Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

(1)

PERILAKU PENCARIAN INFORMASI UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS MUHAMMADYAH SUMATERA UTARA

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam bidang Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi

Oleh :

CHICHI ADRIAN

060709040

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS SASTRA

DEPERTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN

INFORMASI

(2)

ABSTRAK

Adrian, Chichi. 2010. Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.

Penelitian ini adalah penelitian survei dengan menggunakan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) yang telah terdaftar sebagai anggota perpustakaan yang berjumlah 12.448 orang. Untuk mempermudah penelitian ini penulis mengambil sampel dengan menggunakan Rumus Slovin. Berdasarkan Rumus Slovin, jumlah sampel yang ditetapkan adalah sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode angket atau kuesioner, kemudian data diolah dan disajikan dengan pengukuran distribusi frekuensi dan melakukan perhitungan presentase dan diinterpretasikan.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam mencari informasi pengguna Perpustakaan UMSU lebih banyak menggunakan layanan wifi daripada layanan perpustakaan. Hal ini dikarenakan koleksi Perpustakaan UMSU kurang memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Selain itu Perpustakaan UMSU belum menyediakan sarana penelusuran koleksi sehingga waktu yang dibutuhkan adalah 11 s/d 20 menit dan lebih dari 30 menit. Pengguna mencari informasi karena rasa ingin tahu. Sarana informasi yang sering digunakan pengguna adalah internet. Sedangkan sumber informasi untuk mendukung perkuliahannya adalah buku. Cara pengguna mendapatkan informasi di internet adalah melalui search engine dan search engine yang sering digunakan oleh pengguna adalah Waktu yang dibutuhkan untuk penelusuran informasi di internet adalah lebih dari 30 menit. Sebelum mencari informasi, pengguna merumuskan topik permasalahan informasi kemudian mencari topik masalah tersebut. Setelah informasi diperoleh, pengguna membandingkan dan mengevaluasi informasi. Kesulitan yang dihadapi pengguna saat menggunakan wifi adalah jaringan yang lambat. Sedangkan strategi yang digunakan pengguna dalam mencari informasi adalah memahami informasi yang dicari sehingga lebih efisien dan tingkat relevansi informasi tinggi.

(3)

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas Rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini yang berjudul “Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara”.

Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi pada program studi Strata (S1) Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara.

Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada Ayahanda Bachtiar dan Ibunda Sariati yang telah mendidik dan membesarkan penulis serta senantiasa memberikan dukungan moril dan materil seiring doa restu beliau sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini.

Dalam penulisan Skripsi ini penulis mendapatkan bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Syaifuddin, M.A, Ph.D selaku Dekan Fakultas Sastra USU. 2. Bapak Drs. Jonner Hasugian, M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu

Perpustkaan dan Informasi Fakultas Sastra.

3. Bapak Ishak, SS. M.Hum selaku dosen pembimbing I yang telah meluangkan waktu, tenaga, pikiran, serta memberikan arahan dalam penyelesaian Skripsi ini.

4. Ibu Dra. Zaslina Zainuddin M.Pd selaku dosen pembimbing II yang senantiasa membantu dan memberikan pengarahan kepada penulis dalam penyelesaian Skripsi ini.

5. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum yang berbaik hati membantu penulis dalam Skripsi ini.

6. Seluruh staf pengajar Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra USU.

(4)

8. Kepada keluargaku tercinta Bang Izul, Kak Ida, Bang Adi, Bang Mail, Bang Deni, Bang Yopi, Kak Vivi, kakak iparku (Kak Zulin, Alm. Pak Tanjung, dan Kak Rita), serta keponakanku (Sherly, Nona, Fikrah, Rio) yang selalu memberikan do’a restu dan semangat serta dukungan sehingga dapat memotivasi penulis dalam penulisan Skripsi ini.

9. Buat sahabatku Mano’s (Inggit, Minda, Dila dan Nia), Bata’ club, Alay’s, Aceh club, dan teman seperjuangan seangkatan ’06 yang senantiasa membantu dan memberikan dukungan dalam penyelesaian Skripsi ini. 10.Kepada Bang Yudi, Bang Danil, Kak Mieke, Kak Hera, Bang Indra, Santi

Rina, dan Yuli yang membantu penulis dalam penyelesaian Skripsi ini.

Akhir kata penulis berharap semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan Allah SWT. senantiasa memberi rahmat dan Hidayah-Nya kepada kita semua.

