هدکشناد یتیبتر مولع و یسانشناور
یسانشناور یشزومآ هورگ
نایاپ هجرد تفایرد یارب همان دشرا یسانشراک ی
یسانشناور هتشر شیارگ
یمومع
هطبار ییوگان
یناجیه و
دهعت ینامزاس
اب
یگدوسرف یلغش
ناملعم ییادتبا
رگشهوژپ :
هدازاباب هدیرف
امنهار داتسا :
رتکد یلیئاکیم رفولین
رواشم داتسا :
رتکد تخداطع ربکا
دادرم 1398
ناونع و :روآدیدپ مان ییادتبا ناملعم یلغش یگدوسرف اب ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان هطبار
/ هدیرف هدازاباب
داتسا امنهار : رفولین رتکد یلیئاکیم
داتسا :رواشم تخداطع ربکا رتکد
خیرات :عافد 09
/ 05 / 1398
دادعت حفص :تا 82
.ص
نایاپ هرامش :همان
: هدیکچ یلغش یگدوسرف اب ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان نیب هطبار یسررب فده اب رضاح شهوژپ
عون زا یفیصوت شهوژپ شور .تسا هتفرگ ماجنا ییادتبا ناملعم .دوب یگتسبمه
یرامآ هعماج
لاس رد هک لیبدرا رهش ییادتبا عطقم نز ناملعم ی هیلک زا دوب ترابع شهوژپ 98
- 1397
اب ربارب نانآ دادعت و دندوب سیردت هب لوغشم 1333
.دشاب یم رفن هنومن مجح
100 ناملعم زا رفن
رد .دش باختنا یا هلحرمدنچ هشوخ یریگ هنومن شور زا هدافتسا اب و نز یارب رضاح شهوژپ
زا اه هداد یروآدرگ یناجیه ییوگان سایقم
، ینامزاس دهعت سایقم و
یلغش یگدوسرف همانشسرپ
نویسرگر و نوسریپ یگتسبمه بیرض زا هدافتسا اب اه هداد لیلحت و هیزجت .دش هدافتسا رازفا مرن کمک هب هناگدنچ SPSS
هخسن 24 یراد ینعم حطس و p=0/05
جیاتن .دش ماجنا
لک و ینیع رکفت ،تاساسحا صیخشت رد یراوشد ،تاساسحا فیصوت رد یراوشد نیب داد ناشن دهعت نیب نینچمه و یرادانعم و تبثم هطبار نز ناملعم یلغش یگدوسرف اب یناجیه ییوگان هطبار نز ناملعم یلغش یگدوسرف اب ینامزاس دهعت لک و یراجنه دهعت ،رمتسم دهعت ،یفطاع یرادانعم و یفنم یلغش یگدوسرف ،ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان جیاتن ساسارب و .دراد دوجو
دهعت شیازفا و یناجیه ییوگان شهاک موزل زا احیولت اه هتفای نیا .دننک یم ینیب شیپ ار ییوگان شیازفا نینچمه .دننک یم تیامح ناملعم یلغش یگدوسرف شهاک تهج رد ینامزاس رد ینامزاس دهعت شهاک و یناجیه .دننک یم تیامح ناملعم یلغش یگدوسرف شیازفا تهج
: اه هژاو دیلک ییادتبا ناملعم ،یلغش یگدوسرف ،ینامزاس دهعت ،یناجیه ییوگان
.
1 - شهوژپ تایلک
1 - 1 - همدقم یناسنا( یدرف رصنع یشزومآ متسیس رصانع نیرت مهم زا یکی کش یب )
و دشاب یم
ییاراک رد ییلااو شقن و دنشاب یم اه نآ نیرت مهم ناریبد و ناملعم متسیس یشخب رثا و
.دنراد یشزومآ هب
ناملعم شقن تیمها و تیساسح لیلد و شزومآ لیبق زا یروما رد ،
و شرورپ نازومآ شناد هوقلاب یاه دادعتسا
تنا ، هعماج گنهرف لاق یونعم و ینید تیبرت ،
،
تیوه هب کمک یبای
یحور انغا ، سنا هصلاخ روط هب و یگدنز مسر و هار میلعت ،
و یزاس نا
هدنیآ لسن تیبرت دهد یم رارق راشف تحت ار رشق نیا ،
یدمحا ناطلس یفرشا(
، ،دنمرهم
،داژن یزیزع و نایملاغ 1389
.)
ه نیملعم و دشاب یم سرتسارپ لغاشم زا یکی سیردت و یملعم لغش هطیح رد هراوم
اب دوخ یلغش سرتسا
سرتسا نیا مهم جیاتن زا یکی و دنتسه ههجاوم فلتخم یاه اه
یلغش یگدوسرف تسا1
. یم دهد یم شهاک ار نانکراک تامدخ تیفیک یلغش یگدوسرف
اوت یریذپ تیلوئسم مدع یارب یلماع دن یحور فیعضت ،تبیغ ،
رابدرب(دوش یقلت ه ،2
2007 ).
عنص یوس هب تعرس هب ناهج هزورما و ندش یت
یم شیپ ندش یکیناکم دور
نیا رد .
طابترا نوچ رذگهر دوش یم فیعض رگیدکی اب اه ناسنا
و نارگراک رگا راک طیحم نیا رد ،
یم راک زا یشان سرتسا و راشف راچد دنشاب هتشادن رگیدکی اب یبولطم طابترا نانکراک .دنوش ک یلغش تیاضر و یراک طباور یلغش یگدوسرف نوچ ریثات تحت ار نانکرا
یم رارق
دهد یملسا(
و
،هداز یمزر 1390
.)
ناور زا یضعب دوخرب ناسانش
یم دیکات اه ناجیه یشخب مظن دننک
ارودنب . (3
1991 )
رم هک دنک یم هراشا ناشفادها هب یبایتسد روظنم هب مد
ای دیاب ، ناجیه هنوگچ هک دنریگب د
دوخ یاه رت دوخ هژیو هب ،
یدید دننک لرتنک ار ، (
نکنارف ،4
1939
؛ و یدومحم ،دابآدنفسا
،روپ یماما 1384
) اه ناجیه میظنت و یناجیه تاعلاطا یتخانش شزادرپ رد یناوتان .
1. Burnout 2. Bordbar 3. Bandura 4. Franken
یناجیه ییوگان ( دوش یم هدیمان 1
ولیت و یبگب ، 2
1996 رولیت ؛ ، 2000 ،یبگب و رولیت ؛
2000 ) زا . یاهریغتم ف اب طبترم
یلغش یگدوسر تلاکشم
تسا یناجیه (
،لاوهآ ،لایتم
،ننوکنوه نینملاس
لااتهوه و ،3
2007 .)
