Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Citas Otis Elevator - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

PENGARUH HUMAN RELATION (HUBUNGAN ANTAR MANUSIA) DAN KONDISI LINGKUNGAN FISIK TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PT. CITAS OTIS ELEVATOR

SKRIPSI

Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Starata Satu (S1) Manajemen Pada Program Studi Manajemen

ITB Ahmad Dahlan Jakarta

Aep Adhadi

NIM : 2018112020028

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

2021

(2)

(3)

i

(4)

HALAMAN PERSEMBAHAN

Pertama-tama saya ucapkan puji dan syukur kepada Allah SWT atas selesainya skripsi ini dengan baik dan lancar. Skripsi ini saya akan

persembahkan kepada orang-orang yang sudah mendukung dan mendoakan saya dalam menyelesaikan skripsi ini. Dan yang utama yaitu

teruntuk keluarga saya yaitu :

“Ayahanda Endang Dahyar, Ibunda Siti Hasanah, dan Adik Obi Nugraha”

Dan semua orang yang terlibat dalam saksi perjuangan saya untuk mendapatkan gelar Sarjana 1

(satu)

Terima kasih selalu ada untuk mendukung saya.

Motto :

“Tutup Mulut Orang-orang Yang Sudah Meremehkan Dan Merendahkanmu Dengan Cara Elegan Yaitu Dengan Pencapaian dan Prestasi “

_Aep Adhadi_

(5)

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Warahmatullahi wabarakatuh

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Citas Otis Elevator”. Banyak pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini, baik secara moril maupun spiritual.

Pada kesempatan ini, dengan segala rahmat dan rendah hati, saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada bapak Helmi, S. Kom., M.M selaku dosen pembimbing saya yang telah banyak meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses penyusunan skripsi ini.

Dan ibu Dra. Sulistyo, Seti Utami., M.M selaku Dosen penguji skripsi yang sudah bersedia dan meluangkan waktunya untuk menguji skripsi saya. Bapak dan ibu dosen ITB Ahmad Dahlan yang telah banyak memberikan ilmu dan pengajaran kepada saya selama menjadi mahasiswa. Dan kepada direksi dan karyawan PT. Citas Otis Elevator, yang sudah mengijinkan saya untuk melakukan penelitian ini.

Ayah, ibu dan adik kandung saya, serta keluarga saya yang di Pandeglang Banten telah memberikan kasih sayang secara moril. Seluruh teman-teman jurusan Manajemen kelas karyawan yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, dan teman-teman alumni ITB Ahmad Dahlan.

Peniliti hanya bisa berdoa, semoga Allah SWT membalasnya kembali dengan sesuatu yang baik. Dalam penulisan skripsi ini, peneliti menyadari masih banyak kekurangan dan kesalahan, oleh karena itu segala kritik dan saran yang membangun akan menyempurnakan penulisan skripsi ini serta bermanfaat bagi penulis, pembaca serta bagi perkembangan ilmu di bidang ekonomi.

Jakarta, 27 Agustus 2021

Aep Adhadi

iv

(6)

ABSTRAK

AEP ADHADI. Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Citas Otis Elevator. Dibawah bimbingan bapak Helmi, S. Kom., M.M

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) terhadap Kondisi Lingkungan Fisik, pengaruh Kondisi Lingkungan Fisik terhadap Kinerja Karyawan, dan pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) terhadap Kondisi Lingkungan Fisik, dan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Citas Otis Elevator. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif yang berbentuk asosiatif bersifat kausal.

Pada metode ini, penulis mengharapkan dapat mengetahui bagaimana hubungan atau pengaruh antara variable Human Relation (X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y), untuk mengetahui hubungan atau pengaruh Kondisi Lingkungan Fisik (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y), dan untuk mengetahui hubungan atau pengaruh Human Relation (X1) dan Kondisi Lingkungan Fisik (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y) yang merupakan variabel-variabel yang akan di teliti. Dapat diketahui nilai Adjusted R Square 0.391 berarti human relation dan kondisi lingkungan fisik mempunyai nilai kontribusi terhadap kinerja karyawan sebesar 39.1% Sedangkan sisanya 60.9% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor selain yang diteliti dalam penelitian ini. Sehingga hipotesis awal penulis yang menyatakan terdapat pengaruh antara human relation dan kondisi lingkungan fisik terhadap kinerja karyawan pada PT. Citas Otis Elevator.

