i ABSTRAK
PERANAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PIMPINAN UD TEGUH JAYA MEDAN
Informasi merupakan dasar bagi seluruh aktivitas yang mencakup perencanaan, pengoperasian, dan pengawasan dalam organisasi agar menjadi efektif dan efisien. Kurang terintegrasinya sistem informasi pemasaran dalam perusahaan percetakan UD Teguh Jaya Medan menimbulkan masalah yang berpengaruh terhadap kegiatan pengambilan keputusan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peranan sistem informasi pemasaran sebagai dasar pengambilan keputusan bagi manajer.
Metode analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif model Miles dan Huberman. dan triangulasi metode. Data yang dikumpulkan dianalisis melalui tiga tahap sebagai berikut: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Juga dilakukan pengecekan silang untuk memastikan kebenaran data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi pemasaran yang dijalankan secara manual oleh perusahaan masih memiliki kekurangan dan memiliki celah untuk human error. Kesalahan kecil dalam sistem informasi dapat
menyebabkan kesalahan dalam pengambilan keputusan, seperti estimasi pencetakan produk yang tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen dan sebagainya.
Sistem informasi pemasaran belum berperan secara optimal dalam pengambilan keputusan pimpinan UD Teguh Jaya Medan. Keputusan ini termasuk perencanaan produk, perencanaan promosi, perencanaan saluran distribusi, penentuan harga, dan perkiraan penjualan.
Kata kunci: Sistem Informasi Pemasaran dan Pengambilan Keputusan
ii ABSTRACT
PERANAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PIMPINAN UD TEGUH JAYA MEDAN
Information is a fundament for all activities including planning, operating and supervising in organizations to result in the effectiveness and efficiency. The lack of integration in marketing information system of UD Teguh Jaya Medan has led to difficulties affecting the decision-making processes. Therefore, this paper aims to understand and analyze the role of marketing information system in decision-making processes by the managing directors.
Methods used to analyze the data are Miles and Huberman’s qualitative data analysis and triangulation method. The data collected were analyzed through three stages: data reduction, data display and conclusion drawing/verification. In addition, cross-checking was done to ensure the validity of the data.
The results indicated that the manual marketing information system implemented by the company is still inadequate and provides loopholes for human errors. Minor mistakes in the information system may cause unsound decision made such as incorrect estimation of products printed that are in demand, etc.
Marketing information system plays an important role in decision making of the managing directors of UD Teguh Jaya Medan. The decisions include product planning, promotion planning, distribution channel planning, product pricing and sales forecasting.
Keywords: Marketing Information System and Decision Making