و هدش داجیا ینامزاس دهعت کرد یارب یهجوت لباق یدنمقلاع متسیب نرق مود همین زا و هیزجت فرص یدایز هنیزه و ورین تسا هدش عوضوم نیا قیقحت و لیلحت
نیا جیاتن .
فر زا یرایسب اب ینامزاس دهعت هک تسا نآ دیوم تاقیقحت طبترم نادنمراک یلغش یاه رات
تسا رکلمع رب یدج و هوقلاب ریثات ینامزاس دهعت هکنیا هلمج زا . دراد نامزاس د
( یغ یثا ،
1390 .) یسررب رضاح هعلاطم فده نیاربانب اب ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان نیب هطبار
املعم یلغش یگدوسرف ییادتبا ن
.دشاب یم
–1 2 - هلاسم نایب زا شرورپ و شزومآ داهن یناسنا عماوج رد زا داهن نیا تسا رادروخرب یا هژیو تیمها
یعامتجا دشر لماوع نیرت مهم
، یهاگآ دشر لماع و یا هعماج ره رد یتیبرت و یداصتقا
یناسنا یورین یهدناماس و (تسا عماوج ی هعسوت و دشر یارب
یراگسیآ و یدلیک ،4
2003 .) د رضاح رصع ناسنا یعامتجا طیحم اب یراگزاس نایرج ر
ان دوخ یلغش و تسا راچ
هب دوش لمحتم ار ییاه راشف و اه تیدودحم لحم رد دوجوم یاه راشف نیا هک یوحن
م راک دوش نانکراک یلغش یگدوسرف هب رجن شرگن رد یفنم تارییغت هب یگدوسرف .
،
جاوم رد دارفا راتفر و هیحور دوش یم هتفگ یلغش یاه راشف هب هه
هدیدپ نیا رد .
، زا درف
هدش یگتسخ راچد یناجیه ظاحل
، یم ادیپ نامزاس هب تبسن یفنم تاساسحا و شرگن
اظو یافیا رد جیردت هب و دنک دنک یم یگتسیاش شهاک ساسحا شفی
( ینسحم
، یکهک
،
ییوهآ
، وگانث
، یهز نیسح
، یراکشریم
، 1395 ) . زا یلغش یگدوسرف هک یلغاشم نآ هلمج
دوش یم هدید نآ رد
، تسا یملعم لغش هک
نآ هب ناملعم زا یضعب یهیدب دنوش یم راچد
یداصتقا تیعضو ندوبن بوخ لیبق زا یدراوم تسا
، اب بوخ یفطاع هطبار یرارقرب مدع
1. Alexithymia 2. Bagby & Taylor
3. Mattila, Ahola, Honkonen, Salminen & Huhtala 4. Keldi & aesgari
ناراکمه
، سیردت یاه هویش اب ییانشآ مدع
، رتشیب نس
، دنیاشوخان یناجیه یاه یگژیو
وم و ینامزاس دهعت مدع و .دنتسین ریثات یب نآ رد رگید درا
گدوسرف یگدزراک ای یلغش ی ناوت یم یوغل ظاحل زا ار
اب یهاگ هک یناور یاوق لیلحت
شف تحت دارفا ای یناور نارامیب هب کمک یارب شلات زا و تسه هارمه یگدرسفا ا
یناور ر
( درک فیرعت دوش یم یشان یراکفا روپ
، 1380 ) . زا یا هعومجم یاراد یلغش یگدوسرف
یناجیه یاه هناشن و مئلاع
، یشرگن
، یراتفر
، ( دشاب یم ینامزاس و ینت ناور یدومحم
دار
، ینسح میعن
، 1390 ) . یدمایپ یلغش یگدوسرف تسا ررکم و میاد یلغش راشف زا
.
دنک یم ساسحا ینوریب و ینورد لماوع تلع هب شراک طیحم رد صخش هک بیترت نیدب راشف نیا و
، ددرگ یم لیدبت یگدوسرف ساسحا هب ماجنارس و هدوب هراب نیدنچ و هتسویپ .
راچد صخش و دوش یم فیرعت طاشن و یژرنا نادقف ناونع هب یلغش یگدوسرف یگدوسرف
دهد یم ناشن یلغش راتفر ماجنا هب تبسن ار یزیگنا تلاسک ساسحا یلغش .
و تیعقوم اب درف یراگزاس مدع رگنایب عقاو رد ناجیه یرارقرب یارب مسیناگرا شلات
تسا هتفر نیب زا تقوم روطب هک تسا یلداعت .
ناجیه فده هک تفگ ناوت یم سپ
،
تسا مسیناگرا تیدوجوم ظفح و لداعت یرارقرب .
یاه ییاناوت هرمز رد ار اه ناجیه
دنروآ یم باسح هب یلماکت یراگزاس .
درادن ار دوخ یاه ناجیه میظنت ییاناوت هک یسک
لکشم هب تسا لاتبم یناجیه ییوگان
. رد یراوشد زا تسا لکشتم یناجیه ییوگان
اوشد ،تاساسحا ییاسانش ینیع رکفت و تاساسحا فیصوت رد یر
هک اه هصخشم نیا .
یتخانش شزادرپ رد یصیاقن رگنایب دنهد یم لیکشت ار یناجیه ییوگان هزاس تاناجیه
دنتسه ید زا . د سد ناونع هب اه ناجیه یتخانش مولع هاگ رب ینتبم یاه هراوحرط زا یا هت
مسجت و اه دنیارف لماش هک دنوش یم هتخانش تاعلاطا شزادرپ ریغ و نیدامن یاه
دنتسه نیدامن (
تنیملا
، 1
2006 .)
صیخشت رد رداق دنوش یم لاتبم یناجیه ییوگان هب هک یدارفا مت و
ناجیه نداد زی
ار دوخ تاساسحا و راکفا دنناوت یمن و دنتسین دوخ یاه دننک فیصوت و کرد
( مرک ی ،
،یناخیلع و یی یکز 1392
.) تلااح نیب زیامت و ییاسانش رد یناجیه ییوگان یاراد دارفا
دوخ یارب ییاه هناشن ناونع هب تاساسحا زا هدافتسا اهنآ یارب و دنراد لکشم دوخ ینورد تسا راوشد ینورد لداعت ظفح و یرگ میظنت نایکاخ یاباب(
،یدیشر و یمرک ، 1394
.)
1. Lumint
طباور یرارقرب و یلدمه ییاناوت یناجیه ییوگان لکشم هب لاتبم دارفا هکنیا هب هجوت اب دوش یم لکشم راچد ناراکمه اب دیفم طباور یرارقرب رد و درادن ار نارگید اب دیفم درف و
اوتان نیاربانب دشاب یم دوخ یاه ناجیه زاربا زا ن ناملعم یلغش یگدوسرف رد دناوت یم
دشاب راذگ ریثات .
