3.5. Uji Instrumen Penelitian 1 Uji Validitas 1 Uji Validitas
4.1.1 Sikap Konsumen Mengenai Keragaman Produk di Chainstor e Generik Semarang
4.1.1.3 Ketersediaan produk di chainstore Generik Semarang
Hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.1.3.1.1 Sikap afeksi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Suka 4 4.1
2. Kurang Suka 20 20.4
3. Tidak Berpendapat 25 25.5
4. Suka 36 36.7
5. Sangat Suka 13 13.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (36,7%) mengenai ketersediaan produk yang dijual oleh gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dirasa suka. Sikap suka tersebut disebabkan karena produk yang ditawarkan selalu tersedia. Hal ini dikarenakan distribusi bahan bakar dari Pertamina yang selalu lancar. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada bahan bakar kendaraan dapat terpenuhi.
Sedangkan hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.1.3.2.1 Sikap afeksi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Suka 4 4.1
2. Kurang Suka 18 18.4
3. Tidak Berpendapat 28 28.6
4. Suka 35 35.7
5. Sangat Suka 13 13.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (35,7%) mengenai ketersediaan produk yang dijual oleh gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dirasa suka. Sikap suka tersebut disebabkan karena produk yang ditawarkan seperti federal, enduro, mesran, mesran super, fastron, dan meditran selalu tersedia dari berbagai macam ukuran. Hal ini dikarenakan distribusi pelumas yang lancar dari Pertamina. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada pelumas Pertamina dapat terpenuhi.
Dan hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai ketersediaan jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 4.1.1.3.3.1 Sikap afeksi konsumen mengenai ketersediaan jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Suka 6 6.1
2. Kurang Suka 13 13.3
3. Tidak Berpendapat 23 23.5
4. Suka 46 46.9
5. Sangat Suka 10 10.2
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (46,9%) mengenai ketersediaan jasa yang dijual oleh gerai cuci kendaraan Generik Semarang dirasa suka. Sikap suka tersebut disebabkan karena jasa yang ditawarkan selalu tersedia. Hal ini
dikarenakan pelayanan terkait jam operasional gerai yang mulai buka dari jam tujuh pagi-tujuh malam. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada cuci kendaraan dapat terpenuhi.
Hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.1.3.1.2 Sikap kognisi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
Sangat Tidak Tersedia 4 4.1
Kurang Tersedia 16 16.3
Tidak Berpendapat 26 26.5
Tersedia 37 37.8
Sangat Tersedia 15 15.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (37,8%) mengenai ketersediaan produk yang dijual oleh gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dirasa tersedia. Keyakinan konsumen tersebut disebabkan karena produk yang dijual seperti premium, solar, pertamax selalu tersedia. Hal ini dikarenakan distribusi bahan bakar kendaraan yang lancar dari di Pertamina. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada bahan bakar kendaraan dapat terpenuhi.
Sedangkan hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.1.3.2.2 Sikap kognisi konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
Sangat Tidak Tersedia 3 3.1
Kurang Tersedia 12 12.2
Tidak Berpendapat 24 24.5
Tersedia 43 43.9
Sangat Tersedia 16 16.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (43,9%) mengenai ketersediaan produk yang dijual oleh gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dirasa tersedia. Keyakinan konsumen tersebut disebabkan karena produk pelumas Pertamina yang dijual seperti federal, enduro, mesran, mesran super, fastron, dan meditran selalu tersedia dari berbagai macam ukuran. Hal ini dikarenakan distribusi pelumas yang lancar dari Pertamina. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada pelumas Pertamina dapat terpenuhi.
Dan hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai ketersediaan jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 4.1.1.3.3.2 Sikap kognisi konsumen mengenai ketersediaan jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
Sangat Tidak Tersedia 6 6.1
Kurang Tersedia 21 21.4
Tidak Berpendapat 16 16.3
Tersedia 42 42.9
Sangat Tersedia 13 13.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (42,9%) mengenai ketersediaan jasa yang dijual oleh gerai cuci kendaraan Generik Semarang dirasa tersedia. Keyakinan konsumen tersebut disebabkan karena jasa yang ditawarkan selalu
tersedia. Hal ini dikarenakan jam operasional gerai yang mulai buka dari jam tujuh pagi-tujuh malam. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada cuci kendaraan dapat terpenuhi.
Hasil penelitian sikap konatif konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.1.3.1.3 Sikap konatif konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 9 9.2
2. Kurang Tertarik 15 15.3
3. Tidak Berpendapat 29 29.6
4. Tertarik 30 30.6
5. Sangat Tertarik 15 15.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap konatif sebagian besar konsumen (30,6%) mengenai ketersediaan produk yang dijual oleh gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dirasa tertarik. Ketertarikan konsumen dalam membeli produk disebabkan karena produk yang dijual seperti premium, solar, pertamax selalu tersedia. Hal ini dikarenakan distribusi bahan bakar kendaraan yang lancar dari di Pertamina. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada bahan bakar kendaraan dapat terpenuhi.
Sedangkan hasil penelitian sikap konatif konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.1.3.2.3 Sikap konatif konsumen mengenai ketersediaan produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 7 7.1
2. Kurang Tertarik 10 10.2
3. Tidak Berpendapat 29 29.6
4. Tertarik 36 36.7
5. Sangat Tertarik 16 16.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap konatif sebagian besar konsumen (36,7%) mengenai ketersediaan produk yang dijual oleh gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dirasa tertarik. Ketertarikan konsumen tersebut disebabkan karena produk pelumas Pertamina yang dijual seperti federal, enduro, mesran, mesran super, fastron, dan meditran selalu tersedia dari berbagai macam ukuran. Hal ini dikarenakan distribusi pelumas yang lancar dari Pertamina. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada pelumas Pertamina dapat terpenuhi.
Dan hasil penelitian sikap konatif konsumen mengenai ketersediaan jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 4.1.1.3.3.3 Sikap konatif konsumen mengenai ketersediaan jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 8 8.2
2. Kurang Tertarik 13 13.3
3. Tidak Berpendapat 22 22.4
4. Tertarik 42 42.9
5. Sangat Tertarik 13 13.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap konatif sebagian besar konsumen (42,9%) mengenai ketersediaan jasa yang dijual oleh gerai cuci kendaraan Generik Semarang dirasa tertarik. Ketertarikan konsumen dalam mendapatkan jasa yang ditawarkan selalu tersedia.
Hal ini dikarenakan jam operasional gerai yang mulai buka dari jam tujuh pagi-tujuh malam. Sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen pada cuci kendaraan dapat terpenuhi.
4.1.2 Sikap Konsumen Mengenai Layanan Di Chainstore Generik Semarang