• Tidak ada hasil yang ditemukan

تأثیر جو و طراحی چیدمان فروشگاه‎های اینترنتی، بر رفتار خرید آنی آنلاین مشتریان

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "تأثیر جو و طراحی چیدمان فروشگاه‎های اینترنتی، بر رفتار خرید آنی آنلاین مشتریان"

Copied!
20
0
0

Teks penuh

(1)

ﺪﻜﺸﻧاد ة ﺪﻣ ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳ DOI: 0.22059/jibm.2017.213656.2225

رود ة 9 رﺎﻤﺷ ، ة 2

نﺎﺘﺴﺑﺎﺗ 1396

. 232 - 213

ﺮﻴﺛﺄﺗ هﺎﮕﺷوﺮﻓ نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ و ﻮﺟ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ،ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا يﺎﻫ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻳﻼﻧآ

ﻞﻴﻋﺎﻤﺳا ﻲﻠﻋ

1هداز ﻲﻳاﺮﻣا ﻆﻓﺎﺣ ، ﻲﻠﻗ ارﺎﺳ ،2

3رﻮﭘ

، مﺪﻘﻣ شرآ

4

هﺪﻴﻜﭼ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳا فﺪﻫ: ﺮﻴﺛﺄﺗ

كاردا نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ و ﻮﺟ ﺪﺷ

ة هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ

،ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﺳا

ﺪـﻳﺮﺧ تﺬـﻟ و ﻪـﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎـﺘﻓر ،ﻪـﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎـﺘﻓر ﻪـﻛ

ﻪﺑ ﺮﻴﻐﺘﻣ ناﻮﻨﻋ يﺎﻫ

هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد نآ ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﺪﻧا

. زا و يدﺮﺑرﺎـﻛ فﺪـﻫ ﺮﻈﻧ زا ﺮﺿﺎﺣ ﻖﻴﻘﺤﺗ

ﺖـﺳا ﻲـﺸﻳﺎﻤﻴﭘ ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ تﺎﻋﻼﻃا يروآدﺮﮔ ﺮﻈﻧ .

ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦـﻳا رد هداد

ﺎـﻫ شور زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎـﺑ

ﻪﺑ و ﻲﻧاﺪﻴﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ يﺮﻴﮔرﺎﻛ

ﻊﻤﺟ يروآ هﺪﺷ ﺪـﻧا . ـﻌﻣﺎﺟ يرﺎـﻣآ نآ ـﻴﻠﻛ ناﺪﻧوﺮﻬـﺷ

ﻲﻧاﺮﻬﺗ ﺖﺳا ﻪﻛ ﺖﺳد ﻢﻛ هدﺮﻛ ﻪﺑﺮﺠﺗ ار ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺑ ﻚﻳ ﺪﻧا

. ﻪﺑ ﻚﻤﻛ ﻪﻧﻮﻤﻧ شور رد يﺮﻴﮔ

سﺮﺘﺳد 384 ﺮﻔﻧ زا يرﺎﻣآ ﺔﻌﻣﺎﺟ ياﺮﺑ

بﺎﺨﺘﻧا ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ ﺪﺷ

ﺪﻧ . ﻖـﻳﺮﻃ زا ﻪﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎـﻳﺎﭘ

خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ 95

/ 0 ﻪﺑ ﺪﻣآ ﺖﺳد ﻲﻳاور و ﺰﻴﻧ نآ ﺮﻬﺑ ﺎﺑ ه ﺪﻨﭼ زا يﺪﻨﻣ ﺺﺼﺨﺘﻣ

ﻌﻣﺎﺟ و يرﺎـﻣآ

ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ هزاﺪﻧاAVE

ﺪﺷ يﺮﻴﮔ ﺪﻴﺳر ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻪﺑ و .

هداد شزادﺮﭘ ﺎﻫ

مﺮﻧ ﻖﻳﺮﻃ زا راﺰﻓا

SPSSيﺎﻫ و

SMART PLS

مﺎﺠﻧا ﺖﻓﺮﮔ . ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ زا ﻲﻛﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ي ﺮﻴﺛﺄﺗ

هﺎﮕﺷوﺮﻓ نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺎـﻫ

ي

كاردا ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺪﺷ

ﺖﺳا ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ

، ندﻮﺑ ﻦﻴﻳﺎﭘ ﺎﻣا

ﻮﺟ ياﺮﺑ ﺮﻴﺴﻣ ﺐﻳﺮﺿ ﻲﻫﺎﮕﺷوﺮﻓ

،

ﻪﺑ ﻞﻴﻟد ﺮﻴﺛﺄﺗ دﺎﻳز ﻲﺳرﺮﺑ رد و ﺖﺳا ﻲﻫﺎﮕﺷوﺮﻓ نﺎﻣﺪﻴﭼ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻮﺟ دﺮﻔﻨﻣ تا راﺪـﻘﻣ ﻦـﻳا هﺎﮕـﺷوﺮﻓ

ﺰﻴﻧ رادﺎﻨﻌﻣ ﺪﺷ .

هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ : ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻮﺟ ،

ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر ،

نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ ،

ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ، بو ﺖﻳﺎﺳ .

1 . رﺎﻴﺸﻧاد

،يراﺪﺑﺎﺴﺣ هوﺮﮔ دازآ هﺎﮕﺸﻧاد

ﻲﻣﻼﺳا ﺪﺣاو ، ناﺮﻬﺗ ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﺰﻛﺮﻣ

2 . ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﺰﻛﺮﻣ ناﺮﻬﺗ ﺪﺣاو ،ﻲﻣﻼﺳا دازآ هﺎﮕﺸﻧاد ،يراﺪﺑﺎﺴﺣ يﺮﺘﻛد يﻮﺠﺸﻧاد

3 . سﺎﻨﺷرﺎﻛ رازﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا ﻲﺑﺎﻳ

، ﺎﺒﻃﺎﺒﻃ ﻪﻣﻼﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﻲﺋ

4 . ﻲﻟﺎﻣ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا سﺎﻨﺷرﺎﻛ

، دازآ هﺎﮕﺸﻧاد

، نﺎﻨﻤﺳ ناﺮﻳا ،

رﺎﺗ رد ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 19 / 05 / 1395

رﺎﺗ ﺬﭘ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 26 / 10 / 1395

ﻮﻧ ﺪﻨﺴ ة لﻮﺌﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ : ﻲﻳاﺮﻣا ﻆﻓﺎﺣ

E-mail: hafez1357@gmail.com

(2)

ﻪﻣﺪﻘﻣ

ﻲﺧﺮﺑ

ﻮﺟ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻋﺪﻣ

هداد ﺮﻳﺎـﺳ ﻪـﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺪـﻳﺮﺧ رد ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ يﺎـﻫ

ﻦﻳﻼﻧآ ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ .

ﻮﺟ نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ و ﻦﻳﻼﻧآ هﺎﮕﺷوﺮﻓ

، ﻲﻣ و رﺎﺘﺧﺎـﺳ ﺮـﺑ ﺪـﻧاﻮﺗ

ﻪﺋارا ياﻮﺘﺤﻣ ﺪﺷ

ة بو ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﺮﺛﺆﻣ فﺮﺼﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ،ﺪﺷﺎﺑ ﺰﻴﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﺮﻴﺛﺄﺗ دراﺬﮕﺑ

) زﺪﻴﻨﻴﺗ ﻦﺘﺴﻧﺎﻛ ،

وﺰﻧرﻮﻟ ـ ،ﺰﻣﻮﮔ و وﺮﻣور 2010

.(

ﻦـﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ 1

ﺪـﻳﺮﺧ زا ﻪﺘـﺳد نآ ﺮـﺑ ﺎـﻫ

ﻲﻳ

ﺪﻴﻛﺄﺗ

ـﻘﻄﻨﻣ يﺎـﻫزﺮﻣ ﻪـﻛ دراد لواﺪـﺘﻣ ﻲ

ﺪـﻨﻳاﺮﻓ

ﻢـﻫ رد ار ﺪـﻳﺮﺧ ﻲـﻣ

ﻲﺑﺎـﻳزرا نوﺪـﺑ و ﺪﻨﻜـﺷ

ﻦﻳﺰﮕﻳﺎﺟ ﺎﻫ ﺪﻣﺎﻴﭘ و دﺪﻌﺘﻣ ي ﺎﻫ

ترﻮﺻ نآ ي ﻲﻣ

دﺮﻳﺬﭘ و ﻪﺑ زا ﺲـﭘ هﺪﻤﻋ رﻮﻃ ﺮﻴﺛﺄﺗ

زا دﺮـﻓ يﺮﻳﺬـﭘ

ﻲﻧوﺮﻴﺑ ﺎﻳ ﻲﻧورد كﺮﺤﻣ

، خر ،هﺎﺗﻮﻛ رﺎﻴﺴﺑ نﺎﻣز رد ﻲﻣ

ﺪﻫد . ،هزوﺮﻣا ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺮـﺑ راﺬـﮔ

ﺪﻳﺮﺧ ﺎﻫ ﻪﺑ ،ﻲﻧآ ي يﺎﻀﻓ رد هﮋﻳو

،يزﺎﺠﻣ نﻮﻧﺎﻛ رد زﻮﺣ نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻪﺟﻮﺗ

ة ﻗا ،ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ﺘ

رﺎـﺘﻓر ،دﺎـﺼ

فﺮﺼﻣ ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﺮﮕﻳد يرﺎﻴﺴﺑ و هﺪﻨﻨﻛ )

يﺮﻈﻧ يداﺪﻐﺑ و ، 1392 (.

لورﺎﻛ ) 2012 ( داد نﺎﺸﻧ

ﻪﻛ ﺎﻀﻓ ي ) ﻮﺟ ( هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ ﻦﻳﻼﻧآ ي

، ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ زا ﻲﻜﻳ هﺎﮕـﺷوﺮﻓ يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ

ﺎـﻫ ي

ﻦﻳﻼﻧآ ﻪﺑ ﻲﻣ رﺎﻤﺷ دور . ﻌﺳﻮﺗ ﺔ ﺮﺘﻨﻳا ﺮﻴﮕﻤﺸﭼ ﻪﺑ ﺖﻧ

ﻄﺳاو ﺔ يﺎـﻀﻓ ،ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲﮔﺪﻧز ،يروﺎﻨﻓ ﺪﺷر

ﺐﺴﻛ و ترﺎﺠﺗ ﺖﺤﺗ ار ﻪﻌﻣﺎﺟ رﺎﻛو

ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﺳا هداد راﺮﻗ .