تسا یکشزپناور تلالاتخا زا یرایسب یارب زاس رطخ لماع ییوگان
، اریز
ب هضراع نیا هب لاتبم دارفا ینامسج یاه هتسبمه راشف تحت رایس
اجیه– هب هک دنتسه ین
دنیآ یمن رد ملاک یراگزاس و هدش تاناجیه میظنت عنام ییاسران نیا .
ار دزاس یم لکشم
رکراپ ،رولیت(
نیلکآ و یبگب ،1
،2
1999 یم ناشن ار یلدمه زا یرتمک حوطس دارفا نیا )
یتلاکشم اب دنتسه لکشم راچد ناشتاساسحا شزادرپ رد دارفا نیا هک نیا نمض و دنهد طیحم دوش یم ثعاب لماوع نیا یگمه هک دنتسه هجاوم یصخش نیب طباور داجیا رد اسک درف یارب یراک دش هدننک هتسخ و روآ تل
.دشاب یلغش یگدوسرف زاس هنیمز و ه
.دهد یم ناشن تاقیقحت هک روطنامه قیقحت رد
سیتارب سیبلیست ، ساراکیس ،
ولوم ، و
سیکاتویج (3
2009 یب یریذپ بیسآ ،یناجیه ییوگان للاتخا یاراد یاه یندومزآ ) یرتش
.دنراد یلغش یگدوسرف ربارب رد یاه هفلوم زا رگید یکی کرد رب رثوم
، ینیب شیپ و مهف ینیب شیپ و ینامزاس راتفر
هدننک لغش رد ندنام یقاب هب لیامت یارب یبوخ
، تسا ینامزاس دهعت یلک شرگن .
دهعت
دارفا نیب طباور رد یدیلک لماع کی ناونع هب یراتفر مولع تایبدا و تیریدم رد ینامزاس ا یددعتم فیراعت هچ رگ دشاب یم حرطم اه نامزاس و هئارا نارظن بحاص طسوت دهعت ز
یمامت رد و درادن دوجو ینامزاس دهعت فیرعت هنیمز رد رظن فلاتخا یلو تسا هدش ینامزاس دهعت فیراعت
، نامزاس یاه شزرا و فادها هب داقتعا لماع هس
، شلات هب لیامت
دراد دوجو نامزاس رد تیوضع همادا قیمع تساوخ و دیدش .
تسرد طابنتسا و تشادرب
،
قن دنک یم افیا نامزاس نانکراک دهعت یریگ لکش رد یمهم ش
، هک ینانکراک لاثم
دنک یم تیامح نانآ زا ناش نامزاس دندقتعم
، دهعت نامزاس هب هک دننک یم ادیپ لیامت
دنشاب هتشاد یفطاع .
دنا هدرک نامزاس یارب یساسا یراذگ هیامرس دننیب یم هک ییاه نآ
هب ناش هیامرس نآ کرت تروص رد و دتفا یم رطخ
، هب تبسن ادیپ رمتسم دهعت نامزاس
دننک یم تسا راظتنا دروم یرادافو نانآ زا دننک یم رکف هک ییاه نآ .
، ار یفیلکت دهعت
1. parker 2. Acklin
3. Bratiss, Tisilbeis, Sikaras, Molo & Giotukis
(دنریگ یم یپ ینسح میعن و دار یدومحم
، 1390 ).
ناناکوب یگتسباو یعون ار دهعت 1
زاس کی فادها و اه شزرا هب تبسن زیمآ بصعت و یفطاع یم نام
( دناد یقوراس
، 1375 )
کیسنلااس و هب درف نداد دنویپ زا ترابع ار دهعت 2
دناد یم یدرف تامادقا و لماوع
( یقوراس
، 1375 ) .
دنناوت یم یناسنا عبانم یاه درکراک نآ قیرط زا هک یجنایم یاه مسیناکم زا یکی دنهد رارق ریثات تحت ار ینامزاس درکلمع
، تسا نانکراک ینامزاس دهعت شرورپ .
نانکراک
هب اه نآ شرگن یگنوگچ و دننارذگ یم نامزاس رد ار دوخ تقو زا موس کی لقادح ریثات یگدنز هب نانآ شرگن یگنوگچ رد ناشنامزاس و ناشلغش دوب دهاوخ راذگ
نازیم رگا .
دشاب هتشادن دوجو ای دشاب مک دهعت
، یرایسب یفنم یاه دمایپ یلغش یگدوسرف دننام
(دش دهاوخ دورگنل یولع
یروفغ و ی
، 1393 ) .
سپ نازیم دشاب راذگ ریثات یلغش یگدوسرف رد دناوت یم زین ینامزاس دهعت هک یدرف .
دریگ یم نامزاس زا ار دوخ تیوه تسا دهعتم نامزاس هب تدش هب
، نامزاس رد تکراشم
مآ یم رد نآ اب و دراد درب یم تذل نآ رد تیوضع زا و دزی
زا هک یدرف . رد دوخ تیوضع
درب یم تذل نامزاس و تشاد دهاوخ یرتمک سرتسا ،
یم یلغش یگدوسرف راچد رتمک
دوش یقوراس(
، 1375 ).
هک روط نامه ییاضر شهوژپ
یزاریش ،
، روپ یسیع و یکیب (
1394 )
نامزاس دهعت و یلغش یگدوسرف نیب یراد ینعم و یفنم هطبار هک دنداد ناشن دوجو ی
.دراد ب هک دسر یم رظن هب رظتنم و دنرادن ار لغش همادا یارب مزلا هزیگنا ناملعم رتشی
عقاو رد دنرادن یفاک یلغش دهعت هک دوش یم ساسحا یتح و دنتسه ناش یگتسشنزاب دنتسه یلغش یگدوسرف راچد تفگ ناوت یم .
یلغش یگدوسرف رد یددعتم لماوع انئمطم
دنراد تلاخد .
تسا نیا تسا نآ هب خساپ لابند هب قیقحت نیا هک یساسا لاوس ور نیا زا
هطبار ییادتبا ناملعم یلغش یگدوسرف اب ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان نیب ایآ هک
؟ دراد دوجو
1. Buchanan 2. Slanseik
1 - 3 - ترورض و تیمها شهوژپ
تسا راچان دوخ یلغش و یعامتجا طیحم اب یراگزاس نایرج رد رضاح رصع ناسنا یدودحم لحم رد دوجوم یاه راشف نیا هک یوحن هب دوش لمحتم ار ییاه راشف و اه ت
دوش نانکراک یلغش یگدوسرف هب رجنم .
