PENGARUH HUMAN RELATION (HUBUNGAN ANTAR MANUSIA) DAN KONDISI LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA DINAS PEMADAM KEBAKARAN UPT CINERE
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada
Program Studi Manajemen
LIA WANTIKA NIM: 2017.111.02.0011
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi “Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) Dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere” merupakan karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun di perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar Pustaka yang berada di bagian akhir dari skripsi ini. Jika kemudian hari ditemukan unsur plagiarisme dalam skripsi ini, maka saya siap menerima sanksi dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, September 2021
Lia Wantika
TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Lia Wantika
Nomor Induk Mahasiswa : 2017.111.02.0011
Jurusan : S1 Manajemen
Bidang/Konsentrasi Skripsi : Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)
Judul Skripsi : Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) Dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere.
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Menyetujui, Pembimbing Skripsi
(Tito Siswanto, S.E., M.M.) NIDN: 305108704
(Dede Dahlan, S.E., M.Si) NIDN: 326057207
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
Nama : Lia Wantika
NIM : 2017.111.02.0011
Prodi/Konsentrasi Skripsi : S1 Manajemen/Manajemen Sumber Daya Manusia Judul Skripsi : Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar
Manusia) Dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere.
Telah diujikan pada tanggal dihadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan dinyatakan lulus.
Pembimbing Skripsi, Penguji Skripsi,
(Dede Dahlan, S.E., M.Si) NIDN: 326057207
( Tito Siswanto, S.E., M.M. ) NIDN: 305108704 Ketua Bidang Studi Manajemen Wakil Rektor Bidang Akademik
( Tito Siswanto, S.E., M.M ) . NIDN: 305108704
(Sutia Budi, S.E., M.M. ) NIDN: 9057901
KATA PERSEMBAHAN Bismillahirrahmannirrahim….
Skripsi Ini Saya Persembahkan Teruntuk orang- orang yang selalu support saya dalam hal apapun.
Terima kasih kepada Allah SWT. Atas nikmat sehat dan panjang umur Sehingga saya dapat membuat skripsi ini dari awal hingga akhir.
Terima Kasih kepada Papa dan Mama saya yang sudah mendukung saya baik dalam materil maupun moral sehingga saya bisa menyelesaikan skripsi saya Terima Kasih kepada Melya Agata yang sudah membantu dari awal skripsi ini di
kerjakan sampai selesai, yang secara suka rela membantu dan mendengarkan keluh kesah saya. Duh sayang banget ini mah sama Gata
Terima Kasih Kepada Teman Seperjuangan seperjuangan saya Yusuf Ardianto dan Rifaldy Ahmad yang sering mau di ajak ketemu untuk mengerjakan dan mau
membantu untuk mengerjakan skripsi ini, serta teman-teman lainnya yaitu Egi, Caca, Jijeh, Dana, Leo, Yuli, Yanti, Cipto, Silvi, Vira, Melianti, dan Elsa atas
dukungan dan semangat yang diberikan.
Terima Kasih kepada Javier Basil Escobar selaku pacar saya, ya walaupun emang ngga membantu sama sekali dalam penyelesaian skripsi ini, tapi terima kasih atas
semangat dan juga dukungannya.
Serta Terima Kasih kepada Gilang yang udah lulus duluan tapi masih mau bantu dan memberikan semangat, juga Priska dan Nabilla yang sudah mendukung saya
juga memberikan semangat.
Terima Kasih kepada Hana hadiyati selaku sahabat saya sejak SMP yang mau panas-panasan bantu saya mencari tempat riset, dan memberikan semangat kepada
saya.
Terima Kasih banyak kepada pacar-pacar saya di Thailand yaitu Bright Vachirawit dan Win Metawin yang walaupun nggak pernah ketemu tapi sudah memberikan saya semangat dan menghilangkan stress saya, juga menginspirasi
saya untuk menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktu.
KATA PENGANTAR
Bismillahirahmanirahim…
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberi nikmat sehat dalam masa pandemic COVID-19 ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi sebagai syarat kelulusan Pendidikan S1 selama 4 tahun. Penelitian ini dengan judul “Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) Dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere”.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang membimbing serta mendukung, yaitu:
1. Bapak Dede Dahlan, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing.
2. Bapak Tito Siswanto, S.E., M.M. selaku Dosen Penguji Skripsi
Akhir kata, semoga karya ini bermanfaat bagi saya dimasa yang akan datang, bagi perusahaan tempat saya melakukan penelitian, bagi pihak kampus, dan peneliti selanjutnya.