و ﺪـﺷر ،ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳا ذﻮﻔﻧ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ زا ﻲﻜﻳ

ﻌﺳﻮﺗ ﺔ هدﺮﺧ ﺷوﺮﻓ ﻦـﻳﻼﻧآ ﺪﻳﺮﺧ و ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﻲ )

،ﮓـﻨﻣ و ﻦﻴﻧﻻﺎـﻣﻮﻣ 2009

(

، ﺪـﻳﺮﺧ تادﺎـﻋ ﺮـﻴﻴﻐﺗ

فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ) ،ﺮﺘﺴﻟ و ﮓﻧﺎﻳ 2004

( ﮕﻧ ﺮﻴﻴﻐﺗ و

ﺖـﺳا ﻦـﻳﻼﻧآ ﺪـﻳﺮﺧ ﻪـﺑ ﺖﺒﺴﻧ ناﺮﺑرﺎﻛ شﺮ و

ﻪﻛ ﺪﻧراد ﻞﻳﺎﻤﺗ نﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻮﺟ و ﺪﻧروآرد دﻮﺧ لﺮﺘﻨﻛ ﺖﺤﺗ ار ﺪﻳﺮﺧ ار ﻲﺒـﺳﺎﻨﻣ

ﻪـﺑ رﻮـﻈﻨﻣ

ﻊﻧﺎﻗ ﺪﻨﻨﻛ دﺎﺠﻳا نﺎﺸﺗﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﻳﺮﺧ ياﺮﺑ داﺮﻓا ندﺮﻛ )

،راﻮﻴﺳﺎﺑﺮﻛ و يﺪﻤﺣارﺎﻳ 2011

(.

زﻮﺣ ة ،ﺪﻳﺮﺧ

ﻪﺑ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ هﮋﻳو

، ﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻪﻠﻤﺟ زا هﺎﮕﺷوﺮﻓ زا يرﺎﻴﺴﺑ ياﺮ

ﺎﻫ ﺞﻴـﻬﻣ ،نﺎـﺑﺎﻳرازﺎﺑ و ي

ﻧآ و ﺖﺳا ﺎﻬ ﻲﻣ شﻼﺗ هدﺎﻔﺘـﺳا ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﺶﻳاﺰﻓا ياﺮﺑ ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ نﻮﻨﻓ زا ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ

ﺪـﻨﻨﻛ

؛ ﻦﻳاﺮﺑﺎـﻨﺑ

ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻠﻣاﻮﻋ كرد و ﺖﺧﺎﻨﺷ يرﺎﺠﺗ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻫ ياﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﻲـﻣ دراﺬـﮔ

، ﺖـﻴﻤﻫا

ﮋﻳو ه يا دراد ) ،رﺪﻨﻟﻮﺠﺳا و ﻦﻤﺴﺘﻳﺮﺑ 2011

( و ﺑ

و ﺶـﻧاد ﻪـﻛ ﺪـﻧراد ﻞﻳﺎﻤﺗ نﺎﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻞﻴﻟد ﻦﻴﻤﻫ ﻪ

زا ار دﻮﺧ كرد ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻞﻣاﻮﻋ ، ﺮﺛﺆﻣ و ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﻨﻫد ﺶﻳاﺰﻓا ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ تا )

،ﻮﺒﻳﺮـﺷ و ﮓـﻧاﻮﺑ ،ﻲﻏوﺮﻓ

2011 .(

ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ ﺶﻳاﺰﻓا ﺮﻴﮕﻤﺸﭼ هدﺎﻔﺘﺳا زا ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا رد

،نﺎﻣرﻮﺸﻛ ياﺮـﺑ

هدﺮـﺧ شوﺮـﻓ ﺎـﻫ ﻲﻳ ﻪـﻛ

ﻲﻣ ﺪﻨﻫاﻮﺧ ترﺎﺠﺗ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا دﻮﺧ

ار دﻮﺒﻬﺑ

،ﺪﻨﺸﺨﺑ يروﺮﺿ ﺖﺳا يﺎﻫرﺎﺘﻓر ﺪﻳﺮﺧ

ﻦﻳﻼﻧآ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ

فﺪﻫ دﻮﺧ ار ﻦﻴﻴﻌﺗ هدﺮﻛ و ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ ﻧآ ﺎﻬ

، يﺎﻫدﺮﺒﻫار ﺒﺳﺎﻨﻣ

ياﺮـﺑ ﻲ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

و شوﺮـﻓ ذﺎـﺨﺗا

ﺪﻨﻨﻛ . ﺎﺑ دﻮﺟو ﻪﻜﻨﻳا تﺎﻋﻼﻃا ﻲﻘﻴﻗد

زا ﻢﺠﺣ تﻻدﺎﺒﻣ ﻦﻳﻼﻧآ نﺎﻣرﻮﺸﻛ رد

سﺮﺘـﺳد

،ﺖـﺴﻴﻧ ﻪـﺑ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Impulse Buying

(3)

شراﺰﮔ ﻂﺑاور ﻲﻣﻮﻤﻋ ﺖﻛﺮﺷ ﺖﺴﭘ يرﻮﻬﻤﺟ ﻲﻣﻼﺳا

ناﺮﻳا رد ﺦﻳرﺎﺗ 14 / 6 / 91

، زا ياﺪﺘﺑا شﻼـﺗ

ﻦﻳا ﺖﻛﺮﺷ رد ﻨﻴﻣز ﺔ ترﺎﺠﺗ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا رد

لﺎﺳ 1386 ﺎﺗ

،نﻮﻨﻛ ﺶﻴﺑ زا ﺖﻔﻫ نﻮـﻴﻠﻴﻣ شرﺎﻔـﺳ

ﺪﻳﺮﺧ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺎﺑ شزرا ﻚﻳدﺰﻧ ﻪﺑ 900 درﺎﻴﻠﻴﻣ ﻪﻟدﺎﺒﻣ هﺪﺷ ﺖﺳا . ﻦﻴﻤﻫ درﻮﻣ ﻪﺑ ﻲﻳﺎﻬﻨﺗ ﻲـﻣ ﺪـﻧاﻮﺗ

نﺎﺸﻧ ﺪﻨﻫد ة شﺮﺘﺴﮔ ﺖﻴﺑﻮﺒﺤﻣ ﻦﻳا

ﻪﻧﻮﮔ تﻻدﺎﺒﻣ ﻦﻴﺑ دﺮﻣ م نﺎﻣرﻮـﺸﻛ ﺪـﺷﺎﺑ

. ،ور ﻦـﻳا زا ﺚـﺤﺒﻣ

ﺪﻳﺮﺧ ﺎﻫ ي ﻲﻧآ ﻦﻳﻼﻧآ ﺰﻴﻧ ناﺮﻳا رد ﺰﺋﺎﺣ ﺖﻴﻤﻫا هﮋﻳو يا ﺖﺳا ) يﺮﻈﻧ

،يداﺪﻐﺑ و 1392

.(

رد ﻪﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﺎﻬﻨﺗ

ﻪﺑ لﺎﺒﻧد ﻲﺳرﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻮﺟ ﺎﻫ

ﻦـﻳﻼﻧآ ﻲـﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي

،ﻢﻴﺘﺴﻫ نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ ﻪﻜﻠﺑ ﺰﻴﻧ ار

ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻣ ﻨﻛ ﻢﻴ

؛

اﺮـﻳا رد هزوﺮـﻣا اﺮـﻳز

هﺎﮕـﺷوﺮﻓ ﺰـﻴﻧ ن ﺎـﻫ

ي

ﻲﺠﻳد ،گﺮﺑ ﺖﻧ ﻞﻴﺒﻗ زا يدﺎﻳز ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا

،راﻮﻳد ،ﻻﺎﻛ

ﺎﻫ ﺖﻛرﺎﻣ ﺮﭙﻳ رﻮﭙﻴﺷ ،

و ...

ﺖﺳا هﺪﺷ دﺎﺠﻳا و

رد

لاﺆﺳ ﻪﺑ ﻢﻳراد ﺪﺼﻗ ﻪﻄﺑار ﻦﻳا ﻢﻴﻫد ﺦﺳﺎﭘ ﺮﻳز يﺎﻫ

:

كاردا نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ و ﻮﺟ ﺎﻳآ

ﺪﺷ ة هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي

ﺮـﻴﻐﺘﻣ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ ﺎـﻫ

ي

رﺎﺘﻓر ،ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر و ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ

ﻦـﻳﻼﻧآ ﻲـﻧآ ﺪـﻳﺮﺧ رد نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ

ﺮﻴﺛﺄﺗ

؟دراد

ﺮﺠﻨﻣ ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر ﺎﻳ ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﺎﻳآ

ﻲﻣ ؟دﻮﺷ

هﺎﮕﺷوﺮﻓ نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ و ﻮﺟ كاردا زا ﺪﻌﺑ

ﺎﻫ ا ي ﻳ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨ

، رﺎـﺘﻓر ﺎـﻳ ﻪـﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎـﺘﻓر

ﻲﻧآ رﺎﺘﻓر ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ار نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ ﻣ

؟ﺪﻧﺎﺸﻛ

ﺶﻫوﮋﭘ يﺮﻈﻧ ﺔﻨﻴﺸﻴﭘ

ﻮﺟ ﻲﻫﺎﮕﺷوﺮﻓ

هﺪﻨﻧاﺰﻴﮕﻧا ﺎﻫ ﻲﻄﻴﺤﻣ ي

، ﻲﻟﺮﺘﻨﻛدﻮﺧ ﺶﻫﺎﻛ و ﻚﻳﺮﺤﺗ ﻖﻳﺮﻃ زا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﺶﻳاﺰﻓا ﺐﺒﺳ ،

ﻲــﻣ ﻮــﺷ ﻧ ﺪ ) ،رﺪﻨﻟﻮﺠــﺳا و ﻦﻤــﺴﺘﻳﺮﺑ 2011

.(

نﺎــﺑﺎﻳرازﺎﺑ ياﺮــﺑ

شﻼــﺗ ﻪــﺑ رﻮــﻈﻨﻣ ندﺮﻛاﻮــﻏا

فﺮﺼﻣ

،نﺎﺷﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر رد نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻪﻧﺎﺸﻧ

