1.
Pendahuluan
Dewasa ini, kebutuhan akan informasi semakin bertambah. Manusia adalah mahluk hidup yang mempunyai keinginan untuk berbagi kepada sesamanya. Perkembangan teknologi yang semakin maju, dan didukung dengan menjamurnya jejaring sosial, manusia tidak harus bertemu secara tatap muka untuk berbagi kepada sesamanya. Melalui internet khususnya jejaring sosial, manusia bisa saling berkomunikasi dengan sesamanya walaupun dipisahkan oleh jarak dan waktu.
Twitter adalah salah satu jejaring sosial yang mulai dikenal pada tahun 2006. Situs microblog yang memberikan fasilitas mengirimkan teks kepada sesama member-nya ini, mulai menarik perhatian publik. Situs Twitter menjadi salah satu yang paling digemari saat ini di dunia karena dinilai efektif dan cepat dalam menyebarkan dan menyampaikan informasi. Demikian juga di Indonesia, hal ini terbukti Indonesia sebagai negara keenam di dunia sebagai pengguna Twitter terbanyak.
Dengan melihat peluang pemasaran produk melalui media Twitter yang sangat baik, perusahaan NetDesain Bandung melalui situs X-Phones.com yang berisi informasi handphone baik spesifikasi maupun harga ingin memanfaatkan promosi melalui Twitter. Selama ini user admin Twitter X-Phones.com (@x_phones) hanya membalas tweet yang masuk dengan cara manual. Jika ada akun Twitter lain yang bertanya mengenai harga handphone, maka user Twitter X-Phones.com akan membalas jika sedang online. Proses ini tentu saja memakan banyak waktu dan tidak efisien serta memungkinkannya mentionTwitter dari user lain tidak terbaca dan tidak terbalas. Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah sistem yang dapat membalas setiap tweet ataupun mention yang masuk ke akun Twitter secara otomatis, tanpa user harus online. Berdasarkan hal tersebut, maka dilakukan penelitian tentang Perancangan Sistem Auto Reply Twitter menggunakan Twitter API.
2.
Tinjauan Pustaka
Penggunaan Twitter sebagai media promosi sudah bukan hal yang baru lagi. Dalam penelitian yang berjudul Penggunaan Twitter sebagai Media Promosi Event ForbiddenDinasty Qin Mal Kelapa Gading, dinyatakan bahwa pengguna Twitter di Indonesia sudah mencapai 4,8 juta orang. Ramainya aktivitas jejaring itu membuat arus informasi terus menerus berganti tiap detik, sehingga informasi cepat tersebar.Hal ini dimanfaatkan perusahaan untuk dijadikan tempat promosi suatu barang atau jasa. Beberapa perusahaan memanfaatkan situs jaringan sosial ini untuk mempromosikan event yang diadakan, dan hal ini menjadi tugas praktisi Public Relations untuk beradaptasi dengan internet. Dengan banyaknya pengguna Twitter, jangkauan promosi pun semakin luas dan target pemasaran bisa tercapai [1].
Pada penelitian pertama, dapat disimpulkan penggunaan Twitter sebagai media promosi sangat baik. Namun, penggunaan Twitter dalam melakukan promosi masih dilakukan dengan update status manual. Pada penelitian kedua, penggunaan API menggunakan parameter HTTP POST. Berdasarkan penelitian tentang Twitter yang pernah dilakukan sebelumnya, maka akan dilakukan penelitian yang membahas perancangan Sistem Auto Reply Twitter menggunakanTwitter API. Pada penelitian ini, akun Twitter melakukan mention dan Direct Message (DM) secara otomatis. Parameter yang digunakan adalah HTTP POST dan HTTP GET, sehingga sistem tidak hanya mengirim data, tetapi juga mengambil data dalam penggunaan API. Data dan proses dalam Sistem, mengikuti Term Of Service Twitter. Resource API Twitter yang digunakan adalah POST statuses/update, GET direct_messages, POST direct_messages/new, dan GET statuses/mentions. Penelitian ini mengambil studi kasus di NetDesain Bandung untuk menyelesaikan permasalahan dalam menjawab mention/DM dari client, yang selama ini masih dilakukan secara manual. Penelitian ini diharapkan dapat membantu NetDesain untuk menjawab mention/DM dari client, secara otomatis, sehingga menghemat waktu user dalam membalas tweet, dalam jumlah yang banyak dalam waktu tertentu, serta mempermudah proses pemasaran produk NetDesain melalui media Twitter.
Twitter merupakan salah satu jenis situs jejaring sosial pertemanan yang memungkinkan para penggunanya bisa mendapatkan relasi, dengan mendaftarkan dirinya pada situs tersebut. Kehadiran Twitter semakin meramaikan persaingan situs-situs social networking yang sudah ada sebelumnya, seperti: Friendster, Facebook, Plurk dan lain-lain. Setiap situs jejaring sosial pasti mempunyai kelebihan dan kekurangan, begitu pula dengan Twitter.
