اوﻟﯿﻦ ﮐﻨﻔﺮاﻧﺲ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

١

www. .ir

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ يور ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽﺳرﺮﺑ ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺎﺑ

ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا يﺮﮔ رد

هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا يﺎﻫ

ﺮﯿﻟﻮﺗ هدازﺎﻗآ مﺎﻬﻟا

1,١

ﻮﻟﺮﯿﺟا هﻮﮑﺷﺎﺑ ﺪﻤﺤﻣ ،

،2

يرﻮﻧ داﮋﻧﺮﮕﺴﻋ ﺮﻗﺎﺑ

3

1 - يﻮﺠﺸﻧاد ﯽﻠﯿﺑدرا ﻖﻘﺤﻣ هﺎﮕﺸﻧاد ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ ﺶﯾاﺮﮔ ﯽﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺪﺷرا ﯽﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ

2 - ﯽﻠﯿﺑدرا ﻖﻘﺤﻣ هﺎﮕﺸﻧاد ﯽﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ هوﺮﮔ ﯽﻤﻠﻋ ﺖﺌﯿﻫ ﻮﻀﻋ ،ﯽﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ هوﺮﮔ ﺮﯾﺪﻣ ،رﺎﯿﺸﻧاد

3 - ﯽﻠﯿﺑدرا ﻖﻘﺤﻣ هﺎﮕﺸﻧاد ﯽﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ هوﺮﮔ ﯽﻤﻠﻋ ﺖﺌﯿﻫ ﻮﻀﻋ ،رﺎﯾدﺎﺘﺳا

ﻪﺻﻼﺧ ﺳرﺮﺑ ،ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا فﺪﻫ ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺎﺑ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ يور ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽ

هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا يﺮﮔ -

ﯽﻣ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا يﺎﻫ ﺪﺷﺎﺑ

. ﯽﻣ ﻞﯿﮑﺸﺗ يداﺮﻓا ﻪﯿﻠﮐ ار ﺮﺿﺎﺣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ يرﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ ﮏﯾ ﻞﻗاﺪﺣ ﻪﮐ ﺪﻨﻫد

هﺎﮕﺷوﺮﻓ زا ﺪﯾﺮﺧ ﻪﺑﺮﺠﺗ رﺎﺑ

ﯽﺠﯾد ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ﻪﺘﺷاد ار ﻻﺎﮐ

نآ نﺎﯿﻣ زا ﻪﮐ ﺪﻧا ﻧﻮﻤﻧ ﺎﻫ

ﻪ ﻢﺠﺣ ﻪﺑ يا 384

ﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا سﺮﺘﺳد رد ﯽﻓدﺎﺼﺗﺮﯿﻏ شور ﻪﺑ ﺮﻔﻧ .

ياﺮﺑ

ﻊﻤﺟ هداد يروآ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ زا ﺎﻫ

. هداد ﻊﻤﺟ يﺎﻫ يرﺎﺘﺧﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ هﺪﺷ يروآ

) (SEM مﺮﻧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ و راﺰﻓا

ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻞﯿﻠﺤﺗ و ﻪﯾﺰﺠﺗ درﻮﻣPLS .

ﺗ زا ﻞﺻﺎﺣ ﺞﯾﺎﺘﻧ هداد ﻞﯿﻠﺤﺗ و ﻪﯾﺰﺠ

ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ﺎﻫ ﺪﻫد

ﻪﯿﺿﺮﻓ مﺎﻤﺗ ﻪﮐ ﺪﻧﺪﺷ ﺪﯿﯾﺄﺗ ﻖﯿﻘﺤﺗ يﺎﻫ

.

يﺪﯿﻠﮐ تﺎﻤﻠﮐ :

ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ ،ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ﺪﯾﺮﺧ ،ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ،دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ،ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا

1.

ﻪﻣﺪﻘﻣ لﺎﺳ رد ﻪﮐ ﺖﺳا ﺖﻧﺮﺘﻨﯾا ﻖﯾﺮﻃ زا تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ شوﺮﻓ ،ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ تﻼﻣﺎﻌﻣ يﺎﻫ

ﻪﺘﻓﺎﯾ ﺶﯾاﺰﻓا تﺪﺷ ﻪﺑ ﻪﺘﺷﺬﮔ

ﺖﺳا . ﻪﺑ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ناﺮﺑرﺎﮐ داﺪﻌﺗ ﻪﭼ ﺮﮔا ﻪﻈﺣﻼﻣ ﻞﺑﺎﻗ رﻮﻃ

ﻪﺑ ناﺮﺑرﺎﮐ زا يرﺎﯿﺴﺑ ،ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺎﯾ ﺶﯾاﺰﻓا يا ﯽﻤﻧ ﺪﯾﺮﺧ ﻦﯾﻼﻧآ ترﻮﺻ

-

ﺪﻨﻨﮐ . نآ ﻪﺋارا ﻪﺑ ﯽﻠﯾﺎﻤﺗ ﺎﻫ ﺖﺧادﺮﭘ ياﺮﺑ تﻼﻣﺎﻌﻣ تﺎﻋﻼﻃا ﺎﯾ و ﯽﺼﺨﺷ تﺎﻋﻼﻃا ي

ﯾز ﺪﻧراﺪﻧ ﺖﻧﺮﺘﻨﯾا رد ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا يﺎﻫ ﻪﺑ اﺮ

ﺪﻧراﺪﻧ دﺎﻤﺘﻋا ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ [1]

فﺮﺼﻣ دﺎﻤﺘﻋا زا ﯽﯾﻻﺎﺑ ﺢﻄﺳ ﻪﮐ ﺖﺳا هداد نﺎﺸﻧ تﺎﻘﯿﻘﺤﺗ . ار ﻦﯾﻼﻧآ ﺪﯾﺮﺧ تﺎﯿﻧ ،هﺪﻨﻨﮐ

ﯽﻣ ﻖﯾﻮﺸﺗ ﯽﻣ ﮏﻤﮐ ﻦﯾﻼﻧآ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ و ﺪﻨﮐ

ﯽﻣ داﺮﻓا ﻦﯾﻼﻧآ ﺪﯾﺮﺧ مﺪﻋ ﯽﻠﺻا ﻞﯿﻟد نآ ناﺪﻘﻓ ﻪﮐ ﯽﻟﺎﺣ رد ،ﺪﻨﮐ ﺪﺷﺎﺑ

[2]

.

ﻢﻬﻤﯿﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟﺎﺗرﺎﺠﺗرد ﻨﯾﺮﺗ

ﻢﯿﻤﺼﺗﻮﻧﺎﯾﺮﺘﺸﻣرﺎﺘﻓر ﺮﺑراﺬﮔﺮﺛﺎﯿﻠﺻﻼﻣاﻮﻌﺘﺧﺎﻨﺷ،يﺮﺘﺸﻤﻈﻔﺣودﺎﺠﯾا ﻞﻣﺎﻌ نﺂﯾﺮﯿﮔ

ﺖﺳﺎﻫ .

فﺮﺼﻤﯾﺎﻫرﺎﺘﻓر

فﺮﺼﻣ ﻪﮑﺘﺳﺎﯿﻟﺎﻤﻋﺎﯿﻣﺎﻤﺘﻠﻣﺎﺸﻫﺪﻨﻨﮐ

ﻪﺑﺎﺒﻃﺎﺒﺗرارﺪﻧﺎﮔﺪﻨﻨﮐ ﻮﻫدﺎﻔﺘﺳا،ندروﺂﺘﺳد

ﯽﻤﻣﺎﺠﻧﺎﻓﺮﺼﻣزاﺪﻌﺒﺗﺎﻣﺪﺧﺎﯾﺎﻫﻻﺎﮑﯾراﺬﮔرﺎﻨﮐ ﺪﻨﻫد

ﺖﻣﺪﺧدﺮﮑﻠﻤﻌﻬﺒﺘﺒﺴﻨﻧﺎﯾﺮﺘﺸﻤﮐاردﺎﻬﺒﯾرﺎﺘﻓﺮﺗﺎﯿﻧ. ﻇﺎﺤﻟزﺎﻧﺎﮔﺪﻨﻫد

ﺖﻣﺪﺨ ﻮﯿﻧﺎﺳر

ﯽﻤﮐﺮﺗاﺮﺘﮐﺮﺸﻧﺂﻬﮑﻨﯾاﺎﯾﺪﻧﺎﻣﺪﻨﻫاﻮﺨﺘﮐﺮﺷ ﺎﺒﻫﺪﻨﯾآرﺪﻧﺎﯾﺮﺘﺸﻣﺎﯾﺂﻬﮑﻨﯾا ﯽﻣﺮﺑ،ﺪﻨﻨﮐ

ددﺮﮔ [3]

ﺪﺼﻗ ،هﺪﻨﻨﮐ فﺮﺼﻣ يرﺎﺘﻓر تﺎﯿﻧ زا ﯽﮑﯾ.

1Corresponding author: لوا هﺪﻨﺴﯾﻮﻧ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ تﺎﺤﯿﺿﻮﺗ Email: e.aghazadeh68@gmail.com

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

٢

www. .ir

ﯽﻣ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺷﺎﺑ

. فﺮﺼﻣ ﺖﯿﻌﺿو يﺎﻨﻌﻣ ﻪﺑ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺖﺳا ﯽﻧﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

) ﮏﯾ ﻞﻗاﺪﺣ ﻪﮐ ﯽﻧﺎﺴﮐ ﺪﯾﺮﺧ ﺰﮐاﺮﻣ زا رﺎﺑ

ﯽﻣ يراﺪﯾﺮﺧ ﺪﻨﻨﮐ

( ﻪﺑ ﻞﯾﺎﻣ ﻪﮐ ﺪﻨﺘﺴﻫ هرﺎﺑود ﺪﯾﺮﺧ

هﺪﻤﻋ و ﺖﺳاﺪﯾﺮﺧزﺎﺴﭙﺗﺎﯿﺑﺮﺠﺗ ،نﻶﯿﻟﺪﻨﯾﺮﺗ .

ﮏﯾ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ

ﯽﻣ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ﺪﯾﺮﺧ ﺰﮐاﺮﻣ ﻖﻓﻮﻣ دﺮﮑﻠﻤﻋ ياﺮﺑ يروﺮﺿ ﻞﻣﺎﻋ ﺪﺷﺎﺑ

[4]

نﺎﻣزﺎﺳ هزوﺮﻣا. هﺪﯿﺳرروﺎﺒﻨﯾا ﻪﺑﺎﻫ

ﺪﯾﺮﺧراﺮﮑﺗﺎﺒﻄﻘﻔﻬﮐﺪﻧا

ﯽﻤﻬﮐ ﺖﺳﺎﻧﺎﯾﺮﺘﺸﻣ راﻮﻤﻫ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ ،ﺪﻨﻨﮐ اﺪﯿﭙﺘﺳﺪﺗﺪﻣﺪﻨﻠﺑدﻮﺴﻬﺑﺪﻨﻧاﻮﺗ

شﻼﺗ رﺪﻧﺎﯾﺮﺘﺸﻣ دﺪﺠﻣﺪﯾﺮﺧﺪﻨﯾآﺮﻔﻠﯿﻬﺴﺗ ﺖﻬﺟرﺪﻫ

ﺪﻨﺘﺴﻫ .[5]

ﺖﯿﻌﻄﻘﻣﺪﻋدﻮﺟﻮﻠﯿﻟﺪﻬﺒﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟﺎﺗرﺎﺠﺗ رددﺎﻤﺘﻋا ﮏﺴﯾروﺎﻫ

ﻆﻔﺣ،يروﺎﻨﻓزﺎﻫدﺎﻔﺘﺳازﺎﯿﺷﺎﻨﯾﺎﻫ

ﺖﺳﺎﯾرﺎﯿﺴﺑ ﺖﯿﻤﻫﺎﯾارادداﺮﻓﺎﯿﺗﻼﻣﺎﻌﻣﻮﯿﺼﺨﺷ،ﯽﻟﺎﻤﺗﺎﻋﻼﻃا .[3]

ﺪﻌﺑ ﻪﺳ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا رد اﺬﻟ ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ

درﻮﻣ ﯽﻫاﻮﺧﺮﯿﺧ ﻮﺘﻗاﺪﺻ ،

ﯽﻣ راﺮﻗ ﯽﺳرﺮﺑ دﺮﯿﮔ

. هزﻮﺣ رد ﯽﻤﻬﻣ رﺎﯿﺴﺑ عﻮﺿﻮﻣ دﺎﻤﺘﻋا ،تﺎﻣﺪﺧ و ﺎﻫﻻﺎﮐ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا شوﺮﻓ و ﺪﯾﺮﺧ ﺶﯾاﺰﻓا ﺎﺑ ترﺎﺠﺗ ي

ﯽﻣ بﻮﺴﺤﻣ ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا دﻮﺷ

. ﯽﻤﻧ ﻪﮐ ﻦﯾﻼﻧآ ﻂﯿﺤﻣ ﯽﮔﮋﯾو ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﯽﺑﺎﯾزرا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ داﺮﻓا ،دﺮﮐ ﺲﻤﻟ ﮏﯾدﺰﻧ زا ناﻮﺗ

ﯽﯾﺎﻫ

لﻮﺼﺤﻣ ﺪﯾﺮﺧ زا ﻪﮐ ﯽﺷزرا ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ و ﺖﯿﻔﯿﮐ و ﺖﻤﯿﻗ زا ﻪﮐ ﯽﻣ كاردا

ﯽﻣ ،ﺪﻨﻨﮐ ﯽﺑ ﺎﯾ دﺎﻤﺘﻋا ﺐﺟﻮﻣ ﺪﻧاﻮﺗ

ﻪﺑ يدﺎﻤﺘﻋا

هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﺪﻫد راﺮﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ار داﺮﻓا دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﻪﺠﯿﺘﻧرد و دﻮﺷ ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ي .