كﺮﺤﻣ ﺎﻳ ﺎﻫ ﺎـﻳرازﺎﺑ يﺎﻫ

ار ﻲﺑ ﻪـﺑ

لﺮـﺘﻨﻛ و ﻪـﺘﻓﺮﮔ رﺎـﻛ

ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ) ،ﻦﻳد و ﻮﻟﺎﺳو ،ﻻوورآ 2000

( ، و

ﻮﺟ

،لﻮـﺼﺤﻣ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺰﻴﻧ ار ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ

ﻲﻘﻴـﺳﻮﻣ ،ﻦـﺸﻴﻤﻴﻧا ،ﮓـﻧر ،يﺮﺼﺑ ﺮﻫﺎﻇ ،ﺮﻳوﺎﺼﺗ

ﻲـﻣ ﺶﻳاﺰـﻓا ﺪـﻨﻫد

) و سﻮـﺘﻳرﻮﻛ ،ﺲﻳرﺎـﻧﻮﮔ

،ﻮﻟﻮﭘﻮﻜﻴﻠﻴﺳآ 2010

.(

ﻤﻫ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻚﻳ تﺎﻋﻼﻃا ﺔ

ﺎـﺸﻣ ﻞﺑﺎﻗ دراﻮﻣ هﺪﻫ

ﻲـﻣﺮﺑرد ار دﺮـﻴﮔ

) ،رﺪﻨﻟﻮﺠﺳا و ﻦﻤﺴﺘﻳﺮﺑ 2011

( و ﻲﮔﮋﻳو ﻞﻣﺎﺷ ﺎﻫ

ﻪـﺋارا ﺖـﻤﻴﻗ ،لﻮـﺼﺤﻣ ي

ﺖـﺳﺎﻴﺳ ،هﺪـﺷ ﺎـﻫ

ي

و ناﺮﺑرﺎﻛ تﺎﻋﻼﻃا ،ﺖﺸﮔزﺎﺑ ...

ﻲﻣ دﻮﺷ

ﻦـﻳا رد ﻪـﻛ ﻪـﻟﺎﻘﻣ

،

ﻮـﺟ ﻒـﻳﺮﻌﺗ سﺎـﺳا ﺮـﺑ ﻲﻫﺎﮕـﺷوﺮﻓ

ﺲﻳرﺎﻧﻮﮔ ﺶﻧارﺎﻜﻤﻫ و

) 2010 ( ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﻲﺳرﺮﺑ .

(4)

نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ 1

ﻪﺑ ﻪﻌﺟاﺮﻣ رد بو

ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﻪﺋارا ي ﺪﻨﻨﻛ ة ﺪﻳﺮﺧ رﺎﻨﻛ رد ًﺎﻤﺘﺣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ،تﺎﻣﺪﺧ و ﻻﺎﻛ

، تﺎـﻋﻼﻃا ﻪﺑ

ﺖﻳﺎﺳ ﻲﺒﻧﺎﺟ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺎﻫ

ﻪﺟﻮﺗ و هدﺮﻛ ﻲﻣ بﺬﺟ ﺎﻬﻧآ يﻮﺳ ﻪﺑ ﺪﻧﻮﺷ

. مﺎﻴﭘ ﻦﻳا ﺎﻫ

، ﺐﻠﻏا زﺎﻴﻧ ﻪـﺑ

ﻻﺎﻛ ﺎﻳ ار تﺎﻣﺪﺧ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ

ﻲﻣ يروآدﺎﻳ ﺪﻨﻨﻛ

. نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ بو

ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﺒﻨﺟ ود زا ﺮﻳز ﺔ ﻞﺑﺎﻗ

ﺖﺳا ﻲﺳرﺮﺑ )

،ﻚﺑﻮﻛ و ﻲﻟ 2010

(:

ﻞﻴﻬﺴﺗ و ﻲﻜﻤﻛ يﺎﻫراﺰﺑا ﺎﻳ اﺮﮕﻠﻤﻋ يﺎﻫراﺰﺑا

اﺮﮔ

، هدﺎﻔﺘـﺳا رد ﻲـﻨﻤﻳا و ﺖﻋﺮﺳ ﺪﻨﻧﺎﻣ از

ﻪﻜﺒﺷ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺎﻫ

؛

ﺒﻨﺟ

ﺔ عﻼﻃا ﺖﻳﺎﺳ ﻲﻧﺎﺳر ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺎﻫ

.

فﺮﺼﻣ ﻎﻴﻠﺒﺗ ﻚﻳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻲﺘﺒﺜﻣ شﺮﮕﻧ

ﺪﻧراد

، فﺮﺼﻣ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪـﻛ ﻲﻧﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

ﺪﻧراﺪﻧ ﻲﺘﺒﺜﻣ شﺮﮕﻧ

، ﻴﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ يروآدﺎﻳ ﻪﺑ ردﺎﻗ ﺮﺘﺸ )

،ﺮﮔﺮﺑ لﺪﻣ و ﻮﻠﻓ 2013

.(

ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ

يﺮﺘﺸﻣ ﻪﻛ دراد ﻲﺗﺬﻟ ﻪﺑ هرﺎﺷا ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﻲﻃ

ﻪﺑﺮﺠﺗ ﺪﻳﺮﺧ ﻲﻣ

ﻪﺑ و ﺪﻨﻛ و ﻖﻠﺧ يور ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ

وا يﻮﺧ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻣ دراﺬﮔ . دﻮﺟو ﺎﺑ ﻦﻳا

، نآ ﻲﻠﺻا مﻮﻬﻔﻣ ﻲﻋﻮﻧ

ﺖـﺳا يدﺮـﻓ توﺎـﻔﺗ ﺮـﻴﻐﺘﻣ ﻪـﻛ

ﺮـﺑ

سﺎﺳا ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫ ﺮﻴﺧا ي

، ﺶﻴﭘ ياﺮﺑ ار ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ رﺎﺘﺧﺎﺳ شور رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ رﺎﺘﻓر ﻲﻨﻴﺑ

ﺎﻫ ﻒـﻠﺘﺨﻣ ي

دﺎﺠﻳا ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ) ،ﻚﺑﻮﻛ و ﻲﻟ 2010

(.

ﺖﺳا هاﺮﻤﻫ توﺎﻔﺘﻣ دﺮﻜﻳور ود ﺎﺑ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر ؛

2

ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر و .3

ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر

ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر

، يﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ار ﺎﻣ و ﺖﺳا ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ راداو

ﻲـﻣ

ﺒـﻗ ﻪـﻛ ﺪـﻨﻛ

ًﻼ ار نآ ﺪـﺼﻗ

ﻢﻴﺘﺷاﺪﻧ . ﺖﺌﺸﻧ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ زا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻧآ ﻞﻳﺎﻤﺗ ﻚﻳ ﻊﻗاو رد ﻲﻣ

راداو ﻲـﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ار ﺎﻣ و دﺮﻴﮔ

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻲﻏوﺮﻓ 2011

.(

يرﻮﺌﺗ ظﺎﺤﻟ زا

،

ﻲﻧﺎـﺴﻧا ﻲﻣﻮـﻤﻋ تﺎﻔﺻ ﺮﺑ ﻲﻜﺘﻣ رﺎﻴﻌﻣ ﻦﻳا

ﺶﻴﭘ ار ﻲﻧﺎﻬﮔﺎﻧ رﺎﺘﻓر و ﺖﺳا ﻲﻨﻴﺑ

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر ﻲﻋﻮـﻧ

ﻲﻣﻮـﻤﻋ ﺖﻔـﺻ رد

ﻪـﺘﻓﺮﮔ ﺮـﻈﻧ

ﻲﻣ دﻮﺷ ﺖﻳﺎﺿر رﺎﻴﻌﻣ و ﺸﺨﺑ

ار ﻲ هزاﺪﻧا ياﺮﺑ ﺺﺨﺸﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ يﺮﻴﮔ

ﻲﻣ ﺪـﻨﻛ ) ﻻوورآ نارﺎـﻜﻤﻫ و ،

2000 .(

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Layout design 2. Impulsiveness 3. Browsing

(5)

ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر

هدﻮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺘﻣ ﺮﺘﻤﻛ ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر ﺎﻳ روﺮﻣ

،

ًﻻﻮﻤﻌﻣ ﺖﺳا ﻲﻧآ كﺮﺤﻣ و ﺖﻬﺟ نوﺪﺑ .

روﺮﻣ

، ﻪﺸﻴﻤﻫ

ﻲﻤﻧ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ دﻮﺷ

. ﻪﺑ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ لﺎﺒﻧد

ﻫ ﺎ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻓﺎﺸﺘﻛا ي

،

ًﻻﻮﻤﻌﻣ ةرﺎﺑرد فﺪـﻫ

ﺎﺿرا و ي ﺗ ياﺮﺑ زﺎﻴﻧ ﺄ

فﺪﻫ ﻦﻴﻣ ﻲﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ

ﺪﻨﻨﻛ .

ًﻻﻮﻤﻌﻣ داﺮﻓا ﺪﻧراد ﻞﻳﺎﻤﺗ

ﻪـﺑﺮﺠﺗ دﻮﺧ ﺪﻳﺮﺧ زا يا

ﺪﻨﻨﻛ ﺐﺴﻛ )

،ﻲﻟوور 2001 .(

ﻲﻧآﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر

ﻧآ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر زا يدﺪﻌﺘﻣ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﺎﻬ

هرﺎﺷا ﻲﻣ دﻮﺷ . ﻪـﻛ يﺪﻳﺮﺧ

ﺎﺑ ﺑ ﺎﻳ ﻲﻠﺒﻗ ﺪﺼﻗ ﺎ

فﺮﻃﺮﺑ فﺪﻫ ﻪﺘـﺷﺬﮔ رد ﻲﻠﻜﺸﻣ ندﺮﻛ

،

ﻲـﻤﻧ ترﻮـﺻ دﺮـﻴﮔ

) ،نارﺎـﻜﻤﻫ و ﻮـﻠﻓ

2013 .(

ﺪـﻴﭽﻴﭘ ﺪـﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ة

ﺖﻋﺮـﺳ نآ رد ﻪـﻛ ﺖـﺳا تﺬـﻟ ﺮـﺑ ﻲـﻨﺘﺒﻣ ﺪـﻨﻳاﺮﻓ

ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺪﻳﺮﺧ يﺮﻴﮔ

، ﻊﻧﺎﻣ ﺪﻴﺠﻨﺳ و ﻖﻴﻗد ﻲﺑﺎﻳزرا ة

ﻪﻨﻳﺰﮔ ﺎـﻫ ﻦﻳﺰﮕﻳﺎـﺟ ي ﻲـﻣ

دﻮـﺷ ) ،ﻢﻴـﻛ ،كرﺎـﭘ

،ﺲﻛﺎﻓ و ﺰﻴﭽﻧﺎﻓ 2012

(.

