Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Pelanggan yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak perlu membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa cenderung puas terhadap produk atau jasa itu.
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk menanyakan tanggapan nasabah terhadap nilai kinerja produk, nilai pelayanan, dan
Tujuan dari suatu kebijaksanaan hubungan konsumen adalah menyakinkan pelanggan bahwa produk dan jasa perusahaan akan terus ditingkatkan mutu, macam dan kegunaannya,
Kesadaran merek merupakan kemampuan sebuah merek untuk muncul dalam benak konsumen ketika mereka sedang memikirkan ketegori produk tertentu dan seberapa mudahnya
sudah merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa maka akan. sangat besar kemungkinannya untuk menjadi konsumen dalam waktu
Minat untuk berkunjung kembali terbentuk dari sikap konsumen terhadap keyakinan atas kualitas produk atau jasa yang akan mendorong konsumen untuk melakukan.. kunjungan kembali
“Analisis pengaruh Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Kedekatan Emosional terhadap Loyalitas Nasabah (Studi pada Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional“Veteran” Yogyakarta
4 Harga yang ditawarkan Rumah Makan Zam-Zam sesuai dengan Kualitas Pelayanan yang diberikan.. NO Pernyataan SS S KS TS