ﯽﻤﻨﺷور،ﻪﻌﻟﺎﻄﻤﻨﯾا،ﻪﺻﻼﺧرﻮﻄﻬﺑ -

ﺧدﺎﻤﺘﻋا كاردا،لﻮﺼﺤﻤﺷزرﺎﻨﯿﻨﭽﻤﻫ و ﺖﻤﯿﻗ ﻮﺘﯿﻔﯿﮐ كاردﺎﻨﺘﻓﺮﮔﺮﻈﻧردﺎﺒﻫﺪﻨﺷوﺮﻓوراﺪﯾﺮﺨﻨﯾﻼﻧﺂﻄﺑاوﺮﻬﻧﻮﮕﭽﻬﮐﺪﻨﮐ اﺮﻨﯾﻼﻧﺂﻧاراﺪﯾﺮ

ﯽﻣ ﺶﯾاﺰﻓا دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ و ﺪﻫد

ﯽﺠﯾد ﺖﯾﺎﺳ ناراﺪﯾﺮﺧ رد ﻻﺎﮐ

ﯽﻣ دﻮﺷ . ﯽﺠﯾد ﺖﯾﺎﺳ ﻦﯾﻼﻧآ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻦﯾﺮﺘﮔرﺰﺑ ﻻﺎﮐ

لﺎﺳ رد ﻪﮐ ﺖﺳا ناﺮﯾا رد 1385

زا ﺶﯿﺑ ﻪﻧازور ﻦﯿﮕﻧﺎﯿﻣ رﻮﻄﺑ و ﺖﺳا هﺪﺷ ﺲﯿﺳﺄﺗ 2

دراد هﺪﻨﻨﮐﺪﯾدزﺎﺑ نﻮﯿﻠﯿﻣ .

2 . ﺶﻫوﮋﭘ يﺮﻈﻧ تﺎﯿﺑدا و ﯽﻧﺎﺒﻣ

2 - 1 - ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ

ﺖﮐﺮﺷ ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ و يرﺎﺠﺗ تﻼﻣﺎﻌﻣ مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ هدﺮﺘﺴﮔ يﺮﺘﺴﺑ ﻪﺑ ﺖﻧﺮﺘﻨﯾا هزوﺮﻣا ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞﯾﺪﺒﺗ ﺎﻫ

. ،ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ

ﺖﯾﺰﻣ و هداد ﺮﯿﯿﻐﺗ رﺎﯿﺴﺑ ار ﯽﻧﺎﻬﺟ ترﺎﺠﺗ ،تﺎﻋﻼﻃا ﺮﺼﻋ ﻦﯾﻮﻧ يﺎﻫدروﺎﺘﺳد زا ﯽﮑﯾ هﻮﯿﺷ رد يرﺎﯿﺴﺑ يﺎﻫ

ﺐﺴﮐ مﺎﺠﻧا يﺎﻫ و

رﺎﮐ

ﺳا هدﺮﮐ دﺎﺠﯾا ﺖ

[6]

ﻦﯾا ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ تﻻﺎﻘﻣ نﺎﻔﻟﺆﻣ داﺪﻌﺗ ﻪﺑ ﺪﯾﺎﺷ و ﺖﺳا هﺪﺸﻧ ﻪﺋارا ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ زا يﺪﺣاو ﻒﯾﺮﻌﺗ نﻮﻨﮐﺎﺗ.

ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد دﻮﺟو ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ زا ﯽﻔﯾﺮﻌﺗ ،عﻮﺿﻮﻣ .

نﺎﻣزﺎﺳ OECD ﯽﻣ ﻒﯾﺮﻌﺗ ترﻮﺻ ﻦﯾﺪﺑ ار نآ2

ﺪﻨﮐ :

» ترﺎﺠﺗ

ﻪﻟدﺎﺒﻣ ،ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا شوﺮﻓ ﺎﯾ ﺪﯾﺮﺧ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ي

ﺖﮐﺮﺷ ﻦﯿﺑ تﺎﻣﺪﺧ و ﺎﻫﻻﺎﮐ ﺖﻟود ،داﺮﻓا ،ﺎﻫ

ﺶﺨﺑ ﺮﯾﺎﺳ و ،ﺎﻫ -

ﯽﻣ ار ﯽﺻﻮﺼﺧ و ﯽﻣﻮﻤﻋ يﺎﻫ ﻪﮑﺒﺷ ﻖﯾﺮﻃ زا و ﺪﺷﺎﺑ

ﻪﻧﺎﯾار يﺎﻫ ﯽﻣ ﺖﯾاﺪﻫ يا

دﻮﺷ

« [7]

.

ﻪﺑ رﻮﻃ ﻢﯿﻫاﻮﺨﺑ ﺮﮔا ﻊﻣﺎﺟ يﺎﻨﻌﻣ رد و ﯽﻠﮐ زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ ،ﻢﯿﻨﮐ ﻒﯾﺮﻌﺗ ار ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ

: ﺮﻫ لدﺎﺒﺗ و شوﺮﻓ ،ﺪﯾﺮﺧ

و تﺎﻣﺪﺧ ،ﻻﺎﮐ ﻪﻧﻮﮔ ﻪﮑﺒﺷ ﻖﯾﺮﻃ زا تﺎﻋﻼﻃا ﺎﯾ

ﺖﻧﺮﺘﻨﯾا ﻪﻠﻤﺟ زا يﺮﺗﻮﯿﭙﻣﺎﮐ يﺎﻫ [8]

،ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ يﺮﯿﮔرﺎﮑﺑ زا فﺪﻫ.

ﻪﺋارا ﯽﻣ ﯽﻧﺎﮔرزﺎﺑ رﻮﻣا مﺎﺠﻧا رد ﺪﯾﺪﺟ ﯽﺷور ي ﺪﺷﺎﺑ

. ﯽﻣ ردﺎﻗ ار ناﺮﺟﺎﺗ ،شور ﻦﯾا ﻊﻗاو رد ار دﻮﺧ تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻪﮐ دزﺎﺳ

مﺎﻤﺗ ﻞﮑﺷ ﻪﺑ ﺎﻬﺟ ﺮﺳﺎﺗﺮﺳ رد ناراﺪﯾﺮﺧ مﺎﻤﺗ ﻪﺑ و ﺖﻗو

ن ﺖﻠﻣ و ﯽﯾﺎﯿﻓاﺮﻐﺟ يﺎﻫزﺮﻣ زا ﻞﻘﺘﺴﻣ– ﺎﻫ

- ﺪﻨﻨﮐ ﻪﺿﺮﻋ .

ﯽﺗرﺎﺒﻋ ﻪﺑ

ﯽﻣ ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ ،ﺮﮕﯾد ﻪﺑ ﺪﻨﮐ ﺖﯾاﺪﻫ نﺪﺷ ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ار رازﺎﺑ ﺪﻧاﻮﺗ

ﻪﺑ ار ﺮﮕﯾﺪﮑﯾ هﺪﻨﺷوﺮﻓ و راﺪﯾﺮﺧ ﻪﮐ يﻮﺤﻧ -

ﺪﻨﻨﮐ ﻪﻟدﺎﺒﻣ ار تﺎﻋﻼﻃا و لﻮﭘ و تﺎﻣﺪﺧ و ﺎﻫﻻﺎﮐ و هدﺮﮐ تﺎﻗﻼﻣ ﻦﯾﻼﻧآ ترﻮﺻ ﺎﺒﺗرا و[9]

ترﻮﺻ ﻪﺑ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ نﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ ط

ﮏﯾ ﻪﺑ ﺪﺷﺎﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﺮﻫ ﺎﺑ ﮏﯾ .

2 - 2 - دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ

2Organization for Economic Cooperation and Development

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

٣

www. .ir

ﻢﻬﻣ زا ﯽﮑﯾ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﻪﺑ ،ﺖﺳا ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ ياﺮﺑ يرﺎﺘﻓر فاﺪﻫا ﻦﯾﺮﺗ

فﺮﺼﻣ ﻪﮐ يرﻮﻃ هرﺎﺑود ﺪﯾﺮﺧ ﻪﺑ ﻞﯾﺎﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

ي

ﺪﻨﺘﺴﻫ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ ﺎﯾ لﻮﺼﺤﻣ نﺎﻤﻫ [10]

ﻮﯿﭼ ،ﻦﯾﻼﻧآ ﺪﯾﺮﺧ بﻮﭼرﺎﭼ رد . )

2009 ( ﻪﮐ ﺖﺷاد رﺎﻬﻇا

"

،دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ

داد ﺪﻫاﻮﺧ ﻪﻣادا هﺪﻨﯾآ رد ﻦﯾﻼﻧآ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﯾ نﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ زا تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﻪﺑ دﺮﻓ ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﻨﻫذ ﯽﻟﺎﻤﺘﺣا

"

. ،ﺮﮕﯾد ترﺎﺒﻋ ﻪﺑ

يﺎﻨﻌﻣ ﻪﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﻆﻔﺣ ﺎﯾ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ

"

هرﺎﺑرد دﺮﻓ توﺎﻀﻗ ﻦﯿﯿﻌﺗ تﺎﻣﺪﺧ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ي

ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ،ﺖﮐﺮﺷ نﺎﻤﻫ زا هﺪﺷ

و ﯽﻠﻌﻓ ﻂﯾاﺮﺷ ﻪﺑ ﺖﯿﻌﺿو

يﺎﻫ ﻪﺑﺎﺸﻣ

"

ﯽﻣ ﺪﺷﺎﺑ [11]

ﯽﻣ نﺎﺸﻧ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ. نﺎﻤﻫ زا ﺮﮕﯾد ﺪﯾﺮﺧ ياﺮﺑ دﺮﻓ ﻞﯾﺎﻤﺗ ﻪﮐ ﺪﻫد

ﻪﺑﺮﺠﺗ سﺎﺳا ﺮﺑ ﺖﮐﺮﺷ ﻪﺑ ﺺﺨﺷ ﯽﻠﺒﻗ يﺎﻫ

ﯽﻣ دﻮﺟو ﺪﯾآ .

ﺖﺳﺎﯾﺮﺘﺸﻤﯾرادﺎﻓوزاﺮﺑادﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧﺪﺼﻗ .

ﻤﺼﺨﺸﻣاﺮﯾﺮﺘﺸﻤﯾرادﺎﻓوﺮﮕﯾددﺎﻌﺑا،تﺎﯿﺑدﺎﻬﭼﺮﮔا ﯽ

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧرﺎﺘﻓر،ﺪﻨﮐ

دراﺪﻫﺪﻨﺷوﺮﻓدﻮﺳﺮﺒﯾﺮﺘﺸﯿﺒﻤﯿﻘﺘﺴﻣﺮﯿﺛﺄﺗ [12]

ﺐﺴﮐ ﯽﺘﺑﺎﻗر ﺖﯾﺰﻣ ﺖﻘﯿﻘﺣ رد. ﺪﯾﺮﺧ ﻆﻔﺣ و يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو زا ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا رﺎﮐو

ﯽﻣ ﻞﺻﺎﺣ يراﺮﮑﺗ دﻮﺷ

[13]

.

2 - 3 - ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ياﺮﺑ ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ

ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ،ﻻﺎﮐ ﺪﯾﺮﺧ رد يﺮﺘﺸﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﻞﯾﺎﻤﺗ يور ﺮﺑ تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ زا ﯽﯾا

ﯽﻣ ﺪﺷﺎﺑ راﺬﮔﺮﯿﺛﺄﺗ ﺪﻧاﻮﺗ .