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺶﻫوﮋﭘ

زا ﺶﻴﺑ ﺎﺑ ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا 5

/ 1 ياﺮـﺑ ﺪـﻨﻤﺗرﺪﻗ يراﺰـﺑا و ﻲﻧﺎـﻬﺟ ترﺎـﺠﺗ رد ﻲﻠﺻا ﻚﻳﺮﺷ ،ﺮﺑرﺎﻛ درﺎﻴﻠﻴﻣ

ﺶﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ لﺎﻤﻛ و راﺪﺘﻗا ﻪﺑ

ﻲﻣ رﺎﻤﺷ دور . شراﺰﮔ سﺎﺳا ﺮﺑ يﺎﻫ

رﻮﺸﻛ ﻲﺧﺮﺑ رد ،ﺮﻴﺧا ﺎـﻫ

زا ﺶﻴـﺑ

95 ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا ناﺮﺑرﺎﻛ ﺪﺻرد

، ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ ﻲﻣ مﺎﺠﻧا

ﺪﻨﻫد . 99 زا ﺪﺻرد

ﺮـﻛ رد ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳا ناﺮﺑرﺎﻛ ة

ﺪﻳﺮﺧ مﺎﮕﻨﻬﺑ ﻲﺑﻮﻨﺟ ﻲﻣ

و ﺪﻨﻨﻛ هدر رد و يﺪﻌﺑ يﺎﻫ ﻠﺻﺎﻓ ﺎﺑ

ﻪ يا كﺪﻧا

، و نﺎﺘـﺴﻠﮕﻧا ،نﺎﻤﻟآ ناﺮﺑرﺎﻛ

ﺪﻧراد راﺮﻗ ﻦﭘاژ .

فﺮﺼﻣ ﺒﺗر رد هﺪﺤﺘﻣ ﺖﻟﺎﻳا نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﺔ

ﻦـﻳا ﻢﺘﺸﻫ ﺖـﺳﺮﻬﻓ

ـﺘﻓﺮﮔ يﺎـﺟ ﻪ

ﺪـﻧا . ﺮـﺑ

ﻌﻟﺎﻄﻣ سﺎﺳا ﺔ

ﻬﺑﺎﺸﻣ

،ﻲ 40 ﻜﺒﺷ رد ﺮﺿﺎﺣ داﺮﻓا ﻞﻛ زا ﺪﺻرد ﺔ

ا ﻲﻧﺎـﻬﺟ ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳ

، ناراﺪـﻳﺮﺧ ءﺰـﺟ

و ﻢﻈﻨﻣ راﺪﻳﺎﭘ بﻮﺴﺤﻣ ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ

؛ ﻲﻟﺎﺣ رد ﻪﻛ 85 ﺪـﻳﺮﺧ ﻚـﻳ ﻞﻗاﺪـﺣ ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳا ناﺮﺑرﺎﻛ زا ﺪﺻرد

هﺎﻣ رد مﺎﮕﻨﻬﺑ ار

لﺎﺳ يﺎﻬﺘﻧا ﺎﺗ 2007

داد مﺎﺠﻧا يدﻼﻴﻣ ه

ﺪﻧا ) ﺪﻨﺘﺴﻧﺎﻛ ـ ،ﺰﻳﺪﻨﻳا 2010 .(

ﻞــﻳاوا زا 1950 ناور ،نﺎﻧاددﺎــﺼﺘﻗا ،

ِناﺪﻨﻤــﺸﻧاد و نﺎــﺳﺎﻨﺷ زﻮــﺣ رد نﺎــﻬﺟ ﺮــﺳاﺮﺳ

ة رﺎــﺘﻓر

فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ

، ﻪﺑ دﻮﺑ نﺎﺴﻧا ﻲﻧﺎﻬﮔﺎﻧ رﺎﺘﻓر ﻲﻠﻤﻋ و يﺮﻈﻧ ﺖﻴﻤﻫا ﻒﻴﺻﻮﺗ لﺎﺒﻧد ه

ﺪﻧا . رد رﺎـﺘﻓر ﺚﺤﺑ

فﺮﺼﻣ ﺪﻳﺮﺧ ،هﺪﻨﻨﻛ

،داﺮﻓا ﻲﻧﺎﻬﮔﺎﻧ رﺎﺘﻓر ﻲﻳاﺪﺟ ﻞﺻا

ﺮﻳﺬﭘﺎﻧ

هﺪـﺷ ﻪـﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﺖـﺳا

) ،ﺮﻟﺪﺘـﺳﺎﻫ

،نﻮﻴﮔرﻮﻓ و زرﺎﻤﻳﻮﮔ ،نوﻮﻳ 2011

.(

لﺎﺳ زا 1982 ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﺮﮕﻳد رﺎﺑ

رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﺮﺧ ﺰﻛﺮﻤﺘﻣ ﻲﻧآ ﺪﻳ

ﺪﺷ ﺪﻧ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ يرﺎﺘﻓر دﺎﻌﺑا ﻲﺳرﺮﺑ و ﺪﻧدﺮﻛ زﺎﻏآ ار

. يرﺎﻴﺴﺑ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ

، ـﺑ ﺮ

ﺪـﻳﺮﺧ رد ﻲـﻧآ ﺶـﻘﻧ

ﻦﻳﻼﻧآ ﺪﻴﻛﺄﺗ هدﺮﻛ ﺪﻧا ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و كرﺎﭘ 2012

( ﻪﺑ و ﻪﻄﺑار دﺎﺠﻳا لﺎﺒﻧد يا

ﺪـﻳﺮﺧ ﻪـﺑ ﺶﻳاﺮـﮔ ﻦﻴﺑ

هﺎﮕﺷوﺮﻓ و ﻲﻧآ ﺎﻫ

ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي هدﻮﺑ

ﺪﻧا .

،ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

ﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ و ﺪﻣ ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒ

ﺪﻣ ناروآﻮﻧ

، ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ناﺰﻴﻣ يدﺎﻳز

ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا رد ﻪﺘﺷاد

؛ﺪﻧا دﻮﺟو ﺎﺑ ﻦﻳا

، رﺎﺘﻓر ﺮﻴﺛﺄﺗ يﻮـﻗ يا

(6)

ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ ﻲﻣ

دراﺬﮔ ) ،ﭻﻴﺳﻻاو و ﻪﺗﻮﺑرﺎﭘ ،ﺰﻟو 2011

.(

ﻦﻳا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﻠﺌﺴﻣ

ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗﺎﻴﺣ

ﺪﻳﺎﺒﻧ ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر ﻪﺑ ﻂﻘﻓ

ناﻮﻨﻋ ﻲﻋﻮﻧ

و رد ﻲـﺼﺨﺷ ﺖﻔـﺻ صﺎـﺧ ﺪـﻳﺮﺧ ﺖﻴﻌـﺿ

دﻮـﺷ كرد

) ،نارﺎﻜﻤﻫ و زﺪﻴﻨﻴﺗ ﻦﺘﺴﻧﺎﻛ 2010

( ﺖﺤﺗ ،ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ، ﺮﻴﺛﺄﺗ

رﺎﺛآ

صﺎـﺧ ﺖـﺒﺜﻣ و ﻲﺘﻴﻌﻗﻮـﻣ

راﺮﻗ يرﺎﺠﻨﻫ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻣ

دﺮﻴﮔ . كﺮﺤﻣ ﺎﻫ ﻪﺋارا ي ﻦﻳﻼﻧآ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ

، رد ﻲـﻤﻬﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﺑ

ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﻞﻳﺪـﺒﺗ

ﺪـﺷ ه ـﻧا ﺪ ياﺮـﺑ ، لﺎـﺜﻣ

،

ﻦـﻳﻼﻧآ تﺎـﻐﻴﻠﺒﺗ ،ﺮﻳوﺎـﺼﺗ

لﻮـﺼﺤﻣ ﺖـﻤﻴﻗ و

،

كﺮﺤﻣ ﺎﻫ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رد باﺬﺟ ي

ﻲـﻣ بﻮـﺴﺤﻣ ﺪﻧﻮـﺷ

) ،يروﻻ و ماراوﺎﻫﺪـﻣ 2004

.(

و ﻦﻤـﺴﺘﻳﺮﺑ

رﺪﻨﻟﻮﺠﺳا )

2011 ( ﻲﻠﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ رد

، ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺖﻴﻔﻴﻛ دﺎﻌﺑا يﺮﺘـﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر ،تﺎﻣﺪﺧ

ﻪﺑ ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ و تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ دﺎﻌﺑا ﺪﻌﺑ ﺶﺷ زا ﻢﻬﻣ رﺎﻴﺴﺑ ﺪﻌﺑ ﻪﺳ ناﻮﻨﻋ

ﺪﻨﺘﺧادﺮﭘ .

ﺴﻳﺎﻘﻣ ﺔ ﻂﻴﺤﻣ ﻦﻴﺑ ﺎﻫ

ي ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ) يﺮﺟآ ـ ﻲﺘﺸﺧ ( هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎﻫ هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺮﺑاﺮﺑ رد ﺎﻫ

ﺘﺒﻣ ي ﻨ ﺮـﺑ ﻲ

ار يﺪﻳﺪﺟ دﺮﻜﻳور ،بو ﻪﺑ

هدروآ دﻮﺟو ﻨﻴﻣز رد ار ﻲﺘﺒﺜﻣ يزرا ﻢﻫ و

ﺔ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ دﺎـﺠﻳا هﺪﺷ يﺰﻳر

ﺖﺳا هدﺮﻛ .

