Pengenalan Pengenalan
Sistem Informasi Sistem Informasi
Bambang Nurdewanto, Bambang Nurdewanto,
S.Kom, M.Kom S.Kom, M.Kom 085234506666 085234506666 nurdewa@
nurdewa@ unmer.ac.id unmer.ac.id
DASAR PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
SISTEM
Sekelompok Elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan
INFORMASI
Data yang telah diolah / memiliki arti MANAJEMEN
Kumpulan aktivitas (Planning, Organizing, Commanding, Coordinating dan Controlling)
• Data
– Aliran fakta dasar / Rekaman kejadian
• Informasi
– Interpretasi Data yang disajikan dengan cara yang berarti
• Informatika
Apakah Sistem Informasi Itu?
Apakah Sistem Informasi Itu?
Sistem Informasi dapat dibedakan Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi 2,
menjadi 2, sistem informasi sistem informasi manual
manual dan dan sistem informasi sistem informasi berbasis komputer (CBIS)
berbasis komputer (CBIS)
CBIS CBIS atau selanjutnya disebut atau selanjutnya disebut sistem informasi
sistem informasi (SI) saja adalah (SI) saja adalah jenis sistem informasi yang
jenis sistem informasi yang menggunakan komputer
menggunakan komputer
Apakah Sistem Informasi Itu?
Apakah Sistem Informasi Itu?
Alter (1992)
Alter (1992) Sistem informasi adalah kombinasi antar prosedur Sistem informasi adalah kombinasi antar prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi informasi kerja, informasi, orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi
sebuah organisasi Bodnar dan
Bodnar dan
Hopwood (1993) Hopwood (1993)
Sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras Sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk
dan perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang berguna
informasi yang berguna Gelinas, Oram, dan
Gelinas, Oram, dan Wiggins (1990) Wiggins (1990)
Sistem informasi adalah suatu sistem buatan Sistem informasi adalah suatu sistem buatan
manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan
Apakah Sistem Informasi Itu?
Apakah Sistem Informasi Itu?
Hall (2001)
Hall (2001) Sistem informasi adalah sebuah Sistem informasi adalah sebuah
rangkaian prosedur formal di mana rangkaian prosedur formal di mana data dikelompokkan, diproses
data dikelompokkan, diproses menjadi informasi, dan
menjadi informasi, dan
didistribusikan kepada pemakai didistribusikan kepada pemakai Turban,
Turban,
McLean, dan McLean, dan Wetherbe Wetherbe (1999)
(1999)
Sebuah sistem informasi Sebuah sistem informasi
mengumpulkan, memproses, mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyimpan, menganalisis, dan
menyebarkan informasi untuk tujuan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik
yang spesifik Wilkinson
Wilkinson (1992)
(1992) Sistem informasi adalah kerangka kerja Sistem informasi adalah kerangka kerja yang mengkoordinasikan yang mengkoordinasikan sumberdaya (manusia, komputer) sumberdaya (manusia, komputer) untuk mengubah masukan (
untuk mengubah masukan (inputinput) ) menjadi keluaran (informasi), guna menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran-sasaran mencapai sasaran-sasaran
Apakah Sistem Informasi Itu?
Apakah Sistem Informasi Itu?
