BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Deskriptif
4.1.4 User Interface Quality (kualitas antarmuka pengguna)
Indikator keempat pada WebQual 4.0 modifikasi yaitu, User Interface Quality (kualitas antarmuka pengguna) yang memiliki tujuh sub indikator yaitu, picture (grafik/gambar), Font (jenis huruf), Colour (komposisi warna), Design (desain), Fast Download (proses download), layout (tata letak), dan identity (identitas).
Pembahasan tentang User Interface Quality (kualitas antarmuka pengguna) dapat dilihat pada tabel 4.22 sampai dengan tabel 4.28
Tabel 4.22
Tabel 4.22 memperlihatkan bahwasanya responden menyatakan sangat setuju sebanyak 6 responden (6%) terhadap adanya grafik/animasi menarik pada situs web Perpustakaan USU, yang menyatakan setuju sebanyak 30 responden (30%), kurang setuju sebanyak 45 responden (45%), tidak setuju sebanyak 18 responden (18%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 1 responden (1%).
Berdasarkan penjelasan dari tabel 4.22 dapat dirumuskan bahwasanya responden menyatakan sebesar 64% (setuju) terhadap adanya grafik/animasi menarik pada situs web Perpustakaan USU. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwasanya sub indikator picture terhadap situs web Perpustakaan USU sudah baik, dan juga dapat dinyatakan sebagai sub indikator pertama dari tujuh kriteria dalam aspek kualitas antarmuka pengguna terhadap situs web Perpustakaan USU yang sudah baik, dan bisa dipertahankan sistemnya, namun dari sisi persentase yang diperoleh masih perlu
ditingkatkan, sebab masih di bawah 70% dibandingkan dengan sub indikator pada indikator lainnya.
Tabel 4.23 Font (jenis huruf)
No. Pernyataan Pilihan
Jawaban
Tabel 4.23 memperlihatkan bahwasanya responden menyatakan sangat setuju sebanyak 7 responden (7%) terhadap jenis huruf yang digunakan pada situs web Perpustakaan USU mudah dibaca, yang menyatakan setuju sebanyak 58 responden (58%), kurang setuju sebanyak 30 responden (30%), tidak setuju sebanyak 5 responden (5%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden (0%).
Berdasarkan penjelasan dari tabel 4.23 dapat dirumuskan bahwasanya responden menyatakan sebesar 73% (setuju) terhadap terhadap jenis huruf yang digunakan pada situs web Perpustakaan USU mudah dibaca. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwasanya sub indikator font terhadap situs web Perpustakaan USU sudah baik, dan juga dapat dinyatakan sebagai sub indikator kedua dari tujuh kriteria
dalam aspek kualitas antarmuka pengguna terhadap situs web Perpustakaan USU yang sudah baik, dan bisa dipertahankan sistemnya, serta persentasenya juga sudah memadai dibandingkan dengan sub indikator dalam indikator kualitas antarmuka pengguna.
Tabel 4.24
24. Komposisi warna pada situs web Perpustakaan
Tabel 4.24 memperlihatkan bahwasanya responden menyatakan sangat setuju sebanyak 8 responden (8%) terhadap komposisi warna pada situs web Perpustakaan USU sangat menarik, yang menyatakan setuju sebanyak 55 responden (55%), kurang setuju sebanyak 31 responden (31%), tidak setuju sebanyak 6 responden (6%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden (0%).
Berdasarkan penjelasan dari tabel 4.24 dapat dirumuskan bahwasanya responden menyatakan sebesar 73% (setuju) terhadap komposisi warna pada situs web Perpustakaan USU sangat menarik. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwasanya sub indikator colour terhadap situs web Perpustakaan USU sudah
baik, dan juga dapat dinyatakan sebagai sub indikator ketiga dari tujuh kriteria dalam aspek kualitas antarmuka pengguna terhadap situs web Perpustakaan USU yang sudah baik, dan bisa dipertahankan sistemnya, serta persentasenya juga sudah memadai dibandingkan dengan sub indikator dalam indikator kualitas antarmuka pengguna.