ﻞﺑﺎﻘﻣ رد

، توﺎﻔﺗ ﻪﺑ ﺮﮕﻳد تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﺎﻫ

ﻮﺟ ﻦﻴﺑ رادﺎﻨﻌﻣ ي ﻴﻓ و ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ

ﻲـﻜﻳﺰ

) يﺮﺟآ ـ ﻲﺘﺸﺧ ( دﺮﻛ هرﺎﺷا ه

ا ﺪﻧ

؛ ياﺮﺑ لﺎﺜﻣ

،

ﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻌ هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد

ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا يﺎﻫ )

لﺪـﻣ و ﻮـﻠﻓ

،ﺮﮔﺮﺑ 2013 ( داﺮﻓا رﻮﻀﺣ ﻪﻛ )

ﺪﻨﻧﺎﻣ نﺎﮔﺪﻨﺷوﺮﻓ و ناراﺪﻳﺮﺧ (

ﻪﺑﺮﺠﺗ ﺪﻳﺮﺧ لﻮﻃ رد ﻲـﻤﻧ

دﻮـﺷ . ﻪـﺑ

صﺎﺧ رﻮﻃ

، ﻪﻧﺎﺸﻧ ﺎﻫ ﺪﻳﺮﺧ رد يﺮﺼﺑ ي زا

ﺤﻔﺻ ﻪﺑ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺔ

و ﺮﺗﻮﻴﭙﻣﺎﻛ ﺶﻳﺎﻤﻧ ﻞـﻳﺎﺑﻮﻣ

ﻲﻣ دوﺪﺤﻣ دﻮﺷ

) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻻوورآ 2000

( و

ِﻞﺑﺎﻘﻣ رد ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ هﺎﮕﺷوﺮﻓ )

ﻲﺘﺸﺧ ـ يﺮﺟآ (

، ﺢﻄﺳ

ﻦﻴﻳﺎﭘ زا يﺮﺗ و ﻲﮔﮋﻳ ﺎﻫ هﺎﮕﺷوﺮﻓ يﻮﺟ ي دراد

. ﻪﺘﺒﻟا ﻲﻣ ناﻮﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻮﺟ زا ﺰـﻴﻧ ار ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕـﺷوﺮﻓ

ﻲﻘﻴﺳﻮﻣ ،ﻦﺸﻴﻤﻴﻧا ،ﮓﻧر ،يﺮﺼﺑ ﺮﻫﺎﻇ ،ﺮﻳوﺎﺼﺗ ،لﻮﺼﺤﻣ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﻖﻳﺮﻃ داد ﺶﻳاﺰﻓا

) ﻧﻮﮔ و ﺲﻳرﺎ

،نارﺎﻜﻤﻫ 2010

.(

ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ تﺎﻋﻼﻃا

، ﻤﻫ ﺔ هﺪﻫﺎﺸﻣ ﻞﺑﺎﻗ دراﻮﻣ ﻲﻣﺮﺑرد ار

و دﺮـﻴﮔ ﻞﻣﺎـﺷ

ﻲﮔﮋﻳو ﺎﻫ ﺖﺳﺎﻴﺳ ،هﺪﺷ ﻪﺋارا ﺖﻤﻴﻗ ،لﻮﺼﺤﻣ ي ﺎﻫ

و ناﺮﺑرﺎـﻛ تﺎـﻋﻼﻃا ،ﺖـﺸﮔزﺎﺑ ي ...

ﻲـﻣ دﻮـﺷ .

دﺪﻌﺘﻣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ي

ﻪﺑ ﺪﻴﻛﺄﺗ اﻮـﺘﺤﻣ ﺖﻴﻤﻫا ي

)

نﺎﻣﺪـﻴﭼ ﻲـﺣاﺮﻃ و ﻮـﺟ (

هﺎﮕـﺷوﺮﻓ ﺎـﻫ ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي

ﺧادﺮﭘ ﺘ ﻪ ﺪﻧا ﻪﺘﻓﺮﮔ ﻪﺠﻴﺘﻧ و ﺪﻧا

ﻪﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ ياﻮﺘﺤﻣ ﻪﻛ رﻮﻃ

نﺎﻳﺎﺷ ﻲﻨﻴﺑزﺎﺑ لﺎﻤﺘﺣا ﻲﻬﺟﻮﺗ ار ناﺮﺑرﺎـﻛ

زا بو ﺖﻳﺎﺳ ﺶﻳاﺰﻓا ﻲﻣ ﺪﻫد ) ،لورﺎﻛ 2012 .(

هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد ﺎﻫ

ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي

،

ﺚـﻋﺎﺑ تﺎـﻋﻼﻃا ﺖﻴﻔﻴﻛ

يﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻳاﺰﻓا )

،گﺮﺑور و ﺲﻧاﻮﻳا ،لﺎﮕﺳ ،وﺮﭙﻟﻮﻣ 2011

( يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ، )

،وژ و يﺎـﻛ

2011 ( دﺎﻔﺘﺳا ، ة لﺎﻧﺎﻛ زا دﺪﺠﻣ ﻦﻳﻼﻧآ يﺎﻫ

) ،ﺮﮔﺮﺑ لﺪﻣ و ﻮﻠﻓ 2013

( هﺰﻴﮕﻧا و ﻒـﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ ﺪـﻨﻧﺎﻣ

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﭼ يﺎﻫﺎﻀﻓ )

،رﺪﻨﻟﻮﺠﺳا و ﻦﻤﺴﺘﻳﺮﺑ 2011

( ، ﻲﻣ دﻮﺷ ﺮﺠﻨﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ .

ﻪـﻛ يداﺮـﻓا

تﺬﻟ ﺪﻳﺮﺧ و ﺪﻨﻨﻛ ﻪﺑﺮﺠﺗ ار ﺪﻳﺮﺧ زا ندﺮﺑ ﻲﻋﻮﻧ ار

ﻲﺤﻳﺮﻔﺗ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ

،ﺪﻨﻧاﺪﺑ تﺬـﻟ ود ﺪﻌﺘـﺴﻣ ﺐـﻠﻏا

ﺖﺴﺟ ﻮﺟو ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر و ﺪﻧا

) ،وژ و يﺎﻛ 2011

.(

ﻧﻮﻤﻧ ﺪﻨﭼ ﺔ طﺎـﺒﺗرا دﻮـﺟو زا ﺖـﻳﺎﻤﺣ رد ﻲﺑﺮﺠﺗ

دراد دﻮـﺟو نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﺪـﻳﺮﺧ تﺬـﻟ و ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا هﺎﮕﺷوﺮﻓ رد تﺎﻋﻼﻃا ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻦﻴﺑ )

،ﻦـﺴﺣ 2010 ( .

عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا ﺮﺑ ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ زا يرﺎﻴﺴﺑ ﻪﺑ

هﺪﻴﺳر ﻖﻓاﻮﺗ

ﺑ ياراد ﻲـﻧآ ﺪـﻳﺮﺧ ﻪﻛ ﺪﻧا و ﻲـﺳﺎﺴﺣا ﺪـﻌ

(7)

تﺬﻟ ﺎﻳاﺮﮔ ﺖﺳا ﻪﻧ . ياﺮﺑ ﻛور لﺎﺜﻣ ﻮ چﻮﻫ ) 1985 ( ﻪـﻛ داد ﻪـﺋارا نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ رﺎـﺘﻓر ﻲﺳرﺮﺑ زا ﻲﺷراﺰﮔ

نﺎﺸﻧ ةﺪﻨﻫد رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺪﺷ سﺎﺴﺣا ﺪﻨﻳاﺮﻓ

دﻮﺑ ﺪﻳﺮﺧ

؛ ﻪﺑ

نﺎـﻴﺑ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ زا ﻲـﺧﺮﺑ ﻪـﻛ يرﻮـﻃ

،ﺪﻧدﺮﻛ ﻧآ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺎﻳﻮﮔ ﺎﻬ

اﺪﺻ ار ﻲﻣ ﺎﺿﺎﻘﺗ داﺮﻓا زا و ﺪﻨﻨﻛ ﻲﻣ

ﻧآ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ ﺎﻬ

ﺪـﻧﺮﺨﺑ ار . يﺮـﻈﻧ و

يداﺪﻐﺑ ) 1392 ( ﺰﻴﻧ رد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻪﺑ ﻲﺳرﺮﺑ توﺎﻔﺗ ﺎﻫ ي ﻲﺘﻴﺴﻨﺟ رد هﺰﻴﮕﻧا ﺎﻫ ي ﺪـﻳﺮﺧ ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا

ﺪﻨﺘﺧادﺮﭘ . ﺞﻳﺎﺘﻧ نﺎﻧآ نﺎﺸﻧ داد ﺎﻬﻨﺗ ﻦﻴﺑ ﺰﻴﮕﻧا ة ﻲﺳﺎﺴﺣا ـ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا و ﺖﻴﺴﻨﺟ ﻄﺑار ﺔ رادﺎﻨﻌﻣ دﻮـﺟو

دراد و ﻦﻳا هﺰﻴﮕﻧا ﺎﻫ ياﺮﺑ نﺎﻧز ﺮﺘﻤﻛ زا نادﺮﻣ ﺖﺳا

؛ ﻦﻳا رد ﻲﻟﺎﺣ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻦﻴﺑ ﺖﻴﺴﻨﺟ و ﺰـﻴﮕﻧا ة

يدﺮﺑرﺎﻛ و ﻫ ﻲﺘﻳﻮ و ﺰﻴﻧ ﻦﻴﺑ ﺖﻴﺴﻨﺟ و ﺖﻴﺑاﺬﺟ ﺎﻫ ي يﺮﻫﺎﻇ ﺖﻳﺎﺳ و عﻮﻧ ﻻﺎـﻛ

، ـﻄﺑار ﺔ رادﺎـﻨﻌﻣ ي

هﺪﻳد ﺪﺸﻧ ﺖﺳا ه .

رﺎﻤﺘﻳد ﻚﻴﻣ و ﮓﻧﻻ ، )

2004 ( ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد يا

نﺎﺸﻧ ﺪﻧداد ﻪﻛ ادﺮﻣ ن 4 / 2 رﺎﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ زا ماﺪﻗا نﺎﻧز

ﻪﺑ ﻦﻳﻼﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﻲﻣ

ﺪﻨﻨﻛ . ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ كاردا شﺮﮕﻧ و نادﺮﻣ و نﺎﻧز ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ ﺪﻳﺮﺧ ﻦﻳﻼﻧآ ﺎﺑ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ

ﺖﺳا توﺎﻔﺘﻣ .