Medan, Juni 2010 Penulis

(5)

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

KATA PENGANTAR ... ii

DAFTAR ISI ... ... ... iv

DAFTAR TABEL ... vi

DAFTAR GAMBAR ... vii

DAFTAR LAMPIRAN ... viii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 ... Latar Belakang ... 1

1.2 ... Rumus an Masalah ... 4

1.3 ... Tujuan ... 4

1.4 ... Manfaa t ... 4

1.5 ... Ruang Lingkup ... 4

BAB II KAJIAN TEORITIS 2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 5

2.1.1 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 5

2.1.2 Layanan Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 7

2.2 Kebutuhan Informasi ... 9

2.2.1 Jenis Kebutuhan Informasi ... 10

2.2.2 Karakteristik Kebutuhan Informasi ... 11

2.3 Faktor Pencarian Informasi ... 13

2.4 Perilaku Pencarian Informasi ... 15

2.4.1 Konsep Pencarian Informasi ... 16

2.4.2 Model Pencarian Informasi ... 17

2.4.3 Strategi Pencarian Informasi ... 22

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian ... 27

3.2 Lokasi Penelitian ... 27

3.3 Populasi dan Sampel ... 27

3.3.1 Populasi ... 27

(6)

3.4 Instrumen Pengumpulan Data ... 29

3.4.1 Kisi-kisi Kuesioner ... 29

3.5 Teknik dan Pengumpulan Data ... 30

3.6 Jenis dan Sumber Data ... 30

3.7 Analisis Data ... 31

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Identitas Responden ... 32

4.2 Kunjungan ... 33

4.3 Layanan Perpustakaan ... 33

4.4 Faktor Pencarian Informasi ... 39

4.5 Sarana Pencarian Informasi ... 40

4.6 Sumber Informasi ... 41

4.7 Perilaku Pencarian Informasi ... 42

4.8 Strategi Pencarian Informasi ... 47

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 48

5.2 Saran ... 49

DAFTAR PUSTAKA ... 51

(7)

DAFTAR TABEL

Tabel 1: Kisi-kisi Kuesioner ... 30

Tabel 2: Identitas Responden ... 32

Tabel 3: Kunjungan ... 33

Tabel 4: Layanan Perpustakaan ... 34

Tabel 5: Layanan Internet menggunakan Kabel ... 35

Tabel 6: Koleksi ... 35

Tabel 7: Jumlah Peminjaman ... 36

Tabel 8: Lama Peminjaman ... 37

Tabel 9: Denda ... 37

Tabel 10: Waktu Penelusuran Koleksi Buku ... 38

Tabel 11: Sarana Penelusuran Koleksi ... 39

Tabel 12: Faktor Pencarian Informasi ... 40

Tabel 13: Sarana Pencarian Informasi ... 41

Tabel 14: Sumber Informasi ... 42

Tabel 15: Perilaku mendapatkan Sumber Informasi ... 43

Tabel 16: Search Engine ... 43

Tabel 17: Waktu yang dibutuhkan untuk penelusuran informasi di internet. 44

Tabel 18: Perilaku sebelum mencari informasi ... 45

Tabel 19: Perilaku ketika memperoleh informasi ... 45

Tabel 20: Kesulitan memperoleh informasi ... 46

Tabel 21: Strategi Pencarian Informasi ... 47

(8)

DAFTAR GAMBAR

(9)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Kuesioner ... 55

Lampiran 2: Rekapitulasi Data Primer ... 57

Lampiran 3: Sejarah Perpustakaan UMSU ... 60

(10)

ABSTRAK

Adrian, Chichi. 2010. Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.