نامزاس رد یدایز ضراوع یلغش یگدوسرف
، هداوناخ
، اج هب یعامتجا و یدرف یگدنز
راک طیحم رد ناملعم تبیغ هب ناوت یم ضراوع نیا نیرت مهم زا هک دراذگ یم
، ریخات
یلاوتم یاه
، ینت ناور فلتخم یاه تیاکش و هناخ طیحم رد اه داضت و شکمشک ،1
راک طیحم
، یهدزاب شهاک تیاهن رد و رگید لغاشم اب لغش رییغت
، یدنمناوت
، دهعت
،
یندب ناوت شهاک ثعاب همه هک درک هراشا تمدخ کرت و یرادافو
، دهاوخ یناور و ینهذ
دش . ( اکمه و یدمحا ناطلس یفرشا نار
، 1389 ) .
دنراد یداینب و ساسح رایسب هاگیاج اه ناجیه یسانش ناور رد .
زا یرایسب هشیر اریز
دهد یم لیکشت ار یناور للاتخا .
دنک یم نیمضت ار ناسنا یتملاس یتح .
سرت لاثم
دوش یم ناج ظفح و رطخ زا رارف ثعاب .
تسا ناسنا یارب ناجیه درکراک نیرتمهم مسج و ناور تملاس و ظفح .
کی روهظ
شمارآ و هیلخت ثعاب نآ هب درف خساپ هجیتن رد و نآ یاه هولج زورب و یحور ناجیه هب ثعاب نینچمه و دنک یم تیوقت ار ندب ینمیا هاگتسد هجیتن رد و ددرگ یم یحور دوش یم ناج ظفح و مزیناگرا نداتفا تیلاعف .
هک میریگ یم هجیتن بلطم نیا زا نیاربانب
رب تسا رتهب ناجیه و
.دوش هدروآ نابز هب و دنک ادیپ ز تسا نکمم دنکن ادیپ زورب رگا اریز
درف تسا نکمم لاثم دوش لکشم ندمآ دوجو هب ثعاب درف لغش رد مه و یگدنز رد مه دوش یلغش یگدوسرف راچد .
نیا تیمها هکنیا یارب یدایز نیققحم تسا مهم رایسب عوضوم مه ینامزاس دهعت ت و دننک نایامن ار عوضوم ینامزاس داعبا رب ینامزاس دهعت ریثات تیمها هب ار ناریدم هجو
دنا هدرک یرایسب شلات دنیامن بلج .
مهم نیا شقن هب هک نیققحم زا یکی اتسار نیا رد
هدش ماجنا تاقیقحت اب ناشیا هک دشاب یم هداز میرک هتشاد دیکات اه نامزاس یرو هرهب رب ریثات ینامزاس دهعت هک تسا هتشاد راهظا یرو هرهب و یهدزاب یور یا هظحلام لباق
لاعت بجوم هک تسا هتشاد اه نامزاس ی
دش دهاوخ ینامزاس .
هب ناوت یم نینچمه
1. Psychosomatics
نامزاس نآ رد نانکراک ینامزاس دهعت ندوب نییاپ تروص رد هک دومن هراشا یدراوم دندرگ یم نامزاس رد یشخبرثا و ییاراک شهاک ثعاب دوخ هک دیامن یم زورب یلماوع .
زا
هب ناوت یم دشاب یم نادنمراک نییاپ ینامزاس دهعت هجیتن و دمایپ هک دراوم نیا هلمج تمدخ کرت
، تبیغ
، و نییاپ هزیگنا .
درک هراشا ..
، شهاک ثعاب یعون هب کی ره لماوع نیا
راک ( دنوش یم نامزاس یشخب رثا و ییا یثایغ
، 1390 ) .
ضراوع داجیا هدمع للع زا یکی یلغش یگدوسرف هک تسا ناملعم رد یناور و ینامسج
دوش یم دارفا نیا درکلمع تفا هب رجنم .
تلاکشم هب دوخ یلغش تیهام هطساو هب ناملعم
دنتسه هجاوم یا هدیدع
، راک یلااب مجح دننام یتلاکشم
، نازومآ شناد یلیصحت تفا
، یب
اهنآ هفرح یرابتعا (
اگویلا
، رزیتاوش و لسار
، 1
2008 )،
کان یایازم و قوقح یفا
، هقلاع مدع
لیصحت هب نازومآ شناد
، یشزومآ یاه نامزاس فرط زا نانآ یاه زاین نتفرگ هدیدان
، مدع
نانآ زا یگداوناخ تیامح
، تیعمجرپ یاه سلاک
، و یلغش عیفرت هب طوبرم لئاسم
شقن هب طوبرم تاضراعت (
رکیب و نناکاه
،2
2007
؛ زیراولآ و نوسیرگ
،3
2008 )،
نیا هک
تلاکشم نیا رارمتسا اب و هدوب راذگ ریثات اهنآ یناور تملاس رب دنناوت یم یگمه تلاکشم دوش یم نانآ نایم رد یلغش یگدوسرف هب رجنم اتیاهن و هدرب لااب ار نانآ یریذپ بیسآ ( اگویلا
، رزیتاوش و لسار
، 2008 ) .
ناملعم یلغش یگدوسرف رد رثوم لماوع دش هراشا هک روط نامه مدع هب ناوت یم ار
یفاک دهعت نتشادن و اه ناجیه زاربا رد یناوتان و ناراکمه و نامزاس اب بوخ هطبار رارقرب و نامزاس هب .
داد طبر ..
. یلغش یگدوسرف رثا رد هک یتلاکشم هب هجوت اب
، و یناجیه ییوگان
یگدوسرف هک یتیمها و دوش یم اه نامزاس و دارفا ریگ نابیرگ ینامزاس دهعت مدع یلغش
، ییاراک شیازفا رد ینامزاس دهعت و اه ناجیه زاربا
، دارفا درکلمع تیفیک ندرب لااب
اه نامزاس و
، ره هک نونکات یقیقحت ندشن ماجنا و دنراد یناور و ینامسج تملاس نتشاد
م هس یلغش یگدوسرف ریغت
، دهد رارق یسررب دروم ار ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان
،
دش صخشم عوضوم نیا هراب رد قیقحت ترورض و تیمها .
