[PDF] Top 20 Analisis Importance Performance Analysis (IPA) Terhadap Kepuasan Pasien di Apotek Pontjol Semarang.

... Hasil analisis kesenjangan (gap) terhadap kualitas pelayanan menunjukkan bahwa terdapat kesenjangan antara kualitas pelayanan yang diberikan Apotek Pontjol Semarang dengan yang diharapkan ... Lihat dokumen lengkap

... melakukan analisis tingkat kepuasan pelanggan di Puskesmas Kedamean Gresik yang selama ini dalam aktivitas pelayanan yang dilakukan masih terdapat keluhan dan selama ini belum pernah dilakukan pengujian ... Lihat dokumen lengkap

... tingkat kepuasan pasien menggunakan skor sering menimbulkan kesulitan bagi pengambil keputusan untuk mengetahui berapa besar kemampuan pelayanan kesehatan memenuhi kepuasan yang diharapkan oleh ... Lihat dokumen lengkap

... kondisi apotek Quin Farma, faktor – faktor apa saja yang dipentingkan konsumen dalam memilih apotek, bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap pemilihan apotek Quin Farma, apa yang menjadi ... Lihat dokumen lengkap

... Identifikasi variabel penelitian dilakukan untuk menentukan variabel- variabel yang akan diteliti. Penentuan variabel tersebut dapat dilakukan dengan mengamati kondisi nyata dari objek penelitian. Dengan mengamati objek ... Lihat dokumen lengkap

... tingkat kepuasan terhadap atribut yang ditawarkan oleh kebun wisata Pasirmukti serta beberapa fasilitas yang perlu ditambahkan untuk menunjang kinerja Kebun Wisata ...Alat analisis yang digunakan adalah ... Lihat dokumen lengkap

... Five dimensions of service quality are the main keys to improving community satisfaction, there are: tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. To improve community satisfaction and optimal service ... Lihat dokumen lengkap

... Hasil penelitian Lestari (2002), menyatakan bahwa ada pengaruh antara kualitas pelayanan kesehatan (aspek kompetensi teknik, akses terhadap pelayanan, dan efektivitas pelayanan) terhadap kepuasan pasien. ... Lihat dokumen lengkap

... kota Semarang dan disinggahi kereta api kelas eksekutif dan bisnis baik dari arah Jakarta maupun ...jurusan Semarang-Jakarta bernama ...dengan kepuasan yang mereka ...Muria Semarang-Jakarta ... Lihat dokumen lengkap

... Pasien akan menganggap pelayanan kesehatan jelek apabila sakitnya tidak sembuh – sembuh, antri lama, dan petugas kesehatan tidak ramah meskipun profesional. 7) Adanya keluhan ketidakpuasan ini dapat menjadikan ... Lihat dokumen lengkap

... Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah yang terdiri dari : (1) Prosedur Pelayanan, (2) Persyaratan Pelayanan, (3) Kejelasan Petugas Pelayanan, (4) Kedisiplinan Petugas Pelayanan, (5) ... Lihat dokumen lengkap

... dan IPA ( Importance-Performance Analysis ), dimana pengukuran kualitas pelayanan berdasarkan Gap antara spesifikasi kualitas jasa, penyampaian jasa, dan Gap antara jasa yang dirasakan dengan ... Lihat dokumen lengkap

... indikator Performance lebih tinggi daripada apa yang sudah didapatkan hasilnya oleh ...indikator Performance harus cepat diperbaiki. Berdasarkan hasil kuadran IPA tersebut, untuk meningkatkan kinerja ... Lihat dokumen lengkap

... atau Importance and Performance Analysis (IPA) merupakan suatu teknik penerapan yang mudah untuk mengukur atribut dari tingkat kepentingan dan kinerja yang berguna untuk pengembangan program ... Lihat dokumen lengkap

... of analysis that aims to describe the characteristics of the circulation of library service ...using Importance Performance Analysis ... Lihat dokumen lengkap

... atau kepuasan penumpang dari seluruh faktor dan adalah rata-rata dari skor tingkat kepentingan/harapan seluruh faktor yang mempengaruhi kepuasan penumpang ... Lihat dokumen lengkap

... hasil analisis dari LibQUAL +TM pada layanan sirkulasi perpustakaan dengan menggunakan teknik Importance Performance Analysis (IPA) yang terdiri dari kemampuan dan sikap pustakawan ... Lihat dokumen lengkap

... Berdasarkan analisis tingkat kepentingan dan kinerja atau Importance and Performance Analysis (IPA) digunakan untuk mengetahui strategi membangun persepsi konsumen pada Rumah Makan Ayam ... Lihat dokumen lengkap

... metode analisis yang bisa menggali persepsi dari konsumen terkait permasalahan yang ...dan importance performance analysis (IPA), penelitian ini menggunakan kuesioner dengan menggunakan ... Lihat dokumen lengkap

... Proses analisis dilakukan terhadap tampilan website sebelum dan setelah website dirancang ...peningkatan analisis kuantitatif ini didukung juga oleh komentar responden ketika menyelesaikan ... Lihat dokumen lengkap