1.1 Latar Belakang
Pada era globalisasi ini banyaknya terjadi perubahan tak terkecuali pada aspek ekonomi. Perubahan semakin merajalela saat ini dikarenakan pandemi Covid-19, Covid-19 mengakibatkan banyaknya perubahan ekonomi di seluruh dunia. Wabah Covid-19 berasal dari Wuhan, Hubei, Tiongkok pada Desember 2019, dan ditetapkan sebagai pandemi oleh WHO (Organisasi Kesehatan Dunia) pada Maret 2020. Adanya pandemi saat ini, setiap perusahaan-perusahaan dituntut untuk memiliki peningkatan pada Sumber Daya Manusia (SDM) agar tetap berjalannya pertumbuhan ekonomi di dalam perusahaan yang tidak mengakibatkan jatuhnya perusahaan. Maka dari itu setiap perusahaan harus memiliki inovasi agar tetap berjalan.
Dengan adanya Human Relation (Hubungan Antar Manusia) di dalam perusahaan, diharapkan mampu meningkatkan hubungan antara pimpinan dan karyawan atau karyawan dan pimpinan dengan baik. Kondisi lingkungan kerja juga mempengaruhi dalam peningkatan kinerja karyawan, seperti tempat kerja yang sehat. Maka dari itu setiap perusahaan perlu mempertimbangkan cara terbaik untuk mengurangi penyebaran Covid-19 seperti menjaga operasional yang sehat dan menjaga lingkungan kerja yang sehat. Ada dua Lingkungan Kerja yaitu ada fisik dan non fisik. Lingkungan fisik merupakan lingkungan yang terlihat disekitar kita yang dapat berpengaruh kepada kinerja karyawan baik secara langsung maupun tidak langsung. Faktor yang masuk kedala lingkungan kerja fisik yaitu seperti, penerangan ruangan, sirkulasi udara, kebisingan suara, dan lain-lain.
Lingkungan kerja non fisik itu saling terkait di lingkungan kerja, baik dengan pimpinan perusahaan, sesama rekan karyawan, ataupun bawaha. Kinerja karyawan di dalam organisasi dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya
Human relation (Hubungan Antar Manusia) dan kondisi lingkungan kerja.
Karyawan dapat melakukan tugasnya dengan baik karena terjalinnya Human Relation (Hubungan Antar Manusia) yang baik , serta kondisi lingkungan yang aman dan nyaman juga mendukung kinerja karyawan.
Berdasarkan data dari pemadam kebakaran kota Depok tahun 2015, dalam hasil wawancara yang telah saya lakukan dengan bapak Wawan yang menjabat sebagai kepala Unit Pelaksanaan Teknis di Pemadam Kebakaran Cinere, Berdasarkan observasi yang dilakukan permasalahan yang didapat di Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere yaitu hubungan karyawan yang kurang baik dan dirasakan kurang erat sehingga tidak terjalin Kerjasama yang kurang baik. Hubungan antara karyawan dengan pimpinan juga kurang baik dan kurang erat dikarenakan karyawan merasa pimpinan kurang pengawasan dan tidak adil. Petugas pemadam kebakaran pernah mengalami keterlambatan dalam menangani kasus pohon tumbang karena adanya hubungan yang tidak baik antara sesama petugas dan terjadinya miss communication hingga penanganan tersebut mengalami kesulitan dalam mencari lokasi kejadian.
Disamping itu, permasalahan kondisi lingkungan kerja yang tidak kalah penting untuk menyenangkan para karyawan terlebih lagi dalam bekerja akan memperbaiki moral karyawan dan kesunguhan karyawan dalam bekerja dengan fasilitas kerja yang nyaman, perlindungan terhadap bahaya yang aman dan karyawan yang cukup akan dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan.
Kondisi lingkungan kerja juga mempengaruhi adanya penurunan kinerja karyawan seperti wifi yang tidak berfungsi dengan baik sehingga petugas mengalami kesulitan dalam melakukan pekerjaan dan juga dikarenakan lokasinya yang berada di dekat jalan raya, maka suara kendaraan yang berlalu Lalang juga mempengaruhi ketidaknyamanan dari beberapa karyawan dikarenakan beberapa dari mereka juga butuh fokus untuk menyelesaikan pekerjaannya.
Penelitian ini dilakukan di Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere.
Dinas pemadam kebakaran merupakan instansi pemerintah yang menangani penanggulangan bencana kebakaran dan bencana lainnya. Data pencapaian hasil kinerja yang telah dilakukan perusahaan selama 6 tahun terakhir ini terdapat pada tabel di bawah ini:
Tabel 1.1
Data Kinerja Karyawan
Indikator Target Kinerja Tahun
2017 2018 2019 2020 2021 Respon Time Kebakaran
(Menit)
17 16 15 15 14
Tingkat waktu tanggap daerah layanan (%)
83.4 83.5 83.6 83.8 84 Prosentase penanggulangan
bencana (%)
100 100 100 100 100
Prosentase aparatur yang tersetifikasi (%)
55 60 65 70 80
Sumber: Arsip Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere (2021)
Hasil Kinerja yang di alami oleh Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere mengalami peningkatan setiap tahunnya dari lima tahun terakhir pada tahun 2017 sampai tahun 2021 tanpa adanya penurunan dari hasil kinerja yang telah di lakukan menurut table di atas. Menurut tabel di atas pada tahun 2017 petugas pemadam kebakaran dalam hal meningkatnya kualitas kebakaran dan penanggulangan bencana mengalami presentase yang rendah dari pada tahun berikutnya.
Dengan demikian setelah memperhatikan masalah yang akan terjadi dan mengingat pentingnya Human Relation dan kondisi lingkungan kerja maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) Dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere”
1.2 Pembatasan Masalah
Adapun beberapa Batasan pada penelitian ini adalah Human Relation (Hubungan Antar Manusia), Lingkungan kerja, dan Kinerja Karyawan yang bersumber dari Manajemen Sumber Daya Manusia pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere.
1.3 Rumusan Masalah
1. Bagaimana pengaruh Human Relation terhadap kinerja pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere?
2. Bagaimana pengaruh kondisi lingkungan kerja terhadap kinerja pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere ?
3. Bagaimana pengaruh Human Relation dan kondisi lingkungan kerja secara simultan terhadap kinerja pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere?
1.4 Tujuan Penelitian
1. Untuk menganalisa pengaruh Human Relation terhadap kinerja pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere.
2. Untuk menganalisa pengaruh kondisi lingkungan kerja terhadap kinerja pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere.
3. Untuk menganalisa pengaruh Human Relation dan kondisi lingkungan kerja secara simultan terhadap kinerja pada Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere.
1.5 Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya, dan untuk pengembangan kurikulum terutama yang berhubungan dengan Human Relation (Hubungan Antar Manusia), Kondisi Lingkungan Kerja, dan kinerja karyawan.
2. Manfaat praktis
Dengan adanya penelitian ini di harapkan dapat menjadi saran dan masukan bagi Dinas Pemadam Kebakaran UPT Cinere dalam pemberian Human Relation (Hubungan Antar Manusia) yang optimal juga mengenai kondisi lingkungan kerja karyawan, serta pemerhatian kinerja karyawan.