ﻪﺘﺳد ود ﻪﺑ تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ ﻦﯾا ي

ﯽﻣ ﻢﯿﺴﻘﺗ ﯽﺟرﺎﺧ تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ و ﯽﻠﺧاد تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ دﻮﺷ

. ،نآ دﺮﮑﻠﻤﻋ و لﻮﺼﺤﻣ ﯽﺣاﺮﻃ ﺮﯿﻈﻧ ﯽﻠﻣاﻮﻋ ،ﯽﻠﺧاد تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ

ﯽﻟﺎﺣ رد ؛ﺖﺳا لﻮﺼﺤﻣ يدﺮﮐرﺎﮐ تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫﺮﯿﻐﺘﻣ ﺮﮕﯾد و لﻮﺼﺤﻣ ﺖﯿﻔﯿﮐ ﻞﻣﺎﺷ نآ ﯽﺟرﺎﺧ تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ ﻪﮐ

ﯽﮔﮋﯾو ﻫﺎﻇ يﺎﻫ ﯽﻣ نآ ﻦﯾدﺎﻤﻧ و يﺮ ﺪﺷﺎﺑ

. يوﺎﺣ ﻪﺼﺨﺸﻣ ﮏﯾ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﻪﮐ ﺖﺳا لﻮﺼﺤﻣ ﺖﻤﯿﻗ ،ﯽﺟرﺎﺧ تﺎﯿﺻﻮﺼﺧ ﻪﻠﻤﺟ زا

ﯽﻣ بﺎﺴﺣ ﻪﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﻂﺳﻮﺗ لﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﺖﻬﺟ ﯽﺗﺎﻋﻼﻃا ﺪﯾآ

. ﯽﻣ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ نآ ﻪﺑ ﺖﻤﯿﻗ ﻪﮐ ﯽﺗﺎﻋﻼﻃا زا ﺪﻨﻧاﻮﺗ

ﯽﻣ ﺎﻫ ،ﺪﻫد

ﻪﻨﯾﺰﻫ و ﺖﯿﻔﯿﮐ درﻮﻣ رد رﺎﻬﻇا لﻮﺼﺤﻣ ﺪﯾﺮﺧ ياﺮﺑ زﺎﯿﻧدرﻮﻣ ﯽﻟﻮﭘ ي

ﺪﻨﻨﮐ ﺮﻈﻧ . هﺪﺷ كاردا ﺖﯿﻔﯿﮐ ﯽﺑﺎﯾزرا ﺪﻨﯾاﺮﻓ رد نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ

ﻪﻨﯾﺰﻫ و ﻢﯿﻤﺼﺗ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ لﻮﺼﺤﻣ ي ﯽﻣ ﺮﯿﮔرد ،نآ درﻮﻣ رد يﺮﯿﮔ

ﺪﻧﻮﺷ [14]

هﺪﺷ كرد شزرا ،هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ﻦﯿﺑ ﻂﺑاور.

ﻢﯿﻤﺼﺗ و ﺪﯾﺮﺧ يﺮﯿﮔ )

ﺖﯿﻔﯿﮐ هﺮﯿﺠﻧز ﯽﻨﻌﯾ -

شزرا - ﺪﯾﺮﺧ ( هدﺮﺘﺴﮔ رﻮﻃ ﻪﺑ ﻪﺑ ،ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ تﺎﯿﺑدا رد يا

ﺷ رد هﮋﯾو ﺐﺴﮐ ﻂﯾاﺮ

رﺎﮐو

مﻮﻬﻔﻤﯿﺘﻨﺳ ﺖﺳا هﺪﺷ نﻮﻣزآ و يزﺎﺳ

[13] [15]

،ﺖﺳا ﻪﺟﻮﺗ درﻮﻣ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا درﻮﻣ رد ﻪﮐ ﻪﭽﻧآ .

نآ كاردا هﻮﺤﻧ زا ﺎﻫ ﻪﺋارا ي

ﯽﻣ ﻪﮐ ﺖﺳا شزرا و ﺖﯿﻔﯿﮐ ،ﺖﻤﯿﻗ ي نآ ﺪﯾﺮﺧ ﻞﯾﺎﻤﺗ و ﺪﯾﺮﺧ رﺎﺘﻓر رد ﺪﻧاﻮﺗ

ﺪﺷﺎﺑ راﺬﮔﺮﯿﺛﺄﺗ ﺎﻫ .

رﺎﺘﻓر

،كاردا عﻮﻧ ﻪﺑ نﺎﺴﻧا دراد ﯽﮕﺘﺴﺑ وا ﺖﺷادﺮﺑ ﺎﯾ ﺖﺷاﺪﻨﭘ

. ﺶﯿﭘ رد نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ كاردا ﺢﯿﺤﺻ ﺖﺧﺎﻨﺷ نآ رﺎﺘﻓر ﯽﻨﯿﺑ

ﻪﺠﯿﺘﻧ رد و ﺎﻫ

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﯾوﺪﺗ ﺖﺳا يروﺮﺿ و ﻢﻬﻣ يﺮﻣا ،فاﺪﻫا ﻪﺑ نﺪﯿﺳر ياﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ يا

.

2 - 3 - 1 هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ-

كرد ﺖﻤﯿﻗ ﺎﺑ ﯽﻨﯿﻋ ﺖﻤﯿﻗ ،لﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا لﺪﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺖﺳا توﺎﻔﺘﻣ هﺪﺷ

ﻪﮐ ﯽﻟﺎﺣ رد . ﮏﯾ ﯽﻌﻗاو ﺖﻤﯿﻗ ،ﯽﻨﯿﻋ ﺖﻤﯿﻗ

كرد ﺖﻤﯿﻗ ،ﺖﺳا لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ

"

هﺪﺷ كرد ﺢﻄﺳ ﺖﻤﯿﻗ ي

) ﯽﻟﻮﭘ ( هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﮏﯾ ياﺮﺑ )

ﯽﻨﯿﻋ ﺖﻤﯿﻗ ﯽﻨﻌﯾ (

ﺖﻤﯿﻗ ﺎﺑ ﻪﺴﯾﺎﻘﻣ رد

فﺮﺼﻣ ﻊﺟﺮﻣ ﺖﺳا هﺪﻨﻨﮐ

[16]

فﺮﺼﻣ ﻪﮐ ﺎﺠﻧآ زا. ﺖﻤﯿﻗ ﻪﺸﯿﻤﻫ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

ﯽﻤﻧ دﺎﯾ ﻪﺑ ار تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﻌﻗاو يﺎﻫ ﻞﯾﺎﻤﺗ ،ﺪﻧروآ

ﺖﻤﯿﻗ ﺪﻧراد ﻪﺑ ار ﺎﻫ

هﻮﯿﺷ نآ ياﺮﺑ ﻪﮐ يا ﯽﻨﻌﻣ ﺎﻫ

ﺪﻨﻨﮐ يراﺬﮔﺰﻣر ،ﺖﺳا راد [15]

وﺮﻧﻮﻣ وزداد. )

1985 ( دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﯽﻘﯿﻘﺤﺗ رد

ﻦﯿﯿﻌﺗ ﮏﯾ ﺖﻤﯿﻗ ﻪﮐ ﺪﻧدﺮﮐ ﺖﺳا تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ياﺮﺑ ﻢﻬﻣ هﺪﻨﻨﮐ

[17]

ﯽﻤﺘﻤﯿﻗ . -

ﺪﺷﺎﺒﺘﯿﻔﯿﮑﺤﻄﺳزﺎﯿﺼﺧﺎﺷ ﻢﻫﻮﻟﻮﺼﺤﻤﮑﯾﺪﯾﺮﺨﯾاﺮﺑزﺎﯿﻧدرﻮﻤﯾرﺎﮐاﺪﻔﻧاﺰﯿﻤﺼﺧﺎﺸﻤﻫﺪﻧاﻮﺗ .

ﺖﻤﯿﻗ -

ﺎﻬﺑﺮﺠﻨﻣﺮﺗﻻﺎﺒﯾﺎﻫ ﯽﻣﺪﯾﺮﺨﻬﺑﺮﺘﺸﯿﺒﻠﯾﺎﻤﺘﻬﺠﯿﺘﻧردﻮﻫﺪﺸﮐرﺪﺘﯿﻔﯿﮑﺸﯾاﺰﻓ

دﻮﺷ .

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

۴

www. .ir

ﯽﻣﺮﺠﻨﻤﺷزرﺎﮐاردﺎﻬﺒﯾرﺎﮐاﺪﻓﻮﺘﯿﻔﯿﮑﺗﺎﮐاردﺎﻨﯿﺒﯿﺘﺧﺎﻨﺸﻬﻟدﺎﺒﻣ دﻮﺷ

. فﺮﺼﻣ ﻪﮐ ﺪﻧﺪﻘﺘﻌﻣ نﺎﻧاددﺎﺼﺘﻗا زا يرﺎﯿﺴﺑ ﺖﻤﯿﻗ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

ﺮﯾﺬﭘ

ﺖﻤﯿﻗ ﯽﮔدﺎﺳ ﻪﺑ و ﺪﻨﺘﺴﻫ ﯽﻣ لﻮﺒﻗ ار هﺪﺷ ﻪﺋارا يﺎﻫ

ﺪﻨﻨﮐ . ﻪﺋارا شور ﻪﮐ ﺖﺳا هداد نﺎﺸﻧ تﺎﻘﯿﻘﺤﺗ ﺖﻤﯿﻗ ي

ﯽﻣ كاردا ﺮﺑ ﺪﻧاﻮﺗ

هﺪﺷ كاردا شزرا زا يﺮﺘﺸﻣ دراﺬﮕﺑ ﺮﺛا[15]

.

ﯽﻣﺎﻔﯾﻻﻮﺼﺤﻤﺘﯿﻔﯿﮑﻧﺎﺸﻧﻮﻟﻮﺼﺤﻤﮑﯿﺑﺎﺴﺘﮐﺎﺘﻬﺟاﺮﯿﻟﻮﭙﻧﺎﯿﻧﺎﺑﺮﻘﺸﻘﻨﺘﻤﯿﻗ،ﻞﻣﺎﻬﺘﯾﺰﻬﺒﻬﺟﻮﺗﺎﺑ ﺪﻨﮐ

. ﻪﺒﻫﺪﺸﻬﺘﺧوﺮﻔﺗﻻﻮﺼﺤﻣﺮﺜﮐا رد ترﻮﺻ

ﯽﻣﻮﺠﺘﺴﺟار ﯽﺗﻻﻮﺼﺤﻣ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ،ﻦﯾﻼﻧآ نﺂﺘﯿﻔﯿﮐ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺒﻬﮐﺪﻨﻨﮐ

ﺪﻨﻨﮑﯿﺳرﺮﺑﺪﯾﺮﺧزﻼﺒﻗارﺎﻫ )

ﮐﺪﻨﻧﺎﻣ ﺎﻬﯾﺪﯿﺳوﺎﻬﺑﺎﺘ .(

ﯽﻣﺮﻈﻧرﺪﻟﻮﺼﺤﻤﺘﯿﻔﯿﮑﻧﺎﺸﻨﺘﻬﺟاﺮﯿﻟﻮﭙﯿﻧﺎﺑﺮﻘﺘﻤﯿﻘﺒﻠﻏﺎﻨﯾﻼﻧﺂﻧﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻔﯾراﺮﮑﺘﻧﺎﯾﺮﺘﺸﻤﻨﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺪﻧﺮﯿﮔ

[18]

.