Tabel 4.25 memperlihatkan bahwasanya responden menyatakan sangat setuju sebanyak 9 responden (9%) terhadap desain situs web Perpustakan USU sangat menarik dan sudah sesuai dengan jenis website, yang menyatakan setuju sebanyak 46 responden (46%), kurang setuju sebanyak 38 responden (38%), tidak setuju sebanyak 7 responden (7%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden (0%).
Berdasarkan penjelasan dari tabel 4.25 dapat dirumuskan bahwasanya responden menyatakan sebesar 71% (setuju) terhadap desain situs web
Perpustakan USU sangat menarik dan sudah sesuai dengan jenis website. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwasanya sub indikator design terhadap situs web Perpustakaan USU sudah baik, dan juga dapat dinyatakan sebagai sub indikator keempat dari tujuh kriteria dalam aspek kualitas antarmuka pengguna terhadap situs web Perpustakaan USU yang sudah baik, dan bisa dipertahankan sistemnya, serta persentasenya juga sudah memadai dibandingkan dengan sub indikator dalam indikator kualitas antarmuka pengguna.
26. Proses download pada situs web Perpustakaan
Tabel 4.26 memperlihatkan bahwasanya responden menyatakan sangat setuju sebanyak 4 responden (4%) terhadap proses download pada situs web Perpustakaan USU sangat cepat, yang menyatakan setuju sebanyak 18 responden (18%), kurang setuju sebanyak 20 responden (20%), tidak setuju sebanyak 38 responden (38%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 20 responden (20%).
Berdasarkan penjelasan dari tabel 4.26 dapat dirumuskan bahwasanya responden menyatakan sebesar 50% (netral) terhadap proses download pada situs web Perpustakaan USU sangat cepat. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwasanya sub indikator fast download terhadap situs web Perpustakaan USU cukup baik, dan juga dapat dinyatakan sebagai sub indikator kelima dari tujuh kriteria dalam aspek kualitas antarmuka pengguna terhadap situs web Perpustakaan USU yang cukup baik, dan sistemnya lebih ditingkatkan lagi. Ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang menyatakan loading lambat dibawah 50%.
27. Layout/tata letak pada situs web Perpustakaan
Tabel 4.27 memperlihatkan bahwasanya responden menyatakan sangat setuju sebanyak 6 responden (6%) terhadap layout/tata letak pada situs web Perpustakaan USU terstruktur dan konsisten, yang menyatakan setuju sebanyak 55 responden (55%), kurang setuju sebanyak 35 responden (35%), tidak setuju
sebanyak 4 responden (4%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 0 responden (0%).
Berdasarkan penjelasan dari tabel 4.27 dapat dirumuskan bahwasanya responden menyatakan sebesar 73% (setuju) terhadap layout/tata letak pada situs web Perpustakaan USU terstruktur dan konsisten. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwasanya sub indikator layout terhadap situs web Perpustakaan USU sudah baik, dan juga dapat dinyatakan sebagai sub indikator keenam dari tujuh kriteria dalam aspek kualitas antarmuka pengguna terhadap situs web Perpustakaan USU yang sudah baik, dan bisa dipertahankan sistemnya, serta persentasenya juga sudah memadai dibandingkan dengan sub indikator dalam indikator kualitas antarmuka pengguna.
Tabel 4.28
28. Situs web Perpustakaan USU mencerminkan
Tabel 4.28 memperlihatkan bahwasanya responden menyatakan sangat setuju sebanyak 10 responden (10%) terhadap pernyataan situs web Perpustakaan USU mencerminkan identitas Universitas, yang menyatakan setuju sebanyak 54
responden (54%), kurang setuju sebanyak 30 responden (30%), tidak setuju sebanyak 5 responden (5%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 1 responden (1%).
Berdasarkan penjelasan dari tabel 4.28 dapat dirumuskan bahwasanya responden menyatakan sebesar 74% (setuju) terhadap pernyataan situs web Perpustakaan USU mencerminkan identitas Universitas. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwasanya sub indikator identity terhadap situs web Perpustakaan USU sudah baik, dan juga dapat dinyatakan sebagai sub indikator ketujuh dari tujuh kriteria dalam aspek kualitas antarmuka pengguna terhadap situs web Perpustakaan USU yang sudah baik, dan bisa dipertahankan sistemnya, serta persentasenya juga sudah memadai dibandingkan dengan sub indikator dalam indikator kualitas antarmuka pengguna.