Investigating the Effect of E-Government Index on Corruption with the Mediating Role of the Rule of Law

(1)

(2)

بدا هدکشناد ی

تا ناسنا مولع و ی

دم یشزومآ هورگ ی

ر ی ت

هجرد تفایرد یارب همان نایاپ دشرا یسانشراک ی

هتشر دم ی ر ی ت تلود نامزاس ی

، ارگ ی ش لام ی داصتقا ی

تلود صخاش ریثأت یسررب اب یرادا داسف رب کینورتکلا

نوناق تیمکاح یجنایم شقن

رگشهوژپ :

برع اباب زانلا

امنهار داتسا :

میهاربا بیبح رتکد روپ

رواشم داتسا :

چروتف ارهز رتکد ی

رویرهش 9911

(3)

یونعم و یدام قوقح یمامت بترتم

،تاراکتبا ،جیاتن رب

و تاعارتخا یروآون

،شهوشه ژیا یاجنا نا ییییشان ِیاه

هب قلعتم یلیددام ققحم هاگشناد

یم بلطم لقن .دشاب

یان رکذ اب و هط وبرم تارّرقم تی اع ر اب ،رثا ژیا نا وجش ناد و امنهار داتس ا یان ،یلیبدرا ققحم هاگش ناد .تسا عناملاب م

رثا تیکلام و تلاصا گرب

بناجنیا مبرعهیهیمزهنلا

شناد هتخومآ س انش راک

ی دش را

هتییشر دح

ی ر ی ت م لتدمدهحزهگگس

، م ارگ ی ش م لهح م دهگگص قا ی

م م

هدکشناد یدام دکشناد

ل ته م نهسناممویعمت م ققحم هاشنادم

م یلیددا هرامیش هب

ییوجشناد 7867681561

م خیرات رد هک

76 58/ 7911/ مم نایاه نا "ناونع تحت دوخ یلیییصحت همان

س دری م

رلثأت م

نتر کلامتلتدمصخهش ل

ک م دادامدهس فمری ی

م مهی

حمشقن گل

جنه م مهگح گل ت م دونهق هدومن عافد دهعتم ،یا

یم

"هک یوش 9 نایاه ژیا ) چیه تفایرد يارب ًلابق ار همان

كردم هنوگ

ای يلیص حت هب

ناونع ریاس رد یش هوشه تیلاعف هنوگره

هاگشناد جراخ و لخاد یشهوشه و یشنومآ تاسسؤم و اه

هدومنن هئارا روشک نا .یا

2 ) نایاه تایردنم یمامت یقییس و تّحییّ تیلولییسم همان

یم هدهع رب ار دوخ یلیصحت .یریگ

9 نایاه ژیا ) شهوشه لییّاح ،همان

یاجنا هدییش ییسوت

یم بناجنیا .دشاب

4 يیییشهوشه و يملع ياهدرواتیییسد نا هك يدراوم رد )

هدومن هدااتیسا نارگید تارّرقم و باوض قباطم ،یا

تناما لّ ا تیاعر اب و هطوبرم عبنم یان ،یملع یراد

تسرهف و ژتم رد ار نآ تاصخشم ریاس و هدااتسا دروم هدومن ركذ عبانم .یا

5 دصق ،لییصحت نا تغارف نا دعب هچنانچ ) هدااتسا

ی ا

هرهب هنوگ ره عارتخا تبث ،باتك رشن نا یعا يرادرب

نایاه ژیا نا ... و هنوح نا ،یشاب هتشاد ار همان

یرواّنف و يییشهوشه تنواعم ،یلیبدرا ققحم هاگییشناد

.ییامن ذخا ار ینلا ياهنوجم 6 هئارا ترویّ رد ) هلاقم

نایاه ژیا نا جرختسم همان

شیامه رد سنارانک ،اه

ییامهدرگ ،اهرانیمس ،اه و اه

رانك رد ار یلیبدرا ققحم هاگشناد یان ،تلاجم عاونا )رواشم و امنهار دیتاسا و وجشناد( ناگدنسیون یان .ییامن رکذ

7 تباث قوف دراوم لاخ ،ينامن عطقم ره رد هچناینچ )

(4)

( نآ نا يیییشان بقاوع ،دویییش هلمینا

كردم لاطبا

يلیییصحت ار )... و هاگییشناد ییسوت تیاکییش حرط ،

يم یم ناجم ار یلیبدرا ققحم هاگشناد و یریذه یناد

راتفر هطوبرم تارّرقم و باویییض قباطم بناجنیا اب .دیامن

برعاباب زانلا اضما خیرات

(5)

هدکشناد یناسنا مولع و تایبدا

یشزومآ هورگ تیریدم

دهیهپ مهجددمتفهیددمیاریمهحهن

سهنشدهم م

دشدا م

دد م مه شد دح

ی ر ی ت م لتدمدهحزهس

:داونع م

سررب ی

ریثأت تلود صخاش

نورتکلا ی

ک رادا داسف رب ی

اب

م شقن ی

جنا ی

مکاح ی

ت نوناق

:رگشهوژپ

برع اباب زانلا

مبیوصتمتميیهیزدا دهیهپمدادتادمه ل كم دش

هیمهحهن م

مهجدد بوخمدهلسی

م

متممهن مهن گداونهخ م

مهبترح يههاشناد ت س م

م ءهضحا

م

مر مد مبلبح

ملهاریا دوپ

ده سا م مسلیدمتمه نهادمده سا م

دادتادمه ل م م م

چدو فمارهزمر مد م

دهیده سا م

دتهشحمده سا م

م

ر مد - نسحمد قح داز

م شناد ل ده م دتاد

م م

95( هامرهم )9911

(6)

ناونع و مان

:روآدیدپ سررب

ی ریثأت نورتکلا تلود صخاش ی

ک رادا داسف رب ی

م شقن اب ی نا ج ی

مکاح ی ت نوناق / برعاباب زانلا

داتسا نا امنهار : رتکد میهاربا بیبح روپ

داتسا :رواشم نا رتکد

چروتف ارهز ی

خیرات :عافد 51

60/ 5911/

دادعت حفص 596 :تا

نایاپ هرامش :همان

هورگ تیریدم

:هدیکچ ررضاح شهوژپ فدهاب

رسررب ی ریثأت نورتکلا تلود صخارش ی

م شقن اب ی ا جن ی

مکاح ی ت نوناق ارررس رد ررررضاح شهوژپ .تفریذپ ماجنا9911

دربراک فده ظاحل هب ی

هب و

ظاحل هام ی ت ررصوت ی ف ی گتررسبمه عون زا ی

شور ظاحل هب و هدوب یررشیامیپ ،تاعالطا یروآدرگ

ترسا شهوژپ نیا یرامآ هعماج . نانکراک هیلک

یقرش ناجیابرذآ یرادناتسا اس رد

هب9911

دادعت رفن 994

.دوب هنومن مجح نارکوک ومرف هب هجوت اب

رفن 975 دش هبرساحم شور هب هک

هنومن رتررسد رد یریگ .دندررش باختنا رظن دروم هعماج نایم زا

عمج یارب روآ

ی رد تاعالطا

شرسرپ زا ین ینادیم حرس همان

اه ی درادناترسا رادا داسف همانشسرپ

ی نامزاس رد ،

همانشسرپ

نورتکلا تلود ی

ک و رسآ همانرشرسرپ ی

ب اه ی للرش ی هدافترسا تسا هدرش هداد .