2 - 3 - 2 - هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ

ﯽﻣاﺮﺘﯿﻔﯿﮐ دﺮﮑﻔﯾﺮﻌﺘﺘﯾﺰﻣﺎﯿﯾﺮﺗﺮﺒﻧاﻮﻨﻌﻬﺒﯿﻠﮐرﻮﻄﻬﺒﻧاﻮﺗ

. كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ هﺪﺷ

"

فﺮﺼﻣ توﺎﻀﻗ يﺮﺗﺮﺑ ﺎﯾ نﺎﺤﺟر درﻮﻣرد هﺪﻨﻨﮐ

ﺖﺳا لﻮﺼﺤﻣ ﯽﻠﮐ [19]

ﺎﺑ . ﻞﻣﺎﻬﺘﯾز ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ )

1988 ( كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ، ﺖﺳا ﯽﮔﮋﯾو رﺎﻬﭼ ياراد هﺪﺷ

) : 1 ( ﺖﯿﻔﯿﮐ زا توﺎﻔﺘﻣ

؛ﺖﺳا ﯽﻌﻗاو )

2 ( ؛ﺖﺳا لﻮﺼﺤﻣ صﺎﺧ ﯽﮔﮋﯾو ﮏﯾ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺗﻻﺎﺑ عاﺰﺘﻧا ﺢﻄﺳ )

3 ( دراﻮﻣ ﯽﺧﺮﺑ رد ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﻠﮐ ﯽﺑﺎﯾزرا ﮏﯾ

و ؛دراد ﺖﻫﺎﺒﺷ شﺮﮕﻧ ﻪﺑ )

4 ( ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﮏﯾ رد ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﺗوﺎﻀﻗ ًﻻﻮﻤﻌﻣ ﯽﺑ ي

ﻣ ﺮﯿﻈﻧ فﺮﺼ ﻪﺑ هﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ دﻮﺟو ﺪﯾآ

"

) تﺎﺤﻔﺻ 3 -

4 .(

هﺪﯾا يﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا ﯽﺧﺮﺑ سﺎﺳا ﺮﺑ ﺖﯿﻔﯿﮐ زا ﺺﺨﺸﻣ ﺢﻄﺳ ﮏﯾ ﻪﺑ ﯽﻨﯿﻋ ﺖﯿﻔﯿﮐ ﻪﮐ ﯽﻟﺎﺣ رد هرﺎﺷا هﺪﺷ ﻦﯿﯿﻌﺗ ﺶﯿﭘ زا لآ

ﯽﻣ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ،ﺪﻨﮐ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧﺎﺳ دﻮﺧ ﯽﺼﺨﺷ ﯽﺑﺎﯾزرا يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ دﺮﻓ ﻂﺳﻮﺗ ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﻨﻫذ توﺎﻀﻗ ﮏﯾ هﺪﺷ

فﺮﺼﻣ. -

تﺎﻋﻼﻃا نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ ﯽﻫﺪﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻋاﺰﺘﻧا ﻒﻠﺘﺨﻣ حﻮﻄﺳ رد ار

ﯽﮔﮋﯾو ﻪﻠﻤﺟ زا ،ﺪﻨﻨﮐ هدﺎﺳ يﺎﻫ

لﻮﺼﺤﻣ ي )

لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ

ﯽﮔﮋﯾو ﯽﮑﯾﺰﯿﻓ يﺎﻫ (

شزرا ﺎﺗ هﺪﯿﭽﯿﭘ ﯽﺼﺨﺷ يﺎﻫ )

ﯽﺳﺎﺴﺣا هدزﺎﺑ ،لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ .(

كاردا ﺖﯿﻔﯿﮐ لﺎﺣ ﺮﻫ ﻪﺑ ًﻻﻮﻤﻌﻣ هﺪﺷ

ﺖﺳا يﺪﯿﻠﮐ دﺎﻌﺑا ﺮﺑ ﯽﻨﺘﺒﻣ .

لﻮﺼﺤﻣ تﺎﺼﺨﺸﻣ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﮐ )

ﯿﻤﻃا ﺖﯿﻠﺑﺎﻗ دﺮﮑﻠﻤﻋ و نﺎﻨ

( ﺖﺳا . كاردا ﺖﯿﻔﯿﮐ ياﺮﺑ ﯽﯾﺎﺳﺎﻨﺷ ،هﺪﺷ

كاردا ﺖﯿﻔﯿﮐ ﻪﮐ دﺮﮐ شﻮﻣاﺮﻓ ﺪﯾﺎﺒﻧ ﺎﻣا ،دﻮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ ﺪﻨﻣدﻮﺳ نآ ﯽﻠﺻا دﺎﻌﺑا ﺶﺠﻨﺳ و ﺖﺳا ﯽﻠﮐ ﺖﺷادﺮﺑ ﮏﯾ هﺪﺷ

[20]

.

2 - 3 - 3 - هﺪﺷ كرد شزرا

كرد شزرا ،ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﯾا رد هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﺎﺑ ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ زا هﺪﺷ ﺖﻓﺎﯾرد يﺎﯾاﺰﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ هﺪﺷ

ﻦﯾﻼﻧآ ي شﻼﺗ و نﺎﻣز ،لﻮﭘ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ،

ﯽﻣ ﻒﯾﺮﻌﺗ هﺪﺷ فﺮﺻ دﻮﺷ

[21]

كرد شزرا ،ﺮﮕﯾد ترﺎﺒﻋ ﻪﺑ . ﻪﻄﺑار يﺎﯾاﺰﻣ ﻞﻣﺎﺷ هﺪﺷ

يا ) ﺖﻟﻮﻬﺳ ،ﺖﯿﻔﯿﮐ ،لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ

هﺎﮕﺷوﺮﻓ زا هدﺎﻔﺘﺳا (

يرﺎﮐاﺪﻓ و )

شﻼﺗ فﺮﺻ و نﺎﻣز ،لﻮﭘ ،لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ (

ﻪﻨﯾﺰﻫ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ و ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ يﺎﻫ

) شﻼﺗ ،لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ

ﯽﺑﺎﯾزرا درﻮﻣ هﺮﯿﻏ و ندرﻮﺧ ﺐﯾﺮﻓ زا يﺮﯿﮔﻮﻠﺟ ياﺮﺑ مزﻻ شﻼﺗ ،ﺪﯾﺮﺧ زا ﻞﺒﻗ تﺎﻋﻼﻃا يﻮﺠﺘﺴﺟ ياﺮﺑ زﺎﯿﻧ (

ﻂﺑاور ﻆﻔﺣ ياﺮﺑ

ﯽﻣ ﻦﯾﻼﻧآ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﺑ مواﺪﻣ ﺪﺷﺎﺑ

.[22]

هﺪﺷ كرد شزرا هدﺮﺧ ﮏﯾ زا ﺪﯾﺮﺧ ي

زا يﺮﺘﺸﻣ ﯽﻨﻫذ ﯽﻠﮐ ﯽﺑﺎﯾزرا ،ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ﯽﺷوﺮﻓ

ﻪﻨﯾﺰﻫ و ﻊﻓﺎﻨﻣ ﺮﺠﺗ ﻢﻫ و لﻮﺼﺤﻣ ﻢﻫ ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﯾﺎﻫ

ﻪﺑ شزرا ﻞﻣﺎﺷ و دراد ﺮﺑ رد ﺪﯾﺮﺧ ي و ﯽﮔدﻮﺳآ ،ﯽﻧﺎﻣز ،ﯽﻟﺎﻣ ،ﯽﺳﺎﺴﺣا يﺎﻫ

ﯽﻣ ﻻﺎﮐ ﻪﻘﺒﻃ هدﺮﺧ ﺖﯾﺎﺳ ﮏﯾ زا ﺪﯾﺮﺧ ﺎﺑ ﻪﮐ دﻮﺷ

ﻪﺑ ﯽﺷوﺮﻓ ﯽﻣ ﺖﺳد

ﺪﯾآ .[23]

مﻮﯿﻫ،ﻦﯾاﺮﺒﻫوﻼﻋ )

2008 ( ﯽﻣدﺎﻬﻨﺸﯿﭘﺰﯿﻧ -

ﻢﻬﻤﻫﺪﺸﮐرﺪﺷزرﺎﻬﮐﺪﻨﮐ ﺖﺳا دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧﺪﺼﻘﺼﺧﺎﺸﻨﯾﺮﺗ

. ﺠﻧﺎﯿﻧﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓﺎﺑاﺮﻬﻠﻣﺎﻌﻣ،نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﯽﻤﻣﺎ

-

نﺂﺗﺎﻣﺪﺧﺎﯿﺗﻻﻮﺼﺤﻤﻬﮐﺪﻨﻫد ﯽﻣﺎﻫ

ﺪﻫﺪﻬﺋارااﺮﺷزراﺮﺜﮐاﺪﺣﺪﻧاﻮﺗ [24]

.

2 - 4 - ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا مﻮﻬﻔﻣ

نﺎﺑرﻮﺗ و ﯽﻟ ،دﺎﻤﺘﻋا مﻮﻬﻔﻣ و ﺎﻨﻌﻣ زا ﻊﻧﺎﻣ و ﻊﻣﺎﺟ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﮏﯾ دﻮﺒﻧ دﻮﺟو ﺎﺑ )

2001 ( فﺮﺼﻣ دﺎﻤﺘﻋا ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ رد هﺪﻨﻨﮐ

ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ار

"

فﺮﺼﻣ ﻞﯾﺎﻤﺗ ﺐﯿﺳآ ﻪﺑ هﺪﻨﻨﮐ

ﺮﺑاﺮﺑ رد يﺮﯾﺬﭘ هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﮏﯾ تﺎﻣاﺪﻗا

ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ ﮏﯾ رد ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ي ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ﺪﯾﺮﺧ ي

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

۵

www. .ir

ﯽﻣ ﻒﯾﺮﻌﺗ هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﻪﮐ رﺎﻈﺘﻧا ﻦﯾا سﺎﺳاﺮﺑ ،ﺪﻨﻨﮐ

ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ زا ﺮﻈﻧ فﺮﺻ ،دﺮﮐ ﺪﻫاﻮﺧ رﺎﺘﻓر ﻦﯿﻌﻣ لﻮﺒﻗ ﻞﺑﺎﻗ دراﻮﻣ رد ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ي

فﺮﺼﻣ هﺪﻨﺷوﺮﻓ لﺮﺘﻨﮐ و ترﺎﻈﻧ ياﺮﺑ هﺪﻨﻨﮐ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ي

"

.[25]

ﺮﻤﯾﺮﮐﺮﻈﻨﻘﺒﻃ )

1999 ( دﺎﻤﺘﻋا،

ﮏﯾ

ﯽﻤﻧداﺮﻓااﺮﯾز،ﺖﺳﺎﻫﺪﯿﭽﯿﭙﺣﻼﻄﺻا هﺰﯿﮕﻧﺎﻬﮐﺪﻨﻧاد

ﺖﺴﻫ يﺰﯿﭽﻬﭽﻧاﺮﮕﯾﺪﺗﺎﯿﻧوﺎﻫ .

ﺮﮔا )

2006 (

ﯽﻤﻬﺋارﺎﯿﻟﺎﻤﺗﻼﻣﺎﻌﻤﻣﺎﺠﻧارداردﻮﺨﯿﺼﺨﺸﺗﺎﻋﻼﻃا ﺮﮕﯾدﻮﯿﻟﺎﻤﺗﺎﻋﻼﻃﺎﯾﺮﺘﺸﻤﻬﮑﯿﻣﺎﮕﻨﻫﻮﻨﯾﻼﻧﺂﺷرﺎﻔﺴﻣﺎﮕﻨﻫرﺪﻬﮑﺘﺳاﺪﻘﺘﻌﻣ -

ﺪﺷﺎﺒﻬﺘﺷاددﻮﺟوﺪﯾﺎﺒﯿﻓﺎﮐدﺎﻤﺘﻋا،ﺪﻫد [26]

ﻪﯾﺮﻈﻨﻬﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ. ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ رﺎﺘﻓر

ﺷ يﺰﯾر دﺎﻤﺘﻋا تادﺎﻘﺘﻋا ،هﺪ دﺎﺠﯾا ﺚﻋﺎﺑ

تﺎﺳﺎﺴﺣا

ﯽﺑﻮﻠﻄﻣ هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻦﯾﻼﻧآ ي

ﯽﻣ ﻪﮐ دﻮﺷ ﯽﻣ ﺶﯾاﺰﻓا ار هﺪﻨﺷوﺮﻓ زا تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﻪﺑ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻞﯾﺎﻤﺗ ًﻻﺎﻤﺘﺣا ﺪﻫد

.

دﺎﻤﺘﻋا ناﺪﻘﻓ ﻊﻧﺎﻣ

ﻦﯾﻼﻧآ ﺪﯾﺮﺧ ﯽﻣ ناراﺪﯾﺮﺧ

دﻮﺷ ، ﻪﮐ ﻞﯿﻟد ﻦﯾا ﻪﺑ هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﺎﺑ ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ

ﺲﺣ لﺎﻘﺘﻧا ﻪﺑ ردﺎﻗ ﻪﮐ يا ،ﺖﺴﯿﻧ دﺎﻤﺘﻋا

ﯽﻣ ﺪﯿﻌﺑ هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ًﺎﺳﺎﺳا ﻪﮐ ﯽﯾﺎﺠﻧآ زا ؛ﺪﺷﺎﺑ ﺖﺻﺮﻓ ي

دراد دﻮﺟو سﺮﺗ ﺲﺣ ﮏﯾ ﺐﻠﻃ [27]

.