Penelitian ini adalah penelitian survei dengan menggunakan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) yang telah terdaftar sebagai anggota perpustakaan yang berjumlah 12.448 orang. Untuk mempermudah penelitian ini penulis mengambil sampel dengan menggunakan Rumus Slovin. Berdasarkan Rumus Slovin, jumlah sampel yang ditetapkan adalah sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode angket atau kuesioner, kemudian data diolah dan disajikan dengan pengukuran distribusi frekuensi dan melakukan perhitungan presentase dan diinterpretasikan.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam mencari informasi pengguna Perpustakaan UMSU lebih banyak menggunakan layanan wifi daripada layanan perpustakaan. Hal ini dikarenakan koleksi Perpustakaan UMSU kurang memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Selain itu Perpustakaan UMSU belum menyediakan sarana penelusuran koleksi sehingga waktu yang dibutuhkan adalah 11 s/d 20 menit dan lebih dari 30 menit. Pengguna mencari informasi karena rasa ingin tahu. Sarana informasi yang sering digunakan pengguna adalah internet. Sedangkan sumber informasi untuk mendukung perkuliahannya adalah buku. Cara pengguna mendapatkan informasi di internet adalah melalui search engine dan search engine yang sering digunakan oleh pengguna adalah Waktu yang dibutuhkan untuk penelusuran informasi di internet adalah lebih dari 30 menit. Sebelum mencari informasi, pengguna merumuskan topik permasalahan informasi kemudian mencari topik masalah tersebut. Setelah informasi diperoleh, pengguna membandingkan dan mengevaluasi informasi. Kesulitan yang dihadapi pengguna saat menggunakan wifi adalah jaringan yang lambat. Sedangkan strategi yang digunakan pengguna dalam mencari informasi adalah memahami informasi yang dicari sehingga lebih efisien dan tingkat relevansi informasi tinggi.

(11)

7BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dewasa ini informasi sangat dibutuhkan oleh setiap orang. Informasi merupakan bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata. Informasi dapat diperoleh dari berbagai sumber, diantaranya di perpustakaan dan di internet.

Informasi di perpustakaan dapat diperoleh dalam bentuk tercetak seperti buku, jurnal ilmiah, majalah ilmiah dan koran. Perpustakaan sebagai sumber informasi terus meningkatkan kualitas dan kuantitasnya, antara lain: memberikan layanan informasi terbaru, layanan informasi terseleksi, layanan penelusuran secara online, layanan penelusuran dengan CD-ROM, dan lain-lain, serta jumlah layanan yang makin banyak dan mutu layanan yang lebih baik. Dalam rangka peningkatan mutu dan jumlah layanan inilah, peran teknologi informasi dan komunikasi sangat dibutuhkan. Trend layanan pengguna yang diinginkan adalah berbasis elektronik, hal ini dibuktikan dengan berbagai tempat adanya layanan Wifi. Dengan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi, kita dapat

melakukan layanan prima yaitu cepat dengan jangkauan layanan yang lebih luas serta mutu yang lebih baik.

Salah satu layanan informasi dalam bentuk elektronik adalah internet. Internet merupakan jaringan informasi komputer mancanegara yang berkembang sangat pesat dan dapat dikatakan sebagai jaringan informasi terbesar di dunia. Internet terdiri dari Local Area Network (LAN) dan Wireless. LAN adalah suatu kumpulan komputer, dimana terdapat beberapa unit komputer (client) dan 1 unit komputer untuk bank data (server). Antara masing-masing client maupun antara client dan server dapat saling bertukar file maupun saling menggunakan printer

(12)

koneksi jaringan ke seluruh client (jenis laptop) yang berada di area sekitar untuk mengakses informasi sehingga kebutuhan informasi dapat terpenuhi.

Kebutuhan informasi merupakan hak hakiki yang dimiliki oleh setiap manusia yang berbeda. Untuk memenuhi kebutuhan informasi ada perilaku yang dilakukan yaitu perilaku mencari informasi seperti apa yang dipikirkan, dilakukan, dan dirasakan oleh seseorang ketika ia mencari, menemukan, dan menggunakan informasi. Perilaku informasi pengguna perpustakaan merupakan perilaku pengguna yang berkaitan dengan sumber dan saluran informasi, termasuk perilaku pencarian dan penggunaan informasi baik secara aktif maupun secara pasif. Secara aktif maksudnya adalah pengguna mencari informasi dan memanfaatkannya secara langsung baik melalui buku maupun media lain seperti internet. Sedangkan secara pasif adalah perilaku pengguna yang tidak melibatkan mencari informasi, hanya melihat sekilas dan menghindari informasi.

Untuk memenuhi informasi ada perilaku yang harus dilakukan agar informasi itu ditemukan. Menurut Wilson (2000: 1), “Perilaku pencarian informasi (Information Searching Behavior) merupakan perilaku di tingkat mikro, berupa perilaku mencari yang ditunjukkan seseorang ketika berinteraksi dengan sistem informasi. Perilaku ini terdiri dari berbagai bentuk interaksi dengan sistem, baik di tingkat interaksi dengan komputer (misalnya penggunaan mouse atau tindakan meng-klik sebuah link), maupun di tingkat intelektual dan mental (misalnya penggunaan strategi Boolean atau keputusan memilih buku yang paling relevan di antara sederetan buku di rak perpustakaan)”.