اه هب تسد اب هدمآ

زا هدافتررسا ر

جت شو ی ه لحتو ی ل راتخاررس ی ئ ج تاعبرم لقادح شور و ی

مرن زا هدافتررسا اب ا فا

ر

smartPLS داد نارشن یاتن .دندرش لیلحت

صخاش اه ی نورتکلا تلود ی

ت ریثأ

.دراد صخارررش اه

ی نورتکلا تلود ی

ک مکاح رب ی ت نوناق ریثأت .دراد مکاح ی ت دارررسف رب نوناق

رادا ی ریثأت .دراد تیاهن رد مکاح

ی ت هحبار رد نوناق ی

ب ی ن صخارررش اه

ی نورتکلا تلود ی

ک و

رادا داسف ی م شقن ی جنا ی .دراد

:یدیلک تاملک نورتکلا تلود صخارررش

ی ک - رادا دارررسف ی

- مکاح ی ت نوناق یرادناترررسا–

یقرش ناجیابرذآ

(7)

بلاحم تسرهف

-7 و همدقم ...فده ...

...

71 -9 -9 همدقم ...

...

94

-9 -2 ب ی نا هلئسم ...

...

95

-9 -9 مها ی ت شهوژپ ترورض و ...

...

91

-9 -4 شهوژپ فادها ...

...

91

-9 -4 -9 لصا فده ...ی

...

91

-9 -4 -2 فده اه ی عرف ...ی ...

91..

-9 -5 ضرف ی ه اه ی شهوژپ ...

...

91

-2 نابم ی پ و ی ش ی هن

قحت ی ...ق ...

...

25 -2 -9 همدقم ...

...

22

-2 -2 نابم ی رظن ی شهوژپ ...

...

22....

-2 -2 -9 نورتکلا تلود ی

ک ...

...

22.

-2 -2 -9 -9 راعت ی ف نورتکلا تلود ی

ک ...

...

22

-2 -2 -9 -2 رات ی هچخ ی نورتکلا تلود ی

...ک ...

29

-2 -2 -9 -9 نورتکلا تلود هعسوت لماوع ی

ک ...

...

22

-2 -2 -9 -4 اهدربراک ی نورتکلا تلود ی

ک ...

...

22

-2 -2 -9 -5 ا م یا ی نورتکلا تلود ی

ک ...

...

24

-2 -2 -9 -6 نورتکلا تلود رارقتسا یاهوگلا ی

...ک ...

25

-2 -2 -9 -6 -9 ارجا یوگلا یی

ه ی سک ...

...

25

-2 -2 -9 -6 -2 هلحرم نپ یوگلا ا

ی للم نامزاس ...

Error! Bookmark not

defined.

-2 -2 -9 -6 -9 وگلا ی هلحرم راهچ ا

ی . تسو

Error! Bookmark not defined.

-2 -2 -9 -6 -4 هلحرم نپ یوگلا ا

ی ه ی رل رگنلب و ...

defined.

(8)

-2 -2 -9 -6 -5 ناهج کناب یوگلا ...ی

-2 -2 -9 -6 -6 هلحرم راهچ یوگلا ا

ی ل ی ال و ی ...هن

defined.

-2 -2 -9 -6 -7 هلحرم شش یوگلا ا

ی تاکسو ...

defined.

-2 -2 -9 -6 -1 هلحرم شش یوگلا ا

ی م ی ارس د و ی . ارگن

defined.

-2 -2 -9 -6 -1 هلحرم راهچ یوگلا ا

ی رنتراگ

-2 -2 -9 -7 نورتکلا تلود یاه دم ی

ک ...

-2 -2 -9 -7 -9 یراشتنا دم ...

-2 -2 -9 -7 -2 لماعت تامدخ دم ...ی

-2 -2 -9 -7 -9 لحت دم ی ل ی بحت ی ق ی ...

-2 -2 -9 -7 -4 امح دم ی ت نورتکلا ی ک ....ی

-2 -2 -9 -7 -5 رج دم ی نا نارحب ی ...

-2 -2 -9 -1 هعسوت صخاش ی

ک للم نامزاس ..

Error! Bookmark

not defined.

-2 -2 -9 -1 صخاش اه ی نورتکلا تلود ی

ک ...

-2 -2 -9 -1 -9 ز صخاش ی تخاسر ...اه

-2 -2 -9 -1 -2 د فاکش صخاش ی

ج ی ات ...

-2 -2 -9 -1 -9 نورتکلا تکراشم صخاش ی

ک

-2 -2 -9 -92 نورتکلا تلود ی

ک ا رد ی ...نار

-2 -2 -9 -99 پ تالکشم ی

هدا نورتکلا تلود یزاس ی

...ک

defined.

-2 -2 -2 رادا داسف ...ی

.

-2 -2 -2 -9 رعت ی ف رادا داسف ی ...

-2 -2 -2 -2 پ ی ش ی هن رادا داسف ی ا رد ی ...نار

-2 -2 -2 -9 رادا داسف زورب للع ...ی

-2 -2 -2 -4 و ی گژ ی یرادا داسف یاه ...

-2 -2 -2 -5 داسف اکشا و عاونا ...

-2 -2 -2 -6 د ی هاگد اه ی رادا داسف هرابرد فلتخم ی

...

defined.

-2 -2 -2 -7 رظن ی ه اه ی داسف اب طبترم ...

(9)

-2 -2 -2 -7 -9 هب داسف زاس رثکادح ناونع ی

تیبولحم

defined.

-2 -2 -2 -7 -2 هب داسف رظن ناونع ی

ه دودحم ی ت اه ی یعامتجا ...

Error!

Bookmark not defined.