رد رگشهوژپ روضح نینچمه
و یگتسخ و اه ناجیه زاربا زا ناوتان دوخ لغش رد هک یناملعم اب نتشاد طابترا و سرادم یتبغر و دننک یم تیافک ساسحا شهاک یمن ناشن دوخ زا لغش نیا رد ندنام یارب
1. Lugaa , Rascle & Alvarez 2. Hakane & Bakker 3. Grayson & Alvarez
دنهد
، رگشهوژپ هک دش ببس دنم هقلاع
یسررب هب هطبار
یناجیه ییوگان
، ینامزاس دهعت
اب ا جیاتن زا ددرگ ناملعم یلغش یگدوسرف یارب ناوت یم قیقحت نی
، ناملعم
، و ناریدم
بسانم یاه شور و اه راکهار هئارا رد تیبرت و میلعت ناراکردنا تسد زا یریگشیپ یارب
درک هدافتسا یلغش یگدوسرف و ینامزاس دهعت مدع و یناجیه ییوگان .
نیا هب لین یارب
یلغش یگدوسرف ی هدننک داجیا لماوع زا ناملعم هک تسا دیفم رایسب راک
، ییوگان
دنوش هاگآ مه اب ریغتم هس نیا هطبار و ینامزاس دهعت مدع و یناجیه .
1 - 4 - شهوژپ فادها
1 - 4 - 1 - ا یلک فاده
1 - نز ناملعم یلغش یگدوسرف اب ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان هطبار نییعت
–2 ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان قیرط زا نز ناملعم یلغش یگدوسرف ینیب شیپ
1 - 4 - 2 - یئزج فادها
1 - نز ناملعم یلغش یگدوسرف اب یناجیه ییوگان هطبار نییعت
2 - دهعت هطبار نییعت ناملعم یلغش یگدوسرف اب ینامزاس
نز
3 - ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان ساسارب نز ناملعم یلغش یگدوسرف ینیب شیپ
1 - 5 - هیضرف شهوژپ یاه
–1 دراد دوجو هطبار نز ناملعم یلغش یگدوسرف و یناجیه ییوگان نیب .
–2 دراد دوجو هطبار نز ناملعم یلغش یگدوسرف اب ینامزاس دهعت نیب .
1 - 6 - شهوژپ لاؤس
1 - ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان یاه ریغتم زا کیمادک
، ناملعم یلغش یگدوسرف
؟ تسا ردقچ مادک ره مهس و دنیامن یم ینیب شیپ ار نز
1 - 7 - یاه ریغتم فیراعت شهوژپ
1 - 7 - 1 - یناجیه ییوگان
: یموهفم فیرعت اه ناجیه میظنت و یناجیه تاعلاطا یتخانش شزادرپ رد یناوتان
دوش یم هدیمان یناجیه ییوگان (
رولیت و یبگب
، 1997
؛ رولیت
، 2000
؛ یبگب و رولیت
،
2000 ) . یتایلمع فیرعت :
رضاح هعلاطم رد یناجیه ییوگان زا روظنم ،
، دارفا هک تسا یا هرمن
سایقم زا 20
وتنروت یناجیه ییوگان یلاوس (
و رکراپ ،یبگب رولیت
، 1994 ) یم تسد هب
نروآ تسا یا هلصاف نآ سایقم و د .
1 - 7 - 2 - ینامزاس دهعت
یموهفم فیرعت :
و نامزاس هب تبسن درف یرادافو زا تسا یصخاش ینامزاس دهعت
و دنادب دوخ فرعم ار نامزاس درف هکنیا تمدخ هب حلاطصا هب
راختفا ینامزاس نیا رد
یثایغ( دنیامن ،
1390 ) .
یتایلمع فیرعت :
شهوژپ نیا رد ینامزاس دهعت زا روظنم
زا دارفا هک تسا ییا هرمن ،
ینامزاس دهعت سایقم 24
ری یم و نلآ یلاوس (1
1987 ) یم تسد هب نآ سایقم و دنروآ
.تسا یا هلصاف 1 - 7 - 3 - یلغش یگدوسرف
: یموهفم فیرعت یلغش یگدوسرف
یفنم یاه ینوگرگد فیصوت یارب یا هژاو شناد ،
شرگن
، اب ییورایور رد راتفر و هیحور تسا راک هب طوبرم یناور یاه راشف
( نایلوسر
، و یهلا
یمیهاربا مخفا
، 1383 ) . لاس رد ار یلغش یگدوسرف موهفم راب نیلوا یارب رگربن دورف
1974 درک یفرعم .
یشان هک دناد یم یماکان و یگتسخ زا یتلاح ار یلغش یگدوسرف یو
دوش یمن رجنم هاوخلد هجیتن لوصو هب هک تسا یلغش طباور تاطابترا زا (
2نکیآ
،
2009 ) .
1 . Allen & Meuer 2. Aiken
یتایلمع فیرعت :
یگدوسرف زا روظنم شهوژپ نیا رد
، زا دارفا هک تسا یا هرمن
همانشسرپ 22
چلاسام یلاوس و
نوسکج (1
1981 ) هلصاف نآ سایقم و دنروآ یم تسد هب
تسا یا .
1 - 7 - 4 - ملعم :یموهفم فیرعت م ای راگزومآ
لع هک تسا یسک م هشیپ
شا و دشاب نارگید هب نتخومآ
شرورپ و شزومآ ای
تیبرت و میلعت راک
هب وا یآ رامش (د ،هداز یلع 1395
.)
:یتایلمع فیرعت هیلک ،ملعم زا روظنم شهوژپ نیا رد
ی ناملعم نز عطقم ییادتبا
رهش لیبدرا هک رد لاس 98 - 1397 لوغشم هب سیردت یم نیا یریگ هزادنا سایقم .دنشاب
.دشاب یم یمسا ریغتم
1 . Maslach & Jackson
2 - یرظن ینابم شهوژپ
2 - 1 . همدقم یلغش یگدوسرف دروم رد شهوژپ یرظن ینابم و تایبدا رب یرورم ادتبا لصف نیا رد یم ینامزاس دهعت و یناجیه ییوگان یاه ریغتم رد یتاحیضوت هئارا هب سپس و مینک یم
دوش یم هئارا عوضوم اب طبترم یجراخ و یلخاد هدش ماجنا تاعلاطم رخآ رد و میزادرپ .
2 - 2 . فیراعت یلغش یگدوسرف
ینهذ ساسحا کی یلغش یگدوسرف شرگن و تاساسحا داجیا ثعاب هک تسا ینورد–
دوش یم وا یا هفرح درکلمع رد للاتخا زورب و شلغش اب طابترا رد درف یفنم یاه .
ندب یگدوسرف زا هک یدارفا فعض ساسحا یاراد و مک یژرنا یاراد لاوصا دنرب یم جنر 1
دنتسه
، شن دارفا نیا رد یندب راشف یاه هنا
دردرس ریظن2
، تاداع رد یتارییغت و یباوخ مک
تسا هدش شرازگ ناوارف ییاذغ .
و یگدنامرد ساسحا و یگدرسفا یعون یفطاع یگدوسرف
تسا لغش رد ییاراک مدع .