ﯽﻣ ار ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ رد دﺎﻤﺘﻋا ،دﺎﻤﺘﻋا تﺎﯿﺑدا رد دﺮﮐ كرد ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺖﻟﺎﺣ ود رد ناﻮﺗ

: ﻪﻠﺣﺮﻣ زا ﺲﭘ و ﺪﯾﺮﺧ زا ﺶﯿﭘ ي

ﺪﯾﺮﺧ . دﺎﻤﺘﻋا ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽﺳرﺮﺑ ﺮﺑ ﺎﻣ ﻪﮑﻨﯾا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﯽﻣ ﺰﮐﺮﻤﺗ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ يور ﺮﺑ

ﻪﻠﺣﺮﻣ رد ار دﺎﻤﺘﻋا ،ﻢﯿﻨﮐ ﺪﯾﺮﺧ زا ﺲﭘ ي

ﯽﻣ ﻢﯿﺠﻨﺳ . فﺮﺼﻣ ،ﺖﺳا توﺎﻔﺘﻣ نآ ﻪﺑ ﻪﯿﻟوا دﺎﻤﺘﻋا زا ﺪﯾﺮﺧ زا ﺲﭘ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑﺮﺠﺗ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

ﻪﮐ ﺪﻧراد ﯽﻤﯿﻘﺘﺴﻣ و ﻢﻬﻣ ﯽﻠﺒﻗ ي

ﻢﯿﻤﺼﺗ ياﺮﺑ اﻮﺧ مﺎﺠﻧا نﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ نﺎﻤﻫ ﺎﺑ هﺪﻨﯾآ رد ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ ﺎﯾآ ﻪﮑﻨﯾا درﻮﻣ رد يﺮﯿﮔ

درﻮﻣ ،ﻪﻧ ﺎﯾ ﺪﺷ ﺪﻫ ﺖﺳا زﺎﯿﻧ

. ﺖﯿﻌﺿو رد

فﺮﺼﻣ ،دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﻪﮐ ﺪﻨﺘﺴﻫ تﺎﻣﺪﺧ ﺎﯾ لﻮﺼﺤﻣ ﯽﻌﻗاو دﺮﮑﻠﻤﻋ سﺎﺳاﺮﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﺎﯾ لﻮﺼﺤﻣ ﮏﯾ ﯽﺑﺎﯾزرا ﻪﺑ ﻞﯾﺎﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

ﯽﻣ كرد نآ فﺮﺼﻣ زا ﺲﭘ ﺪﻨﻨﮐ

. ﯽﻣ ﻪﮐ ،رﺮﮑﻣ ﻞﻣﺎﻌﺗ ﺎﯾ ﯽﯾﺎﻨﺷآ ،درﻮﻣ ﻦﯾا رد رد ﻂﻘﻓ ،دﻮﺷ ﺮﺠﻨﻣ دﺎﻤﺘﻋا مﺪﻋ ﺎﯾ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ

ﯽﻣ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد دﺎﻤﺘﻋا ﯽﻠﺻا ﻊﺒﻨﻣ و دراد دﻮﺟو دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺖﯿﻌﺿو دﻮﺷ

. ﻪﻧﺎﺘﺳآ زا ﺶﯿﺑ دﺎﻤﺘﻋا ﺢﻄﺳ ﺮﮔا هﺪﺷ كرد ﺮﻄﺧ ي

فﺮﺼﻣ ﻪﮐ دراد لﺎﻤﺘﺣا ،ﺪﺷﺎﺑ ﺪﻨﯾﺎﻤﻧ راﺮﮑﺗ ار دﻮﺧ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ رﺎﺘﻓر هﺪﻨﯾآ رد نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

. لﺎﻨﮕﯿﺳ ﺪﯾﺎﺑ ،دﺎﻤﺘﻋا ﺞﯾوﺮﺗ ياﺮﺑ يﺎﻫ

ﻗ نﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ ﺰﯾﺎﻤﺗ ياﺮﺑ ار يﺮﺒﺘﻌﻣ ا دﺎﻤﺘﻋا ﻞﺑﺎﻗ ﺮﯿﻏ دراﻮﻣ زا دﺎﻤﺘﻋا ﻞﺑﺎ

داد ﻪﺋار [17]

.

2 - 5 - دﺎﻤﺘﻋا دﺎﻌﺑا

ﻦﻠﯿﻫد و ﻦﭼ )

2003 ( فﺮﺼﻣ دﺎﻤﺘﻋا دﺎﺠﯾا ياﺮﺑ ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﮏﯾ ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ يﺎﻨﺒﻣ ﻪﮐ ﺪﻧداد ﻪﺋارا ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا نﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ ﻪﺑ هﺪﻨﻨﮐ

فﺮﺼﻣ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﯽﺑﺮﺠﺗ رﺎﮐ مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ ﯽﻣ دﺎﺠﯾا ار ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ رد نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

ﮐ ﺪﻨ زا ﺶﯿﺑ ،لﺎﺣ ﻦﯾا ﺎﺑ. 10

،نآ زا ﺪﻌﺑ لﺎﺳ

ﻪﺑ دﺮﮑﻧ ﯽﻌﺳ ﺲﮐ ﭻﯿﻫ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﯽﺑﺮﺠﺗ ترﻮﺻ

ﺪﻨﮐ ﺶﯾﺎﻣزآ ار ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﻦﯾا ي دراد دﻮﺟو دﺎﻤﺘﻋا ﺪﻌﺑ ﻪﺳ ،لﺪﻣ ﻦﯾا ﺖﺸﭘ.

:

ﺖﻗاﺪﺻ و ﯽﻫاﻮﺧﺮﯿﺧ ،ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ [28]

ار ﯽﻫاﻮﺧﺮﯿﺧ و ﺖﻗاﺪﺻ ،ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ ﯽﻨﻌﯾ ،دﺎﻤﺘﻋا زا ﺺﺨﺸﻣ ﺪﻌﺑ ﻪﺳ ﺎﻣ ،سﺎﺳا ﻦﯾا ﺮﺑ.

مﻮﻬﻔﻣ ﻪﺑ ﻪﮐ ﻢﯿﻨﮐ ﯽﻣ يزﺎﺳ ﻪﺑ و ﺪﻧراد طﺎﺒﺗرا ﺮﮕﯾﺪﮑﯾ ﺎﺑ ﺎﻣا ،ﺪﻨﺘﺴﻫ توﺎﻔﺘﻣ ﻞﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ

فﺮﺼﻣ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﻢﻫ ﺎﺑ ﯽﻠﮐ رﻮﻃ هﺪﻨﻨﮐ

ﯽﻣ ﮏﻤﮐ ﺪﻨﻨﮐ

[29]

.

2 - 5 - 1 - ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ

را ﻪﺑ يﺮﺘﺸﻣ ،ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد يﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﯽﺑﺎﯾز

ﯽﻣ هﺪﻨﺷوﺮﻓ يﺎﻫ ترﺎﻬﻣ ،هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﺎﯾآ ﻪﮐ ﺐﯿﺗﺮﺗ ﻦﯾا ﻪﺑ ،دزادﺮﭘ

و ﺎﻫ

ﺺﺼﺨﺗ دراد ار يﺮﺘﺸﻣ يﺎﻫزﺎﯿﻧ ندﺮﮐ هدروآﺮﺑ ياﺮﺑ مزﻻ يﺎﻫ .

ﻪﺑ هﺪﺷ كرد ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا رﺎﺘﻓر ﻞﯿﻠﺤﺗ و ﻪﯾﺰﺠﺗ رد هﮋﯾو

فﺮﺼﻣ دراد ﺖﯿﻤﻫا هﺪﻨﻨﮐ [30]

ﻪﻨﯿﻣز رد . ﻪﻟدﺎﺒﻣ ي ﺐﺴﮐ ي فﺮﺼﻣ ﻪﺑ رﺎﮐو هﺪﻨﻨﮐ

) (B2C ﺖﮐﺮﺷ ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ مﻮﻬﻔﻣ ، ﺎﻫ

هﺪﻋو مﺎﺠﻧا رد فﺮﺼﻣ ﻪﺑ دﻮﺧ يﺎﻫ

دراد هرﺎﺷا نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ [29]

.

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

۶

www. .ir

2 - 5 - 2 - ﺖﻗاﺪﺻ

نﺎﺸﻧ ﺖﻗاﺪﺻ ،ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ رد هﺪﻨﻫد

هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﻪﮐ ﺖﺳا نﺎﯾﺮﺘﺸﻣدﺎﻘﺘﻋا ي هﺪﻋو ﻦﯾﻼﻧآ ي

ﺪﻨﻧﺎﻣ ،دﻮﺧ ﯽﻗﻼﺧا تاﺪﻬﻌﺗ و ﺎﻫ

ﻪﺋارا ﺸﻣ ﻪﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﺎﯾ تﻻﻮﺼﺤﻣ ي ار ﻦﯾﻼﻧآ تﺎﻃﺎﺒﺗرا لﻮﻃ رد ﯽﻟﺎﻣ و ﯽﺻﻮﺼﺧ تﺎﻋﻼﻃا ﻆﻔﺣ و هﺪﺷ ﻖﻓاﻮﺗ ترﻮﺻ ﻪﺑ يﺮﺘ

ﯽﻣ ﻆﻔﺣ ﺪﻨﮐ [31]

ﯽﻣ ﺪﻋﺎﻘﺘﻣ ار دﺮﻓ ،ﺖﻗاﺪﺻ. مﺪﻋ ﺖﻗاﺪﺻ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ و ﺖﺳا هﺪﺷ هدروآﺮﺑ ﻪﻟدﺎﺒﻣ رد رﺎﻈﺘﻧا درﻮﻣ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻪﮐ ﺪﻨﮐ

ﯽﻣ ﺶﻫﺎﮐ ار ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ رد دﺮﻓ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﯿﻌﻄﻗ ﺪﻫد

.

2 - 5 - 3 - ﯽﻫاﻮﺧﺮﯿﺧ

ﯿﻫاﻮﺧﺮﯿﺧ ﯽﻤﻧﺎﺸﻧ ﻪﮑﺘﺳﺎﯾروﺎﺒ

ﺖﺴﯿﻧدﻮﺨﯿﺼﺨﺸﺘﻌﻔﻨﻣودﻮﺴﻟﺎﺒﻧد ﻪﺑﺎﻬﻨﺗ،هدﻮﺒﻧﺎﯾﺮﺘﺸﻤﻫاﻮﺧﺮﯿﺨﻠﺑﺎﻘﻤﻓﺮﻃﺪﻫد .

ﺘﻗاﺪﺻ دﺎﻤﺘﻋﺎﻬﮑﺘﺳﺎﻬﺘﮑﻨﻨﯾاﺮﮕﻧﺎﯿﺑﺰﯿﻨ ﻪﮐدراددﺎﻘﺘﻋﺎﻫﺪﻨﻨﮐ

ﺖﺳاﺪﻨﺒﯾﺎﭘ شرﺎﺘﻓرردﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳاﻮﻟﻮﺻازﺎﯿﻫوﺮﮕﻬﺑودﻮﻤﻧﺪﻫاﻮﺧدرﻮﺧﺮﺒﻬﻧﺎﻗدﺎﺼﻠﺑﺎﻘﻤﻓﺮﻃ [32]

.

3 ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻨﯿﺸﯿﭘ.

رد ﺐﺨﺘﻨﻣ ﻪﻨﯿﺸﯿﭘ لوﺪﺟ

1 ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا .

لوﺪﺟ 1 . ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻨﯿﺸﯿﭘ

ﺮﯿﻐﺘﻣ ﻖﻘﺤﻣ

و نﻻدرا نارﺎﮑﻤﻫ

يﺪﺟﺎﺳ و ﺮﻓ نارﺎﮑﻤﻫ )1391(

ﻢﯿﮐ و ناﻮﯿﻟﺎﺳ )2018(

نارﺎﮑﻤﻫ و وو )2014(

نارﺎﮑﻤﻫ و ﻢﯿﮐ )2008(

نارﺎﮑﻤﻫ و ﻮﯿﭼ )2009(

ﻢﯿﮐ و ﺎﺘﭘﻮﮔ )2014(

رﺎﻫ و ﯽﻟ نارﺎﮑﻤﻫ)2011( نارﺎﮑﻤﻫ و ﻢﯿﮐ )2012(

نارﺎﮑﻤﻫ و زداد )1991(

كرد ﺖﻤﯿﻗ هﺪﺷ

*

*

*

*

كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ هﺪﺷ

*

*

*

كرد شزرا هﺪﺷ

*

*

*

*

*

*

*

*

*

دﺎﻤﺘﻋا ﻦﯾﻼﻧآ

*

*

*

*

*

*

*

ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ دﺪﺠﻣ

*

*

*

*

*

*

7 ﻪﯿﺿﺮﻓ و ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ. ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

٧

www. .ir

ﻞﮑﺷ 1 . ﺶﻫوﮋﭘ ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ

ﺪﯾدﺮﮔ ﻒﯾﺮﻌﺗ و ﺢﯾﺮﺸﺗ ،لﺪﻣ ﻦﯾا يﺎﻫﺮﯿﻐﺘﻣ زا ﮏﯾ ﺮﻫ ،ﺖﺷﺬﮔ ﻪﭽﻧآ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ .

