PENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PEKERJA
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi
Persyaratan
Ujian Sarjana
Psikologi
Oleh:
VILYA SUTANTO
111301040
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kesejahteraan Psikologis Pekerja
Vilya Sutanto & Zulkarnain
Abstrak
Kerja merupakan salah satu aspek penting di dalam kehidupan manusia. Karyawan menghabiskan waktu lebih banyak di pekerjaan mereka daripada sektor lainnya di kehidupan sosial. Pengalaman-pengalaman menyenangkan maupun tidak menyenangkan di tempat kerja dapat mempengaruhi kesejahteraan psikologis karyawan yang akan kemudian mempengaruhi organisasi dan karyawan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara fenomena yang sudah banyak terjadi di tempat kerja namun masih kurang mendapatkan perhatian dari organisasi, yaitu bullying dengan kesejahteraan psikologis karyawan perbankan di kota Medan. Sebanyak 160 karyawan perbankan (47 pria dan 113 wanita) yang dilibatkan dalam penelitian ini dipilih melalui teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan skala kesejahteraan psikologis dan Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R). Data penelitian dianalisis dengan menggunakan teknik analisa regresi sederhana dan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh negatif yang signifikan antara bullying di tempat kerja dengan kesejahteraan psikologis karyawan perbankan (r = -0.679, R square = 0.461, p < 0.01). Penelitian ini juga menunjukkan adanya pengaruh negatif antara kedua dimensi bullying dengan kesejahteraan psikologis. Hasil dari penelitian ini diharapkan untuk dapat memberikan pemahaman mengenai bagaimana bullying dapat mempengaruhi kesejahteraan psikologis karyawan dan agar perusahaan dapat mempertahankan budaya anti-bullying di tempat kerja.
The Impact of Workplace Bullying on Employees’ Psychological Well-Being Vilya Sutanto & Zulkarnain
Abstract
Nowadays one of the most crucial aspects in life is one’s work and career. People spend more time at work than they do anywhere else in today’s society.
Pleasant or unpleasant experiences that employees gained in the workplace appear to have an immense impact on employees’ psychological well being, which will
then affect the organization and the employee’s own. This study aims to examine
the impact between workplace bullying on psychological well-being among banking employees in Medan. This study involved 160 banking employees (43 males and 117 females) and are selected through accidental sampling technique. Data were collected by using the scale of psychological well-being and negative-acts questionnaire-revised (NAQ-R). Data were analyzed by using linear regression and the result showed a significant negative impact of workplace bullying on psychological well-being among banking employees (r = -0.679, R square = 0.461, p < 0.01). Furthermore, both dimensions of bullying, namely the work-related bullying and personal bullying, are also found negatively correlated to psychological well-being. The results of this study are expected to provide an understanding of how workplace bullying affects psychological well-being of banking employees, as well as information to organization to mantain a workplace with low level of bullying.
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena
atas berkat dan rahmat-Nya, saya memperoleh kesempatan dan kesehatan
yang baik dalam menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini berjudul
“Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kesejahteraan Psikologis Pekerja”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari bullying di tempat kerja terhadap kesejahteraan psikologis
pekerja.
Penulis tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran
selama penulis menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis
ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi USU
atas dukungan yang telah diberikan demi kesuksesan seluruh
.mahasiswa Fakultas Psikologi USU.
2. Bapak Zulkarnain, Ph.D., psikolog selaku dosen pembimbing
akademik sekaligus dosen pembimbing skripsi penulis. Terima kasih
atas bimbingan, pengarahan, dan dukungannya selama ini sehingga
skripsi ini dapat diselesaikan.
3. Keluarga penulis, khususnya kedua orang tua dan adik penulis yang
terus menerus memberikan dukungan kepada penulis selama penulisan
ii
4. Para sahabat Fakultas Psikologi USU, yaitu Fera, Chindy, Fonds,
Puspa, Merry, dan Naomi yang selalu memberikan masukan-masukan
dan dorongan untuk menyelesaikan skripsi dengan baik.
5. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU. Terima kasih untuk ilmu yang
sudah bapak dan ibu ajarkan kepada penulis.
6. Para staf dan pegawai di Fakultas Psikologi USU. Terima kasih atas
pelayanan yang baik buat penulis dan para mahasiswa lainnya.
