Manajemen (Pengantar)

(1)

MANAJEMEN DAN

TUGAS MANAJER

MANAJEMEN

(2)

TUJUAN PEMBELAJARAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Setelah mengikuti mata kuliah ini diharapkan mahasiswa mampu :

Menjelaskan pengertian Manajemen dan Tugas Manajer.

Menjelaskan dan membedakan teori-teori Manajemen Menjelaskan hubungan antara lingkungan eksternal dan lingkungan internal dlm organisasi

Menjelaskan fungsi Perencanaan dalam Manajemen Menjelaskan fungsi Pengorganisasian dalam

Manajemen

Menjelaskan fungsi Pengarahan (leading) dalam Manajemen

Menjelaskan fungsi Pengendalian dalam Manajemen

(3)

3

Buku referensi

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Basu Swasta, Azas Manajemen Modern , BPFE, Yogyakarta

George R Terry, Prinsip-prinsip Manajemen , Bumi Aksara, Jakarta, 2000

Hani Handoko, Manajemen , BPFE, Yogyakarta.

James AF Stoner, Manajemen , Erlangga , Jakarta, 1992

Ricky W Griﬃn, (Texas A & M University), Manajemen, Erlangga, Jakarta, 2002

Winardi, Kepemimpinan Dlm Manajemen,

Rineka Cipta, 2000

(4)

Bagian I

1.

2.

3.

4.

5.

PENGANTAR MANAJEMEN

Proses Manajemen Jenis-jenis Manajer

Peran dan Keahlian Manajerial Dasar Sumber Keahlian Manajerial

Lingkup Manajemen

(5)

5

Learning Objectives

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Setelah mempelajari Bab ini, anda dpt :

Menjelaskan karakteristik manajemen,

mendeﬁnisikan manajemen dan pentingnya manajemen

Mengidentiﬁkasi dan menjelaskan 4 fungsi manajemen dalam organisasi.

Menjelaskan jenis manajer

Mengidentiﬁkasi peran manajerial dasar dan ketrampilan manajer

Mendiskusikan manajemen sebagi ilmu dan manajemen sebagai seni

Membuat resume ttg lingkup manajemen dlm

organisasi

(6)

Siapa yg membutuhkan manajemen ? Perusahaan ?

Pemerintah ? Yayasan ?

Universitas ?

Semua kegiatan yang terorganisir !

 ORGANISASI

(7)

What is an organization?

• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm

suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai

suatu tujuan tertentu.

(8)

•

1.

2.

3.

Apa hubungan organisasi dgn manajemen ?

Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan organisasi

Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan yang mungkin berbeda diantara para

stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen,

Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)

Untuk mencapai eﬁsiensi dan efektivitas dlm

mencapai tujuan.

(9)

What is Management

•

Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain ( the art of getting things done through the others – (Mary Parker Follet)

Is the process directing and facilitating the work of people organized in formal group to achieve a

desired end (John D Millet)

Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota organisasi dgn menggunakan sumber daya organisasi untuk

mencapai tujuan yg telah ditetapkan (James AF

Stoner)

(10)

• 1.

2.

3.

4.

Proses

: cara sistematis utk melakukan sesuatu

Perencanaan (Planning) :

sebelum melakukan

sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya, bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya, kapan selesainya.

Pengorganisasian (Organizing):

^bagaimana

manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan

mengalokasi sumber daya

Kepemimpinan /mengarahkan (Leading)

^:

bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau bekerja dlm mancapai tujuan organisasi

Pengendalian (Controlling)

: bagaimana manajer mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)

(11)

11

.

MANAJEMEN

P ER E NC A N AA N

P E N G O R G N S

P E N G A R A H A N

P E N G E N D A LI A N

TUJUAN ORGN

PROSES MANAJEMEN (James AF Stoner)

(12)

Other def : Management

• A set of activities

(planning and decision making, organizing, leading, and controlling)

directed at an organization’s resources

(human, ﬁnancial, physical, and information)

with the aim of achieving organizational goals in an eﬃcient and effective

manner.

(RW Griﬃn)

(13)

Management in Organizations

Inputs from the environment

• Human resources

• Financial resources

• Physical resources

• Information resources

Planning and decision

making

Leading Organizing

Controlling

Goals attained

• Eﬃciently

• Effectively

Figure 1.1

(14)

Sumber Daya Organisasi

•

–

•

–

•

–

•

–

Human resources

Managerial talent and labor

Financial resources

Capital investments to support

ongoing and long-term operations

Physical Assets

Raw materials; oﬃce and production facilities,

and equipment

Information

Usable data, information linkages

(15)

Contoh Sumber Daya Organisasi

Orgns Human

Resources

Financial Resources

Physical Resources

Information Resources STIE

EKUITAS

Dosen, Karywan

SPP, SPI, DIPA

Gedung , Peralatan

Laporaran Penelitian, Jurnal

PERUSAHA AN

Manajemen, Karyawan

Modal Sendiri,

Modal Asing, Laba

Tanah,

Bangunan, Mesin,

Peralatan

Rencana Penjualan, Laporan Keuangan Pemkot

Smg Karyawan

(PNS) PAD, DAU,

DAK Tanah,

Bangunan, Peralatan

Data Badan Statistik

(16)

Manfaat dasar Management

EFFICIENTLY

Using resources wisely and in a cost-effective way

EFFECTIVELY

Making the right decisions and successfully implementing them

And

(17)

Efektif - Eﬁsien

•

Efektif : membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya dengan berhasil

Eﬁsien : menggunakan berbagai sumber daya secara tepat dengan cara yang hemat biaya

Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat, sehingga tidak laku  eﬁsien tapi tidak efektif

Efektif eﬁsien berarti tepat sasaran dan hemat

biaya

(18)

•

–

•

–

•

Efektivitas

Kemampuan (seorang manajer) utk memilih/

menggunakan cara, metode, peralatan yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu

Eﬁsiensi

Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan benar

Seorang manajer yang eﬁsien ialah :

Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa

memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan

sumber daya (input) tertentu memberikan hasil (output) sebesar-besarnya.

