Value Co-Creation Model in Interior Design Industry

(1)

Value Co-Creation Model in Interior Design Industry

Mohsen Nazari^*

*Corresponding Author, Associate Prof., Department of Business Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran. E-mail: mohsen.nazari@ut.ac.ir

Elham Mehrjoo

Ph.D. Candidate, Department of Business Management, Alborz Campus, University of Tehran, Tehran, Iran. E-mail: elham_mehrjoo@ut.ac.ir

Abstract

Objective

The purpose of this study is to identify the shortcomings in the field of value co-creation in the interior design industry. Despite much research on this subject, there are still many areas that have not been covered or have received little attention. Since the value-creation process does not occur by itself, it is vital to construct a framework that considers all of its aspects and determines its existential nature.

Methodology

This study conducted a meta-synthesis of the available academic literature review and applied the grounded theory method to identify the shortcomings and provide a model of value co- creation in the interior design industry. The required data was collected via conducting one- to-one interviews with 20 contractors and customers. The reliability of interviews was approved by evaluating the intercoder reliability (ICR).

Findings

In this study, risks and challenges were identified as contextual factors and negative consequences of value creation in terms of consequences. These findings were less mentioned in similar studies conducted in this field. The size of the projects, the characteristics of their parties, and those of the industry acted as the environmental and intervening variables in this study. Increasing trust during collaboration proved to be an important factor in value co- creation, which is different from the trust before value co-creation. Common strategies also played an influential role in value co-creation.

(2)

Conclusion

There are some differences between the interior design industry, which relies on close interaction among the parties, and the industries of public services and manufacturing. Since value co-creation requires the active participation of the parties, further studies should be done to develop joint strategies to promote more bilateral cooperation and find common points among the actors.

Keywords: Value co-creation, Building interior design, Grounded theory, Meta-synthesis

Citation: Nazari, Mohsen & Mehrjoo, Elham (2022). Value Co-creation Model in Interior Design Industry.

Journal of Business Management, 14(1), 4-36. https://doi.org/10.22059/JIBM.2020.301531.3827 (in Persian)

Journal of Business Management, 2022, Vol. 14, No.1, pp. 4-36 Received: April 24, 2020

Published by University of Tehran, Faculty of Management Received in revised form: June 28, 2020 https://doi.org/10.22059/JIBM.2020.301531.3827 Accepted: August 21, 2020

Article Type: Research Paper Published online: June 14, 2022

(3)

ﻢﻫ لﺪﻣ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﻲﻠﺧاد ﻲﺣاﺮﻃ رد

يﺮﻈﻧ ﻦﺴﺤﻣ *

*

،لﻮﺌﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ

،ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هوﺮﮔ ،رﺎﻴﺸﻧاد ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ

. ﻪﻣﺎﻧﺎﻳار

mohsen.nazari@ut.ac.ir :

مﺎﻬﻟا ﻮﺟﺮﻬﻣ

ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هوﺮﮔ ،يﺮﺘﻛد يﻮﺠﺸﻧاد ،

ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ،زﺮﺒﻟا ﺲﻳدﺮﭘ .

ﻪﻣﺎﻧﺎﻳار

elham_mehrjoo@ut.ac.ir :

هﺪﻴﻜﭼ فﺪﻫ : ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ زا فﺪﻫ

، ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺘﺳﺎﻛ ﻲ ﺎﻫ ي ﻣز رد دﻮﺟﻮﻣ ﻴ

ﻪـﻨ ﻢـﻫ ﺮﻓآ ﻳ ـﻨ ﻲ شزرا

ـﺣاﺮﻃ ﺖﻌﻨـﺻ رد ﻲ

ـﻠﺧاد ﻲ نﺎﻤﺘﺧﺎـﺳ ﺖـﺳا . دﻮـﺟو ﺎـﺑ

ﺶﻫوﮋﭘ رﺎﻴﺴﺑ يﺎﻫ رﺎﺑرد

ه اﻳ ﻦ عﻮﺿﻮﻣ

، ﺶﺨﺑ زﻮﻨﻫ ﺎﻫ ﻲﻳ هﺪﻧﺎﻣ لﻮﻔﻐﻣ نآ زا هﺪﺸﻧ ﻲﻧاﺪﻨﭼ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﻬﻧآ ﻪﺑ و

ﺖﺳا . ﺮﻓ ا ﻢﻫ ﺪﻨﻳ ﻪﺑ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﻲﻳﺎـﻬﻨﺗ

ﻲﻤﻧ يور

،ﺪﻫد ور ﻦﻳا زا ﻲﺑﻮﭼرﺎﭼ ﺖﺳا مزﻻ ﻪﺒﻨﺟ مﺎﻤﺗ ﻪﻛ ﺮﻈﻧ رد ار ﺎﻫ

دﺮﻴﮕﺑ ﺪﻨﻛ ﺺﺨﺸﻣ ار نآ يدﻮﺟو ﺖﻴﻫﺎﻣ و .

شور : ياﺮﺑ ﺺﺨﺸﻣ و عﻮﺿﻮﻣ تﺎﻴﺑدا ﻲﺳرﺮﺑ نﺪﺷ

ﻲﺘﺳﺎﻛ ﺎﻫ ﺐﻴﻛﺮﺗاﺮﻓ شور زا ، و

ياﺮﺑ لﺪﻣ ﻪﺋارا ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ ﻲ ﺣاﺮﻃ ﺖﻌﻨﺻ رد شزرا ﻲ

ـﻠﺧاد ﻲ

نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ هداد يرﻮﺌﺗ زا ، ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا دﺎﻴﻨﺑ

. هداد ﺰﻴﻧ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ زا

ﺎﺑ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻖﻳﺮﻃ 20

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و نارﺎﻜﻧﺎﻤﻴﭘ زا ﺮﻔﻧ ﻪﺑ

هﺪﻣآ ﺖﺳد ﺖـﺳا

. ﻲﻳﺎـﻳﺎﭘ

ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ راﺬﮔﺪﮔ ود ﻦﻴﺑ ﻖﻓاﻮﺗ ﺪﺻرد شور سﺎﺳا ﺮﺑ ﺪﺷ

.

ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ : ا رد ﻳ ﻦ

،ﺶﻫوﮋﭘ رﻳ ﻚﺴ ﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻣز ﻞﻣاﻮﻋ ﻴ ﻪﻨ ا ي ﭘ و ﻴ ﺎﻫﺪﻣﺎ ي ﻔﻨﻣ ﻲ ﻢﻫ ﺮﻓآ ﻳﻨ ﻲ رد شزرا ﺶﺨﺑ ﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ

، ﻪﺑ ﺪـﻣآ ﺖﺳد . رد

ﻘﺤﺗ ﻴ تﺎﻘ ا رد هﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﻪﺑﺎﺸﻣ ﻳ

ﻦ هزﻮﺣ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻦﻳا ﻪﺑ ، ﺎﻫ

ﺖﺳا هﺪﺸﻧ ﻲﻧاﺪﻨﭼ هرﺎﺷا .

زاﺪﻧا ه ﻲﮔﮋﻳو و هژوﺮﭘ ﺖﻌﻨﺻ و ﻦﻴﻓﺮﻃ يﺎﻫ

، ـﺻﺎﺧ ﻞﻣاﻮﻋ زا ﻲ

رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا

ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻪﻠﺧاﺪﻣ و ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﺖﻴﻤﻫا ﺮﮔ

ﺪﻧراد يرﺎﻴﺴﺑ .

يرﺎـﻜﻤﻫ ﻲﻃ دﺎﻤﺘﻋا ﺶﻳاﺰﻓا

،

ﻢـﻫ ﻢـﻬﻣ ﻞـﻣاﻮﻋ زا ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

شزرا ﺖﺳا ﺎﺑ و ﻢﻫ عوﺮﺷ زا ﻞﺒﻗ دﺎﻤﺘﻋا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

دراد توﺎﻔﺗ . ﺰﻴﻧ كﺮﺘﺸﻣ يﺎﻫدﺮﺒﻫار ﻪﺑ

ناﻮﻨﻋ ﻞﻣاﻮﻋ زا ﻲﻜﻳ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻢـﻫ رد راﺬـﮔ

ﻲـﻨﻳﺮﻓآ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ

ﺪﺷ . ﻪﺠﻴﺘﻧ يﺮﻴﮔ : ﻦﻴﻓﺮﻃ ﻚﻳدﺰﻧ ﻞﻣﺎﻌﺗ يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ نآ سﺎﺳا ﻪﻛ نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﻲﻠﺧاد ﻲﺣاﺮﻃ ﺖﻌﻨﺻ ﺖﺳا راﻮﺘﺳا

يﺪـﻴﻟﻮﺗ و ﻲﻣﻮﻤﻋ تﺎﻣﺪﺧ ﻊﻳﺎﻨﺻ ﺎﺑ زا

ﻢﻫ ظﺎﺤﻟ توﺎﻔﺗ ﻲﻨﻳﺮﻓآ دراد

. زا ﺎﺠﻧآ ﻲﻳ ﻢﻫ ﻪﻛ ﻓﺮﻃ لﺎﻌﻓ ﺖﻛرﺎﺸﻣ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﻴ

ﻦ ﻣ ار ﻲ ﺪﺒﻠﻃ

،

اﺰـﻓا ﺮـﺑ دراد ﺎﺟ ﻳ

ﺶ ﺎـﻫدﺮﺒﻫار ي كﺮﺘـﺸﻣ ياﺮـﺑ

ﺑ ﺐﻠﺟ ﻴ ﺮﺘﺸ رﺎﻜﻤﻫ ي ﻪﺒﻧﺎﺟود و ﺑ كﺮﺘﺸﻣ طﺎﻘﻧ ﻴ

ﻦ ناﺮﮕﺸﻨﻛ ﺑ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻴ ﺮﺘﺸ ي ﮔ ترﻮﺻ ﻴ دﺮ .

هژاوﺪﻴﻠﻛ ﺎﻫ : ﻢﻫ هداد يرﻮﺌﺗ ،نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﻲﻠﺧاد ﻲﺣاﺮﻃ ،شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺐﻴﻛﺮﺗاﺮﻓ ،دﺎﻴﻨﺑ

.

دﺎﻨﺘﺳا : مﺎﻬﻟا ،ﻮﺟﺮﻬﻣ ؛ﻦﺴﺤﻣ ،يﺮﻈﻧ )

1401 .(

ﻢﻫ لﺪﻣ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﻲﻠﺧاد ﻲﺣاﺮﻃ رد

ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ . ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ، 14 ) 1 ( ، 4 - 36 .