-2 -2 -2 -7 -9 رظن رد داسف ی

ه هحبار درکیور کی :یعامتجا دابت ا

...ی

Error!

-2 -2 -2 -7 -4 اهرگشنک و نایارگدرکراک هاگدید داسف هب

.

Error! Bookmark

not defined.

-2 -2 -2 -1 سآ ی ب سانش ی رادا داسف ی ...

-2 -2 -2 -1 پ ی دما اه ی رادا داسف ی ...

-2 -2 -9 مکاح ی ت نوناق ...

-2 -2 -9 -9 رعت ی ف مکاح ی ت نوناق ...

-2 -2 -9 -2 ا ی لصا هد ی مکاح ی نوناق ت ...

-2 -2 -9 -9 مکاح زا تشادرب عاونا ی

ت نوناق ....

-2 -2 -9 -4 مکاح وصا ی

ت نوناق ...

-2 -2 -9 -5 پ ی اهدما ی مکاح ی ت نوناق ...

-2 -2 -9 -6 شلاچ اه ی مکاح ی ت نوناق ...

-2 -2 -9 -6 -9 رادا داسف ی

، س ی سا ی داصتقا و ...ی

defined.

-2 -2 -9 -6 -2 گدوخ ی شن ی تخا و ی تارا نوناق قوفام .

defined.

-2 -2 -9 -6 -9 فرع اه ی ...نهک

-2 -2 -9 -6 -4 ب ی دامتعا ی اهداهن هب تبسن ی

نوناق ی .

defined.

-2 -2 -9 -6 -5 هاگآ مدع ی نوناق قوقح زا ی

.

-2 -2 -9 -6 -6 نآرحب اه ی شان ی تموکح فعض زا ....

defined.

-2 -2 -9 -6 -7 تشا ی قا تاذ تلادع هب ی

...

-2 -2 -9 -6 -1 شزرا ضراعت ی

ب ی ن شزرا و نوناق ...اه

defined.

-2 -2 -9 -6 -1 ه ی هن ارف ندوب رب ی

دن نوناق هاگتسد و تموکح هب هعجارم ی

...

....

-2 -9 پی ش ی قحت هن ی ...ق ...

-2 -9 -9 پ ی ش ی هن لخاد ی ...

(10)

-9 -2 -2 پ ی ش ی هن جراخ ...ی

-9 شور

قحت ی ق ...

...

Error! Bookmark not defined.

-9 -9 همدقم ...

...

-9 -2 شهوژپ شور ...

...

-9 -9 رامآ هعماج ...ی

...

-9 -4 گ هنومن شور و هنومن مجح ی

ر ی ...

-9 -5 روآدرگ شور ی

تاعالطا ...

-9 -6 روآدرگ را با ی

تاعالطا ...

-9 -7 اور یی اپ و یا یی روآدرگ را با ی

تاعالطا ...

-9 -1 جت شور ی

ه لحت و ی ل هداد ...اه

-1 جت ی ه لحتو ی ل

هداد اه ...

...

-4 -9 همدقم ...

...

-4 -2 ی هتفا اه ی عمج ی ت تخانش ی ...

-4 -2 -9 سنج ی ت هعلاحمدروم دارفا ...

-4 -2 -2 عضو ی ت هعلاحمدروم دارفا لهأت ...

-4 -2 -9 هعلاحمدروم دارفا نس ...

-4 -2 -4 م ی نا صحت ی تال هعلاحمدروم دارفا ...

-4 -2 -5 هعلاحمدروم دارفا راک هقباس ...

-4 -2 طابنتسا رامآ ی

...

-4 -2 -9 لحت ی ل لماع راب ...ی

-4 -2 -2 افلآ ی اپ و خابنورک یا

یی کرت ی ب ی ...

-4 -2 -9 اور یی ارگمه ...

-4 -2 -4 اور یی قارتفا( ارگاو ی

...)

-4 -2 -5 راتخاس دم شزارب ...ی

-4 -2 -5 -9 رض ی ب رادانعم ی داقم(Z

ی ر

t-value

) ...

defined.

-4 -2 -5 -2 عم ی را

R Square

ی ا

R2

...

(11)

-4 -2 -6 عم ی را رثا هزادنا

2 یا ...F Error! Bookmark not defined.

-4 -9 قحت دم نومزآ ی

...ق

-6 و ثحب

تن ی هج گ ی ر ی ...

...

.

-5 -9 همدقم ...

...

-5 -2 تن ی هج گ ی ر ...ی ...

-5 -9 دودحم ی ت اه ی شهوژپ ...

-5 -4 پ ی اهداهنش ارب ی شهوژپ اه ی تآ ...ی

-5 -5 پ ی اهداهنش ی دربراک ...ی

عبانم ...

...

(12)

تسرهف لکش اه

9 لکش 9- - موهفم دم ی

قحت ی ق

...

91

( لکش -2 اهدامن )9 ی نورتکلا تلود راتخاس ی

اضر( ک یی و ی بوقع ی 9914، )

...

29

2 لکش 2- - نورتکلا تلود رارقتسا لحارم و داعبا ی

( ک ی بوقع ی 9911، )

...

Error! Bookmark

not defined.

2 لکش 9- - نورتکلا تلود یراشتنا دم ی

ک ( ی بوقع ی 9911، )

...

Bookmark not Error!

defined.

2 لکش 4- - لماعت تامدخ دم ی

ک (ی بوقع ی 9911، )

defined.

2 لکش 5- - لحت دم ی ل ی بحت ی ق ی نورتکلا تلود ی

ک ( ی بوقع ی 9911، )

defined.

2 لکش 6- - امح دم ی ت نورتکلا ی ک ی ( ی بوقع ی 9911، )

...

2 لکش 7- - رج دم ی نا نارحب ی ( ی بوقع ی 9911، )

...

4 لکش 9- - لحت ی لماع راب ل ی

...

4 لکش 2- - لماع راب ی اه ی لماع ی حالصا دم رد ی

...

4 لکش 9- - حالصا دم وگ فذح زا سپ هدش

ی ه اه یی رتمک اب ی اهراب ن ی لماع ی ارب ی اور حالصا یی

ارگمه

...

4 لکش 9- - اتن ی رض ی رادانعم ب ی

Z ...

4 لکش 4- - رادقم سرت دم ردR2

ی م هدش

...

mark not defined.

Error! Book

4 لکش 5- - نعم تلاح رد یراتخاس تالداعم دم ی

راد ی

....

4 لکش 6- - دم زاس ی راتخاس تالداعم ی

درادناتسا تلاح رد

...

defined.

(13)

تسرهف ودج اه

ودج -2 -9 نورتکلا تلود لماکت لحارم ی

ک

...