نارگید هب ینیبدب لثم یمیلاع اب تیصخش خسم
، یب
یدامتعا
، نارگید زا یدنم هلگ
، و یتسرد هب تبسن ینامگ یب ار دوخ نارگید تقادص
دنهد یم ناشن (
هداز یمزر و یملسا
، 1390 ) .
چلاام و نوسکج ار یلغش یگدوسرف زا فیرعت نیرت جیار یگدوسرف : دنا هدومن هیارا 3
یناجیه یگتسخ لماش یتخانش ناور یناگناشن یلغش
، تیافک شهاک و تیصخش خسم
دشاب یم یصخش .
ریز ساسحا و تسا یناور راشف ریغتم دننامه لاماک یناجیه یگتسخ
دشاب یم درف رد یناجیه عبانم نتفر نایم زا و نتفرگ راشف .
تیصخش خسم
، یفنم خساپ
و دنتسه درف یوس زا تمدخ ناگدننک تفایرد لاومعم هک تسا یصاخشا هب هنلادگنس و دراد هراشا شیوج ددم زا درف یفنم تشادرب هب .
هاک یصخش تیافک ساسحا ش
، ندش مک
1 . Exhaustion physic 2 . Physical strain 3 . Malach
اب هطبار رد دوخ زا یفنم یبایزرا کی و تسا یصخش هفیظو ماجنا رد یگتسیاش ساسحا ر یم رامش هب راک ماجنا دو
( هلوسام یدبع
، ینایواک
، یقارع ینموم و هداز یناقاخ
، 1386 ) .
راشف اب یلغش یگدوسرف
، تلع و تسا هارمه یلغش درکلمع فعض و شقن یگتشگمگ
دوش یم حرطم ینامزاس و یدرف هبنج ود رد نآ .
هراب رد اریخا هک یلوط تاعلاطم بلغا
هک نیا صیخشت یارب یا هدیچیپ رایسب یاه لیلحت زا دنا هدش ماجنا یلغش یگدوسرف رد تارییغت دنناوت یم راک طیحم یازراشف لماوع تارییغت هنوگچ ار یلغش یگدوسرف
دننک ینیب شیپ
، دنا هدومن هدافتسا .
نیرتارگنامرآ و نیرتهب هک تسا نیا یمومع رظن کی
یلغش یگدوسرف راچد دارفا ینعی دنوش یم یلغش یگدوسرف راچد دارفا
، دنتسه یدارفا
دوخ یراک یاه رایعم و اه نامرآ هب ندیسر یارب هک
، دنیامن یم شلات دح زا شیب
، اما
یم یتقو تسا هدوبن یفاک ناشفادها هب ندیسر یارب ناشیاه شلات و اه یراکادف دننیب
دنوش یم ینیبدب راچد یتح و یگدوسرف راچد .
یلغش یگدوسرف هک تسا نیا رگید رظن
تسا نتفرگ رارق تدم ینلاوط و نمزم یلغش یاه راشف ضرعم رد ییاهن هجیتن .
رد
هجیتن
، نیب رد رتشیب تسیاب یم یلغش یگدوسرف یرتشیب تدم هک دتفیب قافتا یدارفا
دنا هدومن باختنا ار یلغش یگزات هب هک یدارفا ات دنشاب هتشاد لاغتشا لغش کی رد .
یگدوسرف ناگناشن اب یتیصخش یاه یگژیو نیب هطبار نتفای یپ رد هک یناققحم یخرب دنوش یم یلغش
، دنتسه ناشلغش و راک ریگرد یطارفا روط هب و هدوب ارگلامک بلغا زا و
یفرط
، دننک یم میسرت دوخ یارب هنانیب عقاو ریغ فادها (
هاگشناد ینیرفآ راک زکرم
فیرش
، 1386 ) .
و ینلاوط تدم هب راک زا یناور راشف لمحت یلغش یگدوسرف داجیا یلصا لماع دایز
تسا . زین یرگید یاه ریغتم اما هب رجنم جیردت هب هک دنراد شقن هضراع نیا شیادیپ رد
هیلخت یدرف لماوع هتسد هس هب هک دوش یم درف یناور یژرنا
، لماوع و ینامزاس لماوع
: میزادرپ یم لماوع زا کیره یارب یرصتخم حرش هب ریز رد هک یطیحم فلا ) لغش زارحا یارب یگدامآ مدع : یدرف لماوع
، و یتخانش تیعمج یاه ریغتم
سرف رد یدرف نورد لماوع ناونع هب دارفا یصخش یاه یگژیو هدش هتخانش یلغش یگدو
تسا . هدننک نییعت شقن یدرف نورد ریغتم کی ناونع هب لغش زارحا یارب یگدامآ مدع
دراد یلغش یگدوسرف دنیارف رد یا .
ار لغش زارحا یارب مزلا یاه شزومآ هک یدارفا
دنراد ار یلغش یگدوسرف هب ندش لاتبم یارب یرتشیب یگدامآ دنا هدرکن بسک .
ریغتم
تیعمج یاه سنج لماش یتخانش
، نس
، تلایصحت نازیم
، راک هقباس و لهات تیعضو
دنراد یلغش یگدوسرف رد یرثوم شقن .
ناونع هب دناوت یم دارفا یصخش یاه یگژیو
ییلااب سفن تزع یاراد هک یدارفا لاثم ناونع هب دیامن لمع یلغش یگدوسرف زاس هنیمز م کانرطخ یاه تیعقوم و تلاکشم اب ههجاوم رد دنتسه هک یلاح رد دنتسه لاعف و مواق
دننک بانتجا لکش نیا هب ییاه تیعقوم زا دننک یم یعس نییاپ سفن تزع اب دارفا .
یکی
یقمر یب رد هک یلماوع زا رگید
، دراد یهجوت لباق شقن یلغش یگدوسرف ای یگدینت
،
دایز راک زا یشان یناور راشف اب ندمآ رانک یارب دارفا هک تسا یا هویش
، راک هب دنریگ یم
( هداز یمزر و یملسا
، 1390 ) .
ب ) هدرک بلج یا هظحلام لباق یشهوژپ هجوت لاح هب ات لماوع نیا :ینامزاس لماوع
تسا . شقن ماهبا لماش تسا هدش هراشا نآ هب تاقیقحت رد هک یلماوع نیرتشیب
، ضراعت
: تسا شقن مکارت و شقن ضقانتمان و ضقانتم یاه تساوخ هک دهد یم خر ینامز شقن ضراعت : شقن ضراعت
دوش یم لامعا دارفا یور
، هداد یتاروتسد وا هب هک دوش یم تیعضو نیا راچد درف لاثم
یاه شزرا هک یماگنه ای و دشاب وا یا هفرح تیلوئسم یورملق زا جراخ هک دوش یم وخ ناتسرپرس و ناریدم اب درف یقلاخا دشاب داضت رد د
.