ﮓﻧاژ و ياد ،وژ )

2007 ( ﺪﻨﺘﻓﺎﻳرد ﻪﻛ نادﺮﻣ رد سﺎﻴﻗ ﺎـﺑ نﺎـﻧز

ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ ﺖـﻴﻨﻣا

ﻟدﺎﺒﻣ ﺔ

،ﻦﻳﻼﻧآ

،ﻲﺣاﺮﻃ ﺖﻳﺎﺿر ،دﺎﻤﺘﻋا و

يرادﺎﻓو ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا

، شﻮﺧ ﻦﻴﺑ ﺪﻧﺮﺗ . ﺶﻫوﮋﭘ ﺎـﻫ ﺮـﻴﺧا ي

نﺎﺸﻧ ﻲﻣ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﺪﻫد

، ﺶﻴﭘ ياﺮﺑ ار ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ رﺎﺘﺧﺎﺳ شور رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ رﺎﺘﻓر ﻲﻨﻴﺑ

ﺎﻫ ﺨﻣ ي ﻒـﻠﺘ

دﺎﺠﻳا ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ) ،ﮓﻨﻣ و ﻦﻴﻧﻻﺎﻣﻮﻣ 2009

.(

ﺋارا ﺎﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﺔ

ﻲﻓﺎﻛ ﺪﻫاﻮﺷ ﻲـﻣ نﺎﺸﻧ

ﺪـﻫد

دراد دﻮﺟو ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ زا ﻲﻳﻻﺎﺑ ﺢﻄﺳ .

تﻼﻣﺎـﻌﻣ ﻢﺠﺣ زا ﻲﻤﻬﻣ ﺶﺨﺑ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ هدﺮـﺧ

ـﺷوﺮﻓ ار ﻲ

ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔﺮﺑرد

؛ ﻪﺑ

،ﺮﻴﺧا تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﻪﻛ يرﻮﻃ فﺮﺼﻣ

ﻲﺴﻴﻠﮕﻧا نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ 76

ﺪﺻرد اﻮـﻣ ﺪﻳﺮﺧ زا د

،ﻲﻳاﺬﻏ 57 ﺪﺻرد ﻄﺳﻮﺘﻣ ﺖﻤﻴﻗ ﻪﻛ كﺎﺷﻮﭘ ﺪﻳﺮﺧ زا ﺪﻧراد ﻲ

) ياﺮﺑ ﺪﻣ لﺎﺜﻣ ( و 28 ﺪﺻرد ﺎـﺑ ﺪﻳﺮﺧ

ار ﻲــﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻞﻳﺎــﺳو ﻞــﺜﻣ ﻻﺎــﺑ ﺖــﻤﻴﻗ ﻪــﺑ

ترﻮــﺻ ﻲــﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا و

ﻦــﻳﻼﻧآ ﻲــﻣ مﺎــﺠﻧا ﺪــﻨﻫد

) ،ﻚﻳﺮﺘﻨﺳﺮﭘﻮﺷ 2012

.(

ﺪﺤﺘﻣ تﻻﺎﻳا مدﺮﻣ يور ﺮﻴﺧا تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ة

ﺖﺳا هداد نﺎﺸﻧ ﺎﻜﻳﺮﻣآ

ﻪﻛ نﺎﻴﻣ زا 22730 فﺮﺼﻣ ﺮﻔﻧ ﺪـﻨﻨﻛ

ه ، 67 ﺪـﺻرد

ﺪـﻳﺮﺧ ﻲﻳﺎـﻜﻳﺮﻣآ نﻻﺎـﺴﮔرﺰﺑ زا ﺎـﻫ

ار دﻮـﺧ ي

ﻪﺑ داد مﺎﺠﻧا ﻲﻧآ ترﻮﺻ ه

ﺪﻧا . ﺪﻳﺮﺧ زا ﻲﻤﻈﻋا ﺶﺨﺑ ﺎﻫ

ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻧآ ﻦﻳﻼﻧآ ي

؛ ﻪﺑ لﺎـﺳ رد ﻪﻛ يرﻮﻃ

2012 ﺶﺨﺑ ﺪﻣآرد ﻞﻛ ، هدﺮﺧ

ﺷوﺮﻓ ﻦﻳﻼﻧآ ﻲ 2

/ 530 نﺎﻬﺟ ﺮﺳاﺮﺳ رد رﻻد نﻮﻴﻠﻴﺑ

1دﻮﺑ و ﺎـﻬﻨﺗ رد

ﺪﺤﺘﻣ ﺖﻟﺎﻳا ة

ﺎﻜﻳﺮﻣآ

، ﻲﻟﺎﻣ شدﺮﮔ خﺮﻧ هدﺮﺧ

ﺷوﺮﻓ ﻲ ﺎﻫ ﻦﻳﻼﻧآ ي 176,200,000,000

لﺎﺳ رد رﻻد

2010 ﺪﺷ شراﺰﮔ .

سﺎﺳا ﺮﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ

ﮓﻨﻣ و ﻦﻴﻧﻻﺎﻣﻮﻣ )

2009 (

، ناﺰﻴﻣ ياﺮﺑ ﻪﻧﻻﺎﺳ ﺐﻛﺮﻣ ﺪﺷر

هﺪﻨﻳآ لﺎﺳ 10

ﺪﺻرد ﺖﻓﺎﻳ ﺪﻫاﻮﺧ ﺶﻳاﺰﻓا

؛ ﻪﻛ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺶﻴﭘ

ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻲـﻨﻴﺑ ﻲﻟﺎـﻣ شدﺮـﮔ

هدﺮﺧ ﺷوﺮﻓ ﻪﺑ ﻦﻳﻼﻧآ ﻲ 280

ﺎﻴﻠﻴﻣ لﺎـﺳ رد رﻻد در 2015

ﻲـﻣ ﺪـﺳر . ﻪـﭼﺮﮔا زﻮـﻨﻫ ﻞـﺑﺎﻗ ﻞـﻣاﻮﻋ

ﺖﺴﻴﻧ سﺮﺘﺳد رد ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رد ﻲﻧﺎﻨﻴﻤﻃا ،

دراد دﻮﺟو ﺖﻴﻌﻗاو ﻦﻳا ﻪﻛ

ﻦﻳﻼﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﻚﻳ رد

،

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Marketingresearch.com, 2012

(8)

ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻪﻴﺻﻮﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ،ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ياﺮﺑ ﻲﮕﺘﺨﻴﮕﻧا و هﺪﻨﻨﻛ

...

ﺪﻨﺷﺎﺑ اﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ )

،سﻮﻛرﺎـﻣ و ﻦﻫ

2012 .(

ﻪﻴﺿﺮﻓ و ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﺎﻫ

ﻣ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪ

، ﻪﻌﺳﻮﺗ لﺪﻣ ﺘﻓﺎﻳ

ﺮﮔﺮﺑ لدﺎﻣ و ﻮﻠﻓ ﺔ )

2013 ( ﺖﺳا . ﻧآ لﺪﻣ رد ﺎﻬ

ﻪﺑ ﻂﻘﻓ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﻮﺟ هﺪﺷ

ﺖﺳا ، رد ﺎﻣا نﺎﻣﺪـﻴﭼ ﻲـﺣاﺮﻃ ﺪﺷ ﻲﻌﺳ ﺮﺿﺎﺣ ﻖﻴﻘﺤﺗ

ﺖﺧادﺮﭘ رد نآ ﺖﻴﻤﻫا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺎﻫ

ﻲﺳرﺮﺑ ﺰﻴﻧ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ي دﻮﺷ

. ﺰـﻴﻧ نﺎﻣﺪـﻴﭼ ﻲـﺣاﺮﻃ ﺮـﻴﻐﺘﻣ

ﺳﻮﺗ يﺎﭼ ﻂ ـ ﮓﻨﻴﻟ ﻧارﺎﻜﻤﻫ و ﻲﻟ ﻲﺳرﺮﺑ ﺶ

ﺪﺷ ﺖﺳا ه ﻪـﻛ

ﺮـﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋـﭘ ﻲﻣﻮـﻬﻔﻣ لﺪـﻣ رد

شﻼﺗ ﺪﺷ ﺖﺳا ه دﻮﺷ ﻲﺳرﺮﺑ ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ ﺮﻴﻐﺘﻣ ود نﺎﻣﺰﻤﻫ ﺶﻘﻧ )

،ﻚـﻳودﺎﭼ و يﺮـﻫود

2008 .(

ﻦﻳا رد ﻪﻄﺑار سﺎﺳا ﺮﺑ و ﻞﻜﺷ

1 بﻮﭼرﺎﭼ ﻪﻛ

،ﺖﺳا ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣ

ناﻮﺗ ﻲﻠﺻا ﺔﻴﺿﺮﻓ ﺮـﻳز

ار حﺮﻄﻣ دﺮﻛ :

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ ﻲﻠﺻا : ﻴﺑ ﺪﺷ كاردا نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ و ﻮﺟ ﻦ ة

هﺎﮕﺷوﺮﻓ ﺎـﻫ ﻲـﻧآ ﺪـﻳﺮﺧ ﺮـﺑ ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻳﻼﻧآ

، ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد دﻮﺟو يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ .

ﻪﻴﺿﺮﻓ ﺎﻫ ﻲﻋﺮﻓ ي ﻪﺑ ﺰﻴﻧ

هﺪﺷ ﻦﻳوﺪﺗ ﺮﻳز ترﻮﺻ ﺪﻧا

:

ﻲﻋﺮﻓ ﺔﻴﺿﺮﻓ 1

: نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ بو

ﺖﻳﺎﺳ هدﺮﺧ ﺷوﺮﻓ ﻲ ﺎﻫ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﺮﺑ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي

ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد . ﺔﻴﺿﺮﻓ ﻲﻋﺮﻓ 2 :

ﻮﺟ بو ﺖﻳﺎﺳ هدﺮﺧ ﺷوﺮﻓ ﻲ ﺎﻫ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﺮﺑ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ي ﺮﻴﺛﺄﺗ

دراد .

ﻲﻋﺮﻓ ﺔﻴﺿﺮﻓ 3

: ﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﺔ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

ﻲﻋﺮﻓ ﺔﻴﺿﺮﻓ 4

: ﻧﺎﻳاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ ﺔ

ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ

دراد .

ﻲﻋﺮﻓ ﺔﻴﺿﺮﻓ 5

: ﺶﻧﺎﻜﺗ رﺎﺘﻓر يﺮﮔ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ

دراد .

ﻲﻋﺮﻓ ﺔﻴﺿﺮﻓ 6

: نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر ﺮﻴﺛﺄﺗ

دراد .

