بررسی الگویی کمی از اثر ابعاد بازاریابی کارآفرینانه بر چابکی سازمانی (مورد مطالعه: مراکز آموزشی خصوصی)

(1)

ﺪ ﯽﺎﮔرزﺎﺑ

ﺪﻜﺸﻧاد ة ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

رود ة 7 رﺎﻤﺷ ، ة 3

ﺰﻴﻳﺎﭘ 1394

ص . 620 - 601

ﻲﻜﺑﺎﭼ ﺮﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺎﻌﺑا ﺮﺛا زا ﻲﻤﻛ ﻲﻳﻮﮕﻟا ﻲﺳرﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ )

ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ :

ﻲﺻﻮﺼﺧ ﻲﺷزﻮﻣآ ﺰﻛاﺮﻣ (

يﺪﻴﻤﺣ ﺎﺿرﺪﻤﺤﻣ

1هداز

، ﻞﻴﺋﺎﻜﻴﻣ دﺎﺑآﺎﺸﭘ

2ي يﺪﻬﻣ ، ﺎﻄﻋ

3ﻲﻳ داﺰﻬﺑ ، ﺣ ﻴ ﺗﺎ

4ﻲ

هﺪﻴﻜﭼ ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺮﻜﻔﺗ: ﻢﺸﭼ

ﺎﻫزاﺪﻧا ي ﺪـﻨﻛ ﺖﻛﺮﺣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺪﻳﺪﺟ ﻦـﻳا هزوﺮـﻣا و

ﻪﺑ زﺎﻴﻧ ﻲﻣ سﺎﺴﺣا تﺪﺷ دﻮﺷ

. نﺎـﺸﻧ يدﺎـﻳز ﺪﻫاﻮﺷ ـﻣ

ﻲ ﻫد ـﻨ ﺪ و يدﺮﻛرﺎﻛﺪـﻨﭼ ﺪـﻳﺎﺑ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

نﺎﻴﻣ ﻪﺘﺷر ا ي دﻮﺷ . ﻦﻳا زا ور

، و ﻲﻧﺎـﺴﻧا يوﺮـﻴﻧ ﺮـﺑ ﻪﺘـﺷﺬﮔ زا ﺶﻴـﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﺎﻫرﺎﺘﺧﺎـﺳ

ي و ﻚـﺑﺎﭼ

،ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻪﻜﺒﺷ ﺎـﻫ و ﺎـﻫدﺎﺤﺗا ي ﺰـﻛﺮﻤﺗ يدﺮـﺒﻫار دﻮـﺷ

. ﻖـﻴﻘﺤﺗ حﺮـﻃ ياراد ﺮـﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋـﭘ

ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ - ﺘﺳد رد فﺪﻫ ﺮﻈﻧ زا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺔ

راﺮـﻗ يدﺮﺑرﺎﻛ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ـﻣ

ﻲ ﮔ ـﻴ دﺮ . ـﻌﻣﺎﺟ ﺔ

ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا يرﺎﻣآ مﺎﻤﺗ

زاﺮﻴﺷ ﺮﻬﺷ ﺢﻄﺳ رد ﻲﺻﻮﺼﺧ ﻲﺷزﻮﻣآ ﺰﻛاﺮﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺪﻧدﻮﺑ

ﺎـﻀﻋا و ي

شور ﻖﻳﺮﻃ زا ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻪﻧﻮﻤﻧ

ﮔ ﻴ ﺮ ي ﺨﺘﻧا سﺮﺘﺳدرد بﺎ

ﺪﻧﺪﺷ . هداد ﺎـﻫ ﻪﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ ﻊـﻳزﻮﺗ ﻖـﻳﺮﻃ زا

ﻊﻤﺟ روآ ي ﺪﺷ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ نآ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ 7 / 0 دﻮﺑ . عﻮﻤﺠﻣرد

، 207 ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺔ ﻞـﺑﺎﻗ و ﻞﻣﺎﻛ هدﺎﻔﺘـﺳا

ﻊﻤﺟ ﺪﺷ يروآ . ﻪﺑ

ﺖـﻔﻫ و نﻮـﻨﻜﻣ ﺮـﻴﻐﺘﻣ ﺖـﺸﻫ ﻞﻣﺎﺷ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ،ﻲﻠﻛرﻮﻃ ﻪﻴـﺿﺮﻓ

ﺖﺳا . نﺎﺸﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺪﻧداد

فﺮﺻ زا ﺮﻈﻧ شزرا ﺮﻓآ ﻳﻨ

،ﻲ دﺎﻌﺑا ﺮﻳﺎﺳ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﻲﻜﺑﺎـﭼ ﺮـﺑ رادﺎـﻨﻌﻣ ﺮـﺛا

ﺪﻧراد .

هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ : ،ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ دﺎﻌﺑا فﺎـﻄﻌﻧا

يﺮﻳﺬـﭘ ﻲﻜﺑﺎـﭼ ،ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ،

ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ .

1 . ﺪﻜﺸﻧاد ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺎﺘﺳا ة

يراﺪﺑﺎﺴﺣ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

، ﮕﺸﻧاد ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ هﺎ

2 . ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا سﺎﻨﺷرﺎﻛ ﺪﻜﺸﻧاد

ة ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧاد ،يراﺪﺑﺎﺴﺣ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

3 . ﺪﻜﺸﻧاد ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا سﺎﻨﺷرﺎﻛ ة

د ،يراﺪﺑﺎﺴﺣ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧا

4 . ﺪﻜﺸﻧاد ﻲﺘﻟود ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا سﺎﻨﺷرﺎﻛ ة

ﻠﻋ ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﺪﻫﺎﺷ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﺴﻧا مﻮ

رﺎﺗ ﻳ ﺦ رد ﻳ ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 27 / 12 / 1392

رﺎﺗ ﻳ ﺦ ﺬﭘ ﻳ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 06 / 10 / 1393

ﻮﻧ ﻳ ﺪﻨﺴ ة لﻮﺌﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ : يدﺎﺑآﺎﺸﭘ ﻞﻴﺋﺎﻜﻴﻣ

E-mail: mikaelpashabadi@yahoo.com

(2)

ﻪﻣﺪﻘﻣ

فﻼﺧﺮﺑ ﺖﻴﻤﻫا ناواﺮﻓ ﻢﻳادارﺎﭘ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

، ﻪﺑ نآ مﻮﻬﻔﻣ زﻮﻨﻫ رﻮﻃ

ﺎﺷ ﻳ ﻪﺘﺴ هﺪﺸﻧ ﻦﻴﻴﺒﺗ و

ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد ﻲﻌﻣﺎﺟ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺘﻓﺮﮕﻧ ترﻮﺻ

ﻪﺠﻴﺘﻧرد ،ﺖﺳا ﻪﺑ

تﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﻪﺑ نداد ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﺎـﻫ

ﻢﻳراد زﺎﻴﻧ . هدﻮﺑ يﺮﻈﻧ و ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﺘﺷﺬﮔ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺪـﻧا

) ،ﻦﻤﺘﻟﺎـﻫ و ﺰـﻠﻴﻫ 2011

( نﻮﻨﻛﺎـﺗ و

ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ يا

ﻲـﺳرﺮﺑ ﻲﻧاﺪﻴﻣ و ﻊﻣﺎﺟ هﺪـﺸﻧ

ﺖـﺳا .

ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦـﻳا رد

، مﻮـﻬﻔﻣ

نآ دﺎﻌﺑا و ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺑ

ﻃ رﻮ هﺪﻴﺠﻨﺳ ﻲﻧاﺪﻴﻣ ﻲﻣ

ﺷ ﻮ ﺮـﺑ نآ دﺎـﻌﺑا و مﻮـﻬﻔﻣ ﻦـﻳا ﺮـﺛا و د

ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ ﺰﻴﻧ

ﻲﺳرﺮﺑ ﻣ ﻲ ﻮﺷ د . ﺖﻴﻌﺿو ﻲﺳرﺮﺑ ياﺮﺑ نﻮﻨﻛﺎﺗ مﺎﻤﺗ

ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺎﻌﺑا

ﺖﺳا هﺪﺸﻧ ﻪﺋارا ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻲﺳﺎﻴﻘﻣ ﻪﻛ

ﻪﺋارا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد ﻲﻣ

دﻮﺷ .

هزﻮﺣ ﻦﻳا تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد

، ياﺮﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ

ﺎﻫ ي ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻚﭼﻮﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ

و ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ي

گرﺰﺑ ﺮﺗ ﻪﺘﻓﺮﮔ هﺪﻳدﺎﻧ هﺪﺷ

ﺪﻧا . ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ار ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺎﻫ

ﺺﺘﺨﻣ ﻪﺑ ﺴﺳﺆﻣ ﻪ يﺎﻫ ﻂﺳﻮﺘﻣ و ﻚﭼﻮﻛ

ﻪﺘﺴﻧاد ﺪﻧا ﻲﺳرﺮﺑ زا و نﺎﻣزﺎﺳ

ﺎﻫ ي گرﺰﺑ ﺮﺗ ﻢﺸﭼ ﺷﻮﭘ ﻲ هدﺮﻛ ﺪﻧا ) ﺲﻳرﻮـﻣ

،جرﻮـﻓﻻ و تﻮﻫﺪﻨﻴـﺷ ،

2002 .(

زا يرﺎﻴﺴﺑ رد ﺶﻫوﮋﭘ

ﺎـﻫ ﺔـﻌﻟﺎﻄﻣ ﺪـﻨﻧﺎﻣ سواﺮـﻛ

) 2009 ( وﺎـﺷ و ) 2004 ( ﺰـﻴﻧ ﻂـﻘﻓ ـﺑ ﻪ

ﻪﺒﻨﺟ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﻨﻫذ يﺎﻫ ﻞﺜﻣ

روآﻮﻧ ي

ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﺰﻛﺮﻤﺗ .

ﺶﻫوﮋـﭘ رد

،ﺮـﺿﺎﺣ ياﺮـﺑ

فﺮﻃﺮﺑ ندﺮﻛ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻦﻳا ﺺﻘﻧ ﺎﻫ شﻼﺗ ﻣ ﻲ ﻮﺷ د . مﺎﺠﻧا نداد زا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا ظﺎﺤﻟ

يﺮﻈﻧ ﻲﻠﻤﻋ و

تروﺮﺿ ﻲﻧاﺪﻴﻣ ﺎﻳ دراد

.