(13)

eksemplar), Skripsi (5000 judul dan 5000 eksemplar), Tesis (3 judul dan 3 eksemplar), Majalah (15 judul dan 15 eksemplar), dan Laporan Penelitian (175 judul dan 175 eksemplar).

Sedangkan Statistik Pengunjung Perpustakaan UMSU Tahun 2009, jumlah pengunjung mencapai 4.700 orang/bulan. Pengunjung Perpustakaan UMSU terdiri dari dosen dan mahasiswa dari berbagai fakultas, antara lain Fakultas Hukum, Fakultas Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Pendidikan, Fakultas Sosial Politik, Fakultas Teknik, Fakultas Pertanian. Jumlah peminjaman buku rata-rata 130 buku/hari. Perpustakaan UMSU memiliki ketentuan peminjaman untuk semester 1-4 sebanyak 1 buku/orang, semester 5-6 sebanyak 2 buku/orang, semester 7-8 sebanyak 3 buku/orang, dan semester 9-seterusnya sebanyak 4 buku/orang. Dalam melakukan peminjaman, mahasiswa dapat meminjam buku selama satu minggu dan perpanjangan 3 kali, sekali perpanjangan satu minggu dan 2 minggu untuk dosen atau pegawai.

Perpustakaan UMSU belum menyediakan fasilitas penelusuran koleksi perpustakaan. Penelusuran pencarian koleksi bahan pustaka dilakukan dengan cara mencari langsung ke rak. Koleksi bahan pustaka dikelompokkan berdasarkan sistem Dewey Decimal Classification 22 (DDC 22). Perpustakaan UMSU juga menyediakan wireless dan layanan internet bagi pengguna perpustakaan untuk mencari kebutuhan informasi pengguna. Fasilitas internet terdiri dari tiga unit komputer, yang dapat digunakan pengguna secara bergantian.

(14)

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, yang menjadi rumusan masalah pada penelitian ini adalah “Bagaimanakah Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadyah Sumatera Utara?”.

1.3 Tujuan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Perilaku Pencarian Informasi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna pada Perpustakaan Universitas Muhammadyah Sumatera Utara.

1.4 Manfaat

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi :

1. Perpustakaan Universitas Muhammadyah Sumatera Utara, hasil penelitian ini dapat dijadikan masukan untuk pengembangan Layanan Perpustakaan ke arah yang lebih baik.

2. Peneliti, penelitian ini dapat dijadikan sebagai salah satu rujukan untuk melakukan penelitian lanjutan dengan topik yang sama atau berhubungan.

3. Penulis, hasil penelitian ini dapat menambah pengetahuan, pengembangan wawasan penulis tentang Perilaku Pencarian Informasi Pengguna Perpustakaan.

1.5 Ruang Lingkup

(15)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Dalam melakukan penelitian, ada beberapa metode yang digunakan. Salah satu metode tersebut adalah metode deskriptif. Sugiyono (2006: 21) menyatakan “metode deskriptif adalah metode yang berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data sampel atau populasi sebagaimana adanya, tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum”.

Berdasarkan penjelasan di atas, penulis menggunakan metode deskriftif dalam mengumpulkan data, mengolah, membuktikan dan menemukan pemecahan dari penelitian ini. Pada penelitian ini yang menjadi obyek penelitian adalah seluruh mahasiswa UMSU yang berkunjung dan memanfaatkan layanan perpustakaan termasuk layanan Wifi.

3.2 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Universitas Muhammadyah Sumatera Utara Jl. Kapten Muchtar Basri No 3 Medan.

3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi

(16)

jumlah mahasiswa UMSU sebanyak 12.448 orang dengan jurusan, program studi dan jenjang pendidikan yang berbeda.

3.3.2 Sampel

Sampel adalah sebagian dari populasi yang dianggap dapat mewakili populasi sebagai sumber data. Menurut Sugiyono (2006: 56) “sampel adalah sebagian dari jumlah dan kerakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Berdasarkan pernyataan tersebut, sampel diambil apabila jumlah populasi yang diteliti cukup besar. Tujuan ditetapkan sampel sebagai sumber data adalah untuk mempermudah peneliti dalam menyelesaikan penelitian dengan menghemat dana, tenaga, dan waktu.