Sebagai manusia yang masih belajar, penulis menyadari bahwa
skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan yang dikarenakan oleh
keterbatasan kemampuan, fasilitas, waktu, pengalaman, dan pengetahuan
yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis membuka diri terhadap
segala kritik dan saran yang merupakan masukan bagi penulis untuk
kesempurnaan skripsi ini.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga skripsi
ini dapat bermanfaat.
Medan, Januari 2015
Penulis,
Vilya Sutanto
iii
DAFTAR ISI
halaman
ABSTRAK
LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GRAFIK ... viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah... 6
C. Tujuan Penelitian ... 6
D. Manfaat Penelitian ... 6
E. Sistematika Penulisan ... 7
BAB II LANDASAN TEORI ... 9
A. Kesejahteraan Psikologis ... 9
1. Definisi Kesejahteraan Psikologis ... 9
iv
3. Dimensi-Dimensi Kesejahteraan Psikologis ... 13
4. Faktor yang Mempengaruhi Kesejahteraan Psikologis ……... 17
B. Bullying di Tempat Kerja ... 22
1. Definisi Bullying ... 22
2. Komponen Bullying ... 24
3. Jenis-Jenis Bullying ... 25
4. Dimensi Bullying ... 26
C. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kesejahteraan Psikologis Pekerja ... 26
D. Hipotesis Penelitian ... 30
BAB III METODE PENELITIAN ... 31
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 31
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 31
1. Bullying di Tempat Kerja ... 31
2. Kesejahteraan Psikologis ... 32
C. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel ... 33
1. Populasi dan Sampel Penelitian ... 33
2. Teknik Pengambilan Sampel... 34
D.Metode Pengambilan Data ... 34
1. Skala Kesejahteraan Psikologis ... 34
2. Skala Bullying di Tempat Kerja ... 35
v
1. Hasil Uji Coba Skala Kesejahteraan Psikologis ... 41
2. Hasil Uji Coba Skala Bullying ... 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 44
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 44
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ... 44
2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia ... 45
3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Status Pernikahan 45 4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja ... 46
B. Hasil Penelitian ... 47
1. Hasil Uji Asumsi ... 47
a. Uji Normalitas ... 47
b. Uji Linearitas ... 49
2. Hasil Utama Penelitian ... 50
a. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kesejahteraan Psikologis ... 50
vi
i. Nilai Empirik dan Hipotetik Kesejahteraan Psikologis
... 51
ii. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Bullying ... 53
c. Kategorisasi Data Penelitian ... 54
i. Kategorisasi Kesejahteraan Psikologis ... 54
ii. Kategorisasi Bullying di Tempat Kerja ... 55
3. Hasil Tambahan Penelitian ... 56
C. Pembahasan ... 57
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 62
A. Kesimpulan ... 62
B. Saran ... 63
1. Saran Metodologis ... 63
2. Saran Praktis ... 63
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blueprint Skala Kesejahteraan Psikologis………..35 Tabel 2. Blueprint Skala Bullying ...………..36 Tabel 3. Distribusi Aitem Skala Kesejahteraan Psikologis Setelah Uji Coba . ..42 Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Bullying Setelah Uji Coba...…………..43 Tabel 5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin……….44 Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia………...45 Tabel 7. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Status Pernikahan…..……..46 Tabel 8. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja………...46
Tabel 9. Uji Linearitas………... 49
Tabel 10. Hasil Analisis Regresi Sederhana ...………...50 Tabel 11. Perbandingan Mean Empirik dan Mean Hipotetik Kesejahteraan
Psikologis………..52
Tabel 12. Perbandingan Mean Empirik dan Mean Hipotetik Bullying ………...53 Tabel 13. Norma Kategorisasi Kesejahteraan Psikologis……….54 Tabel 14. Kategorisasi Data Kesejahteraan Psikologis………54 Tabel 15. Norma Kategorisasi Bullying ………...55 Tabel 16. Kategorisasi Data Bullying………...55 Tabel 17. Hasil Analisis Korelasi Antara Dimensi Bullying dan Kesejahteraan
viii
DAFTAR GRAFIK
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
1. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Bullying
2. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Kesejahteraan Psikologis
Lampiran B
1. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Bullying
2. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Kesejahteraan Psikologis
Lampiran C
1. Uji Normalitas 2. Uji Linearitas
3. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kesejahteraan Psikologis 4. Pengaruh Dimensi Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kesejahteraan
Psikologis
Lampiran D
