BAB VII. KETERANGAN TENTANG PERSEROAN DAN ANAK PERUSAHAAN
6. Sumber Daya Manusia
Per tanggal 30 September 2010, Perseroan dan Anak Perusahaan mempekerjakan 8.879 orang karyawan, terdiri dari 6.663 orang karyawan tetap, dan 1.216 orang karyawan kontrak.
Komposisi karyawan Perseroan dan Anak Perusahaan berdasarkan jenjang jabatan, jenjang pendidikan, dan usia per tanggal 30 September 2010, 31 Desember 2009, 2008, dan 2007 adalah sebagai berikut :
Komposisi Karyawan Perseroan dan Anak Perusahaan Menurut Jabatan
Jenjang Jabatan 30 September
2010 31 Desember 2009 2008 2007 Perseroan: Direksi 6 7 7 7 Vice President 31 36 34 26 Senior Manager 151 179 171 150 Manager 262 286 331 349 Staff 5.040 4.567 5.005 5.276 Total 5.490 5.075 5.548 5.808 Anak Perusahaan: Direksi 15 14 12 11 Vice President 32 29 26 21 Senior Manager 100 101 91 64 Manager 232 211 202 169 Staff 3.010 2.342 2.275 2.332 Total 3.389 2.697 2.606 2.597
Total Karyawan Perseroan dan Anak Perusahaan 8.879 7.772 8.154 8.405
Komposisi Karyawan Perseroan dan Anak Perusahaan Menurut Jenjang Pendidikan
Tingkat Pendidikan 30 September
2010
31 Desember
2009 2008 2007
Perseroan:
Master dan Doktor 289 289 301 325
Sarjana 1.371 1.514 1.543 1.322
Diploma 629 586 630 660
SD/SMP/SLTA 3.201 2.686 3.074 3.501
Total 5.490 5.075 5.548 5.808
Anak Perusahaan:
Master dan Doktor 122 111 98 78
Sarjana 1.092 764 667 498
Diploma 605 568 575 651
SD/SMP/SLTA 1.570 1.254 1.266 1.370
Total 3.389 2.697 2.606 2.597
Total Karyawan Perseroan dan Anak Perusahaan 8.879 7.772 8.154 8.405
Komposisi Karyawan Perseroan dan Anak Perusahaan Menurut Kelompok Usia
Kelompok Usia (tahun) 30 September 31 Desember
2010 2009 2008 2007 Perseroan: > 50 776 757 836 837 41 – 50 2.331 2.253 2.368 2.256 31 – 40 1.490 1.652 2.034 2.478 21 – 30 428 369 280 212 < 21 465 44 30 25 Total 5.490 5.075 5.548 5.808
Kelompok Usia (tahun) 30 September 31 Desember 2010 2009 2008 2007 Anak Perusahaan: > 50 527 574 624 394 41 – 50 1.423 1.435 1.407 1.300 31 – 40 448 415 405 802 21 – 30 797 273 170 100 < 21 194 - - 1 Total 3.389 2.697 2.606 2.597
Total Karyawan Perseroan dan Anak Perusahaan 8.879 7.772 8.154 8.405
Komposisi Karyawan Perseroan Menurut Jenis Pekerjaan:
Uraian Per 30 September 2010 Per 31 Desember 2009 2008 2007 Perseroan: Kru Penerbangan: Pilot 626 579 563 558 Awak Kabin 1859 1.608 1.724 1.909 Ground Personnel: Ground services 373 397 406 431 Pemeliharaan 99 102 104 95
Fungsi Tersentralisasi Lainnya:
Pemasaran, Reservasi dan Penjualan 749 764 706 871
Kargo 286 295 354 372
Pusat Kesehatan 64 59 78 81
Lain-lain 1434 1.271 1.613 1.491
Total Karyawan Perseroan 5.490 5.075 5.548 5.808
Pada saat prospektus ini diterbitkan, penggajian tenaga kerja Perseroan telah sesuai dengan Upah Minimum Propinsi (UMP) yang berlaku. Pada saat ini, Perseroan telah merekrut 101 tenaga kerja asing untuk posisi pilot, first officer dan awak kabin. Dari 101 tenaga kerja asing tersebut, Perseroan telah mepekerjakan dan memperoleh Izin Mempekerjakan Tenaga Kerja Asing (“IMTA”) yang berlaku untuk 67 tenaga kerja asing, sedangkan sisanya, yaitu sebanyak 33 tenaga kerja asing, akan mendapatkan izin tenaga kerja asing yang diperlukan ketika tenaga kerja asing tersebut dipekerjakan secara aktual oleh Perseroan. Perseroan saat ini sedang melakukan proses perijinan beberapa tenaga kerja asing. Tenaga kerja asing yang bekerja di Perseroan saat ini adalah sebagai berikut:
No. Nama Posisi No. IMTA Masa Berlaku IMTA No. KITAS Masa Berlaku KITAS NegaraWarga