ﺘﻤﺳ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺮﻜﻔﺗ ﻲ

ﺪﻨﻛ ﺖﻛﺮﺣ ﺪﻳﺪﺟ .

ﺪﻫاﻮﺷ يرﺎﻴﺴﺑ نﺎﺸﻧ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻫد ﺪـﻳﺎﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

يدﺮﻛرﺎﻛﺪﻨﭼ ﺮﺘﺸﻴﺑ ،1

ﺑﻴ ﻦ زﺮﻣ

2ي نﺎﻴﻣ و ﻪﺘﺷر ا

3ي دﻮﺷ ﺮﺑ و ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻫ ﻲﻳ و تﺎـﻃﺎﺒﺗرا زا ﺎـﻫدﺎﺤﺗا

ي

ﺰﻛﺮﻤﺗ يدﺮﺒﻫار ﻨﻛ

ﺪ . ﻦﻳا ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺮﻜﻔﺗ رد

،

ﺎﻛﺮـﺷ ﺖـﻴﻤﻫا ﺮـﺑ ي

نﺎﻣزﺎـﺳ نوﺮـﻴﺑ و نورد

ﺗﺄ دراد ﺪﻴﻛ ﺐﺟﻮﻣ ﻪﻛ بﺬﺟ

ﻣ ﻆﻔﺣ و بﻮﻠﻄﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸ ﻲﻣ

دﻮﺷ . ﻦﻳا زا ور

، ﺔﻨﻴﻣز رد ﻢـﺸﭼ ﺎﻫزاﺪـﻧا ي

تروﺮﺿ و زﺎﻴﻧ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻦﻳﻮﻧ دراد دﻮﺟو

. زا ﻢﺸﭼ ﺎﻫزاﺪﻧا ي ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻦﻳﻮﻧ ـﻣ

ﻲ ناﻮـﺗ ﻪـﺑ ﻢﻳادارﺎـﭘ

دﺮﻛ هرﺎﺷا ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ .

نﺎـﻴﻣ ﻲﺘﻴﻫﺎﻣ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺘـﺷر

ا ي ﻪـﻛ دراد ﺺـﻘﻧ ﺎـﻫ ي

ﺟ ﺮﺼﻋ رد ار ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ فﺮﻃﺮﺑ ﺪﻳﺪ

ﻲﻣ ﻨﻛ ﺪ ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ 2002

.(

داﺪﻌﺗ ﺰﻛاﺮﻣ ﻫد ﻚﻳ رد ﻲﺻﻮﺼﺧ ﻲﺷزﻮﻣآ ﺔ

ﻪﻧ زا ﺶﻴﺑ زاﺮﻴﺷ ﺮﻬﺷ رد ﻪﺘﺷﺬﮔ زا و هﺪـﺷ ﺮـﺑاﺮﺑ

40 ﺰﻛﺮﻣ لﺎﺳ رد 1382 ﻪﺑ 383 لﺎـﺳ رد ﻲﺷزﻮﻣآ ﺰﻛﺮﻣ 1392

ﻪـﺘﻓﺎﻳ ﺶﻳاﺰـﻓا ﺖـﺳا

. هوﻼـﻋ ﺮـﺑ

ﺰﻛاﺮﻣ داﺪﻌﺗ ﺶﻳاﺰﻓا

ـ ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻀﻓ ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﻛ ار

ﺖﻌﻨـﺻ ﻦـﻳا رد

ﻲـﻣ نﺎـﺸﻧ ﺪـﻫد

ـ يﺎـﻫﺮﻴﻴﻐﺗ

نﺎﻳﺎﺷ ﻲﻬﺟﻮﺗ ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ ﺖﺳا

؛ ﺪﻨﻧﺎﻣ رد ﺮﻴﻴﻐﺗ روﺎﻨﻓ ي ﺎﻫ ي ﺮـﻴﻴﻐﺗ ،ﻲـﺷزﻮﻣآ ﻧﻴ

ﺎـﻫزﺎ ي ﻲـﺷزﻮﻣآ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Cross-Functional 2. Cross-border 3. Cross-disciplinary

(3)

،رازﺎﺑ ﺪﻧور ﻪﺑ ور رﻮﺸﻛ ﺖﻴﻌﻤﺟ يﺮﻴﭘ ﻲﺘﻛﺮﺷ ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫرازﺎﺑ رﻮﻬﻇ ،

)1

ﺋارا ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺔ ﻲـﺷزﻮﻣآ تﺎﻣﺪﺧ

ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ و ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ي ﻒﻠﺘﺨﻣ ( ترﺎﻬﻣ ، رﻮﺤﻣ ي هرود ﺎﻫ و . ...

ﻦﻳا زا ﺴﻣ ،ور ﺌﻠ ﺔ ﻲﺷزﻮﻣآ ﺰﻛاﺮﻣ ﻲﻠﺻا ﺑ

ﻲ ﻬﺟﻮﺗ ﻲ ﻪﺑ ﻢﺸﭼ ﺎﻫزاﺪﻧا و شور يﺎﻫ و ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻦﻳﻮﻧ

ﻢﻛ ﻬﺟﻮﺗ ﻲ ﻟﻮﻘﻣ ﻪﺑ ﺔ ﻢﻬﻣ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ .

،ﻲﺘﻨﺳ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺑ

ﻲ ﻬﺟﻮﺗ ﻲ ﻪﺑ اﻳ هﺪ ﺎـﻫ و

ﺮﻜﻔﺗ ﻫ ﺎ ي رد ﻲﻧاﻮﺗﺎﻧ ،قﻼﺧ ﺖﺻﺮﻓ

ﻳ ﺑﺎ ﻲ ، رﻳ ﻚﺴ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ﻪﻠﺴﻠﺳ ،ندﻮﺒﻧ ﺴﺑ و ﻚﺸﺧ ﺐﺗاﺮﻣ

ﺮـﮕﻳد يرﺎﻴ

رد ا ﺮﻴﺴﻔﺗ ﺎﺘﺳار ﻦﻳ ﻣ

ﻲ ﺪﻧﻮﺷ . ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ و ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ هار

ﻠﺣ ﻲ ﻪـﺑ ﺦـﺳﺎﭘ رد ﺐﺳﺎﻨﻣ

ﻦﻳا ﻪﻠﺌﺴﻣ ﺖﺳا .

ﻦﻳا زا ور

، ﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺎﻌﺑا ﺮﺛا ﻲﺳرﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا زا فﺪﻫ ﺔ

ﻲﺻﻮﺼﺧ ﻲﺷزﻮﻣآ ﺰﻛاﺮﻣ

ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ ﺮﺑ .

ﻦﻳا رد

،ﻪﻨﻴﻣز ﻌﺗ نﻮﻨﻜﻣ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺖﺸﻫ ﻒـﻳﺮ

هﺪـﺷ ﺪـﻧا

ﻴـﺿﺮﻓ ﺖـﻔﻫ ﻪـﻛ ﺔ

ﻲﺸﻫوﮋﭘ ار نﺎﺸﻧ ﻲﻣ ﻫد ﺪﻨ .

،ﻪﺠﻴﺘﻧرد ﺶﺳﺮﭘ ﻦﻳا حﺮﻄﻣ

ﻣ ﻲ دﻮﺷ دﺎﻌﺑا ﺎﻳآ ﻪﻛ ﺖـﻔﻫ

ـﻧﺎﮔ ﺔ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

؟ﺮﻴﺧ ﺎﻳ ﺪﻧراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ ﺮﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ يﺮﻈﻧ ﺶﻫوﮋﭘ

،ﺶﻫوﮋﭘ عﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ اﺪﺘﺑا

ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ دﺮﺑرﺎـﻛ و ﺎـﻫراﺰﺑا ،ﻪـﺘﺨﻴﻣآ ،دﺎـﻌﺑا ،مﻮﻬﻔﻣ

ﺢﻳﺮﺸﺗ ﻲﻣ ﺷ ﻮ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ ﺲﭙﺳ و د ﺶﻫوﮋﭘ

ﺎﻫ ي مﺎﺠﻧا ﻪﺘﻓﺮﮔ نﺎﻴﺑ هزﻮﺣ ﻦﻳا رد ﻲﻣ

ﺷ ﻮ د .

مﻮﻬﻔﻣ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺳﺎﻨﺷ

ﻪﻨﻴﻣز و ﻂﻴﺤﻣ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻨﻳاﺮﻓ قﺎﻔﺗا ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

ﻣ ﻲ ﺪـﺘﻓا . ﺮﻴﻴﻐﺗ يﺎـﻫ

ـﺼﺘﻗا ﻢﺘـﺴﻴﺳ زا يدﺎ

ﻖﻳﺮﻃ روآﻮﻧ ي ﺎﻫ ي يداﺮﻓا ﻲﻣ ترﻮﺻ دﺮﻴﮔ

ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻫ ي نﺎﺸﻧ ﺶﻨﻛاو يدﺎﺼﺘﻗا ﻣ

ﻲ ﺪـﻨﻫد و

ﻦﻳاﺮﺑ سﺎﺳا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا و يدﺮﻓ شزرا ﻪﺑ

ﻲﻣ دﻮﺟو ﺪـﻳآ ) ،ﻲـﻤﻴﻘﻣ 1383 ، 84 .(

ﻲـﺘﺣ ،ﺎﺘـﺳار ﻦـﻳا رد

ﺰﻴﻧ ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻦﻤﺠﻧا ﺄﺗ

ﻴﻳ ﺪ هدﺮﻛ ﺖﺳا ﻪﻛ ﺮﻌﺗ ـﻳ ﻒ ﺎـﻫ ةزﻮـﺣ رد

،ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ يرﻮـﺤﻣ ﻞﺋﺎـﺴﻣ

ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و

،يروآﻮﻧ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﻣ رﻳ

ﻚﺴ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ﺶﻴـﺑ و ﻟﺎـﻌﻓ ﻲ

ﻪـﺘﻓﺮﮔ هﺪـﻳدﺎﻧ ار ﺪـﻧا

) ،ﻦﻴﺗرﺎـﻣ

2009 .(

ﻦﻳا زا ور

، ﻪﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

نﺎـﻴﻣ مﻮـﻠﻋ زا ﻲﻜﻳ ناﻮﻨﻋ ﻪﺘـﺷر

ا ي زا ﻲﻛﺮﺘـﺸﻣ ﻞـﺼﻓ ،

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺑ ار ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و ﻪ

دﻮﺟو ﻣ ﻲ دروآ ﻚﻤﻛ ﻪﺑ ﺎﺗ ﻦﻳا ناﻮﺘﺑ نآ

ﺺﻘﻧ ﺎـﻫ ناﺮـﺒﺟ ار ﺎـﻫدﻮﺒﻤﻛ و

دﺮﻛ ﺎﺑ و قﺎﺤﻟا ود ﻦﻳا ، ﻲﻤﻳدارﺎﭘ رﺎﻛ آ زا ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

دﺮﻛ ﻖﻠﺧ .