Kata Kunci: Human Relation (Hubungan Antar Manusia), Kondisi Lingkungan Fisik dan Kinerja Karyawan

(7)

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN PENGESAHAN ...i

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...ii

HALAMAN PERSEMBAHAN...iii

KATA PENGANTAR...iv

ABSTRAK...v

DAFTAR ISI ...vi

DAFTAR TABEL...ix

DAFTAR GAMBAR ...x

DAFTAR DIAGRAM...xi

DAFTAR LAMPIRAN...xii

BAB I PENDAHULUAN...1

1.1. Latar Belakang ...1

1.2. Batasan Masalah...6

1.3. Rumusan Masalah...6

1.4. Tujuan Penelitian...8

1.5. Manfaat/Kegunaan Penelitian...8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS...10

2.1. Tinjauan Pustaka...10

2.1.1. Pengertian Sumber Daya Manusia (MSDM)...10

2.1.2. Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)...10

2.1.3. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)...11

2.1.4. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)....14

2.1.5. Pengertian Human Relation (Hubungan Antar Manusia)15 2.1.6. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Human Relation (Hubungan Antar Manusia)...16

2.1.7. Indikator Human Relation (Hubungan Antar Manusia)..17

2.1.8. Pengertian Kondisi Lingkungan Fisik...18

vi

(8)

2.1.9. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kondisi Lingkunga -...

Fisik...19

2.1.10 Indikator Kondisi Lingkungan Fisik...20

2.1.11 Pengertian Kinerja Karyawan...21

2.1.12 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan....21

2.1.13 Indikator Kinerja Karyawan...23

2.2. Penelitian Terdahulu...24

2.3. Kerangka Pemikiran...29

2.4. Hipotesis Penelitian...30

BAB III METODE PENELITIAN...31

3.1.Desain Penelitian...31

3.2.Obyek dan Waktu Penelitian...31

3.2.1 Obyek Penelitian...31

3.2.2 Waktu Penelitian...31

3.3.Variabel Penelitian...32

3.4.Operasional Variabel...33

3.5.Teknik Pengumpulan Data...35

3.6.Teknik Pengambilan Sampel...36

3.7.Teknik Analisis Data...37

3.7.1 Skala Likert...37

3.7.2 Instrumen Data...38

3.7.3 Pengujian Hipotesis...40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...47

4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ... 47

4.1.1. Sejarah Perusahaan ... 47

4.1.2. Visi Misi ... 49

(9)

4.2.1. Karakteristik Responden ... 5 5 4.3. Uji Instrumen Data ... 6 0 4.3.1. Hasil Uji Validitas ... 6 0

4.3.2. Hasil Uji Realibilitas...62

4.3.3. Uji Korelasi ... 6 4 4.3.4. Analisis Regresi Linier Berganda ... 6 4 4.3.5. Uji Koefisien Determinasi...66

4.3.6. Uji Simultan (Uji F) ... 67

4.3.7. Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 68

4.4. Pembahasan ... 69

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 72

5.1 Kesimpulan ... 72

5.2. Saran...73

DAFTAR PUSTAKA ... 74 LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP

viii

(10)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Pencapaian Installasi Unit Lift...4

Tabel 1.2 Pencapaian Installasi Unit Lift...5

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu...24

Tabel 3.1 Jadwal Penelitian...32

Tabel 3.2 Operasional Variabel...33

Tabel 3.5 Skala Likert...37

Tabel 3.6 Interpretasi Range Kelas...38

Tabel 3.7 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi...42

Tabel 4.1 Karakteristis Responden Dilihat Dari Jenis Kelamin...55

Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur...56

Tabel 4.3 Karakteristis Responden Dilihat Dari Pendidikan...58

Tabel 4.4 Karakteristis Responden Dilihat Dari Masa Kerja...59

Tabel 4.5 Rangkuman Hasil Uji Validitas...61

Tabel 4.6 Rangkuman Uji Realibilitas Data...63

Tabel 4.7 Model Summary Uji Korelasi...64

Tabel 4.8 Coefficents Regresi Linier Berganda...65

(11)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Berfikir...29 Gambar 4.1 Logo Otis...48 Gambar 4.2 Struktur Organisasi...51

x

(12)

DAFTAR DIAGRAM

Gambar 4.1 Jenis Kelamin Responden...55

Gambar 4.2 Umur...56

Gambar 4.3 Pendidikan...57

Gambar 4.4 Masa Kerja...59

(13)

xi

(14)

DAFTAR LAMPIRAN

1. Hasil Uji Validitas Human Relation (X1)

2. Hasil Uji Validitas Kondisi Lingkungan Fisik (X2) 3. Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y)

4. Uji Relibilitas 5. Analisis Korelasi

6. Analisisi Regresi Linier Berganda 7. Koefisien Determinasi

8. Uji F 9. UJi t 10. R Tabel 11. T Tabel

12. Surat Keterangan Melakukan Riset Penelitian 13. Tabel Waktu Penelitian

14. Daftar Bimbingan Skripsi 15. Daftar Riwayat Hidup