و فادها و اه تیدودحم دروم رد ینشور و حوضو نادقف هب شقن ماهبا :شقن ماهبا عیرس رییغت و یژولونکت و فیلاکت یگدیچیپ ریظن یرگید لماوع و تیلوئسم و تیعضو
تسا طوبرم نامزاس موادم .
یراک مکارت تسا یمک مه و یفیک یاه هفلوم لماش مه یراک مکارت :یراک مکارت و دراد اه نآ هب یگدیسر یارب یمک نامز هک درف دح زا شیب یاه تساوخرد لماش یمک
تسا طوبرم لغش یگدیچیپ هب یفیک مکارت (
یدمحم
، 1389 ) .
ج ) یطیحم لماوع دنک یم افیا دارفا تملاس یاقترا رد یمهم شقن راک طیحم :
، ارچ
زا شیب نلاغاش هک 60
اک طیحم رد ار دوخ یرادیب نامز دصرد دننک یم یرپس ر
. تیمها
و یهیدب رایسب یرو هرهب و دیلوت هلوقم رد راک طیحم رد نانکراک ناور تملاس یاقترا یم رظن هب مهم رایسب یرو هرهب شیازفا یلصا عبنم نیا ناسنا هب هجوت و تسا نشور دسر . ار یلئاسم دوش یم راچان دوخ یعامتجا و یلغش طیحم اب قابطنا نایرج رد درف ره
اب دوش لمحتم دوخ ینطاب لیم دوجو .
لباق ریغ تدش هب هک ینامز راک هب یگقلاع یب نیا
دوش یم رجنم یگدوسرف هب دش لمحت (
هداز یمزر و یملسا
، 1390 ) .
2 - 3 . یلغش یگدوسرف یبایزرا یاه شور
ناققحم شلات اب
، دوجو هب یلغش یگدوسرف داعبا یسررب دروم رد یلصا رظن قافتا کی
رد یدعب دنچ یروئت هئارا و شرتسگ هب عوضوم نیا اب طابترا رد یدعب تاعلاطم و دمآ قئادح و یگرزب هد( دیدرگ رجنم یلغش یگدوسرف 1385
) . ره هک یرایعم اهنت نونکات
دیامن یم یبایزرا ار یلغش یگدوسرف یلصا دعب هس
،
1 طقف نامز تشذگ اب هک تساMBI
زاین ساسحا و
، اه نآ توافت و یبایزرا دروم یاه هنومن ساسا رب
، نآ دیدج یاه حرط
دیدرگ هئارا .
شسرپ همان
– HSS
2MBI
تامدخ رد هک دش یحارط هعماج دارفا زا یهورگ یارب
هخسن و دنشاب یم تیلاعف هب لوغشم ینامرد و یتشادهب یاه تبقارم ای یمومع
MBI –
3ES
دنراد تیلاعف یشزومآ زکارمرد هک یدارفا ی هدافتسا یارب
، دش هتشاگن (
چلاسام
،
2001 ) . ینعی چلاسام ی همان شسرپ ی هخسن ود ره و ES
، HSS
رارق هجوت دروم ار یلغاشم
زا شیب طابترا اه نآ نانک راک هک دنهد یم (دننک یم هبرجت ار مدرم اب هزادنا
نیعجارم
،
نارامیب
، و نازومآ شناد .
...
) اه هخسن نیا رد و
، یفطاع یگتسخ
، و یتیصخش خسم
یدمآراکان ساسحا (
یلغش یگدوسرف دعب هس )
دنریگ یم رارق یبایزرا دروم .
شرتسگ اب
ژپ اه شهو
، ناونع اب همان شسرپ نیا موس عون
– GS
4MBI
نآ رد هک دیدرگ رشتنم
،
دنرادن مدرم اب یلبق یاه هورگ دننام یدایز طابترا هک دنریگ یم رارق یبایزرا دروم لغاشم ( چلاسام
، 2001 ) . ریخا همان شسرپ رد
، یلغش یگدوسرف یراتخاس لماع هس (
دعب هس ) زا
زا یشخب تسا نکمم هک یصخش طباور هب اهنت و هدش انعم یرت هتفرشیپ میهافم قیرط هدرکن هجوت دریگرب رد ار راک
، دهد یم رارق هجوت دروم ار راک دوخ هکلب .
دعب هس نیاربانب
یگتسخ لماش ریخا ی همان شسرپ رد یلغش یگدوسرف
، رد راک رد یدمآراکان و ینیب دب
و دوش یم هتفرگ رظن
MBI – GS
زا هدافتسا اب و یلصا رایعم ناونع هب ار دعب هس نیا
هدش حلاصا تاعوضوم
، ربارب رد گنهامه یراتخاس لماع ناونع هب و هدومن یبایزرا
دیامن یم ظفح لغاشم ینوگانوگ (
قئادح و یگرزب هد
، 1385 ).
1 . Maslach Burnout Inventory
2 . Maslach Burnout Inventory – Human Services Survey 3 . Maslach Burnout Inventory – Educators Survey 4 . Maslach Burnout Inventory – General Survey
2 - 4 . یلغش یگدوسرف یاه هفلوم
2 - 4 - 1 - یفطاع یگتسخ
1
دعب یفطاع یگتسخ نیا رد یرت راکشآ روضح هک تسا یلغش یگدوسرف رد یلصا
دراد هدیچیپ لضعم .
نارگید ای دوخ اب طابترا رد ار یلغش یگدوسرف دارفا هک ینامز
نانآ روظنم دنهد یم حیضوت
، تسا یگتسخ لماع رتشیب .
جاتنتسا اه شهوژپ زا هچنانچ
تسا هدش
، نیرتشیب زین و دوب هدش شرازگ دروم نیرتشیب یگتسخ هدش هبرجت دروم
تسا یبایزرا دروم صاخشا طسوت (
قئادح و یگرزب هد
، 1385 ) .
–2 –4 –2 ینیبدب و یتیصخش خسم
2
ی هیارا رد درف یاه ییاناوت نتفرگ هدیدان اب هک تسا یلماع ینیبدب و یتیصخش خسم تامدخ
، ددرگ یم تامدخ نیا یاه هدنریگ و درف نایم هلصاف داجیا ثعاب .
زکرم زا جراخ
یمومع تامدخ
، یتوافت یب شرتسگ اب مدرم
، ینیبدب ای یگقلاع یب
، ناشراک هب تبسن
دنریگ یم هلصاف نآ زا مک مک و هدومن ادیپ درس یتلاح .
