Cultural Time Orientation
RUANG/JARAK
Mungkin lebih dari perilaku nonverbal lainnya, kurang dapat menjelaskan siapa yang memiliki peran dominan dan siapa yang memiliki peran patuh. Studi menunjukkan bahwa orang dengan kedudukan yang lebih tinggi dalam organisasi lebih mungkin untuk memasuki ruang orang yang lebih rendah kedudukannya daripada sebaliknya. Dalam organisasi, supervisor bertanggung jawab untuk dan seharusnya tahu bagaimana bawahan mereka melakukan tugas – tugas pekerjaan mereka. Oleh karena itu, mereka diberi kekuatan untuk mengetahui privasi bawahan jika memang harus. Mereka bahkan dapat menginvasi ruang interpersonal mereka dengan berdiri lebih dekat dengan mereka.
SENTUHAN
Terkadang seorang atasan memasuki area kerja karyawan dan berhenti untuk mengobrol dengan beberapa bawahan tentang suatu hal. Saat atasan meninggalkan obrolan atau berpamitan, ia menepuk bahu bawahan atau meremas lengannya. Namun, banyak atasan mengeluh bahwa mereka takut menggunakan sentuhan sebagai alat untuk berkomunikasi dengan bawahan mereka. Ada banyak isyarat kedekatan lain yang dapat digunakan untuk menunjukkan kepastian dan persahabatan. Sentuh tidak diperlukan untuk mencapai tujuan ini, dan dalam lingkungan organisasi saat ini, penggunaannya mengundang risiko perlu kesalahan persepsi
LINGKUNGAN
Pada bagian ini dilihat dua aspek utama dari lingkungan tempat kerja: Berapa banyak ruang atau wilayah yang diberikan kepada orang – orang dalam organisasi, dan bagaimana perabot memperlihatkan kedudukan seseorang. Orang yang kedudukannya lebih tinggi menemukan posisi untuk mengamati atau melihatapa yang terjadi di sekitar mereka, dan status yang lebih tinggi orang yang mencari seperti "posisi kepala" atau posisi sentral diasumsikan oleh lain untuk menjadi kedudukan yang lebih tinggi atau lebih dominan. Dalam hampir semua organisasi di negeri ini, Anda dapat membedakan status yang lebih tinggi dari posisi – status yang lebih rendah.
Semakin tinggi Status Orang lebih cenderung bergerak pada ruang bawahan daripada sebaliknya. Hal ini diasumsikan bahwa semakin tinggi kedudukannya orangnya memiliki hak yang sah untuk memasuki ruang seorang bawahan. Oleh karena itu kedudukan orang yang lebih tinggi sering bergerak di atas ruang bawahan. Semakin
tinggi kedudukan orang juga punya hak teritorial untuk lebih banyak ruang daripada kedudukan orang yang lebih rendah.
Korda(1975) menyatakan bahwa perabot kantor memiliki nilai simbolis yang kuat. Kekuatan terletak pada perabot yang ada berada pada ruangan. Kantor yang mencerminkan kedekatan adalah lingkungan yang optimal. Kebanyakan pemimpin organisasi yang sukses memiliki kedua sifat dalam satu kantor. Penting untuk memiliki kursi pengunjung menghadap ke arah Anda, sehingga Anda dipisahkan oleh lebar meja Anda. Ini adalah posisi kekuatan yang jauh lebih baik dari satu dimana pengunjung duduk di sebelah meja, meskipun mungkin membuat akses kenyaman mejaAnda untuk Anda.
Ketika sebuah kantor kecil sangat sempit (dan sebagian besar) sering kali berguna untuk memiliki meja di tempatkan dengan baik ke depan di dalam ruangan, sehingga meminimalkan ruang yang tersedia untuk pengunjung, dan meningkatkan daerah di mana dimungkinkan bagi Anda untuk mundur, setidaknya kenyamanan secara psikologis
Benda-benda di meja juga menunjukkan status, seperti halnya gambar di dinding. Kantor-kantor dengan jendela di sebagian besar ruangannya dianggap sebagai kantor yang memiliki kedudukan lebih tinggi. Warna, pencahayaan, dan karpet di kantor semua menunjukkan pangkat penghuninya dalam suatu organisasi.Orang-orang dengan status yang lebih tinggi dalam organisasi umumnya memiliki lebih banyak dan lebih baik ruang daripada orang orang yang memiliki keuddukan lebih rendah. Organisasi Amerika menggunakan ini sebagai insentif untuk berusaha untuk melakukan yang lebih baik atau sebagai hadiah ketika salah satu telah melakukan pekerjaan dengan baik. Tidak mengherankan orang yang memiliki kedudukan lebih tinggi biasanya memiliki wilayah yang lebih baik daripada orang yang memiliki kedudukan rendah. Orang yang memiliki kedudukan lebih tinggi biasanya diberikan lebih banyak ruang dan perabot yang lebih baik.
