Pengaruh Kualitas Pelayanan Dimensi Jaminan (Assurance)
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, SATISFACTION
... c. Jaminan (Assurance), mencakup pengetahuan, kompetensi, kesopanan, dan sifat dapat dipercaya yang dimiliki para staf/karyawan bebas dari bahaya, risiko atau ...
99
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan
... memberikan pelayanan yang sebaik mungkin untuk memuaskan para pelanggan ...memperhatikan kualitas pelayanan yang mereka berikan agar proses bisnis dapat berjalan dengan ...baik. Dimensi – ...
12
Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen
... mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen Khai Khai Thai Tea Kota ...terdapat pengaruh secara simultan variabel ...
13
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak: Kabupaten Lumajang
... sebaliknya. Pelayanan berupa Assurance (jaminan) yang diberikan Dinas Pengelolaan Keuangan Aset Daerah Kabupaten Lumajang seperti menumbuhkan rasa percaya, aman, selalu bersikap ramah, dan mampu menjawab ...
17
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Good Deal Restaurant
... atas kualitas pelayanan yang diberikan. Kelima dimensi kualitas pelayanan tersebut mencakupi fasilitas fisik, perlengkapan, karyawan, dan sarana komunikasi yang mencerminkan bukti fisik ...
14
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI CAFE BANARAN SEMARANG
... oleh kualitas pelayanan yang baik, sehingga jaminan produk menjadi prioritas utama bagi setiap perusahaan yang ada pada saat ini khususnya dijadikan sebagai tolok ukur keunggulan daya saing ...
13
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Champions Futsal Pusat Malang
... walaupun jaminan rasa aman melalui karyawan terhadap konsumen kurang ...walaupun jaminan rasa aman melalui karyawan kurang baik, dikarenakan masing-masing konsumen mempunyai penilaian akan pelayanan ...
129
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN INDOMARET DI KECAMATAN MAYONG JEPARA
... puas. Kualitas pelayanan yang unggul dan konsisten dapat menumbuhkan kepuasan pelanggan dan akan memberikan berbagai ...mengenai kualitas pelayanan yang berfokus pada lima dimensi ...
13
Pengaruh Kepuasan dalam Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Sikap Konsumen.
... masalah kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menentukan keberhasilan ...adalah dimensi kualitas pelayanan yaitu keandalan, tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik ...
19
Pengujian Dimensi-dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan.
... terhadap kualitas pelayanan yang ...mengenai kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan merupakan hal yang penting bagi ...pengujian pengaruh kepuasan pelanggan terhadap ...
19
Dimensi Kualitas Pelayanan, Kepuasan dan Kepatuhan Pajak
... kelima dimensi kualitas pelayanan bukti fisik, daya tanggap, kehandalan, jaminan, dan empati berpengaruh secara langsung terhadap kepatuhan wajib ...bahwa kualitas pelayanan ...
17
ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BRI UNIT COLOMADU.
... Pertumbuhan ekonomi suatu bangsa memerlukan suatu pola pengolahan sumber ekonomi yang tersedia secara terarah dan terpadu serta dimanfaatkan secara penuh bagi kesejahteraan seluruh masyarakat. Tersedianya sumber alam, ...
7
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT.PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR CABANG WATANSOPPENG
... Jadi dapat disimpulkan bahwa gadai adalah sutu hak yang diperoleh oleh orang yang berpiutang atas suatu benda yang bergerak yang diberikan oleh orang yang berpiutang sebagai suatu jaminan dan barang tersebut bisa ...
7
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Konsumen yang Menginap di Hotel Horison, Bandung.
... Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah lima dimensi pokok kualitas jasa yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. ...
29
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERH
... berupa dimensi kualitas jasa berupa tangible, empathy, realibility, responsivenss dan assurance) dapat mempengaruhi atau menjelaskan variabel terikat, yaitu kepuasan ...
8
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan dan Kedekatan Emosional
... Assurance adalah pengetahuan, kesopan santunan, dan kemampuan para karyawan untuk menumbuhkan rasa percaya dan aman pada diri pelanggan. Berdasarkan penelitian diatas pendapat yang menyatakan bahwa ada pengaruh ...
14
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Nasabah
... tingkat pelayanan yang diharapkan (expected services) (Kotler, 1987 dalam Kuntoro Harjo dan Asri Laksmi Riani, 2003: ...ini kualitas pelayanan perbankan semakin meningkat dan persaingan pada jasa ...
10
PENGARUH DIMENSI - DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DAN DIMENSI - DIMENSI KEPUASAN TERHADAP KEPUASAN KUMULATIF DAN NIAT PEMBELIAN ULANG JASA RUMAH SAKIT
... Pemasaran internal merupakan hubungan timbal balik antara perusahaan dengan karyawannya. Tujuan yang hendak dicapai dari pemasaran internal ini adalah memberikan kepuasan dan motivasi kepada karyawan perusahaan untuk ...
200
TINJAUAN PUSTAKA Dimensi Kualitas Pelayanan
... orientasi pelayanan terpadu secara kreatif dan inovatif berdasarkan standarkelayakan yang disesuaikan dengan kepuasan ...pengembangan kualitas pelayanan, yang didukung oleh ketersediaan sarana dan ...
8
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH
... Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dipaparkan sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian mengenai Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan [r] ...
115