Dapatkah kalian merasakan pentingnya proses komunikasi dalam kehidupan kalian? Saat kalian akan menyampaikan perasaan, pikiran, atau tindakan pasti memerlukan komunikasi. Masih ingatkah kalian saat pertama kali melakukan komunikasi dengan orang lain? Tentu kalian sudah tidak ingat, tetapi dampaknya dapat kalian rasakan dan dirasakan oleh orang lain. Dampak inilah yang sering kita sebut sebagai proses komunikasi. Komunikasi dibutuhkan dalam hidup manusia karena manusia adalah zoon politicon (manusia sebagai makhluk sosial). Artinya, manusia tidak dapat hidup sendiri dan selalu saling bergantung pada orang lain.
1. Interaksi sebagai Proses Sosial
a. Kontak Sosial
Coba kalian amati perilaku teman atau orang tua kalian setiap hari. Baik di sekolah, rumah maupun di lingkungan masyarakat, pasti mereka selalu berhubungan dengan orang lain. Kalian pun setiap hari pasti melakukan kontak sosial. Lalu, apa yang dimaksud dengan kontak sosial? Kontak sosial adalah hubungan antarindividu atau antarkelompok dalam sebuah komunitas. Apa guna kontak sosial? Kontak sosial berguna untuk saling bertukar berita dan bertukar informasi. Bagaimana jika kita tidak melakukan kontak sosial? Hal tersebut tidak mungkin terjadi. Kita pasti akan melakukan kontak sosial selama kita masih berada di tengah komunitas masyarakat. Kontak sosial merupakan syarat penting terjadinya interaksi sosial. Ada beberapa macam kontak sosial yang dapat kita pelajari bersama. Berikut uraiannya.
1) Kontak Sosial menurut Cara atau Metode (a) Kontak Sosial Primer
Tipe ini melibatkan sedikitnya dua orang untuk saling memberikan dan menerima informasi. Tentunya informasi ini berguna untuk minimal kedua orang tersebut.
(b) Kontak Sosial Sekunder
Kontak sosial sekunder adalah hubungan minimal dua orang dengan alat bantu. Alat itu biasanya disebut dengan media komunikasi. Media kontak ini ada beberapa jenis, pertama dengan media komunikasi tulis, seperti surat. Media ini digunakan masyarakat atau seseorang yang ingin berkomunikasi, tetapi dibatasi jarak dan waktu.
Media berikutnya adalah telepon, dengan telepon kita dapat berbicara seolaholah seseorang tersebut ada di dekat kita. Konsekuensinya adalah biaya yang kita keluarkan lebih mahal daripada surat. Perkembangan telepon sekarang sangat maju dengan ditemukannya model telepon seluler. Kelebihan telepon seluler tidak hanya untuk bicara, tetapi dapat juga dengan variasi komunikasi teknologi 3G (Video Streaming). Kita dapat berbicara dan melihat lawan bicara kita, hebat bukan!
Jalan raya merupakan salah satu sarana
untuk berkontak sosial.
Ketika bertemu pandang saat berpapasan dengan seseorang di jalan, sebenar nya kita telah melakukan kontak sosial.
Sumber: Dokumen Pribadi • Kontak sosial • Komunikasi • Proses sosial • Interaksi sosial • Sosialisasi • Kepribadian Kata-kata kunci
Media lainnya adalah metode visual, yaitu adanya siaran televisi. Dengan media siaran televisi, kita dapat melihat banyak hal di belahan dunia lain. Media komunikasi yang terbaru dengan menggunakan Internet. Melalui Internet, dunia seolah sangat kecil dan kita dapat mengakses semua informasi dengan bebas.
2) Kontak Sosial menurut Jumlah Pelaku (a) Kontak Sosial Antarindividu
Kontak sosial antarindividu adalah model kontak sosial antar pribadi dengan kepentingan intern pribadi tersebut. Model ini terdapat dalam masyarakat dan kalian juga melakukan hal tersebut dalam kehidupan ini. Bentuk kontak sosial ini dari berjabat tangan, menegur sapa, sampai saling bercakap. Bahan kontak sosial tentu berkaitan dengan masalah yang dihadapi dalam keseharian. Mulai masalah perekonomian, masalah pekerjaan, atau masalah mereka yang berdampak pada lingkungan mereka secara luas.
