xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Penjualan CipagantiTraveldan M-GOShuttle... 6
Tabel 1.2 Data Biaya Promosi ... 8
Tabel 2.1 Keterikatan Relatif ... 32
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu terkait AnalisisRebrandingdan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan ... 34
Tabel 3.1 Tabel Operasional Variabel ... 44
Tabel 3.2 Data Penumpang Outlet M-GOShuttleBTC... 49
Tabel 3.3 Skala Likert ... 52
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarakan Jenis Kelamin ... 56
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 57
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 58
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan... 58
Tabel 4.5 Jawaban Responden MengenaiRebrandingM-GOShuttle... 59
Tabel 4.6 Jawaban Responden Mengenai Loyalitas Pelanggan M-GOShuttle 60 Tabel 4.7 Jawaban AnalisisRebrandingdan Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan M-GO Shuttle ... 61
Tabel 4.8 Skala Likert ... 62
Tabel 4.9 Interpretasi Skor... 63
xv
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Perubahan Logo pada M-GO
Shuttle... 65
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Perubahan Slogan pada M-GO
Shuttle... 67
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Perubahan Warna pada M-GO
Shuttle... 68
Tabel 4.14 Tanggapan Responden MengenaiRebrandingM-GO Shuttle ... 70
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Loyalitas Pelanggan M-GO
Shuttle... 71
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Loyalitas Pelanggan M-GO
Shuttle... 72
Tabel 4.17 Hasil Uji Validitas... 74
Tabel 4.18 Hasil Uji Reliabilitas ... 76
Tabel 4.19 Hasil Regresi Linier Sederhana AnalisisRebrandingdan