و هﺪﺷ ﻢﯿﺳﺮﺗ ﯽﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ سﺎﺳا ﺮﺑ

ﻪﮐ ﯽﺗﺎﺤﯿﺿﻮﺗ ﯽﻣ ،ﺪﺷ ﻪﺘﻔﮔ

ﻪﯿﺿﺮﻓ ناﻮﺗ دﻮﻤﻧ ﻪﺋارا ار ﺮﯾز يﺎﻫ

:

1.

دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا .

1.1 . دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ .

1.2 . دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ .

1.3 . دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ هﺪﺷ كرد شزرا .

2.

ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ دﺪﺠﻣ

.

3.

دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ لﻮﺼﺤﻣ ﺖﯿﻔﯿﮐ ﺮﺑ هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ .

4.

دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ هﺪﺷ كرد شزرا ﺮﺑ لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ .

5.

دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ هﺪﺷ كرد شزرا ﺮﺑ هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ .

6.

دراد ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺶﻘﻧ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ و ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﻦﯿﺑ طﺎﺒﺗرا رد ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا .

8 . ﺤﺗ شور ﻖﯿﻘ

ﻧ زا ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا هداد يروآدﺮﮔ شور و ﺖﯿﻫﺎﻣ ظﺎﺤﻟ زا و يدﺮﺑرﺎﮐ فﺪﻫ ﺮﻈ

ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ عﻮﻧ زا ﺎﻫ -

ﯽﻣ ﯽﺸﯾﺎﻤﯿﭘ ﺪﺷﺎﺑ

. يرﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ

ﯽﺠﯾد ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا هﺎﮕﺷوﺮﻓ ناراﺪﯾﺮﺧ ار ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﯽﻣ ﻞﯿﮑﺸﺗ ﻻﺎﮐ

ﮏﯾ ﻞﻗاﺪﺣ ﻪﮐ ﺪﻨﻫد ﻪﺑﺮﺠﺗ رﺎﺑ

ﯽﺠﯾد زا ﺪﯾﺮﺧ ي ار ﻻﺎﮐ

ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد .

ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻪﮐ ﺖﺳا ﺮﮐذ ﻪﺑ مزﻻ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا ي

ﯽﻣ دوﺪﺤﻣﺎﻧ ﻪﻧﻮﻤﻧ نآ زا ﻪﮐ ﺪﺷﺎﺑ

ﻢﺠﺣ ﻪﺑ يا 384

زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺮﻔﻧ

ﺪﯾدﺮﮔ بﺎﺨﺘﻧا ناﺮﮐﻮﮐ دوﺪﺤﻣﺎﻧ ﻪﻌﻣﺎﺟ لﻮﻣﺮﻓ .

ﻊﻤﺟ ﺖﻬﺟ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا رد هدﺎﻔﺘﺳا درﻮﻣ راﺰﺑا هداد يروآ

ﺎﻫ

"

ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ

"

رد

ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ دﺪﺠﻣ

كرد شزرا هﺪﺷ هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ

لﻮﺼﺤﻣ كرد ﺖﻤﯿﻗ هﺪﺷ

ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا

ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا

ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ 

ﺖﻗاﺪﺻ  ﯽﻫاﻮﺧﺮﯿﺧ 

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

٨

www. .ir

ﯽﻣ ﻪﺘﺴﺑ ﺐﻟﺎﻗ ﻪﮑﺒﺷ ﻖﯾﺮﻃ زا ﻪﮐ ﺪﺷﺎﺑ

ﯽﺠﯾد ماﺮﮔﺎﺘﺴﻨﯾا ﻪﺤﻔﺻ و ماﺮﮕﻠﺗ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﯾزﻮﺗ ﻻﺎﮐ

ﺪﯾدﺮﮔ ﻊ . داﺪﻌﺗ 500 ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ

ﯽﺠﯾد نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻦﯿﺑ ﻻﺎﮐ

ﺪﯾدﺮﮔ ﺶﺨﭘ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﯽﻟﺎﻤﺘﺣا شﺰﯾر ﺎﺗ

،ﺖﯾﺎﻬﻧ رد ﻪﮐ ؛دﻮﺷ ناﺮﺒﺟ ﺰﯿﻧ ﺎﻫ 413

ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻞﺑﺎﻗ ي

نآ زا ﻪﮐ ﺪﻣآ ﺖﺳﺪﺑ ﯽﺳرﺮﺑ ﻪﯾﺰﺠﺗ رد ﺎﻫ

هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﯾﺎﻬﻧ ﻞﯿﻠﺤﺗ و ﺪﯾدﺮﮔ

. ﯽﯾاور و اﻮﺘﺤﻣ ﯽﯾاور زا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﯽﯾاور ﺶﺠﻨﺳ ياﺮﺑ

ﺳا هزﺎﺳ ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﯽﺳرﺮﺑ درﻮﻣ ﯽﻠﻣﺎﻋ ﻞﯿﻠﺤﺗ و يرﻮﺻ ﯽﯾاور ﺎﺘﺳار ﻦﯾا رد ﻪﮐ هﺪﺷ هدﺎﻔﺘ ﺪﻧا

. ،ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﯽﯾﺎﯾﺎﭘ ﺶﺠﻨﺳ ﺖﻬﺟ

نآ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻪﮐ هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﺒﯿﮐﺮﺗ ﺐﯾﺮﺿ و خﺎﺒﻧوﺮﮐ يﺎﻔﻟآ شور زا ﯽﺒﺳﺎﻨﻣ ﯽﯾاور و ﯽﯾﺎﯾﺎﭘ زا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﮐ داد نﺎﺸﻧ ﺎﻫ

ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ .

9 . ﻪﺘﻓﺎﯾ و ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺎﻫ

ياﺮﺑ هداد ﻞﯿﻠﺤﺗ و ﻪﯾﺰﺠﺗ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا و ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ رﺎﻣآ زا ،ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ يﺎﻫ

. رﺎﻣآ ﺖﻤﺴﻗ ياﺮﺑ ،ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا رد

مﺮﻧ زا ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ راﺰﻓا

SPSS 25

مﺮﻧ زا ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا رﺎﻣآ ياﺮﺑ و راﺰﻓا

Smart PLS 3

ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا .

ﻊﻣﺎﺟ كرد ﻪﮑﻨﯾا ياﺮﺑ اﺪﺘﺑا ﯿﺻﻮﺗ رﺎﻣآ زا ﺪﯾآ ﺖﺳﺪﺑ ﻪﻧﻮﻤﻧ زا يﺮﺗ

ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﻔ .

ﻪﺘﻓﺎﯾ ،ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﯾا رد ﻪﮐ داد نﺎﺸﻧ ﺎﻫ

54 ﺦﺳﺎﭘ ﺪﺻرد ﻫد

و دﺮﻣ نﺎﮔﺪﻨ 46

ﺪﻧدﻮﺑ نز ﺪﺻرد .

6/

82 ﺦﺳﺎﭘ زا ﺪﺻرد ﯽﻨﺳ هدر رد نﺎﮔﺪﻨﻫد

19 ﯽﻟا 35 ﺪﻨﺘﺷاد راﺮﻗ لﺎﺳ

و 7/

63 و دﺮﺠﻣ ﺪﺻرد 5/

44 ﺪﻧدﻮﺑ ﺲﻧﺎﺴﯿﻟ ﯽﻠﯿﺼﺤﺗ كرﺪﻣ ياراد ﺪﺻرد .

ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ 31

،نﺎﻧآ زا ﺪﺻرد 2

ﯽﻟا 5 ﺪﯾﺮﺧ رﺎﺑ

ﯽﺠﯾد زا ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ﺪﻨﺘﺷاد ﻻﺎﮐ

. ﻪﯿﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ ﻪﺑ ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا رﺎﻣآ ﺖﻤﺴﻗ رد ﻪﻣادا رد ﯽﻣ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

دﻮﺷ .

ﻪﯿﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ ﺎﻫ

ﯽﻠﺻا ي :

ﻪﯿﺿﺮﻓ 1:

دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا .

لوﺪﺟ رد ﺶﻫوﮋﭘ لوا ﻪﯿﺿﺮﻓ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺞﯾﺎﺘﻧ 2

ﺖﺳا هﺪﻣآ .

لوﺪﺟ 2 . دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا هﺪﺷ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ و ﯽﺗ يرادﺎﻨﻌﻣ ﺐﯾاﺮﺿ دروآﺮﺑ ﺞﯾﺎﺘﻧ

ﻦﯾﻼﻧآ

ﻪﯿﺿﺮﻓ ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ 1

) (B ﯽﺗ راﺪﻘﻣ

) t-value (

ﺢﻄﺳ يرادﺎﻨﻌﻣ

ﯽﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻦﻣﺮﯿﭙﺳا ﻪﺠﯿﺘﻧ

r sig

ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا 842

/ 0 362

/ 50 00

/ 0 81 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

لوﺪﺟ رد ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﺮﺛا ﺐﯾﺮﺿ ﯽﺳرﺮﺑ 4

- 17 ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ناﺰﯿﻣ ﻪﺑ ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ ﻦﯾا ﻪﮐ ﺪﻫد

842 /0 ﺖﺳا هﺪﺷ دروآﺮﺑ .

يرادﺎﻨﻌﻣ دﺪﻋ راﺪﻘﻣ ﻪﮑﻨﯾا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ )

t-value ( ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ 362 / 50 زا و 96 / 1 ﯽﻣ ﺮﺘﺸﯿﺑ ﺢﻄﺳ و ﺪﺷﺎﺑ

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

٩

www. .ir

زا ﺮﺘﻤﮐ يرادﺎﻨﻌﻣ 05

/0 ﻪﺑ ؛هﺪﻣآ ﺖﺳد ﯽﻣ

يﺎﻄﺧ ﺢﻄﺳ رد ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ ﻦﯾا ﻪﮐ ﺖﻓﺮﮔ ﻪﺠﯿﺘﻧ ناﻮﺗ 05

/0 ﺎﻨﻌﻣ ﯽﻨﻌﯾ ؛ﺖﺳا راد

دراد يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا .

ﻪﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﺶﻘﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا رد

ﺶﻫوﮋﭘ رد ﻪﮐ هﺪﺷ ﯽﺳرﺮﺑ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ راﺬﮔﺮﯿﺛﺄﺗ ﺮﯿﻐﺘﻣ ﮏﯾ ناﻮﻨﻋ يﺎﻫ

ترﻮﺻ ﻪﺒﻨﺟ ﻦﯾا زا ﯽﺳرﺮﺑ ،ﻪﺘﺷﺬﮔ

دﻮﺑ ﻪﺘﻓﺮﮕﻧ .

ﻪﯿﺿﺮﻓ 2:

دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺒﻨﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا .

لوﺪﺟ رد ﺶﻫوﮋﭘ مود ﻪﯿﺿﺮﻓ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺞﯾﺎﺘﻧ 3

ﺖﺳا هﺪﻣآ .