Prosedur kerj a
I nf ormasi
Orang
Teknologi inf ormasi Tuj uan
Data terformat, teks,
gambar, suara, dan video
Orang yang memasukkan, memproses, dan menggunakan data
Perangkat keras dan perangkat lunak yang memproses data Yang dicoba untuk
dilakukan sistem
Cara kerja yang dilakukan orang dan teknologi
informasi
Contoh Sistem Informasi Contoh Sistem Informasi
Sistem reservasi pesawat terbang Sistem reservasi pesawat terbang
Sistem untuk menangani penjualan Sistem untuk menangani penjualan kredit kendaraan bermotor
kredit kendaraan bermotor
Sistem biometrik Sistem biometrik
Contoh Sistem Informasi
Contoh Sistem Informasi
(Lanjutan…)(Lanjutan…)
Sistem POS ( Sistem POS ( point-of- point-of- sale sale ) )
Sistem telemetri Sistem telemetri
Sistem berbasiskan Sistem berbasiskan kartu cerdas (
kartu cerdas ( smart smart
card card ) )
Contoh Sistem Informasi
Contoh Sistem Informasi
(Lanjutan…)(Lanjutan…) Sistem yang dipasang pada tempat-tempat Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik yang memungkinkan seseorang
publik yang memungkinkan seseorang
mendapatkan informasi seperti hotel, tempat mendapatkan informasi seperti hotel, tempat
pariwisata, pertokoan, dan lain-lain pariwisata, pertokoan, dan lain-lain
Sistem layanan akademis berbasis WebSistem layanan akademis berbasis Web
Sistem pertukaran data elektronis (Sistem pertukaran data elektronis (Electronic Electronic Data Interchange
Data Interchange atau EDI) atau EDI)
E-governmentE-government atau sistem informasi layanan atau sistem informasi layanan pemerintahan yang berbasis Internet.
pemerintahan yang berbasis Internet.
Sifat Sistem Informasi Sifat Sistem Informasi
Tidak harus kompleks Tidak harus kompleks
Bisa saja menggunakan sebuah Bisa saja menggunakan sebuah komputer
komputer
Kemampuan SI Kemampuan SI
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999) (Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)
Melaksanakan komputasi numerik, bervolume Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dengan kecepatan tinggi
besar, dengan kecepatan tinggi
Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat
Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah
besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah diakses
diakses
Memungkinkan pengaksesan informasi yang Memungkinkan pengaksesan informasi yang
sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat dan sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat dan
Kemampuan SI(Lanjutan…) Kemampuan SI(Lanjutan…)
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999) (Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)
Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-
orang yang bekerja dalam kelompok dalam suatu orang yang bekerja dalam kelompok dalam suatu
tempat atau pada beberapa lokasi tempat atau pada beberapa lokasi
Menyajikan informasi dengan jelas yang Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusia
menggugah pikiran manusia
Mengotomasikan proses-proses bisnis yang Mengotomasikan proses-proses bisnis yang
semiotomatis dan tugas-tugas yang dikerjakan semiotomatis dan tugas-tugas yang dikerjakan
secara manual secara manual
Mempercepat pengetikan dan penyuntinganMempercepat pengetikan dan penyuntingan
Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah daripada kalau dikerjakan secara manual
daripada kalau dikerjakan secara manual
Model SI
Model SI
Peranan Sistem Informasi Peranan Sistem Informasi
(Alter, 1992) (Alter, 1992)
Berpartisipasi dalam pelaksanaan Berpartisipasi dalam pelaksanaan tugas-tugas Otomasi
tugas-tugas Otomasi
Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan pengendali dalam sebuah
dan pengendali dalam sebuah subsistem
subsistem
Mengkoordinasikan subsistem- Mengkoordinasikan subsistem- subsistem
subsistem
Mengintegrasikan subsistem-subsistem. Mengintegrasikan subsistem-subsistem.
Hubungan Perencanaan, Hubungan Perencanaan,
Pengerjaan, dan Pengendalian
Pengerjaan, dan Pengendalian
Bentuk Sistem Informasi
Sistem Informasi Manajemen (Management Information System) Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System)
Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information System) Sistem Otomasi Perkantoran (Office Automation)
Sistem Pendukung Pakar (Expert Support System)
Sistem Proses Transaksi (Transaction Processing System)
• Sistem Informasi Geografis (Geographic Information System)
• Sistem Informasi Medis (Medical Information System)
• Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System)
• Sistem Informasi Akademik (Academic Information System)
SI pada Level Organisasi
• Level Operasional
– Aktifitas Dasar transaksi rutin – Akurasi dan keterkinian Data
• Level Pengetahuan (Knowledge)
– Mendukung pengetahuan dan data pekerjaan
– Mengintegrasikan pengetahuan baru ke dalam bisnis – Otomasi Perkantoran
• Level Manajemen
– Pengawasan secara Periodik, pengambilan keputusan dan administrasi
– Mengetahui apakah kegiatan bisnis bekerja dengan baik
• Level Strategis
Contoh
• Level Operasional
– Pembuatan KTP online, pelaporan pajak, perizinan, absensi, penggajian,
• Level Pengetahuan
– Sistem perkantoran, persiapan dan manajemen dokumen kerja,
• Level Manajemen
– Pengambilan keputusan yang tidak rutin (terkait dengan pertanyaan “bagaimana jika” )
– Memperoleh data dari sumber internal dan eksternal
• Level Strategis
– Pengembangan Produk layanan untuk 5 tahun ke depan, – Kebutuhan karyawan di 5 tahun mendatang.