Twitter adalah jejaring sosial dan micro-blogging yang menfasilitasi pengguna, sehingga pengguna dapat memberikan update (perbaruan) informasi tentang diri pengguna, bisnis dan lain sebagainya. Status yang ditulis oleh pengguna pada Twitter, disebut sebagai Tweet. Twitter menyediakan fitur yang akan menghitung jumlah Tweet pengguna Twitter, apabila pengguna sudah menulis status pada Twitter sebanyak 50 kali, maka jumlah Tweet dikatakan berjumlah 50 buah. Jumlah maksimal karakter yang dapat dituliskan oleh pengguna sebagai status hanya terbatas pada 140 karakter. Tweet dapat ditampilkan pada profil pengguna atau digunakan untuk mengomentari status dengan member yang lain. Keistimewaan Tweet adalah dapat dikirimkan melalui Twitter via internet, SMS (Short Message Service) atau aplikasi-aplikasi pihak ketiga seperti Tweetdeck, Hootsuite dan lain-lain.
Sejak diperkenalkan oleh Jack Dorsey pada tahun 2006, Twitter mengalami perkembangan yang cukup pesat di dunia situs jejaring sosial.Twitter
situs jejaring sosial yang paling banyak digunakan berdasarkan perhitungan yang dilakukan, diperoleh data 55 juta pengunjung bulanan. Bulan Maret 2009, Nielsen.com merangkingkan Twitter sebagai situs dengan perkembangan paling pesat dalam kategori situs pertemanan untuk bulan Februari 2009 [3].
Daftar istilah yang sering muncul di Twitter adalah sebagai berikut [4] : (1) Trending Topic, adalah topik yang sedang banyak dibicarakan oleh para pemakai Twitter pada saat ini (real time). Trending topic dari pengguna Indonesia yang pernah trend di Twitter adalah indonesiaunite (waktu peristiwa pengeboman bom dulu) serta mbah surip (meninggalnya mbah surip). Topik indonesiaunite pernah menjadi nomor satu di trending topic Twitter walau hanya selama beberapa menit; (2) Followers, adalah user Twitter lain yang mengikuti Twitter penulis, atau yang men-follow penulis; (3) Following, kebalikan dari poin nomor dua, adalah user Twitter yang userfollow, dan user akan menerima updates status dari user yang telah di-follow; (4) Reply, adalah balasan yang ditujukan pada seseorang secara spesifik; (5) Tweet, adalah sebutan untuk updates status Twitter; (6) RT atau ReTweet, adalah pengulangan tweet. RT biasanya digunakan apabila, tweet yang akan di RT dirasa penting, menarik, atau pantas untuk dilakukan RT; (7) Favorites, adalah Tweet yang disimpan karena disukai atau merasa Tweet tersebut penting; (8) Direct Message atau DM, seperti email pada Yahoo atau Gmail, yaitu pesan langsung secara personal ke tweeple yang bersangkutan; (9)
Tweeple, sebutan untuk penguna Twitter, sering juga disebut Tweeps; (10) Hash Tags (#), ditambahkan di depan topik tweets supaya pengguna Twitter lainnya dapat mencari topik yang serupa. Misalkan, beberapa waktu yang lalu terdapat hash tag dari tweeple Indonesia yang cukup ramai, yakni tentang #pengakuan.
Twitter API
Application Programming Interface(API)
Application Programming Interface (API) merupakan fungsi-fungsi/perintah-perintah untuk menggantikan bahasa yang digunakan dalam system calls dengan bahasa yang lebih terstruktur dan mudah dimengerti oleh programmer. Fungsi yang dibuat dengan menggunakan API tersebut kemudian akan memanggil system calls sesuai dengan sistem operasinya. Tidak tertutup kemungkinan nama dari system calls sama dengan nama di API.
Keuntungan membuat program dengan menggunakan API adalah: (1) Portabilitas. Programmer yang menggunakan API dapat menjalankan programnya dalam sistem operasi mana saja asalkan sudah ter- install API tersebut. Sedangkan system call berbeda antar sistem operasi, dengan catatan
dalam implementasinya mungkin saja berbeda; (2) Lebih Mudah
Dimengerti. API menggunakan bahasa yang lebih terstruktur dan mudah dimengerti daripada bahasa system call. Hal ini sangat dalam membantu programmer menggunakan API.
Perintah open() merupakan perintah dari API dan bukan perintah yang langsung dimengerti oleh kernel sistem operasi. Oleh karena itu, agar keinginan user dapat dimengerti oleh sistem operasi, maka perintah open() tadi diterjemahkan ke dalam bentuk system call oleh system call interface. Implementasi perintah open() bisa bermacam-macam, tergantung dari sistem operasi yang digunakan [5].