Sedangkan teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik aksidental. Menurut Sugiyono (2006: 60), “Teknik aksidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti yang dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data”. Penulis memilih teknik aksidental karena mengingat keterbatasan waktu, biaya serta responden yang sulit untuk dijumpai.

Penentuan jumlah sampel sangat mempengaruhi kebenaran dari sebuah penelitian. Berdasarkan penjelasan sebelumnya, sampel diambil apabila populasi yang diteliti cukup besar. Menurut Sugiono (2006: 62) "Makin besar jumlah sampel mendekati populasi, maka peluang kesalahan generalisasi semakin kecil, dan sebaliknya makin kecil jumlah sampel menjauhi populasi, maka semakin besar kesalahan generalisasi (diberlakukan umum)".

Ada berbagai cara menentukan jumlah sampel dalam penelitian. Salah satunya adalah dengan menggunakan Rumus Slovin.

Rumus Slovin :

N

n =________

(17)

Dimana :

n = Ukuran sampel N = Ukuran populasi

e = Taraf kesalahan sebesar 10 % (Umar, 2008: 78)

Berdasarkan rumus di atas, maka yang menjadi sampel pada penelitian ini adalah :

12.448

n = ________________ 1 + 12.448 (0.1)²

= 99, 203

Maka dibulatkan menjadi 100 Responden

3.4 Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian adalah alat yang digunakan untuk mengumpulkan data. Arikunto (2007: 101) menyatakan bahwa “Instrumen penelitian adalah alat bantu yang dipilih dan digunakan oleh peneliti dalam kegiatannya mengumpulkan agar kegiatan tersebut menjadi sistematis dan dipermudah olehnya”.

Dalam penelitian ini instrumen yang dibuatkan adalah kuesioner. Menurut Arikunto (2007: 101) "Angket atau kuesioner adalah kumpulan dari pertanyaan yang diajukan secara tertulis kepada seseorang (yang dalam hal ini disebut responden), dan cara menjawab juga dilakukan dengan tertulis".

3.4.1 Kisi-kisi Kuesioner

(18)

Tabel 1: Kisi-kisi Kuesioner

Variabel Indikator Item Jumlah Item

Perilaku Pencarian Informasi Pengguna

1. Kunjungan

2. Layanan Perpustakaan 3. Faktor pencarian informasi 4. Sarana pencarian informasi 5. Sumber informasi

6. Perilaku pencarian informasi 7. Strategi pencarian informasi

1

3.5 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah :

1. Pengamatan yaitu, melakukan pengamatan langsung ke perpustakaan UMSU terutama yang berhubungan dengan perilaku pengguna dalam mencari kebutuhan informasi.

2. Kuesioner, yaitu memberi daftar pertanyaan kepada responden.

3. Studi kepustakaan, mengumpulkan data melalui berbagai bahan pustaka, dokumen yang berkaitan dengan masalah penelitian dan melakukan observasi/pengamatan.

4. Wawancara tidak terstruktur, yaitu bertanya pada beberapa staff Perpustakaan UMSU tentang Perpustakaan UMSU.

3.6 Jenis dan Sumber Data

Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

1. Data primer, yaitu data yang langsung diperoleh dari responden melalui kuesioner.

(19)

berhubungan dengan penelitian; Melakukan observasi/pengamatan langsung ke lokasi penelitian dan wawancara sebagai pelengkap.

3.7 Analisis Data

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif, yaitu dengan cara penyajian data bersifat tabulasi dengan pengukuran distribusi frekwensi, melakukan perhitungan persentase dan diinterprestasikan. Selanjutnya setiap tabel dijelaskan dan dilakukan analisis.

Sehubungan dengan penelitian yang berbentuk deskriptif maka dalam menganalisis data penulis menguraikan data berdasarkan persentase. Dalam mengolah data yang diterima dari responden, penulis menggunakan langkah-langkah pengolahan data sebagai berikut :

Untuk menghitung persentase jawaban yang diberikan responden digunakan rumus :

P = F/n x 100%

Keterangan :

P = Persentase

F = Jumlah jawaban yang diperoleh

N = jumlah responden

(Hadi, 1981: 421).