ﺶﻫوﮋﭘ ﺦﻳرﺰﻴﻫ ) 1989 ( و ﺰﻣادآ و ﻦﻧﺎﭙﺳا ،ﻦﻤﺗروو )

1989 ( ﻦﻴـﻟوا ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ـﻨﻴﻣز رد ﺔ ﻞـﺼﻓ

ﺖﺳا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ كﺮﺘﺸﻣ .

ﺎﻬﻧآ ﺎﺑ دﻮﺧ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ رد ﺎﻣﺮﺳ

ﻳ ﻪ ناراﺬﮔ هدرﺎﻬﭼ روآﻮـﻧ ﺖﻛﺮﺷ

1. B2B

(4)

ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﺎﻫ ﻲﻳ ﻪﺑ يروآﻮﻧ ﺪﻌﺑ ﺮﺑ و ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ و ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ كﺮﺘﺸﻣ ﻞﺼﻓ ناﻮﻨﻋ

ﺪﻴﻛﺄﺗ ﺮﻛ ﺪﻧد ) ،ﺰﻠﻴﻣ و ﻦﻤﺘﻟﻮﻫ ،ﺰﻠﻴﻫ 2008

(.

ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﻪﺘﻔﺷآ ﻪﺑ ﺪـﻳآ ﺮﻈﻧ

، اﺮـﻳز ﺎـﺑ ﻲﻣﻮـﻠﻋ زا مﻮـﻬﻔﻣ ﻦـﻳا

هزﻮﺣ ﺎﻫ ي دﺪﻌﺘﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ هﺪﺷ ﺖﺳا ﻪﺑ و ا ﻦﻳ ﻞﻴﻟد ﺗ

رﺎـﺑرد عﺎـﻤﺟا درﻮـﻣ و ﺪﺣاو ﻲﻔﻳﺮﻌ ة

دﻮـﺟو نآ

دراﺪﻧ . ﺮﺑ نﺎﺼﺼﺨﺘﻣ و نﺎﺑﺎﻳرازﺎﺑ ،نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻪﺒﻨﺟ

ﺎﻫ ي ﺰﻛﺮﻤﺗ مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻳا توﺎﻔﺘﻣ ﻪﺘﺷاد

ﺪﻧا ماﺪﻛﺮﻫ و

دﻮﺧ ﺔﻗﻼﻋ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ هدﺎﻔﺘﺳا مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻳا زا

هدﺮﻛ ﺪﻧا . مﻮﻬﻔﻣ رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ نﺎﻴﻣ

ﺮﻈﻧ ﻫ و ﺎ

د ﻳ هﺎﮔﺪ ﺎﻫ ي نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ،نﺎﺼﺼﺨﺘﻣ نﺎﺑﺎﻳرازﺎﺑ و

ﺖﺳا نادﺮﮔﺮﺳ نآ فﺪﻫ و ﺖﻴﻫﺎﻣ ،ﻲﻨﻌﻣ و

زﻮـﻨﻫ

ﺖﺳا هﺪﺸﻧ ﺺﺨﺸﻣ )

،ﺰﻧﻮﺟ 2010 .(

ﺮﻌﺗ ﻳ ﻒ ﺎﻫ ي يدﺪﻌﺘﻣ ةرﺎﺑرد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

هﺪـﺷ حﺮـﻄﻣ

لوﺪﺟ رد ﻲﺧﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا 1

ﻲﻣ آﻳ ﺪ . نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ )

2002 ( ﻲﻨﺘﺒﻣ دﺎـﻌﺑا ﺮﺑ ﺖـﻔﻫ ـﻧﺎﮔ ﺔ

ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا

رد ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ و يرﺎﻴﺴﺑ

راﺮﻜﺗ ﺖﺳا هﺪﺷ .

لوﺪﺟ 1 . ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻒﻳرﺎﻌﺗ

ﻖﻘﺤﻣ مﺎﻧ لﺎﺳ ﻒﻳﺮﻌﺗ

ﺖﻳار و ﻞﻴﻫ 2000

ﺶﻳاﺮﮔ ﻪﻛ ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻦﻳﻮﻧ نﺎﻳﺮﺟ ﻚﻳ هﺎـﮕﻨﺑ

ﺎـﻫ ﻒﻴـﺻﻮﺗ ار ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻪـﺑ ﻚـﭼﻮﻛ ي

ﻲﻣ ﻲﺷﺎﻧ ﻚﻟﺎﻣ ﺮﻳﺪﻣ ﺖﻴﺼﺨﺷ زا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رﺎﺘﻓر زا ﻲﻜﺒﺳ ﻲﻨﻌﻳ ؛ﺪﻨﻛ ﻣ

ﻲ دﻮﺷ .

كﻮﺘﺳا 2000

ﺮﻳﺪﻣ ﺎﻳ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ -

نﺎﻜﻟﺎﻣ هﺎﮕﻨﺑ ﺎﻫ ﻲﻣ مﺎﺠﻧا ار ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ، ﺪﻨﻫد

.

نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ 2002

ﻪﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ و ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻨﻌﻣ

هﺮﻬﺑ رادﺮﺑ ي ﭘﻴ ﺶ ﻪﻧﺎﺘـﺳد زا ﺖـﺻﺮﻓ ﺎـﻫ ياﺮـﺑ

ﻖﻳﺮﻃ زا ﻪﻛ ﺖﺳا ﺪﻨﻣدﻮﺳ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻆﻔﺣ و بﺬﺟ ور

ﻳ ﺎـﻫدﺮﻜ ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ﻪـﺑ ﻪـﻧاروآﻮﻧ ي

،ﻚﺴﻳر ﻲﻣ ترﻮﺻ شزرا ﻖﻠﺧ و ﻊﺑﺎﻨﻣ زا ﻲﻣﺮﻫا ةدﺎﻔﺘﺳا دﺮﻴﮔ

.

ﻦﻤﺘﻟﻮﻫ و كﺮﺠﺑ 2002

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ،ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ هﺎﮕﻨﺑ

ﺎﻫ ﺪـﺷر ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻖـﻳﺮﻃ زا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻚﭼﻮﻛ ي

ﻣ ﻲ ﺪﻨﻨﻛ .

نﻮﺘﺴﻴﻧ و وﺮﺒﻜﺑ 2006

ﻪـﻛ ﺖﺳا يرﺎﺘﻓر ،ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؛ﺖﺳا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻧﺎﺷﻮﭙﻤﻫ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ زوﺮﺑ دﻮﺧ زا نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳ دﺮﻓ ﻣ

ﻲ ﺪﻫد ﺪﻧاﻮﺘﺑ ﺎﺗ اﻳ هﺪ ﺎﻫ و ﺪـﻨﻛ ﻆـﻔﺣ ار رازﺎـﺑ رد دﻮـﺟﻮﻣ ي

نآ رﺎﻨﻛ رد و ﺪﻫد ﺎﻘﺗرا اﻳ

هﺪ ﺎﻫ ﺪﻨﻛ دﺎﺠﻳا شزرا ﻖﻠﺧ ياﺮﺑ ار يﺪﻳﺪﺟ ي .

چورد و ﺰﻠﻴﻣ 2006

رﺎﻛ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ هﺎﮕﻨﺑ

ﺎﻫ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻳ اﺮﻓ

ﻳ ﺎﻫﺪﻨ ﺮﻴﮔرد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ي ﻣ

ﻲ ﻮـﺷ ﺪﻧ و

ﻖﻠﺧ ﻪﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻫ جاﺮﺨﺘﺳا و ﻲﺑﺎﻳزرا ،ﻒﺸﻛ ﺎﻳ ﺎﻬﻧآ

ﻣ ﻲ ﺪﻧزادﺮﭘ .

(5)

ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺎﻌﺑا

ﺮﻈﻧ زا نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ )

2002 ( ﻲﻳﺎﻨﺑﺮﻳز ﺪﻌﺑ ﺖﻔﻫ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دراد

ﻪﻛ

ﺎـﻌﺑا ﻦـﻳا د رد

ﻦﻳا تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ زا يرﺎﻴﺴﺑ هزﻮﺣ

ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا )

،ﻦﻤﺘﻟﺎﻫ و ﺰﻠﻴﻫ 2013

،رﺮـﭽﺑ ؛ 2012 ،ﻮـﻠﮕﻜﻴﻫ ؛

2012 و ،ﻲﻧاﻮﺿر 2013 .(

رﺎﻬﭼ ﺪﻌﺑ ﻲﻨﻌﻳ ﭘﻴ ﺶ ﺖﺳد ندﻮـﺑ ﻚـﺴﻳر ،1

يﺮﻳﺬـﭘ ،2

روآﻮـﻧ ي اﺮﮔ

3ﻲـﻳ و

ﺖﺻﺮﻓ اﺮﮔ

4ﻲﻳ ﺶﻳاﺮﮔ زا هﺎﮕﻨﺑ

ﺎﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﺑ ﺖﺌﺸﻧ

ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ .

مﺮﻫا ﺪﻳﺎﺷ دﺮـﻛ

ﻊﺑﺎـﻨﻣ ن )5

ﺪـﻌﺑ

ﻢﺠﻨﭘ ( رد ﻪﻛ ﺪﺷﺎﺑ يﺮﺼﻨﻋ ﺎﻬﻨﺗ ﻢـﺸﭼ

ﺎﻫزاﺪـﻧا ي رﻮـﻬﻇﻮﻧ ) ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ و ﻲـﻜﻳﺮﭼ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﺪـﻨﻧﺎﻣ

لﺎﻜﻳدار ( نآ ﺮﺑ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻴﻛﺄﺗ هﺪﺷ ﺖﺳا . ﺪﻌﺑ ﺮﺘﺸﻣ ي اﺮﮔ

6ﻲﻳ رد ﻢﺸﭼ ﺎﻫزاﺪـﻧا ﻲﻳ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﺪـﻨﻧﺎﻣ

ﭘﻴ ﺶ ﻪﻧﺎﺘﺳد يﺮﺘﺸﻣ و لﺎﻜﻳدار ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ، و ﺖﺳا ﻪﺘﺴﺟﺮﺑ رﻮﺤﻣ

ﺪﻌﺑ شزرا ﺮﻓآ ﻳﻨ

7ﻲ ﺰﻴﻧ ﺼﻨﻋ ﻲﻠﺻا ﺮ

رد ﺮﻌﺗ ﻳ ﻒ ﺎﻫ ي ﺖﺳا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ )

،نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ 2002

.(

ﻪﺘﺨﻴﻣآ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﺘﺷر ناﺪﻨﻤﺸﻧاد و نﺎﺼﺼﺨﺘﻣ ﺔ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ تﺪﻣ ﺖﺳﺎﻫ ياﺮﺑ ﺘﺳد ﻴ ﺑﺎ ﻲ ﻲﻳﺎـﻨﺒﻣ ﺮـﺻﺎﻨﻋ ﻪﺑ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ

ﻪﻴﻜﺗ ﻲﻧﺎﺴﻜﻳ ﻪﺘﺷاد

ﺪﻧا . ﻲﺗرﺎﻛ ﻚﻣ )

1960 ( ﺖﻛﺮـﺷ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺮﺻﺎﻨﻋ ار

،ﻊـﻴﻓﺮﺗ ،ﺖـﻤﻴﻗ

ﻊﻳزﻮﺗ و لﻮﺼﺤﻣ ناﻮﻨﻋ

ﺮﻛ د ﻪﻛ رﺎﻬﭼ ﻪﺑ ﻲﭘ

ﺖـﻓﺎﻳ تﺮﻬـﺷ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ .

ﺪـﻨﻧﺎﻣ ﻲـﺧﺮﺑ وﺮـﻧوﺮﮔ

س و

ﻦﻴﺗرﺎﻣ ) 2004 ( ﻲﭘ رﺎﻬﭼ ﻲﻠﻛ يرﻮﺌﺗ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻧراد روﺎﺑ لاﺆﺳ

ﺖﺳا ﺰﻴﮕﻧاﺮﺑ .

،ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺪﺷ حﺮﻄﻣ

ﻲﭘ رﺎﻬﭼ ﻪﺑ يﺪﻨﺒﻳﺎﭘ ﺐﺟﻮﻣ

ﺑ ﻲ ﻬﺟﻮﺗ ﻲ ،يرﺎﮔزﺎﺳ ﻪﺑ فﺎﻄﻌﻧا

ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ﻮﮕﺨﺳﺎﭘ و ﻲﻳ

ـﻣ ﻲ دﻮـﺷ . ﻪـﺘﺒﻟا

ﻦﻳا عﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ يﺎﻨﻌﻣ ﺖﺴﻴﻧ ﻲﺘﻨﺳ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﻠﻛ ﻦﺘﺷاﺬﮔرﺎﻨﻛ )

،ﻦﻴﺗرﺎﻣ 2009 .(

نارﺎـﻜﻤﻫ و ﺰـﻠﻴﻫ

) 2008 ( دﻮﺧ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﻳرد

ﺪﻨﺘﻓﺎ فﺮـﺤﻨﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﻠﺻا نﺎﻳﺮﺟ زا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺮﺘﺴﺑ رد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﺖﺳا هﺪﺷ .

نﻮﺳرﺪﻧا و سﻮﻨﺘﻧوز )

2004 ( ﻪـﺋارا ار ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻲـﭘ رﺎﻬﭼ هدﺮـﻛ

ﺪـﻧا ﻪـﻛ

ترﺎﺒﻋ ﺪﻧا زا : ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ و مﺎﺟﺮﻓ ،ﺪﻨﻳاﺮﻓ ،دﺮﻓ و8

قﺎﻴﺘﺷا ﻪﺑ ار9

ناﻮﻨﻋ نآ ﻪﺑ ﻢﺠﻨﭘ ﻲﭘ هدوﺰﻓا

ﺪﻧا . ﺮﻠﻴﻤﺳا

) 1997 ( ار ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ قﺎﻴﺘﺷا ﺪﻨﻧﺎﻣ

»

ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ نﺎـﺟ رد ﻲـﺸﺗآ

« ـﻣ ﻲ ﺪـﻧاد ﻪـﻛ ﺮـﻴﻏ ﻦﻜﻤﻣ ﺎـﻫ ار

نﺎﻜﻣا ﻲﻣ ﺮﻳﺬﭘ ﺪﻨﻛ . قﺎﻴﺘﺷا ﺐﺟﻮﻣ ﻣ ﻲ دﻮﺷ زا نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑ

ﻧﺎﻨﻴﻤﻃا ﻲ رد ﻤﺼﺗ ﻴ ﻢ ﮔ ﻴ ﺮ ي ﺎﻫ ، روآﻮﻧ ي ﺎﻫ

و ﺶﻟﺎﭼ ﺎﻫ ي نﺎﻣا رد ﻪﻧازور ﺷﺎﺑ

ﺪﻨ ) ،ﻦﻴﺗرﺎﻣ 2009 .(

1. Proactiveness orientation 2. Risk taking

3. Innovation oriented 4. Opportunity focused 5. Resource leveraging 6. Customer orientation 7. Alue creation

8. Person, Process, Purpose and Practices 9. Passion

(6)

ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﻊﻴﻓﺮﺗ ﻲﻠﺻا يﺎﻫراﺰﺑا هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﻪﻛ ﻲﺗﺎﻌﻴﻓﺮﺗ ﻣ

ﻲ ﻮﺷ د نﺎﻫد تﺎﻃﺎﺒﺗرا سﺎﺳاﺮﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﺑ

1نﺎﻫد ﺖﺳا .

ﻦﻳا رد شور ﺎﻫ ﻲﻳﺎﻤﻧ ﻲﺘﻟﺎﺣ ﺎﺑ مﺎﻴﭘ ﻞﻘﺘﻨﻣ2

ﻣ ﻲ دﻮﺷ . زا درﻮﻣ ﻪﺳ ﻞﻜﺷ

ﺎﻫ ي رد هراﻮـﻤﻫ ﻪﻛ رﻮﻬﺸﻣ

ﻟﺎﻌﻓ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻌﻴﻓﺮﺗ ﻣ

ﻲ دﻮﺷ ترﺎﺒﻋ ﺪﻧا زا : ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ،ﻲﻜﻳﺮﭼ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﻤﻬﻤﻫ

ا ي

ﻲﺳوﺮﻳو ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ و .

ﻲﻜﻳﺮﭼ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ار3

نﻮﺴﻨﻳﻮﻟ داﺮﻧﻮﻛ ﻲﺟ )

1984 ( حﺮﻄﻣ ﻪـﻛ دﺮﻛ ﻞـﺻا ﻪـﺑ نآ ﮓـﻨﺟ ﺎـﻫ ي

ﺑ ﻲﻜﻳﺮﭼ ﺮ ﻣ ﻲ دﺮﮔ د و ﺮﺑ سﺎﺳا ﻲﻧﻮﻨﻓ ﻢﻛ ﺰﻫ ﻳ ﻪﻨ ﺶﺨﺑﺮﺛا و ﺖﺳا

. ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻲﮔدﺎﺳ ﺮﺑ ﻲﻜﻳﺮﭼ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

دراد . ماﺪﻗا يﺎﻫ ﻲﻜﻳﺮﭼ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ًﻻﻮﻤﻌﻣ ﻳ ﻚ رﺎﺑ خر ﻣ ﻲ ﻫد ﻨ ﺪ يراﺮـﻜﺗ و ﺪـﻧراد دوﺪـﺤﻣ ﻲـﻳوﺮﻤﻠﻗ ،

ﺘﺴﻴﻧ ﺪﻨ ) ،ﮓﻨﻴﺒﻴﻟ و ﺰﺘﻠﺑ 2007

.(

ﻲﺳوﺮﻳو ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ار4

ﺮﭘارد و نﻮﺴﺗﻮﺟ )

1997 ( حﺮﻄﻣ ﺪـﻧدﺮﻛ . زا ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻦـﻳا ـﺷ

ﻪﻜﺒ ﺎـﻫ ي

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا

، نﺎﺘﺳود ،هداﻮﻧﺎﺧ و

...

هدﺎﻔﺘﺳا ﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ

ـﺸﻴﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺗ ﺘ

ـﺳﺎﻨﺷ ﻚـﻳ ﻪـﺑ ار يﺮ ﺔ

،يرﺎـﺠﺗ

و ﺪﻨﻛ ﺐﻠﺟ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ ﭘﻴ

مﺎ ﺎﻫ

نﺎـﻫد ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻖـﻳﺮﻃ زا سوﺮﻳو ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻪـﺑ

ﻞـﻘﺘﻨﻣ نﺎـﻫد

ﻲﻣ دﻮﺷ ) نارﺎﻜﻤﻫ و سواﺮﻛ 2009

.(

ﻲﻠﻣﺎﻋ ﻲﺳوﺮﻳو ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺗﺄ

ﺛﻴ راﺬﮔﺮ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ و

راﺰـﺑا

ﻖﻳﻮﺸﺗ ار داﺮﻓا ﻪﻛ ﺖﺳا يﺪﻳﺪﺟ ﻣ

ﻲ ﻛ ﺪﻨ ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳا رد ﺖﻛﺮـﺷ ﻚـﻳ تﺎﻣﺪﺧ ﺎﻳ تﻻﻮﺼﺤﻣ درﻮﻣرد

ﺮﻈﻧرﺎﻬﻇا ﻛ

ﺪﻨﻨ ) ،ﻲﺑﺎﻴﻛ و ﻲﻨﻴﺴﺣ ،ﻲﻧاﻮﺿر 1393

(.