Twitter API
Pada awalnya perusahaan Summize yang menyediakan fasilitas mencari data di Twitter. Kemudian perusahaan Summize ini diakuisisi dan diganti merek menjadi Twitter Search sehingga Search API terpisah sebagai entitas sendiri. Twitter API terdiri dari 3 (tiga) bagian yaitu [6] : (1) Search API. Search API dirancang untuk memudahkan user dalam mengelola query search di konten Twitter. User dapat menggunakannya untuk mencari tweet berdasarkan keyword khusus atau mencari tweet lebih spesifik berdasarkan username Twitter. Search APIjuga menyediakan akses pada data Trending Topic; (2) Representational State Transfer (REST) API. REST API memperbolehkan developer untuk mengakses inti dari Twitter seperti timeline, status update dan informasi user. REST API digunakan dalam membangun sebuah aplikasi Twitter yang kompleks yang memerlukan inti dari Twitter; dan (3) Streaming API. Streaming API digunakan developer untuk kebutuhan yang lebih intensif seperti melakukan penelitian dan analisis data. Streaming API dapat menghasilkan aplikasi yang dapat mengetahui statistik status update, follower dan lain sebagainya. Dalam penelitian ini, bagian Twitter API yang digunakan adalah REST API.
Library dan API Resources
Dalam perancangan sistem ini digunakan library tmtOAuth. Library tmhOAuth adalah sebuah OAuth 1.0A library yang ditulis dalam bahasa pemrograman PHP oleh @themattharris. Library ini dikhususkan dalam penggunaan Twitter API. OAuth merupakan protokol otentikasi yang memungkinkan user menyetujui sistem untuk bertindak atas user, tanpa harus berbagi password user. Library ini dapat berjalan dengan baik pada PHP versi 5.3 ke atas [7]. Beberapa API Resources yang digunakan dalam perancangan sistem ini yaitu [8] :
1. POST statuses/update (http://api.twitter.com/1/statuses/update.format) Resource ini digunakan untuk melakukan update status oleh user. Setiap melakukan update status, akan dilakukan pengecekan terhadap tweet sebelumnya, jika terjadi update tweet yang sama, maka akan terjadi error request denied. Jadi user tidak bisa melakukan update status yang sama secara beruntun. Jika user melakukan update status lebih dari 140 karakter dalam satu status, maka akan terjadi error yang sama.
2. GET direct_messages (https://api.twitter.com/1/direct_messages.format)
Resource GET direct_messages digunakan untuk mendapatkan direct messages (DM) terbaru dari user sebanyak 20 DMs. Method ini memerlukan akses token read, write dan direct message (RWD).
3. POST direct_messages/new
(https://api.twitter.com/1/direct_messages/new.format)
Resource ini digunakan untuk mengirim direct message baru dari satu user
4. GET statuses/mentions (http://api.twitter.com/1/statuses/mentions.format)
Resource ini digunakan untuk mendapatkan mention terbaru dari seorang
user sebanyak 20 mentions. NetDesain
NetDesain adalah perusahaan pengembang website. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1999. Penawaran jasa dan produk NetDesain meliputi software product, mobile system, workflow dan enterprise system. Selain sebagai developer, NetDesain sendiri berdedikasi untuk membantu klien dalam memenuhi kebutuhan akan website termasuk konsultasi, desain, pengembangan, testing, implementasi, training dan maintenance.
X-Phones.com
X-Phones.com adalah salah satu website yang dibangun oleh NetDesain yang menawarkan berbagai hal terkait komunitas handphone di Indonesia, dan akan memberikan informasi terlengkap dan terpercaya seputar dunia handphone. Pada website X-phones.com, para pengguna handphone dapat memperoleh beragam informasi mengenai spesifikasi handphone dari yang terlama sampai yang terbaru, harga handphone, baik handphone baru maupun bekas, selain itu website X-Phones.com juga menyediakan informasi terbaru mengenai berita, artikel, informasi mengenai operator, baik GSM maupun non-GSM. Website X-Phones.com juga menyediakan blog dan artikel tentang handphone dan perkembangannya, yang berguna bagi pengguna handphone maupun calon pengguna. Website X-Phones.com mempunyai akun Twitter dengan username adalah @x_phones. Selama ini, akun @x_phones digunakan untuk melakukan promosi website X-Phones.com kepada Client di Twitter. Akun ini seringkali mendapat mention Client mengenai harga, spesifikasi dan info seputar gadget khususnya handphone. Akun @x_phones selalu membalas setiap mention Client yang berhubungan dengan hal tersebut, dan kebanyakan mention Client berisi beberapa pertanyaan yang sama. Oleh karena itu, admin X-Phones.com membutuhkan aplikasi yang dapat membalas mention Client secara otomatis, agar admin X-Phones.com tidak membuang waktu untuk membalas pertanyaan yang sama. Pada penelitian ini, akan dibuat akun Twitter dengan username yaitu @art_xphones. Akun @art_xphones digunakan untuk pengujian sistem dalam penelitian ini.
