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69(六)醫院‒治安事件

資料解讀限制:TPR 系統為自願性通報系統,數據的基礎並非流行病學調查結果,因此,本報表呈現之數據與比例無法代表國內醫療現況。

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資料解讀限制:TPR 系統為自願性通報系統,數據的基礎並非流行病學調查結果,因此,本報表呈現之數據與比例無法代表國內醫療現況。

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圖 4-1-6-2 醫院治安事件發生地點相對次數百分比(N=1,667,本項為複選)

圖 4-1-6-3 醫院治安事件類型相對次數百分比(N=1,667,此項目為複選)

事件影響對象以病人/住民最高(864 件,90.5 件/百件),其次為訪客/家屬(344 件,

20.6 件/百件)與員工(318,19.1 件/百件)(圖 4-1-6-4);影響對象為病人/住民之主要 事件類型為病人失蹤(含私自離院)(57.0 件/百件),影響對象為訪客/家屬主要事件類型 則為偷竊(35.2 件/百件),影響對象為員工之主要事件類型為肢體衝突(23.0 件/百件)。

2.1 1.3 0.1

1.0 2.2

3.4 4.1

23.3

63.0

0 20 40 60 80 100

其他 不知道 藥局 功能檢查室 門診 特殊醫療照護區 公共區域 急診室 一般病房

1.5 0.0 0.0 0.0 0.1 0.2 1.0 2.7

4.7 5.3 9.1

11.7 18.1

51.8

0 20 40 60 80 100

其他 竊嬰 他殺 性侵害 管制藥品遺失 縱火 侵犯隱私 製造其他公共危險事件 騷擾 恐嚇 肢體衝突 使用違禁品 偷竊 病人失蹤(含私自離院)

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圖 4-1-6-4 醫院治安事件治安事件發生地點相對次數百分比

(N=1,667,N 為事件數,此項為複選)

醫院通報的治安事件中,有影響到病人/住民者為 1,508 件。性別以男性為主(佔 63.5%);年齡層主要為成人(19~64 歲),佔 68.2%。病人就醫科別部分,以內科病人發 生治安事件通報數為最多(共 378 件,佔 25.0%),其次為精神科(202 件,佔 13.4%)。

事件發生對病人/住民健康影響程度以無傷害為最多(1152 件,72.5%),無法判定 嚴重程度者(佔 19.5%)次之,可能因為事件異常類型為病人失蹤(含私自離院)或偷竊,

通報者未確認失蹤(含私自離院)病人最終狀況,或因偷竊為財物損失,非生理傷害之故,

因此無傷害及無法判定嚴重程度的比例較高(圖 4-1-6-5)。以發生事件類別分析,發生 病人失蹤(含私自離院)事件數最多 859 件,其中造成傷害者 56 件(圖 4-1-6-6);而 分析有傷害的事件數 117 件,在所有醫院治安事件佔 7.4%,其中嚴重度為重度以上的事 件數為 8 件,有 3 件為死亡事件,事件類型都為病人失蹤(含私自離院);5 件重度的事件 中的 3 件為病人失蹤(含私自離院)、病人使用違禁品及肢體衝突各 1 件。綜合上述分析 資料可知醫院治安事件中較易造成嚴重傷害的事件類型為病人失蹤(含私自離院),又因無 法掌握病人動向,若失蹤病人為年長者或精神科病人等高風險族群,很可能因車禍、自殺、

跌倒等意外事故造成嚴重的傷害,故應特別留意。

0.4 1.2 1.6

19.1 20.6

90.5

0 20 40 60 80 100

其他 不知道 儀器設備 員工 訪客/家屬 病人/住民

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圖 4-1-6-5 醫院治安事件對病人/住民健康的影響程度

(N=1,508,N 為病人/住民數)

圖 4-1-6-6 醫院治安事件發生事件類型對病人/住民健康的影響程度分布

(N=1,508,N 為病人數,本項為複選)

治安事件使用異常事件嚴重度評估矩陣 SAC 級數分析,SAC=1 者有 2 件(0.1%),

SAC=2 者有 3 件(0.2%),SAC=3 者有 42 件(2.8%),SAC=4 者有 737 件(48.9%),

未計算 SAC 者(影響程度為跡近錯失、無法判定、未填;事件再發生機會為不知道、未填 者)有 724 件(48%)。(表 4-1-0-5)

死亡; 3 ; 0.2%

極重度; 0 ; 0.0% 重度; 5 ; 0.3%

中度; 39 ; 2.6%

輕度; 60 ; 4.0%

無傷害;

1,093 ; 72.5%

跡近錯失; 8 ; 0.5%

無法判定;

299 ; 19.8% 死亡

極重度 重度 中度 輕度 無傷害 跡近錯失 無法判定

病人失 蹤(含私 自離院)

偷竊

病人使 用違禁

肢體衝

騷擾 恐嚇

製造其 他公共 危險事

侵犯隱

縱火 管制藥

品遺失 他殺 性侵害 竊嬰 其他

無法判定 230 24 23 12 6 4 4 2 1 0 0 0 0 3

跡近錯失 1 1 2 2 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0

無傷害 572 220 144 64 58 44 25 11 1 1 0 0 0 12

有傷害 56 4 23 22 4 4 3 0 0 0 0 0 0 1

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1,000

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