مﻮﻠﺒﻧزور ) 2000 ( ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﻤﻬﻤﻫ ا

5ي ار حﺮﻄﻣ دﺮﻛ . ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻪـﻤﻬﻤﻫ

ا ي زا يﺪـﻳﺪﺟ ﻞﻜـﺷ

نﺎﻫد تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﻪﺑ

ﺖﺳا نﺎﻫد .

ﻞﻴﻟد ﺶﻳاﺰﻓا ﻦﻳا ﺶﻨﻛاو ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ مدﺮﻣ

ﻪﺑ ﺖـﻘﻴﻘﺣ ﻦﻳا ﺖـﺳا

ﻪـﻛ

دراﻮﻣ يرﺎﻴﺴﺑ رد تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ ﺖﺳار

ﺎﻤﻧ ﺪﻨﺘﺴﻴﻧ . ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﻪﻤﻬﻤﻫ

ا ي ﺎـﻳ ﻪـﻣﺎﻧﺎﻳار ،ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳا ﻖﻳﺮﻃ زا

ﻜﺒﺷ ﺔ ﻪﻤﻬﻤﻫ هاﺮﻤﻫ ﻦﻔﻠﺗ دﺎﺠﻳا

ﻣ ﻲ دﻮﺷ و ﺲﭙﺳ ترﻮﺻ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ياﺮﺑ ﻲﻌﻗاو تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ ﻣ

ﻲ ﮔ ـﻴ دﺮ .

ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﻦﻳا

ماﺪﻗا ﺎﻫ ﺎﻳ ﺪﻨﺷﺎﺑ قﺎﻔﺗا ﻚﻳ ﺐﺟﻮﻣ

لﺎﺠﻨﺟ ﺪﻧﻮﺷ ﻨﻛ اﺪﻴﭘ ﺖﻴﻣﻮﻤﻋ و ﻨ

ﺪ . ،ﺖـﻳﺎﻬﻧرد

ﻞﻘﺘﻨﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ تﺎﻋﻼﻃا ﻲﻣ

ﺷ ﻮ راوﺮﻴﺠﻧز و د ﻣ

ﻲ ﺪﺧﺮﭼ ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و سواﺮﻛ 2009

.(

ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺮﺑرﺎﻛ

ﺔﻳﺮﻈﻧ ار ﻲﺘﻨﺳ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻣ

ﻲ ناﻮﺗ ﻪﺳ زا ﺔﺒﻨﺟ دﺮـﻛ ﻲﺳرﺮﺑ ﻚﻴﺘﻛﺎﺗ و دﺮﺒﻫار ،ﮓﻨﻫﺮﻓ .

ﻲـﺳرﺮﺑ ﺎـﺑ

آرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺎﻌﺑا ﺢﻄﺳ ﻪﺳ ﻦﻳا رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓ

ﻣ ﻲ ناﻮﺗ ﻪﺑ توﺎﻔﺗ ﺎﻫ ي ﻲﺘﻨﺳ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﻳﺎﻨﺒﻣ و ﻲﻔﺴﻠﻓ

ﺖﻓﺎﻳ ﺖﺳد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ و .

ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺢﻄﺳ رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺐﺟﻮﻣ

ﮓـﻨﻫﺮﻓ ﺞﻳوﺮـﺗ

1. Word of mouth 2. Exponential diffusion 3. Guerrilla Marketing 4. Viral marketing 5. Buzz marketing

(7)

،يروآﻮﻧ رﻳ ﻚﺴ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي و ﭘﻴ ﺶ ﺖﺳد هﺎﮕﻨﺑ ﺮﺳاﺮﺳ رد ندﻮﺑ ﻣ

ﻲ دﻮﺷ . ،ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻦﻳا دﺮﺒﻫار

ﺖﺴﺟ ﻮﺟو

جاﺮﺨﺘﺳا و ﺖﺻﺮﻓ

ﺎﻫ ﻖﻳﻮﺸﺗ ار ﻲﻳ ﻣ

ﻲ ﺪﻨﻛ ناﺮﮕﻳد ﻪﻛ ﻤﻧ

ﻲ ﺑﻴ ﺪﻨﻨ ﺎﻳ ﻤﻧ ﻲ ﺪﻨﻧاﻮﺗ نآ ﺪﻨﻨﻛ جاﺮﺨﺘﺳا ار .

ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ

، هﺪﺷ حﺮﻄﻣ ﺖﺳا

رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺮﺒﻫار ﻪﻛ هﺎـﮔﺮﻈﻧ

گﺮـﺑﺰﺘﻨﻴﻣ ﺪـﻨﻧﺎﻣ يداﺮـﻓا

) 1985 ( راﺮــﻗ ــﻣ ﻲ ﮔ ــﻴ دﺮ ﻲﺘﻟﺎــﺣ و ﻪﺘــﺳاﻮﺧﻮﻧ

دراد1

. ،ﻚــﻴﺘﻛﺎﺗ ﺢﻄــﺳ رد ﻲﺑﺎــﻳرازﺎﺑ ﻦــﻳا

ﻞﻣﺎــﺷ

ﺘﻛﺎﺗ ﻴ ﻚ ﺎﻫ ﻲﻳ ﻣ ﻲ دﻮﺷ ﻪﻧﺎﻗﻼﺧ ﻪﻛ ﺪﻧا

ياﺮﺑ و ﺖﺴﺟ ﻮﺟو ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ و ﺖﺻﺮﻓ

ﺎﻫ يدﺮـﻓ يدﺮـﻜﻳور زا

هدﺎﻔﺘﺳا ﻣ ﻲ ﻛ ﻨ ﺪﻨ ) ،ﺲﻳرﻮﻣ و تﻮﻫﺪﻨﻴﭽﺳا 2010

.(

ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺢﻄﺳ رد 2

رد ﺔﻳﺮﻈﻧ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺘﻨﺳ

، ﻧﻴ ﺎﻫزﺎ ي ﺖﻴﺒﺜﺗ ﺒﺗﺮﻣ رد هﺪﺷ ﺔ

ﻖـﻳﺮﻃ زا ار نآ ﺪـﻳﺎﺑ ﻪﻛ دراد راﺮﻗ ﺖﺴﺨﻧ

فﺮــﻃﺮﺑ و ﻲﻳﺎــﺳﺎﻨﺷ ﻖــﻴﻘﺤﺗ دﺮــﻛ

. ﻊــﻗاورد

، ،يروآﻮــﻧ ﮓــﻨﻫﺮﻓ ﻪــﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎــﻳرازﺎﺑ ﮓــﻨﻫﺮﻓ

رﻳ ﻚﺴ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي و ﭘﻴ ﺶ ﺖﺳد شﺮﺘﺴﮔ هﺎﮕﻨﺑ ﺮﺳاﺮﺳ رد ار ندﻮﺑ ﻣ

ﻲ ﺪﻫد ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ 2002

.(

دﺮﺒﻫار ﺢﻄﺳ رد 3

يﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺘﻨﺳ دﺮﺒﻫار مﺎﻈﻧ

ﺪﻨﻣ ياﺮﺑ ار ﺶﺨﺑ ﺪـﻨﺑ ي ، فﺪـﻫ ﮔ ـﻴ ﺮ ي و ﺎﺟ ﻳ هﺎـﮕ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ ﻪـﺋارا

ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ . ﻴﺴﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ دﺮﺒﻫار ﺖﺳا روﺎﻨﺷ و ﻪﻧاروآﻮﻧ رﺎ

.

،ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﻦﻴﻳﺎـﭘ يدﺮـﻜﻳور زا نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

ﻻﺎﺑ ﻪﺑ ﻲﻣ هﺮﻬﺑ4

ﺪﻧﺮﺑ ﺎـﻬﻧآ ﺎـﺑ و ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ ار نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ زا ﻲﻛﺪـﻧا ﺶﺨﺑ يﺎﻫزﺎﻴﻧ دﺮﻜﻳور ﻦﻳا ﺎﺑ و

راﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا ﻣ

ﻲ ﺪﻨﻨﻛ . ﺲﭙﺳ ﺎﻬﻧآ ﻪﺑ ﺎﺑ ﻲﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ لﺎﺒﻧد و

ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ي ﻪﺑﺎﺸﻣ ﺪﻨﺘـﺴﻫ ار ﺎـﻨﺒﻣ ﻦـﻳا ﺎـﺗ

ﺪﻨﻫد شﺮﺘﺴﮔ .

ﺢﻄﺳ رد ﺘﻛﺎﺗ

ﻴ ﻚ ﺎﻫ

ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد

، ﺘﻛﺎﺗ ﻴ ﻚ ﺎﻫ ي ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺎﺑ ﻪﺘﺷﺬﮔ ـ ﻌﺳﻮﺗ ﺮﺑ ﻪﻛ ﺔ

ﺖـﻤﻴﻗ ،لﻮـﺼﺤﻣ ،يراﺬـﮔ

ﻊﻳزﻮﺗ و ﻊﻴﻓﺮﺗ دﻮﺑ هﺪﺷ ﺎﻨﺑ

ـ دراد يدﺎﻳز توﺎﻔﺗ .