Metode dan Perancangan Sistem
Metode Pengembangan Sistem
Gambar 1. Bagan Prototype Model [9]
Tahap-tahap dalam Protoype Model adalah sebagai berikut :
1. Listen to Costumer; Analisis kebutuhan dilakukan dengan melakukan wawancara kepada Bapak Mico Wendy selaku pimpinan perusahaan NetDesain, mengenai kebutuhan sistem Auto Reply Twitter. Berdasarkan wawancara yang dilakukan, sistem yang akan dibangun, diharapkan dapat memenuhi kebutuhan perusahaan, yaitu sebagai berikut: (1) Sistem melakukan reply secara otomatis terhadap tweet pengguna Twitter, tanpa campur tangan manusia; (2) Sistem melakukan reply terhadap mention/DM yang masuk ke akun Twitter administrator; (3) Sistem melakukan reply harga handphone, dengan referensi website x-phones.com; (4) Sistem melakukan reply harga handphone, sesuai merek handphone yang ada pada mention/DM.
2. Build; Setelah analisis kebutuhan dan informasi mengenai sistem Auto Reply Twitter menggunakan Twitter API, maka tahap selanjutnya adalah melakukan perancangan mengenai aplikasi yang akan dibuat nantinya. 3. Customer Test; Pada tahap ini dilakukan pengujian sistem dan
mengevaluasi apakah sistem yang dibangun sesuai dengan yang diharapkan, yaitu mengadakan pengujian sistem dengan melakukan proses auto reply tweeter, terhadap tweet dari client.
Arsitektur Sistem
Gambar 2. Arsitektur Sistem
Gambar 2 merupakan arsitektur sistem Auto Reply Twitter. Sender dan Reader yang terhubung pada database sudah termasuk di dalam sistem yang berjalan pada web server. Sistem akan melakukan request ke API Twitter dan database Twitter melalui jaringan internet, dan Twitter akan mengirim kembali ke sistem melalui internet.
Perancangan Sistem
Gambar 3.Use Case Diagram
Use case diagram pada Gambar 3, seorang administrator harus melakukan login terlebih dahulu ke dalam sistem, di mana login akan menentukan hak akses dari seorang administrator, yaitu melihat DM, melihat mention, start/stop proses auto reply, dan melihat daftar handphone dan harga.
Gambar 4.Class Diagram Sistem
Class Diagram sistem ditunjukkan pada Gambar 4, di mana class diagram tersebut terdiri dari 3 (tiga) bagian utama yaitu entity, controller dan boundry. Pada class diagram yang sistem (Gambar 7), terdapat 5 (lima) entity yaitu entity requestreply, barang, twitteraccount, webaccount dan setting. Entityrequestreply terdiri dari 10 (sepuluh) field yaitu id, id_str, jenis, screen_name, profile_image, request, waktu_request, terkirim, reply dan waktu_reply. Entity barang terdiri dari 6 (enam) field yaitu idharga, merk, title, hargabaru, hargabekas dan timestamp. Pada Entity twitteraccount terdapat 5 (lima) field yaitu twitter_username, costumer_key, customer_secret, access_token dan access_token_secret. Sedangkan pada Entity setting terdapat 2 (dua) field yaitu Key dan Value. Pada class diagram sistem juga terdapat 2 (dua) controller yaitu tweetSender dan tweetReader. Pada controller tersebut terdapat prosedur yang berfungsi untuk membaca dan mengirim data.
Gambar 5.Deployment Diagram Sistem
Seperti yang terlihat pada Gambar 5, proses mengirim dan membaca data dilakukan dalam sistem sebagai server yang terhubung dengan Twitter API. AutoReplyUI sebagai client hanya dapat melihat hasil proses sistem.
Proses Baca Mention /DM
.Langkah-langkah yang dikerjakan dalam proses baca Mention/DM, adalah sebagai berikut : (1) Proses dimulai dengan sistem menyesuaikan setting OAuth dan token access yaitu, consumer key, consumer secret, user token dan user token secret pada database; (2) Sistem akan mengambil data Mention/DM dari Twitter; (3) Sistem melakukan pengecekan. Apabila Mention/DM tidak
mengandung kata “RT” atau “art_xphones” (ignorecase), maka proses dilanjutkan ke langkah berikutnya. Jika ya, maka proses selesai; (4) Setelah itu, sistem akan melakukan pengecekan. Jika Mention/DM mengandung kata “berapa harga” dan hashtag“#artxphones” maka proses akan dilanjutkan ke langkah berikutnya. Jika tidak, maka proses selesai; (5) Selanjutnya akan dilakukan pengecekan, apabila proses ambil data Mention/DM berhasil, maka akan dilanjutkan ke langkah menyimpan Mention/DM ke database, jika tidak berhasil, proses selesai; dan (6) Selanjutnya Mention/DM akan disimpan di database. Proses baca Mention/DM dari Twitter dalam bentuk flowchart, ditunjukkan pada Gambar 6.
