◦ 심평원 홈페이지 초기화면에 제시된 병원 질병정보 중 병원 약국정보는 병원 상세 정보 병원 평가정보 병원 진료비정보로 크게 세 가지 정보를 제공함 그러나 각각, , . 독립된 아이템으로 제공되기 때문에 의료소비자가 한눈에 필요한 정보를 획득할 수 없음.
◦ 게다가 제공되고 있는 정보 대부분은 단순히 결과지표 제시 및 가공되지 않은 정보를 나열하는 방식으로 제공되고 있기 때문에 의료소비자가 의료기관을 찾고 선택하는 데 있어 올바른 정보를 제공받지 못하고 있는 실정임.
◦ 예를 들어 현재 심평원 홈페이지에는 의료장비의 보유 현황만 제공되고 있지만, 의료소비자가 해당 정보를 활용할 수 있도록 장비 설명 및 시술질환과 연계하여 정보를 제공한다면 아래와 같음.
- 체외충격파 쇄석기 체외에서 발생시킨 충격파를 이용하여 체내 결석에 맞춤 그 결: . 과 결석이 가루로 분쇄되어 자연배출 되는 치료법
- 체외충격파 쇄석기의 용도 주로 방광의 요로결석 시술법:
◦ 질 평가 정보 중 병원평가 정보는 앞서 제시한 것과 같이 의료소비자가 평가정보를 이해할 수 있도록 용어설명과 더불어 병원규모 및 지역별 비교결과를 제공함 예를. 들면 아래와 같음.
- 간호관리료 차등제 등급 동일 규모 및1 : OO 지역 병원과 비교하였을 때 해당병원은 간호사 한 명이 관리하는 환자가 적은 편임.
그림 59. 현재 심평원에서 제공하는 가공되지 않은 정보 (1)
그림 60. 현재 심평원에서 제공하는 가공되지 않은 정보 (2)
다 . 외국사례 분석
◦ 건강정보를 제공하기 위해 만들어진 사이트로 대표적으로 JCAHO, Healthgrades, 네 가지 사이트의 자료를 수집하였음
Consumer report, US news .
◦ 다음 장에 기술 예정인 심평원만의 건강정보 포털의 구성 내용인 의료기관 기본정보, 질 평가 정보 진료비 정보 의료이용자 만족도 정보로 구분하여 외국사례를 정리, , 하였음.
◦ 외국사례 건강정보 제공현황은 아래와 같음.
- JCHO: 병원평가 정보 사망률 의료이용자 만족도 정보는, , HCAHPS 설문 결과를
제공하고 있음.
- Healthgrades: 병원특징 병원의 일반정보 병상정보 입원정보 시술별 정보 진료비( , , , ( ,
입원기간), 의사정보 소속 의료기관 주소 및 기본정보( , state license, 의료과실 및 처벌 정보 등), 병원평가 정보 수술 건수 사망률 진료비 정보 질환 시술별 진료비, , , ( 정보 의료이용자 만족도 정보 자체 설문조사 를 제공하고 있음), ( ) .
- Consumer report: 의사정보 수련 정보 환자 순위 사망률 등( , , ), 의료이용자 만족도
정보를 제공하고 있음 그러나 유료로 정보를 제공하기 때문에 자료 수집에 한계가. 존재하였음.
- US news: 병원특징 병원의 일반적 정보 의료인력 정보 등 질 평가 정보 주요 질환( , ), ( 별
제시 를 제공하고 있음
ranking ) .
제공정보 JCAHO Healthgrades Consumer report US news
의료기관 기본정보
병원특징 ✕ ○ ✕ ○
의사정보 ✕ ○ ○ ✕
질 평가 정보
병원평가 정보 ○ ○ ○ ○
수술 건수 ✕ ○ ✕
사망률 ○ ○ ○
진료비 정보 ✕ ○ ✕ ✕
의료이용자 만족도 정보 ○ ○ ○ ✕
표 15. 외국사례 건강정보 제공현황
◦ Healthgrades 사례가 연구진이 최종적으로 제안하는 심평원의 건강정보서비스 포털
홈페이지와 가장 유사하기 때문에 아래 상세정보를 제공함.
- 의료기관 기본정보: bed 수 진료비 입원기간 질환별 진료비 입원기관 진료 가능, , , , , 한 의사정보
그림 61. 의료기관 기본정보(1) (bed 수 진료비 입원기간, , )
그림 62. 의료기관 기본정보 (2) (질환별 진료비 입원일 수 진료 가능 의사, , )
- 의사 기본정보 소속기관의 주소 및 기본정보: , State license, 병원 내원 전 자기 test, 정보 의료과실 및 처벌에 관한 정보 insurance accepted, patient rating & quality ,
그림63. 의사 기본정보 의사( profile, 행정처분 여부)
- 질 평가 정보 주요 질환별 생존율 입원 기간 중 퇴원 후 개월: ( , 1 , 6개월 후 합병증), 해당 질환의 진료 가능 의사명 의사명을 클릭할 경우 의사 상세정보로 연결됨
rating, ( )
그림 64. 질 평가 정보 생존율 합병증( , rating)
- 진료비 정보 질환과 연관된 상세한 진료비 정보: , Medicare 및 보험 종류별 진료비 비교정보
그림 65. 진료비 정보 질환 및 시술별 진료비( )
- 의료 이용자 만족도 정보 의료이용자의 기본 인적사항을 기입한 경우 바로 홈페이: 지 내에서 설문 문항에 대한 응답이 가능함.
- 주요 설문내용은 다음과 같음. 주변인에게 추천할 의향
∘
∘진료시간
∘예약시간
∘진료환경
병원직원 친절도
∘
의사의 친절도
∘
∘대기시간
그림 66. 의료이용자 만족도 정보 설문조사 내용