(b) Kontak Sosial Antarkelompok
Kontak sosial model ini dilakukan dengan dasar komunal. Apa arti komunal? Komunal adalah bersamasama dan melibatkan banyak orang. Kontak sosial model ini biasanya terjadi jika ada masalah yang melibatkan dua kelompok besar. Apakah kalian pernah bermain sepak bola dengan kelas lain? Tentu kalian pernah melakukan hal tersebut, itulah yang dinamakan kontak sosial antarkelompok. (c) Kontak Sosial Antarkomunal dan Individu
Pernahkah kalian melihat Bapak Presiden SBY berpidato di hadapan para tamu negara atau di hadapan para mahasiswa? Pernahkah kalian melihat ayah kalian berbicara di hadapan anggota keluarga lain? Atau kalian sendiri berbicara mengutarakan idemu di hadapan anggota kelas? Hal serupa juga dilakukan guru kalian saat menjelaskan materi pembelajaran di kelas dengan model ceramah. Itulah contoh konkret dari bentuk kontak sosial antara individu dengan komunal. Bentuk kontak sosial ini sering dilakukan dalam lingkup kepemimpinan.
Dari sisi informasi, tentulah informasi yang disampaikan sangat penting dan memiliki dampak luas. Dengan demikian, banyak orang harus mendengar dan mencermati informasi tersebut. Contohnya, yaitu saat kita melihat orasi seseorang di depan para peserta demonstrasi. Sistem kontak sosial dalam masyarakat dilakukan oleh orang yang dianggap memiliki kedudukan dan berkaitan dengan kebijakan masyarakat. Misalnya, ketua RT, ketua RW, dan lurah.
Kedua macam bentuk kontak sosial di atas dapat berpeluang menjadi negatif. Peluang negatif ini terjadi karena adanya benturan kepentingan dan tujuan antarpelaku kontak sosial. Benturan kepentingan ini dapat berupa konlik dalam tataran ide, konsep, Gambar 3.3 Seorang guru
sedang memberikan pengarahan kepada para muridnya.
Sumber: Dokumen Pribadi
Gambar 3.2 Selain bertan-ding sepak bola, telah terjadi kontak sosial antarkelompok yang berbeda.
Sumber: cckeuniree.profil.cc
Gambar 3.1 Kontak sosial antarindividu dapat terjadi pada situasi dan kondisi apa pun.
Sumber: www.aceh-mm.org. com
ataupun pelaksanaan. Misalnya, saat terjadi kontak sosial antarpelajar yang didahului dengan kepentingan untuk saling menjelekkan. Saat seseorang memiliki ide berbeda pasti terjadi perselisihan pendapat karena idenya tidak sama. Misalnya, golongan Ateis berselisih paham dengan golongan Agamis. Di bawah ini kita akan membandingkan bentuk kontak sosial yang terjadi dalam masyarakat.
No. Bentuk Kontak Sosial Positif Bentuk Kontak Sosial Negatif
1. Menegur sapa, bercakap-cakap, berjabat
tangan, dan berbincang-bincang.
Berseteru, berkelahi, dan marah-marah.
2. Pertandingan olahraga yang melibatkan
tim, kerja bakti antarwilayah, perkumpulan karang taruna, dan kelompok negara nonblok.
Berkelahi antarkampung, tawuran pelajar, gerombolan, dan klik (kelompok kecil dalam komunitas).
3. Menjadi pembicara di dalam kelompok
kerja, menjadi orator, dan memimpin rapat.
P r ovo ka to r d a n t u ka n g m e n g h a s u t masyarakat.
b. Komunikasi
Komunikasi merupakan syarat kedua terjadinya interaksi sosial setelah kontak sosial. Manusia tidak dapat mengembangkan diri tanpa bantuan orang lain. Setiap manusia harus mengembangkan identitas dirinya. Apakah identitas diri? Identitas adalah ciri khusus yang hanya dimiliki oleh seseorang secara unik. Identitas setiap pribadi dapat dimengerti dan dipahami orang lain bila terjadi komunikasi. Bentuk komunikasi dapat lewat penjelasan dari satu orang ke orang lain. Misalnya, guru menerangkan suatu materi pelajaran. Bentuk komunikasi yang lain juga dapat terwujud dalam diskusi. Diskusi adalah pembahasan ide atau pengalaman dalam kelompok dengan bertukar pikiran satu sama lain antara anggota kelompok.