22.

ودج -2 -2 اهروشک ی رترب رد مز ی هن ی تلود نورتکلا ی ک رد 2296 اس ( سب EGDI

ی را الاب

(

...

ودج -2 -9 عضو ی نورتکلا تلود ت ی

ا رد ک ی صخاش اسا رب نار اه

ی لم ی

Error! Bookmark

not defined.

ودج -2 داسف فلتخم یاهدرکیور یسررب4

...

ودج -4 -9 سنج ی ت هعلاحمدروم دارفا

...

ودج -4 -2 عضو ی ت هعلاحمدروم دارفا لهأت

...

ودج -4 -9 هعلاحمدروم دارفا نس

...

..

ودج -4 -4 م ی نا صحت ی تال هعلاحمدروم دارفا

...

rk not defined.

Error! Bookma

ودج -4 -5 هعلاحمدروم دارفا راک هقباس

...

ودج -4 -7 افلآ ی اپ و خابنورک یا

یی کرت ی ب ی

...

ودج -4 -1 اتن ی زرا ی با ی اور یی ارگمه

...

ودج -4 -1 اتن ی زرا ی با ی اور یی ارگمه

...

ودج -4 -92 افلآ ی اپ و خابنورک یا

یی کرت ی ب ی

...

ودج -4 -99 رتام ی اور شجنس س یی

تم یلماع یاهراب شور هب ارگاو نراق

...

Error!

ودج -4 -92 رتام ی اور شجنس س یی

رکرال و لنورف شور هب ارگاو

....

defined.

ودج -4 -99 رادقم اپR2

ی ه دعت و ی ل هدش

...

ودج -4 -94 عم ی رثا هزادنا را یا

F2 ...

ot defined.

Error! Bookmark n

ودج -4 -95 قتسم تارثا هصالخ ی

م غ و ی قتسمر ی م

...

(14)

(15)

7 - م فدهمتمهحدقح م

1 1- - م هحدقح م

یعامتجا خیرات وط رد داررسف اکررشا و عاونا هب هراومه رررشب

.تررسا هتررشاد دوجو فلتخم

للعم هب مورش هدیدپ نیا هزورما یارب یگر ب

تلود اه هتفرگ دوخ هب یناهج هرتسگ یتح و لیدبت

روشک ره رد نآ یگدرتسگ و نا یم ،لکرش ،عون هچرگا .ترسا ،تسا توافتم

نامه روط و یاتن هک

عون ربانب ین نآ یاهدمایپ یسایس نامزاس

حس و یداصتقا ، هعسوت

یگتفای دراد توافت (

نسح روپ

،یوضر و .)9917

زا یرادا داسف هدیدپ

ییاه هب ار عماوج طاححنا هک تسا کلامم زا یرایسب هزورما .دراد ابند

هتفایرد دنا و دارسف هک زا یکی یرادا فلخت

مهم نیرت

،یدارصتقا تابث تهج رد اهدیدهت هعسوت

و

ترسا تفررشیپ و

نافرسأتم ه زا ین ناریا یرادا ماظن هدعاق نیا

انثترسم تسین ( ورد ی ش و ظع ی م ی

ناکچاز 9915 ،ی

.)

هکنیا هب هرجوتارب مهم زا یکی دارررسف

و عماوج رد هعرررسوت و تفررررشیپ هب لین عناوم نیرت

نیاربانب .تررسا فلتخم یاهروررشک و عاونا ،داررسف هدیدپ اب ییانررشآ

صخاررش یاه و نآ شجنررس

نینچمه دننام یلماوع

داجیا نورتکلا تلود ی

ک هک نوناق تیمکاح و یم

یاهراکهار یسررب رد دناوت

دشاب ارشگهار نآ اب هزرابم رضاح شهوژپ نیاربانب .تسا رادروخرب ییالاب تیمها زا ،

فدهاب سررب ی

ریثأت نورتکلا تلود صخاررش ی

ک رادا داررسف رب ی

م شقن اب ی جنا ی مکاح ی ت نوناق یبدرا رهررش رد ،ل

.تسا هتفریذپ ماجنا نایب زا معا شهوژپ تایلک هب لرصف نیا رد هلئسم

نتخادرپ تیمها ،شهوژپ یلصا شلاچ و

صخارررش دننام یلماوع و یرادا دارررسف عورررضوم هب یاه

نورتکلا ی ک و مکاح ی ت نوناق فده ، و اه

ضرف شهوژپ یاه هصالخ و اهریلتم فیرعت ،شهوژپ دم ،

زا یا شهوژپ شور هئارا

هدش .تسا

(16)

فده و همدقم 1 2- - م مدهلی هیئسح م م

یرادا دارسف هب1

ناونع هدیدپ یا و ترسا هدرک ذوفن نارسنا یگدنز داعبا همه رد یناهج و ماع

زورره هرب لرکرررش یاره لیمحت ارم رب ار دوخ یعونتم یم

دنک نینچ بکترم هک ینارررسک یتح .

ییاهراتفر یمن

دنورش ، تیاهنرد هک دنتسه یحیاررش ینابرق نآ

اه راتفرگ دوخ دنمک رد و هطاحا ار

س( تسا هدرک ،ناراکمه و یدنرز دیع

.)9916

رظنزا تیفافرش نامزارس و یناهج کناب نیب

للملا لماش یرادا داسف هدافتساءوس

رایتخا زا تا

یاضاقت ای تفایرد ،نداد داهنشیپ و یصوصخ ای یصخش عفانم بسک یارب )یمومع تردق( یتلود یچ ره شزراارب یارب یراذرگریثأرت ادا ای یتلود دنمراک کی راتفر یور رب

کی ماجنا دنیآرف رد یر

ای راک دادرارق یم دشاب ،روپ عیفر(

.)9911

شرتررسگ و عویررش هب هک یلماوع هدمع تررسا هداد ناررشن تاقیقحت یاتن و هرمزور تایبرجت رد دارسف نامزارس

اه نماد روشک کی یاهداهن و یم

دنز لماش ییاهریلتم ،یللش یتیاضران ،دننام

یاهزاین رد ضیعبت اسحا ،یدام دا

هرا اه یناور تشادهب و یراک یگدنز تیفک اب طبترم لماوع و

،ناراکمه و نایتقیقح(راک طیحم ربارب رد تلود ییوگخساپ و تیفافش مدع ،تیریدم ءوس .)9919

