Analisis Kinerja Penyelenggaraan Makanan dan Tingkat Kepuasan Konsumen Restoran Khas Padang di Bogor
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Persepsi konsumen terhadap atribut-atribut, yaitu distribusi, rasa dan aroma roti tawar Pryangan adalah underact yang artinya tingkat kepentingan/harapan konsumen
Melalui penelitian ini manajemen Sempur Park Hotel diharapkan akan memperoleh informasi tentang atribut-atribut yang mempengaruhi harapan dan tingkat kepuasan konsumen atas
Persepsi konsumen terhadap atribut-atribut, yaitu distribusi, rasa dan aroma roti tawar Pryangan adalah underact yang artinya tingkat kepentingan/harapan konsumen
Metode Customer Satisfaction Index (CSI) digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen secara menyeluruh dengan melihat tingkat kepentingan dari
Menurut Tjahyadi (2006) kepuasan konsumen merupakan titik awal tumbuhnya loyalitas pelang- gan sehingga penting untuk mengetahui penilaian terhadap kepuasan
Atribut ini dianggap tidak penting bagi konsumen, namun kinerja dari atribut ini sudah dapat memuaskan konsumen karena harganya yang sesuai dengan kualitas produk
Promosi merupakan atribut yang sangat penting, karena tanpa adanya promosi produk tidak dengan mudah dapat diketahui konsumen. Berdasarkan tingkat kepentingan dan
Tingkat kepuasan konsumen terhadap kinerja yang diberikan oleh produk gula pasir Gulaku berada pada tingkatan “ puas” yaitu sebesar 77,73 persen, jadi harapan atau tingkat
