Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

PENGARUH HUMAN RELATION (HUBUNGAN ANTAR MANUSIA) DAN KONDISI LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA

KARYAWAN PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA TANGERANG SELATAN

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada

Program Studi Manajemen

RETNO SARIWENING NIM : 2017111020049

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

2021

(2)

LEMBAR PENGESAHAN

Judul Skripsi : Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan.

Nama : Retno sariwening

NIM : 2017111020049

Prodi/Konsentrasi : Manajemen/Sumber Daya Manusia

Telah diujikan pada tanggal 08 Maret 2021 di hadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan dinyatakan lulus.

Pembimbing

Hj.Berlianingsih,Kusumawati, SE., MM NIDN : 0306056401

Penguji

Aminudin, SE., MM,, M.Si NIDN : 0310117004

Kepala Program Studi Manajemen Wakil Rektor Bidang Akademik

(3)

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan”

karya saya dengan arahan dosen pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal dari tulisan atau kutipan dari karya yang diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka dibagian akhir skripsi ini. Jika dikemudian hari ditemukan plagiarisme dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku.

Jakarta, 22 Februari 2021

Retno Sariwening NIM: 2017111020049

iii

(4)

LEMBAR PERSEMBAHAN

Kepada kedua orang tua saya yang selalu memberikan doa,dukungan, semangat dan kasih yang tiada hentinya kepada saya untuk menyelesaikan penyusunan

skripsi ini.

Kepada Mas bambang selaku kaka saya yang juga sudah mendoakan dan mendukung saya dalam menyelesaikan skripsi ini.

Kepada sahabat saya Mba Rani yang juga sudah memberikan doa dan dukungan saya dalam menyelesaikan skripsi ini.

Kepada Ka finda yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Kepada sahabat-sahabat saya Eka, Dhita, Laras yang selalu memberikan semangat dan dukungannya untuk saya menyelesaikan skripsi ini.

Kepada kawan-kawan seperjuangan firda, nisa, soffy yang selalu menyemangati dan memberi dukungan.

Kepada gibah gurls makasih selalu menyemati saya untuk menyelesaikan skripsi ini.

Keluarga besar Ikatan Mahasiswa Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan yang selalu memerikan doa dan dukungannya.

(5)

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum, Wr, Wb.

Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya. Alhamdulillah dengan ridho Allah SWT telah tersusunnya Skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan”.

Penulisan Skripsi ini adalah syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Program studi S1 Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta. Dalam penulisan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak dukungan dari banyak pihak. Pada kesempatan ini, dengan segala hormat dan rendah hati dan keikhlasan, penulis mengucapkan terimakasih sebesar- besarnya kepada:

1. Kepada Ibu Hj. Berlianigsih, K. SE., MM selaku Dosen Pembimbing yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan terhadap skripsi saya.

2. Kepada Bapak Aminudin, SE., MM., M.Si selaku Dosen Penguji saya yang bersedia meluangkan waktu untuk menguji dan memberikan bimbingan terhadap skripsi saya.

3. Kepada Bapak Cahyana, S.Pd, M.Pd selaku Kasubag Umum dan Kepegawain Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan yang telah membina, membimbing dan memberikan informasi dan saran yang bermanfaat dalam penelitain skripsi saya.

4. Kepada Karyawan Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan yang telah meluangkan waktu memberikan informasi dalam penelitian saya.

5. Kepada teman teman manajemen angkatan 2017 yang telah memberikan dukungan dalam penelitian saya.

v

(6)

Penulis hanya berdoa semoga Allah membalas segalanya lebih baik dan lebih bermanfaat dalam penyusunan penelitian skripsi ini, Penulis menyadari bahwa dalam penelitian masih jauh dari kata sempurna, Semoga penelitian ini akan bermanfaat bagi penulis,pembaca dalam bidang ekonomi.

Wassalamualaikum Wr,Wb.