Mulai
Consumer Key
Consumer Secret
User Token
User Token Secret
Get Direct Message
Kode Respon = 200
Tidak Mengandung Kata RT, Retweet dan @art_xphones
(ignorecase)
Mengandung kata
“berapa harga” dan
#artxphones
Simpan ke DB
Selesai Ya
Ya
Ya
Tidak
Tidak
ProsesMengirim Mention/DM
Langkah-langkah yang dikerjakan dalam proses mengirim Mention/DM, adalah sebagai berikut : (1) Proses dimulai dengan sistem menyesuaikan setting OAuth dan token access yaitu, consumer key, consumer secret, user token dan user token secret pada database; (2) Kemudian sistem akan membaca record data Mention/DM yang akan dikirim; (3) Selanjutnya sistem akan menyusun balasan; (4) Setelah itu, Mention/DM akan disimpan di database; (5) Kemudian Mention/DM dikirim ke Twitter; (6) Apabila sistem membaca terdapat record data Mention/DM yang lain, maka akan dilakukan perulangan untuk menyusun balasan dan mengirim ke Twitter. Jika tidak ada, maka proses mengirim data Mention/DM selesai. Proses mengirim Mention/DM ke Twitter dalam bentuk flowchart, ditunjukkan pada Gambar 7.
Mulai
Consumer Key
Consumer Secret
User Token
User Token Secret
Data Antrian
Reply
Baca Satu Record
Data
Susun Balasan
Simpan ke DB
Post DM/Mention
Record Habis
Selesai Ya
Tidak
Gambar 7.Flowchart ProsesMengirim Mention/DM
ProsesMembalas Mention/DM
String di antara kata “berapa harga” dan hashtag “#artxphones”; (4) Jika Mention/DM mengandung kata bekas, maka sistem akan membaca harga bekas. Jika Mention/DM tidak mengandung kata bekas, maka sistem membaca harga baru; (5) Jika data harga bekas pada database bernilai “0”, maka akan
menggunakan harga baru. Jika harga bekas tidak bernilai “0”, maka sistem akan
menyusun kalimat balasan dengan harga bekas; (6) Jika harga baru bernilai “0” pada database, maka sistem menggunakan harga bekas. Jika harga baru tidak
bernilai “0”, maka sistem akan menyusun kalimat balasan dengan harga baru; (7) Selanjutnya, susunan kalimat balasan akan dikirim ke Twitter. Gambar 8 menunjukkan flowchart proses membalas Mention/DM ke Twitter.
Mulai
Gambar 8. Flowchart ProsesMembalas Mention/DM
Hasil dan Pembahasan
Gambar 9. Halaman Login
Halaman Login berfungsi untuk konfirmasi hak akses sebelum masuk ke dalam sistem seperti ditunjukkan pada Gambar 9. Pada halaman Login terdapat textbox untuk input username serta password.
Gambar 10. Halaman Mention
Gambar 11 menunjukkan halaman Direct Messages (DM), seorang administrator dapat melihat daftar DM yang sudah dibalas maupun DM yang masuk ke database.
Gambar 11. Halaman Direct Messages (DM)
Gambar 12 menunjukkan halaman Setting, di mana seorang administrator dapat menjalankan dan menghentikan proses auto replymention/DM. Button Stop untuk menghentikan proses auto reply dan button Start untuk menjalankan proses auto reply.
Gambar 12. Halaman Setting
Gambar 13 Halaman Handphone
Pembahasan
Kode Program 1 Perintah Cek Login
Kode Program 1 menunjukkan perintah untuk mengecek kombinasi username dan password, saat seorang administrator login ke dalam sistem. Peerintah pada baris 3-5, merupakan perintah sebuah link untuk mengakses file -file php yang menyimpan fungsi yang dibutuhkan. Perintah pada baris 8-9 merupakan sebuah perintah untuk mendapatkan username dan password, yang dimasukkan oleh administrator pada saat login. Perintah pada baris 7-23 merupakan proses pengecekan kombinasi username dan password. Apabila kombinasi username dan password benar, dan username adalah admin, maka halaman akan berpindah ke mention.php, dengan perintah baris 13-15 pada Kode Program 1. Sedangkan apabila kombinasi username dan password salah, maka akan muncul pesan error pada halaman yang sama, dengan perintah baris 16-18 pada Kode Program 1.
1. <?php
2. session_start();
3. require_once 'da/DBSetting.php';
4. require_once 'entity/WebAccount.php';
5. require_once 'da/WebAccountDA.php';
6. $errorMessage = "";
7. if (isset($_REQUEST["submit"])) { 8. $uid = $_REQUEST["username"]; 9. $pwd = $_REQUEST["password"]; 10.