Sistem Pemrosesan Transaksi
• Sistem yang melakukan dan merekam transaksi rutin harian
Sistem Otomasi Perkantoran
• Sistem yang dirancang untuk meningkatkan produktifitas data pekerjaan
Sistem Informasi Manajemen
• Sistem yang melayani perencanaan, kendali dan pengambilan keputusan melalui laporan dan ringkasan yang rutin
Sistem Penunjang Keputusan
• Sistem yang menkombinasikan data, model dan peralatan analisis untuk keputusan yang tidak rutin
• Contoh Fungsional SI : – Penjualan dan Pemasaran – Manufacturing dan produksi – Keuangan dan Akuntansi – Kepegawaian
– Kesehatan – Kewilayahan – Kependudukan Contoh Proses Bisnis
• Penjualan dan Pemasaran
– Identifikasi pelanggan, penjualan produk
• Manufacturing dan produksi – Assembling produk
• Keuangan dan Akuntansi – Pembayaran,
• Kepegawaian
Customer Relationship Management (CRM)
• Koordinasi semua proses bisnis yang terkait dengan pelanggan (Customer)
• Pelanggan merupakan aset jangka‐panjang : – Sumber pendapatan
– Hubungan baik dengan pelanggan memberikan pendapatan jangka panjang yang lebih baik
Supply Chain Management (SCM)
• Koordinasi semua bisnis proses yang terkait dengan proses pembelian, pembuatan dan pemindahan produk
• Integrasi penyuplai dan distributor dalam suatu proses tunggal
– Dapat mengurangi waktu dan usaha serta biaya inventori
Enterprise Systems (ES)
• SI pada organisasi yang mengintegrasikan kunci proses bisnis untuk memfasilitasi aliran informasi
• Dikenal juga sebagai Sistem Enterprise Resource Planning (ERP)
• Mengintegrasikan enam tipe SI
– Meningkatkan ketersediaan informasi dan
menghilangkan duplikasi dan kesalahan yang terkait – Meningkatkan efisiensi dan pengurangan biaya
Kriteria kualitas informasi adalah :
• Akurat : yang berarti informasi harus tidak bias atau menyesatkan dan bebas dari kesalahan.
• Tepat waktu : yang berarti informasi yang sampai kepada penerima tidak boleh terlambat. Mahalnya nilai informasi saat ini adalah karena harus cepatnya informasi tersebut
didapatkan, sehingga diperlukan teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah, dan mengirimkan.
•Relevan : yang berarti informasi harus mempunyai manfaat bagi pihak yang menerimanya.
Sistem Pengambilan Keputusan (DSS)
DSS merupakan salah satu produk software yang
dikembangkan secara khusus untuk membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan.
Tujuan DSS adalah sebagai ‘second opinion’ atau
‘information sources’ sebagai bahan pertimbangan seorang manajer sebelum memutuskan kebijakan tertentu.
Pendekatan untuk DSS yang popular adalah dengan menggunakan teknik simulasi yang interaktif, sehingga diharapkan sistem ini dapat merepresentasikan keadaan dunia nyata yang sesungguhnya.
Tahap‐tahap dalam pengambilan keputusan menurut Simon, terdiri dari 4 tahapan yaitu:
• Kegiatan intelejen. Yaitu mengamati lingkungan untuk mencari kondisi‐kondisi yang perlu diperbaiki.
• Kegiatan merancang. Yaitu menemukan,
mengembangkan dan menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin
• Kegiatan memilih. Yaitu memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia.
• Kegiatan menelaah. Yaitu menilai pilihan‐pilihan yang lalu
