen pemasaran adalah tercapainya target penjualan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan dan terciptanya keuntungan yang maksimal serta kelangsungan hidup perusahaan dapat dipelihara dengan baik. Semua tujuan tersebut akan terlaksana apabila manajemen pemasaran dapat dilaksanakan dengan baik dan terpadu.
C. KESIMPULAN
Jadi berdasarkan penjabaran mengenai manajemen pemasaran diatas dapat disimpulkan sebagai berikut :
Manajemen pemasaran adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan/pengarahan,pelaksanaan,pe ngawasan yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan konsumen dengan tujuan saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana yang potensial.
Konsep pemasaran adalah suatu konsep dan cara dasar yang di terapkan
dalam melakukan strategi manajemen pemasaran produk atau jasa pada sebuah organisasi ataupun perusahaan
Ruang lingkup pemasaran menanyakan apa yang Dipasarkan
Ada 10 tipe entitas barang yang dipasarkan orang-orang pemasaran yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti (hak kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide.
Tujuan utama dari manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas antara permintaan dan penawaran
keuntungan yang maksimal serta kelangsungan hidup perusahaan dapat dipelihara dengan baik
D.DAFTAR PUSTAKA
Andri, P.Nur dkk. 2016. Manajemen Pemasaran.Edisi 5 jilid I. Jakarta : IPB Press
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Jakarta : Penerbit Erlangga
2015. Manajemen Pemasaran.
http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-manajemen-pemasaran-menurut.html (Diakses pada tanggal 19 Juni 2016. 09:00 WIB)
2016. Pengertian Konsep Pemasaran.
http://www.lebahmaster.com/pengertian-konsep-pemasaran/ (Diakses pada tanggal 19 Juni 2016. 10:00 WIB)
2016. Konsep Kegiatan Pemasaran.