11. $da = new WebAccountDA();
12. $user = $da->findUser($uid); 13. if ($user->password == $pwd) { 14. $_SESSION["user"] = $uid;
15. header('Location: mention.php');
16. } else {
17. $errorMessage = "Login Failed";
18. }
19. } else {
20. $_SESSION["user"] = null;
21. session_destroy();
22. }
Kode Program 2. Perintah Tampil Mention
Kode Program 2 menunjukkan kode program untuk menampilkan mention baik yang sudah terkirim maupun mention yang masuk. Perintah pada baris 2-6 merupakan sebuah link untuk mengakses file-file php, yang menyimpan fungsi yang dibutuhkan. Perintah pada baris 8-9 merupakan perintah untuk menampilkan 50 mention terbaru di halaman mention, sedangkan perintah pada baris 11, adalah perintah untuk judul halaman Mention.
Kode Program 3 Perintah untuk Menampilkan DM
Kode Program 3 menunjukkan kode program untuk menampilkan DM baik yang sudah terkirim maupun DM yang masuk. Perintah pada baris 2-6 merupakan sebuah link untuk mengakses file-file php yang menyimpan fungsi yang dibutuhkan. Perintah pada baris 8-9 merupakan perintah untuk menampilkan 50 DM terbaru di halaman DM, sedangkan perintah pada baris 9 adalah perintah untuk judul halaman DM.
Kode Program 4. Perintah Setting Proses Auto Reply 1. <?php 8. $da->setValue("sender", "0"); 9. }
php yang menyimpan fungsi yang dibutuhkan. Apabila administrator memilih Stop maka nilai sender adalah “0”, ini berarti proses akan terhenti. Jika administrator memilih Start, maka nilai senderadalah “1”, ini berarti proses akan berjalan. Sedangkan perintah pada baris 11 adalah perintah untuk judul halaman Setting.
Kode Program 5 Perintah Tampil Data Handphone
Kode Program 5 menunjukkan kode program untuk melihat daftar handphone dan harga handphone. Perintah pada baris 2-4 merupakan sebuah link untuk mengakses file-file php yang menyimpan fungsi yang dibutuhkan. Perintah pada baris 6-7 merupakan fungsi untuk menarik semua data dalam entity barang. Sedangkan perintah pada baris 9 adalah perintah untuk judul halaman Handphone.
Kode Program 6. Fungsi Baca DM
1. <?php
2. require_once 'da/DBSetting.php'; 3. require_once 'entity/Barang.php'; 4. require_once 'da/BarangDA.php'; 5.
Kode Program 6 menunjukkan kode program untuk membaca Mention/DM dari Twitter ke dalam sistem. Perintah pada baris 2 merupakan perintah untuk memasukkan username akun Twitter. Perintah pada baris 4 merupakan perintah untuk mengambil nilai sender pada fungsi dbSetting. Perintah pada baris 5-13 merupakan perintah untuk melakukan pengecekan terhadap nilai sender. Jika nilai sender sama dengan “1”, maka fungsi akan berjalan. Nilai-nilai consumer key, consumer secret, token access dan token access secret, akan dimasukkan ke dalam fungsi tmhOAuth, dilakukan dengan perintah pada baris 9-14. Perintah pada baris 15 merupakan perintah untuk mengambil data DM dari Twitter API. Jika error code bernilai 200 maka proses request DM berhasil. Error Code 200 merupakan HTTP status code Twitter API yang berarti request yang dilakukan berhasil. Data DM yang diambil dari Twitter API, merupakan data dalam format JSON. Key-value Text merupakan isi dari DM maupun mention dalam file JSON tersebut. Key-value yang diambil dari data DM dalam format JSON yaitu, id_str, sender_screen_name, text, profile_image_url dan created_at,
1. function readDM() {
2. $twitterUser = "art_xphones";
3. $dbSetting = new Setting();
terhadap sender_screen_name. Jika sender_screen_name bernilai sama dengan twitteruser (art_xphones), maka DM tersebut akan diabaikan sistem.
Kode Program 7. Fungsi RequestMention
Perbedaan fungsi dalam melakukan request mention dan DM terletak pada perintah baris 15 pada Kode Program 6. Jika Fungsi Request DM seperti baris 15 Kode Program 6, maka fungsi untuk melakukan request Mention adalah dengan perintah seperti ditunjukkan pada baris 1 dari Kode Program 7.
Kode Program 8. Fungsi Valid Request
Kode Program 8 menunjukkan kode program untuk melakukan pengecekan terhadap isi Mention/DM. Mention/DM yang tidak mengandung kata
”rt “ dan atau ” rt”, dan “retweet ” dan atau “ retweet” dinyatakan valid. Jika Mention/DM mengandung kata “berapa harga” dan hashtag “#artxphones” dinyatakan valid, dengan perintah seperti ditunjukkan pada baris 5-14. Jika Mention/DM tidak memenuhi syarat tersebut, maka Mention/DM akan diabaikan.