ی نات ( دارررسف اب نارگ هزرابم نتفرگ رارق دیدهت دروم ،دوخ درکلمع

،2

،)2291 یدمآراکان ،تلود

یداصتقا تابث مدع و یمروت طیاررش نوسیاپ و کالاه(

،3

رد اهد متسد توافت ،)2227 شخب

یاه

هب هجوت مدع ،یتلود و یصورصخ یگتسیاش

اه داصتقا رد تلود تلاخد ،دارفا عیفرت و مادختسا رد

رکذ یرادا داسف لماوع رگید زا ...و هتشگ

دنا اجاوراک ( ،4

داسف برخم تارثا زا نینچمه ،)2297

یرادا هب ناونع یعامتجا بیرسآ کی یم

فاکش شیا فا ،یدارصتقا هعرسوت و درشر شهاک هب ناوت

،ناراکمه و یردخ( درک هراررشا تلود تیعورررشم شهاک و یعامتجا هیامرررس وفا ،رقف و یتاقبط .)9915 ینعم هب( گر ب داررسف و یررسایررس داررسف ،کیتارکوروب داررسف ،دراد یتوافتم عاونا داررسف

هدافترررساءورررس ( ،)تلود یارررسور طرررسوت یتلود تردق زا

نوربکلب

،ناراکمه و5

کی رد )2292

هقبط یدنب ار اهداد نورد هچنآ هب دارررسف یلک رثأتم

یم دنک هورگ هب یتکلمم عبانم نارررصتخا(

1Administrative corruption

2 Tanzi

3Hallack & Poisson

4Carvajal

5 Blackburn

(17)

فده و همدقم رثا ارهداد نورب یور رب هرچنآ و )نارخ یم

دراذرگ دوبن(

هرمارنرب اه و یاهرایعم ینوناق

رثؤم یارب

ندناشنورف )داسف

میسقت هدش رراک( تسا ،1

.)2225

ت رب انب تاقیقح نیب للملا ی ماجنا هدررش ورام طررسوت (2

نر داررسف زا ناریا یرادا ماظن ،)2222

یم درب ارسا رب ارس شرا گ

تیفافش نامزارس2229 نیب

للملا ، ظاحلزا نیب ناریا ،یرادا داسف

هبتر ،روررشک999 اررس رد ،71

نیب رد2224 هبتر روررشک947

اررس رد و17 نیب رد2225

هبتر ناهج رورشک951 هرمن و11

/1 زا2 اس رد درک بسک ار92 صخاش یاراد ناریا ،2227

یددع هرمن و999

/5 زا2

،ناراکمه و یردخ ( .تسا هدوب92 )9915

ی ک ی اهراکهار زا یی

سب هک ی را ی اهروشک زا هب

روظنم رد داسف اب هزرابم یور نادب زورما یایند

هدروآ دنا نورتکلا تلود هعررسوت ی

3ک زا هدافتررسا و یروانف

یاه نیون هب نوررصخ رد یتلود شخب رد

یلام و یرادا داسف شهاک یم

دشاب ،نایئاسک(

.)9919

تلود کینورتکلا یمترسیرس

هدیچیپ زا هکبرش یاه

4ICT ترسا هک

ًاسارسا یگنوگچ هئارا

تامدخ

،یتلود عمج یروآ

، ماغدا و هب نتررشاذگ کارتررشا

،تاعالطا تاطابترا

اب مومع مدرم و

رگیدرکی ار

رییلت یم دهد هک دراد یدایز رایرررسب یاتن کینورتکلا تلود داجیا. یم

دناوت رب هوالع

شهاک هنی ه یاه تیفافش ،یلام و یرادا داسف شهاک ثعاب مدرم طسوت تاعالطا تفایرد و یتلود

دوبهب ندررش یمئاد و نانکراک تیلوئررسم شیا فا ،روما دنوررد

و یهللادبع( دوررش ... و اهدنیارف ،اه

راکمه 9919 ،نا

و تامو لم اب کینورتکلا تلود ،یرادا داسف هدیدپ اب هزرابم رد اسا نیمه رب .)

یاهراکهار ییارجا

شا یم دناوت یاراد یتاریثأت داررسف فذح ای شهاک رد اررشگهار و تبثم رایررسب

.دشاب نامزارس رد یرادا هب

یترابع رگید اب کینورتکلا تلود فافش

یزاس ین و تاکرادت و یلام روما

ار یرادا داسف هشیر ،نادنورهش روما ماجنا رد عیرست یم

دناکشخ ییاناد(

9914،رف )

نارادفرط هب

یریگراک اب ،یرادا داررسف اب هزرابم یاتررسار رد تاعالطا یروانف

دیکأت قحت رب ق

فافرش موهفم لماک ی

ت ا رد ی ن لصا الدتسا ،هزوح ی

کرمتم ،روحم ود رب ار دوخ ثحابم هدومن

دنا :

-9 لباق تی اه و تاناکما و ی

هژ هب کمک نمض ،تاطابترا و تاعالطا هزوح لکش

یریگ تلود ی راک ،دمآ

رط زا ی ق تفایهر ییاه ،شزومآ دننام عالطا

یناررسر و داررسف اب هزرابم هب رجنم ...و نآ زا یریگررشیپ

درش دهاوخ رب هوالع.

،نیا هویررش ی ،روکذم هب روط ریاررس ققحت ،راکدوخ شور

یاه داررسف اب هزرابم

رد ین ار ...و مدرم ربارب رد تلود ییوگخرررساپ دننام دهاوخ رب

ترررشاد 2 .

- یروانف زا هدافترررسا

و کینورتکلا تلود بلاق رد ،تاطابترا و تاعالطا هویرررش

یاه ن نترررشادرب نایم زا هب رجنم ،یتراظ

1Kurer

2 Mauro

3 Electronic government

4 Information Communication Technology

(18)

فده و همدقم یلمع هنیمز یاه ققحت ناکما و هتشگ دارسف یلرصا نآ

اه ار یفتنم یم دزاس . ب ه ناونع اثم رست ، عی

عحق ،نادنورهررش روما ماجنا رد هحبار

ی و نیعجارم نایم یتلود شخب روما نایدررصتم

...و هب رجنم

یرادا داسف ققحت طاقن نیرترحخرپ نتشگ میقع یم

ددرگ ینسحم(

9912 ، .)