ﺢﻴﺟﺮـﺗ ﺮﺘـﺸﻴﺑ ار ﻢﻴﻘﺘـﺴﻣ تﻼﻣﺎـﻌﺗ نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

ﻲﻣ ﺪﻨﻫد راﺮﻗﺮﺑ يدﺮﻓ تﺎﻃﺎﺒﺗرا و ﻣ

ﻲ ﺪـﻨﻨﻛ . ﻪـﺑ ،هوﻼـﻋ ﺘﻛﺎﺗ ـﻴ ﻚ ﺎـﻫ ﻲﻳ د ﻪـﻛ داﺪﻌﺘـﺳا و شﻮـﻫ ر

ﺪﻫﺎﺸﻣ سﺎﺳاﺮﺑ ﺖﺳا ﻪﺘﻔﻬﻧ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ه

تﺎﻋﻼﻃا و زا ﻞـﺻﺎﺣ

تﺎـﻃﺎﺒﺗرا ﻦـﻳا ﺖـﺳا

. ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ

،

ﺪﻨﺘﺴﻣ و ﻲﻤﺳر تﺎﻋﻼﻃا نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ار

ﺮﺘﻤﻛ ﻲﻣ يﺮﻴﮕﻴﭘ ﺪﻨﻨﻛ

) ،ﻦﻴﺗرﺎﻣ 2009 .(

1. Emergent 2. Culture 3. Strategy

4. Bottom-up approach

(8)

لوﺪﺟ 2 . ﻪﺳ حﻮﻄﺳ رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺎﻌﺑا دﺮﺑرﺎﻛ ﻪﻧﺎﮔ

دﺮﺑرﺎﻛ ﺢﻄﺳ دﺎﻌﺑا ﺢﻄﺳ رد

ﮓﻨﻫﺮﻓ دﺮﺒﻫار ﺢﻄﺳ رد

ﺢﻄﺳ رد ﺘﻛﺎﺗ ﻴ ﻚ ﺎﻫ

ﺖﺻﺮﻓ اﺮﮔ ﻲﻳ ﻔﺴﻠﻓ ﺔ و ﺮﻤﺘـﺴﻣ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ

ﻣ ــﺼ ﻧاﺮ ﺔ ﺖــﺻﺮﻓ ﺎــﻫ نوﺪــﺑ

ﺖــﺤﺗ ﻊﺑﺎــﻨﻣ ﻦﺘﻓﺮــﮔﺮﻈﻧرد لﺮﺘﻨﻛ ﺮـــﺑ يدﺮـــﺒﻫار ﺰـــﻛﺮﻤﺗ

يﺎـــﻫرازﺎﺑ و تﻻﻮـــﺼﺤﻣ ﻖـــﻓا سﺎـــﺳاﺮﺑ و ﺪـــﻳﺪﺟ دﺮﺘﺴﮔ ة ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻫ و يرﻮـﻓ تﺎﻋﻼﻃا

ـﭘ ﻴ ﺶ ﻪﻧﺎﺘـﺳد

ﺖـــــﺻﺮﻓ ﻦﺘﻓﺎـــــﻳ ياﺮـــــﺑ ﻲﻳﺎـــﺳﺎﻨﺷ ،هﺪـــﺸﻧ شور ﺎـــﻫ ي

ﻲﻳﺎــﺳﺎﻨﺷ ياﺮــﺑ ﻦﻳﺰﮕﻳﺎــﺟ زﺎــﻴﻧ

هدروآﺮﺑ و ﻊﻳﺮـﺳ يﺮﻴﮔدﺎـﻳ ،هﺪـﺸﻧ

ﻒﻳﺮﻌﺗزﺎﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻫ

ﭘﻴ ﺶ ﺖﺳد ندﻮﺑ نﺎﻣزﺎـﺳ ،ﻲـﻳاﺮﮕﻠﻤﻋ ﺪـﻨﻧﺎﻣ

ﻒﻳﺮﻌﺗزﺎــﺑ ،ﺮــﻴﻴﻐﺗ ﻞــﻣﺎﻋ ﻟﺎﻌﻓ ـــﻴ ﺖ ﺎـــﻫ ي ،ﺖﻌﻨـــﺻ

ﻪﺑ ﺶﻟﺎﭼ نﺪﻴﺸﻛ ﺿﺮﻓ ﻴ ﻪ ﺎﻫ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺎﺟ ﻳ هﺎﮕ ﺎـﻫ ي ﺪـﻳﺪﺟ

و يﺮﺘــﺸﻣ يﺮــﺒﻫر ،رازﺎــﺑ رازﺎﺑ و رازﺎـﺑ ﻪـﺑ لﻮﺼﺤﻣ ﻊﻳﺮﺳ لﺎﻘﺘﻧا

ﻌــﺳﻮﺗ ﺔ ﻨﻜﺗ ــﻴ ﻚ ﺎــﻫ ي ،ﻲﺑﺎــﻳرازﺎﺑ

زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺘﻛﺎﺗ ﻴ ﻚ ﺎﻫ ي ﻲﻧاﺰﻴﺗرﺎـﭘ

ﻲﺳوﺮﻳو و

يروآﻮﻧ ﺮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ

ﻔﺴﻠﻓ ﺔ ﺋارا ﺔ هار ﻞﺣ و ﺪـﻳﺪﺟ

،نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﺖﻳاﺪﻫ ،توﺎﻔﺘﻣ هﺎــﮕﻨﺑ ﻪــﺑ ناﻮــﻨﻋ ــﻧﺎﺧرﺎﻛ ﺔ

ــﻴﺣور ،يروآﻮــﻧ ﺔ

ﻲــﺿارﺎﻧ

ﻢﻟﺎﺳ و لﻮﺼﺤﻣ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗزﺎﺑ

ﺪﺒـﺳ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﺒﻫار ،رازﺎﺑ روآﻮﻧ ي ﺎﻫ ــﻧﻻﺎﻌﻓ ﺖﻛرﺎــﺸﻣ

ﺔ رد ﻲﺑﺎــﻳرازﺎﺑ

ـــﺗ ﻴ ﻢ ﺎـــﻫ ي ﻌـــﺳﻮﺗ ﺔ ،يروآﻮـــﻧ

ور ﻳ ﺎﻫدﺮﻜ ي

ﻌـﺳﻮﺗ ﻪـﺑ ﻪـﻧاروآﻮﻧ ﺔ

ﺪﻳﺪﺟ ﺖﻣﺪﺧ و لﻮﺼﺤﻣ

ﺮﺘﺸﻣ ي اﺮﮔ ﻲﻳ

،يﺮﺘــﺸﻣ قﺎﻴﺘــﺷا ﺖــﻳﻮﻘﺗ بﺎــﻳرازﺎﺑ ﺪــﻨﻧﺎﻣ يراﺰﮔرﺎــﻛ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ياﺮﺑ

ﻞــﻣﺎﻌﺗ ﺮﺘــﺸﻣ ي رﻮــﺤﻣ و

ﺖﻛرﺎــــﺸﻣ ،يدﺮــــﺒﻫار رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ

ر ـﻳ ﺰ ي و

ﻟﺎﻌﻓ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي هﺎﮕﻨﺑ شرﺎﻔﺳ

ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي

، ﺶﺨﺑ ﺪﻨﺑ ي ندﺮـﻛ

ﻲﻳﺎـــﺳﺎﻨﺷ يﺎـــﻫرازﺎﺑ و هﺪـــﺸﻧ

ﺘﻛﺎﺗ ﻴ ﻚ ﺎـﻫ ي تﺎـﻃﺎﺒﺗرا ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ

ﻪﻧﺎﻗﻼﺧ

مﺮﻫا دﺮﻛ ﻊﺑﺎﻨﻣ ن مﺎــﺠﻧا رد رﺎــﻜﺘﺑا رﺎــﻛ نداد

،كﺪــﻧا ﻲﺘﻴﻟﺎــﻌﻓ ﺎــﺑ دﺎــﻳز ﻪــﺑ بﺎــﻳرازﺎﺑ ﻲﺟﺎــﻧ ناﻮــﻨﻋ

دﺎـــﺠﻳا ياﺮـــﺑ ﺖـــﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﻜﺒﺷ ا ي زا ﺣﻼﺻ ﻴ ﺖ ﺎـﻫ ي

ﻞﺑﺎﻗﺮﻴﻏ ﺪﻴﻠﻘﺗ مﺮــــــــﻫا

دﺮــــــــﻛ ن

ﻤﺼﺗ ﻴ ﻢ ﮔ ﻴ ﺮ ي ﺎﻫ ي يدﺮﺒﻫار

ﻦﺘﻓﺮﮔﺮﻈﻧرد ﺎﺑ اﺮﻓ

ﻳ ﺎﻫﺪـﻨ ي

،ﻲﻠـــﺻا نوﺮـــﺑ رﺎﭙـــﺳ ي و

يدﺮﺒﻫار يﺎﻫدﺎﺤﺗا

و ﻊﺑﺎــﻨﻣ جاﺮﺨﺘــﺳا ترﺎــﻬﻣ

ﺎــﻫ ي

هدﺎﻔﺘــﺳاﺮﺘﻤﻛ ،هﺪــﺷ

شور ﺎــﻫ ي

ياﺮﺑ ﻪﻧاروآﻮﻧ ﻪﻌﻃﺎﻘﻣ

رﺎﻛ ي ،ﺮﺗﺎﻬﺗ ،

و هرﺎــــﺟا ،ضﺮــــﻗ ،كاﺮﺘــــﺷا نوﺮﺑ رﺎﭙﺳ ي

ﻚﺴﻳر ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

ياﺮـﺑ ﻲﮔدﻮـﺳآ زا ﻲﺤﻄﺳ ﺑور ﻪ

ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎـﺑ نﺪـﺷور ـﻫ

ﺎ ي

مﺎﻬﺑا و ﻲﻓدﺎﺼﺗ

ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ﻚــﺴﻳر زا هﺪــﺷ

ﻖﻳﺮﻃ يﺮﻴﮔدﺎـﻳ و يروآﻮـﻧ

ﻊﻳﺮﺳ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ

ﺶﻫﺎــﻛ رد رﺎــﻜﺘﺑا رﻳ

ﻚــﺴ ﺎــﻫ زا

،رازﺎﺑ نﻮﻣزآ ،ﺎﻫدﺎﺤﺗا دﺎﺠﻳا ﻖﻳﺮﻃ ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫ ي فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ

شزرا ﺮﻓآ ﻳﻨ ﻲ رد ﺖــﺒﻗاﺮﻣ ﺖــﺴﺟ

ﻮــﺟو ي

ﻪـﺑ شزرا ﺪﻳﺪﺟ ﻊﺑﺎﻨﻣ رﻮـﻃ

هﺎﮕﻨﺑ رد ﺮﻴﮔاﺮﻓ

ﺎﻫدﺮﺒﻫار ي ﻲﻨﺘﺒﻣ شزرا ﺮـﺑ

سﺎﺳاﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻖﻠﻌﺗ

ﺪــﻳﺪﺟ ﻊﺑﺎــﻨﻣ ﺮﻤﺘــﺴﻣ جاﺮﺨﺘــﺳا شزرا زا ماﺪـــﻛﺮﻫ رد يﺮﺘـــﺸﻣ

ﺘﺨﻴﻣآ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺔ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﻊﺒﻨﻣ : نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ )

2002 : 10 (

(9)

ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ :

ﺎﻫدﺮﻜﻳور و ﻒﻳﺮﻌﺗ

يﺎﻫﺮﻴﻴﻐﺗ ﻂﻴﺤﻣ ﻊﻳﺮﺳ

ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ي ،ﻲﻧﻮﻨﻛ ﺎﻬﻧآ مﺰﻠﻣ ار ﻲﻣ ﺎﺗ ﺪﻨﻛ يﺎﻫدﺮﺒﻫار قﺎﺒﻄﻧا

ﺬـﭘ ﻳ ﺮ

د ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷا .

ﻊﻗاورد ، ﻧﻮﮕﭼ نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻲﮕ ﺎﻫ

ﻞﺑﺎﻗﺮﻴﻏ و ﺎﻳﻮﭘ ﻲﻄﻴﺤﻣ رد ﭘﻴ

ﺶ ﺑﻴ ﻨ

،ﻲ ﻢﻬﻣ ﺮـﺗ ﻳ ﻦ

ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ زوﺮﻣا يﺎﻴﻧد ﺶﻟﺎﭼ .

ﻪﺑ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫرﺎﻜﻫار ﺪﻨﭼﺮﻫ ﻊـﻗﻮﻣ

ﻲـﺳﺪﻨﻬﻣ ،

،دﺪﺠﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ي و يزﺎﺠﻣ ﻪﻜﺒﺷ

زﺎﺳ ي ﻲـﻓﺮﻌﻣ هﺪـﺷ ﺪـﻧا

ﻚـﺑﺎﭼ ﺎـﻣا ، نﺎﻣزﺎـﺳ نﺪـﺷ

رﺎـﻜﻫار

بﻮﺒﺤﻣ ﺮﺗ ي ﺖﺳا ) ،راﺪﺸﻴﭘ و رذآ 1390

.(

ﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ ﻪ

ﻣﻮﻬﻔﻣ ناﻮﻨﻋ ﻲ

ﺑ و ﺪﻴﻟﻮﺗ ﺮﺘﺴﺑ رد اﺪﺘﺑا ،ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪ

هﮋﻳو ﺳ ﻴ ﻢﺘـﺴ ﺎـﻫ ي ﺪـﻴﻟﻮﺗ

و ﺖﻓﺮﮔ ﻞﻜﺷ ﻒﻄﻌﻨﻣ ﺲﭙﺳ

ﺮﮕﻳد ﻪﺑ هزﻮﺣ ﺎﻫ و دﺮﻛ ﺖﻳاﺮﺳ ﻪﺑ

ناﻮﻨﻋ ﻲﮔﮋﻳو يا حﺮـﻄﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ

ﺪﺷ . ﻫد رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ رﻮﻬﻇ ياﺪﺘﺑا زا ﺔ

1990 نﻮﻨﻛﺎﺗ ﺮﻌﺗ ﻳ ﻒ ﺎﻫ ي يدﺪﻌﺘﻣ نآ ةرﺎـﺑرد ﻪـﺋارا

دا يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ و ﺖﺳا هﺪﺷ ،ﺶﻫوﮋﭘ تﺎﻴﺑ

ﻣ ﻲ ناﻮﺗ

ﻪـﻘﺒﻃ ﺮـﻳز ﻲﻠﺻا دﺮﻜﻳور ود رد ار نآ يﺪـﻨﺑ

دﺮـﻛ :

ﻢﻬﺒﻣ و ﻊﻴﺳو رﺎﻴﺴﺑ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ،لوا دﺮﻜﻳور دراد

مﺎﻤﺗ و ﺮﻌﺗ ﻳ ﻒ ﺎﻫ و ـﺻﻮﺗ ﻴ ﻒ ﺎـﻫ ةرﺎـﺑرد ماﺪـﻗا ﺎـﻫ و

روﺎﻨﻓ ي ﺎﻫ ي ﻲﻧﻮﮔﺎﻧﻮﮔ درادﺮﺑرد ار

ﻫد ود رد ﻪﻛ ﺔ

ﺖﺳا هﺪﺷ اﺮﺟا ﺖﻌﻨﺻ رد ﺮﻴﺧا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻳا ﺪﻨﻧﺎﻣ ؛

:

» ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ دﺎﻔﺘﺳا زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ

ة ﻢﻫ اﺰﻓا زا ﺷ ﻴ هﻮ ﺎﻫ و روﺎﻨﻓ ي ﺎﻫ ي ﻪﻌﺳﻮﺗ

ﺪـﻴﻟﻮﺗ رد ﻪـﺘﻓﺎﻳ

« .

ﻪﻛ ،مود دﺮﻜﻳور رد ﻗد

ﻴ ﻖ ﺮﺗ و هﮋﻳو ،ﺖﺳا ﺪﻴﻛﺄﺗ ﻊﻳﺮﺳ قﺎﺒﻄﻧا ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﺮﺑ ﻲﻠﺻا ﺖﺳا

. ﻦﻳاﺮﺑ ،سﺎـﺳا

ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺸﻨﻛاو و ﻊﻳﺮﺳ قﺎﺒﻄﻧا زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ يﺎﻫﺮﻴﻴﻐﺗ

ﻏ ﻴ هﺮـﻈﺘﻨﻣﺮ

ﺋارا و ﺔ رﺎﻜﻫار و ﺪﻳﺪﺟ

ًﻼﻣﺎﻛ توﺎﻔﺘﻣ . زا ﻲﻜﻳ ﻊﻣﺎﺟ ﺮﺗ ﻳ ﻦ ﺮﻌﺗ ﻳ ﻒ ﺎﻫ ي ﻦـﻳا دﺮـﻜﻳور ﻦـﻳا ﺎـﺑ ﻖﺒﻄﻨﻣ

ﺖﺳا ﻒﻳﺮﻌﺗ :

ﻚﻳ ،ﻚﺑﺎﭼ نﺎﻣزﺎﺳ ﺐﺴﻛ

رﺎﻛو ﺖـﻴﻠﺑﺎﻗ ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻪـﻧﺎﻫﺎﮔآ و هﺪﻧﻮـﺷرﺎﮔزﺎﺳ ،ﻊﻳﺮـﺳ

و هﺮـﻈﺘﻨﻣﺮﻴﻏ تﻻﻮـﺤﺗ ﻪـﺑ ﺶﻨـﻛاو رد ﻊﻳﺮﺳ يرﺎﮔزﺎﺳ ـﭘ

ﻴ ﺶ ﺑﻴ ـﻨ ﻲ ،هﺪـﺸﻧ ﺖـﺻﺮﻓ ﺎـﻫ ي و رازﺎـﺑ

ﻧﻴ ﺪﻨﻣزﺎ ي ﺎﻫ ي دراد ار يﺮﺘﺸﻣ )

،ﻲﻨﻴﺴﺤﻣﻼﻏ و ﺶﻨﻣرﻮﻫ ،هداز ﻲﻧﺎﺑﺮﻗ 1390

(.

و ﻲﻨﻓ ﻲﻫﺎﮕﻧ لوا دﺮﻜﻳور روﺎﻨﻓ

ي رﻮﺤﻣ

ـﻟﻮﻘﻣ ﻪـﺑ ﺔ رد مود دﺮـﻜﻳور ﻪـﻜﻧآ لﺎـﺣ ،دراد ﻲﻜﺑﺎـﭼ

ﺔﻳﺮﻈﻧ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺸﻳر

اد در ﻦﻳدﺎﻴﻨﺑ ﻲﻫﺎﮕﻧ ﺎﺑ و ،

ار ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ ﺪﻨﻧﺎﻣ

ﻤﺘﺴﻴﺳ ﻲ و زﺎـﺑ

ز يدﻮﺟﻮﻣ رﺎﮔزﺎﺳ و هﺪﻧ

هﺪﻧﻮﺷ ﻣ ﻲ ﺪﻧاد و ﺖﻋﺮﺳ ،نﺪﺷرﺎﮔزﺎﺳ و فﺎﻄﻌﻧا

ﺬـﭘ ﻳ ﺮ ي زا ار و ﻳ ـﮔﮋ ﻲ ﺎـﻫ ي

ﻴﻟوا و ﻲﻠﺻا ﺔ

ﺮﺑ ﻲﻜﺑﺎﭼ ﻣ ﻲ درﺎﻤﺷ ) ،ﺮﻳﻻ و ﻲﻜﺳووﺮﻛ ،ﻲﻬﻳﺮﺷ 2007

( . ار نﺎﻣزﺎﺳ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﺑﺎﭼ

مﺰﻠﻣ ﻣ ﻲ ﻨﻛ ﺪ ﻧﺎﺧرﺎﻛ ﻪﺑ ﻲﻜﻴﻧﺎﻜﻣ ﻲﻨﻴﺷﺎﻣ زا ﺎﺗ ﺔ

دﻮﺷ ﻞﻳﺪﺒﺗ ﺶﻧاد

؛ هﺪﻧﺮﻴﮔدﺎﻳ و هﺪﻧز ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻨﻌﻳ

ﺖﺳا نآ يﺪﻴﻠﻛ تﻻﻮﺼﺤﻣ زا ﻲﻜﻳ ﺶﻧاد ﻪﻛ )

،هﺎﮕﻣﺮﺧ 2012 .(

ﻦﻴﺘﺴﺨﻧ شﻼﺗ ﺎﻫ ﻪﺟاﻮﻣ ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ ﻦﻴﻴﺒﺗ ياﺮﺑ نﺪﺷ

نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﺎﺑ ﺤﻣ ﻴ ﻂ ﺎﻫ ي ﻦﻴﻌﻣﺎﻧ و هﺪﻴﭽﻴﭘ

،

و يروﺮﺿ عﻮﻨﺗ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ سﺎﺳاﺮﺑ ﻠﺤﻧ

ﺔ ﻢﻫ رﻳ ﺖـﺨ ﺑﻴ ـﻨ ﻲ

ﺮﻇﺎـﻨﺗ ﺎـﻳ 1

ﺖـﻓﺮﮔ ترﻮـﺻ .

