[PDF] Top 20 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul - PENGARUH DIMENSI BUKTI FISIK (TANGIBLE) DAN KEANDALAN (RELIABILITY)TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ATAS PELAYANAN JASA PENERBANGAN PADA PT. GARUDA INDONESIA (Persero) Tbk BRANCH OFFICE PALEMBANG - POLSR

... khusus Garuda Airlines yang di desain untuk pelanggan loyal dengan frekuensi penerbangan tinggi dimana mereka dapat mengakumulasi poin melalui jarak penerbangan (mil) yang ditempuh setiap kali ... Lihat dokumen lengkap

... besar pengaruh dimensi bukti fisik (tangible) dan keandalan (reliability)terhadap kepuasan pelanggan atas pelayanan jasa ... Lihat dokumen lengkap

... berjudul Pengaruh Dimensi Bukti Fisik (tangible) dan Keandalan (reliability) Terhadap Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan Jasa ... Lihat dokumen lengkap

... Medika Palembang. Penelitian ini memiliki indikator-indikator dimensi kualiatas pelayanan, yang akan diukur adalah tingkat kualitas pelayanan menurut persepsi ...kualitas pelayanan) ... Lihat dokumen lengkap

... Seiring dengan berkembangnya perekonomian, maka persaingan pun semakin ketat. Persaingan yang muncul kini bukan hanya diantara perusahaan yang menawarkan kebutuhan pokok sandang, pangan, dan papan saja, melainkan kini ... Lihat dokumen lengkap

... memberikan pelayanan dan membina hubungan baik dengan masyarakat, sehingga harus ditekuni dengan penuh kemampuan, kecekatan, ...atau jasa sangat perlu untuk diinformasikan kepada masyarakat, memberikan ... Lihat dokumen lengkap

... pada jasa internet (warnet) yang semakin lama persaingan semakin ketat, maka perusahaan dituntut untuk mampu memuaskan pelangganya dengan cara memberikan kualitas pelayanan sesuai atau melebihi dari harapan ... Lihat dokumen lengkap

... macam pelayanan dan fasilitas lengkap dengan teknologi modern, untuk memanjakan konsumen disertai dengan penawaran paket harga yang bervariatif dan kompetitif antara lain First Media, Max3, Big TV, OrangeTV, ... Lihat dokumen lengkap

... kualitas pelayanan yang ditinjau dari dimensibukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empatiterhadap kejelasan anggaran tidak berpengaruh signifikan secara ...kualitas pelayanan yang ... Lihat dokumen lengkap

... menerapkan peraturan berseragam sesuai ketentuan seperti penggunaan sandal pada saat jam kerja, ketidakserasian penggunaan warna jilbab dengan warna yang telah ditentukan, kurangnya kesadaran penggunaan tanda pengenal ... Lihat dokumen lengkap

... mencari kepuasan dalam pemenuhan kebutuhan ...mendapatkan kepuasan, maka akan menimbulkan persepsi negative akan pelayanan dalam lingkungan ...“ pelayanan adalah kegiatan pemberian jasa ... Lihat dokumen lengkap

... pada kepuasan mahasiswa/i terhadap kualitas pelayanan di Lembaga Pendidikan Politeknik Negeri Sriwijaya khususnya pada Jurusan Administrasi ... Lihat dokumen lengkap

... Suatu percobaan sering terdiri atas beberapa usaha, tiap usaha dengan dua kemungkinan hasil yang dapat diberi nama sukses dan gagal. Bila percobaan dilakukan n kali dengan n ∞ maka akan sedikit sulit menghitungnya ... Lihat dokumen lengkap

... Untuk mengetahui probabilitas mendapatkan 6 keberhasilan dari 10 kali percobaan, untuk melakukan perhitungan perlu menggunakan suatu distribusi acak, distribusi Binomial. Distribusi Binomial dapat diterapkan pada situasi ... Lihat dokumen lengkap

... sampai 218 o C). Suhu yang digunakan tersebut sesuai dengan ukuran dan jenis cake yang dibuat. Apabila suhu yang digunakan dalam pemanggangan sponge cake terlalu rendah maka akan dihasilkan sponge cake dengan ... Lihat dokumen lengkap

... bidang jasa, kepusasan konsumen sangat bergantung, terhadap kualitas layanan yang ...dalam, kepuasan pelanggan tersebut akan berdampak lebih jauh lagi pada kesetiaan konsumen terhadap ...perusahaan ... Lihat dokumen lengkap

... diberi judul : Peredaman Harmonik Sistem Tenaga Menggunakan Filter Aktif Hybrid, dan dilakukan di Electrical Engineering, Faculty of Technology, Hang Tuah University, ... Lihat dokumen lengkap

... pihak PT Kien Cai Indonesia Cabang Palembang yaitu dimensi Bukti fisik (tangibles) keadaan perusahaan seperti fasilitas gedung, layout ruangan dan penampilan pegawai, Kehandalan ... Lihat dokumen lengkap

... Pada dasarnya manusia adalah makhluk sosial yang memiliki banyak kebutuhan hidup, dengan demikian dalam memenuhi kebutuhannya tersebut manusia tidak bisa tanpa bantuan orang lain. Kebutuhan manusia sendiri beragam sekali ... Lihat dokumen lengkap

... Menurut Sugiyono (2013:122) teknik sampling purposive adalah teknik penentuan sample dengan pertimbangan tertentu. Misalnya akan melakukan penelitian tentang kualitas makanan, maka sampel sumber datanya adalah orang ... Lihat dokumen lengkap