表3.4.1职业认同的测量(续)
测量变量 测量维度 测量题项
职业认同 (CI)
直播素质 维度 (LD)
LD1我喜欢在直播间工作的感觉LD2我喜 欢与陌生人交谈
LD4在直播活动中，我总表现得很活跃 LD5 来自于直播间的批评对我的心情没 有什么影响
资料来源：笔者整理 3.3.2 因变量
目前，对工作绩效的测量工具很多，主流的研究是二维模型。随着现代或网 络化电子商务企业的快速发展，对员工的要求也相应提高。员工为了完成日常工 作的需要，对本职工作的长期学习和良好的工作人际关系维护成为当代员工的必 修课程因此，本研究的任务绩效测量是以 illiams&Anderson(2004)编制的7个项 目自评量表为基础，借鉴孙健敏(2002)编制的量表进行修改，编制了5个项目包 括“我会极力让大家购买我认为好的商品”。
表3.4.2工作绩效的测量
测量变量 测量维度 测量题项
工作绩效 ( P)
任务绩效 维度 (TP)
TP1我能够按照实际的绩效考核要求完成 工作任务
TP3我会主动去了解我直播产品的公司的 组织气氛、发展方向和价值观
TP4我选择直播带货，因为直播销售对我 来说是一个挑战，会对我起到正面的激励 作用
TP5我会主动请求富有挑战性的工作任 务，即使这领域我并不擅长
TP6我会极力让大家都来购买我认为好的 商品
表3.4.2工作绩效的测量(续)
测量变量 测量维度 测量题项
工作绩效 ( P)
周边绩效 维度 (CP)
CP1我经常承担额外的工作如：帮助伙伴 共同提高直播绩效
CP2我的出现总能带动团队伙伴的工作热 情
CP3无论在直播过程中还是日常工作中，
我都是大家的焦点
CP4当团队中伙伴遇到问题时，我总会给 予支持与鼓励
CP5我会对团队伙伴详细描述我在一项活 动中获得的乐趣，以改变他对这项活动的 负面印象
CP6如果其他人不同意我的看法，我能做 到不心烦
资料来源：笔者整理
针对周边绩效的测量，使用 Scotter和Motowilde(1994)编制的量表加以缩小 转化，共5个题项，如包括“如果他人不同意我的看法，我能做到不心烦”等，
从周边绩效的维度来测量工作绩效。
3.3.3 控制变量的设定
通过访谈厘定控制量因素，本研究控制变量为：性别(Sexist)、年龄(Age)、 学历(Edu)、所在区域(Locol)、从业时间( S)、成交量(TR)和场均观看人数 ( PG)。通过研究发现，直播销售员的职业认同水平与年龄、学历等。就直播销 售员的个人情况而言，粉丝数量和粉丝转化的不同，也会对其职业认同产生影响。
因此，本研究将粉丝数量、场均观看人数等受访者直播间的基本信息同样作为控 制变量，纳入研究的讨论之中。控制变量的题项见表3.5。
表3.5控制变量 控制变量 (人口统计特征)
题项描述 性 别
(Sexist) 1－男性 ： 2－女性
表3.5控制变量(续) 控制变量 (人口统计特征)
题项描述 年 龄
(Age) 1－18～25(包括25岁)：2－26～30(包括30岁) 3－31～40(包括40岁)：4－41岁以上
学 历
(Edu) 1－高中以下：2－高中或中专：3—大专
4—本科：5—硕士研究生及以上
所在的区域 (Locol)
1－东北地区：2－华北地区：3－华中地区 4—华东地区：5—华南地区：6—西北地区：
7—西南地区 从业时间
( S) 1－1年以内：2－1～2年：3－2年以上 3－500～1000人次：4—1000人次以上 成交量
(TR) 1－500单以内：2－500～1000单以内：
3－1000单以上：4—2000单以上 场均观看人次
( PG) 1－100人次以内：2－100～500人次：
3－500～1000人次：4—1000人次以上 资料来源：笔者整理