WAKTU
Sering kali, bawahan dinilai oleh supervisor bagaimana mereka mengelola waktu mereka. Gordon(1975) mencatat bahwa selama wawancara, waktu bisa menjadi faktor yang relevan dalam penilaian wawancara. Jika seseorang terlambat pada saat
wawancara, hal ini dapat menyarankan kurangnya minat pada dirinya atau bagiannya. Gordon juga mencatat bahwa pewawan cara dapat menggunakan waktu dengannya atau keuntungannya. Pewawancara dapat menggunakan teknik chronemic untuk mengontrol panjang jeda dan tingkat pidatonya atau komentar sendiri. Dia juga bisa mengontrol lamanya waktu untuk menunggu sebelum menanggapi komentar diwawancarai. Gordon menyebut teknik pacing pertama dan teknik kedua penyelidikan diam. Kedua teknik mendorong orang yang diwawancarai untuk berbicara lebih banyak dan dengan demikian memberikan informasi lebih untuk pewawancaranya agar dapat mengevaluasi. Waktu adalah elemen yang dihormati dikebanyakan organisasi. Mereka yang cepat akan dihormati dan dihargai. Mereka yang terlambat tidak dihormati dan sering dianggap malas dan tidak dapat diandalkan dan kadang-kadang dikeluarkan dari organisasi.
Dalam bisnis, waktu adalah uang. Waktu pada orang yang memiliki kedudukan lebih tinggi diperbolehkan untuk menyalah gunakan waktu (saat datang terlambat atau pengubah perjanjian) dibandingkan orang yang memiliki kedudukan yang lebih rendah. Orang yang memiliki kedudukan lebih rendah terkadang yang diharuskan untuk menunggu. Orang yang memiliki kedudukan lebih tinggi adalah satu-satunya yang diizinkan untuk menyimpang dari norma.
Orang yang memiliki kedudukan lebih tinggi juga dapat menuntut lebih banyak waktu dari orang yang memiliki kedudukan rendah. Misalnya supervisor dapat meminta dia atau karyawannya untuk menambahkan waktu tambahan pada proyek, tetapi karyawan tidak dapat meminta supervisor untuk melakukan hal yang sama.
Peran orang yang memiliki kedudukan lebih tinggi atau lebih kuat. Peran bawahan milik orang status yang lebih rendah atau orang yang penurut atau kurang kuat. Orang yang memiliki kedudukan lebih tinggi dapat mengontrol kode nonverbal untuk membuat dirinya lebih dominan dan lebih kuat. Namun, hal Ini memiliki satu kelemahan besar: komunikasi antara atasan dan bawahan akan dipengaruhi secara negatif
Semakin besar perbedaan kedudukan atau status antara orang – orang dalam suatu organisasi maka kurang efektif komunikasi antara atasan dan bawahan. Sedangkan, semakin kecil perbedaan status atau kedudukannya, maka semakin efektif komunikasi antara atasan dan bawahan. Status perbedaan selalu diperlukan tetapi mereka tidak perlu
begitu besar agar tidak tercipta hambatan komunikasi. Status perbedaan dapat dikurangi dengan solidaritas interpersonal antara atasan dan bawahan.
Solidaritas adalah kedekatan antar pribadi yang membentuk persepsi yang menguntungkan dari orang lain dan termasuk saling percaya. Solidaritas tinggi ketika tingkat kepercayaan dan saling menyukai antara orang tersebut tinggi. Oleh karena itu, meningkatkan solidaritas dapat meningkat komunikasi yang efektif antara atasan dan bawahan. Mari kita lihat keuntungan dan kerugian dari kedekatan hubungan atasan – bawahan.
KEDEKATAN DI TEMPAT KERJA