لوﺪﺟ 3 . دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا هﺪﺷ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ و ﯽﺗ يرادﺎﻨﻌﻣ ﺐﯾاﺮﺿ دروآﺮﺑ ﺞﯾﺎﺘﻧ

ﻪﯿﺿﺮﻓ ﺐﯾﺮﺿ 2

ﺮﯿﺴﻣ

) (B ﯽﺗ راﺪﻘﻣ

) t-value (

ﺢﻄﺳ يرادﺎﻨﻌﻣ

ﻦﻣﺮﯿﭙﺳا ﯽﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻪﺠﯿﺘﻧ

r sig

ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺪﺼﻗ

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ 478

/ 0 357

/ 9 00

/ 0 81

/ 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

لوﺪﺟ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ 4

- 19 هرﺎﻣآ راﺪﻘﻣ ، ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﯿﺛﺄﺗ ياﺮﺑ هﺪﺷ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣt

357 / 9 زا ﺮﺘﺸﯿﺑ و

96 /1 ﯽﻣ كرد ﺖﻤﯿﻗ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻪﮐ ﯽﻨﻌﻣ ﻦﯾا ﻪﺑ ،ﺪﺷﺎﺑ ﺮﯿﺴﻣ ﺐﯾﺮﺿ ﺎﺑ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ هﺪﺷ

478 /0 لﺎﻤﺘﺣا ﺎﺑ و 95

رادﺎﻨﻌﻣ ﺪﺻرد

ﯽﻣ لﺎﻤﺘﺣا ﺎﺑ ﻪﺠﯿﺘﻧ رد ،ﺪﺷﺎﺑ 95

ﻪﯿﺿﺮﻓ ﺪﺻرد دﻮﺟو ﺮﺑ ﯽﻨﺒﻣ ﺶﺨﺑ ﻦﯾا ي

رادﺎﻨﻌﻣ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﯿﺛﺄﺗ

ﯽﻣ ﺪﺷﺎﺑ . ﻞﮑﺷ رد دﺎﻤﺘﻋا ﺶﻘﻧ هﺪﻨﯾآ رﺎﺘﻓر يﺮﯿﮔ

ﯽﺋﺰﺟ رﻮﻄﺑ و نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ي هﮋﯾو ﺖﯿﻤﻫا ،دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﻞﯾﺎﻤﺗ ﺮﺑ ﺮﺗ

ﺎﺑ ﻪﮐ دراد يا

نارﺎﮑﻤﻫ و نﻻدرا ﺞﯾﺎﺘﻧ )

1395 ( ﻢﯿﮐ و ناﻮﯿﻟﺎﺳ ، )

2018 ( نارﺎﮑﻤﻫ و ﻮﯿﭼ و )

2009 ( دراد ﯽﮕﻨﻫﺎﻤﻫ .

ﻪﯿﺿﺮﻓ 3 : دراد ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺶﻘﻧ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ و ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﻦﯿﺑ طﺎﺒﺗرا رد ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا .

ﻞﺑﻮﺳ ﯽﻠﯿﻤﮑﺗ نﻮﻣزآ ﺞﯾﺎﺘﻧ :

ﺖﺳا هﺪﯿﺸﮐ ﺮﯾﻮﺼﺗ ﻪﺑ ار ﻞﺑﻮﺳ نﻮﻣزآ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺮﯾز لوﺪﺟ .

لوﺪﺟ 4 . ﻪﺘﺴﯾاو ﺮﺑ ﻞﻘﺘﺴﻣ ﺮﯿﻐﺘﻣ تاﺮﯿﺛﺄﺗ و ﻞﺑﻮﺳ نﻮﻣزآ ﺞﯾﺎﺘﻧ

هرﺎﻣآ راﺪﻘﻣ ﻞﺑﻮﺳ ﺢﻄﺳ

يرادﺎﻨﻌﻣ

ﺮﯿﺛﺄﺗ ناﺰﯿﻣ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا

ﻪﺠﯿﺘﻧ نﻮﻣزآ

ﻞﮐ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻢﯿﻘﺘﺴﻣﺮﯿﻏ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻢﯿﻘﺘﺴﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ

201 / 9 00

/ 0 444

/ 0 402

/ 0 846

/ 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

ﻞﺑﻮﺳ هرﺎﻣآ راﺪﻘﻣ ﻪﮑﻨﯾا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ )

Sobel ( ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ 201 /9 ﻖﻠﻄﻣ رﺪﻗ زا و 96

/1 يرادﺎـﻨﻌﻣ ﺢﻄـﺳ و هﺪـﺷ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ ﺮﺘﺸﯿﺑ

زا ﺮﺘﻤﮐ نﻮﻣزآ يﺎﻄﺧ ﺢﻄﺳ

05 /0 ﻪﺑ ﯽﻣ ،ﺖﺳا هﺪﻣآ ﺖﺳد نﺎﻨﯿﻤﻃا ﺢﻄﺳ رد ناﻮﺗ

95 ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺪﺻرد ار ﻦـﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا يﺮﮔ

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

١٠

www. .ir

ﻪﻄﺑار رد ﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ و ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﻦﯿﺑ ي دﺮـﮐ ﺪـﯿﯾﺄﺗ ﺮﮕﯾد رﺎﺑ ار دﺪﺠﻣ ﺪ

. ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ ﻦﯿـﻨﭽﻤﻫ ﯽﺑﺎـﯾزرا ﻪـﮑﻨﯾا

ﻪﺑ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻢﯿﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ

ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ عﻮﻧ ،دراد ﯽﻣ ﯽﺋﺰﺟ ،يﺮﮔ

ﺪﺷﺎﺑ .

ﻪﯿﺿﺮﻓ نﻮﻣزآ ﺎﻫ

ﯽﻋﺮﻓ ي : لوﺪﺟ 5 . ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يرادﺎﻨﻌﻣ و ﯽﻧﻮﯿﺳﺮﮔر ﺐﯾﺮﺿ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻪﯿﺿﺮﻓ

يﺎﻫ ﯽﻋﺮﻓ

ﻒﯾدر ﻢﯿﻘﺘﺴﻣ ﺮﯿﺴﻣ

ﺐﯾﺮﺿ ﺮﯿﺴﻣ راﺪﻘﻣ

ﯽﺗ ﺢﻄﺳ

يرادﺎﻨﻌﻣ ﯽﮕﺘﺴﺒﻤﻫ

ﻦﻣﺮﯿﭙﺳا

ﻪﺠﯿﺘﻧ

r sig

1 هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ 

هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ لﻮﺼﺤﻣ 672

/ 0 984 / 20 00 / 0 62 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

2 هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ 

هﺪﺷ كرد شزرا

284 / 0 551 /6 00 / 0 67 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

3 هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ 

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ

376 / 0 218 / 7 00 / 0 75 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

4 هﺪﺷ كرد ﺖﻤﯿﻗ

 ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا

424 / 0 833 / 8 00 / 0 74 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

5 لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ 

كرد شزرا

هﺪﺷ 640

/ 0 021 / 16 00 / 0 77 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

6 لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ 

ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ

دﺪﺠﻣ 179

/ 0 998 / 2 003 / 0 68 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

7 لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ 

دﺎﻤﺘﻋا

ﻦﯾﻼﻧآ 197

/ 0 494 / 3 001 / 0 69 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

8 هﺪﺷ كرد شزرا 

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ

383 / 0 620 / 5 00 / 0 72 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

9 هﺪﺷ كرد شزرا

 ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا

319 / 0 976 / 4 00 / 0 71 / 0 00 / 0 ﺪﯿﯾﺄﺗ

ﯽﻤﻧﺎﺸﻧ ﺰﯿﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾﺎﺠﯾﺎﺘﻧ ﻪﺘﻓﺎﯾ ﺎﺑ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻦﯾا ﻪﮐ ﺪﻨﻨﮑﻫدﺎﻔﺘﺳﺎﺘﯿﻔﯿﮑﺼﺧﺎﺸﻧاﻮﻨﻌﻬﺒﺘﻤﯿﻘﺗﺎﮐاردازاﺪﻧراﺪﻠﯾﺎﻤﺘﻨﯾﻼﻧﺂﻧاراﺪﯾﺮﺨﻬﮐﺪﻫد

-

ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ نارﺎﮑﻤﻫ و زداد يﺎﻫ

) 1991 ( ﻢﯿﮐ و ناﻮﯿﻟﺎﺳ و )

2018 ( دراد ﯽﻧاﻮﺨﻤﻫ .

،ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﻪﯿﺿﺮﻓ

2 ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺮﺑ ﯽﻨﺒﻣ ﺖﻤﯿﻗ

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

١١

www. .ir

كرد كرد شزرا ﺮﺑ هﺪﺷ ﯽﻣ رادﺎﻨﻌﻣ هﺪﺷ

ﺪﺷﺎﺑ . ﻪﺘﻓﺎﯾ ﺎﺑ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻦﯾا ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

ﻢﯿﮐ و ناﻮﯿﻟﺎﺳ )

2018 ( ﺎﺑ ﯽﻟو دراد ﯽﻧاﻮﺨﻤﻫ

ﻪﺘﻓﺎﯾ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ نارﺎﮑﻤﻫ و زداد يﺎﻫ

) 1991 ( ، ﻢﯿﮐ و ﺎﺘﭘﻮﮔ )

2014 ( نارﺎﮑﻤﻫ و ﻢﯿﮐ و )

2012 ( ﯽﻣ ﻮﺴﻤﻫﺎﻧ ﺪﺷﺎﺑ

. ﻪﯿﺿﺮﻓ

ﯽﻋﺮﻓ 3 ﯽﻨﻌﯾ كرد ﺖﻤﯿﻗ دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ هﺪﺷ

ﺪﯿﯾﺄﺗ ﺰﯿﻧ ، .

ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺎﺑ ﺶﺨﺑ ﻦﯾا ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻢﯿﮐ و ﺎﺘﭘﻮﮔ ي

) 2014 (

ﯽﻤﻧ ﻮﺴﻤﻫ ﺪﺷﺎﺑ

. ﯽﻋﺮﻓ ﻪﯿﺿﺮﻓ 4

كرد ﺖﻤﯿﻗ دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ هﺪﺷ

. ﻨﯿﻤﻃا ﺢﻄﺳ رد نﺎ

95 ﺪﺻرد ﺪﺷ ﺪﯿﯾﺄﺗ . ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ

ﯽﻋﺮﻓ ﻪﯿﺿﺮﻓ 4

ﯽﻣ ﺪﯿﯾﺄﺗ ﺶﻫوﮋﭘ رد ﻪﮐ دﻮﺷ دﻮﺑ ﻪﺘﻓﺮﮕﻧ ترﻮﺻ ﯽﺳرﺮﺑ ﺮﯿﻐﺘﻣ ود ﻦﯾا ﺮﯿﺛﺄﺗ ﻦﯿﺸﯿﭘ يﺎﻫ

. ﯽﻋﺮﻓ ﻪﯿﺿﺮﻓ 5

ﯽﻨﻌﯾ

كرد شزرا ﺮﺑ لﻮﺼﺤﻣ ﺖﯿﻔﯿﮐ

،دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ لﺎﻤﺘﺣا ﺎﺑ

95 ﯽﻣ رادﺎﻨﻌﻣ ﺪﺻرد ﺪﺷﺎﺑ

. ﻪﺠﯿﺘﻧ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺎﺑ ﺰﯿﻧ ﻪﯿﺿﺮﻓ ﻦﯾا ي

ﺎﻌﻟﺎﻄﻣ نارﺎﮑﻤﻫ و ﻢﯿﮐ ت )

2008 ( ﻢﯿﮐ و ناﻮﯿﻟﺎﺳ و )

2018 ( ﯽﻣ ﻮﺴﻤﻫ ﺪﺷﺎﺑ

. ﯽﻋﺮﻓ ﻪﯿﺿﺮﻓ 6

ﺮﺑ ﯽﻨﺒﻣ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ﺮﯿﺛﺄﺗ هﺪﺷ

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ لﻮﺼﺤﻣ

، ﯽﻨﻌﻣ ﯽﻣ راد ﺪﺷﺎﺑ . ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا رد كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ﺮﯿﺛﺄﺗ

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ يور ﺮﺑ لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ

ﺶﻫوﮋﭘ رد ﻪﮐ هﺪﺷ ﯽﺳرﺮﺑ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻦﯾا زا ﯽﺳرﺮﺑ ،ﻪﺘﺷﺬﮔ يﺎﻫ

دﻮﺑ ﻪﺘﻓﺮﮕﻧ ترﻮﺻ ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ يﺎﻀﻓ رد ﻪﺒﻨﺟ .

ﻪﯿﺿﺮﻓ

ﯽﻋﺮﻓ 7 ﺮﺑ ﯽﻨﺒﻣ كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ﺮﯿﺛﺄﺗ

ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ لﻮﺼﺤﻣ هﺪﺷ ﺪﺷ ﺪﯿﯾﺄﺗ ﺰﯿﻧ ،

. ترﺎﺠﺗ يﺎﻀﻓ رد ﺮﯿﻐﺘﻣ ود ﻦﯾا ﺮﯿﺛﺄﺗ

ﺶﻫوﮋﭘ رد ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ﺖﺳا هﺪﺸﻧ ﯽﺳرﺮﺑ ﻪﺘﺷﺬﮔ يﺎﻫ

. ﺞﯾﺎﺘﻨﻬﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﯽﻋﺮﻓ ﻪﯿﺿﺮﻓ

8 ﯽﻨﻌﯾ كرد شزرا ﺮﺑ هﺪﺷ

ﺼﻗ ﺪﯾﺮﺧ ﺪ

،دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ دﺪﺠﻣ ﯽﻣ ﺪﯿﯾﺄﺗ

دﻮﺷ . ﺶﻫوﮋﭘ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺎﺑ ﺶﺨﺑ ﻦﯾا ﺞﯾﺎﺘﻧ نارﺎﮑﻤﻫ و نﻻدرا يﺎﻫ

) 1395 ( ﻢﯿﮐ و ناﻮﯿﻟﺎﺳ ، )

2018 ( و وو ،

نارﺎﮑﻤﻫ ) 2014 ( ﻢﯿﮐ و ﺎﺘﭘﻮﮔ و )

2014 ( دراد ﯽﻧاﻮﺨﻤﻫ .

ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻪﮐ ﺪﻫد

ﯽﻋﺮﻓ ﻪﯿﺿﺮﻓ 9

كرد شزرا ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽﻨﻌﯾ ﺮﺑ هﺪﺷ

ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﯽﻨﻌﻣ ،

اد ﺖﺳا ر . ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺖﻘﯿﻘﺣ رد ﯽﻬﺟﻮﺗ ﻞﺑﺎﻗ ترﻮﺻ ﻪﺑ لﻮﺼﺤﻣ زا هﺪﺷ كاردا شزرا ﺪﻫد

ﻞﮑﺷ رد هﺪﻨﺷوﺮﻓ ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا يﺮﯿﮔ نارﺎﮑﻤﻫ و نﻻدرا تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﯾﺎﺘﻧ و ﺖﺳا ﻢﯿﻬﺳ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ي

) 1395 ( يﺪﺟﺎﺳ ، نارﺎﮑﻤﻫ و ﺮﻓ

) 1391 ( نارﺎﮑﻤﻫ و ﻢﯿﮐ ، )

2008 ( ﻢﯿﮐ و ناﻮﯿﻟﺎﺳ و )

2018 ( ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﯽﻣ ﺪﯿﯾﺄﺗ ار عﻮﺿﻮﻣ ﻦﯾا

ﺪﻨﮐ .

10 . ﻪﺠﯿﺘﻧ يﺮﯿﮔ

ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ياﺰﺟا ﯽﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا رد )

كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ﯽﻨﻌﯾ كرد ﺖـﻤﯿﻗ ،هﺪـﺷ

كرد شزرا و هﺪـﺷ هﺪـﺷ

( و

دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ نآ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽﺠﻧﺎﯿﻣ ﺎﺑ

ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا يﺮﮔ ﯽﺠﯾد ﺖﯾﺎﺳ ناراﺪﯾﺮﺧ رد

ﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻻﺎﮐ .

نﻮـﻣزآ ﺞﯾﺎـﺘﻧ سﺎـﺳا ﺮﺑ

ﻪﯿﺿﺮﻓ ،ﺎﻫ ﯽﻓﺮﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا )

كرد ﺖﯿﻔﯿﮐ ﯽﻨﻌﯾ كرد ﺖﻤﯿﻗ ،هﺪﺷ

كرد شزرا و هﺪﺷ هﺪﺷ

( ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ و ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ

ﯽﻨﻌﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﯽﻓﺮـﺼﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﯽﺑﺎﯾزرا ﻦﯿﺑ ﻦﯾﻼﻧآ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﮐ ﻪﯿﺿﺮﻓ ﻦﯾا ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ،دراد يراد

ﯽﺠﻧﺎــــﯿﻣ ﺶــــﻘﻧ دﺪــــﺠﻣ ﺪــــﯾﺮﺧ ﺪــــﺼﻗ و ﺪــــﺷ ﺪــــﯿﯾﺄﺗ ﺰــــﯿﻧ دراد

. ﯽــــﻣ دﺎﻬﻨــــﺸﯿﭘ ﺎﺘــــﺳار ﻦﯿــــﻤﻫ رد ،دﻮــــﺷ

كرﺪﯿﻫاﻮﺧﺮﯿﺧﻮﺘﻗاﺪــﺻ،ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺸﻬﺑﺪﯾﺎﺒﯿﺘﻧﺮﺘﻨﯾﺎﻧﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ،دﺎﻤﺘﻋﺎﺸﯾاﺰﻓارﻮﻈﻨﻤﻬﺑ هﺪــﺷ

فﺮــﺼﻤﯾ ﺪﻨــﺷﺎﺑ ﻪﺘــﺷاد ﻪــﺟﻮﺘﻧﺎﮔﺪﻨﻨﮐ .

هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﺮﺧ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺰﯿﻧ ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ﺪﯾﺮﺧ رد ﻪﮐ ﺪﻨﻫﺪﺑ ار نﺎﻨﯿﻤﻃا ﻦﯾا دﻮﺧ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﺪﯾﺎﺑ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا يﺎﻫ

زا ﯽﺘﻨـﺳ ﺪـﯾ

نآ ﯽﺻﻮﺼﺧ ﻢﯾﺮﺣ و ﯽﺼﺨﺷ تﺎﻋﻼﻃا ﯽﻣ ﺖﻈﻓﺎﺤﻣ ﺎﻫ

ﯽﻤﻧ هدﺎﻔﺘﺳاءﻮﺳ نآ زا ،دﻮﺷ ﻖـﯾﺮﻃ زا ﺪﯾﺮﺧ شرﺎﻔﺳ تﺎﯿﻠﻤﻋ مﺎﻤﺗ و دﻮﺷ

ﯽﻣ مﺎﺠﻧا ﯽﻨﻣا يﺎﻫروﺮﺳ دﺮﯿﮔ

. كرﺪﺘﻤﯿﻗ ،داد نﺎﺸﻧ ﯽﻋﺮﻓ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ دراد ﺮﯿﺛﺄـﺗ لﻮﺼﺤﻣ ﺖﯿﻔﯿﮐ ﺮﺑ هﺪﺷ

. ﺖﮐﺮـﺷ ﻦﯿـﻨﭽﻤﻫ و ﺎـﻫ

هﺎﮕﺷوﺮﻓ هزﻮﺣ رد ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ ترﺎﺠﺗ ي

ﯽﻣ ﺖﯿﻟﺎﻌﻓ ﮏﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ﺖﮐﺮﺷ زا ﺶﯿﺑ ﺪﻨﻨﮐ

ﯽـﻣ ﺖﯿﻟﺎﻌﻓ ﯽﺘﻨﺳ ترﻮﺻ ﻪﺑ ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ رد ،ﺪـﻨﻨﮐ

ﺪﻧراد راﺮﻗ دﻮﺧ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ رﺎﺘﻓر ﺮﯿﯿﻐﺗ ضﺮﻌﻣ .

ﯽﻣ ﻦﯾﻼﻧآ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻪﮐ ﻞﯿﻟد ﻦﯾا ﻪﺑ ﻂـﺳﻮﺗ هﺪـﺷ ﻪﺋارا تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ

ﺖﮐﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﻪﺋارا تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺎﺑ ار ﺖﮐﺮﺷ ﺮـﺘﻤﮐ فﺮﺻ ﺎﺑ ﺮﮕﯾد يﺎﻫ

ﯽﺑﺎـﯾزرا و ﻪـﺴﯾﺎﻘﻣ ،ﺖﻋﺮـﺳ ﺎـﺑ و ﻪـﻨﯾﺰﻫ ﻦﯾ

ﺪﻨﯾﺎﻤﻧ . ﯽﻣ دﺎﻬﻨﺸﯿﭘ ﻞﯿﻟد ﻦﯿﻤﻫ ﻪﺑ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ددﺮﮔ

ﺖﮐﺮﺷ ﯽﻠﮐ رﻮﻄﺑ ﺎﯾ و ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا يﺎﻫ هزﻮﺣ رد لﺎﻌﻓ يﺎﻫ

،ﮏـﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ترﺎﺠﺗ ي

ﻪﺑ ار دﻮﺧ تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﯿﻟﻮﺌـﺴﻣ ،ﻪـﻧﺎﻫاﻮﺧﺮﯿﺧ ،ﺖﺳرد و ﻪﻧﺎﻗدﺎﺻ ،ﻪﺘﺴﯾﺎﺷ ترﻮﺻ

ﻪـﺋارا ﺐـﺳﺎﻨﻣ ﯽﯾﻮﮕﺨـﺳﺎﭘ و يﺮﯾﺬـﭘ

يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺲﻧاﺮﻔﻨﮐ ﻦﯿﻟوا

) نﺎﺘﺳا ﺖﯾرﻮﺤﻣ ﺎﺑ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻞﯿﺑدرا (

١٢

www. .ir

ﻤﻧ ﺪﻨﯾﺎ . هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﺎـﺗ ﺪـﺷﺎﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ يراﺪﯾﺎﭘ و ﺖﯿﻔﯿﮐ زا ﻪﮐ ﺪﻨﻫد ﻪﺋارا ﯽﺗﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﯾﺎﺑ ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا يﺎﻫ

ﻞﺑﺎﻗ ﺖﮐﺮﺷ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ار دﻮﺧ ،مدﺮﻣ نﺎﻫذا رد نآ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎﺑ ﺰﯿﻧ يﺮﺘﺸﻣ و ﺪﻨﯾﺎﻤﻧ ﯽﻓﺮﻌﻣ لﻮﺒﻗ

ﯽﻋﺎـﻤﺘﺟا ﺖـﯿﻟﻮﺒﻘﻣ ﺪـﻧاﻮﺘﺑ ﺎـﻫ

ﺪﻫد ﺶﯾاﺰﻓا ار دﻮﺧ .

ﺖﮐﺮﺷ ﭽﻤﻫ ﺎﻫ ﺰـﯿﻧ و تﺎﻣﺪـﺧ و لﻮـﺼﺤﻣ ﺖـﯿﻔﯿﮐ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ار دﻮﺧ تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﻤﯿﻗ ﺪﯾﺎﺑ ﻦﯿﻨ

ﺪﻨﯾﺎﻤﻧ يﺮﺒﻫر ار دﻮﺧ تﺎﻣﺪﺧ و ﺎﻫﻻﺎﮐ ﺖﻤﯿﻗ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ و ﺪﻨﻫد ﺶﯾاﺰﻓا ﺎﺒﻗر .

هﺎﮕﺷوﺮﻓ نآ فاﺪﻫا زا ﯽﮑﯾ ﻪﮐ ﯽﻨﯾﻼﻧآ يﺎﻫ ﺪـﺼﻗ ،ﺎـﻫ

كرد شزرا ﺖﺳا ﺮﺘﻬﺑ ،ﺖﺳا نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺨﺑ دﻮﺒﻬﺑ ار نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ رد هﺪﺷ

ﺪﻨﺸ . ﯽـﻣ ﺎﺘـﺳار ﻦـﯾا رد ﻪـﮐ شور ﺪـﻨﻧاﻮﺗ

يﺎـﻫ

ﻒﯿﻔﺨﺗ ) شزرا تﺎﻔﯿﻔﺨﺗ و نﺎﮕﯾار ﻪﻧﻮﻤﻧ يﺎﯾاﺪﻫ ،نﺎﮕﯾار لﺎﺳرا ،لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ (

ﻞـﻤﮑﻣ تﺎﻣﺪـﺧ ، )

شور ،لﺎـﺜﻣ ناﻮـﻨﻋ ﻪـﺑ يﺎـﻫ

ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ ﻞﯾﻮﺤﺗ (

هﺰﯿﮕﻧا ﺮﯾﺎﺳ و ار ﺎﻫ

) ﻪﻨﯾﺰﮔ ،لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﺖﺧادﺮﭘ نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ يﺎﻫ

( ﻪﺑ ياﺮﺑ فﺮـﺼﻣ شزرا ندروآ ﺖﺳد ﺪـﻨﻨﮐ

رد ه

فﺮﺼﻣ دﺪﺠﻣ ﺪﯾﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺶﯾاﺰﻓا ﻪﺠﯿﺘﻧ رد و ،ﯽﺘﻧﺮﺘﻨﯾا ﺪﯾﺮﺧ ﻪﺑ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ

ﺪﻧﺮﯿﮔ رﺎﮐ .

11 . ﻊﺑﺎﻨﻣ 1.B.Ponte, E., E. Carvajal-Trujillo, T. Escobar-Rodriguez, 2015. Influence of trust and

perceived value on the intention to purchase travel online: Integrating the effects of assurance on trust antecedents. Tourism Management, 47: 286-302.

2.Gefen, D., D.W. Straub, 2004. Consumer tru