شناسایی فرصت‌های کارآفرینانه‌ی خود- خدماتی مسافر در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران

ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ، لﺎﺳ مرﺎﻬﭼ ، هرﺎﻤﺷ رﺎﻬﭼ ﻢﻫد ، نﺎﺘﺴﻣز 1390 ، ص زا 7 - 26

ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺖﺻﺮﻓ

يﺎﻫ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي

دﻮﺧ - ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ رد

ناﺮﻳا ﻲﻣﻼﺳا يرﻮﻬﻤﺟ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮﺷ

"

" ﺎﻤﻫ

ﻲﻧارﻮﻛ ﻢﻳﺮﻣ

1

ـ ﻲﻧﺎﻳراد رﻮﭘﺪﻤﺣا دﻮﻤﺤﻣ 2

1 . رﺎﻛ هﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ يﻮﺠﺸﻧاد ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻨﻳﺮﻓآ

2 . ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ هﺪﻜﺸﻧاد رﺎﻴﺸﻧاد

) ﻪﻟﺎﻘﻣ ﺖﻓﺎﻳرد ﺦﻳرﺎﺗ :

9 / 9 / 1390 ، ﺐﻳﻮﺼﺗ ﺦﻳرﺎﺗ :

3 / 11 / 1390 (

هﺪﻴﻜﭼ

دﻮﺧ ﻲﺳرﺮﺑ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا فﺪﻫ -

ﻲﻣﻼـﺳا يرﻮـﻬﻤﺟ ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮـﺷ رد ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ

ناﺮﻳا

"

"ﺎﻤﻫ

ﺖﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ و

وﺮﻤﻠﻗ ﻦﻳا رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ دﻮﺑ

و ه و ﻲـﺒﻴﻛﺮﺗ ﻖﻴﻘﺤﺗ شور زا

ﺮﻓ شور ا

ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا نﻮﺴﻳرﻮﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ يﺪﻨﻳ .

ﻪـﻌﻣﺎﺟ ي ناﺮﻳﺪـﻣ ﻲـﻔﻴﻛ ﺶـﺨﺑ رد يرﺎـﻣآ

ﺖﻛﺮﺷ

"

"ﺎﻤﻫ

ﻤﻛ ﺶﺨﺑ رد و ناﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲ

ﻦﻳا

ﻲـﻣ ﺖﻛﺮﺷ

ـﺷﺎﺑ ﻨ ﺪ . ﺎـﺑ ﻲـﻔﻴﻛ ﺶـﺨﺑ رد 20

ﺮـﻔﻧ

ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ هﺮﺒﺧ

ي

ﻪﺴﻠﺟ و مﺎﺠﻧا ﻖﻴﻤﻋ راﺰﮔﺮﺑ ﻲﻧﻮﻧﺎﻛ هوﺮﮔ يﺎﻫ

ﺷ ﺪ .

ﻤﻛ ﺶﺨﺑ رد ﻧﻮﻤﻧ ﻲ

ﻪ يﺮـﻴﮔ

و ناﺮﻛﻮﻛ لﻮﻣﺮﻓ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻢﻫ

ﻦﻴﻨﭼ 203 ﺶﺳﺮﭘ دﺪﻋ ﻪﻣﺎﻧ

ي ناﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻦﻴـﺑ هﺪـﺷ ﻊﻳزﻮﺗ مﺎـﺠﻧا

ﺪﺷ .

هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ

ﻤﻛ ﺶﺨﺑ رد و زﺎﺑ يراﺬﮔﺪﻛ شور ﻪﺑ ﻲﻔﻴﻛ ﺶﺨﺑ رد ﺎﻫ هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎـﺑ ﻲ

مﺮﻧ زا راﺰﻓا spss

ﺖﻓﺮﻳﺬﭘ مﺎﺠﻧا .

ﻪﺘﻓﺎﻳ

ز رد هﺪـﺷ مﺎـﺠﻧا تﺎﻣاﺪﻗا ﺪﻫد ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻖﻴﻘﺤﺗ يﺎﻫ ﻪـﻨﻴﻣ

ي

ﻪﻨﻴﻣز و كﺪﻧا رﺎﻴﺴﺑ ﻚﺳﻮﻴﻛ

ي ﺖﻛﺮﺷ ياﺮﺑ هاﺮﻤﻫ ﻦﻔﻠﺗ

"

"ﺎﻤﻫ

ﺮﻜﺑ ًﻼﻣﺎﻛ ﺖﺳا

. ﻢﻬﻣ زا ﻦﻳﺮـﺗ

ﺖﺻﺮﻓ

ﻪﻨﻴﻣز رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ

ي ﻲﻣ بو ناﻮﺗ ﻪﺑ هدﺎﻴﭘ ،ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻞﻳﺎﻓوﺮﭘ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ تﺎﻴﻠﻤﻋ يزﺎﺳ

دﻮﺧ رد - ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﺎﺑ

زاوﺮﭘ زا ﺶﻴﭘ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻪﺑ ﻚﺳﻮﻴﻛ ﺴﻣ

هﺎﮔدوﺮﻓ رد ﺮﻓﺎ

دﺮـﻛ هرﺎـﺷا و ه

ﻢﻫ ﻦﻴﻨﭼ ﻪﻨﻴﻣز رد ي

يزاوﺮـﭘ تﺎـﻋﻼﻃا لﺎـﺳرا هاﺮـﻤﻫ ﻦﻔﻠﺗ

ﺘـﺻﺮﻓ ار ﻲ يﺎﺘـﺳار رد ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

ﻪﻌﺳﻮﺗ ي ﺐﺴﻛ دﺮﻛ ﻲﻓﺮﻌﻣ ﺖﻛﺮﺷ رﺎﻛو .

ژاو ه يﺎﻫ يﺪﻴﻠﻛ :

ﺖـﺻﺮﻓ

ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

، ﺺﻴﺨﺸـﺗ

،ﺖـﺻﺮﻓ دﻮـﺧ - ،ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ ﺖﻌﻨـﺻ

ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ

لوﺆﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ 

Email: kourani@iranair.com

ﻪﻣﺪﻘﻣ

ﻪﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ

هﺪـﻳا ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ناﻮﻨﻋ

ي

و بﻮـﺧ ﻪـﺑ نآ لﺎـﻘﺘﻧا

ﺐﺴـﻛ رﺎـﻛو

ﻪﺑ ﻪﻧﻮﮔ ا

ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ،ﺪـﻨﻛ ﺪـﻴﻟﻮﺗ ﺪـﻣآرد و هدوﺰﻓا شزرا ﻪﻛ ي )

Corbett, 2007,

p.100

.(

ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺖﺻﺮﻓ

ﺐﻠﻗ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻣ

ﺪﺷﺎﺑ و سﺎﺳاﺮﺑ هرﺎﻌﺘﺳا ي هﺮﺠﻨﭘ ي ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻫ

،

نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ رد هرود ي ﻲﻧﺎﻣز ﻒﺸﻛ ﺖﺻﺮﻓ ﺎﺗ دورو ﻪﺑ يﺎﻫرازﺎﺑ ﺪﻳﺪﺟ

ﺎـﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ﺖـﺻﺮﻓ

رﺎﻛوﺮﺳ ﺪﻧراد

) ،ﻲـﺳﺎﻴﻟا 1387 ص ، 66 .(

،ﺖـﺳا ﺮـﻴﻴﻐﺗ لﺎـﺣ رد ﺖﻋﺮـﺳ ﻪـﺑ ﻪـﻛ ﻲﻧﺎـﻬﺟ رد

ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ،ﺎﻘﺑ ياﺮﺑ ﺪﻨﻣزﺎﻴﻧ

ﺖﺻﺮﻓ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ

يﺎﻫ

ﺖﻴﻓﺮﻇ زا ﺮﺗاﺮﻓ ﺪﻳﺪﺟ

يﺎـﻫ دﻮـﺟﻮﻣ

ﻲﻣ ﺪﻨﺷﺎﺑ . ﻲﻠﺋﺎﺴﻣ

ﺶﻴﺑ تﺎﻣﺪﺧ يﺎﺿﺎﻘﺗ ﺪﻨﻧﺎﻣ رﺎﺸـﻓ و ﺖـﺑﺎﻗر ﺶﻳاﺰـﻓا ،نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ يﻮﺳ زا ﺮﺗ

تﺎﻣﺪـﺧ توﺎـﻔﺗ ﺶﻫﺎـﻛ ،ﻲﺘﻤﻴﻗ ﻪـﻳارا

ـﺷ ياﺮـﺑ هﺪ ﺖﻛﺮـﺷ

يﺎـﻫ

ﺖـﺳا حﺮـﻄﻣ ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ .

ﻨﻳﺰﮕﻳﺎﺟ ﻲ ﺮﻳﺎﺳ ﺖﺻﺮﻓ يﺎﻫ و ﻲـﻠﻳر ﻞﻘﻧ و ﻞﻤﺣ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻞﻘﻧ و ﻞﻤﺣ هدﺎـﺟ

ا رد ﺪـﻳﺎﺑ ﺰـﻴﻧ ار ي

ﺖـﺷاد ﺮﻈﻧ )

Bieger, Wittmer, & Laesser, 2007, P. 31

.(

ﺖﻛﺮـﺷ ﺎـﻫ ﺎـﺑ ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ي

ﺖﺴﺟ و قﻼﺧ يﻮﺟ ﺖﺻﺮﻓ

ﺎﻫ و ﺪـﻳﺪﺟ ﺖﻣﺪﺧ ي ﻮﮕﻟا

ﺎـﻫ

ﺐﺴـﻛ ي

و ﺮـﻴﻴﻐﺗ لﺎـﺣرد ،رﺎـﻛو

ﺎﻘﺗرا ي ﺎﺑ ﺖﺑﺎﻗر رد دﻮﺧ نﺎﻣزﺎﺳ هﺎﮕﻳﺎﺟ ﺖﻛﺮﺷ

ﺎﻫ ﺪﻨﺘﺴـﻫ رد ﺮـﮕﻳد ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ي )

Lock,

Fattah & Kitbt, 2010, P.2

.(

ﻢﻫ ﻢﻫاﺮﻓ رد ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ ﺪﻳﺪﺟ دﺮﺒﻫار ﻦﻴﻨﭼ ﺮـﻛ