،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ 1401

هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 1 ﺺﺻ ، . 4 - 36 ﺦﻳرﺎﺗ

رد ﻳ ﺖﻓﺎ : 05 / 02 / 1399

ﺮﺷﺎﻧ : ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ةﺪﻜﺸﻧاد

ﺶﻳاﺮﻳو ﺦﻳرﺎﺗ : 08 / 04 / 1399

ﻪﻟﺎﻘﻣ عﻮﻧ : ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤﻠﻋ ﺦﻳرﺎﺗ

ﺬﭘ ﻳ شﺮ : 31 / 05 / 1399

نﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ© رﺎﺸﺘﻧا ﺦﻳرﺎﺗ

: 24 / 03 / 1401

doi: https://doi.org/10.22059/JIBM.2020.301531.3827

(4)

5 ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 1

ﻪﻣﺪﻘﻣ هﻮﻴﺷ زا ﻲﻜﻳ

ﺖﻛﺮﺷ ياﺮﺑ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ دﺎﺠﻳا يﺎﻫ

ﻢﻫ ﺎﻫ وﺮﮔ رد ﺮﻣا ﻦﻳا ﻖﻘﺤﺗ و ﺖﺳا شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ طﺎﺒﺗرا

ﻦﻴـﺑ بﻮـﻠﻄﻣ

ﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ ﺐﺴﻛ و ﻪﺘﺳاﻮﺧ ياﺮﺟا ﺪﻬﻌﺗ ﻪﻛ ﺖﺳا يرﺎﻛو ﻲﻣ ار يو يﺎﻫ

دﺮﻳﺬﭘ ) ﺖﻳﺎﻜﺳاوزرﺎﻜﺳا

،1

2013 .(

ﻞﻤﻋ رد

، تﻻﻮﺼﺤﻣ

ﻪﺑﺮﺼﺤﻨﻣ تﺎﻣﺪﺧ و دﺮﻓ

ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ دراد دﻮﺟو دﺮﺑرﺎﻛ و دﻮﻤﻧ ﻪﻛ

ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ هزﻮﺣ نآ رد ﻲ ﺎﻫ

رﺎﻴـﺴﺑ

ﺖـﺳا دﺎـﻳز .

ﻪـﻧﻮﻤﻧ ﺎـﻫ ﻲﻳ زا

تﻻﻮﺼﺤﻣ

، سوﺮﻋ سﺎﺒﻟ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺎﺑ

ﺣاﺮﻃ ﻲ ﺷرﺎﻔﺳ ﻲ ﻪﺧﺮﭼود ، ﺎـﻫ

ي ـﺷرﺎﻔﺳ ﻲ ـﻳ ﺎ پﻮـﻠﻛ ﺎـﻫ ي

ـﺷرﺎﻔﺳ ﻒـﻠﮔ ﻲ

ﺎـﺗ ﻪـﺘﻓﺮﮔ

وﺮﺳ ﻳ ﺲ ﺎﻫ ﻲﻳ ﺣاﺮﻃ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲ

ﻠﺧاد ﻲ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ، رﻳ ﺰ ي ور ﻳ داﺪ ﻳﺎ ﺼﺨﺷ شزﻮﻣآ ﻲ

) ﻲﻧﻻﺎﭘﺮﻛ ،2

2009 .(

ﻪﻳﺎﭘ زا ﻲﻜﻳ نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﺖﻌﻨﺻ

يﺎﻫ ﻢﻬﻣ رﺎﻴﺴﺑ ﺔﻌﺳﻮﺗ

ﺖﻠﻣ يدﺎﺼﺘﻗا

ﺎﻫ ﺖﺳ ﺖـﺑﺎﻗر دﺎﺠﻳا رد و ﺎﻫرﻮـﺸﻛ ياﺮـﺑ يﺮﻳﺬـﭘ

يﺮﻴﮕﻤﺸﭼ ﻢﻬﺳ دراد

) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﺪﻴﻤﺣ 2019

( . ﺨﺑﺮﻳز زا ﻲﻜﻳ ﺶ

يﺎﻫ ﻦﻳا ﻢﻬﻣ

ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ ،ﺖﻌﻨـﺻ ﻲـﻠﺧاد ﻲـﺣاﺮﻃ يﺎـﻫ

نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﺖﺳا

. نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ زﺎﻴﻧ ﻪﺑ ﺦﺳﺎﭘ رد ،ﺖﻌﻨﺻ زا ﺶﺨﺑ ﻦﻳا

نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ يور تاﺮﻴﻴﻐﺗ لﺎﻤﻋا و يزﺎﺳﻮﻧ ﻪﺑ ﺎﻫ

دﻮـﺟﻮﻣ يﺎﻫ

نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ يدﺮﺑرﺎﻛ و باﺬﺟ ﻲﺣاﺮﻃ ﺎﻳ

ﺖﺳا هﺪﻣآ دﻮﺟو ﻪﺑ ﻮﻧ يﺎﻫ .

ا ﻦﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﺎﺑ ﻳ

ﻦ ﻧﺎﺧ ﺖﺧﺎﺳ ﻪﻛ عﻮﺿﻮﻣ ﺔ

ﺪﺟ ﻳ ﺪ

، ﻪـﺑ

ﺰﻫ و نﺎﻣز ﻳﻨ

،دراد زﺎﻴﻧ ﻲﺘﻔﮕﻨﻫ ﺔ ﺴﺑ

ﻴ رﺎ ي ﺟﺮﺗ مدﺮﻣ زا ﻴ

ﺢ ﻲﻣ ﺪﻨﻫد ﺎﺗ ياﺮﺑ ﺔﺑﺮﺠﺗ ﻦﻳا ا و نﺪﺷ هزﺎﺗ و ﻮﻧ ﺲﺣ ﻳ

دﺎﺠ ﻐﺗ ـﻴﻴ ﺮ و

ﺤﻣ و دﻮﺧ فاﺮﻃا رد لﻮﺤﺗ ﻴ

ﻂ ﻧز ﮔﺪ ﻲ

، ﻪﺑ ﺎﺟ ي ﺮﺨﺗ ﻳ ﺐ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﻞﻛ ﻦﺘﺧﺎﺳ و

، زﺎﺳزﺎﺑ ﻪﺑ ي زﺎﺳﻮﻧ و ي ور نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ي

ﺪﻧروآ

) ﻫ ﻴ ﺎﻧاداﺮ

، 1398 .(

بﺎﺴﺣ مﺎﻗرا زا ﻲﮔرﺰﺑ ﺶﺨﺑ ،نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﺖﻌﻨﺻ ،ﺰﻴﻧ ﺎﻣ رﻮﺸﻛ ﺢﻄﺳ رد ﺎﻫ

ﺖـﺳا ﻪـﺘﻓﺮﮔﺮﺑرد ار ﻲﻠﻣ ي .

ﺮـﺑ

هداد ﻦﻳﺮﺗﺪﻳﺪﺟ سﺎﺳا

ﺎﻫ لﺎﺳ رد يﺰﻛﺮﻣ ﻚﻧﺎﺑ دﻮﺟﻮﻣ ي 1396

ﻢﺠﺣ ﺎﺑ ﺖﻌﻨﺻ ﻦﻳا ، 760510

،ﻲﻟﺎـﻳر درﺎﻴﻠﻴﻣ 5

زا ﺪـﺻرد

هداد صﺎﺼﺘﺧا دﻮﺧ ﻪﺑ ار رﻮﺸﻛ ﺺﻟﺎﺧﺎﻧ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﺖﺳا

) ﻚﻧﺎﺑ ﺰﻛﺮﻣ ي رﻮﻬﻤﺟ ي ﻼﺳا ﻣ ﻲ ا ـﻳ ناﺮ

، 1396

3( . ﺖـﻴﻤﻫا ،ور ﻦـﻳا زا

ﻪﺑ ﺎﻣ رﻮﺸﻛ ﺢﻄﺳ رد ﻢﻫ و نﺎﻬﺟ ﺢﻄﺳ رد ﻢﻫ نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﺖﻌﻨﺻ ﻦﺷور ﻲﺑﻮﺧ

ﻲـﻣ دﻮـﺷ .

ﻪـﺑ ،ور ﻦـﻳا زا دﺮـﻜﻳور يﺮﻴﮔرﺎـﻛ

ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ

،نﺎﻳﺮﺠﻣ و نﺎﻳﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ ﻦﻴﺑ تﻼﻣﺎﻌﺗ رد ﻪﻧﺎ ﻲﻣ

ﺖﻌﻨﺻ ﻦﻳا رد هداد يور يﺎﻫﺎﻨﮕﻨﺗ زا يرﺎﻴﺴﺑ يﺎﺸﮕﻫار ﺪﻧاﻮﺗ ﺪـﺷﺎﺑ

نﺎﻳﺮﺠﻣ و نﺎﻳﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ ﻦﻴﺑ دﻮﺟﻮﻣ ﻲﺘﻳﺎﺿرﺎﻧ ﺶﻫﺎﻛ ﻪﺑ و دﻮﺷ ﺮﺠﻨﻣ

.