Jakarta, 17 November 2021
Lia Wantika
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI...i
PERNYATAAN ORISINALITAS...ii
ABSTRAK...iii
KATA PERSEMBAHAN...iv
KATA PENGANTAR...v
DAFTAR ISI...vi
DAFTAR TABEL...ix
DAFTAR GAMBAR...viii
DAFTAR DIAGRAM...x
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1 Latar Belakang...1
1.2 Pembatasan Masalah...4
1.3 Rumusan Masalah...4
1.4 Tujuan Penelitian...4
1.5 Manfaat Penelitian...4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS...5
2.1 Tinjauan Pustaka...5
2.1.1 Pengertian Sumber Daya Manusia (SDM)...5
2.1.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya manusia (MSDM)...5
2.1.3 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia...6
2.1.4 Pengertian Human Relation...7
2.1.5 Indikator Human Relation...7
2.1.6 Pengertian Lingkungan Kerja...8
2.1.7 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Terbentuknya Kondisi Lingkungan Kerja...9
2.1.8 Indikator Lingkungan Kerja...11
2.1.9 Pengertian Kinerja...11
2.1.10 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan...12
2.1.11 Indikator Kinerja Karyawan...12
2.2 Penelitian Terdahulu...13
2.3 Kerangka Pemikiran...15
2.4 Hipotesis...17
BAB III METODELOGI PENELITIAN...16
3.1 Desain Penelitian...16
3.2 Obyek Dan Waktu Penelitian...16
3.2.1 Obyek Penelitian...16
3.2.2 Waktu Penelitiam...16
3.3 Variabel Penelitian...17
3.4 Operasional Variabel...18
3.5 Teknik Pengumpulan Data...19
3.6 Teknik Pengambilan Sampel...20
3.7 Teknik Analisis Data...21
3.7.1 Uji Kualitas Data...21
3.7.2 Uji Asumsi Klasik...22
3.7.3 Uji Analisa Regresi Linier Berganda...23
3.7.4 Koefisien Determinasi...24
3.7.5 Uji Hipotesis...24
4.1 Gambaran Umum Instansi...27
4.1.1 Sejarah Singkat Instansi...27
4.1.2 Visi Dan Misi Instansi...28
4.1.3 Logo Dan Tempat Kedudukan Instansi...29
4.1.3.1 Logo Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere...29
4.1.3.2 Tempat Dan Kedudukan Instansi...30
4.1.4 Struktur Organisasi...30
4.1.5 Uraian Tugas...32
4.2 Deskripsi Data...33
4.2.1 Karakteristik Responden...33
4.2.2 Penilaian Responden Terhadap Human Relation (Hubungan Antar Manusia) (X1)...37
4.2.3 Penliaian Responden Terhadap Lingkungan Kerja (X2)...45
4.2.4 Penilaian Responden Terhadap Kinerja Karyawan...50
4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil...55
BAB V SIMPULAN DAN SARAN...88
5.1 Simpulan...88
5.2 Saran...89
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tabel 2.1
Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Tabel 4.11 Tabel 4.12 Tabel 4.13 Tabel 4.14 Tabel 4.15 Tabel 4.16 Tabel 4.17 Tabel 4.18 Tabel 4.19 Tabel 4.20 Tabel 4.21 Tabel 4.22 Tabel 4.23 Tabel 4.24 Tabel 4.25 Tabel 4.26 Tabel 4.27 Tabel 4.28 Tabel 4.29
Tabel 4.30 Tabel 4.31 Tabel 4.32 Tabel 4.33 Tabel 4.34 Tabel 4.35 Tabel 4.36 Tabel 4.37 Tabel 4.38
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 4.1 Gambar 4.2 Gambar 4.3 Gambar 4.4 Gambar 4.5 Gambar 4.6 Gambar 4.7 Gambar 4.8 Gambar 4.9 Gambar 4.10 Gambar 4.11 Gambar 4.12 Gambar 4.13 Gambar 4.14 Gambar 4.15 Gambar 4.16 Gambar 4.17 Gambar 4.18 Gambar 4.19 Gambar 4.20 Gambar 4.21 Gambar 4.22 Gambar 4.23 Gambar 4.24 Gambar 4.25 Gambar 4.26 Gambar 4.27 Gambar 4.28