نوناق تیمکاح ارررسا رب بوخ ینارمکح رگید یورررس زا و مهم لماوع زا1

رثؤم شهاک رب

رد دارسف مجح تررساهرورشک

نارشن دهاورش یم

دهد و دمآراک یتلود یاهداهن هک تررسرد

راک هک

رب ینتبم هتررسیاررش

یرالاررس نوناق تیمکاح ،دنتررسه نررشور و هداررس تاررقم و نیناوق یاراد و

هب هنوگ یا ینامزاس راتخاس رد هنافصنم نآ

اه امعا یم دوش ناراکمه و یلصا یقیقد ( . 9912،

)

تیمکاح نوناق

هب ینعم ینارمکح هک تررسا

رد نآ همه

،دارفا اهداهن و تاررسررسؤم معا

زا

یمومع و

،یرررصورررصخ هلمجزا

دوخ

،تلود ربارب رد نیناوق وگخرررساپ

،دنترررسه ینیناوق

هک

هدرشررشتنم دنا

و رد یارجا نآ اه

، نایم یرلیعبت نادنورهرش امعا

ن یم دورش و هاگترسد ییالق

لقترسم رب اسا نآ اه توالق یم دننک

، و اهراجنه اب و

یاهرایعم قوقح

رشب نیب للملا ی راگزاس

نایعاجرش(دنترسه 9916 ،

.) فیرعت نیا رد هزادناره

یگژیو یاه ییوگخساپ دننام نوناق تیمکاح

یئانیس( تسا رتمک دارسف درشاب رترشیب هعماج کی رد .)2221

زا یکی نوناق تیمکاح شور

یاه

ناگمه نوناق تیمکاح دوجو تروررص رد اریز تررسا داررسف رتنک جزا

هلم ربارب رد یتلود تاماقم

یارب نادنورهش مه و یتلود تاماقم مه هک تسا انعم نیا هب ییوگخساپ ،دنتسه وگخرساپ نیناوق نایعاجش هجیدخ(دنوش تازاجم نوناق ضقن تروص رد و دنشاب وئسم دوخ راتفر 9916،

.)

هدارفترررسا نو فازور

زا و تموکح هب تبرررسن مدرم شرگن رییلت وICT یرررشخبرثا

لود ت

هک تررسا هدررش ثعاب کینورتکلا هتفر

هتفر تلود اه تلود زا هدافتررسا هب یرادا داررسف شهاک یارب

،درنزادررب کرینورتکلا هرکنیا رطارخ هرب رگید یورررس زا

هارگترررسد یاه

و ییاناوت لیلد هب ییارجا

رد نوناق تیمکاح اذل دنراد ار فلخت باکترا ناکما ،تاعالطا هب یبایترررسد و عبارنم زا یرادروخرب نوگانوگ داعبا هب

هژیو یقرت یرورررض یرما یلام یم

دوررش اریز نوناق تیمکاح ردقچره هدرتررسگ

ت ر

رتدودحم داسف دشاب یم

دوش

، و دشر شهاک هب رجنم داسف دوجو و فاکش داجیا ،یداصتقا هعسوت

هعماج رد ... و رقف شیا فا ،یتاقبط یم

دوررش و ا هب هجوت اب ی

ن رادا داررسف هک رما ی

ا رد ی نار اررش ی ع

ترسا ، یرسررب شقن رد نوناق تیمکاح ریثأت

داسف شهاک یارب یرادا دارسف رب کینورتکلا تلود

رد نامزارس اه ،ترسا یروررض یرما یناریا یاهداهن و نیازا

ور اؤرس رما نیا رضاح شهوژپ یلصا

یم نوناق تیمکاح ایآ هک دررشاب یم

رد دناوت ریثأت کینورتکلا تلود رب

یرادا داررسف شقن

م یجنای

؟دشاب هتشاد

1 Rule of low

(19)

فده و همدقم

1 3- - م شهتژپمتدترضمتمتل ها م

،ترسا طاححنا بجوم دارسف ترسایرس

یاه ار تلود یم رارق تیرثکا عفانم اب دالت رد ،دهد

بجوم نتفر رده عبانم

یلم یم دوش یشخبرثا شهاک هب و تلود

اه روما تیاده رد یم

دماجنا زا و

هب تبرسن مدرم دامتعا قیرط نیا هاگتسد

یاه یتلودریغ و یتلود شهاک

هتفای یب ، ت ،یتوافت و یلبن

یب یتیافک شیا فا یم دبای ایرولیو(

،ناراکمه و1

)2299 و داقتعا ،داررسف شزرا

یاه هعماج یقالخا

ار ل تم یم دنک

، شیا فا ار اهراک ماجنا هنی ه یم

دهد دررشر و تباقر یریذپ یم راورررشد ار .دنک

نینچمه شارلت

یاره ار ییادزرقف مارکارن

یم دزارررس ، یب یگ یگنا داجیا ینیبدب و یم

دنک هنیمز و

یم مهارف ار راکتسرد دارفا هیحور فیعلت دروآ

،ی نات(

.)2291

دارسف عنام یرادا هیامررس

یراذگ یم دورش هعسوت و دشر ریرسم و قا

رایسب عناوم اب ار یداصت

م هجاوم ی تیاده قیرط زا و دزاررس تمررس هب یناررسنا لعفلاب و هوقلاب عبانم و اهدادعتررسا باوررصان

تیلاعف یاه لهس یاهدمآرد هب یبایتسد یارب تسردان

، وصولا مهارف ار داعبا مامت رد دوکر هنیمز

یم ،رگید فرط زا .دزاس اجکره

شیر داسف ،دناودب ه

هبزور زور رایسب نآ اب هلباقم ،هدش رتشیب د

راوش

یم ررشیر و دوررش ه

نآ یاه زورره قیمع رت هعماج نحب رد ذوفن

یم دنک رد داررسف اب هلباقم نیاربانب .

یترورض یرادا هصرع تسا ریذپانراکنا و یدج

( نسح روپ ،یوضر و .)9917

رادا ماظن ی ا ی نار ن ی تدم اه ب زا ترسا ی رام ی و داسف رادا تافلخت ی

نر م ی

،درب هب یروط هک

رخآ اسا رب ی

ن هبتر یدنب ب نامزاس ی ن للملا ی فافش ی ت ا هبتر ی نار اب هحبار رد صخاش

ردا داسف کا

رادا 999 ی ب زا ی 967 ن رورشک هعلاحمدروم یم

درشاب هتکن . لباق هجوت ندش رتدب لاس

ی هنا عضو ی ت

ا هبتر ی نار ب رد ی ن اهروشک ی هعلاحمدروم تسا

هب یروط هک رد روشک هبتر اس

یاه ترت هب لبق ی

ب

،11 سپ 19 نآزا دیدج رد و رامآ نیرت

تسا هدوب926 (

ابع فقاو هداز ی ،ناراکمه و .)9916

نیازا ور هب هجوتاب تاریثأت

رگید یوس زا و یرادا داسف هدرتسگ یسایس و یداصتقا ،یعامتجا

داسف هصرع رد روشک ناماسبان تیعضو یرادا

هک یلماوع و رما نیا یسررب ، یم

دنناوت شهاک رب نآ

راذگریثأت یم رامش هب مهم و یرورض یرما ،دنشاب

رضاح شهوژپ نیاربانب .دیآ فدهاب

سررب ی ت ریثأ

نورتکلا تلود صخاش ی

م شقن اب ی جنا ی مکاح ی ت نوناق .تسا هتفریذپ ماجنا

1 Villoria

(20)