هار ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ يﺎﻫرﺎﻛ

ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ بﻮﭼرﺎـﭼ زا يرادرﻮﺧﺮﺑ ،ﺖﻌﻨﺻ رد شزرا ﻲ ﺎـﻫ

ﻦـﻳا رد ﺐـﺳﺎﻨﻣ يﺮـﻈﻧ ي

ار هزرﻮﺣ ﻲﻣ ﻸﺧ ﻪﻛ ﺪﺒﻠﻃ ﻪﺑ نآ

سﺎﺴﺣا ﻲﺑﻮﺧ ﻲﻣ

دﻮﺷ . ﺴﺑ ﻴ رﺎ ي ﻘﺤﺗ زا ﻴ تﺎﻘ اﺮﺷ ﺮﺑ ﻳ ﻂ ﻘﻓﻮﻣ ﻖﻘﺤﺗ ﻴ

ﺖ ﻣآ ﻴ ﺰ ﻢﻫ ﺮﻓآ ﻲﻨﻳ ) ﻮـﻳد

ﺮﻜﻧﺎﺳ و ،4

2016 ندوا ؛

،5

2011 ( اﺰﻣ و ﻳﺎ ي ﻢﻫ زا ﻞﺻﺎﺣ ﻲﻨﻳﺮﻓآ

) ﻲﻧاوﻮﻧ و ﻲﺗﺎﻳاﺪﻴﻫ ،6

2015 ( ﺰـﻛﺮﻤﺗ هدﺮـﻛ ﺪـﻧا . زا يداﺪـﻌﺗ

ﻪﻨﻴﻣز ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺎﻬﻨﺗ ﺰﻴﻧ نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻴﻟوا و يا

ﺔ ﺮﺛﺆﻣ ﻢﻫ ﺮﺑ ﻪﺘﺧادﺮﭘ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺪﻧا

) هوﻮـﻛ ،ﺎﻨﻳرﺎﻓ ،اوﻼﻴﺳاد

ﺮـﻴﻧودو آ ،7

2015 .(

ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻲﺧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲﮔﮋﻳو هﺰﻴﮕﻧا و ﺖﺧﺎﻨﺷ و ﻲﻔﻃﺎﻋ يﺎﻫ ناﺮﮕـﺸﻨﻛ يﺎﻫ

)

يﺮـﮔ و نﺎـﻤﮕﻴﺑ ،ﻢﻴـﺳاو ،8

2018 (

ﺶﻨﻛو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﻪﺑ

ناﻮﻨﻋ ﻢﻫ ﻊﺒﻨﻣ ﻪﻴﺻﻮﺗ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ هدﺮـﻛ

ﺪـﻧا )

وﺮﺛﻮـﮔ و لﺎـﺘﻳﻮﻣ ،ﺲﻴﻟﺎـﻫﻮﺑ ،اوﻮـﻫ ير ،9

2015 .(

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ

1. Skaržauskaitė 2. Kirpalani

3.https://cbi.ir/page/16410.aspx 4. Dawe & Sankar

5. Uden

6. Hidayati & Novani

7. da Silva, Farina, Gouvêa & Donaire 8. Waseem, Biggemann & Garry 9. Rihova, Buhalis, Moital & Gouthro

(5)

ﻢﻫ لﺪﻣ نﺎﻤﺘﺧﺎﺳ ﻲﻠﺧاد ﻲﺣاﺮﻃ رد شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ /

ﻮﺟﺮﻬﻣ و يﺮﻈﻧ 6

ﻢﻫ ﻪﻨﻴﻣز ﺮﻳﺎﺳ ﻪﺑ ﻲﻣﻮﻤﻋ تﺎﻣﺪﺧ زا ،ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳار ﻪﻨﻴﻣز رد ﺮﻴﻴﻐﺗ ﻪﺑ ﺰﻴﻧ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ زا ﺮﮕﻳد ﻲﺧﺮﺑ ،تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا ﺎﺑ نﺎﻣز

يﺎـﻫ

ﻲﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺪﻴﻛﺄﺗ

ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ) هرﻮﺷرو و نﻮﻨﻠﮔ ،وادود ،1

2019 .(

ﻲﻧاوﻮﻧ و ﻲﺗﺎﻳاﺪﻴﻫ ﻪﺘﻔﮔ ﻖﺒﻃ )

2015 ( ياﺮﺑ ﻦﻴـﻴﺒﺗ و بﻮﭼرﺎـﭼ

ﻢﻫ ﺖﺧﺎﺳﺮﻳز شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

، اﺮﻳز ؛دﻮﺷ مﺎﺠﻧا يﺮﺘﺸﻴﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﺪﻳﺎﺑ ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻢﻫ

ﻲـﻤﻧ يور ﻲﻳﺎـﻬﻨﺗ ﻪﺑ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ و ﺪـﻫد

ﻲﺑﻮﭼرﺎﭼ ﺖﺳا مزﻻ

ﻪﺒﻨﺟ مﺎﻤﺗ ﻪﻛ ﺎﻫ

ار ﺮﻈﻧ رد دﺮﻴﮕﺑ

ﺪـﻨﻛ ﺺﺨـﺸﻣ ار نآ يدﻮـﺟو ﺖﻴﻫﺎﻣ و .

ﭼ ﻖـﻄﻨﻣ فﻼﺧﺮـﺑ ﻴ

ـﮔﺮ ﻲ

رﻮﺌﺗ تﻻﻮﺼﺤﻣ ي

ﭼ ﻖﻄﻨﻣ ﻴ ﮔﺮ ﻲ تﺎﻣﺪﺧ ﺪﻴﻛﺄﺗ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ـﺳﺎﺳا ءﺰﺟ ﺖﻣﺪﺧ ﻪﻛ ﻲ

ز و ﻳ ﺎـﻨﺑﺮ ﻲﻳ

دﺎـﺼﺘﻗا تﻻدﺎـﺒﻣ ي

و ﺖـﺳا

ﺎﻬﻨﺗ تﻻﻮﺼﺤﻣ رﺎﻛوزﺎﺳ

زﻮﺗ ﻳ ﻊ اﺮﺑ ي ﺖﻣﺪﺧ ﺖﺳا ) شﻻ و ﻮﮔراو

،2

2006 .(

ﻳ ﻜ ﻲ د ﻳ ﺮﮕ ﭼ ﻖﻄﻨﻣ تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ زا ﻴ

ﮔﺮ ﻲ تﺎﻣﺪﺧ

اﻳ ﻦ ﺘﻨﺳ شزرا ﻖﻠﺧ ﻖﻄﻨﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲ

ﺸﻛ ﺶﻟﺎﭼ ﻪﺑ ار ﻴ

هﺪ ﺑ و ﻴ نﺎ ﻲﻣ رﻮﺤﻣ ﺮﺑ شزرا ﻪﻛ ﺪﻨﻛ ـﻳ

ﺖ ﺮﺘـﺸﻣ ي و هدﻮـﺑ راﻮﺘـﺳا

ود ﺮﻫ ﻂﺳﻮﺗ ي

ﺮﺘﺸﻣ ي ﻛﺮﺷ و ﺖ ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ ﻲ ﻲﻣ دﻮﺷ ) ترﻮﻛ ﻦﺘﺑ ﻮﮔراو و شﻻ ،

،3

2014 وو و سوﺮﻧوﺮﮔ ؛ ﻳ

4ﺎﻤ

، 2013

(.

ﺰﻴﻧ ﻲﻠﺧاد تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ رد زا ﻲﻀﻌﺑ

ﻪﺒﻨﺟ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﺎﻫ

زا ﻲﻳ ﻪﺘﺧادﺮﭘ عﻮﺿﻮﻣ ﺪـﻧا

. يدﻮـﻤﺤﻣ )

1397 ( هرﺎـﺷا

ﺖﺳا هدﺮﻛ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﻛرﺎﺸﻣ زا يﺮﺗﻻﺎﺑ ﺢﻄﺳ ﻪﻛ

، يﻮﻗ ﺚﻋﺎﺑ

يﺮﺘـﺸﻣ يرادﺎـﻓو و هﺪﺷ كاردا شزرا ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا نﺪﺷ ﺮﺗ

ﻲﻣ دﻮﺷ و ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﻲ )

ﻲﻧاﺪﻧورﺎﻜﺷﻮﺧرﻮﭘدﺎﺷ ،

1397 ( ﻲﻣ ﺪﻣﺎﺠﻧا . ﺪـﻧﺮﺑ ﺮـﺛا ﻖﻴﻘﺤﺗ رد

ﺮﺑ ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ هﺪﻫﺎﺸﻣ ﻲ ﺪﻧﺮﺑ يﺮﻴﮔرد و ﺖﻛرﺎﺸﻣ

ﺎﺑ ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ ﺪـﻧﺮﺑ ﻲ ﺖـﺒﺜﻣ و ﻢﻴﻘﺘـﺴﻣ ﻪـﻄﺑار دراد

) ،ﻲﻤﻇﺎـﻛ

1397

.( ﻨﻴﻣز رد ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺔ

ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ ﻪﻛ ﺖﺧﺎﺳ ﺺﺨﺸﻣ ﺰﻴﻧ يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﺖﻌﻨﺻ رد ﻲ

ﺮﻔﺳ زا ﺪﻌﺑ و ﺮﻔﺳ ﻦﻴﺣ ،ﺮﻔﺳ زا ﻞﺒﻗ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ ﺖﻌﻨﺻ ﻦﻳا رد دﻮﺟﻮﻣ ﻞﺣاﺮﻣ ﺖﺳا

، ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻫ ي ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﻢﻫ رد ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ

دﻮﺟو ﻞﺣاﺮﻣ زا ﻚﻳ ﺮﻫ دراد

. ﻠﺣﺮﻣ رد ﺔ ﺮﻔﺳ زا ﻞﺒﻗ

، ﻊـﻤﺟ ،ندﺮﻛ هﺎﮔآ و يروآ

ﺖـﺴﺟ ﻮـﺟو ﺪـﻴﻟﻮﺗ و ﻲـﺣاﺮﻃ ،تﺎـﻋﻼﻃا ي

ﺋارا ،ﻪﺑﺮﺠﺗ ﺔ

ﺮﻈﻧ

؛ ﺮﻔﺳ ﻦﻴﺣ رد

، ﺮﻔﺳ زا ﺪﻌﺑ و يﺮﮕﺷدﺮﮔ ﻦﻛﺎﻣا زا ﺖﻇﺎﻔﺣ ،تﺎﻋﻼﻃا كاﺮﺘﺷا ،ﻞﻣﺎﻌﺗ ،ﺖﻛرﺎﺸﻣ

، ،هﺪﻳا ﺪﻴﻟﻮﺗ

نﺎـﻫد تﺎـﻐﻴﻠﺒﺗ و ﺮﻔـﺳ برﺎـﺠﺗ كاﺮﺘﺷا ،درﻮﺧزﺎﺑ لﺎﺳرا ،اﻮﺘﺤﻣ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻪـﺑ

نﺎـﻫد

، ﻪـﻧﻮﻤﻧ زا ﻲﻳﺎـﻫ

ﺖـﺻﺮﻓ ﻦـﻳا ﺎـﻫ

ﺪﻨﺘـﺴﻫ

) ﻲﻛﺮﻬﺷ ،دازآ 1397 .(

ﺮﺑ ﻪﺑﺮﺠﺗ ﺶﻘﻧ ﻲﺳرﺮﺑ رد ﻢﻫ

ﻨﻳﺮﻓآ ﻲ

، يﻮﻟﻮﻣ ) 1398 ( هداد نﺎﺸﻧ ﺖﺳا

ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻪﻛ ﻢﻫ

ـﻨﻳﺮﻓآ ﻲ

ﻲﺘﺒﺜﻣ ﺮﺛا دراد

. ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻦﻳا ﻲﻣ

ﺪﻧاﻮﺗ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ،ﺪﻧﺮﺑ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ و ﺶﻧاد لدﺎﺒﺗ ﺑﺮﺠﺗ

ﺔ ﻢﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺪﺷﺎﺑ .

ﺷ نﺎﻴﺑ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ هﺪ

ﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ ﻲ

ددﺮﮔ ﻣز ﻪﻛ ﻴ ﻪﻨ ﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻲ ﺴﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻴ رﺎ هﺪـﻨﻛاﺮﭘ ﺖـﺳا ﺎﺟ و ﻳ هﺎـﮕ ـﺴﺑ ﻴ رﺎ ي زا

و ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻳ

ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ي دﺮﻓ ي ) ﮕﻧا و ﻒﻃاﻮﻋ ،ﺖﺧﺎﻨﺷ ـﻴ

هﺰ ﺎـﻫ (

ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻂـﺑاور رﺎﺘﺧﺎـﺳ ،ناﺮﮕـﺸﻨﻛ ﻲ

، و ناﺮﮕـﺸﻨﻛ ﺪـﻧﺮﺑ

،ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺠﻨﺳرﺎﺒﺘﻋا

ﻲ ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي دﻮﺟﻮﻣ

، ﻪﺑ و ﻳ هﮋ ﻣز رد ﻴ ﻪﻨ ﺎﻫ ﻲﻳ ﻏ ﻴ ﺮ ﻣﻮﻤﻋ تﺎﻣﺪﺧ زا ﻲ

، ﻪﺘﺧﺎﻨﺷﺎﻧ زﻮﻨﻫ ﺖﺳا هﺪﻧﺎﻣ

. يﻮﺳ زا

دﻮﺟو ﺎﺑ ،ﺮﮕﻳد ﻲﻠﻤﻋ دﺮﺑرﺎﻛ

ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ صﻮـﺼﺧ رد نﻮﻨﻛﺎـﺗ ،نﺎﻤﺘﺧﺎـﺳ ﻲـﻠﺧاد ﻲـﺣاﺮﻃ ﺖﻌﻨﺻ رد شزرا ﻲ ةﻮـﺤﻧ

دﺮﻛرﺎـﻛ

ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ ﺖﺳا هﺪﺸﻧ مﺎﺠﻧا ﻲﻘﻴﻘﺤﺗ هزﻮﺣ ﻦﻳا رد شزرا ﻲ .

رد ،ور ﻦﻳا زا ﻪﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻖﻴﻘﺤﺗ

ﺔﺋارا

ﻢـﻫ زا ﻊﻣﺎـﺟ ﻲﻟﺪـﻣ ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

رﻮﺌﺗ دﺮﻜﻳور ﺎﺑ شزرا هداد ي

ﻲﻠﺧاد ﻲﺣاﺮﻃ ﺖﻌﻨﺻ رد دﺎﻴﻨﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ

. ،هزﻮﺣ ﻦﻳا هزﻮﺣ زا ﻲﻜﻳ

نآرد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻳﺎﻫ

ﻢﻫ دراد دﻮﻤﻧ رﺎﻴﺴﺑ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ )

،ﻲﻧﻻﺎﭘﺮﻛ 2009

.(

ﺎﺑ ﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ حﺮﻄﻣ

لاﺆﺳ ندﺮﻛ ،ﺮـﻳز يﺎﻫ

دراو ﺪـﻨﻳاﺮﻓ ﻖـﻴﻘﺤﺗ هﺪـﺷ

ﺖﺳا :

1. Dudau, Glennon & Verschuere 2. Vargo & Lusch

3. Bettencourt, Lusch & Vargo 4. Grönroos & Voima

(6)

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 1

1 . ﻲﮔﮋﻳو ﻢﻫ هﺪﻳﺪﭘ يﺎﻫ ؟ﺖﺴﻴﭼ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

2 . اﺮﺷ ﻳ ﻂ ﻪﻨﻴﻣز ،ﻲﺗﺎﻣﺪﻘﻣ ﻪﻠﺧاﺪﻣ و يا

ﺮﮔ ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻢﻫ ﺮﻓآ ﻳﻨ ﻲ ؟ﺪﻨﻣاﺪﻛ شزرا

3 . ﺎﻫدﺮﺒﻫار ي ﻢﻫ ﺮﻓآ ﻳﻨ ﻲ

؟ﺪﻨﻣاﺪﻛ شزرا

4 . ﭘﻴ ﺎﻫﺪﻣﺎ ي ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻢﻫ ﺮﻓآ ﻳﻨ ﻲ ﭼ شزرا ﻴ

؟ﺖﺴ

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﺶﻫوﮋﭘ

ﻪﻛ ﻪﻧﻮﮔ نﺎﻤﻫ مﺎﻈﻧ روﺮﻣ رد

مﻮﺳﺮﻣ ﺶﻫوﮋﭘ تﺎﻴﺑدا ﺪﻨﻣ ﺖـﺳا

ماﺪـﻗا بﻮﭼرﺎـﭼ ،ﺖـﺴﺨﻧ مﺎـﮔ رد ، يﺎـﻫ

ﺖـﺴﺟ ﻮﺟو ﻪـﻧاﺮﮔ

ﻲﺳﺎﺳا تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ و ﻲﺑﺎﻳﺎﺟ ياﺮﺑ ﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ

، ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا ﺮﻳز يﺎﻫرادﻮﻤﻧ ﺐﻟﺎﻗ رد .

زﺎﺑ ة ﻲﻧﺎﻣز ﺖﺴﺟ ﻮﺟو ﻲﻣﺎـﻤﺗ

ﻟﺎﻘﻣ ﻪ ﺎﻫ ﺎﺗ ﺦﻳرﺎﺗ 31 / 03 / 2020 و دﻮﺑ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﺒﺘﻌﻣ و ﻲﻣﻮﻤﻋ هداد هﺎﮕﻳﺎﭘ ﺪﻨﭼ ﺪﺷ

ﺎﺗ ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲـﺳرﺮﺑ ﻦـﻜﻤﻣ يﺎﻫ

دﻮﺷ . ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ﺎﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ

ﺰﺠﺗ و جاﺮﺨﺘﺳا فﺪﻫ ﻳ

ﻪ ﻠﺤﺗ و ﻴ ﻞ لﺪﻣ ﺎﻫ ي ﻢﻫ ﺮﻓآ ﻳﻨ ﻲ و و ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ي نآ

،ﺖﺳا هﺪﺷ اﺮﺟا

ﻘﺤﺗ ﻴ ﺗﺎﻘ ﻲ ﻪﻛ ﺎﻬﻧآ ناﻮﻨﻋ رد ﺮﻫ

زا ﻚﻳ ﻪﺳ ﻤﻠﻛ ﺔ ﻢﻫ ﺮﻓآ ﻳﻨ ﻲ

، شزرا و لﺪﻣ

،دﻮﺑ ﺖﺴﺟ ﻮﺟو

؛ﺪﺷ ﻃ ﺎﻣا ﻲ ﺰـﮔ ﻳ ﺶﻨ ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ و

ﺎﻬﻧآ

، ﺎﺳ ﻳ ﺮ ﻟﺎﻘﻣ ﻪ ﻲﻳﺎﻫ ا زا ﻪﻛ ﻢﻫ ﻳ

ﻦ ﻟﺎﻘﻣ ﻪ ﺪﻧدﻮﺑ هداد يﺮﺘﺸﻴﺑ عﺎﺟرا ﺎﻫ ﺘﺷاد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ شزرا و

ﺪﻨ ﻧﻴ ﺰ ﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا ﺪﻧ

ﻞﻣﺎـﺷ ﻪـﻛ

17 ﺖﺳا هدﻮﺑ ﻪﻟﺎﻘﻣ .

ﻞﻜﺷ 1 - ﻒﻟا ( ﺐﻴﻛﺮﺗاﺮﻓ ترﺎﭼﻮﻠﻓ

ﺖﺴﺟ ناﻮﻨﻋ رد ﻮﺟو ﻪﻤﻠﻛ ﻪﺳ ﺮﻫ ﻞﻣﺎﺷ يﺎﻫ

value, co-creation, model:

 Google Scholar

: 43

ﺖﻓﺎﻳرد ﻞﺑﺎﻗﺮﻴﻏ 

)

citation

ﻲﺴﻴﻠﮕﻧا زا ﺮﻴﻏ ﻲﻧﺎﺑز ﻪﺑ ، (

: 12

 Science Direct

: 10

يراﺮﻜﺗ 

: 3

ﻦﺘﻣ ﺎﺑ هﺪﺷ در :

20 ﻟﺎﻘﻣ

ﻪ يﺎﻫ دﺮﻓ ﻪﺑ ﺮﺼﺤﻨﻣ :

49

هﺪﻴﻜﭼ ﺎﺑ هﺪﺷ در :

4

ﺐﺨﺘﻨﻣ نﻮﺘﻣ :

25

هﺪﻴﻜﭼ ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ :

45

ﻟﺎﻘﻣ ﺮﻳﺎﺳ ﻪ يﺎﻫ هﺪﺷ ﻪﻓﺎﺿا : 17

ﻟﺎﻘﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻴﺣ رد ﺐﻟﺎﺟ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﻪ

ﺎﻫ ﻟﺎﻘﻣ

ﻪ يﺎﻫ هﺪﺷ جاﺮﺨﺘﺳا ﻲﻳﺎﻬﻧ :

42

 Springer

: 16

يراﺮﻜﺗ 

: 9

 Emerald

: 7

يراﺮﻜﺗ 

: 3

(7)

ﻞﻜﺷ 1 - ب ( ﺐﻴﻛﺮﺗاﺮﻓ ترﺎﭼﻮﻠﻓ

رﻮﻃ نﺎﻤﻫ ﺳرﺮﺑ رد ﻪﻛ

ﻲ ﭘﻴ ﺸ ﻴ ﻪﻨ ﺸﻫوﮋﭘ ﻲ ﻧﻴ ﺰ ﺖﺳا ﺺﺨﺸﻣ

، ﻣز رد نﻮﻨﻛﺎﺗ ﻴﻨ

ﺔ ﺣاﺮﻃ ﻲ ﻠﺧاد ﻲ رد زﻮـﺣ ة ﻢـﻫ ﺮﻓآ ﻳ ـﻨ ﻲ

ﻘﺤﺗ ﻴ ﻘ ﻲ ﺖﺳا هﺪﺸﻧ مﺎﺠﻧا .