ﻪـﻨﻳﺰﮔ دﺪـﻌﺗ و ﺖﻟﻮﻬـﺳ ند يﺎـﻫ

ﺶﻴﺑ ارا ﺮﺗ ﻳ ﻪ ي يﺮﻓﺎﺴﻣ تﺎﻣﺪﺧ ياﺮﺑ

ناﺮﻓﺎﺴﻣ

دﻮـﺧ ﺎﺑ - ﻦﻳوﺪـﺗ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ ـﻣ

ﻲ ﻮـﺷ د . دﻮـﺧ -

ﻣﺪﺧ ﻲﻟﺎـﻣ رﺎﺸـﻓ ﺖـﻠﻋ ﻪﺑ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ رد ﻲﺗﺎ ﺖﻛﺮـﺷ

يﺎـﻫ و ﻮـﺳ ﻚـﻳ زا ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ

ﺖﺳا ﺶﻳاﺰﻓا لﺎﺣ رد ﺮﮕﻳد يﻮﺳ زا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ )

Jenner, 2008

.(

1ﺎﺗﺎﻳ

هدﺎﺳ بﻮﭼرﺎﭼ رد يزﺎﺳ

ﺐﺴﻛ رﺎﻛو ، هژوﺮﭘ يﺎﻫ

اﺮـﻗ رﺎـﻛ رﻮﺘـﺳد رد ار يدﺪـﻌﺘﻣ ر

ﻪﻛ ﺖﺳا هداد ﺖﻛﺮﺷ

يﺎﻫ

ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻪﺑ مﺰﻠﻣ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺎﺳ

يز نآ ﺎﻫ سﺎﺳاﺮﺑ ﺎﺗﺎﻳ ﻢﻳﻮﻘﺗ ﺘﺴﻫ

ﺪﻨ .

ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد ﻣ

ﻲ ناﻮﺗ ،ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻂﻴﻠﺑ زا ﻪﻳارا

ي دﻮﺧ -

ﻪـﻣﺎﻧﺮﺑ ،ﻚـﺳﻮﻴﻛ ﻲﺘﻣﺪﺧ

ي دﻮـﺒﻬﺑ

و ﻚـﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺮـﺑاﺮﺗ ،رﺎـﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ...

زا ﺬـﻏﺎﻛ فﺬـﺣ نآ فﺪـﻫ ﻪـﻛ ﺪـﻨﻳاﺮﻓ

يرﺎـﻛ يﺎﻫ

1. IATA: International Air Transport Association

ﻣ ﻲ ﺪﺷﺎﺑ

دﺮﺑ مﺎﻧ ، . ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ

ﻪﺑ ﻞﻳﺪﺒﺗ گرﺰﺑ

ﺮـﺗ ﻳ ﻦ

دﻮـﺧ رازﺎـﺑ -

رد ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ

دراد ار ﺎـﻴﻧد )

Choi, Cho & Kazda, 2010, P. 9

.(

دﻮـﺧ - فﺬـﺣ ﺎـﺑ ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ

ﻪﻄﺳاو ﺎﻫ ﻪﻓﺮﺻ ﺐﺟﻮﻣ رد ﻲﻳﻮﺟ

ﺰﻫ ﻳ ﻪﻨ يﺎﻫ ﻊﻳزﻮﺗ ﻣ ﻲ ﻮـﺷ د )

Sita, 2008, P. 12

.(

ﻦﻴـﻤﻫ ﻪـﺑ

ﻞﻴﻟد

ﺴﻣ ﻪﺑ صﺎﺧ ﻪﺟﻮﺗ ﺖﻴﻤﻫا ﺎ

ﻪﻟ ي دﻮﺧ -

ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ

ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨـﺻ رد رﺎﻜـﺷآ

ﻲﻣ دﻮﺷ . ﺖﻛﺮﺷ ﭘاﻮﻫ ﻴ ﺎﻤ ﻳ ﻲ

ناﺮﻳا ﻲﻣﻼﺳا يرﻮﻬﻤﺟ

"

"ﺎﻤﻫ ﻪﺑ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ گرﺰﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ

ﺑﻴ ﻦ ﻠﻠﻤﻟا رد ﻲﺸـﻳاﺰﻓا دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﺪـﻧور هراﻮﻤﻫ ناﺮﻳا ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ رد ﻲ ﻪـﻳارا

ي تﺎﻣﺪـﺧ

،ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد يزاوﺮﭘ ﺎﻣا

ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﺪﻳﺪﺟ يﺎﺒﻗر دورو ﺎﺑ ي

زا ﺎـﻤﻫ ﻢﻬﺳ ،دﻮﺟﻮﻣ يﺎﺒﻗر ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ

ﺖــﺳا ﺶﻫﺎــﻛ ﻪــﺑ ور ناﺮــﻳا رازﺎــﺑ ﻞــﻛ .

ﻢــﻫ ﻦﻴــﻨﭼ ﻂﻴــﻠﺑ زا هدﺎﻔﺘــﺳا ماﺰــﻟا ﻲﻧﺎــﻬﺟ رازﺎــﺑ رد

و ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺰﻫ

ﻳ ﻪﻨ يﺎﻫ ﺴﻣ ،نآ ﻲﺒﻧﺎﺟ ﺎ

ﻪﻟ ي ،ﻲﻧﻻﻮـﻃ ﺮـﻤﻋ ﺎـﺑ نﺎـﮔوﺎﻧ عﻮﻨﺗ و رﻮﺸﻛ ﻢﻳﺮﺤﺗ

ﺶﻳاﺰﻓا ﺎﺑ ﺐﺳﺎﻨﺘﻣ ﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﻂﻴﻠﺑ ﺖﻤﻴﻗ ﺶﻳاﺰﻓا زا ﻪﻛ دﻮﺟﻮﻣ يرادا هﺪﻴﭽﻴﭘ ﻦﻴﻧاﻮﻗ و تارﺮﻘﻣ

ﻲﻣ يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ مرﻮﺗ خﺮﻧ

و ﺪﻨﻛ ...

هﺪﺷ ﺐﺟﻮﻣ ﺎـﺗ

ﺖﻛﺮـﺷ

» ﺎـﻤﻫ « ا دﻮـﺧ ﻊـﻴﻓر هﺎـﮕﻳﺎﺟ ز رد

لﺎﺳ يﺎﻫ

ﻪـﻫد ﻲﻧﺎﻳﺎﭘ

ي

ـﻣ دﺎـﺘﻔﻫ ﻴ

دﻼ ي يدﺎـﻳز ﻪﻠـﺻﺎﻓ دﺮـﻴﮕﺑ

رد تاﺮـﻴﻴﻐﺗ لﺎـﻤﻋا ﺪـﻨﻣزﺎﻴﻧ و

ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﺘﺳار

ي ﻣﺪﺧ ﺎ ت

، يﺎﺒﻗر ﺪﻨﻧﺎﻤﻫ ﺑﻴ

ﻦ ﻠﻠﻤﻟا ﻲ ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ . دﺎﺼـﺘﻗا ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﻪـﻜﻨﻳا ﻦﻤـﺿ

لﺎﺘﻴﺠﻳد

ﻲﻃ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ رد 1

لﺎﺳ يﺎﻫ ﻪﻨﻴﻣز ﺮﻴﺧا ي

ﻪﻌﺳﻮﺗ ياﺮﺑ مزﻻ ي

ﺐﺴﻛ ﺎـﻛو و ر

ﻢﻫاﺮﻓ ار هدوﺰﻓا شزرا دﺎﺠﻳا ﺮـﻛ

ﺖـﺳا هد . ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮـﺷ اﺮـﻳز ـﺑ

ﻴ ﻦ ـﻠﻠﻤﻟا ﺎـﺗﺎﻳ ﻮﻀـﻋ ﻲ

ﻤﻧ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ و تﻻﻮﺤﺗ ﺮﺑاﺮﺑ رد ﻧﻮﮔﺮﮔد

ﻲ ﺎﻫ تﺎﻣﺪـﺧ ﺶـﺨﺑ رد ﻞـﻘﻧ و ﻞـﻤﺣ ﺖﻌﻨـﺻ ﻪﻛ ﻲﻳ

و ﺪﻧﺎﻤﺑ نﻮﺼﻣ ،ﺖﺳا ﻪﺟاﻮﻣ نآ ﺎﺑ ﺮﻓﺎﺴﻣ ﺎﺑ

ﺰـﻴﻬﺠﺗ نآ ﺮـﺑاﺮﺑ رد ار دﻮﺧ ﺪﻳ ﺪـﻨﻛ

) ،نﺎﻳرﻮﺼـﻨﻣ

1379 .(

ﺖﻛﺮﺷ

» ﺎﻤﻫ « ﺰﻴﻧ ﺖﺴﻴﻧ ﻲﻨﺜﺘﺴﻣ هﺪﻋﺎﻗ ﻦﻳا زا .

دراﻮﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ نﺎﻴﺑ

ﺶﺳﺮﭘ ﻦﻳا ،هﺪﺷ

حﺮﻄﻣ ﻣ ﻲ دﻮـﺷ

" : ﺖـﺻﺮﻓ يﺎـﻫ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

ي ﻪـﻳارا ي دﻮـﺧ - ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ ﺖﻛﺮـﺷ رد

ﭘاﻮﻫ ﻴ ﺎﻤ ﻲﻳ ناﺮﻳا ﻲﻣﻼﺳا يرﻮﻬﻤﺟ

"

"ﺎﻤﻫ ماﺪﻛ ﺪﻧا "؟

ﺮﺑ يروﺮﻣ و تﺎﻴﺑدا

ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ ي ﻖﻴﻘﺤﺗ

ﻮﮕﻟا ﺎﻫ ي ﻲﺑ يرﺎﻤﺷ زا ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺖﺻﺮﻓ

و ﻪﻌﺳﻮﺗ ي نآ رد لﺎﺳ يﺎﻫ ﺮﻴﺧا ﻪﻳارا هﺪﺷ ﺖﺳا

1. Digital Economy

ﺎﺑ ﻦﻳا لﺎﺣ ﻪﺑ ﻢﻏر مﺎﻤﺗ شﻼﺗ يﺎﻫ هﺪﺷ مﺎﺠﻧا

، ﻫ ﻴ ﭻ ﻳ ﻚ زا ﻮﮕﻟا ﺎﻫ ﻲﻳ ﻪﻛ ﻂﺳﻮﺗ ناﺮﮕﺸـﻫوﮋﭘ

ﻪﻳارا

،هﺪﺷ ﻪﺘﺴﻧاﻮﺘﻧ ﺖﺳا كرد ﻲﻌﻣﺎﺟ زا ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻳارا ﺪـﻫد )

Ardichvili,

Cardozob & Ray, 2003, P. 106-107

.(

ﻲـﻜﻳ زا ﻞـﻳﻻد نآ

ـﺑ ﻦﺘﺧادﺮـﭘ و ﻪـﺒﻨﺟ ﻚـﻳ ﻪ

ﻪﺒﻨﺟ ﺮﻳﺎﺳ زا نﺪﻧﺎﻣزﺎﺑ

ﺖﺳا ﺎﻫ . ﻲﻓﺮﻌﻣ ﻪﺑ لﺎﺠﻣ ﻦﻳا رد ﻢﻬﻣ

ﺮﺗ ﻳ ﻦ ﻮﮕﻟا ﺎﻫ ﻪﻛ ﻲﻳ ﺷ ﻴ هﻮ ا ياﺮـﺑ ي

ﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻪ

ﺖﺳد ﻣ ﻲ ﺪﻫد ، ﻣ ﻲ زادﺮﭘ ﻳ ﻢ .