(19)

•

Efektif dan eﬁsien sbg tolok ukur keberhasilan/kinerja manajemen

Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil (suatu produk) dgn eﬁsien (biaya murah), akan tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan

manajer yang berhasil

Seorang manajer yang produknya laku dipasar,

tetapi tidak memberikan proﬁt, sama saja dia

bukan manajer yang berhasil

(20)

What is a Manager ?

•

Seseorang yang tanggung jawab utamanya melaksanakan proses manajemen

Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan , mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan

sumber daya manusia, ﬁnansial, ﬁsik dan informasi.

(21)

Proses Manajemen (Fungsi Dasar Manajemen)

1.

– –

2.

–

3.

–

4.

–

Planning and Decision Making

Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana cara terbaik untuk mencapainya

Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif

Organizing

Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai aktiﬁtas dan sumber daya

Leading

Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi

Controlling

Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai tujuannya

(22)

The Management Process (cont’d)

Organizing Determining how

best to group activities and

resources

Controlling Monitoring and correcting ongoing activities

to facilitate goal attainment Planning and Decision Making Setting the organiza-

tion’s goals and deciding how best

to achieve them

Leading

Motivating members of the organization to work in the best

interests of the organization

(23)

Jenis Manajer Berdasarkan Tingkatannya

1.

–

2.

–

3.

–

Top Managers

Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)

Middle Managers

Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,

bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya.

First-Line Managers

Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktiﬁtas karyawan

(24)

Jenis Manajer Berdasarkan Bidang Tugas

1. Marketing Managers

Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan fungsi pemasaran (pengembangan produk baru, promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)

2.Financial Managers

Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)

3.Operations Managers

Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan

(pengendalian produksi, pengendalian persediaan, pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan lokasi)

(25)

25

4.Human Resource Managers

Bertanggung jawab untuk menerima dan

mengembangkan karyawan ( human resource planning, recruiting and selecting employees, training and

development, designing compensation and beneﬁt

systems, formulating performance appraisal systems, and discharging low-performing employees.)

5.Administrative Managers

Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang

manajemen dari pada berspesialis pada satu bidang 6.Other Kinds of Managers

Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi

( Public relations managers, R & D managers etc).

(26)

Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan &

Bidang tugas

Marketing

Administration

Other man resources

Operations Finance

Middle managers

Levels of Management

First-line managers

Top managers

(27)

Peran Manajerial (H Mintzberg)

•

–

•

–

•

–

Interpersonal Roles

Figurehead, leader, and liaison roles involve dealing with other people.

Informational Roles

Monitor, disseminator, and spokesperson roles involve the processing of information.

Decisional Roles

Entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, and negotiator are managerial roles primarily related to making decisions.

(28)

Ten Basic Managerial Roles

(29)

(30)

Managerial Skills

1.

–

2.

–

3.

–

4.

–

Technical

Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam suatu organisasi

Interpersonal

Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan berkomunikasi dengan individu maupun kelompok

Conceptual

Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm

organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi

Diagnostic

Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling sesuai untuk situasi tertentu

(31)

Managerial Skills (cont’d)

–

5. Communication

Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan informasi dari

orang lain

6. Decision-Making

Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendeﬁnisikan

masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.

7. Time-Management

Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,

mengendalikan waktu bekerja secara eﬁsien , mendelegasikan pekerjaan secara tepat

(32)

Managerial Skills (R Katz)

.

Conseptual

Human relations

Teknical

Top Middle Lower

Robert L Katz

(33)

33

Pekerjaan Manajerial

How CEOs spend a typical day.

Unscheduled Scheduled

Meetings 59%

Desk Work 22%

Meetings 10%

Telephone 6%

Touring Facilities 3%

(34)

Management : Science or Art?

•

Science of Management

Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara rasional, logis, obyektif dan sistematis

Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).

Art of Management

Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi.

Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer dpt memecahkan masalah yang kadang- kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu

pengetahuan.

(35)

35

Menjadi seorang Manajer

Sumber keahlian Management

Dasar pendidikan

yang baik, dilanjutkan Dgn pengalaman pen didikan seumur hidup

Perolehan dan peng Gunaan keahlian Manajemen dasar Yang sukses

Pengalaman pekerjaan Yang pertama, dilanjut Kan dgn pengalaman Dlm berbagai jenis tu gas

Figure 1.4

Kombinasi Pendidikan &

Pengalaman

(36)

Lingkup Manajemen dlm Organisasi

•

For-proﬁt Organizations

Large businesses

Industrial ﬁrms, commercial banks, insurance companies, retailers, transportation companies, utilities, communication companies,

service organizations

Small businesses and start-up businesses International management

Not-for-proﬁt Organizations

Governmental organizations : local, state.

Educational organization : public and privat schools, colleges, and universities

Healthcare facilities : public hospitals

Nontraditional settings : community, social, spiritual groups