،رﺎﺑ ﻦﻴﻟوا ماراﺪﻧﺎﺳ و ﻦﺴﻳﺮﻓ ،ﻞﻴﺒﻣﺎﻛ

،1

لﺎﺳ رد 1981 ژاو ، ة ﻢﻫ ار ﻦﻳﺮﻓآ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻲﻜﻳ ﺶﻘﻧ زا ﺎﻫ ﻲﻳ فﺮﺼﻣ ﻪﻛ هﺪﻨﻨﻛ

ﻲﻣ ﺪﻧاﻮﺗ ﻠﻣﺎﻌﻣ رد ﺔ رﺎﺠﺗ ي ،ﺪﻫد مﺎﺠﻧا حﺮﻄﻣ

ﺪﻧدﺮﻛ . اﺮﺑﺎﻨﺑ ﻦﻳ ﻢﻫ نﺎﻨﻳﺮﻓآ

، ﻧﺎﻳﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ ﻲ

اﺮـﺑ ﺖﻛﺮـﺷ ﺎـﺑ ﻪـﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ي

ﻟﻮﺗ ﺪـﻴ

رﺎﻜﻤﻫ رﺎﻈﺘﻧا درﻮﻣ شزرا ي

ﻣ ﻲ ﻨﻨﻛ ﺪ . لﺎﺳ ﻦﻴﺑ رد يﺎﻫ

1986 ﺎﺗ 2004 ﻮﻬﻔﻣ يور ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺖﻓﺮﮔ مﺎﺠﻧا ﻲﺘﻛرﺎﺸﻣ يروآﻮﻧ م

؛

لﺎﺳ رد ﺎﻣا 2004

، ﻢﻫ هژاو ،ﻲﻣاﻮﺳﺎﻣار و دﻻﺎﻫاﺮﭘ ار ﻲﻨﻳﺮﻓآ

ﺑ ﻪ هزﻮﺣ ﻦﻳا دراو هدﺮﺘﺴﮔ رﻮﻃ ﺪﻧدﺮﻛ

) ﺎﻴﻧﻮﻳآ ،2

2013

؛ و زرﺪﻧﺎـﺳ

ﺮﭘﺎﺘﺳا

،3

2008 .(

زﻮﺣ تﺎﻴﺑدا ﺮﺘﺸﻴﺑ ة

ﻢﻫ ﻌﺳﻮﺗ ﺮﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺔ

ﻪﻳﺎﭘ ﺎﻫ دﺎـﻌﺑا كرد ﺖﻬﺟ رد ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ بﻮﭼرﺎﭼ نﻮﻣزآ و ﻚﻳرﻮﺌﺗ ي

ﻢﻫ ﺖﺳا هدﻮﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآ .

شزرا عاﻮـﻧا ﺎـﺑ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ياﻮﺘﺤﻣ و ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ ،ﺖﻬﺟ ،بوﺎﻨﺗ ﺪﻨﻧﺎﻣ يدﺎﻌﺑا ﻂـﺳﻮﺗ هﺪـﺷ ﻖـﻠﺧ يﺎـﻫ

ﻢﻫ آﻓ ﺪﻨﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ نﻮﻣزآ درﻮﻣ ﻲﻨﻳﺮ )

ﻞـﺘﻳو و نﻮﻓﺎـﺳﻮﮔ ،نﻮـﺴﻨﺘﺴﻳﺮﻛ ،4

2011 ﮓـﻧاو و يز ؛ ،5

2018

؛ .(

ﺎـﻛازﻮﻛ و يﺎـﻛ

6

) 2016 ( ﻢﻫ ﻞﺣاﺮﻣ ، ﺐﻟﺎﻗ رد ار شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

ﺪﻨﻳاﺮﻓ ي ﭘرﺎﻣ ﻴ ﭽ ﻲ ﺎﺑ ﻒﻴﺻﻮﺗ هﺰﻴﮕﻧا نآ زﺎـﻏآ ﻪﻄﻘﻧ ﻪﻛ ﻦﻴﻓﺮﻃ زا ﻚﻳ ﺮﻫ يﺎﻫ

كاﺮﺘﺷا ﻪﺑ ﻦﻴﻓﺮﻃ يﻮﺳ زا يرﺎﻜﻤﻫ رد زﺎﻴﻧ درﻮﻣ و ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺶﻧاد يراﺬﮔ

،ﺖﺳا ﺺﺨﺸﻣ ﺪﻧدﺮﻛ .

ـﻨﻴﻣز ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ ﺔ

،ﺖﻣﺪـﺧ

ﺪﻳا ياﺮﺑ ﺶﻧاد ﻖﻠﺧ ه

ﺎﻫ هﺪﻳا ياﺮﺟا ﺮﺧآ رد و ﺪﻳﺪﺟ ﺖﻣﺪﺧ ي مﺎﮔ ﺖﻣﺪﺧ يﺎﻫ

ﺎﻫ ي ﺪـﻌﺑ ي ﻦـﻳا رد ﺪـﻨﻳاﺮﻓ ﺖـﺳا

ًادﺪـﺠﻣ و

ﻲﻣ ﻞﻜﺷ لوا ﻪﻠﺣﺮﻣ دﺮﻴﮔ

. شور يﺎﻫ ﻪﺑ رﺎﻛ ﺪﻳﺪﭘ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ياﺮﺑ هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ة

ﻢﻫ تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ زا ﻲﻧﻮﮔﺎـﻧﻮﮔ ﻒـﻴﻃ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

1. Kambil, Friesen & Sundaram 2. Auyonia

3. Sanders & Stappers

4. Kristensson, Gustafsson & Witell 5. Sie & Wang

6. Cai & Kosaka

ﺖﺴﺟ ﻮﺟو ناﻮﻨﻋ رد ﻪﻤﻠﻛ ﻞﻣﺎﺷ يﺎﻫ

co-creation: ﻞﻣﺎﺷ ناﻮﻨﻋ ﺎﻳ هژاوﺪﻴﻠﻛ ،هﺪﻴﻜﭼ و

" :

interior design

"

 Google Scholar

: 324

ﺖﺴﺟ 

ﻮﺟو هﺪﻴﻜﭼ مﺎﻤﺗ ﻲﺳرﺮﺑ و ﻦﺘﻣ مﺎﻤﺗ رد هژاو ناﻮﻨﻋ ﻚﻳ و هﺪﻴﻜﭼ ود رد ﺎﻬﻨﺗ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﻪﻛ ﺎﻫ

interior

design

ﺖﺷاد دﻮﺟو .

 Science Direct

: 0

 Springer

: 1

 Emerald

: 0

ﻦﺘﻣ ﺎﺑ هﺪﺷ در :

3 تﻻﺎﻘﻣ

ﻲﺳرﺮﺑ ﻞﺑﺎﻗ :

4

هﺪﻴﻜﭼ ﺎﺑ هﺪﺷ در :

1

ﺐﺨﺘﻨﻣ نﻮﺘﻣ :

0

هﺪﻴﻜﭼ ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ :

3

(8)

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 1

ﻤﻛ ﻲﻣ ﻞﻣﺎﺷ ار ﻲﻔﻴﻛ و ﻲ دﻮﺷ

. لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ

، لﺪﻣ يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ

DART

ﻲﻣاﻮـﺳﺎﻣار و دﻻﺎـﻫاﺮﭘ )1

2004 ( ، ﻣ ﻴ زدرﺎـﻨ و اﺮﻴـﺸﻜﺗ ،

ﻮﻧﺎﻣور )2

2016 (

، ﻪﺑ ﻲﻄﺧ نﻮﻴﺳﺮﮔر ﺎﺑ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ

ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﺛﺆﻣ اﺮـﺑ ي ﻬـﺴﺗ ﻴ ﻞ ﻢـﻫ ﺮﻓآ ﻳ ـﻨ ﻲ

ﻜﻧﺎـﺑ نﺎـﻳﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ و ﺪـﻨﺘﺧادﺮﭘ ﻲ

ﺳﺮﺘﺳد ﻲ

، رﻳ ﻚﺴ ﻓﺎﻔﺷ و ﻴ ﺖ هزﻮﺣ ﻦﻳا رد ار ﺖﻴﻤﻫا ﺰﺋﺎﺣ

ﺪﻨﺘﺴﻧاد .

،ﺎﻬﻧآ ﺪﻳد زا ﻞﻣﺎﻋ

ﺖﻔﮔ ﻮﮔو ا رد ﻳ ﻦ ناﺪﻨﭼ هزﻮﺣ ﺮﻴﺛﺄﺗ

راﺬﮔ

ﻧ ﺖﺴﻴ . ندوا ) 2011 ( ﻧﻴ ﺰ ود ﻞﻣﺎﻋ ور ﻳ زادﺮﭘﺎ ي دوﺰﻓا نآ ﻪﺑ ار دﺎﻤﺘﻋا و .

رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﺺﺨﺸﻣ ﻪﻨﻴﻣز

توﺎـﻔﺘﻣ يﺎـﻫ

، ﻞـﻣاﻮﻋ

ﺮﺛﺆﻣ توﺎﻔﺘﻣ رﺎﻴﺴﺑ ﺰﻴﻧ ﺪﻧا

هزﻮﺣ رد تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ موﺰﻟ دﻮﺧ عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا و ﻲﻣ ﻦﺷور ار ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

دزﺎـﺳ . شور ﺮـﮕﻳد زا يﺎـﻫ

دﺮﺑرﺎﻛﺮﭘ

، ﻲﻣ ﻪﺑ ناﻮﺗ

ﻤﻛ شور ﻲ ﻠﺤﺗ و ﻴ ﻞ ﻠﻣﺎﻋ ﻲ هرﺎﺷا

،دﺮﻛ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺎﻫ ﺑر ﻴ

3ﺮﺸ ) 2017 ( ﻪﻛ ﻘﺤﺗ رد ﻴ ﻖ ناﻮـﻨﻋ دﻮﺧ دﺮـﻛ

ﻪـﻛ

ﻟﺎﻌﻓ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي ﻓﺮﻃ ﻴ ﻦ رد ﻪﺧﺮﭼ ﻚﻳ زا

ﻳ ﺪﻜ ﻳ ﺮﮕ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻣ ﺬﭘ ﻳ ﺪﻧﺮ زا ﻚﻔﻨﻣ و دﺮﻔﻨﻣ و ﻳ