Untuk menafsirkan besarnya persentase yang didapat dari tabulasi data, penulis menggunakan metode penafsiran yang dikemukakan oleh Supardi (1979: 20) sebagai berikut:

1 - 25% sebagian kecil 26 - 49% hampir setengah

50% setengah

51 - 75% sebagian besar

76 - 99% pada umumnya

(20)

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Identitas Responden

Pada penelitian ini kuesioner yang disebarkan kepada pengguna Perpustakaan UMSU adalah 100 orang. Penyebaran kuesioner dilakukan di Perpustakaan UMSU pada tanggal 6-7 Mei 2010. Kuesioner yang dikembalikan sebanyak 100 kuesioner oleh 100 responden, jadi seluruh responden mengembalikan kuesioner mereka masing-masing. Adapun identitas responden dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 2: Identitas Responden

No Fakultas Jurusan

Jenjang Jenis Kelamin Jumlah Responden Pendidikan Pr Lk

1 Ekonomi a. Akuntansi S1 10 0 10

b. Pembangunan S1 2 0 2

c. Manajemen S1 4 8 12

2 Keguruan dan Ilmu Pendidikan

a. PPKN S1 2 1 3

b. Bahasa Inggris S1 18 1 19

c. Matematika S1 7 3 10

3 Hukum Hukum S1 11 8 19

4 Pendidikan Agama Islam

Tarbiyah S1 4 0 4

5 Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

a. Administrasi Negara S1 3 0 3

b. Ilmu Komunikasi S1 2 2 4

6 Teknik a. Elektro S1 1 4 5

b. Mesin S1 1 8 9

Jumlah 65 35 100

(21)

Dari data di atas dapat dilihat bahwa responden paling banyak yang terjaring pada penelitian ini adalah Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan jurusan Bahasa Inggris dan Ilmu Hukum masing-masing sebanyak 19 orang, dan pengguna Perpustakaan UMSU yang paling sedikit adalah Ekonomi Pembangunan yaitu sebanyak 2 orang. Sedangkan mahasiswa perempuan yang terjaring lebih banyak daripada mahasiswa laki-laki yaitu sebanyak 65 orang (65%) dan mahasiswa laki-laki sebanyak 35 orang (35%).

4.2 Kunjungan

Untuk mengetahui banyaknya kunjungan mahasiswa UMSU ke Perpustakaan UMSU dalam satu bulan dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 3: Kunjungan

No. Item

Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase

1 Berapa kalikah Anda menggunakan layanan Perpustakaan UMSU dalam satu bulan?

a. Kurang dari 5 kali

Sumber: Data primer yang diolah

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa responden menggunakan layanan perpustakaan UMSU dalam satu bulan adalah kurang dari 5 kali sebanyak 50 responden (50%), 5 s/d 10 kali sebanyak 33 responden (33%), lebih dari 15 kali sebanyak 11 responden (11%), dan 11 s/d 15 kali sebanyak 6 responden (6%).

(22)

semester 1-4 sebanyak 1 buku/orang, semester 5-6 sebanyak 2 buku/orang, semester 7-8 sebanyak 3 buku/orang, dan semester 9-seterusnya sebanyak 4 buku/orang. Selain itu koleksi pada Perpustakaan UMSU dinilai kurang memadai, hal ini dapat dilihat pada tabel 6 yang membahas tentang Koleksi Perpustakaan UMSU.

4.3 Layanan Perpustakaan

Untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap Perpustakaan UMSU dapat dilihat dari Layanan Perpustakaan UMSU, Layanan Internet menggunakan kabel, Koleksi, Jumlah Peminjaman, Lama Peminjaman, Denda, Sarana Penelusuran Koleksi, dan Waktu Penelusuran Koleksi Buku dapat dilihat pada tabel-tabel berikut:

Tabel 4: Layanan Perpustakaan

No.

a. Layanan koleksi b. Layanan internet

menggunakan kabel c. Layanan internet

tanpa kabel (wifi) d. Lain-lain

(23)

Dari perhitungan persentase data di atas dapat ditafsirkan sebagian besar pengguna memilih layanan internet tanpa kabel (wifi) untuk mencari informasi yang mereka butuhkan. Hal ini dikarenakan pengguna menganggap bahwa dengan adanya internet pengguna dapat mencari informasi secara luas dan terbaru. Selain itu, tidak adanya pengguna yang memilih layanan internet menggunakan kabel dikarenakan kurang memadai. Hal ini dapat dilihat pada tabel 5 tentang layanan internet menggunakan kabel. Sedangkan bentuk layanan koleksi adalah bagian dari layanan peminjaman. Koleksi yang dimiliki oleh Perpustakaan UMSU kurang memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Hal ini dapat dilihat pada tabel 7 yang membahas tentang Koleksi Perpustakaan UMSU.

