[PDF] Top 20 Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Gumati Cafe - Bogor

... Jumlah restoran yang terus meningkat, khususnya di Kota Bogor menyebabkan terjadinya persaingan yang ketat antar restoran. Persaingan tersebut mengharuskan para pengusaha restoran menerapkan strategi pasar dengan ... Lihat dokumen lengkap

... mengukur tingkat kepentingan dan kinerja yang dirasakan oleh pelanggan dilakukan dengan menggunakan importance and performance ...mengetahui kepuasan pelanggan digunakan analisis gap, ... Lihat dokumen lengkap

... ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL AHASS HONDA MOTOR STUDI KASUS CV.. MURNI MOTOR, BOGOR Muhammad Yusuf Supriadi, Sri Murtiasih, SE.,MM.[r] ... Lihat dokumen lengkap

... mengenai analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Mutu Produk dan Mutu Pelayanan Pada ...karakteristik pelanggan, menganalisis kesesuaian antara tingkat kepentingan pada atribut-atribut komponen ... Lihat dokumen lengkap

... terhadap kepuasan serta loyalitas ...alat analisis Structural Equation Model (SEM) dengan program ...bahwa kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kualitas pelayanan dapat ... Lihat dokumen lengkap

... [r] ... Lihat dokumen lengkap

... [r] ... Lihat dokumen lengkap

... Teknik pengambilan sampel yang dipakai adalah Purposive Sampling yang merupakan bagian dari teknik Non Probability Sampling. Purposive Sampling merupakan cara pengambilan sampel yang dilakukan hanya atas dasar ... Lihat dokumen lengkap

... Hasil analisis Importance and Performance Analysis (IPA) menunjukkan bahwa terdapat dua atribut dari segi tangible yaitu kebersihan dan kerapihan ruangan serta fasilitas toilet dan wash tafel, yang masuk ke dalam ... Lihat dokumen lengkap

... kota Bogor mengalami penurunan, namun pada tahun 2012 jumlah pengunjung mengalami peningkatan yang signifikan dibandingkan tahun 2011 mencapai 79,15%, dan pada tahun 2013 mengalami kenaikan sebesar 8,2% ... Lihat dokumen lengkap

... Perkembangan usaha cafe sebagai lahan bisnis yang terus meningkat menyebabkan iklim persaingan antar pelaku bisnis semakin cepat. Lingkungan bisnis yang kompetitif ini mendorong pelaku bisnis untuk dapat ... Lihat dokumen lengkap

... hasil analisis Importance Performance Analysis, atribut kinerja Restoran Bukit Gumati yang dinilai masih belum sesuai dengan harapan konsumen diantaranya harga produk, lokasi, serta pemberian ...Bukit ... Lihat dokumen lengkap

... loyalitas pelanggan merupakan ukuran keberhasilan dalam usaha pelayanan ...jasa. Pelanggan akan merasa jauh lebih puas manakala kebutuhan mereka dapat terpenuhi melebihi apa yang ...pelayanan, ... Lihat dokumen lengkap

... Penelitian ini dilakukan pada BBC Gazebo Cafe Jember dengan mengumpulkan data menggunakan observasi dan kuisioner dengan jumlah responden sebanyak 100 orang sebagai sampel. Pengumpulan data menggunakan metode ... Lihat dokumen lengkap

... Gemasejati Bogor menjadi percontohan dealer Asia Tenggara pada tahun 2008 yang merupakan prestasi besar bagi perusahaan tersebut untuk membuktikan keunggulan ditengah semakin banyaknya dealer Yamaha yang ... Lihat dokumen lengkap

... mempengaruhi kepuasan pelanggan jangka panjang yaitu ...menciptakan kepuasan pelanggan namun secara langsung dan keseluruhan berpengaruh secara langsung dan tidak langsung dalam menciptakan ... Lihat dokumen lengkap

... Metode Rough Set merupakan teknik yang efisien untuk knowledge discovery in database (KDD) proses dan data mining. Tujuan dari analisis Rough Set adalah untuk mendapatkan perkiraan ruleyang singkat dari suatu ... Lihat dokumen lengkap

... Allah SWT, yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan tak lupa sholawat serta salam teruntuk Nabi Muhammad yang selalu memberikan petunjuk kepada umatnya untuk selalu berjalan dijalan yang lurus dan benar, sehingga ... Lihat dokumen lengkap

... menggunakan analisis deskriptif dan ...dengan kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan jasa BPR BKK Sambirejo Kabupaten ...untuk analisis kuantitatif digunakan analisis Indeks ... Lihat dokumen lengkap

... Kepekaan pelanggan (Customer sensitivity), yaitu sikap karyawan, perlakuan terhadap nasabah, dan tanggapan terhadap nasabah (f) Kemudahan dan keyamanan nasabah (Customer confinience), yaitu kesediaan nasabah, ... Lihat dokumen lengkap