ﺪﻜ ﻳ ﺮﮕ ﻧﻴ ﺪﻨﺘﺴ . ﻛ ﻴ ﻔ ﻴ ﺖ هﺪـﺷ ﻪـﺋارا ﻊﺑﺎﻨﻣ

ز ،ناﺪﻨﻣرﺎﻛ ﺖﻛرﺎﺸﻣ ،ﻊﺑﺎﻨﻣ و تﺎﻧﺎﻜﻣا ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ ﻳ

ﺖﺧﺎﺳﺮ ﺎﻫ ي ﻛ ،مزﻻ ﻴ ﻔ ﻴ ﺖ شزﻮﻣآ ﻪﺋارا رد ﺺﺼﺨﺗ و

ﺎﻫ ي مزﻻ ،ﺖﺳا رد

ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ ﻲ ﻤﻬﻣ ﺮﺛا ﻲ دراد . شور ﺮﮕﻳد زا ﺰﻴﻧ تﺎﻴﺑدا روﺮﻣ يﺎﻫ

ﻪﺑ ﻪﺘﻓررﺎﻛ ﺖﺳا هدﻮﺑ

، ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺎﻫ و ﺖﻓاﺮﻛ ،ﻚﻴﺗورود ،يﺪﻨﭼ ،ﺮﻳ

4ﮓﻨﻴﺳ ) 2010 ( ﻪﻛ رﺎﻬﭼ هﺪﻳا ﺢﻄﺳ شوﺮﻓ زا ﺲﭘ و يزﺎﺳ يرﺎﺠﺗ ،لﻮﺼﺤﻣ دﺎﺠﻳا ،يزادﺮﭘ

ار ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻢﻫ ﻞﺣاﺮﻣ ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

هدﻮﻤﻧ ﻦﻴﻴﺒﺗ ار ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ و ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺰﻴﻧ ﻞﺣاﺮﻣ زا ﻚﻳ ﺮﻫ رد و هدﻮﻤﻧ ﻲﻓﺮﻌﻣ شزرا ﺪﻧا

.

ﺰﻴﻧ ﻲﺗﺎﻘﻴﻘﺤﺗ هﺰﻴﮕﻧا نﻮﻣاﺮﻴﭘ

ﻢﻫ رد ﺖﻛرﺎﺸﻣ ﺖﻬﺟ داﺮﻓا يﺎﻫ ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ ﻲﻨﻳﺮﻓآ

. هﺰﻴﮕﻧا ،ﻲﻟﺎـﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﻲﻣ ﺎﻫ

ناور و ﻲﻜﻳژﻮــﻟﻮﻨﻜﺗ ،ﻲﻋﺎــﻤﺘﺟا ﻨــﺷ

ﺪﻨــﺷﺎﺑ ﻲﺘﺧﺎ )

نارﺎــﻜﻤﻫ و ﺮﻳﺎــﻫ 2010

؛ ﺲﺘﻴﻤــﺷا و ﺲﻴــﻧزوا

،5

2012 .(

ﺎــﺑ نﺎﻳﺮﺘــﺸﻣ

هﺰﻴﮕﻧا

هﺮـﻬﺑ دﻮـﺧ و ﻲﻳارﺎﻛدﻮﺧ ،يرﺎﻬﻇا دﻮﺧ نﺎﻜﻣا ،تﺬﻟ ،ﺖﻛرﺎﺸﻣ يوزرآ ،رﺎﻛ ﻚﻳ ياﺮﺑ هدﺎﺳ ﻲﺳﺎﺴﺣا ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻳﺎﻫ ،يرو

اور ﻞﻣاﻮﻋ ،ﺖﻳﻮﻫ دﺎﺠﻳا ن

ﻪﺑ ،ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻢﻫ ﻲﻣ دراو ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺪﻧﻮﺷ

. و ﻲﺘﺑﺎـﻗر ﺖـﻳﺰﻣ ﺶﻳاﺰﻓا ،يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﺶﻳاﺰﻓا

ﻪﺘﺳاﻮﺧ زا نﺪﺷ هﺎﮔآ ﺎﻫ

ي هﺰﻴﮕﻧا زا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻳﺪﺟ ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﺮـﻛذ ﻻﺎﻛ هﺪﻨﻫد ﻪﺋارا يﺎﻫ

)

ﺲﺘﻴﻤـﺷا و ﺲﻴـﻧزوا

، 2012 .(

شادﺎﭘ ﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﺧﺮﺑ ﺳ ﺎﻳ ﻲﻟﺎﻣ يﺎﻫ

ﻲـﻣ ﻪـﺘﺨﻴﮕﻧاﺮﺑ يﻮﻨﻌﻣ ﺖﻴﻜﻟﺎﻣ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻳ و دﻮﺳ رد نﺪﺷ ﻢﻴﻬ ﺪﻧﻮـﺷ

؛ ياﺮـﺑ ﺎـﻣا

ﺰﻴﻧ ﻲﺧﺮﺑ

، ﻲﻤﻧ ﻲﻟﺎﻣ راﺰﺑا دﻮﺷ ﺎﻬﻧآ شﺰﻴﮕﻧا ﺐﺟﻮﻣ ﺪﻧاﻮﺗ

. ﺑ ﻲﻫوﺮﮔ ﻪ هﺰﻴﮕﻧا ﻞﻴﻟد ناور يﺎﻫ

رد ﺖﻛرﺎـﺸﻣ ﻪـﺑ ﻞـﻳﺎﻤﺗ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻢﻫ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻨﻳﺮﻓآ

، و ﻲﺘﺳود عﻮﻧ ،رﺎﺨﺘﻓا و روﺮﻏ ،دﻮﺟو زاﺮﺑا ﺲﺣ ﺪﻨﻧﺎﻣ

و لﻮـﺼﺤﻣ زا ﻲﺘﻳﺎـﺿرﺎﻧ ﺎﻳ ) ...

ﺎـﻫ و ﺮﻳ

نارﺎﻜﻤﻫ

، 2010 .(

هﺪﻫﺎﺸﻣ اﺬﻟ ﻲﻣ

دﻮﺷ ﻪﻨﻴﻣز رد ﻪﻛ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

، هﺰﻴﮕﻧا ﻲﻣ ﺰﻴﻧ ﺎﻫ ﺪﻨﺷﺎﺑ توﺎﻔﺘﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ

. ﻢﻫ ياﺮﺑ ﺎﻣا ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

هﺪﻧرادزﺎﺑ ﻞﻣاﻮﻋ

ﺖﺳا هﺪﺷ ﺮﻛذ ﺰﻴﻧ يا .

تﺎـﻋﻼﻃا ،يﻮـﻨﻌﻣ ﺖﻴﻜﻟﺎﻣ قﻮﻘﺣ ،لﻮﺼﺤﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ و ﻪﻌﺳﻮﺗ رد ﻪﻧﺎﻣﺮﺤﻣ تﺎﻋﻼﻃا

ﻴﺑ هداد زا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻞﺑﺎﻗ ﺮﻴﻏ و هزاﺪﻧا زا ﺶ هﺪﻳا ﺪﻴﻟﻮﺗ ندﻮﺑ ﻦﻜﻤﻣﺮﻴﻏ ،يﺮﺘﺸﻣ يﺎﻫ

ﺎﻫ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳا ﻪﻠﻤﺟ زا يﺮﺘﺸﻣ ي

) و ﺲﻴﻧزوا ﺲﺘﻴﻤﺷا

، 2012 .(

ﻢﻫ ﻞﻴﻬﺴﺗ ﺖﻬﺟ ار ﻲﻳﺎﻫدﺮﺒﻫار نﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ ﻲﺧﺮﺑ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

) ﻲـﮔﺮﻧا و درﺎﮕﻨﺘﺳا ،ﺖﺴﻳﻮﻛرﻮﻴﺑ ،نﻮﺳرﺪﻧا ،6

2018 (

ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺖﻛرﺎﺸﻣ ﺮﻌﺗ رد ﻳ ﻒ ﻪﺑﺮﺠﺗ و و ﻓﺎﻔﺷ ﻴ ﺖ تﻼﻣﺎﻌﺗ رد

هدﺮـﻛ ﺮـﻛذ ﺪـﻧا

. ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻲﻳﺎـﻫدﺮﺒﻫار زا ،تارﺎـﻈﺘﻧا ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ

1. Prahalad & Ramaswamy 2. Mainardes, Teixeira & Romano 3. Harbisher

4. Hoyer, Chandy, Dorotic, Krafft & Singh 5. Osnes & Schmitz

6. Andresen, Björkqvist, Stengard & Energi

(9)

ﺖﻛﺮﺷ ﻲﻣ ﺎﻬﻧآ ذﺎﺨﺗا ﺎﺑ ﺎﻫ ﻢﻫ ﺪﻨﻧاﻮﺗ

ﻓآ ﺖﻳﻮﻘﺗ ار شزرا ﻲﻨﻳﺮ ﺪﻨﻨﻛ

) ،نارﺎـﻜﻤﻫ و ﺮﻳﺎـﻫ 2010

.(

يرﻮـﺗاز )1

2016 ( ﻖـﻳﺮﻃ زا

اﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺳرﺮﺑ رد

ﻲ ﻢﻫ رﻮﺗ ﺖﻌﻨﺻ رد شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﻳ

ﻢﺴ ﺑﻴ نﺎ ﻪﺋارا ﻪﻛ ﻪﺘﺷاد ﺎﺑ هﺪﻨﻫد

ﻳ ﺪ ﺐـﻠﺟ ار ﺎـﻣﺮﻓرﺎﻛ ﻪـﺟﻮﺗ ﻛ

ﺪـﻨ ،

ﻗﻼﻋ ﺔ ار وا دﺰﻴﮕﻧاﺮﺑ راداو ار وا و ﺪﻨﻛ

ﺎﻤﺗ ﺎﺗ ﻳ تﻼ ﺎﻤﻧ زاﺮﺑا و ﻒﺸﻛ ار دﻮﺧ ﻳ

ﺪ . را ﻪﺋا ﻌﺑﺎﻨﻣ و راﺰﺑا ﺎﺑ هﺪﻨﻨﻛ ﻲ

ﺘﺧا رد ﻪـﻛ ـﻴ

رﺎ دراد

) ﺼﺨﺷ ،ﻪﺑﺮﺠﺗ ،ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻲ

زﺎﺳ ي

، ﺶﻧاد

، ور ﻳ دﺮﻜ ﺪﻣ ﻳ ﺮ ﻳ ﺖ ( ﺣاﺮﻃ ﻪﺑ ﻲ ﺖﻣﺪﺧ ﻲﻣ دزادﺮﭘ ﻲﻣ ﻪﻛ

ﻢـﻫ ﺖـﻴﻔﻴﻛ ﺮـﺑ ﺪـﻧاﻮﺗ ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

شزرا ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﺷﺎﺑ راﺬﮔ ) نرﻮﺛﺮﺑ و ﻮﻜﻧرﺪﻓ ،2

2017 ،ﺪﻧﺎﮕﻳو ؛ 2009

.(

ﻲﻤﻧ ﺎﻬﻨﺗ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻪﺋارا زا ناﻮﺗ

ﻪـﺋارا رﺎـﻈﺘﻧا ﺖﻣﺪﺧ هﺪﻨﻫد

ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ياﺮﺑ ﻲﻳﺎﻫدﺮﺒﻫار ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻢﻫ ﻲﻣ ﺰﻴﻧ نﺎﻳﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ دﻮﺧ و ﺖﺷاد ار ﻲﻨﻳﺮﻓآ

ﻪـﺋارا ياﺮـﺑ شزرا دﺎـﺠﻳا ﻪـﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﺪـﻨﻫد

ة

ﺪﻧزادﺮﭙﺑ ﺖﻣﺪﺧ .