Kode Program 9. Fungsi Kirim Mention
Perbedaan fungsi dalam melakukan request mention dan DM terletak pada perintah baris 21-23 dari Kode Program 9. Jika Fungsi Request Mention
1. function sendMention() { 2. $dbSetting = new Setting();
3. $isRunning = $dbSetting->getValue("sender"); 4. if ($isRunning == "1") {
3. $mention = str_ireplace("@" . $twitterUser, "", 4. $mention);
5. if (stristr($mention, "rt ") || stristr($mention, " 6. rt")) {
7. return false;
8. } else if (stristr($mention, "retweet ") || 9. stristr($mention, " retweet")) {
10. return false; 11. } else {
12. if (stristr($mention, "berapa harga") && 13. stristr($mention, "#artxphone")) {
14. return true;}} 15. return false;}
menggunakan perintah seperti pada baris 21-23 dari Kode Program 9, maka fungsi untuk melakukan request Mention menggunakan perintah seperti ditunjukkan pada baris 1-4 dari Kode Program 10.
Kode Program 10. Fungsi Kirim DM
Kode Program 11. Fungsi Mendapatkan Merek dan Tipe Handphone
Kode Program 11 menunjukkan fungsi untuk mendapatkan merek dan tipe handphone di dalam Mention/DM dengan memotong String pada Mention/DM. Perintah pada baris 2-6 merupakan perintah untuk mencari posisi index dari frase
“berapa harga” ditambahkan dengan panjang frase “berapa harga”. Setelah itu
mencari posisi index dari frase “#artxphone” kemudian memotong string antara
frase “berapa harga: dan “#artxphone”.
Kode Program 12 menunjukkan fungsi untuk membuat balasan Mention/DM. Jika Mention/DM tidak mengandung kata baru maupun bekas, maka Mention/DM akan dibaca sebagai baru, dengan perintah seperti ditunjukkan pada baris 5-8. Kata “bekas” dan “baru” di dalam Mention/DM akan dihilangkan agar dapat menjalankan fungsi membaca merek dan tipe handphone, dengan perintah seperti ditunjukkan pada baris 9-10. Begitu pula dengan tanda baca yang ada pada mention/DM akan dihilangkan seperti pada baris 14-15. Setelah menemukan merek dan tipe handphone, kemudian merek dan tipe handphone tersebut akan disesuaikan dengan harga yang ada di data handphone di database. Merek handphone akan dipecah menjadi beberapa kata seperti ditunjukkan pada baris 16. Perintah pada baris 20-23 mempunyai fungsi membagi merek dan tipe handphone dimulai dari index 1. Kemudian, perulangan akan dilakukan untuk menggabungkan kata-kata tersebut menjadi satu frase yaitu tipe handphone. Jika harga handphone bekas tidak bernilai nol, maka mention/DM balasan berisi harga handphone bekas. Jika nilai nol, maka balasan berisi harga handphone baru, dengan perintah seperti ditunjukkan pada baris 34-47. Jika merek dan tipe handphone tidak ditemukan maka balasan akan berisi pesan sesuai dengan perintah seperti ditunjukkan pada baris 48.
Kode Program 12. Fungsi Mention/DM Balasan
1. function getMerkTitle($str) {
2. $strBerapa = stripos($str, "berapa harga") + 3. strlen("berapa harga");
4. $strHash = stripos($str, "#artxphone"); 5. $strSub = substr($str, $strBerapa, $strHash – 6. $strBerapa);
7. return $strSub; 8. }
Evaluasi Prototype
Setelah prototype pertama selesai, maka dilakukan evaluasi prototype. Evaluasi ini dilakukan dengan pengujian sistem oleh Bapak Mico Wendy, selaku pimpinan NetDesain yang menginginkan sistem ini dibuat. Pada evaluasi pertama diperoleh hasil sebagai berikut: (1) Sistem tidak boleh melakukan balasan terhadap akun @art_xphones; dan (2) Sistem tidak boleh melakukan balasan pada
yang mengandung kata“RT” dan “retweet”
Pengujian Sistem
Pengujian aplikasi dilakukan oleh developer, di mana developer akan memasukkan input kemudian akan dilihat output yang diperoleh. Pengujian aplikasi juga dilakukan oleh user untuk mencoba dan melakukan pengecekan pada
1. function getReply($user, $request, $jenis = "mention") { 2. $twitterUser = "art_xphones";
3. $request = str_ireplace("@" . $twitterUser, "", $request); 4.
5. $kondisi = "baru";
6. if (stristr($request, "bekas")) { 7. $kondisi = "bekas";
8. }
9. $request = str_ireplace("bekas", "", $request); 10. $request = str_ireplace("baru", "", $request); 11.
12. $merkTitle = getMerkTitle($request); 13. $tandabaca = array(".", ",", "!", "?");
14. $merkTitle = trim(str_replace($tandabaca, "", $merkTitle)); 15.
setiap fungsi yang ada untuk mengetahui apakah ada bug dan apakah sudah sesuai dengan requirement sistem.