فده و همدقم 1 4- - م م شهتژپمفادها م

1 4- 1- - م یصامفده م

- یجنایم شقن یسررب مکاح

ی ت نوناق هحبار رد نیب ی نورتکلا تلود صخاش ی

ک و ف داس

رادا ی

1 4- 2- - م فده عرفمیهه م

)9 یسررب ریثأت یرادا داسف رب کینورتکلا تلود صخاش

)2 یسررب ریثأت نوناق تیمکاح رب کینورتکلا تلود صخاش

)9 یسررب ریثأت یرادا داسف رب نوناق تیمکاح

1 5- - م هلضرف شهتژپمیهه م

H1

یرادا داسف رب کینورتکلا تلود صخاش : ریثأت

ینعم یراد .دراد

H2

: نورتکلا تلود صخاش ی

ک مکاح رب ی ت نوناق ریثأت ینعم یراد .دراد

H3

یرادا داسف رب نوناق تیمکاح : ریثأت

ینعم یراد .دراد

H4

نوناق تیمکاح : رد

هحبار کینورتکلا تلود و

یرادا داسف شقن

یجنایم .دراد

7ملکش 7- - م لققتم حوهفحملدح م

H4 شقن

H1

H2 H3

ح مه ل ت م

دونهق

متلتد نتر کلا

ک

مدهسف دادا ی

(21)

2 - م هنلشلپمتم نهبح م

لققت م

2 1- - م هحدقح م

تاقیقحت ( یشهوژپ یملع ینابم و )نوناق تیمکاح ،یرادا داسف ،کینورتکلا تلود( شهوژپ یرظن ینابم هب لصف نیا رد ماجنا هدش و لخاد رد قحت

تاقی ماجنا هدش رد هتخادرپ )روشک زا جراخ یم

دوش .

2 2- - م شهتژپمیرظنم نهبح

2 2- 1- - م نتر کلامتلتد کل

م

یکی زا مهم نیرت شلاچ ییاه هراومه هک تلود

اه نآ اب هب خساپ ،دنتسه هجاوم تساوخ

اه لت اح رد تاراظتنا و ریی

نادنورهش ی عورشم هک تسا تی

زا ار دوخ نآ

اه بسک یم دننک . اتسار رد ی ا هب خساپ نی هتساوخ تساه اب تلود هک دی

د ر تسج وج ی

هویش یاه ون ینی روآون هک دشاب ی

هئارا رد رمتسم تامدخ

، مومع تامدخ ی

ارب ار ی نورهش .دروآ نالمرا هب ناد روانف دربراک

ی

تلود تامدخ هئارا تهج تاطابترا و تاعالطا ی

نورتکلا تلود ناونع تحت نآ زا هک ،هعماج هب کی

مان یم دنرب

، دج لمع راکتبا ی

ید

مز ات دراد دصق هک تسا هنی

سرتسد ی مومع تامدخ هب نادنورهش ی

رط زا ار قی هناسر یاه نورتکلا کی تلود طباور و دروآ مهارف

ار نادنورهش و هب

هنوگ یا دج دی هیاپ ی یر امن دی نورتکلا تلود . کی

دج هلحرم رگزاغآ یدی

ح زا تای ب طباور نی نادنورهش و تلود

اج هتسناوت هک تسا هاگی

دوخ ار هب یبوخ م رد نای دم تاحالصا همانرب تیری

مومع شخب ی

رادا ماظن حالصا و ی

دیامنزاب . اضر(

و یی

عی ،یبوق )9914

2 2- 1- 1- - م عت ه کلنتر کلامتلتدمفید م

هتکن ی داقتنا ی اب هک ی د ا رد ی اجن دوش هراشا نآ هب ا

ی ن حالحصا دربراک هک تسا نورتکلا تلود

ی ک انعم هب ی گرگد نو ی وهام ی

هدیدپ ی تلود هک کی داهن س ی سا ی ن تسا ی

،تس رد هک تسا نآ ضرف هکلب هخرچ

ی رادا ی رادا تابسانم و ی

ب ی ن نورد رصانع ی

ن و تلود راتخاس ی

ب تابسانم ی

ن اهداهن و نادنورهش اب راتخاس ی

عامتجا ی داصتقا و ی شخب صوصخ ی

، روانف زا ی و تاعالطا

هکبش ی ا ی تنرتن ی ا اس ی ر هکبش یاه هنایار یا هدافتسا یم دوش و تاعالطا شدرگ تعرس ات هئارا

ی تلود تامدخ ی

روما ماجنا و رادا

ی

ا فا ی ش ی دبا . اربانب ی ن نورتکلا ی ک ی هام زا تلود ندش ی

ت را با ی رادروخرب ا نآ و تسا

ی ن تسا هک تلود اه م و تشرس ظفح اب ها

ی ت

س ی سا ی زا دوخ تیلباق اه ی نورتکلا ی ک ی روانف و ی الف و تاعالطا ی

زاجم ی تسد تهج رد ی

با ی فادها هب اهراتخاس رد دوخ

ی ا راد ی

هدافتسا تلود یم

دننک ( ظفاح ن ی 9912،ا ) .