رد ﻲﺳرﺮﺑ ﻢﻫ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎﭙﻣآ و يﺎﭼ ،ﻚﻧﺎﭙﻣﺮﻓ ﻲﻨﻳﺮﻓآ )3

2018 ( ﻦـﻳا ﻪـﺑ يرﺎﺘﺧﺎـﺳ تﻻدﺎﻌﻣ يزﺎﺴﻟﺪﻣ و ﻲﻤﻛ دﺮﻜﻳور ﺎﺑ

ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﻓﺎﻳ ﺖﺳد ﻠﺒﻗ ﻪﺑﺮﺠﺗ

ﻲ ﻼﻧآ ﻳ ﻦ ﺎﻧاﻮﺗ و ﻲﻳ د ﻪﻜﺒﺷ ﺎﺑ رﺎﻛ ﻳ

ﺠ ﻴ لﺎﺘ ﻢـﻫ ﺮﺑ ﻧ و شزرا ﻲـﻨﻳﺮﻓآ ـﻴ

ﺰ ﺮـﺑ ﻳ ﺪـﻜ ﻳ ﺮﮕ ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﻲﻣ ﺪﻧراﺬﮔ . ﻨﭽﻤﻫ ﻴ ﻦ راﺪﻓﺮﻃ ي اﺮﮔ و ﻳ ﺶ ﺎﺘﻧ زا ﻳ ﺞ ﻢﻫ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآ .

ﻪﻨﻴﻣز ﻲﻠﻛ ﻞﻣاﻮﻋ ﺰﻴﻧ نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻲﺧﺮﺑ ﻞـﻣاﻮﻋ ﺪـﻨﻧﺎﻣ يا

و ﻪﻧاروﺎﻨﻓ ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ،ﻲﻧﻮﻧﺎﻗ ،ﻲﺳﺎﻴﺳ ...

ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ زا ار ﺮﺛﺆﻣ

ﻢﻫ ﺮﺑ هدﺮﻛ ﺮﻛذ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺪﻧا

) ،نارﺎـﻜﻤﻫ و نﻮﺳرﺪﻧا

2018 .(

رﻮﻃ نﺎﻤﻫ شور ﺎﺑ نﺎﻘﻘﺤﻣ ﺪﺷ نﺎﻴﺑ ﻪﻛ

ﻢﻫ نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ دﺎﻌﺑا ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺪـﻧا

. لﺎـﺣ ﻦـﻳا ﺎـﺑ

ﻲﻌﻣﺎﺟ لﺪﻣ دراﺪﻧ دﻮﺟو

ﻲﺘﺳﺎﻛ ﺪﻧاﻮﺘﺑ ﻪﻛ ار هزﻮﺣ ﻦﻳا رد ﻲﺳﺎﺳا يﺎﻫ

ﺪﻫد نﺎﺸﻧ .

ﻦﻴـﺑ ﻲﻧزاﻮـﺗ ،ﺮﺿﺎﺣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ

ﻒﻠﺘﺨﻣ ياﺰﺟا نﻮﻣاﺮﻴﭘ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻢﻫ دﻮﺟو شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ دراﺪﻧ

. ﻢﻫ صﻮﺼﺧ رد تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ زا ﻚﻳ ﺮﻫ ﻪﻨﻣاد

ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

شزرا ار ﻖﻳﺮﻃ زا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد ﻪﻛ ﺪﻨﻣ مﺎﻈﻧ ﻲﺳرﺮﺑ

42 ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞﺻﺎﺣ ﻪﻟﺎﻘﻣ

، ﻞﻜﺷ رد ﺎﻫ ﻲﻣ ﺮﻳز ي هﺪﻫﺎﺸﻣ ناﻮﺗ دﺮﻛ

.

ﻞﻜﺷ 2 . ﻢﻴﺴﻘﺗ سﺎﺳا ﺮﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻨﻣاد لﺪﻣ يﺪﻨﺑ

سواﺮﺘﺷا ـ

ﻦﻴﺑرﻮﻛ ﻞﻜﺷ

3 . ﺶﻴﭘ سﺎﺳا ﺮﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻨﻣاد طﺮﺷ

يﺎﻫ

ﻢﻫ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

1. Zátori

2. Fedorenko & Berthon 3. Frempong, Chai & Ampaw

31 23

31 38

25 ﺶﻴﭘ طﺮﺷ ﺎﻫ

ﻢﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآ …

يﮋﺗاﺮﺘﺳا… ﻢﻫﻪﻨﻴﻣز… ﺞﻳﺎﺘﻧ

ﻢﻫ …

4 15

11 تﺎﻛاﺮﺘﺷا ﻦﻴﺑ

ﻦﻴﻓﺮﻃ

ﺶﻴﭘ طﺮﺷ يﺎﻫ

ناور ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

هﺰﻴﮕﻧا ﺎﻫ ي

ﻦﻴﻓﺮﻃ

(10)

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 1

ﻞﻜﺷ 4 . ﻢﻫ هﺪﻳﺪﭘ سﺎﺳا ﺮﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻨﻣاد ﻲﻨﻳﺮﻓآ

شزرا ﻞﻜﺷ

5 . ﻢﻫ يﺎﻫدﺮﺒﻫار سﺎﺳا ﺮﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻨﻣاد ﻲﻨﻳﺮﻓآ

شزرا

ﻞﻜﺷ 6 . ﻢﻫ ﻪﻨﻴﻣز سﺎﺳا ﺮﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻨﻣاد ﻲﻨﻳﺮﻓآ

شزرا ﻞﻜﺷ

7 . ﻢﻫ ﺞﻳﺎﺘﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻨﻣاد شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

ﺶﻴﭘ طﺮﺷ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﺸﺨﺑ ود ﺞﻳﺎﺘﻧ و ﺎﻫ ﺎﺑ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ رد

ﺪﻳﺪﭘ ،ﺎﻫدﺮﺒﻫار ة

يرﻮﺤﻣ ﻢﻫ ﻨﻳﺮﻓآ و ﻲ ﺔﻨﻴﻣز نآ درﻮـﻣ ﺮـﺘﻤﻛ

ﺖﺳا هدﻮﺑ نﺎﻘﻘﺤﻣ هرﺎﺷا .

ﺪﻳﺪﭘ ﺶﺨﺑ رد ة

ﻢﻫ يرﻮﺤﻣ

ﻲﻨﻳﺮﻓآ

، ﺶﺨﺑ زا ﻲﻜﻳ دﻮـﺧ ﻪﺑ ار تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ناﺰﻴﻣ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ

هداد صﺎﺼﺘﺧا

، لﺪﻣ عاﻮﻧا ﻪﻳﺎﭘ ﺮﺑ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻢﻫ يﺎﻫ

ﺖـﺳا هدﻮﺑ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ )

،ﺎـﻛازﻮﻛ و يﺎـﻛ 2016

و ادﺎﻫاﺮﻴـﺷ ،ﮓـﻧاد ؛

ﺎﻛازﻮﻛ

،1

2013 ،نارﺎﻜﻤﻫ و زدرﺎﻨﻴﻣ ؛ 2017

؛ نﺎﻤﺣر و ﻞﻴﻣﺰﻳا ،ﻦﻣاﺮﻳﺎﺟ ،هداز ﻲﻘﺗ

،2

2016 ؛

ﻣاﻮـﺳﺎﻣار و دﻻﺎـﻫاﺮﭘ ﻲ

، 2004 ؛

ﺎﻤﻴﺠﻴﻛ و نوﺮﺑﺎﮔ ،3

2009 وﺮﺗﻮﭘ ؛ ،4

2016 ﻲﻧاوﻮﻧ ؛ ،5

2016 .(

ﺖﻛﺮـﺷ ﻪـﻛ ﻲﻳﺎﻫدﺮﺒﻫار ذﺎـﺨﺗا ﺎـﻫ

هدﺮـﻛ ﺪـﻧا ) و اﺮﻳﻮـﻴﻟوا يد

1. Dong, Shirahada & Kosaka

2. Taghizadeh, Jayaraman, Ismail & Rahman 3. Galbrun, & Kijima

4. Putro 5. Novani

8 9

27 20 يﺎﻫﺪﺣاو هﺪﻧزﺎﺳ

ﻢﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآ شزرا

ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻢﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآ

شزرا

عاﻮﻧا يﺎﻬﻟﺪﻣ ﻢﻫ

ﻲﻨﻳﺮﻓآ شزرا

ﺖﻴﻫﺎﻣ ﻢﻫ

ﻲﻨﻳﺮﻓآ 13 شزرا

24 7

يﺎﻫدﺮﺒﻫار كﺮﺘﺸﻣ

يﺎﻫدﺮﺒﻫار

ﺖﻛﺮﺷ يﺮﺘﺸﻣيﺎﻫدﺮﺒﻫار

28

7 24

ﻂﻴﺤﻣ ﻚﻳدﺰﻧ

ﺖﻛﺮﺷ

ﻚﺴﻳر ﺎﻫ

، تﻼﻜﺸﻣ و

ﺎﻬﺸﻟﺎﭼ

ﻂﻴﺤﻣ رود 20

3

18 ﺞﻳﺎﺘﻧ رﺎﻜﻧﺎﻤﻴﭘ

ﺞﻳﺎﺘﻧ

ﻲﻔﻨﻣ يﺮﺘﺸﻣﺞﻳﺎﺘﻧ

(11)

