PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASI
DI PT. BROCO MUTIARA ELECTRICAL INDUSTRY
Skripsi
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Program Studi Manajemen
DITA WIJAYANTI NIM : 2017.122.02.0108
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
v
vi
vii
viii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur yang mendalam, dengan telah diselesaikannya skripsi ini penulis mempersembahkan kepada :
1. Keluarga besar penulis yang telah senantiasa memberi dukungan dalam menyelsaikan skripsi ini.
2. Segenap civitas akademika kampus Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta, Staf pengajar, karyawan dan seluruh mahasiswa.
ix
x
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI...i
LEMBAR PENGESAHAN...ii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...iii
HALAMAN PERSEMBAHAN...iv
KATA PENGANTAR...v
ABSTRAK...vi
DAFTAR ISI...vii
DAFTAR TABEL...ix
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1 Latar Belakang...1
1.2 Pembatasan Masalah...5
1.3 Rumusan Masalah...5
1.4 Tujuan Penelitian...6
1.5 Manfaat/Kegunaan Penelitian...6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA...7
2.1 Landasan Teori...7
2.2 Penelitian Relevan...18
2.3 Kerangka Berpikir...22
2.4 Hipotesis Penelitian...24
BAB III METODE PENELITIAN...25
3.1 Desain Penelitian...25
3.2 Objek dan Waktu Penelitian...25
xi
3.3 Variabel Penelitian...26
3.4 Operasional Variabel...26
3.5 Teknik Pengumpulan Data...28
3.6 Teknik Pengambilan Sampel...29
3.7 Teknik Analisis Data...30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...34
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...34
4.2 Deskripsi Data...40
4.3 Interpretasi Hasil...65
BAB V PENUTUP...67
5.1 Kesimpulan...67
5.2 Saran...67
DAFTAR PUSTAKA...69
DAFTAR LAMPIRAN...73
DAFTAR RIWAYAT HIDUP...82
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Penelitian Terdahulu...18
Tabel 1.2 Operasionalisasi Variabel...26
Tabel 1.3 Skala Penilaian Likert...29
Tabel 1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...40
Tabel 1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...41
Tabel 1.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir...41
Tabel 1.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...42
Tabel 1.8 Tanggapan Responden Pada Kepuasan Kerja ...43
Tabel 1.9 Tanggapan Responden Pada Komitmen Organisasi ...48
Tabel 1. 10 Tanggapan Responden Pada OCB...53
Tabel 1.11 Hasil Outer Loading ...59
Tabel 1.12 Hasil Discriminant Validity ...60
Tabel 1.13 Hasil Latent Variabel Correleation ...61
Tabel 1.14 Hasil Average Variance Extracted...62
Tabel 1.15 Hasil Construc Reabilty& Validity ...62
Tabel 1.16 Hasil Uji Hipotesis...64
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ...23 Gambar 1.2 Struktur Organisasi ...36 Gambar 1.3 Hasil Pengaruh ...64
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.1 Model Path...73
Lampiran 1.2 Outer Loadings...73
Lampiran 1.3 Discriminant Validity...74
Lampiran 1.4 Cross Loading...74
Lampiran 1.5 Latent Variabel...75
Lampiran 1.6 Construct Reability and Validity...75
Lampiran 1.7 T-statistic...76
Lampiran 1.8 Daftar Bimbingan...77
Lampiran 1.9 Surat Balasan Riset...79
Lampiraan 1.10 Hasil Turnitin...80
Lampiran 1.10 Daftar Riwayat Hidup 82
xv
16