Halaman Login
Pengujian dilakukan dengan melakukan input username dan password pada halaman Login. Gambar 14 menunjukkan peringatan login gagal, apabila kombinasi input username dan password pada halaman login adalah salah.
Gambar 14. Peringatan Login Gagal
Halaman Mention/DM
Gambar 15 menunjukkan halaman mention yang masuk ke database dan mention yang telah dikirim ke Twitter.
Gambar 15. Halaman Mention/DM
Pengujian dilakukan dengan mencoba mengirimkan beberapa format penulisan ke username @art_xphones. Gambar 16 merupakan format penulisan yang benar sehingga aplikasi dapat membalas yang masuk.
Gambar 16. Format Penulisan Yang Benar
Gambar 17 menunjukkan beberapa format penulisan yang salah sehingga sistem tidak menyimpan dan melakukan proses auto reply. Mention pertama tidak
Gambar 17. Format Penulisan Yang Salah
Format penulisan DM sama dengan mention sehingga format penulisan DM yang salah pun membuat sistem tidak melakukan proses auto reply.
Gambar 18. Waktu Membaca dan Mengirim /DM
Selisih waktu mention/DM yang masuk ke database dan mention/DM yang dikirim ke Twitter melalui pengujian ini didapat 120 detik dikarenakan untuk proses membaca mention/DM dilakukan selama 60 detik dan juga proses yang dibutuhkan untuk melakukan proses mengirim mention/DM juga 60 detik seperti yang ditunjukkan pada Gambar 18.
Halaman Setting
Gambar 19. Process Start
Gambar 19 menunjukkan bahwa proses membaca mention /DM dan proses mengirim mention /DM sedang berjalan. Ketika proses membaca mention /DM dan proses mengirim mention /DM dihentikan, maka akan ada pesan seperti ditunjukkan pada Gambar 20.
Gambar 20. Process Stop
Analisis
Melalui sistem ini, admin X-Phones.com (@art_xphones) tidak perlu membalas satu per satu mention/DM Client. Sistem ini akan membalas mention/DM Client yang masuk secara otomatis, dengan begitu akan menghemat waktu kerja admin X-Phones.com. Sistem ini pun membalas mention/DM Client dengan tepat dan sesuai dengan merek dan tipe handphone, dan menyesuaikan format penulisan sehingga menghindari kesalahan dalam membalas mention/DM Client.
5. Simpulan
statuses/update, GET direct_messages, POST direct_messages/new dan GET statuses/mentions. Sistem dapat mengambil data mention/DM, mengolah mention/DM dan kemudian mengirim mention/DM balasan. Sistem Auto Reply Twitter yang dibangun dapat membantu admin X-Phones.com dalam membalas setiap mention Client di Twitter, secara otomatis. Sistem ini juga dapat membantu Client dalam mengetahui harga handphone terkini yang ada pada website X-Phones.com. Saran dan pengembangan sistem adalah membuat format penulisan mention yang lebih dinamis, sehingga tidak hanya tergantung pada susunan kata tertentu.
6. Daftar Pustaka
[1]. Roshana, Fera, 2011. Penggunaan Internet Sebagai Media Promosi (Studi Kasus: Penggunaan Twitter Sebagai Media Promosi Event "Forbidden Dynasty
Qin" Mal Kelapa Gading).
http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail/2011-2-00405-MC, diakses tanggal 12 Maret 2012.
[2]. Yanuar, Kristianto, 2012. Aplikasi Integrasi Social Networking dengan Cloud Messaging Menggunakan Google App Engine pada Android, Artikel Ilmiah, Salatiga : FTI UKSW, Salatiga.
[3]. Elcom, 2010. Twitter Best Social Networking, Jurnal Teknologi Komputer dan Informatika. Yogyakarta : Penerbit ANDI.
[4]. Dayat, 2010. Twitter: Daftar Istilah Yang Penting Untuk Diketahui Di Twitter.
http://blog.umy.ac.id/studyclub/2010/11/30/twitter-daftar-istilah-yang-penting-untuk-diketahui-di-twitter/ diakses tanggal 12 Maret 2012.
[5]. MDGR, 2008. Pengantar Sistem Operasi Komputer.
http://kambing.ui.ac.id/bebas/v06/Kuliah/SistemOperasi/BUKU/SistemOperasi-4.X-1/ch06s05.html, diakses tanggal 24 Juni 2012.
[6]. Developer, Twitter, 2012. Twitter API. https://dev.twitter.com/docs/api, diakses tanggal 23 Juni 2012.
[7]. Developer, tmhOAuth, 2012, tmhOAuth: an OAuth library.
http://github.com/themattharris/tmhOAuth, diakses tanggal 23 Juni 2012.
[8]. Developer, Twitter, 2012. Resources Twitter API.
https://dev.twitter.com/docs/api diakses tanggal 23 Juni 2012.