ﻒﻟا ( ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ مﻮﻬﻔﻣ

سﺎﺳاﺮﺑ ﻒـﻳﺮﻌﺗ رﺎـﺑ ﻳ ﺮﮕﻨ و ﺪـﻨﻟﺮﻳآ ) 2006 ( ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ ﺖـﺻﺮﻓ

ترﺎـﺒﻋ ﺖـﺳا زا ﺪـﻨﻳاﺮﻓ

،ﻒﺸﻛ ﻦﺘﻓﺎﻳ و دﺎﺠﻳا ﺖﺻﺮﻓ ﻛ ﻪ زا ﻖﻳﺮﻃ نآ يزﺎﻴﻧ رد رازﺎﺑ ﻒﺸﻛ ﻲﻣ دﻮﺷ ﻪﻛ و ﻳ ﮔﮋ ﻲ يﺎﻫ

ﻪــﺑ مﺎــﮕﻨﻫ

،ندﻮــﺑ تﺪــﻣ راد

،ندﻮــﺑ ﺖــﻴﻗﻼﺧ و

ﻖــﻠﺧ شزرا ياﺮــﺑ يﺮﺘﺸــﻣ دراد دﻮــﺧ رد ار

)

Barringer & Ireland, 2006

(.

تﺮﭙﻣﺎﮔ و نﻮﺴﻧﻮﻴﺘﺳا )

1985 ( بﻮﻠﻄﻣ ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ار ﺖﺻﺮﻓ

ﻪﻛ هﺪﻨﻳآ رد ﺎﺑ

يرﺎﺟ ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ و ﻪﺘـﺷاد توﺎﻔﺗ

ضﺮـﻓ ـﻣ ﻲ دﻮـﺷ ﻪـﻛ ،ﺖـﺳا ﻲـﺳﺮﺘﺳد ﻞـﺑﺎﻗ

ــﻣ ﻲ ﺪــﻨﻧاد )

Stevenson & Gumpert, 1985, P. 87

( . ﻦﺋﻮــﻛ و ﺶﻧارﺎــﻜﻤﻫ )

2005 ( زا

ﺖﺻﺮﻓ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ زﺎﻴﻧ رازﺎﺑ ﻪﻛ ﻪﺑ رﻮﻃ ﻖﻴﻗد ﻒﻳﺮﻌﺗ هﺪﺸﻧ ﺖﺳا و ﺎﻳ ﻊﺑﺎﻨﻣ و ﻓﺮﻇ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ﻲﻳ ﻪﻛ رد

لﺎﻐﺘﺷا ﺺﻗﺎﻧ راﺮﻗ ﻪﺘﻓﺮﮔ

،ﺪﻧا دﺎﻳ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻨﻛ )

Koen & et al., 2005, P. 1

.(

ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺖﺻﺮﻓ

ﺎﺒﻋ تر ﺖﺳا زا ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻦﺘﻓﺎﻳ ﻲﺘﻘﺑﺎﻄﻣ نﺎﻴﻣ ﻚﻳ زﺎﻴﻧ ﺮـﺑ آ هدرو هﺪﺸـﻧ رد

رازﺎـﺑ و ﻚـﻳ هار ﻞـﺣ ياﺮـﺑ يﺎـﺿرا نآ )

Bhave, 1994

زا ﻞـﻘﻧ ﻪـﺑ

Koen, 2005, P. 1

.(

ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻦﻳا ﻪﺑ داﺮﻓا نآ ﻲﻃ ﻪﻛ ﺖﺳا ي ـﻣ

ﻲ ﺪﻨـﺳر ناﻮـﺗ ﻪـﻛ هﻮﻘﻟﺎـﺑ

ا ي

شزرا دﺎـﺠﻳا ﺖـﻴﻓﺮﻇ ﻪـﻛ ﺪﻧراد يﺪﻳﺪﺟ ﺰﻴﭼ ﻖﻠﺧ ياﺮﺑ

دراد ﺰـﻴﻧ ار يدﺎﺼـﺘﻗا )

Baron &

Shane, 2005, P. 76

.(

ب ( ﻮﮕﻟا يﺎﻫ ﺖﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ

رد ﺖﺻﺮﻓ هﺎﮕﻳﺎﺟ يﻮﮕﻟا

ﻦﻴﺷ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

ﻪﻛ ﺖﺳا ﺪﻘﺘﻌﻣ ﻦﻴﺷ ﺖﺻﺮﻓ

يﺎﻫ

ﻪـﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ دﻮـﺟو نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ زا ﻞﻘﺘﺴـﻣ ترﻮـﺻ

راد ﻧ ﺪ . ،ﻲﺗﺎـﻋﻼﻃا ﻪـﻧﻮﮔﺮﻫ ،ﻲﻋاﺮﺘﺧا ﺮﻫ ،ﻲﺘﻤﻴﻗ ﺮﻫ وا ﺮﻈﻨﻣ زا ﺖـﺻﺮﻓ

ﺎـﻫ

ﺧ ياﺮـﺑ ار ﻲﻳ ﻖـﻠ

ﺟوﺮﺧ ﻲ يﺎﻫ ﺪﻧراد دﻮﺧ رد شزرا ﺎﺑ .

ﺪﻨﻳاﺮﻓ ياﺮﺑ ﻢﻴﻤﺼﺗ ،ﺖﺻﺮﻓ ﻲﺑﺎﻳزرا ،ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﻞﻣﺎﺷ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ هﺮﻬﺑ

يرادﺮـﺑ زا

،نآ ﺗ

ﻪـﺑ ﻊﺑﺎـﻨﻣ ﺐﺴـﻛ ياﺮـﺑ شﻼ

ﺪـﻳﺪﺟ تﺎـﺒﻴﻛﺮﺗ دﺎـﺠﻳا رﻮـﻈﻨﻣ و

ﻪﻌـﺳﻮﺗ ي دﺮـﺒﻫار ياﺮـﺑ

ﺐﺴﻛ

ﺖﺳا ﺪﻳﺪﺟ رﺎﻛو .

ﻦﻳا ﻟﺎﻌﻓ ﻴ ﺖ يﺎﻫ

دﺎـﻬﻧ و ﻲﺘﻌﻨـﺻ ،يدﺮـﻓ ﺢﻄـﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﺑ توﺎﻔﺘﻣ ي

ﺄﺗ ﺮﻴﺛ ﻣ ﻲ ﺪﻧراﺬﮔ .

ﻪﻛ ﺖﺳا ترﻮﺻ ﻦﻳا ﻪﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ رد ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻞﺒﻗ

زا ﻪﻜﻧآ ﺖـﺻﺮﻓ ﺎـﻫ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ

رﻮـﻬﻇ ﻪـﺑ ﺮـﺠﻨﻣ ﺪـﻳﺎﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﻊﺑﺎﻨﻣ ،ﺪﻧﻮﺷ نآ

ﺎـﻫ ﻮـﺷ ﻧ ﺪ . درﻮـﻣ رد ﻢﻴﻤﺼـﺗ و ﻲﺑﺎـﻳزرا ياﺮـﺑ

هﺮــﻬﺑ يرادﺮــﺑ زا ﺖــﺻﺮﻓ ﺎــﻫ ﺪــﻳﺎﺑ اﺪــﺘﺑا ﻦــﻳا

ﺖــﺻﺮﻓ ﺎــﻫ ﺪﻧﻮــﺷ ﻲﻳﺎــﺳﺎﻨﺷ )

Shane &

Venkataraman, 2003

.(

نآ ﻪﺑ ﻪﭼ يﻮﮕﻟا شور و ﺖـﺳا ﻪـﺘﺧادﺮﭘ ﺖـﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ مﻮـﻬﻔﻣ ﻪﺑ ﺖﺳا رﻮﻬﺸﻣ ﻦﻴﺷ

مﺎﮔ و ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻲﻳاﺮﺟا ﻪﺑ

ﻪﺑ مﺎﮔ ﻲﻓﺮﻌﻣ يدﺮﺑرﺎﻛ ﺶﻫوﮋﭘ رﻮﻈﻨﻣ ﻤﻧ

ﻲ ﺪﻨﻛ .

يﻮﮕﻟا ناﺮﮕﻳد و ﻲﻠﻳﻮﭽﻳدرآ ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ

ﺮﮕﻳد زا ﻲﻳﺎﻫﻮﮕﻟا ﻲﻌﺳ ﻪﻛ

ﺮﻛ

ﻪـﻟﻮﻘﻣ ﻪـﺑ ﻊﻣﺎﺟ ﻲﻫﺎﮔﺪﻳد ﺎﺑ ﺖﺳا هد ي

هﺎـﮕﻧ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ

ﻨﻛ ،ﺪ ﻟا يﻮﮕ ناﺮﮕﻳد و ﻲﻠﻳﻮﭽﻳدرآ ﻣ

ﻲ ﺪﺷﺎﺑ . سﺎﺳاﺮﺑ ﻦﻳا

ﻞـﻣاﻮﻋ ﻮـﮕﻟا راﺬـﮔﺮﺛا

رد ﺪـﻨﻳاﺮﻓ

زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ :

1 ( ،ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يرﺎﻴﺷﻮﻫ 2

( ،ﻖﺑﺎﺳ ﺶﻧاد 3

( ﻞـﺑﺎﻘﻣ رد ﻒﺸـﻛ

ﺖﺴــﺟ و ،ﺪــﻨﻤﻓﺪﻫ يﻮــﺟ 4

( ﻪﻜﺒــﺷ يﺎــﻫ ،ﻲﻋﺎــﻤﺘﺟا 5

( ﻞﻣﺎــﺷ ﻲﺘﻴﺼــﺨﺷ تﺎﻴﺻﻮﺼــﺧ

ﺮﻄﺧ شﻮﺧ ،يﺮﻳﺬﭘ ،ﻲﻨﻴﺑ

ﺪﻣآرﺎﻛدﻮﺧ ﺖﻴﻗﻼﺧ و ي

.