ﻞﻜﺷ 1 . ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﺶﻫوﮋﭘ

ﺮﮔﺮﺑ لدﺎﻣ و ﻮﻠﻓ )

2013 ( ﻲﻟ ﮓﻨﻴﻟ يﺎﭼ و )

2012 ( ﻓ ﻮﺟ

هﺎﮕﺷوﺮ

ﻲﺣاﺮﻃ نﺎﻣﺪﻴﭼ

ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ

رﺎﺘﻓر ﺖﺴﺟ ﻪﻧاﺮﮔﻮﺟو ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر

ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر

(9)

شور ﻲﺳﺎﻨﺷ ﺶﻫوﮋﭘ

ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﻈﻧ زا ﺮﺿﺎﺣ ﺑرﺎﻛ فﺪﻫ

ﺖﺳا يدﺮ

؛ ﻪـﻛ اﺮﭼ ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﻮـﺟ نﺎﻣﺪـﻴﭼ ﻲـﺣاﺮﻃ و ﻲﻫﺎﮕـﺷوﺮﻓ

بو ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﻲﺳرﺮﺑ ار ﻦﻳﻼﻧآ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ ﺮﺑ ﻲﻣ

ﺪﻨﻛ و راﺮـﻗ ﻪـﻃﻮﺑﺮﻣ داﺮـﻓا رﺎـﻴﺘﺧا رد ار ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳا

ﻲﻣ بﺬـﺟ ياﺮﺑ نآ زا ﺎﺗ ﺪﻫد ﺮﺘـﺸﻴﺑ

ﺪـﻨﻨﻛ هدﺎﻔﺘـﺳا نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ .

ﻊـﻤﺟ شور ﺮـﻈﻧ زا هداد يروآ

ﺎـﻫ ،

ﺖﺳا ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ عﻮﻧ زا ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ .

ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺖﻴﻫﺎﻣ ﻪﺑ ﻪﻠﺌﺴﻣ

ﻪﻴﺿﺮﻓ و ﺎﻫ ،

ﻊـﻤﺟ ياﺮـﺑ هداد يروآ

ﺎـﻫ زا

راﺰﺑا ﺮﭘ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳ ا هدﺎﻔﺘﺳ هﺪﺷ ﺖﺳا . ﺶﻫوﮋﭘ ﺔﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﺑ

رﺎﻴﺘﺧا رد يرﻮﻀﺣ ترﻮﺻ

يرﺎـﻣآ ﺔـﻧﻮﻤﻧ

زﺎﻴﻧ ترﻮﺻ رد ﺎﺗ ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ تﺎﺤﻴﺿﻮﺗ ،

مزﻻ ﻪﺑ ﻧآ ﺎﻬ دﻮﺷ هداد . ﻊـﺒﻨﻣ لاﺆـﺳ يﺎـﻫ رد ﻪﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ

لوﺪﺟ 1 ﺖﺳا هﺪﺷ هدروآ .

ﻪﻧﻮﻤﻧ شور يﺮﻴﮔ

، ﻪﻧﻮﻤﻧ يﺮﻴﮔ ﺖـﺳا سﺮﺘﺳد رد .

ـﻌﻣﺎﺟ ﺔ ناﺪﻧوﺮﻬـﺷ مﺎـﻤﺗ ﺶﻫوﮋـﭘ يرﺎـﻣآ

هدﺮﻛ ﻪﺑﺮﺠﺗ ار ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺑ ﻚﻳ ﻞﻗاﺪﺣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻧاﺮﻬﺗ ﺪﻧا

. ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪـﻜﻨﻳا

ـﻌﻣﺎﺟ ﻢـﺠﺣ ﺔ

دوﺪﺤﻣﺎﻧ يرﺎﻣآ ﺖﺳا

، لﻮﻣﺮﻓ زا ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ ناﺮﻛﻮـﻛ

نﺎـﻨﻴﻤﻃا ﺢﻄـﺳ رد 95

ﺪـﺻرد

نآ داﺪﻌﺗ ﻪﻛ ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا 384

ﺑ ﺮﻔﻧ ﻪ ﺪﻣآ ﺖﺳد .

ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻪﺑ

شور ﻚﻤﻛ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ

و ﺪﻴـﺳر ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻪﺑ ﻲـﻳاور

نآ زا ﺰـﻴﻧ ﻖـﻳﺮﻃ ود

شور ﺪﺷ ﻲﺳرﺮﺑ :

1 . هﺮﻬﺑ يﺪﻨﻣ و نﺎﮔﺮﺒﺧ ﺮﻈﻧ زا هدﺎﻔﺘﺳا 2

. جاﺮﺨﺘﺳا ﺲﻧﺎﻳراو ﻂﺳﻮﺘﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا

هﺪﺷ . ياﺮﺑ لﻮﺒﻗ ﻞﺑﺎﻗ ﺪﺣ و خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ

ﻧﺎﻳراو ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻪﺑ ﺲ

ﺐـﻴﺗﺮﺗ 7 / 0 و 5 / 0 ﻪـﺑ ـﺳد ﺪـﻣآ ﺖ .

ﺶﻴﭘ و ﻦﻴﻴﺒﺗ ترﺪﻗ ناﺰﻴﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ياﺮﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺐﻳﺮﺿ زا ﻲﻨﻴﺑ

.

لوﺪﺟ 1 . و خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﺐﻳﺮﺿ AVE

ﺐﻳﺮﺿ AVE

يﺎﻔﻟآ خﺎﺒﻧوﺮﻛ

داﺪﻌﺗ لا

رﺎﻤﺷ ة

لاﺆﺳ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻊﺑﺎﻨ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ 63

/ 0

0/85 6 6ﺎﺗ1 ( 2013)ﺮﮔﺮﺑ لدﺎﻣ و ﻮﻠﻓ هﺎﮕﺷوﺮﻓﻮﺟ

55 /

0 0/82 7 13ﺎﺗ7 ( 2012)ﻲﻟ ﮓﻨﻴﻟ يﺎﭼ نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ

60 /

0 0/71 3 16ﺎﺗ14 (2004)يروﻻوماراوﺎﻫﺪﻣ ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ

58 /

0 0/73 4 20ﺎﺗ17 ( 2010)نارﺎﻜﻤﻫ وﺲﻳرﺎﻧﻮﮔ ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر

66 /

0 0/77 3 23ﺎﺗ21 (2005)ﻦﻴﻟ و ﻲﻟ ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر

76 /

0 0/82 2 25ﺎﺗ24 ( 2008)ﻢﻴﻛ و كرﺎﭘ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر

95 /

0 25 25ﺎﺗ1 ﻢﻫ ﺎﺑﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣﻴﻠﻛ

نﺎﻤﻫ لوﺪﺟ رد ﻪﻛ رﻮﻃ 1

ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ دﻮـﺷ

گرﺰـﺑ خﺎـﺒﻧوﺮﻛ يﺎـﻔﻟآ ﺮﻳدﺎـﻘﻣ مﺎـﻤﺗ ، زا ﺮـﺗ

7 / 0

ﻪﺑ ﺖﺳا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﺶﺠﻨﺳ ياﺮﺑ هﺪﺷ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ،

يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ نﺎﺸﻧ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ

(10)

ﻲﻣ ﻪﺑ ﺎﻳ دﺎﻤﺘﻋا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ زا راﺰﺑا ﻦﻳا ﺪﻫد نﺎﻴﺑ

رادرﻮـﺧﺮﺑ مزﻻ ﻲﻳﺎـﻳﺎﭘ ﺮﮕﻳد ﺖـﺳا

. مﺎـﻤﺗ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ

ﺮﻳدﺎﻘﻣ گرﺰﺑAVE

زا ﺮﺗ 5 ﺪﺻرد ﺖﺳا ﻪﻛ يﺎﻳﻮﮔ بﻮﺧ ﻲﻳاور ﺖﺳا تﻻاﺆﺳ

.

ﻊﻳزﻮﺗ ندﻮﺑ لﺎﻣﺮﻧ ﻲﺳرﺮﺑ

ﺶﻴﭘ زا ﻲﻜﻳ ضﺮﻓ

نﻮﻴﺳﺮﮔر و يﺮﺘﻣارﺎﭘ رﺎﻣآ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻠﺻا يﺎﻫ

، ﺖﺳا ﻊﻳزﻮﺗ ندﻮﺑ لﺎﻣﺮﻧ .

ياﺮﺑ

ﻊﻳزﻮﺗ ندﻮﺑ لﺎﻣﺮﻧ ﻲﺳرﺮﺑ

، ﻲﻣ ﻣزآ زا ناﻮﺗ فوﺮﮔﻮﻤﻟﻮﻛ نﻮ

ـ فﻮﻧﺮﻴﻤﺳا دﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا1

ﻪﻛ ﻦﻳا ﺞﻳﺎﺘﻧ

ﻖﻴﻘﺤﺗ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ياﺮﺑ نﻮﻣزآ ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ مﺎﻤﺗ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻊﻳزﻮﺗ داد نﺎﺸﻧ

) لوﺪﺟ 2 .(

لوﺪﺟ 2 . نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ياﺮﺑK-S

ﺶﻫوﮋﭘ

ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺢﻄﺳ

رادﺎﻨﻌﻣ ي ﺎﻄﺧ راﺪﻘﻣ ﺪﻴﻳﺄﺗ

ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻪﺠﻴﺘﻧ يﺮﻴﮔ

نﺎﻣﺪﻴﭼ ﻲﺣاﺮﻃ 058

/ 0 50

H0 % ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ

ﻮﺟ هﺎﮕﺷوﺮﻓ 099

/ 0 50

H0 % ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ

ﺪﻳﺮﺧ تﺬﻟ 064

/ 0 50

H0 % ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ

ﻪﻧﻻﻮﺠﻋ رﺎﺘﻓر 082

/ 0 50

H0 % ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ

ﻪﻧاﺮﮔروﺮﻣ رﺎﺘﻓر 111

/ 0 50

H0 % ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ

ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ 064

/ 0 50

H0 % ﺖﺳا لﺎﻣﺮﻧ

ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ ﺎﻫ

ﺶﻫوﮋﭘ ي

لوﺪﺟ 3 ﻴﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳاﺮﺿ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦ

ﺎﻫ نﺎﺸﻧ ار ﻲﻣ ﺪﻫد . ﺑ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪ

ﺖﺳد هﺪـﻣآ

نﻮﺳﺮﻴﭘ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ زا

، ﻲﻣ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ ﺎـﻫ

نﺎـﻨﻴﻤﻃا ﺢﻄـﺳ رد 99

،ﺪـﺻرد ـﻄﺑار ﺔ

دراد دﻮﺟو يرادﺎﻨﻌﻣ .

