PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus di PT. BPR Daya Lumbung Asia, Bandung)
Teks penuh
Dokumen terkait
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk kredit multiguna terhadap kepuasan nasabah kredit pada PT.. BPR Hoki
Hasil penelitian ini memberikan penjelasan bahwa pengetahuan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah BPR Gunung Merbabu Semarang atau dengan kata
[r]
Loyalitas adalah kesediaan pelanggan untuk terus berlangganan pada sebuah perusahaan dalam jangka panjang, dengan membeli dan menggunakan barang serta jasanya
1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah PT. BPR Berkah Pakto. Artinya, semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT.
Hal ini berarti bahwa semakin baiknya kualitas produk yang diberikan oleh Bank BPR Kerta Raharja membuat nasabah menjadi loyal kepada Bank.Seperti kualitas
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN NASABAH, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BPR MRANGGEN MITRA PERSADA KUDUS).. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu
Hasil penelitian yang menunjukkan adanya pengaruh citra merek terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah tersebut menunjukkan jika citra BPR BKK Mandiraja sebagai sebuah bank yang