نآ ﺎﻫ

ﻪﺘﺴﻫ ار ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ

ي شزادﺮﭘ ﻣ

ﻲ ﺪﻨﻧاد كﺮـﺤﻣ ار ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يرﺎﻴﺷﻮﻫ و

ﻲﻘﻠﺗ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻣ

ﻲ ﺪـﻨﻨﻛ . و ﻳ ـﮔﮋ ﻲ يﺎـﻫ ﺎـﺑ ﻪـﻄﺑار رد ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻖﺑﺎـﺳ ﺶـﻧاد و ﻲﺘﻴﺼـﺨﺷ

ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻘﻠﺗ ار ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يرﺎﻴﺷﻮﻫ ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻣ

ﻲ ﺪﻨﻛ ﺖـﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸـﺗ ﻪـﺑ ﺮـﺠﻨﻣ ﻪـﻛ

ﻣ ﻲ دﻮﺷ . ﻦﻳا ﻲﺟوﺮﺧ ﻮﮕﻟا

نﺪﺷ ﺎﻓﻮﻜﺷ ، ﺐﺴﻛ

و رﺎﻛ

ﺖﺳا ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﻖﻠﺧ يﺎﻫ .

ﻖﻠﺧ

ﻚﻳ ﺐﺴﻛ رﺎﻛو

ﻪﺠﻴﺘﻧ رد ﻖﻓﻮﻣ

ي ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ

ﻪﻌـﺳﻮﺗ ﺰـﻴﻣآ

ي ﻞﻣﺎـﺷ ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﺖـﺻﺮﻓ

ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﻲﺑﺎﻳزرا ،ﺖﺻﺮﻓ ﻚﻳ ﺺﻴﺨﺸﺗ ي

نآ ﻣ ﻲ دﻮﺷ . ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻪﺑ ،ﻪﻌﺳﻮﺗ ترﻮﺻ

ﻪـﺧﺮﭼ ا و ي

ﺖﺳا يراﺮﻜﺗ .

ـﺠﻧا ار ﻲﺑﺎـﻳزرا ﻞـﻤﻋ رﺎـﺑ ﻦﻳﺪـﻨﭼ ،ﻪﻌـﺳﻮﺗ ﻒـﻠﺘﺨﻣ ﻞـﺣاﺮﻣ رد ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ مﺎ

ﻣ ﻲ ﺪﻫد . ﻦﻳا زرا ﻳ ﺑﺎ ﻲ ﺎﻫ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﻪﺑ ﺖﺻﺮﻓ

يﺎﻫ ﺶﻴﺑ ﺎﻳ ﺮﺗ ﺖﺳد ﻳ ﺑﺎ

ﻢﺸـﭼ ﻪﺑ ﻲ زاﺪـﻧا

ﺪﻧﻮﺷ ﺮﺠﻨﻣ ﻪﻴﻟوا )

Ardichvily, Cardozob & Ray, 2003

.(

ﻦﻳا ﻮﮕﻟا ياﺮﺑ ﺶﻫوﮋـﭘ يﺎـﻫ

ﻪـﻳﺮﻈﻧ ﻊﻣﺎـﺟ و ﺐـﺳﺎﻨﻣ يﺮـﻈﻧ ﻲﻧﺎـﺒﻣ شﺮﺘﺴـﮔ و يزادﺮـﭘ

ﻣ ﻲ ﺪﺷﺎﺑ ﺎﻣا مﺎﮔ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ شور ﻪﺑ

ا هدﺮﻜﻧ ﻲﻓﺮﻌﻣ مﺎﮔ ﺖﺳ

.

يﻮﮕﻟا ﻚﻳﻮﻟوا ﻲﻧﻮﺘﻧآ ﺖﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ

ﻲﻧﻮﺘﻧآ ﻚﻳﻮﻟوا ﺲـﭘ

زا ـﺳرﺮﺑ ﻲ يﺎـﻫ هدﺮﺘﺴـﮔ رد

ﻪـﻨﻴﻣز ي ﻞـﻳﻻد ﻲﻣﺎـﻛﺎﻧ شﻼـﺗ يﺎـﻫ

يرﺎﻴﺴﺑ زا ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ رد ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ

آ ﺰﻴﻣ

،ﺖﺻﺮﻓ ﻪﺑ ﻢﻏر تﺎﻃﺎﺒﺗرا رﺎﻴﺴﺑ

ﺎـﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ و

هدﺎﻔﺘﺳا زا عاﻮﻧا هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﺺﻴﺨﺸﺗ

،ﺖـﺻﺮﻓ ماﺪـﻗا

ﻪـﺑ عاﺪـﺑا لﻮـﻣﺮﻓ } ﺖـﻴﻤﻫا ) + ﺖـﻴﻤﻫا -

ﺖﻳﺎﺿر =(

شزرا ﺖﺻﺮﻓ { ﺮﻛ د . وا ﻲﭘ دﺮﺑ ﻪﻛ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ رد يرﺎﻴﺴﺑ تﺎـﻗوا ﻲـﻤﻧ ﺪـﻨﻧاد د

ًﺎـﻘﻴﻗ

ﻪﭼ ﻲﻟﻮﺼﺤﻣ /

ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ ﻲـﻣ

،ﺪـﻨﻫاﻮﺧ ﺎـﻣا

ﻲـﻣ ﺪـﻨﻧاد لﻮﺼـﺤﻣ /

ﺖﻣﺪـﺧ درﻮـﻣ نﺎـﺷﺮﻈﻧ ﻪـﭼ

و ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ﻲﻳ ار ﺪﻳﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﺪﺷﺎﺑ . ﺎﺑ ﻦﻳا لﺎﺣ و ﻳ ﮔﮋ ﻲ

يﺎﻫ

درﻮﻣ ﺮـﻈﻧ نآ ﺎـﻫ ﺰـﻴﻧ ﻦـﻜﻤﻣ ﺖـﺳا

رﺎﻴﺴﺑ هدﺮﺘﺴﮔ و ﻗﺮﻴﻏ ﻞﺑﺎ دروآﺮﺑ ه ندﺮﻛ ﺪﺷﺎﺑ . ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ بﺎﺨﺘﻧا ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ﻪﻨﻴﻣز

يﺎﻫ

ﺖـﺻﺮﻓ رد

نﺎﻴﻣ ﺖﺳﺮﻬﻓ ﻲﻧﻻﻮﻃ و ﻳ ﮔﮋ ﻲ يﺎﻫ هاﻮﺨﻟد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻣا رﺎﻴﺴﺑ ﻲﻤﻬﻣ ﺖـﺳا اﺮـﻳز شﻼـﺗ ياﺮـﺑ

ﻦﻴﻣﺄﺗ يﺎﻫزﺎﻴﻧ ﻪﻧ ناﺪﻨﭼ ﻢﻬﻣ ﻲﻣ ﺪﻧاﻮﺗ ﻊﺑﺎﻨﻣ ار ﻪﺑ رﺪﻫ ﺪﻫد .

مﺎـﮔ شور ﻚـﻳﻮﻟوا ﻪـﺑ

مﺎـﮔ ﻪـﻳارا

ﺖﺳا هدﺮﻛ .

مﺎﮔ يﺎﻫ ﺷ ﻪﺑ شور ﻦﻳا ﺮﻳز حﺮ

ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ :

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ،لوا مﺎﮔ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ يﺰﻳر

يﺎﻫ ﺞﻳﺎﺘﻧ جاﺮﺨﺘﺳا ،مود مﺎﮔ ؛نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻲﮔﮋﻳو ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ

ﻲﻫﺪﻧﺎﻣزﺎﺳ ،مﻮﺳ مﺎﮔ ؛ﺮﻈﻧ درﻮﻣ و

ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ

ﻪـﺒﺗر ،مرﺎـﻬﭼ مﺎﮔ ؛

ﻲـﮔﮋﻳو يﺪـﻨﺑ ﺐﺴـﺣ ﺮـﺑ ﺎـﻫ

ﻪﺑ ،ﻢﺠﻨﭘ مﺎﮔ ؛ﺖﻳﺎﺿر و ﺖﻴﻤﻫا ﺞﻳﺎﺘﻧ يﺮﻴﮔرﺎﻛ

)

Ulwick, 2002

.(

ـﺳاﺮﺑ ﻖﻘﺤﻣ ﻚﻳﻮﻟوا شور ﺎﺑ سﺎ

و ﻳ ـﮔﮋ ﻲ يﺎـﻫ ار هﺪﺸـﻧ هداد ﺦـﺳﺎﭘ يﺎـﻫزﺎﻴﻧ ،نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ

ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر و ﺖﻴﻤﻫا ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ ﺎﺗ

، ﺖﺻﺮﻓ يﺎـﻫ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻒﺸـﻛ ار

ﺪــﻨﻛ . ﻪــﻌﻣﺎﺟ شور ﻦــﻳا ي

فﺮﺼــﻣ يرﺎــﻣآ ﺖــﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎــﺳﺎﻨﺷ رد ار نﺎﮔﺪــﻨﻨﻛ

ﻢــﻬﻣ زا ﺮــﺗ

ﻪﺿﺮﻋ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻲﻣ

ﺪﻧاد

ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ رد ﻪﻜﻧآ لﺎﺣ ،

،

ا ﻪﺑ نﺎﮔﺮﺒﺧ ﻲـﺘﺣ و ﺖﻣﺪـﺧ دﺎـﻌﺑ

ﺶﻴﺑ ﻪﻃﺎﺣا يﺮﺘﺸﻣ ياﺮﺑ نآ يﺪﻨﻣدﻮﺳ ﺪﻧراد يﺮﺗ

.

لا ﺰﻤﻴﺟ يﺮﻜﻓ بﻮﭼرﺎﭼ .

ﻂﻴﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ رد ﻦﺴﻳرﻮﻣ

زا ﻲﻜﻳ شور ﺎﻫ ي ﻲﻤﺳر ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺖﺻﺮﻓ

يﺎﻫ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

،

لا ﺰـﻤﻴﺟ شور زا هدﺎﻔﺘـﺳا .