Tabel 5: Layanan Internet menggunakan kabel

No. Item

a. Sangat memadai b. Memadai

c. Kurang memadai d. Tidak memadai

4

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa yang menyatakan layanan internet di perpustakaan UMSU kurang memadai sebanyak 44 responden (44%), memadai 30 responden (30%), tidak memadai sebanyak 22 responden (22%), dan sangat memadai sebanyak 4 reponden (4%).

(24)

ingin menggunakan internet untuk memenuhi kebutuhan informasinya. Jumlah pengunjung mahasiswa UMSU ke Perpustakaan UMSU adalah mencapai 130/hari.

Tabel 6: Koleksi

No. Item

a. Sangat memenuhi b. Memenuhi

c. Kurang memenuhi d. Tidak memenuhi

1

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa koleksi di perpustakaan UMSU kurang memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 59 responden (59%), memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 32 responden (32%), dan tidak memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 8 responden (8%) dan sangat memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 1 responden (1%).

(25)

Tabel 7: Jumlah Peminjaman

No. Item

Persentase

5 Apakah jumlah peminjaman buku cukup memenuhi kebutuhan informasi Anda?

a. Sangat memenuhi b. Memenuhi

c. Kurang memenuhi d. Tidak memenuhi

2 14 67 17

2% 14% 67% 17%

Jumlah 100 100%

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa jumlah peminjaman buku kurang memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 67 responden (67%), tidak memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 17 responden (17%), memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 14 responden (14%), dan sangat memenuhi kebutuhan informasi sebanyak 2 responden (2%).

(26)

Tabel 8: Lama Peminjaman

No. Item

Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase

6 Apakah lama waktu

peminjaman buku di perpustakaan UMSU sudah sesuai dengan kebutuhan informasi Anda?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai

13 64 14 9

13% 64% 14% 9%

Jumlah 100 100%

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa lama waktu peminjaman buku di perpustakaan UMSU sesuai dengan kebutuhan informasi sebanyak 64 responden (64%), kurang sesuai dengan kebutuhan informasi sebanyak 14 responden (14%), sangat sesuai dengan kebutuhan informasi sebanyak 13 responden (13%), dan tidak sesuai dengan kebutuhan informasi sebanyak 9 responden (9%).

(27)

Tabel 9: Denda No.

Item

Persentase

7 Setujukah Anda dengan denda buku di perpustakaan UMSU?

a. Sangat setuju b. Setuju

c. Kurang setuju d. Tidak setuju

13

Sumber: Data primer yang diolah

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa responden setuju dengan denda buku di perpustakaan sebanyak 55 responden (55%), kurang setuju sebanyak 17 responden (17%), tidak setuju sebanyak 15 responden (15%) dan sangat setuju sebanyak 13 responden (13%).

Berdasarkan perhitungan persentase data di atas dapat ditafsirkan sebagian besar pengguna setuju dengan pemberian sanksi berupa denda sebesar Rp. 500,-/hari/judul buku bagi pengguna yang terlambat mengembalikan buku pada Perpustakaan UMSU. Tujuan diberlakukan sanksi adalah mengupayakan disiplin bagi pengguna untuk mengembalikan buku tepat pada waktu yang telah ditetapkan oleh perpustakaan.

Tabel 10: Waktu penelusuran koleksi buku No.

Item

Persentase

9 Berapa lamakah

(28)

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa waktu yang diperlukan untuk mencari buku di perpustakaan UMSU adalah 11 s/d 20 menit dan lebih dari 30 menit masing-masing sebanyak 31 responden (31%), 21 s/d 30 menit sebanyak 20 responden (20%), dan kurang dari 10 menit sebanyak 18 responden (18%).

Berdasarkan perhitungan persentase data di atas dapat ditafsirkan hampir setengah pengguna menyatakan 11 s/d 20 menit dan lebih dari 30 menit adalah waktu yang dibutuhkan untuk mencari koleksi buku di rak. Pengguna yang menyatakan 11 s/d 20 menit dikarenakan pengguna mengetahui keberadaan koleksi yang dibutuhkan sehingga pencarian koleksi tidak lama. Sedangkan pengguna yang menyatakan lebih dari 30 menit dikarenakan pengguna yang tidak mengetahui keberadaan koleksi yang dibutuhkan. Hal ini dapat dilihat pada tabel 11 yang menyatakan bahwa Sarana Penelusuran Koleksi kurang memadai.