ﺎﻴﻠﮕﻴﻤﻴﺗرﻮﻛ ،1

2017 نﻮﺴﻨﻴﺒﻟآ و ﻲﻟاﺰﻗ ،ﻢﻴﻤﺷ ؛ ،2

2016 و نﻮﻠﻴﭘ ؛ ﺎﻫ

3سﻼﻴﺟ ، 2017 ؛ ﻪﻠﻣ و ﺰﭽﻧﺎﺳ ،ورﺪﻧا ،4

2017 ( ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ

رﺎﺷا ه ﻟﺎﻘﻣ رد ار ﻪ يﺎﻫ زﻮﺣ ة ﻢﻫ يﺎﻫدﺮﺒﻫار ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد ﻲﻨﻳﺮﻓآ

؛ رد ﻲﻟﺎﺣ ﻪﻛ ﻢﻫ رد شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ

، ﻖـﻠﺧ رد ناﺮﮕﺸﻨﻛ ﻲﻣﺎﻤﺗ

ﻞﻴﺧد شزرا و ﺪﻧا

ﺪﻳﺎﺑ يﺎﻫدﺮﺒﻫار ﺔﻤﻫ

يذ ﻲﺳرﺮﺑ نﺎﻌﻔﻧ دﻮﺷ

. ﻚﺴﻳر ﻪﺑ ﺮﺘﻤﻛ تﺎﻴﺑدا روﺮﻣ رد

ﺶﻟﺎـﭼ و تﻼﻜـﺸﻣ ،ﺎـﻫ ﺎـﻫ

) ،ﺮﮔوﺮﻛ سﺎﻬﻠﻳاﻮﻛ و ﺎﭽﻧاﺮﻓ ،ادﺎﻳﺎﻛ ،5

2018 ،ﺎﻴﻠﮕﻴﻤﻴﺗرﻮﻛ و اﺮﻳﻮﻴﻟوا يد ؛ 2017

( ﻪﺑ ناﻮـﻨﻋ

ﻪـﻨﻴﻣز ﻞـﻣاﻮﻋ ﻪـﻠﺧاﺪﻣ و يا

ﺮـﮔ

ﻢﻫ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﺑ ﺎﻬﻨﺗ و ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻨﻳﺮﻓآ

)

ﺖﻴﻤـﺳا و ﺲﺘﻧﻮـﻓ ،6

2016

ﻦﻳﻮـﻧ و ﻚـﻴﻠﻴﭘ ،نﺎـﻓ ؛ ،7

2018 يد ؛

،ﺎﻴﻠﮕﻴﻤﻴﺗرﻮﻛ و اﺮﻳﻮﻴﻟوا 2017

ﺗ و ﻲﺷ ،ﻮﻴﻟ ،ﻮﺋﻮﻟ ،ﻮﺋﺎﺗ ؛

8نﺎﻴ ، 2017 ( ﺖﺳا هﺪﺷ هرﺎﺷا ، .

رد ﻲﻟﺎﺣ ﻪﻛ ﺶﻟﺎﭼ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و لﺮﺘﻨﻛ ﺎﻫ

ًﺎﻤﻴﻘﺘﺴﻣ هزﻮﺣ ﻦﻳا ﻞﺋﺎﺴﻣ و

شزرا ﺐﺟﻮﻣ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآ

ﻲﻣ اﺮﻳز ؛دﻮﺷ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ زا يرﺎﻴﺴﺑ

، ﺑ ﻪ رود ﻂﻴﺤﻣ صﻮﺼﺧ

ﺪﻨﺘﺴﻫ جرﺎﺧ لﺮﺘﻨﻛ زا نﻼﻛ و .

ﻢـﻫ ﻲـﻔﻨﻣ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﻪﺑ ﺰﻴﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﻨﻴﻣز رد شزرا ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

) و ﻲﺘـﺳﺎﻣﻮﺗ ،نارﺎـﻜﻤﻫ

2015 ؛

سﺎﻬﻠﻳاﻮﻛ و ﺎﭽﻧاﺮﻓ ،ادﺎﻳﺎﻛ ،ﺮﮔوﺮﻛ ،9

2018 ( ﺮﺘﻤﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ هرﺎﺷا .

ﻪﻛ ﻪﻧﻮﮔ نﺎﻤﻫ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﺑ

ﺰـﻴﻧ ﻪـﻨﻴﻣز دراﻮﻣ زا ﻞﺻﺎﺣ يﺎﻫ

دراد ﺖﻘﺑﺎﻄﻣ

، ﻪﺑ ﺶﻟﺎﭼ و تﻼﻜﺸﻣ ﻢﻫ يﺎﻫ

شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ،ور ﻦﻳا زا ؛ﺖﺳا هﺪﺷ يﺮﺘﻤﻛ ﻪﺟﻮﺗ

ﻦﻳا يﺎﺟ لاﺆﺳ

ﺖـﺳا ﻲﻟﺎﺧ

ﻢﻫ ﺎﻳآ ﻪﻛ ﻲﻨﻳﺮﻓآ

شزرا

، ﻧ ﭻﻴﻫ ﻲﻔﻨﻣ ﻪﺠﻴﺘ يا

ﻪﺑ لﺎﺒﻧد ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺮﺘﻤﻛ ﻪﻜﻨﻳا ﺎﻳ دراﺪﻧ .

ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ شور ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد

، ياﺮﺑ ﻨﻴﻣز رد دﻮﺟﻮﻣ نﻮﺘﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ و ﻲﺳرﺮﺑ ﺔ

ﻢﻫ شزرا ﻲﻨﻳﺮﻓآ ﺐﻴﻛﺮﺗاﺮﻓ شور زا ،

و ياﺮﺑ و لﺪﻣ جاﺮﺨﺘﺳا

ﻪﻳﺮﻈﻧ

، يرﻮﺌﺗ زا هداد دﺎﻴﻨﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺮﺑ هﺮﻬﺑ .

ياﺮﺑ ﺪﻛ مﺎﺠﻧا راﺬﮔ ي ﺎﻫ ﺘﺳد و ﻴ ﺑﺎ ﻲ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ﻳ ﺔ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ،ﺰﻴﻧ ور ﻳ دﺮﻜ سواﺮﺘـﺷا

ﺑرﻮﻛ و ﻴ ﻦ ذﺎﺨﺗا ﺷ هﺪ ﺖﺳا . ﻟد ﻴ ﻞ ﻪﺑ رﺎﻛ ﮔ ﻴ ﺮ ي ور ﻳ دﺮﻜ ز دراﻮﻣ رﻮﻛﺬﻣ ﻳ

ﺮ ﺖﺳا هدﻮﺑ :

1 . ور ﻳ دﺮﻜ

ﺑرﻮـﻛ و سواﺮﺘـﺷا ﻴ

ﻦ نﺎـﺸﻧ ﺪـﻨﻫد ة ﻋﻮـﻧ ﻲ ﻐﺗ ـﻴﻴ ﺮ ﻪـﺑ ﻮـﺳ ي ﺘـﺴﻫ ﻲ ـﺳﺎﻨﺷ ﻲ اﺮﮔرﺎﺘﺧﺎـﺳ ﻲﻳ

ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲ و

ﺖﺴﭘ ﺴﻧرﺪﻣ ﻴ ﻢ ﺖﺳا ار ﺮﻜﻔﺗ ﺎﺑ ﻪﻛ ﻳ

ﺞ رﺎﮔزﺎﺳ ﺮﺻﺎﻌﻣ و دراد يﺮﺘﺸﻴﺑ ي

.

2 . ور ﻳ دﺮﻜ ﺑرﻮﻛ و سواﺮﺘﺷا ﻴ

ﻦ ﻣز ﻞﻣاﻮﻋ دﻮﺧ تاذ رد ﻴ

ﻪﻨ ا ي ) نﻼﻛ ( ار ﻲﻣ ظﺎﺤﻟ ﺪﻨﻛ ﺪﭘ ﻪـﻛ ـﻳ ﺪ ة ار ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ﺖـﺤﺗ

ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ راﺮﻗ ﻲﻣ ﺪﻫد رﺎﻴﺴﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﺔﻌﻟﺎﻄﻣ رد و ﻤﻫا ﺎﺑ

ﻴ ﺖ ﺖﺳا .

3 . ور فﺪﻫ ﻳ دﺮﻜ ﺑرﻮﻛ و سواﺮﺘﺷا ﻴ

ﻦ اﻳ دﺎﺠ ﺮﻈﻧ ﻳ ﻪ ا ي ﻪﺒﻨﺟ ﻢﻫ ﻪﻛ ﺖﺳا ﺎﻫ

ي ﺮﻈﻧ ي

ﻪـﺒﻨﺟ ﻢـﻫ و ﺎـﻫ

ي دﺮﺑرﺎـﻛ ي ار

ﮕﺑﺮﺑرد ﻴ دﺮ . ﺮﻈﻧ ﻳ ﻪ هداد ﻨﺑ ﻴ دﺎ ﺳواﺮﺘﺷا ﻲ

، ﻪﺑ ا لﺎﺒﻧد ﻳ دﺎﺠ ﺮﻈﻧ ﻳ ﻪ يا ﻌﺿو ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻴ

ﺖ ﺖﺳا ﻨﺷور ﻢﻬﻓ و ﻲ

ﺶﻨﻛ زا ﺎـﻫ

ﻢﻫاﺮﻓ ار ﺎﻫدﺮﺑرﺎﻛ و ﻲﻣ

دروآ . اﻳ ﻦ ﻣﻮﻬﻔﻣ نﺎﻤﻫ ﻲ

ﺖﺳا ﻪﻛ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻠﻛ فﺪﻫ ﻲ ﺮﻈﻧ زا ﻳ ﻪ هداد ﻨﺑ ﻴ دﺎ حﺮﻄﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ .

4 . ور ﻳ دﺮﻜ ﺳواﺮﺘﺷا ﻲ ﺎﻤﻨﻫار ي ﻨﺷور ﻲ اﺮﺑ ي ﻠﺤﺗ ﻴ ﻞ داد ه ﺎﻫ ﻢﻫاﺮﻓ ﻲﻣ دروآ ) ﻧوﺎﻛ ﻲ

، 2010 (.

1. de Oliveira & Cortimiglia 2. Shamim, Ghazali & Albinsson 3. Pilon & Hadjielias

4. Andreu, Sánchez, & Mele 5. Kruger, Caiado, França & Quelhas 6. Fuentes & Smyth

7. Phan, Pilik & Nguyen, 8. Tao, Luo, Liu, Shi & Tian 9. Kruger, Caiado, França & Quelhas