3.5. Uji Instrumen Penelitian 1 Uji Validitas 1 Uji Validitas
4.1.4 Sikap Konsumen Mengenai Keputusan Harga di Chainstore Generik Semarang
4.1.4.1 Penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di chainstore
Generik Semarang
Hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.1.1 Sikap afeksi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai bahan bakar 4450208 Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Suka 1 1.0
2. Kurang Suka 5 5.1
3. Tidak Berpendapat 11 11.2
4. Suka 61 62.2
5. Sangat Suka 20 20.4
Total 98 100.0
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (61,2%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dirasa suka. Sikap suka tersebut disebabkan karena harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas atau mutu produk yang telah disetuji dan diawasi oleh pemerintah dan Pertamina. Sehingga konsumen tidak ragu untuk membeli produk yang telah terstandarisasi melalui sertifikasi Pas.
Sedangkan hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.2.1 Sikap afeksi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Suka 19 19.4
2. Kurang Suka 41 41.8
3. Tidak Berpendapat 13 13.3
4. Suka 21 21.4
5. Sangat Suka 4 4.1
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (41,8%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dirasa kurang suka. Sikap kurang suka tersebut disebabkan karena harga yang ditetapkan kurang sesuai dengan kualitas atau mutu produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang, dibandingkan produk lain yang memiliki kualitas yang sama atau lebih baik. Sehingga penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk harus ditinjau kembali oleh gerai pelumas Pertamina Generik Semarang.
Dan hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.3.1 Sikap afeksi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Suka 5 5.1
2. Kurang Suka 7 7.1
3. Tidak Berpendapat 10 10.2
4. Suka 55 56.1
5. Sangat Suka 21 21.4
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (56,1%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dirasa suka. Sikap suka tersebut disebabkan karena harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas atau mutu jasa cuci kendaraan. Dalam hal ini gerai cuci kendaraan Generik menawarkan kebersihan, kecepatan, dan keamanan jasanya terhadap kendaraan konsumen. Sehingga konsumen terpenuhi kebutuhan dan keinginannya pada cuci kendaraan.
Hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.1.2 Sikap kognisi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai bahan bakar 4450208 Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Sesuai 1 1.0
2. Kurang Sesuai 8 8.2
3. Tidak Berpendapat 11 11.2
4. Sesuai 60 61.2
5. Sangat Sesuai 18 18.4
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (61,2%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dirasa sesuai. Keyakinan konsumen tersebut disebabkan karena harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas atau mutu produk yang telah disetuji dan diawasi oleh pemerintah dan Pertamina. Sehingga konsumen tidak ragu untuk membeli produk yang telah terstandarisasi melalui sertfikasi Pas.
Hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.2.2 Sikap kognisi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Sesuai 18 18.4
2. Kurang Sesuai 36 36.7
3. Tidak Berpendapat 19 19.4
4. Sesuai 22 22.4
5. Sangat Sesuai 3 3.1
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (36,7%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dirasa kurang sesuai. Keyakinan konsumen tersebut disebabkan karena
harga yang ditetapkan kurang sesuai dengan kualitas atau mutu produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang, dibandingkan dengan produk lain yang memiliki kualitas yang sama atau lebih baik. Sehingga penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk harus ditinjau kembali oleh gerai pelumas Pertamina Generik Semarang.
Hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.3.2 Sikap kognisi konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Sesuai 7 7.1
2. Kurang Sesuai 12 12.2
3. Tidak Berpendapat 11 11.2
4. Sesuai 48 49.0
5. Sangat Sesuai 20 20.4
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (49,0%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dirasa sesuai. Keyakinan konsumen tersebut disebabkan karena harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas atau mutu jasa cuci kendaraan. Dalam hal ini gerai cuci kendaraan Generik menawarkan kebersihan, kecepatan, dan keamanan jasanya terhadap kendaraan konsumen. Sehingga konsumen terpenuhi kebutuhan dan keinginannya pada cuci kendaraan.
Hasil penelitian sikap konatif konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.1.3 Sikap konatif konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai bahan bakar 4450208 Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 2 2.0
2. Kurang Tertarik 9 9.2
3. Tidak Berpendapat 23 23.5
4. Tertarik 50 51.0
5. Sangat Tertarik 14 14.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap konatif sebagian besar konsumen (51,0%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk di gerai bahan bakar kendaraan 4450208 Generik Semarang dirasa tertarik. Ketertarikan tersebut disebabkan karena harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas atau mutu produk yang telah disetuji dan diawasi oleh pemerintah dan Pertamina. Sehingga konsumen tidak ragu untuk membeli produk yang telah terstandarisasi melalui sertfikasi Pas.
Sedangkan hasil penelitian sikap konatif konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.2.3 Sikap konatif konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu barang di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 17 17.3
2. Kurang Tertarik 38 38.8
3. Tidak Berpendapat 27 27.6
4. Tertarik 14 14.3
5. Sangat Tertarik 2 2.0
Total 98 100.0
Sikap konatif sebagian besar konsumen (38,8%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang dirasa kurang sesuai. Kurang ketertarikan konsumen dalam membeli produk disebabkan karena harga yang ditetapkan kurang sesuai dengan kualitas atau mutu produk di gerai pelumas Pertamina Generik Semarang, dibandingkan dengan produk lain yang memiliki kualitas yang sama atau lebih baik. Sehingga penetapan harga dengan kualitas atau mutu produk harus ditinjau kembali oleh gerai pelumas Pertamina Generik Semarang.
Hasil penelitian sikap konatif konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1.4.1.3.3 Sikap konatif konsumen mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 8 8.2
2. Kurang Tertarik 13 13.3
3. Tidak Berpendapat 17 17.3
4. Tertarik 46 46.9
5. Sangat Tertarik 14 14.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2008, diolah
Sikap konatif sebagian besar konsumen (34,7%) mengenai penetapan harga dengan kualitas atau mutu jasa di gerai cuci kendaraan Generik Semarang dirasa tertarik. Ketertarikan konsumen tersebut disebabkan karena harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas atau mutu jasa cuci kendaraan. Dalam hal ini gerai cuci kendaraan Generik menawarkan kebersihan, kecepatan, dan keamanan
jasanya terhadap kendaraan konsumen. Sehingga konsumen terpenuhi kebutuhan dan keinginannya pada cuci kendaraan.
4.1.4.2 Komparasi harga dengan pesaing di chainstore Generik Semarang