BAB III METODE PENELITIAN
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian merupakan tempat atau wilayah dimana penelitian akan dilakukan. Dalam kondisi covid 19 terdapat peraturan social distancing dari pemerintah maka peneliti tetapkan untuk membuatkan survey penelitian ini melalui google forms dan konvensional dengan cara membagikannya pada mahasiswa yang memakai aplikasi Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia di Universitas Sumatera Utara. Waktu penelitian penelitian ini dilakukan pada Januari 2022.
3.3 Populasi dan Sampel penelitian 3.3.1 Populasi
Populasi merupakan jumlah holistic (kesatuan) berdasarkan satuan-satuan atau individu-individu yang karakteristiknya akan diteliti. Populasi pada penelitian ini merupakan para mahasiswa pengguna aplikasi Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia di Universitas Sumatera Utara dengan jumlah populasi yang belum diketahui jumlahnya secara pasti, karena pengguna aplikasi Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia pada Universitas Sumatera Utara belum pernah dilakukan pengukuran secara pasti.
3.3.2 Sampel
Sampel merupakan sebagian dari populasi yang diambil secara acak yang bagian kecil yang diamati dengan menentukan target populasi. Teknik pengambilan sampel yang akan dipakai pada penelitian ini merupakan teknik non-probability sampling merupakan teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dijadikan sampel. Peneliti menggunakan sampling purposive adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiono (2019:85). Adapun kriteria sampel yang sudah ditetapkan peneliti, antara lain:
1. Mahasiswa Universitas Sumatera Utara 2. Berusia Minimal 17 Tahun
3. Menggunakan aplikasi Shopee, Bukalapak, atau Tokopedia 4. Mendapatkan cashaback dan gratis ongkir secara bersama sama
5. Pernah melakukan pembelian pada aplikasi marketplace minimal tiga kali transaksi
Dalam penelitian ini peneliti akan mengambil sampel dari 3 fakultas di Universitas Sumatera Utara, yaitu Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Fakultas Teknik. Ketiga Fakultas tersebut dianggap telah mewakili fakultas lain di Universitas Sumatera Utara Karena fakultas tersebut merupakan fakultas dengan jumlah mahasiswa terbanyak di Universitas sumatera Utara dengan jumlah mahasiswa Fakultas Teknik 3389 mahasiswa, Fakultas ekonomi 3230 Mahasiswa, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik 2472. Dengan pembagian Responden sebanyak 33 responden tiap Fakultas. Peneliti menetapkan bahwa jumlah sampel tidak diketahui karena tidak pernah dilakukan pengukuran tentang jumlah mahasiswa yang memakai aplikasi marketplace di Universitas Sumatera Utara sebelumnya, karena itu peneliti berasumsi bahwa jumlah populasi sangat banyak dan sampel yang akan diambil atau ditentukan peneliti memakai rumus Purba (Arianto & Patilaya: 2018), yaitu:
Keterangan :
n = Ukuran sampel
Z = 1,96 score dalam signifikan tertentu (derajat keyakinan yang dipengaruhi 95%)
Moe = Margin of Error, taraf kesalahan maksimum adalah 10%
Maka sampel yang diperoleh, yaitu:
Berdasarkan rumus tersebut, sampel yang akan digunakan peneliti minimal 96, maka Ada 96 responden dalam penelitian ini, namun peneliti membulatkan menjadi 99 responden untuk mempermudahkan perhitungan, dan juga apabila jumlah sampel lebih besar maka hasilnya akan lebih baik Adapun pada penelitian ini ada tiga subjek penelitian, jadi untuk pembagian sampel setiap subjek penelitian dalam penelitian ini dapat dijelaskan pada tabel di bawah ini:
Adapun pada penelitian ini ada tiga subjek penelitian, jadi untuk pembagian sampel setiap subjek penelitian dalam penelitian ini dapat dijelaskan pada tabel di bawah ini:
Tabel 3.1
Perhitungan Sampel Per Objek Penelitian
No Objek Penelitian Perhitungan Sampel
1 Shopee 99/3 33
2 Tokopedia 99/3 33
3 Bukalapak 99/3 33
Total 99
Sumber: Peneliti (2022) 3.4 Hipotesis Penelitian
Adapun hipotesis pada penelitian ini adalah, sebagai berikut : 1. Hipotesis pada aplikasi Shopee, yaitu:
a. Ha1.1: Variabel cashback dan gratis ongkir berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
b. H01.1: Variabel cashback dan gratis ongkir tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
c. Ha1.2: Variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
d. H01.2: Variabel kepuasan pelanggan tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
e. Ha1.3: Variabel keragaman produk berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee Di Universitas Sumatera Utara.
f. H01.3: Variabel keragaman produk tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee Di Universitas Sumatera Utara.
g. Ha1.4: Variabel cashback dan gratis ongkir, kepuasan konsumen, dan keragaman produk berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang Pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
h. H01.4: Variabel cashback dan gratis ongkir, kepuasan konsumen, dan keragaman produk tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
2. Hipotesis pada aplikasi Tokopedia, yaitu:
a. Ha2.1: Variabel cashback dan gratis ongkir berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia di Universitas Sumatera Utara.
b. H02.1: Variabel cashback dan gratis ongkir tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia di Universitas Sumatera Utara.
c. Ha2.2: Variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia di Universitas Sumatera Utara.
d. H02.2: Variabel kepuasan pelanggan tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia di Universitas Sumatera Utara.
e. Ha2.3: Variabel keragaman produk berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia Di Universitas Sumatera Utara.
f. H02.3: Variabel keragaman produk tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia Di Universitas Sumatera Utara.
g. Ha2.4: Variabel cashback dan gratis ongkir, kepuasan konsumen, dan keragaman produk berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang Pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia di Universitas Sumatera Utara.
h. H02.4: Variabel cashback dan gratis ongkir, kepuasan konsumen, dan keragaman produk tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Tokopedia di Universitas Sumatera Utara.
3. Hipotesis pada aplikasi Bukalapak, yaitu:
a. Ha3.1: Variabel cashback dan gratis ongkir berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak di Universitas Sumatera Utara.
b. H03.1: Variabel cashback dan gratis ongkir tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak di Universitas Sumatera Utara.
c. Ha3.2: Variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak di Universitas Sumatera Utara.
d. H03.2: Variabel kepuasan pelanggan tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak di Universitas Sumatera Utara.
e. Ha3.3: Variabel keragaman produk berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak Di Universitas Sumatera Utara.
f. H03.3: Variabel keragaman produk tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak Di Universitas Sumatera Utara.
g. Ha3.4: Variabel cashback dan gratis ongkir, kepuasan konsumen, dan keragaman produk berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang Pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak di Universitas Sumatera Utara.
h. H03.4: Variabel cashback dan gratis ongkir, kepuasan konsumen, dan keragaman produk tidak berpengaruh terhadap variabel minat beli
ulang pada mahasiswa pengguna aplikasi Bukalapak di Universitas Sumatera Utara.