1. Perdiguero Alba Felix Juan First Officer 30851/MEN/B/IMTA/2010 28 Oktober 2011 2C11JD3288-J 22 Oktober 2011 Spanyol 2. Fuentes Anglede Fransisco First Officer 30949/MEN/B/IMTA/2010 28 Oktober 2011 2C11JD3290-J 22 Oktober 2011 Spanyol 3. Wezel Neil First Officer 30277/MEN/B/IMTA/2010 28 Oktober 2011 2C11JD3289-J 22 Oktober 2011 Belanda 4. Lof Timon Ruurd First Officer 30297/MEN/B/IMTA/2010 28 Oktober 2011 2C11JD3287-J 22 Oktober 2011 Belanda 5. Olabari Blanco Iker First Officer 30279/MEN/B/IMTA/2010 9 Nopember 2011 2C11JD3413-J 31 Oktober 2011 Spanyol 6. Lugrini Alesandro First Officer 32912/MEN/B/IMTA/2010 19 Nopember 2011 2C11JD3576-J 31 Oktober 2011 Italia 7. Aviles Cediel Alfredo First Officer 32518/MEN/B/IMTA/2010 19 Nopember 2011 2C11JD3578-J 31 Oktober 2011 Spanyol 8. Arevalo Leon Emilio First Officer 32524/MEN/B/IMTA/2010 22 Nopember 2011 2C11JD3633-J 31 Oktober 2011 Spanyol 9. Carter Treptau Ian Robert First Officer 31747/MEN/B/IMTA/2010 19 Nopember 2011 2C11JD3574-J 31 Oktober 2011 Inggris 10. Tasselo Dennis First Officer 31366/MEN/B/IMTA/2010 19 Nopember 2011 2C11JD3577-J 31 Oktober 2011 Italia 11. Feldhahn Michael Paul First Officer 30299/MEN/B/IMTA/2010 9 Nopember 2011 2C11JD3411-J 31 Oktober 2011 Inggris 12. Suna Harun First Officer 31867/MEN/B/IMTA/2010 9 Nopember 2011 2C11JD3424-J 31 Oktober 2011 Turki 13. Casson Mark John Boeing 737Captain 32276/MEN/B/IMTA/2010 19 Nopember 2011 2C11JD3575-J 31 Oktober 2011 Australia
No. Nama Posisi No. IMTA Masa Berlaku IMTA No. KITAS Masa Berlaku KITAS NegaraWarga
14. Lim Sangsoo First Officer 32150/MEN/B/IMTA/2010 9 Nopember 2011 2C11JD3407-J 31 Oktober 2011 SelatanKorea 15. Martinez Moro Federico First Officer 31866/MEN/B/IMTA/2010 9 Nopember 2011 2C11JD3412-J 31 Oktober 2011 Spanyol 16. Mosteghanemi Mohamed First Officer 31057/MEN/B/IMTA/2010 3 Nopember 2011 2C11JD3358-J 31 Oktober 2011 Prancis 17. Ruzicka Ziri Boeing 737Captain 30281/MEN/B/IMTA/2010 4 Nopember 2011 2C11JD3368-J 31 Oktober 2011 Republik Ceko 18. Sendur Taylan First Officer 31868/MEN/B/IMTA/2010 9 Nopember 2011 2C11JD3423-J 31 Oktober 2011 Turki 19. Cserhati Zoltan First Officer 30296/MEN/B/IMTA/2010 3 Nopember 2011 2C11JD3357-J 29 Oktober 2011 Hongaria 20. Bariccat Los Arcos Jesus Maria First Officer 32651/MEN/B/IMTA/2010 9 Desember 2011 2C11JD3807-J 31 Oktober 2011 Spanyol 21. Gutierrez Cortes Oscar First Officer 32539/MEN/B/IMTA/2010 8 Desember 2011 2C11JD3791-J 31 Oktober 2011 Spanyol 22. Ruben Cozar Fernandez First Officer 32278/MEN/B/IMTA/2010 16 Desember 2011 2C11JD3936-J 31 Oktober 2011 Spanyol 23. Dai Ying Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0499-J 28 April 2011 Cina 24. Ding Wei Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/
IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0496-J 28 April 2011 Cina 25. Yishan Ding Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0508-J 28 April 2011 Cina 26. Fei Yanshu Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0493-J 28 April 2011 Cina 27. Kong Lingqi Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0506-J 28 April 2011 Cina 28. He Iyang Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/
IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0504-J 28 April 2011 Cina 29. Li Lu Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0516-J 28 April 2011 Cina 30. Liu Xuan Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0509-J 27 April 2011 Cina 31. Lu Jiangzhou Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0518-J 28 April 2011 Cina 32. Lu Jinzhi Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/
IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0507-J 27 April 2011 Cina 33. Ni Yun Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0515-J 27 April 2011 Cina 34. Wang Ying Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0513-J 28 April 2011 Cina 35. Xiao Ping Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0517-J 28 April 2011 Cina 36. Xiong Chenyu Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/
IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0502-J 28 April 2011 Cina 37. Yachun Xu Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0501-J 28 April 2011 Cina 38. Yao Lan Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0497-J 28 April 2011 Cina 39. Yuan Jingjing Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0514-J 27 April 2011 Cina 40. Zheng Jie Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/
IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0519-J 27 April 2011 Cina 41. Yi Zhu Awak Kabin KEP.08307A-S/MEN/B/IMTA/2010 5 Mei 2011 2C11JB0510-J 27 April 2011 Cina 42. Bae Eunji Awak Kabin KEP.08400A-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0S22-J 28 April 2011 SelatanKorea 43. Eom Go Eun Awak Kabin KEP.08400B-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0512-J 28 April 2011 SelatanKorea 44. Ha Minyoung Awak Kabin KEP.08400C-S/MEN/B/
IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0503-J 28 April 2011
Korea Selatan 45. Im Seongin Awak Kabin KEP.08400D-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0520-J 28 April 2011 SelatanKorea 46. Jo Jihyun Awak Kabin KEP.08400E-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0498-J 28 April 2011 SelatanKorea 47. Joung Yoonjoung Awak Kabin KEP.08400F-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0505-J 28 April 2011 SelatanKorea 48. Kim Bo Young Awak Kabin KEP.08400G-S/MEN/B/
IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0511-J 28 April 2011
Korea Selatan 49. Kim Yun A Awak Kabin KEP.08400H-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0495-J 28 April 2011 SelatanKorea
No. Nama Posisi No. IMTA Masa Berlaku IMTA No. KITAS Masa Berlaku KITAS NegaraWarga
50. Ko Ala Awak Kabin KEP.08400I-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0500-J 28 April 2011 SelatanKorea 51. Ley Eunyoung Awak Kabin KEP.08400J-S/MEN/B/
IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0494-J 28 April 2011
Korea Selatan 52. Song Juyeon Awak Kabin KEP.08400K-S/MEN/B/IMTA/ 2010 5 Mei 2011 2C11JB0521-J 28 April 2011 SelatanKorea 53. Risa Kataoka Awak Kabin KEP.11982/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0691-J 29 Mei 2011 Jepang 54. Rie Igami Awak Kabin KEP.11987/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0683-J 29 Mei 2011 Jepang 55. Yoshiko Sonoda Awak Kabin KEP.11989/MEN/B/IMTA/
2010 2 Juni 2011 2C11JB0694-J 29 Mei 2011 Jepang 56. Risa Morii Awak Kabin KEP.11993/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0693-J 29 Mei 2011 Jepang 57. Erina Tanaka Awak Kabin KEP.11996/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0685-J 29 Mei 2011 Jepang 58. Toshimi Ata Awak Kabin KEP.11998/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0687-J 29 Mei 2011 Jepang 59. Sayaka Kimura Awak Kabin KEP.12002/MEN/B/IMTA/
2010 2 Juni 2011 2C11JB0688-J 29 Mei 2011 Jepang 60. Miwa Saito Awak Kabin KEP.12005/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0686-J 29 Mei 2011 Jepang 61. Miki Koyama Awak Kabin KEP.12010/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0695-J 29 Mei 2011 Jepang 62. Masumi Kamata Awak Kabin KEP.12013/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0696-J 29 Mei 2011 Jepang 63. Ono Yuka Awak Kabin KEP.12016/MEN/B/IMTA/
