• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis pengaruh trus in brand, relationship marketing dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pembelian sepeda motor honda (studi kasus pada PT Asia Surya Perkasa Pangkalpinang) - Repository Universitas Bangka Belitung

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "Analisis pengaruh trus in brand, relationship marketing dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pembelian sepeda motor honda (studi kasus pada PT Asia Surya Perkasa Pangkalpinang) - Repository Universitas Bangka Belitung"

Copied!
22
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 22 Halaman )

Teks penuh

(1)

Tabulasi data dan jawaban responden terhadap

trus in brand

,

relationship

marketing

,

customer satisfaction

dan

customer loyalty

No Trus in Brand (X1) Relationship Marketing (X2)

1 2 3 4 5 6 X1.Total 1 2 3 4 5 6 7 8 X2.Total

(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)

317 3 3 4 3 3 3 19 3 4 3 3 3 3 3 4 26 318 3 3 3 4 3 3 19 3 5 3 3 3 4 3 3 27 319 4 3 4 4 3 5 23 4 4 2 4 4 4 5 4 31 320 3 4 3 3 4 3 20 4 4 3 3 5 4 3 3 29 321 3 4 3 3 4 3 20 4 2 3 4 3 3 3 3 25 322 4 4 3 4 4 4 23 4 5 4 4 3 4 4 3 31 323 5 4 3 4 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 3 24 324 4 5 5 5 4 5 28 5 5 5 4 4 5 5 5 38 325 4 5 5 4 4 4 26 4 4 5 5 4 4 4 5 35 326 4 4 4 5 4 4 25 4 4 3 4 4 4 4 4 31 327 3 4 4 3 4 4 22 3 3 3 3 4 4 4 4 28 328 3 4 3 3 4 3 20 4 4 3 3 3 4 3 3 27

No Customer Satisfaction (X3) Customer Loyalty (Y) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X3.Total 1 2 3 4 Y.Total

(9)
(10)
(11)
(12)
(13)
(14)
(15)
(16)
(17)

Marketing Sig. (2-tailed) .000 .000 .211 .003 .002 .541 .117

N 328 328 328 328 328 328 328 328

Relationship

Marketing

Pearson Correlation .320** .245** 1 .366** .276** .220** .112* .334** .6

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .042 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328

Relationship

Marketing

Pearson Correlation .206** .069 .366** 1 .263** .311** .315** .347** .6

Sig. (2-tailed) .000 .211 .000 .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328

Relationship

Marketing

Pearson Correlation .256** .164** .276** .263** 1 .528** .330** .332** .6

Sig. (2-tailed) .000 .003 .000 .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328

Relationship

Marketing

Pearson Correlation .312** .174** .220** .311** .528** 1 .340** .254** .6

Sig. (2-tailed) .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328

Relationship

Marketing

Pearson Correlation .123* .034 .112* .315** .330** .340** 1 .217** .5

Sig. (2-tailed) .026 .541 .042 .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328

Relationship

Marketing

Pearson Correlation .189** .087 .334** .347** .332** .254** .217** 1 .6

Sig. (2-tailed) .001 .117 .000 .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328

X2.Total Pearson Correlation .512** .430** .640** .624** .675** .660** .523** .604**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(18)
(19)

Correlations

Customer

Loyalty

Customer

Loyalty

Customer

Loyalty

Customer

Loyalty Y1.Total

Customer Loyalty Pearson Correlation 1 .465** .415** .248** .694**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328

Customer Loyalty Pearson Correlation .465** 1 .600** .414** .798**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328

Customer Loyalty Pearson Correlation .415** .600** 1 .605** .847**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328

Customer Loyalty Pearson Correlation .248** .414** .605** 1 .742**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328

Y1.Total Pearson Correlation .694** .798** .847** .742** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). X3.Tot

al

Pearson

Correlation .662

** .501** .662** .585** .517** .538** .415** .650** .203** .194** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 328 328 328 328 328 328 328 328 328 328 328

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(20)

HASIL ANALISIS DATA RELIBILITAS

Scale: X1

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.735 6

Scale: X2

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.721 8

Scale: X3

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.657 10

Scale: Y

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

(21)

REGRESI LINIER BERGANDA, UJI T, UJI F, R

2

DAN UJI ASUMSI

KLASIK

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .609a .371 .365 1.913

a. Predictors: (Constant), X3.Total, X2.Total, X1.Total

b. Dependent Variable: Y1.Total

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 698.424 3 232.808 63.633 .000b

Residual 1185.381 324 3.659

Total 1883.805 327

a. Dependent Variable: Y1.Total

b. Predictors: (Constant), X3.Total, X2.Total, X1.Total

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 1.313 1.171 1.121 .263

X1.Total .185 .070 .224 2.639 .009 .269 3.714

X2.Total .107 .052 .160 2.071 .039 .324 3.087

X3.Total .174 .064 .266 2.707 .007 .202 4.954

(22)

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 22 Halaman - 0.93 MB )

Garis besar

Analisis pengaruh trus in brand, relationship marketing dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pembelian sepeda motor honda (studi kasus pada PT Asia Surya Perkasa Pangkalpinang) - Repository Universitas Bangka Belitung

Dokumen terkait

PERANCANGAN SISTEM PENJEJAK MATAHARI DUA SUMBU DENGAN METODE ACTIVE TRACKING MENGGUNAKAN KONTROL FUZZY

Penggunaan kontrol fuzzy tipe-2 pada sistem penjejak matahari aktif diharapkan dapat mengatasi ketidakpastian dari fungsi keanggotaan variabel input sistem sehingga dapat

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

[r]

PERATURAN MENTERI NEGARA PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI NOMOR 7 TAHUN 2010

pengelola pengaduan, • Meminta arsip pengelolaan pengaduan, • Wawancara minimal 3 orang pengguna layanan tentang fakta pengelolaan pengaduan • Copy dokumen (SK)

BAB I PENDAHULUAN 1.1 - PENGARUH RISIKO USAHA TERHADAP CAPITAL ADEQUACY RATIO ( CAR ) PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL DEVISA - Perbanas Institutional Repository

NPL berpengaruh negatif terhadap CAR, hal ini terjadi apabila NPL meningkat maka telah terjadi peningkatan kredit bermasalah dengan persentase lebih besar dari persentase

PENGARUH METODE DISKUSI KELOMPOK TERHADA

Berdasarkan hasil analisis diperoleh hasil belajar fisika peserta didik SMA Negeri 8 Makassar yang diajar menggunakan metode diskusi kelompok berada pada kategori

STUDI PADA KUALITAS UDARA DALAM RUANGAN

Hasil simulasi menunjukan kandungan karbon monoksida lebih kecil nilainya dari nilai ambang batas yang dipersyaratkan ASHRAE, sehingga ruang lab tersebut masih aman

pada Sinopsis dan Naskah Drama

Bel istirahat berbunyi, Raymnond menemui Angga untuk memberitahukan kalau Fitya tanya malam Minggu pergi dengan ia atau tidak, bilang saja ia, tapi sayangnya itu

Promosi Kesehatan dan Di RS

Dengan demikian maka promosi kesehatan ini adalah promosi kesehatan yang dikembangkan di rumah sakit dalam rangka untuk membantu orang sakit atau