TUGAS AKHIR
PERANAN PEMIMPIN DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN DI KANTOR REGIONAL VI BADAN KEPEGAWAIAN
NEGARA MEDAN
OLEH :
HANNA LUMBAN GAOL 132103035
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
segala rahmat hidayah dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir ini.
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat
dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi Diploma III Kesekretariatan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan memperoleh gelar
Ahli Madya. Selama mengikuti perkuliahan dan mnyelesaikan Tugas Akhir ini
penulis telah banyak mendapat bantuan berupa arahan, dorongan dan bimbingan
dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang
sedalam-dalamnya kepada :
1. Bapak Prof.Dr. Runtung Sitepu, S.H.,Mhum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, selaku Ketua Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Sibarani, SE, MSi, selaku Sekretaris Program Studi
Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Marhayanie, M,Si, selaku dosen pembimbing tugas akhir yang telah
meluagkan waktu dn pikirannya untuk membimbing penulis dalam
6. Kepada Orangtua tercinta penulis Bapak Boni Fancius Lumban Gaol dan
Alm ibu penulis Delpi Sidabalok, yang selaku memberikan doa, dukungan
dan motivasi. Terimakasih untuk segala pengorbanan yang tidak ternilai.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua kebaikannya. Amin.
7. Saudara tercinta Kakak penulis Veronica Lumban Gaol dan Abang-abang
penulis Vebrinaldi Lumban Gaol dan Johan Lumban Gaol yang setia
memberi penulis motifasi dan dorongan untuk bisa selalu semangat
menjalani perkuliahan ini yang hingga penulis dapat sampai ke titik akhir
perkuliahan diploma ini.
8. Kepada sahabat-sahabat penulis Tania Sinaga, Veronika Siahaan, Bachtiar
Simbolon Terima kasih atas semangat dan dukungan kalian semoga kita
semua mampu mencapai cita-cita masing-masing.
9. Kepada teman-teman penulis Angelina Siallagan, Pipin Sidabutar, Labora
Pakpahan, Sofie Sihombing, Anniver Samosir, Terimakasih atas bantuan dan
memberi penulis semangat dalam menyusun Tugas Akhir.
10. Seluruh teman-teman khususnya stambuk 2013, khususnya Grup A yang
tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terimakasih atas persahabatan yang
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih belum mencapai
kesempurnaan. Karena kesempurnaan hanyalah milik Tuhan Yang Maha Esa.
Akhir kata, penulis mengucapkan terimakasih dan semoga Tugas Akhir ini
bermanfaat dan dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Medan, Mei 2016
Penulis
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vi
DAFTAR GAMBAR ... vii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Perumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 5
E. Jadwal Kegiatan ... 6
1. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 6
2. Sumber Data ... 6
3. Teknik Pemgumpulan Data ... 6
F. Sistematika Penulisan ... 7
BAB II PROFIL INSTANSI A. Sejarah Singkat Badan Kepegawaian Negara ... 9
B. Sejarah Singkat Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan ... 11
C. Makna Logo Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan ... 12
D. Visi dan Misi Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan ... 13
E. Struktur Organisasi ... 15
F. Job Description ... 16
G. Kinerja Usaha Terkini ... 19
H. Rencana Kegiatan... 20
BAB III PEMBAHASAN A. Pengertian Pemimpin ... 21
B. Ciri-ciri Pemimpin ... 22
C. Gaya Kepemimpinan ... 23
D. Tujuan dan Tipe Pemimpin ... 24
E. Fungsi-fungsi Kepemimpinan ... 29
F. Peranan Pemimpin ... 31
G. Teknik Kepemimpinan ... 33
H. Pengertian Kinerja Karyawan ... 34
J. Proses Peningkatan Kinerja Karyawan
di Kantor Regional VI BKN Medan ... 36
K. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada Kantor Regional VI Badan
Kepegawaian Negara Medan. ... 39
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ... 41 B. Saran ... 42
DAFTAR TABEL
No Judul Halaman
DAFTAR GAMBAR
No Judul Halaman
Gambar 2.1 Logo Kantor Regional VI Badan
Kepegawaian Negara Medan...12
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Kantor Regional VI