ﻦﺴﻳرﻮﻣ ﺖﺳا1

.

ﺖـﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸـﺗ بﺎـﺑ رد ﻦﺴـﻳرﻮﻣ يﺮﻜﻓ بﻮﭼرﺎﭼ

، ﻪـﺑ و ﻞـﻴﻠﺤﺗ رﻮـﻈﻨﻣ

ﻂﻴﺤﻣ ﺰﻴﻟﺎﻧآ ﺖﻌﻨﺻ نآ رد لﺎﻌﻓ ﺖﻛﺮﺷ و ﺖﻌﻨﺻ

هار يدﺮﺑرﺎﻛ يﺎﻫرﺎﻛ ﻪﻳارا

ﻣ ﻲ ﺪﻫد . ﻖﻘﺤﻣ

ﻪﺑ ﻦﺴﻳرﻮﻣ شور ﻚﻤﻛ ﻪﺑ ﻒﺸﻛ ﺖﻤﺳ

ﺖﺻﺮﻓ يﺎﻫ نﻮﻤﻨﻫر ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻣ

ﻲ دﻮﺷ اﺮـﻳز يو

هﺪﻳد ،ﻂﻴﺤﻣ ﺶﻳﻮﭘ ار ﻲﻄﻴﺤﻣ ﺰﻴﻟﺎﻧآ و ﻞﻴﻠﺤﺗ يﺎﻫراﺰﺑا ﺶﻴﭘ ،ﻲﻧﺎﺑ

ﻲﺑﺎﻳزرا و ﻲﻨﻴﺑ ﻣ

ﻲ ﺪﻧاد ﻪـﻛ

ﻢﺸﭼ شﺮﺘﺴﮔ ﺐﺟﻮﻣ

و ﺖﻬﺟ ﻢﻴﻈﻨﺗ ،زاﺪﻧا ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ

يﺎﻫ يدﺮـﺒﻫار نﻮـﻣاﺮﻴﭘ ﻂﻴـﺤﻣ ﻲﺑﺎـﻳزرا و

ﻣ ﻲ دﻮﺷ ار ﺎﻣ و رد

هﺪﻨﻳآ نداد ﻞﻜﺷ ي

ﻧاﻮﺗ ﻲﻧﺎـﻬﺟ ﺮـﻴﻴﻐﺗ ﺶﻟﺎـﭼ ﺎـﺑ ﻪـﻬﺟاﻮﻣ و نﺎﻣزﺎـﺳ ﺪـﻨﻤ

ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ )

Morrison & Wilson, 1996

.(

ﻊﻤﺟ رد

رﻻﻮﻴﮔآ ،ﻲﻄﻴﺤﻣ ﺶﻳﻮﭘ تﺎﻋﻼﻃا يروآ )

1967 ( هدﺮـﻛ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ شور رﺎـﻬﭼ

ﺖﺳا : 1 ( ﻢﻴﻘﺘﺴﻣﺮﻴﻏ هﺎﮔﺪﻳد

، ﻞﻣﺎﺷ ﻲـﻨﻌﻳ ﺺﺨﺸـﻣ فﺪـﻫ نوﺪـﺑ ﻒـﻠﺘﺨﻣ تﺎﻳﺮﺸﻧ نﺪﻧاﻮﺧ

ًﺎﻓﺮﺻ

عﻼﻃا ﺖﻬﺟ

؛ 2 (

طوﺮﺸـﻣ هﺎﮔﺪﻳد

، تﺎـﻋﻼﻃا ﻦـﻳا ﻪـﺑ نداد نﺎﺸـﻧ ﺶﻨـﻛاو زا ﻞﻜﺸـﺘﻣ

رد هرﺎﺑ ي

نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﺑ نآ طﺎﺒﺗرا ﻲﺑﺎﻳزرا

؛ 3 ( ﺖﺴﺟ و

ﺖﺴﺟ ﺮﺑ ﻞﻤﺘﺸﻣ ﻲﻤﺳرﺮﻴﻏ يﻮﺟ

و يﻮـﺟ

ﻪﻧﻻﺎﻌﻓ ي ًﺎﺘﺒﺴـﻧ شور ﻚـﻳ ﺎـﺑ نآ ﻪﺑ ﻞﻤﻋ ﺎﻣا ،ﻦﻴﻌﻣ تﺎﻋﻼﻃا ﻏ

ﻴ رﺎﺘﺧﺎـﺳﺮ ﺎﻳ

ﻪـﺘﻓ

؛ 4 ( ﻪـﻣزﻻ ي

شور ﻮﭘ ﻳ ﺶ اﺮﮔ ﻳ ﻪﻧﺎ

، ﻞﻴﻠﺤﺗ شور ﻦﺘﺷاد ياﺮﺑ

تﺎـﻋﻼﻃا ﺐﺴـﻛ ﺖـﻬﺟرد

ﺺﺨﺸـﻣ فﺪـﻫ

)

Morrison & Wilson, 1996

.(

ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ رد دﺮﻜﻳور ﻦﻴﻟوا ﺖﺻﺮﻓ

ﺎﻫ

هﺪﻫﺎﺸـﻣ ،

ي

ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ و ﺎﻫﺪـﻧور

ي دﺎـﺠﻳا ﻲﮕﻧﻮـﮕﭼ

ﺖﺻﺮﻓ

ﺖﺳا ﺎﻫﺪﻧور ﻦﻳا ﻂﺳﻮﺗ ﺎﻫ .

،يدﺎﺼـﺘﻗا و ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻞـﻣاﻮﻋ ﭘ

ـﻴ ﺖﻓﺮﺸ يﺎـﻫ و يروﺎـﻨﻓ

ﻟﺎﻌﻓ ﻴ ﺖ يﺎﻫ ﻲﻧﻮﻧﺎﻗ تاﺮﻴﻴﻐﺗ و ﻲﺳﺎﻴﺳ ﻢـﻬﻣ

ﺮـﺗ ﻳ ﻦ

ﺪﻨﺘﺴـﻫ يﺮـﻴﮕﻴﭘ ﻞـﺑﺎﻗ يﺎﻫﺪـﻧور )

،ﮓـﻨﻳﺮﺑ

،ناﺮﮕﻳد و مﺪﻘﻣ يﺮﻔﻌﺟ ﻪﻤﺟﺮﺗ 1388

.(

هﺪﻳد ﻪﻛ ﺖﺷاد ﺖﻗد ﺪﻳﺎﺑ

2ﻲﻧﺎﺑ مﺎﺠﻧا ﺶﻳﻮﭘ لﺎﺒﻧد ﻪﺑ ﻣ

ﻲ دﻮﺷ .

ﻲـﻤﻧ نﻼﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد

ناﻮـﺗ

ﻪﺑ ناﺰﻴﻣ ﻚﻳ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ هﻮﻘﻟﺎﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻳ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺮﻫ

دﺮﻛ .

ر دراﻮﻣ ﺎﻣ تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻂﺳﻮﺗ ا

ﺎﻳ هﺪﺷ ﻦﻴﻌﻣ اﻳ

هﺪ ﺎﻫ بﺎـﺨﺘﻧا ،ﺪﻨﺘﺴـﻫ هﺪـﻨﻳآ زا ﺎـﻣ هاﻮـﺨﻟد درﻮﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ رد ﻪﻛ ﻲﻳ ـﻣ

ﻲ ـﻨﻛ ﻴ ﻢ

1James L.Morrison 2 Monitoring

)

Renfro

&

Morrison

، زا ﻞﻘﻧ ﻪﺑ 1983 Morrison & Wilson, 1996

.(

ﺮـﮔا ﻪﻧﺎﺸـﻧ يﺎـﻫ

ﻪﺑ ،ﺶﻳﻮﭘ رد هﺪﺷ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻧﻮﮔﺮﮔد و ﺮﻴﻴﻐﺗ ناﻮﻨﻋ

ﺖﺻﺮﻓ يﺎﻫ ﻞﻴﺴﻧﺎﺘﭘ ياراد ﺄﺗ

ﺮﺑ راﺬﮔﺮﻴﺛ

زﺎﺳ

هﺪﻳد درﻮﻣ ﺪﻳﺎﺑ ،ﺪﻧﻮﺷ ﺮﻴﺒﻌﺗ نﺎﻣ

ﺪﻧﺮﻴﮔ راﺮﻗ ﻲﻧﺎﺑ .

ﻊـﻤﺟ مﺎـﮕﻨﻫ يروآ

هداد ﺎـﻫ ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ رد

هﺪﻳد

ﺖﺴﺟ رد ،ﻲﻧﺎﺑ

و

ﺶﻴﭘ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا يﻮﺟ ﺑﻴ

ﻨ ﻲ ﺎﻫ

ﻪﻧﺎﻤﮔ و ﻧز ﻲ ﺎﻫ

هرﺎـﺑرد ي ﺪﻫاﻮـﺷ

،ﺖﺳا داﺪﻳور و ﺪﻧور ﻣ

ﻲ ﺷﺎﺑ ﻴ ﻢ . ﻪﻣزﻻ ي ﺶﻴﭘ لﺎـﻤﺘﺣا ﺎﻳ هﺪﻨﻳآ يﺎﺘﺳار رد ﺎﻫﺪﻧور تﺎﺒﺛا ﻲﻨﻴﺑ

ﺪﺧر عﻮﻗو يﺎﻫدا

هﻮﻘﻟﺎﺑ ا مﻮـﻠﻌﻣ نﺎـﻣز تﺪـﻣ ﻚـﻳ رد ﻪﻛ ي )

لﺎـﺜﻣ ناﻮـﻨﻋ ﻪـﺑ 10

لﺎـﺳ ( خر

ﻫاﻮﺧ ﻨ ،داد ﺪ ﺖﺳا . ﻪﻳور ي ﺶﻴﭘ ﻲﻨﻴﺑ دراد نﺎﻜﻣا توﺎﻀـﻗ ﺎﻳ ﻲﺿﺎﻳر تﺎﺒﺳﺎﺤﻣ ﺎﺑ

ﺪـﺷﺎﺑ ﻪـﻧﻮﮔ

)

Morrison & Wilson, 1996

.(

ﻪﻠﺣﺮﻣ رد ي

ﻪﻨﻴﻣز رد هﺮﺒﺧ داﺮﻓا ﻲﺑﺎﻳزرا

ي ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ ﻣ

ﻲ ﺪﻨﻧاﻮﺗ

هدر و ﻲـﺳرﺮﺑ ﺎﺑ يﺪـﻨﺑ

ﻲﺑﺎﻳزرا ﻪﺑ دراﻮﻣ نآ

ﺎـﻫ

ﺪـﻧزادﺮﭙﺑ .

دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﻦـﻳا ﻲـﺘﺣ ـﻣ

ﻲ ﺪـﻧاﻮﺗ مﺎـﺠﻧا ﺢﻄـﺳ ﻪـﺳ ﺎـﺗ دﻮـﺷ

)

Morrison, 1987

.(

ﺶـﻧاد زا يرﺎﻴﺴﺑ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﺪﻨﭼﺮﻫ و نﺎـﻫوﮋﭘ

ﺐﺣﺎـﺻ ناﺮـﻈﻧ شور زﻮـﻨﻫ ﻲﻫﺎﮕﺸـﻧاد

ﻪﺑ ار ﻦﺴﻳرﻮﻣ ناﻮﻨﻋ

يﻮﮕﻟا

ﻪﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ياﺮﺑ ﻲﻤﻠﻋ ﺪﻨﺳﺎﻨﺸﻧ ﺖﻴﻤﺳر

ﺎﻣا ﻪﺑ ﻖﻘﺤﻣ ﻢﻋز

ﻴﺴﺑ شور ﻦﻳا ياﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ رﺎ

ﺶﻫوﮋﭘ يﺎـﻫ

ﻪـﻨﻴﻣز رد يدﺮﺑرﺎـﻛ

ي ﺮـﻫ رد ﺖـﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ

ﻲﻧﺎﻜﻣ وﺮﻤﻠﻗ ﻣ

ﻲ ﺪﺷﺎﺑ . ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا سﺎﺳا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺮﺑ

ﺎﭘ ﻳ ﻪ ي ﻦﻳا ﻮﮕﻟا ﻪـﻳﺎﭘ ،ﺖـﺳا هﺪـﺷ يﺰـﻳر

ﺎﺑ ﻲﺗﺎﻓﺎﻨﻣ ﺪﻨﭼﺮﻫ يﻮﮕﻟا

دراﺪﻧ ﻦﻴﺷ

، ﻢﻫ اﺮﻳز ﻦـﻳا ﻪـﻛ نﺎﻨﭼ ﻮـﮕﻟا

نﺎﺸـﻧ ـﻣ ﻲ ﺪـﻫد وﺮـﻤﻠﻗ رد

دﻮﺧ -

ﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﻒﺸﻛ ﻪﺑ ﻲﻳﺎ

ﺖﺻﺮﻓ يﺎـﻫ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ـﻣ

ﻲ دزادﺮـﭘ .

سﺎﺳاﺮﺑ يﻮﮕﻟا ﻪﺑ ناﺮﮕﻳد و ﻲﻠﻳﻮﭽﻳدرآ راﺬﮔﺮﺛا ﻞﻣاﻮﻋ

رد ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻲﻫﺎﮔآ ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ

و ﻖﺑﺎﺳ ﺶﻧاد يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ و دراد و

ﻳ ﮔﮋ ﻲ يﺎﻫ

ﻪﻜﺒـﺷ دﺎـﺠﻳا ﺎـﺑ ﻖﻘﺤﻣ ﻲﺘﻴﺼﺨﺷ

ي رد ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا

اد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يرﺎﻴﺷﻮﻫ ﻪﺑ نﺪﻣآ ﻞﺋﺎﻧ رد ﻲﻌﺳ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻧﺎﻜﻣ وﺮﻤﻠﻗ ﺖﺻﺮﻓ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﻪﺑ ﺎﺗ در

ﻪﻌﺳﻮﺗ يﺎﺘﺳار رد ي

ﺐﺴﻛ ﺪﺑﺎﻳ ﺖﺳد رﺎﻛو .

ج ( ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ ي دﻮﺧ - ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ

دﻮﺧ بﻼﻘﻧا -

لﺎﺳ رد ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ 1916

سرﺪﻧﻮﻳﺎﺳ ﺲﻧرﻼﻛ ﻲﺘﻗو ، دﻮﺧ ﻦﻴﻟوا 1

- ﻲﺘﻣﺪـﺧ

1. Clarence Saunders

ﻲﺷوﺮﻓرﺎﺑراﻮﺧ ﺠﻧز

ﻴ هﺮ ا

ﻲﺴـﻨﺗ ﺲﻴﻔﻤﻣ رد ي ﻲـﻓﺮﻌﻣ ار 1

دﻮـﻤﻧ

دﺮـﻛ رﻮـﻬﻇ ، .

ﺖﻌﻨـﺻ ﺲﭙـﺳ

هدﺮﺧ ﺖﻣﺪﺧ ﻪﺑ ار نآ ﻲﺷوﺮﻓ و نارﻮﺘـﺳر ،يراﺪـﻜﻧﺎﺑ ﻪـﻠﻤﺟ زا ﺮـﮕﻳد ﻊﻳﺎﻨـﺻ ﻪـﺑ و ﺖـﻓﺮﮔ

شﺮﺘﺴﮔ يدﺮﮕﻧﺎﻬﺟ داد

)

Choi, Cho & Kazda, 2010, P. 119

.(

لوﺪﺟ 1 . ﺧ ﻣﺪ تﺎ ﻪﻳارا دﻮﺧ رد هﺪﺷ -

ﻲﺧﺮﺑ رد ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﺖﻛﺮﺷ

يﺎﻫ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ

دﻮﺧ - ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ

ﺖﻳﺎﺳ بو ﻖﻳﺮﻃ زا /

ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا لﺎﺗرﻮﭘ ناﺮﻳا"ﺎﻤﻫ"

ﻦﻴﺟﺮﻳو

ﺎﻜﻳﺮﻣآ

ادﺎﻧﺎﻛ

ﺰﻳوﺮﻳاﺶﻴﺘﻳﺮﺑ

ﻪﺴﻧاﺮﻓ

تارﺎﻣا

ﻦﭘاژ

اﺰﻧﺎﺘﻓﻮﻟ

يوﺎﻨﻳﺪﻧﺎﻜﺳا

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﻓﺎﻳرد ي

زاوﺮﭘ ﻪﺑ ترﻮﺻ ﻲﻠﺼﻓ

*

*

*

*

*

*

*

*

ﺮﻔﺳ تﺎﻋﻼﻃا ﺖﻓﺎﻳرد /

زاوﺮﭘ

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

ورزر نآ ﻻ ﻳ ﻦ

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺧادﺮﭘ

*

*

*

*

*

*

*

*

ﺴﻣ ﺮﻴﻴﻐﺗ ورزر رد زاوﺮﭘ ﺮﻴ

*

*

*

*

*

*

هﺪﺷ يراﺪﻳﺮﺧ ﻂﻴﻠﺑ ﺮﻴﺴﻣ ﺮﻴﻴﻐﺗ

*

*

*

*

*

ﻂﻴﻠﺑ دادﺮﺘﺳا

*

ورزر ﻮﻐﻟ

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

دﺪﺠﻣ ورزر

*

*

*

*

*

*

*

*

*

ﺎﻘﺗرا ﺖﺳاﻮﺧرد ي

زاوﺮﭘ سﻼﻛ

*

*

*

*

*

*

*

*

ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟاﻂﻴﻠﺑ

ﺪﺼﻘﻣ ﻪﺑ زاوﺮﭘ ﻦﻴﻟوا ﺖﺳاﻮﺧرد

*

*

*

*

*

*

*

ﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﻲﻟﺪﻨﺻ بﺎﺨﺘﻧا

*

*

*

*

*

*

*

*

*

ﺮﻓﺎﺴﻣ ناﺪﻤﭼ ﮓﺗ ﺖﻓﺎﻳرد /

ﺖﻛﺮﺣ هدﺎﻣآ ناﺪﻤﭼ

*

*

*

*

*

*

*

*

ﻲﻓﺎﺿا رﺎﺑ ياﺮﺑ زﻮﺠﻣ ﺪﻳﺮﺧ

*

*

*

*

*

*

*

*

ﺪﻛرﺎﺑ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ نﺪﺷ راﻮﺳ ترﺎﻛ

*

*

*

*

*

*

*

*

نﺪﺷ راﻮﺳ ترﺎﻛ ﺖﻓﺎﻳرد

*

*

*

*

*

*

*

*

*

رﺎﺑ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺮﺑاﺮﺗ تﺎﻋﻼﻃا ﺖﻓﺎﻳرد

*

*

*

*

*

*

*

*

*

ﻚﭼ-ﻦﻳا

ﻚﭼ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻮﻐﻟ -

ﻦﻳا

*

*

*

*

*

*

*

*

*

ﺮﺑرﺎﻛ ﻊﻣﺎﺟ يﺎﻤﻨﻫار

*

*

*

*

*

*

ﺎﻤﻨﻫار يﻮﻣد

*

*

*

*

*

هﺪﻳد ترﺎﺴﺧ ﺎﻳ هﺪﺸﻤﮔ ناﺪﻤﭼ يﺮﻴﮕﻴﭘ

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

ﺎﻤﻨﻫار

ناﺮﻓﺎﺴﻣ هﺎﮕﺷﺎﺑ رد ﺖﻳﻮﻀﻋ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻛ

ﺮﻔﺴﻟاﺮﻴﺜ

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

1. Memphis Tennessee

ﺮﺿﺎﺣ لﺎﺣ رد هژوﺮﭘ

ي هدﺎﺳ يزﺎﺳ ﺐﺴﻛ رﺎﻛو ﻪـﻛ دﻮـﺧ - ياﺮـﺑ ار ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ ذ

ي نﺎـﻌﻔﻧ

،ﺖﺳا هدروآ نﺎﻐﻣرا ﻪﺑ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻌﻨﺻ ﻞﻣﺎـﺷ

7 ﺶـﺨﺑ ـﻣ ﻲ ﺪـﺷﺎﺑ : 1 - ،ﻚـﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻂﻴـﻠﺑ

2 - ﺪــﻛرﺎﺑ زا هدﺎﻔﺘــﺳا ﺎــﺑ نﺪــﺷ راﻮــﺳ ترﺎــﻛ ،

3 - دﻮــﺧ ﻚــﺳﻮﻴﻛ زا هدﺎﻔﺘــﺳا -

،ﻲﺘﻣﺪــﺧ

4 - ﺎﻨﺷ ،ﻲﻳﻮﻳدار ﺲﻧﺎﻛﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳ 5

- ،ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا يﺮﺑاﺮﺗ 6

- ،ﻊﻳﺮﺳ تﺮﻓﺎﺴﻣ 7

- دﻮـﺒﻬﺑ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ

ﻖﻳﺮﻃ زا ﺮﺿﺎﺣ لﺎﺣ رد ﻪﻛ رﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺎﻧﺎﻛ

يﺎﻫ ﻞـﺑﺎﻗ هاﺮـﻤﻫ ﻦﻔﻠﺗ و بو ،ﻚﺳﻮﻴﻛ ﻪـﻳارا

ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ )

Sita, 2008, P. 12

.(

دﻮﺧ دراﻮﻣ -

درﻮـﻣ و ﻲـﻓﺮﻌﻣ ﺶـﺨﺑ ﺮﻫ رد يرﺎﻴﺴﺑ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ

هﺮﻬﺑ يرادﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ يﺎﻫ ﻤﻴﭘاﻮﻫ

ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻲﻳﺎ .

لوﺪﺟ هرﺎﻤﺷ ) 1 ( تﺎﻣﺪﺧ ﻪـﻳارا

هﺪـﺷ

ﻲﺧﺮﺑ رد ﺖﻛﺮﺷ

يﺎﻫ نﺎﺸﻧ ار ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﻣ

ﻲ ﺪﻫد .

شور ﻲﺳﺎﻨﺷ

ﻦﻳا ﻖﻴﻘﺤﺗ زا ﺮﻈﻧ ﺖﻴﻫﺎﻣ يدﺮﺑرﺎﻛ هدﻮﺑ

هﻮﺤﻧ سﺎﺳاﺮﺑ و ي

يروآدﺮﮔ هداد

ﺎﻫ

عﻮﻧ زا

ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ ﻲﺒﻴﻛﺮﺗ ) ﻲﻔﻴﻛ -

ﻤﻛ ﻲ ( ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ .

ﻪــﻌﻣﺎﺟ ي يرﺎــﻣآ ﻖــﻴﻘﺤﺗ ﻪــﺑ ود ﻪــﻌﻣﺎﺟ ﻢﻴﺴــﻘﺗ ــﺷ ﺪ ﺖــﺳا ه . ﻚــﻳ ﺶــﺨﺑ ﻪــﻌﻣﺎﺟ ي

ﺖﺳد

دﻮـﺧ نارﺎﻛرﺪﻧا -

ﻻﻮﺌﺴـﻣ و ناﺮﻳﺪـﻣ هﮋـﻳو ﻪـﺑ و ناﺮـﻳا رد ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ ﺖﻛﺮـﺷ رد ﺮـﻣا ن

ناﺮﻳا ﻲﻣﻼﺳا يرﻮﻬﻤﺟ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ

"

"ﺎﻤﻫ ، ﻪﻛ ﻦﻳا رد هرﺎﺑ ﺎﺑ 20 ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ هﺮﺒﺧ ي

مﺎـﺠﻧا ﻖﻴﻤﻋ

ﺪﺷ . ﻢﻫ رد ﺖﻴﺨﻨﺳ ﺐﺴﺣﺮﺑ ﻲﻧﻮﻧﺎﻛ هوﺮﮔ ﻦﻴﻨﭼ هوﺮﮔ

يﺎﻫ ﻴﻜﺸـﺗ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ،ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ ،ﻲﻨﻓ ﻞ

ﺪﺷ . ﻪﻌﻣﺎﺟ ي

ﺮﮕﻳد يرﺎﻣآ ﻲﻨﻌﻳ

ناﺮﻳا ﻲﻣﻼﺳا يرﻮﻬﻤﺟ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮﺷ ناﺮﻓﺎﺴﻣ

"

"ﺎـﻤﻫ

ﻪــﺑ دﻮــﺧ نﺎﻳﺮﺘﺸــﻣ ناﻮــﻨﻋ -

زا ﻲــﻜﻳ ﻪــﻛ ﻲﺸــﻳﺎﻤﻴﭘ شور ﻪــﺑ ﻲﺑﺎــﻳزرا درﻮــﻣ ﺮﻓﺎﺴــﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪــﺧ

شور يﺎﻫ ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ،ﺖﺳا ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﻖﻴﻘﺤﺗ .

ناﺮﻛﻮﻛ لﻮﻣﺮﻓ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ ﻖﻴﻘﺤﺗ رد

ﻪـﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ

ي

ﺎﻄﻣ يرﺎـﻣآ ﻪـﻌﻟ

هﺪـﺷ ﺎـﺑ

ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻪﻜﻧآ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ

ي دوﺪـﺣ ﻖـﻴﻘﺤﺗ ﺮﻈﻧ درﻮﻣ يرﺎﻣآ 10,150

ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻓﺎﺴـﻣ

"

"ﺎـﻤﻫ رد

هدز ﻦﻴﻤﺨﺗ زور ﻣ

ﻲ دﻮﺷ ، 203 ﺮﻔﻧ

ﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد .

ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ ﻪﻌﻣﺎﺟ ﺲﻧﺎﻳراو هداد

يﺎـﻫ

ﻤﻛ مﺮﻧ ﻚﻤﻛ ﻪﺑ ﻲ راﺰﻓا

ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ spss

) ﻪﻌﻣﺎﺟ ﺲﻧﺎﻳراو =

21 / 1 ( .

ﻪﺑ

ﺮﭘ ﻲﻳاور ﺶﻳاﺰﻓا رﻮﻈﻨﻣ ﺶﺳ

ﻪﻣﺎﻧ

، اﺪﺘﺑا ﻪﺨﺴﻧ ا ﺶﺳﺮﭘ زا ي ﻦﻴـﺑ ﻪﻣﺎﻧ

40

ﻪـﻌﻣﺎﺟ زا ﺮـﻔﻧ ي

ﻊﻳزﻮﺗ يرﺎﻣآ ﺷ

ﻲﻠﻴﻠﺤﺗ و يرﺎﻣآ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺲﭙﺳ ،ﺪ نآ

ﺎﻫ ﺖﻛﺮـﺷ ناﺮﻳﺪـﻣ زا يداﺪﻌﺗ رﺎﻴﺘﺧا رد

"

"ﺎﻤﻫ ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺪﻴﺗﺎﺳا و ﻪﻛ

ﺶﺳﺮﭘ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳاور ﺪﺷ ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻪﻣﺎﻧ

.

ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ ياﺮﺑ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ شور ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد

ي زﺎﺳ

هزاﺪﻧا راﺰﺑا ﻲﻧورد يرﺎﮔ يﺮﻴﮔ

ﻲﻨﻌﻳ ﺶﺳﺮﭘ ﻪﺑ ﻪﻣﺎﻧ ﺖﺳا ﻪﺘﻓر رﺎﻛ .

لوﺪﺟ ﻖﺑﺎﻄﻣ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﺐﻳﺮﺿ هرﺎﻤﺷ

) 2 ( ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ .

لوﺪﺟ 2 . خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ

سﺎﻴﻘﻣ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ

ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮﺷ لﺎﺣ ﺖﻴﻌﺿو

"

"ﺎﻤﻫ دﻮﺧ رد - ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ

6 / 88

%

ﺖﻛﺮﺷ يﺮﺘﺸﻣ تارﺎﻈﺘﻧا

"

"ﺎﻤﻫ دﻮﺧ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد -

ﺧ ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪ

86

%

ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ

ﻒﻟا ( ﻳ ﻪﺘﻓﺎ يﺎﻫ ﻪﻠﺣﺮﻣ ي ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻔﻴﻛ

ﻪﺑ ﺎﺑ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ لﺎﺒﻧد ﺐﺣﺎﺻ

ناﺮﻈﻧ

دﻮـﺧ - ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮـﺷ ناﺮﻳﺪـﻣ و ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ

ناﺮــﻳا ﻲﻣﻼــﺳا يرﻮــﻬﻤﺟ

"

ﺎــﻤﻫ

"

مﻮــﻬﻔﻣ و يزادﺮــﭘ

هداد يﺎــﻫ ﻲﻳﺎــﺳﺎﻨﺷ ﺐــﺟﻮﻣ ،ﻪﺒﺣﺎﺼــﻣ

يﺎﺘﺳار رد ﻲﻄﻴﺤﻣ يﺎﻫﺪﻧور 4

ﻞﻣﺎﺷ ﻲﻠﺻا رﻮﺤﻣ ﭘﻴ

ﺖﻓﺮﺸ يﺎﻫ ﻲـﻄﻴﺤﻣ يﺎﻫﺪـﻧور ،يروﺎﻨﻓ

ﻲـﺳﺎﻴﺳ و ﻲﻧﻮﻧﺎـﻗ تاﺮـﻴﻴﻐﺗ و ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻄﻴﺤﻣ يﺎﻫﺪﻧور ،يدﺎﺼﺘﻗا ـﺷ

ﺪ . ﻦـﻳا رد

ﻨﺑ ﺶﺨﺑ ﺎ ﻪﺑ رﺎﺼﺘﺧا ﺖﻳﺎﻋر و يﺪﻨﻣدﻮﺳ ﺮﺑ ﻪﻳارا

ي ﻳ ﻪـﺘﻓﺎ يﺎـﻫ ﻪـﻠﺣﺮﻣ ﺮـﻫ رد ﻖـﻴﻘﺤﺗ ﻲﻳﺎـﻬﻧ

هرﺎﺷا ﻲﻣ دﻮﺷ .

رد ﭘﻴ ﺖﻓﺮﺸ يﺎﻫ

دﻮﺧ يﺎﻫراﺰﺑا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﺷر يروﺎﻨﻓ -

هاﺮﻤﻫ ﻦﻔﻠﺗ ،بو ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ

يور ﺮﺑ تﺎﻣﺪﺧ شﺮﺘﺴﮔ و نآ

ﺎﻫ

ناﺮـﻳا رد ﻲﺗاﺮﺑﺎﺨﻣ و ﻲﻃﺎﺒﺗرا يﺎﻫﺮﺘﺴﺑ دﻮﺒﻬﺑ ﺎﺑ و

، لﻮـﺤﺗ

ﻲﮔرﺰﺑ رد تﺎﻣﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﺑ

ترﻮـﺻ

داد ﺪـﻫاﻮﺧ خر ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا .

ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳا ﻚـﻤﻛ ﻪـﺑ

هرﺎﺒﻜﻳ ﻪﺑ ﺖﻋﺮﺳﺮﭘ هﻮﻴﺷ

ي

ﻣﺪﺧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺮـﻴﻴﻐﺗ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ناﺮﻳا رد تﺎ

ﻣ ﻲ ﻳ ﺪـﺑﺎ . ﺖﻛﺮـﺷ ﺮـﺿﺎﺣ لﺎـﺣ رد

"

"ﺎـﻤﻫ بو ﺮﺘﺴـﺑ يور ﻪـﻳارا

ي دﻮـﺧ - ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ

دوﺪﺤﻣ ي

ﻢﻫ ،دراد تﺎﻣﺪـﻘﻣ دﺎـﺑآﺮﻬﻣ هﺎـﮔدوﺮﻓ رد ﻚـﺳﻮﻴﻛ هﺎﮕﺘـﺳد ﺪـﻨﭼ ﺐﺼـﻧ ﺎﺑ ﻦﻴﻨﭼ

ﻪﻳارا ي دﻮﺧ - ﻢﻫاﺮﻓ ﺰﻴﻧ ار ﻚﺳﻮﻴﻛ يور ﺮﺑ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﺮﻛ

ﺖﺳا هد . زا ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻳا زﻮﻨﻫ ﻦـﻔﻠﺗ

ياﺮــﺑ هاﺮــﻤﻫ ﻪــﻳارا

ي دﻮــﺧ - ﺮﻓﺎﺴــﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪــﺧ هﺮــﻬﺑ

يرادﺮــﺑ ﺮــﻜﻧ ﺖــﺳا هد . ﻪــﺘﻔﮔ ﻪــﺑ ﺎــﻨﺑ ي

ﺐﺣﺎﺻ ناﺮﻈﻧ ﺶـﻘﻧ نآ ﺐـﺳﺎﻨﻣ ﺖـﻴﻔﻴﻛ و ﻲﻃﺎـﺒﺗرا ﺮﺘﺴـﺑ يراﺬـﮔﺮﺛا

دﻮـﺧ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺮـﺑ -

ﺖﻣﺪـﺧ ﺪـﻧور ﻪـﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺐﻠﻄﻣ ﻦﻳا ﻪﻛ ،ﺖﺷاد ﺪﻫاﻮﺧ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ و تاﺮﺑﺎـﺨﻣ ﺖﻛﺮـﺷ ﻲﻧﺎـﺳر

نﺎﺸﻧ ار ﺖﺧﺎﺳﺮﻳز ﻣ

ﻲ ﺪﻫد .

يﺎﻫﺪﻧور زا

دﻮـﺧ ﺎـﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻞﺑﺎﻗ يدﺎﺼﺘﻗا ﻲﻄﻴﺤﻣ -

ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ

ﺶﻫﺎﻛ ﺰﻫ ﻳ ﻪﻨ ﺎﻫ و ﺘﺑﺎﻗر ﻲ ﺮﺗ طﻮـﻄﺧ ﺮﻳﺎﺳ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺶﻳاﺰﻓا و ﺪﺷر ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻲﻳاﻮﻫ رازﺎﺑ نﺪﺷ

ناﺮﻳا رد ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﻣ

ﻲ ناﻮﺗ هرﺎﺷا ﺮﻛ د . ﻢﻫ

دﻮﺧ ﺎﺑ ﻦﻴﻨﭼ -

يرﺎـﻜﻤﻫ ﺢﻄـﺳ ﺮﻓﺎﺴـﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ

و ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻧﺎﺑ

ﺎﻫ لﺎﺣ رد

ﺖـﺳا ﺶﻳاﺰﻓا .

ﻪـﺑ ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮـﺷ ﻦﻳاﺮﺑﺎـﻨﺑ ﺖﻤـﺳ

و ﻪﻄﺳاو نوﺪﺑ شوﺮﻓ ﻪﻳارا

ي ﻪـﻛ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﻪـﺑ

رﻮـﻃ ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ يﺮﺘﺸـﻣ دﻮـﺧ ﻂـﺳﻮﺗ ﻢﻴﻘﺘﺴـﻣ

ﻣ ﻲ دﻮﺷ ﺶﻴﭘ ، ﻣ ﻲ دور .

دورو كﻮـﺷ ،ﻲـﮕﻨﻫﺮﻓ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻄﻴﺤﻣ يﺎﻫﺪﻧور درﻮﻣ رد يروﺎـﻨﻓ

يﺎـﻫ ﺎـﺑ ﻂﺒﺗﺮـﻣ

دﻮﺧ - ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﺮﭙﺳ

ي هﺪﺷ

ﻪﻧﺎﺘﺳآ رد و ﺖﺳا

ي ﮓﻨﻫﺮﻓ هدﺎﻔﺘﺳا

ي

اﺮـﻗ ﺪﻴﻔﻣ ر

دراد . ﺎـﺑ

هدﺮـﻛ ﻞﻴﺼـﺤﺗ و ناﻮﺟ ﺖﻴﻌﻤﺟ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ

ي داﻮـﺳ ﺢﻄـﺳ ﺪـﺷر و ناﺮـﻳا ار

ﻳ ﻪـﻧﺎ ا ،ناﺮـﻳا رد ي

ﻢﻫ دوﺪﺴـﻣ ﻦﻴﻨﭼ ﺮـﻛ

ند ﻪﻜﺒـﺷ يﺎـﻫ

ﻞﻜـﺷ ﻪـﺑ زﺎـﻴﻧ ،ﺖـﻟود ﻂـﺳﻮﺗ ﻪـﻧﺎﮕﻴﺑ ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲـﻫد

ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ نﺎﻳﺎﻤﻧ ار نﺎﺑز ﻲﺳرﺎﻓ ﻲﺗﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻣ

ﻲ ـﻨﻛ ﺪ . ﻞﻴﻜﺸـﺗ رﻮـﻬﻇ لﺎـﺣ رد ﺪـﻧور

ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ هداد ﺺﻴﺨﺸﺗ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻣ

ﻲ دﻮﺷ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮﺷ ،ﺖﺳا ﻲﻀﺘﻘﻣ ﻪﻛ

ﺮﺜﻛاﺪﺣ نآ زا هﺮﻬﺑ

يرادﺮﺑ ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ار .

ﻢــﻬﻣ ﺮــﺗ ﻳ ﻦ ناﺮــﻳا ﻲﻣﻼــﺳا يرﻮــﻬﻤﺟ ﻲﻳﺎــﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮــﺷ رد ﻲﻧﻮﻧﺎــﻗ ﺮــﻴﻴﻐﺗ

"

ﺎــﻤﻫ

"

،

ﻲﺻﻮﺼﺧ ﻞﺻا ماﺰﻟا سﺎﺳاﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ يزﺎﺳ

44 ﻲﺳﺎﺳا نﻮﻧﺎﻗ ﻣ

ﻲ ﺪﺷﺎﺑ ﺖـﻤﻴﻗ ﻪﺋارا نﺎﻜﻣا ﻪﻛ

يﺎﻫ دروآ ﻲﻣ ﻢﻫاﺮﻓ ار ترﺎﺠﺗ نﻮﻧﺎﻗ زا يوﺮﻴﭘ و ﺮﻴﻐﺘﻣ .

ﻞﻴﻜﺸﺗ ﺎﺑ هوﺮﮔ

يﺎﻫ ،ﻲـﮕﻨﻫﺮﻓ ﻲﻧﻮﻧﺎـﻛ هوﺮـﮔ ،ﻲـﻨﻓ ﻲﻧﻮﻧﺎـﻛ هوﺮـﮔ ﻪﺘﺳد ﻪﺳ رد ﻲﻧﻮﻧﺎﻛ

ﻪـﻠﺣﺮﻣ رد ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﻲﻧﻮﻧﺎﻛ هوﺮﮔ

ي هﺪـﻳد ﻲﻧﺎـﺑ ﻢـﻬﻣ ﺮـﺗ ﻳ ﻦ ﺖـﺻﺮﻓ يﺎـﻫ ياﺮـﺑ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ

ناﺮﻳا ﻲﻣﻼﺳا يرﻮﻬﻤﺟ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮﺷ

"

"ﺎﻤﻫ

ﻣ ﻪـﻛ ﺎـﻨﻌﻣ ﻦـﻳا ﻪﺑ ﺪـﻧور رد دﻮـﺒﻬﺑ ﺐـﺟﻮ

ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﺶﻫﺎﻛ ، ﺰﻫ

ﻳ ﻪﻨ ﺎﻫ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺪﻣآرد ﺐﺴﻛ و دﻮﺷ

جاﺮﺨﺘﺳا ، ﺷ

ﺪ .

ﻖﻴﻘﺤﺗ يﺮﻈﻧ ﻲﻧﺎﺒﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ

، ﺖﺻﺮﻓ ﺎـﻫ ﻦـﻔﻠﺗ و ﻚـﺳﻮﻴﻛ ،بو ﻖـﻳﺮﻃ زا ﻚـﻴﻜﻔﺗ ﻪـﺑ

ﺮﺘﺴﺑ ﻪﻛ هاﺮﻤﻫ ﻪﻳارا

ي دﻮﺧ - ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ ﻨﺘﺴﻫ

ﺪ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ، ﺪﺷ

.

ﻚﭼ ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺖﺴﻴﻟ

92 زا ﻲﻳﺎﺗ ﺖﺻﺮﻓ يﺎﻫ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ

ﻪﻨﻴﻣز رد هﺪﺷ

ي دﻮﺧ -

ﺪـﺷ ﻪﻴﻬﺗ ﺮﻓﺎﺴﻣ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ .

ﻢـﻫ ﻦﻴـﻨﭼ

ﺶﻴﭘ

ﺎـﺿﺎﻘﺗ ﻲـﻨﻴﺑ ي

ﻪـﻛ يدراﻮـﻣ ياﺮـﺑ رازﺎـﺑ هداد

يﺎـﻫ دﻮـﺟﻮﻣ ﻲﻳﺎـﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮـﺷ رد نآ

ﻣ ﻲ ﺪﺷﺎﺑ دروآﺮﺑ ، ﺷ

ﺪ ه ﺼﺼﺨﺘﻣ ﺎﺑ و ﺎ

ﺮﻈﻧ لدﺎﺒﺗ ﺮﻣا ن ﺖﻓﺮﮔ ترﻮﺻ

.