2010 2 Juni 2011 2C11JB0697-J 29 Mei 2011 Jepang 64. Mikiko Sakamoto Awak Kabin KEP.12021/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0698-J 29 Mei 2011 Jepang 65. Mariko Shimada Awak Kabin KEP.12023/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0684-J 29 Mei 2011 Jepang 66. Keiko Tashiro Awak Kabin KEP.12026/MEN/B/IMTA/ 2010 2 Juni 2011 2C11JB0689-J 29 Mei 2011 Jepang 67. Chie Nakayama Awak Kabin KEP.12029/MEN/B/IMTA/
2010 2 Juni 2011 2C11JB0690-J 29 Mei 2011 Jepang
Pendidikan dan Pelatihan
Program kepegawaian Perseroan yang dimiliki Perseroan dalam rangka pengembangan sumber daya manusia adalah dengan melakukan investasi melalui pelatihan staf dan peningkatan kualitas hidup karyawan. Program pelatihan karyawan yang diterapkan Perseroan adalah sebagai berikut:
Program Pelatihan Kepemimpinan
Program pengembangan dalam rangka mempersiapkan pemimpin masa depan merupakan investasi yang dilakukan oleh Garuda Indonesia kepada pegawai yang berpotensi tinggi dalam bentuk Management Development Program (“MDP”). Program ini dimaksudkan sebagai salah satu upaya untuk menyelaraskan dengan rencana jangka panjang Perseroan dan sebagai bagian dari Rencana Suksesi. MDP telah dilaksanakan dalam beberapa tingkatan, yaitu :
Leaders Forum
• yang diperuntukkan bagi pegawai satu tingkat di bawah Direksi, yang dilaksanakan setiap bulan;
Operational Leaders Development Program
• (OLDP) yang diperuntukkan bagi pegawai dua tingkat di bawah
Direksi, telah dilaksanakan sebanyak 1 (satu) angkatan dengan periode program selama 6 (enam) bulan dan batch ke 2 untuk OLDP, masih dalam tahap pelaksanaan;
Emerging Leaders Development Program
• (ELDP) yang diperuntukkan bagi pegawai tiga tingkat di bawah Direksi,
Program Pelatihan Bagi Awak Pesawat
Untuk menjaga kualifikasi dan kompetensi awak pesawat, yaitu penerbang dan awak kabin, maka Perseroan mewajibkan dilakukannya recurrent training yang dilaksanakan secara periodik. Recurrent training ini mewajibkan setiap penerbang untuk menjalani inspeksi kualifikasi sebanyak 2 (dua) kali dalam periode 12 bulan, yang terdiri dari uji kecakapan/ketrampilan terbang untuk tujuan menjaga tingkat proficiency penerbang dan uji kesehatan. Selain itu setiap penerbang juga harus menjalani pelatihan di kelas sebagai persyaratan untuk memastikan kualifikasi dan kompetensi sebagai penerbang. Sementara untuk setiap awak kabin, harus menjalani inspeksi kualifikasi sebanyak 1 (satu) kali dalam periode 12 bulan, yang terdiri dari check terhadap kualifikasi dalam hal keselamatan penerbangan, aspek layanan dan uji kesehatan.
Pelatihan Bagi Para Frontliners
Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Perseroan memberikan pelatihan service attitude for frontliners kepada seluruh frontliners. Pelatihan ini bertujuan untuk membentuk professional image para frontliners yang nantinya akan membentuk company image Perseroan. Pelatihan ini diberikan berupa perilaku layanan, tata cara berpenampilan dan berbusana secara profesional yang mencerminkan budaya FLY-HI. Pelatihan service attitude bagi frontliners Perseroan dan juga frontliners pihak ketiga telah dilaksanakan untuk melayani ground handling, dimana telah dilakukan dalam 54 angkatan, sedangkan Development Leadership for Assistant Manager and Supervisor telah berjalan dalam 5 angkatan.
Pelatihan bagi para Karyawan bagian Pemasaran
Untuk memberikan pembekalan dalam hal marketing dan sense business, maka diberikan pelatihan bagi para GM Branch Office dan Sales Manager berupa pelatihan Salespreneuring yang telah dilaksanakan dalam 4 angkatan untuk Manager dan Supervisor serta dalam 2 angkatan untuk GM Branch Office.