لوﺪﺟ 3 . ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺲﻳﺮﺗﺎﻣ

1

2 3

4 5

6

1 1/00000

2 0/818478 1/000000

3 0/833280 0/707172

1/000000

4 0/804571 0/824751

0/878526 1/000000

5 0/865345 0/853361

0/786097 0/837256

1/000000

6 0/971531 0/777925

0/838782 0/780961

0/879339 1/000000

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

(11)

ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ي

لوﺪﺟ رد 4

ﺖﻴﻌﻤﺟ تﺎﻋﻼﻃا ﺦﺳﺎﭘ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﺖـﺳا هﺪـﺷ جرد نﺎﮔﺪﻨﻫد .

ﻪـﺑ رﻮـﻈﻨﻣ ـﺳﺎﻨﺷ ﺮـﺛا ﻲﻳﺎ

ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺎﻫ ﺖﻴﻌﻤﺟ ي ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ ﺢﻄﺳ ﺮﺑ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﺎﻫ ﻚـﻳ ﺲﻧﺎـﻳراو ﻞـﻴﻠﺤﺗ نﻮﻣزآ زا ،ﻖﻴﻘﺤﺗ ي

ﻪﻓﺮﻃ

ANOVA

ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا .

لوﺪﺟ 5 ﻚﻳ ﺲﻧﺎﻳراو ﻞﻴﻠﺤﺗ ﻲﻠﺻا ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺐﺴﺣ ﺮﺑ ار ﻪﻓﺮﻃ

ﻖﻴﻘﺤﺗ

، نﺎﺸﻧ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﻲﻨﻌﻳ ﻲﻣ

ﺪﻫد .

لوﺪﺟ 4 . ﺖﻴﻌﻤﺟ تﺎﻋﻼﻃا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﺖﻴﺴﻨﺟ اﺰﻴﻣ

تﻼﻴﺼﺤﺗ ن لﺎﻐﺘﺷا

ﻲﻧاواﺮﻓ در ة تﻼﻴﺼﺤﺗ ﻲﻧاواﺮﻓ در

ة لﺎﻐﺘﺷا ﻲﻧاواﺮﻓ

دﺮﻣ 219 ﺮﻳز و ﻢﻠﭙﻳد

ﻢﻠﭙﻳد 61

ﺪﻨﻣرﺎﻛ 117

نز 165 ﻢﻠﭙﻳد قﻮﻓ

47 دازآ

104

سﺎﻨﺷرﺎﻛ 202

ﻮﺠﺸﻧاد

91

ﺪﺷرا سﺎﻨﺷرﺎﻛ

58 ﻪﻧﺎﺧ

راد 46

يﺮﺘﻛد 16

رﺎﻛ يﺎﻳﻮﺟ

26

ﺖﻴﺴﻨﺟ ﺪﻣآرد

ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا ناﺰﻴﻣ

ﻲﻧاواﺮﻓ در ة يﺪﻣآرد ) نﺎﻣﻮﺗ ( ﻲﻧاواﺮﻓ نﺎﻣز

ﻲﻧاواﺮﻓ

دﺮﻣ 219 زا ﺮﺘﻤﻛ

700000 11

ﺮﺘﻤﻛ و ﺖﻋﺎﺳ ﻢﻴﻧ

107

نز 165 700000 ﺎﺗ 1500000 203 1

ﺖﻋﺎﺳ 185

1500000 ﺎﺗ 2500000 108 5

/ 1 ﺖﻋﺎﺳ 53

زا ﺶﻴﺑ 2500000 62

2

و ﺖﻋﺎﺳ ﺮﺘﺸﻴﺑ 39

لوﺪﺟ 5 . ﻚﻳ ﺲﻧﺎﻳراو ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ياﺮﺑ ﻪﻓﺮﻃ

ﺖﻴﻌﻤﺟ ي ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﻦﺳ

ﺖﻴﺴﻨﺟ تﻼﻴﺼﺤﺗ

ﻘﺑﺎﺳ رﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻣز

لﺎﻐﺘﺷا

هوﺮﮔ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﻊﺑﺮﻣ ﺎﻫ

7

/ 23 9 / 14 21 / 28 3 / 11 3

/ 21 3 / 14

ﺟرد هوﺮﮔ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎﻫ K-1=3

K-1=1 K-1=4

K-1=3 K-1=3

K-1=4

هوﺮﮔ تﺎﻌﺑﺮﻣ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﺎﻫ

9 / 7 9

/ 14 02

/ 7 7

/ 3 1

/ 7 57

/ 3

ﺎﻄﺧ ﻊﺑﺮﻣ 2

/ 789 2 / 693 5 / 981 3 / 554 4 / 893 6 / 443

ﺟرد ﺎﻄﺧ تاﺮﻴﻴﻐﺗ N-1=3

N-1=3 N-1=38

N-1=3 N-1=3

N-1=3

ﺎﻄﺧ تﺎﻌﺑﺮﻣ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ

04 / 3 8

/ 1 5

/ 2 4

/ 1 3

/ 2 1

/ 1

رﺎﻣآ راﺪﻘﻣ F ة 59

/ 2 2 / 8 82

/ 2 64 / 2 08

/ 3 25 / 3

رﺎﻣآ ﻲﻧاﺮﺤﺑ راﺪﻘﻣ Fة

78 / 3 63 / 6 32

/ 3 78 / 3 78

/ 3 32 / 3

ﻪﺠﻴﺘﻧ توﺎﻔﺗ در

ﺪﻴﻳﺄﺗ توﺎﻔﺗ توﺎﻔﺗ در توﺎﻔﺗ در در توﺎﻔﺗ توﺎﻔﺗ در

(12)

نﺎﻤﻫ ﻪﻛ رﻮﻃ هﺪﻫﺎﺸﻣ لوﺪﺟ رد ﻲﻣ

دﻮﺷ

، حﻮﻄـﺳ ﻦﻴﮕﻧﺎـﻴﻣ ﻦﻴـﺑ ﺎـﻬﻨﺗ يرﺎـﻣآ ﺮـﻈﻧ زا ﻪﭼﺮﮔا

دراد دﻮـﺟو يرادﺎـﻨﻌﻣ توﺎـﻔﺗ ﺖﻴـﺴﻨﺟ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺐﺴﺣ ﺮﺑ ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﻪﺑ ﺶﻨﻛاو

، يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ رد

ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻣز ،لﺎﻐﺘﺷا و

ًﺎﺘﺒﺴﻧ ﺮﻳدﺎﻘﻣ ﺰﻴﻧ تﻼﻴﺼﺤﺗ ﻬﺟﻮﺗ نﺎﻳﺎﺷ

ﻪﺑ ﻲ ﺪﻣآ ﺖﺳد ه ﺖـﺳا .

ترﻮﺻ ﺮﻫ رد ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ

ﺪﻫد ﺪـﻨﻨﻛ فﺮﺻ يﺮﺘﺸﻴﺑ يرﺎﻛ تﺎﻋﺎﺳ ﻲﻠﻐﺷ ﺮﻈﻧ زا داﺮﻓا ﻪﭼﺮﻫ و

ﻪﭼﺮﻫ ﻦﺳ ﺮﺘﺸﻴﺑ

، ﻘﺑﺎﺳ و ﺮﺗﻻﺎﺑ تﻼﻴﺼﺤﺗ ﺔ

يرﺎﻛ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد

، زوﺮﺑ ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر

ﺮﺘﻤﻛ ﻲﻧآ ﻲﻣ

دﻮﺷ . ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ

، ﺲﻧﺎـﻳراو ﻞﻴﻠﺤﺗ سﺎﺳا ﺮﺑ و يرﺎﻣآ ﺮﻈﻧ زا نﺎﻧز

،

ـﻨﻴﻤﻃا ﺢﻄـﺳ رد نﺎ

99 ﻞﻳﺎﻤﺗ ﺪﺻرد يﺮﺘﺸﻴﺑ

ﺪﻧراد نادﺮﻣ ﺎﺑ سﺎﻴﻗ رد ﻲﻧآ ﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر زوﺮﺑ ﻪﺑ .

رﺎﻣآ ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا

هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ ياﺮﺑ ﺎﻫ

لﺪﻣ و ﻲﻠﻣﺎﻋ ﻞﻴﻠﺤﺗ شور زا هﺪـﺷ هدﺎﻔﺘﺳا يرﺎﺘﺧﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ يزﺎﺳ

ﺖﺳا . ﻦﻳا رد هﺪﺷ حﺮﻄﻣ يرﺎﺘﺧﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ

ﺲﻧﺎـﻳراو عﻮـﻧ زا ﺎـﺟ ﻞﻗاﺪـﺣ شور زا و هدﻮـﺑ رﻮـﺤﻣ

تﺎﻌﺑﺮﻣ

1ﻲﺋﺰﺟ هدﺎﻔﺘﺳا ﺷ هﺪ ﺖﺳا . ﻲﺟوﺮﺧ ﻪﻣادا رد ﺎﻫ

مﺮﻧ ي تﺎﻴـﺿﺮﻓ ﻲـﺳرﺮﺑ ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ يراﺰﻓا

ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا .

ﻞﻜﺷ 2 مﺮﻧ ﻲﺟوﺮﺧ. دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﺖﻟﺎﺣ رد ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻠﺻا لﺪﻣ يراﺰﻓا

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Partial least square(PLS]

Referensi

Dokumen terkait

ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا نﺎﺸﻧ ﻲﻣ ﺶﻘﻧ ﻪﻛ ﺪﻫد ﺺﺨـﺸﻣ ﻞﻌﻔﻟﺎﺑ و هﻮﻘﻟﺎﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ياﺮﺑ ﻲﻨﺷور ﻪﺑ ﺖﻟود ﻪـﻤﻫ ،ﺎﻫرﻮﺸﻛ ﻦﻳا رد ﻲﺘﻳﺎﻤﺣ دﺪﻌﺘﻣ ﺰﻛاﺮﻣ دﻮﺟو ﺎﺑ و ﺖﺳا ي نﺎﻣزﺎـﺳ و ﺰـﻛاﺮﻣ ﻦـﻳا ﺎـﻫ رد هﺪﺷ