یگقلاع یب و یتوافت یب دوجو اب
،
دنوش یم دیماان ای و هتسخ هک ینامز دارفا
، اب طابترا و هتفرگ هلصاف ناشراک هب تبسن
ناشلغش دبای یم شهاک
. طباور یدرس
، عیرس اتبسن شنکاو کی
، تسا یگتسخ هب تبسن
یگدوسرف تاعلاطم رد هک تسا یتیصخش خسم و ینیبدب و یگتسخ نیب مکحم یطبار و ینامزاس یراک یاه تیعقوم رد یلغش
، ددرگ یم داجیا (
چلاسام
، 2001 .)
–2 –4 –3 ندوب رثوم مدع ای یدمآراکان ساسحا
3
ساسحا هدیچیپ ی هطبار یلغش یگدوسرف داعبا رگید اب ندوب رثوم مدع ای یدمآراکان
دراد یرت .
دراوم یخرب رد
، هب مه و یفطاع یگتسخ ناونع هب مه یدودح ات سح نیا
دنک یم لمع ود نیا زا یبیکرت ای و ینیبدب ناونع .
زاین اب هارمه یراک طیارش و تیعقوم
هدننک هتسخ و میاد یاه
، فطاع یگتسخ ساسحا و هداد رارق ریثات تحت ار ینیبدب ای ی
دریگ یم صخش زا ار ندوب رثوم و یدمآراک .
نیاربانب
، یتیصخش خسم و یفطاع یگتسخ
رظن زا هک یدرف رد یدمآراک ساسحا نیا داجیا و دراد یساسا تلاخد درف ییآراک رد
1 . Emotional Exhaustion 2 . Cynicism
3 . Proffessional Inefficacy
یناسر تامدخ هب یتوافت یب و یگقلاع یب یور زا ای و تسا هتسخ یناور لوغشم مدرم
تسا
، دیامن یم لکشم رایسب (
چلاسام
، 2001 ) .
2 - 5 . یلغش یگدوسرف شرتسگ لیلاد تسا شرتسگ هب ور راک لحم رد یلغش یگدوسرف ام نارود رد .
دور یم لامتحا
هک یصخش تیهام و لغش تیهام نیب هک دوش یم رادیدپ رتشیب ینامز یلغش یگدوسرف تسا راک هب لوغشم لغش نآ رد
، دوش داجیا یناوخ مهان .
نوزفازور روط هب عقاو رد
، رد ام
هک مینک یم راک ییاه طیحم
، دنراد رارق یداصتقا یاه شزرا زا دعب یناسنا یاه شزرا .
تخس راک ماجنا رب هولاع هچنآ و تسا تیناسنا ی هناشن هچنآ رگید ترابع هب
، داجیا ثعاب
دوش یم رتهب راک یارب هزیگنا
، یشومارف تسد هب تسا هدش هدرپس
. هک مینک یم ضرف ام
بلط هزرابم و دیدج یایند تامازلا اب
، میهدب همادا روطچ هک میمهفب و میوش راکزاس
، اما
دوش یم رتشیب یلغش تابلاطم و دارفا نیب فاکش هک یماگنه
، لزنت یناسنا یاه شزرا
رجت یلغش یگدنز فلتخم یاه هزوح رد ار یرتشیب یناوخ مهان ام و دنک یم مینک یم هب
( شلسم
، رتیل یپ
، 1
1997 یدباع و یفسوی همجرت ،
، 1387 ) .
2 - 6 . یناجیه جیاتن یلغش یگدوسرف2
دنوش یم بوسحم یلغش یگدوسرف یاه هیاپ زا مشخ و یدیماان .
دیوش یم دیماان امش
دیا هدناماو ناتفادها هب یبایتسد زا
، دینک هبلغ نات هار رس عناوم رب دیناوت یمن و
، دقاف اریز
دروم شاداپ و دیرادن یلرتنک ناتراک یور ای و دیتسه ناتراک ماجنا یارب یفاک عبانم دینک یمن تفایرد ار ناتراظتنا .
دینک یدیماان ساسحا رگا درادن یبجعت نیاربانب .
یژرنا و تقو فلاتا زا یدمآ یپ ناونع هب نینچمه
، دینک یم یگتسخ ساسحا .
یهارمه
یدیماان و مشخ
، کاو ار لغش و راک هب تبسن ینیبدب و رگید دارفا هب تبسن یفنم یاه شن
دنک یم تیوقت .
و دییآ یم رب لاب رپس یوجتسج هب لاامتحا یفنم یاه شنکاو زورب اب
خساپ یخلت و ییورشرت اب اه نآ هب و دیرادنپ یم راک هانگ ناتتلاکشم لح یارب ار نارگید دیهد یم .
نینچ تسا نکمم ینامز صوصخ هب هک دنک زورب یتلاح
، یب زا امش مشخ
1 . Maslach , P Leiter 2 . Emontional Fallout
Title and Author: Alexithymia and Organizational Commitment with Burnout of Primary School Teachers/ Farideh Babazadeh
Supervisor: Nirofar Mikaeli (Ph. D) Graduation date: 2019 / 7 / 28
Number of pages: 82 p.
Abstract
The purpose of this study was to investigate the relationship between Alexithymia and organizational commitment with the burnout of primary school teachers. The research method was descriptive correlational. The population of the study consisted of all elementary women teachers in the city of Ardabil who were taught in the year 2018 -2019 and their number is 1333 people. Sample size of 100 female teachers was selected using cluster sampling method. In this study, the emotional nougat scale, organizational commitment scale and burnout questionnaire were used to collect data. Data analysis was performed using pearson correlation coefficient and multiple regression with SPSS version 24 and a significant level of P = 0/05. The results showed that there is a positive and significant relationship between the difficulty in describing emotions, the difficulty in recognizing emotions, objective thinking, and total emotional exacerbations with job burnout among female teachers. There is also a negative and significant relationship between emotional commitment, continuous commitment, normative commitment and total organizational commitment with job burnout among female teachers.
Based on emotional and organizational commitment, they predict job burnout.
These findings implicitly support the need to reduce emotional stress and increase organizational commitment to reduce the job burnout of teachers. It also boosts emotional excitement and reduces organizational commitment to increase teacher’s job performance.
Keywords: Alexithymia , Organizational Commitment , Burnout , primary school Teachers.
University of Mohaghegh Ardabili Faculty of Educational Sciences and Psychology
Department of Psychology
Thesis submitted in partial fulfillment for the degree of M.A. in General Psychology
Alexithymia and Organizational Commitment with Burnout of Primary School Teachers
By:
Farideh Babazadeh
Supervisor:
Nirofar Mikaeli (Ph. D)
Advisor:
Akbar Atadokht (Ph. D)
June 2019