عﻮـﻨﺗ نﻮﻧﺎـﻗ

ﭘﻴ ﺶ ﻧﻴ زﺎ نﺎﻴﺑ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ود ﻢﺘﺴﻴﺳ رﺎﮔزﺎﺳ ياﺮﺑ ي

ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﺎﺑ ﻪﺘـﺷاد ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺎﻳ نﺎﺴﻜﻳ ﻲﮔﺪﻴﭽﻴﭘ ﺪﻳﺎﺑ ،

1. Requisite Variety and Isomorphism

(10)

ﺪﻨﺷﺎﺑ . رد يرﺎﺸﻓ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻂﻴﺤﻣ رد توﺎﻔﺘﻣ ﺮﺻﺎﻨﻋ و ﻂﻳاﺮﺷ يﺎﺘﺳار

دﺎـﺠﻳا نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻧورد ﺰﻳﺎﻤﺗ

ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ . ﻲﻧورد عﻮﻨﺗ ﻦﻳا ﺐﺟﻮﻣ

ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ ﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ

ﭘﻴ ﭽ ﻴ ﮔﺪ ﻲ ﺎﻫ ي ﻄﻴﺤﻣ ﻲ ﻣ ﻲ دﻮﺷ نﺎﻣزﺎـﺳ ﺎـﺗ

ﺪﻨﻛ هرادا ﺮﺘﻬﺑ ار ﻂﻴﺤﻣ ﺪﻧاﻮﺘﺑ .

ضﺮﻓ رد ﻢﻫ

رﻳ ﺖﺨ اﺮﮔ ﻲﻳ ﺮﻇﺎﻨﺗ ﺎﻳ

، ﺪﻳﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﻖﻳﺮﻃ زا

ﺎﻫرﺎﺘﺧﺎﺳ

و ﺳ ﻴ ﻢﺘﺴ ﺎﻫ ي رﺎﮔزﺎﺳ ﻂﻴﺤﻣ ﻲﮔﺪﻴﭽﻴﭘ ﺎﺑ دﻮﺧ ﻲﻧورد دﻮﺷ

و ﻲﮔﮋﻳو نآ ار ﺎﻫ

ﺲﻜﻌﻨﻣ ﺪﻨﻛ ) ﻲﻬﻳﺮﺷ

نارﺎﻜﻤﻫ و

، 2007 .(

لوﺪﺟ رد 3

، ﻲﺧﺮﺑ زا و ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ي نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ي حﺮﻄﻣ ﻚﺑﺎﭼ ﻲﻣ

ﺷ ﻧﻮ ﺪ .

لوﺪﺟ 3 . و ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ي ﻚﺑﺎﭼ نﺎﻣزﺎﺳ

ﻲﮔﮋﻳو رﺎﺘﻓر

رﺎﻴﺘﺧا ﺶﻧاد و لﺮﺘﻨﻛ

ادزﺰﻛﺮﻤﺗ ﻲﻳ كﺪـﻧا ترﺪـﻗ توﺎﻔﺗ ،هﺪﺷ )

ـﺷ و حﻮﻄـﺳ ،ﻦﻳوﺎـﻨﻋ ﺄ

و ﺖـﻟﺰﻨﻣ و ن ...

( ،

ﻒﻳﺎﻇو ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ رﺎﻴﺘﺧا ،هوﺮﮔ ﺎﻳ هژوﺮﭘ ﻪﺑ ﺪﻬﻌﺗ و يرادﺎﻓو ،لﺮﺘﻨﻛ و رﺎﻴﺘﺧا ﻪﺑ كﺪﻧا يﺪﻨﺒﻳﺎﭘ )

ﻲﺘﻗو

ﺮﻴﻴﻐﺗ ﻪﻔﻴﻇو ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﻢﻫ رﺎﻴﺘﺧا ﻣ

ﻲ ﺪﻨﻛ (

و ﺪﻋاﻮﻗ ور ﻳ ﻪ ﺎﻫ و ﺪﻋاﻮﻗ ور ﻳ ﻪ ﺎﻫ ي ﻲﻤﺳر تارﺮﻘﻣ لزﺎﻧ ﺢﻄﺳ ،كﺪﻧا )

و ﻞﻐﺷ حﺮﺷ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ

ﺎـﻫ ي يرﺎـﻛ ( ،

ﻲﻤﺳرﺮﻴﻏ ﻲﻫﺪﻧﺎﻣزﺎﺳ ،ﺶﻘﻧ زا روﺎﻨﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ

نوﺎﻌﺗ و يرﺎﻜﻤﻫ

و ﻒﻳﺎﻇو ﺾﻳﻮﻔﺗ ،يدﺮﻓ و ﻲﻤﺳرﺮﻴﻏ يرﺎﻜﻤﻫ ﻤﺼﺗ

ﻴ ﻢ ﮔ ﻴ ﺮ ي تﺎﻃﺎﺒﺗرا ، ﻪﻜﺒﺷ ا ي ، فﺪﻫ رﻮﺤﻣ

رﺎﺘﺧﺎﺳ

،ﻲﺴﻳﺮﺗﺎﻣ ،ﻲﻘﻓا ،ﺖﺨﺗ رﺎﺘﺧﺎﺳ ﻪﻜﺒﺷ

ا ي ﺪﻨﭼ و ﻲﻤﻴﺗ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ،يزﺎﺠﻣ ﺎﻳ ﻇو

ﻴ ﻪﻔ ا ي زﺮﻣ ، ﺪﻨﺑ ي ﺎـﻫ ي

ﺎﻫﺪﺣاو و ﻒﻳﺎﻇو نﺎﻴﻣ كﺪﻧا

ﻟﺎﻌﻓ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

ﻲﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي ﺮﻴﮔرد ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ دﺮﻛ

،ﻞﻐـﺷ شدﺮﮔ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ ن ـﻨﻏ

ﻲ زﺎـﺳ ي رد يرﺎـﺘﺨﻣدﻮﺧ ،ﻞﻐـﺷ

ﻤﺼﺗ ﻴ ﻢ ﮔ ﻴ ﺮ ي ﺎﻫ ،ﺶﻧاد و تﺎﻋﻼﻃا ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ، ﺗﻴ

ﻢ ﺎﻫ ي ﺪﻨﭼ ﻇو ﻴ ﻪﻔ ا ي شزﻮﻣآ ، ترﺎﻬﻣ ﺎﻫ ي ،دﺪﻌﺘﻣ

ﻌﺳﻮﺗ ﺔ شزﻮﻣآ و رﺎﻛ يوﺮﻴﻧ

ﺶﻴﭘ ﺖﺳد ندﻮﺑ ﭘﻴ ﺶ ﺑﻴ ﻨ ﻲ ﻦﺘﻓﺎﻳ ،ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ هار

ﻠﺣ ﻲ رﺎﻜﺘﺑا ،ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ ياﺮﺑ ﻫ

ﺎ ي يدﺮﻓ

يرﺎﮔزﺎﺳ رﺎﮔزﺎﺳ

ي ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ﺑﻴ ﻦ دﺮﻓ ي و ﻒﻳﺎﻇو ﻦﺘﻓﺮﮔدﺎﻳ ،ﻪﻧادازآ ﻲﻋﺎﺴﻣ ﻚﻳﺮﺸﺗ ،ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ و ﻟﻮﺌﺴﻣ

ﻴ ﺖ ﺎـﻫ ي

،ﺪﻳﺪﺟ فﺎﻄﻌﻧا ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ﻪﻓﺮﺣ ا ي

فﺎﻄﻌﻧا ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي شﺮﮕﻧ ﺎﻫ ي ﻪﺑ ﻲﻣﻮﻤﻋ

،ﺎﻫﺮﻴﻴﻐﺗ اﻳ هﺪ ﺎـﻫ و يروﺎـﻨﻓ ﺎـﻫ ي ﻞـﻤﺤﺗ ،ﺪـﻳﺪﺟ ﻌـﺿو

ﻴ ﺖ ﺎـﻫ ي و ﻦﻴﻌﻣﺎـﻧ

ﺎﺑ نﺪﻣآرﺎﻨﻛ ،هﺮﻈﺘﻨﻣﺮﻴﻏ سﺮﺘﺳا

ﺎﻫ

ﻊﺒﻨﻣ : نارﺎﻜﻤﻫ و ﻲﻬﻳﺮﺷ )

2007 : 458 (

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﻲﺑﺮﺠﺗ

زا ﺲﭘ ﻲﺳرﺮﺑ ﺎﭘ ﻳ هﺎﮕ ﺎﻫ ي ﻲﺟرﺎﺧ و ﻲﻠﺧاد ﻲﺸﻫوﮋﭘ و ﻲﻤﻠﻋ

، ﻲﺸﻫوﮋﭘ

ﻖـﻴﻘﺤﺗ ﻦـﻳا ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺖـﻓﺎﻳ

ﺪﺸﻧ . ﻪﻣادارد

، زا ﻲﺧﺮﺑ ﻪﺑ ﺶﻫوﮋﭘ

ﺎﻫ ي هرﺎﺷا ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻲﻣ

ﺷ ﻮ د .

نارﺎـﻜﻤﻫ و ﺲﻳرﻮﻣ )

2002 ( ـﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﺔ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ دﻮـﺧ ﻢﻳادارﺎـﭘ ار

رد يﺪـﻳﺪﺟ

ﻲﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ زا يرﺎﻴﺴﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﻧاد

ﻢﺸﭼ ﺎﻫزاﺪﻧا ي ﻲﻣ ﺶﺷﻮﭘ ار ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻦﻳﻮﻧ ﺪـﻫد

. ﺎـﻬﻧآ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

ﻦﻴﻴﺒﺗ ﻚﻴﺘﻛﺎﺗ و دﺮﺒﻫار ،ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺢﻄﺳ ﻪﺳ رد ار ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ هدﺮـﻛ

ﺪـﻧا . ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ ﺎـﻬﻧآ

ﺢﻄـﺳ رد