نورتکلا تلود کی

تسا ترابع دربراک زا

یروانف یاه تاعالطا ی تاطابترا و ی ارب ی اقترا ی ییآ راک

، شخبرثا ی فافش و ی ت تالدابت

تاعالطا تالماعت و ی

ب نی تلود اه ن و ی نورد تلود اه تلود تارادا فلتخم حوحس لماش هک ی

لحم زا معا

،ی رهش ی ای حس رد

و نادنورهش ،روشک هاگنب

یاه راجت ی تسا اقترا بجوم هک ی

دنمناوت ی رط زا نادنورهش قی

سرتسد ی و هرهب یریگ تاعالطا زا

یم دوش حتف(

نای ودهم و ی ،رون .)9916 نورتکلا تلود کی

زا هئارا ی تلود تاعالطا و تامدخ ی

رط زا قی ا تنرتنی ای اس ری هناسر ه یا

(22)

نورتکلا یکی ا رد هک نی تروص متسیس یاه هئارا ی نتبم تاعالطا و تامدخ ی

ا رب تنرتنی تنس یاهراتخاس فالخرب ی

هک هلسلس

بتارم

،ی حخ ی و کی هفرط دنا تلاح ، ی غ ری بتارم هلسلس

،ی یحخریغ و

هفرطود و هتفرگ دوخ هب هب

تروص تسیب تعاسراهچو ه

تفه و

هب هتفه رد زور هئارا

ی طخ رب تامدخ یم

دزادرپ ی(

بوقع ی 9911 ، .) نورتکلا تلود کی

اسا رب رعت فی ( ل ل و نایا

12یی 2229، ) هب

یانعم هدافتسا ی تلود ی زا هکبش ی هدرتسگ ی ناهج ی فدهاب هئارا ی لماعت ناکما یرارقرب و نادنورهش هب طخرب تامدخ

نورتکلا یکی اب نادنورهش نامزاس

اه تلود فلتخم حوحس رد هب

هتفرراک نورتکلا تلود .تسا کی

لاعف هب تی تلود یاهداهن ی

یالف رد

نودب یزاجم تیدودحم

یاه نامز

،ی بتارم هلسلس ی

.دراد هراشا الف و تاپ

13لی 2292 ( ) نورتکلا تلود کی

ار هئارا ی تامدخ بسانم

هدافتسا اب ،مدرم مومع هب تلود فرط زا تاعالطا و نورتکلا را با زا

یکی .درک فیرعت نورتکلا تلود

کی هب یریگراک وانف

ر ی تاعالطا

هب روظنم زوت عی تلود تامدخ ی

هب تروص قتسم می و هنابش یزور رتشم هب ی تسا ن ظفاح(

9912،ای ) نینچمه و نورتکلا تلود

کی

تسا ترابع روانف زا هدافتسا زا

ی ،تاطابترا و تاعالطا هب

روظنم دوبهب ییآ راک

، شخبرثا

،ی فافش تی وگخساپ و یی

تلود ( کناب

ناهج

14ی 2222 ، ).

2 2- 1- 2- - م هچخیدهت ی

م نتر کلامتلتد کل

م

رظن هب یم دسر هک هژاو ی نورتکلا تلود کی

لوا یارب نی ا رد راب تالای اس رد و هدحتم راک هب9115

روهظ زا لبق .دش هتفرگ

ا تنرتنی ، زا لبق ههد 9112ی لعب ی تموکح اه یژولونکت زا شخبرثا دوبهب یارب تاعالطا

ی لاعف تی اه لخاد تاطابترا ءاقترا و ی

هرهب یم درب .دن دنچره نوناک ، نورتکلا تلود کی

رد ا نی لخاد ادتبا رد نارود ی

دم و یتیری ا دورو .دوب تنرتنی

و هکبش ی گ هدرتس ی

ناهج ی رط زا تاعالطا یژولونکت دربراک رد یزاغآرس قی

لت ریی نارمکح نوناک ی

جراخ تاطابترا هب ی

ماجنا نادنورهش اب دی

ر . دش

ا زا هدافتسا تنرتنی

و دشر تعرس و هعسوت

ی ناگرزاب ی نورتکلا

15یکی زا شخب یوس صوصخ

،ی تلود شخب رب یراشف ی

ات دروآ

نادنورهش هب ار تامدخ هب

تروص نورتکلا یکی نورتکلا تلود ناونع تحت بلغا هک کی

هتخانش یم دوش .دنک هئارا ، نف

روآ ی تسپ

نورتکلا

16یکی یربخ هورگ و طساوا زا17

ههد 9112ی هب روظنم هعسوت ی هکبش ی هدرتسگ ی یناهج ا داجی درگ دی نچمه . نی رد

اوا لی ههد 9112ی نف یروآ ن بو یوجتسج ی

رع هب اپ ص روهظ ه رد .تشاذگ ههد

9112ی ا ، تنرتنی هب یردت دبت لی هب ییآ راک

ه

18هنی لماع و ی یارب نامزاس اه هب روظنم و نادنورهش اب طابترا هئارا

ی درگ مدرم هب تاعالطا یالاب مجح دی

. هلاقم یا اس رد

طسوت9116 ب انشا ترب و نم

19ردی رد هلجم ی دم تیری تلود ی هب هب سر پاچ دی ا . نی هلاقم عقاورد دربراک اب هحبار رد یزاغآرس

ا تنرتنی و دوب بو و تیاهنرد

موهفم لماکت هتفای ی نورتکلا تلود کی

ا رد نی پ روهظ هلاقم ادی

،نآ زا لبق ات .درک نف

یروآ تاعالطا

رد تلود هب روط ادتبا یی رد شخب یاه لخاد ی دم و یتیری راک روهظ اب هوالعب .تشاد درب هکبش

ی تاطابترا ی ناهج

20ی نچمه و نی

شقن نف یروآ رد تلود وحت رد تاعالطا ههد

9112ی قبط ، شرا گ هلجم ی لم درکلمع

21ی اس رد تکرح ،9116

ی هب یوس

رفآزاب تلود

22نی ذپ تروص تفری

. وصت بی خرب ی ناوق نی سب رای ا وط رد مهم نی

یربراک و وحت زا ههد نف

یروآ تلود رد تاعالطا

امح تی تشپ و ینابی .درک اس رد رشت شهاک نوناق حالصا ،9115

تافی یرادا (23

یزابذغاک رد و ) 9112 اس

یارب یدومنهر ،

هیامرس یراذگ نف یروآ وشت بجوم تلود رد تاعالطا قی

غرت و بی هست می ب رد تاعالطا نی

هاگتسد اه ماجنا دی یدازآ نوناق .

نورتکلا یکی تاعالطا اس رد24

ناوق ،9116 نی سرتسد و رودص یارب ار ی

شرآ هب مومع یاهوی

نورتکلا یکی تلود ی .دومن راومه رد

2222 اس یژتارتسا ل

نوبسی دیدرگ یفرعم25

هک لماش یژتارتسا نیا داعبا دراوم نیا

یم دشاب 9 ، - ا داجی هعماج یا تاعالطا ی

12 Layne, K.& Lee

13 Patil

14 worldbank

15 E-Commerce

16 e-mail

17 News Group

18 Cost Effective

19 Bozeman and Bretschneider

20 World Wide Web

21 Nation Performnance Review

22 Reinventing Government

23 Paperwork Reduction Act

24 Electronic Freedom of Information

25 Lisbon Strategy