Jakarta, 22 Februari 2021

Retno Sariwening

(7)

ABSTRAK

RETNO SARIWENING, 2017.1.11.02.0049 “Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan”. Dibawah bimbingan ibu Hj. Berlianingsing, Kusumawati

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana bentuk human relation (hubungan antar manusia) dan kondisi lingkungan kerja terhadap prestasi kerja karyawan Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan, untuk menganalisis bagaimana pengaruh human relation (hubungan antar manusia) karyawan Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan, untuk menganalisis bagaimana pengaruh kondisi lingkungan kerja terhadap prestasi kerja karyawan Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan, serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh human relation (hubungan antar manusia) dan kondisi lingkungan kerja terhadap prestasi kerja karyawan Dinas Perhubungan Kota Tangerang Selatan. Desain penelitian asosiatif deskriptif kuantitatif dalam mengetahui hubungan antara variabel independen (bebas) dan variabel dependen (terikat). Dalam hubungan Variabel bebas human relation (hubungan antar manusia) (X1) dan kondisi lingkungan kerja (X2) terhadap Variabel terikat prestasi kerja (Y). Teknik pengambilan sampel menggunakan Probability Sampling. Metode analisa data pada penelitian ini menggunakan uji t (uji parsial) dan uji F (uji simultan). Uji t nilai pada variabel X1 terhadap Y mempunyai nilai signifikan sebesar sebesar 0,023 < 0,05 dan thitung

2,394 > ttabel 2,011 sehingga dapat disimpulkan bahwa human relation (hubungan antar manusia) berpengaruh terhadap prestasi kerja, sedangkan pada variabel X2

terhadap Y mempunyai nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan thitung 6,303 > ttabel 2,011 sehingga dapat disimpulkan bahwa kondisi lingkungan kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja dan hasil dari uji ^Fhitung > yaitu 39.545 > Ftabel 3.20.

sehingga dapat disimpulkan bahwa human relation (hubungan antar manusia) dan kondisi lingkungan kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja.

Kata kunci : Human Relation (Hubungan Antar Manusia), Kondisi Lingkungan Kerja dan Prestasi Kerja

DAFTAR ISI vii

(8)

HALAMAN SAMPUL ...i

HALAMAN PENGESAHAN ...ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ...iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ...iv

KATA PENGANTAR ...v

ABSTRAK ...vii

DAFTAR ISI ...viii

DAFTAR TABEL ...xii

DAFTAR DIAGRAM ...xiv

DAFTAR GAMBAR ...xvi

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ...1

1.2 Pembatasan Masalah ...4

1.3 Rumusan Masalah ...4

1.4 Tujuan Penelitian ...4

1.5 Manfaat Penelitian ...5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka ...7

2.1.1 Pengertian Sumber Daya Manusia ...7

2.1.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ...8

2.1.3 Fungsi-Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ...8

(9)

2.1.10 Pengertian Lingkungan Kerja ...17

2.1.11 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja ...18

2.1.12 Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja...20

2.1.13 Indikator Lingkungan Kerja ...21

2.1.14 Pengertian Prestasi Kerja ...22

2.1.15 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ...22

2.1.16 Tujuan Prestasi Kerja ...24

2.1.17 Manfaat Prestasi Kerja ...25

2.1.18 Indikator Prestasi Kerja ...26

2.2 Penelitian Terdahulu Yang Relevan ...27

2.3 Kerangka Pemikiran ...30

2.4 Hipotesis ...32

BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ...34

3.2 Objek dan Waktu Penelitian ...35

3.2.1 Objek Penelitian ...35

3.2.2 Waktu Penelitian ...35

3.3 Variabel Penelitian ...35

3.3.1 Variabel Bebas (Independen) ...35

3.3.2 Variabel Terikat (Dependen) ...35

3.4 Operasionalisasi Variabel ...36

3.5 Teknik Pengumpulan Data ...38

3.5.1 Riset Kepustakaan (Library Research) ...38

3.5.2 Riset Lapangan (Field Research) ...38

3.6 Teknik Pengambilan Sampel ...39

3.7 Teknik Analisis Data ...40

3.7.1 Skala Likert ...40

3.7.2 Uji Kualitas Data ...40

3.7.3 Uji Asumsi Klasik ...41

ix

(10)