Fasilitas Kesejahteraan Karyawan
Perseroan berkeyakinan bahwa strategi kompensasi dan benefit akan dapat meningkatkan kinerja Perseroan sehingga adaptif terhadap perubahan siklus bisnis untuk membangun profesi yang sesuai dengan pertumbuhan Perseroan yang berkelanjutan dengan mengutamakan untuk menarik (attracting) dan mempertahankan (retaining) karyawan berdasarkan ukuran kinerja tinggi (high performing) dan berpotensi tinggi (high potential). Karyawan Perseroan menerima remunerasi kas terdiri dari gaji dan subsidi tunai lainnya. Secara umum, gaji karyawan ditentukan berdasarkan kualifikasi karyawan, posisi, senioritas dan kinerja, subsidi kas mungkin dapat termasuk subsidi hidup, dan dapat bervariasi tergantung pada kondisi yang terjadi. Perseroan juga memberikan manfaat non tunai, termasuk asuransi kesehatan, pensiun dini dan kesejahteraan sosial, seperti yang disyaratkan oleh hukum di Indonesia. Skema kompensasi dan benefit terdiri dari gaji tetap dan variable/ insentif, sedangkan Tunjangan Hari Raya, Tunjangan Tengah Tahun dan Bantuan Istirahat Tahunan (cuti). Selain itu Perseroan juga memberikan fasilitas kesejahteraan bagi para pegawainya dengan selalu memperhatikan ketentuan-ketentuan dan peraturan di bidang ketenagakerjaan serta disesuaikan dengan kebutuhan untuk mendukung bisnis Perseroan, berbagai fasilitas tersebut antara lain: - Jaminan Sosial kepada Jamsostek berupa iuran Jaminan Hari Tua, Jaminan Kecelakaan Kerja dan Jaminan
Kematian.
- Cuti Tahunan diberikan kepada pegawai sesuai dengan lamanya masa kerja. - Program Pemeliharaan kesehatan pegawai
- Program kesehatan pensiun. - Program dana pensiun.
- Fasilitas Konsesi Terbang diberikan kepada karyawan dan keluarga.
- Pakaian Seragam dan Pakaian Representatif sesuai dengan kebutuhan bisnis Perseroan.
- Pada saat terjadi pemutusan hubungan kerja yang seharusnya diterima (santunan kematian, uang pisah, pesangon dan penghargaan masa kerja).
- Penghargaan Garuda Bakti, bagi karyawan yang telah mencapai masa kerja 20 tahun. - Penghargaan Pensiun kepada karyawan yang memasuki usia pensiun.
Serikat Pekerja
Perjanjian Kerja Bersama (PKB) Perseroan berlaku sejak tanggal 26 Januari 2004 sampai dengan 25 Januari 2006 berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pembinaan Hubungan Industrial, Departemen Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI No.KEP.08/PHI/PK/2004 tanggal 20 Januari 2004. Perjanjian tersebut diperpanjang secara otomatis dan oleh karenanya masa berlaku PKB tersebut menjadi berakhir pada tanggal 25 Januari 2007. Terdapat empat serikat pekerja Perseroan yang masing-masing mewakili kepentingan awak kabin, awak kokpit, pramugari dan karyawan lainnya (Serikat Karyawan Garuda).
Asosiasi Pilot Garuda (APG) 1.
Ikatan Awak Kabin Garuda Indonesia (IKAGI) 2.
Serikat Karyawan Garuda (SEKARGA) 3.
Serikat Pekerja Awak Kabin Garuda Indonesia (SPAKGI) 4.
Perjanjian kerjasama antara Perseroan dengan keempat serikat pekerja tersebut telah dibuat pada tahun 2008 dan Perseroan saat ini sedang melakukan negosiasi perjanjian kerja bersama baru dengan serikat pekerja ini melalui perundingan tripartit bersama dengan otoritas ketenagakerjaan setempat (Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi / “Disnaker”). Disnaker telah menyarankan kepada Perseroan dan serikat pekerja untuk menyepakati ketentuan tertentu yang telah disetujui oleh Disnaker. Pada tanggal 6 Desember 2010, Perseroan telah menyatakan persetujuan atas anjuran dimaksud. Perseroan telah menerima pernyataan secara verbal walaupun Perseroan sampai saat ini belum mendapatkan pernyataan secara formal, bahwa serikat pekerja telah menolak ketentuan yang disarankan, dengan demikian pihak manapun dapat mengajukan ketidaksepakatan terkait perjanjian kerja sama sebelum ke Pengadilan Hubungan Industrial.