Apa yang penting dalam komunikasi? Hal terpenting dalam komunikasi adalah tersampaikannya sebuah pesan dari seseorang kepada orang lain. Komunikasi dibedakan menjadi komunikasi langsung dan komunikasi tidak langsung.
1) Komunikasi Langsung
Komunikasi ini dilakukan antara kalian dengan teman kalian, dapat dua orang atau lebih untuk menyampaikan pesan. Bentuk ini tidak memerlukan media apa pun dalam prosesnya. Komunikasi seperti ini biasa terjadi dalam perundingan dan penyampaian ide atau perasaan. Ruang lingkupnya dapat dalam skala kecil (keluarga, teman, sahabat) atau dalam skala besar (rapat, pertemuan kelas, diskusi, seminar). Contoh di sekitar kalian adalah saat keluarga kalian menanggapi suatu hal/masalah.
Apakah kalian ingin men getahui lebih jauh tentang interaksi sosial? Cobalah buka situs id.answer.ya hoo.com atau zahrhaluv friends.blogspot.com.
Pustaka Plus
Gambar 3.4 Dialog meru-pakan sarana komunikasi langsung antarindividu yang sangat menguntungkan dan efektif.
Ayo Kita Kerjakan!
2) Komunikasi Tidak Langsung
Jenis yang kedua ini adalah model komunikasi dengan bantuan alat tertentu. Model ini dapat juga kita lihat saat kita menggunakan surat dan telepon. Saat ini, banyak alat yang membantu manusia dalam menjalankan komunikasi. Sifat alat tersebut hanya membantu. Artinya, hal pokok dalam komunikasi tetap dijalankan oleh pelaku. Alat tersebut dapat berupa surat, pesawat telepon, televisi, dan beberapa alat lain.
Seiring dengan perkembangan teknologi, alatalat yang digunakan untuk berkomunikasi juga semakin canggih. Telepon genggam (HP) menjadi alat yang sangat penting untuk berkomunikasi secara tidak langsung dengan orang lain. Selain berbicara langsung, melalui HP kita dapat mengirim short message service (sms). Tentunya kalian lebih memilih berkomunikasi menggunakan sms karena murah dan eisien. Akan tetapi, di sisi lain muncul masalah, yaitu tata bahasa berantakan dan cenderung tidak jelas. Demikianlah semua hal selalu ada keuntungan dan kerugian. Oleh karena itu, kita harus mampu menyeimbangkan dalam menyikapi perkembangan zaman.
Kontak sosial dan komunikasi merupakan syarat mutlak terjadinya interaksi sosial. Apakah maksud dari interaksi sosial? Interaksi sosial adalah kata serapan dari bahasa Inggris, yaitu sosial interaction. Artinya, hubungan antara dua orang dalam menyampaikan (mengomunikasikan) ide dari seseorang kepada orang lain. Pada interaksi, terjadi proses saling memberi dan menerima informasi (pesan) atau saling memengaruhi satu sama lain. Interaksi sosial tidak selalu dengan tulisan dan bahasa. Interaksi sosial dapat dilakukan dengan bahasa tubuh (gesture) atau kode.
Sebagai contoh, A seorang warga negara Inggris bertemu dengan B seorang warga negara Indonesia. Keduanya tidak saling kenal, tetapi ketika bertemu, mereka saling senyum. Jadi, pada saat itulah terjadi proses interaksi sosial. Contoh lainnya, ketika kalian mengamati pertandingan sepak bola Liga Indonesia. Beberapa pemain asing membuat bahasa isyarat kepada wasit tentang pelanggaran atau teknis permainan. Saat itulah interaksi sosial terjadi secara langsung. Bahasa isyarat atau tubuh yang digunakan oleh orangorang cacat isik juga merupakan contoh interaksi sosial.
Gambar 3.5 Teknologi telepon seluler sangat membantu manusia dalam menjalin komunikasi secara tidak langsung.
Sumber: www.kapanlagi.com
1. Menurut kalian, lebih efektif manakah pola komunikasi langsung atau tidak langsung? Jelaskan jawaban kalian disertai contoh!
2. Apa yang akan kalian lakukan untuk menyampaikan ide atau gagasan kalian agar ide kalian diketahui oleh orang lain?
3. Apa yang menjadi identitas kalian sehingga membedakan kalian dengan orang lain? Sebutkan enam identitas tersebut!
Tulislah jawabannya di buku tugas kalian. Kemudian, diskusikan dengan teman sebangku kalian.