3.7.4 Uji Analisa Regresi Linier Berganda ...42

3.7.5 Analisa Koefisien Korelasi ...42

3.7.6 Koefisien Determinasi ...43

3.7.7 Uji Parsial (Uji t) ...43

3.7.8 Uji Simultan (Uji F) ...44

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ...45

4.1.1Sejarah Singkat DISHUB Kota Tangerang Selatan ...45

4.1.2 Visi dan Misi ...46

4.1.3 Logo Instansi ...46

4.1.4 Struktur Organisasi ...46

4.1.5 Bentuk Human Relation (Hubungan Antar Manusia) ...50

4.1.6 Bentuk Kondisi Lingkungan Kerja ...50

4.2 Deskripsi Data ...51

4.2.1 Karakteristik Responden ...51

4.2.2 Human Relation (Hubungan Antar Manusia) (X1) ...54

4.2.3 Lingkungan Kerja (X2) ...66

4.2.4 Prestasi Kerja (Y) ...77

4.3 Analisis dan Intepretasi hasil ...88

4.3.1 Uji Kualitas Data ...88

4.3.2 Uji Asumsi Klasik ...91

4.3.3 Uji Regresi Linear Berganda ...93

4.3.4 Analisa Koefisien Korelasi ...95

4.3.5 Koefisien determinasi ...96

(11)

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan ...102 5.2 Saran ...104

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP

xi

(12)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian terdahulu yang relevan ...27

Tabel 3.1 Operasional Variabel ...36

Tabel 3.2 Skal Likert ...40

Tabel 3.3 Pedoman untuk memberikan intepretasi koefsien korelsi ...43

Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ...51

Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarkan usia...52

Tabel 4.3 Karakteristik responden berdasarkan pendidikan...53

Tabel 4.4 Karakteristik responden berdasarkan masa kerja...54

Tabel 4.5 Kuisioner (X1) P1 ...54

Tabel 4.10 Kuisioner (X1) P6...59

Tabel 4.16 Rangkuman pernyataan dan jawaban kuisioner variabel (X1)...64

(13)

Tabel 4.28 Rangkuman pernyataan dan jawaban kuisioner variabel (X2)...75

Tabel 4.29 Kuisioner (Y) P1...77

Tabel 4.40 Rangkuman pernyataan dan jawaban kuisioner variabel (Y)...87

Tabel 4.41 Hasil Uji Validitas...89

Tabel 4.42 Hasil uji Reliabilitas ...90

Tabel 4.43 Hasil Uji Multikolineritas ...92

Tabel 4.44 Hasil Uji Heteroskedastisitas...93

Tabel 4.45 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ...94

Tabel 4.46 Tabel Koefisien Korelasi ...95

Tabel 4.47 Hasil Perhitungan Koefisien Korelasi ...95

Tabel 4.48 Uji Koefisien Determinasi ...96

Tabel 4.49 Uji Parsial (Uji t) ...97

Tabel 4.50 Rangkuman Hasil Uji t ...98

Tabel 4.51 Uji Simultan (Uji F) ...99

xiii

(14)

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ...52

Diagram 4.2 Karakteristik responden berdasarkan usia ...52

Diagram 4.3 Karakteristik responden berdasarkan pendidikan ...53

Diagram 4.4 Karakteristik responden berdasarkan masa kerja ...54

Diagram 4.5 Kuisioner (X1) P1 ...55

(15)

Diagram 4.30 Kuisioner (Y) P4 ...80

DAFTAR GAMBAR

xv

(16)

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ...31

Gambar 4.1 Logo Instansi ...46

Gambar 4.2 Struktur Organisasi ...49

Gambar 4.3 Hasil Uji Normalitas P-plot ...91

(17)