Tabel 11: Sarana Penelusuran Koleksi

No. Item

Persentase

8 Apakah sarana

penelusuran koleksi buku (katalog) di perpustakaan UMSU sudah memadai?

a. Sangat memadai b. Memadai

c. Kurang memadai d. Tidak memadai

8

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sarana penelusuran koleksi buku (katalog) di perpustakaan UMSU kurang memadai sebanyak 53 responden (53%), memadai sebanyak 44 responden (44%), sangat memadai sebanyak 8 responden (8%), dan tidak memadai sebanyak 5 responden (5%).

(29)

UMSU adalah kurang memadai. Hal ini merupakan penilaian yang wajar karena Perpustakaan UMSU tidak menyediakan katalog untuk mempermudah pencarian koleksi, sedangkan hampir setengah menyatakan memadai karena pengguna menggunakan rambu-rambu petunjuk letak koleksi di setiap rak buku.

4.4 Faktor Pencarian informasi

Untuk mengetahui alasan mengapa pengguna mencari informasi dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 12: Faktor Pencarian Informasi No.

Item

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa yang mempengaruhi responden untuk mencari informasi adalah karena rasa ingin tahu sebanyak 60 responden (60%), tugas sebanyak 24 responden (24%), kebutuhan sebanyak 16 responden (16%).

(30)

4.5 Sarana Pencarian Informasi

Informasi dapat diperoleh dari berbagai sumber, diantaranya di perpustakaan dan di internet. Untuk mengetahui sumber informasi mana yang sering digunakan responden untuk perkuliahan dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 13: Sarana Pencarian Informasi

No. Item

Persentase

11 Sarana informasi mana yang sering digunakan untuk memenuhi kebutuhan informasi Anda?

a. Perpustakaan UMSU b. Koleksi sendiri (beli) c. Internet

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sarana informasi yang sering digunakan untuk memenuhi kebutuhan informasi responden adalah Internet sebanyak 82 responden (82%), Perpustakaan UMSU sebanyak 17 responden (17%), dan koleksi sendiri 1 responden (1%).

(31)

4.6 Sumber Informasi

Untuk mengetahui sumber informasi apa yang sering digunakan pengguna untuk mendukung perkuliahan dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 14: Sumber Informasi

No. Item

Persentase

12 Sumber informasi mana yang sering Anda gunakan untuk perkuliahan Anda?

a. Buku

b. Jurnal ilmiah c. Karya tulis

Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa sumber informasi yang sering digunakan adalah buku sebanyak 86 responden (86%), lain-lain yaitu internet sebanyak 6 responden (6%), jurnal ilmiah dan karya tulis masing-masing sebanyak 4 responden (4%).

Berdasarkan perhitungan persentase data di atas dapat ditafsirkan pada umumnya pengguna memilih buku sebagai sumber informasi yang digunakan untuk perkuliahan. Hal ini menunjukkan bahwa perpustakaan harus menyediakan koleksi bahan pustaka yang lebih up to date sehingga dapat memenuhi kebutuhan informasi pengguna Perpustakaan UMSU.

4.7 Perilaku Pencarian Informasi

(32)

informasi, perilaku ketika memperoleh informasi, dan kesulitan memperoleh informasi.

Tabel 15: Perilaku mendapatkan Sumber Informasi

No. Item

Persentase

13 Bagaimana cara Anda mendapatkan sumber informasi melalui internet?

a. Langsung ke website b. Langsung database c. Melalui search engine d. Lain-lain

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa cara responden mendapatkan sumber informasi melalui internet adalah melalui search engine sebanyak 65 responden (65%), dan langsung ke website sebanyak 34 responden (34%), dan langsung ke database sebanyak 1 responden (1%).

Berdasarkan perhitungan persentase data di atas dapat ditafsirkan bahwa sebagian besar pengguna melalui search engine yaitu mesin pencari informasi untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Tabel 16: Search Engine

No. Item

(33)

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa search engine yang sering digunakan responden adala

responden (2%).

Berdasarkan perhitungan persentase data di atas dapat ditafsirkan pada umumnya pengguna menggunakan search engine sumber informasi yang lengkap untuk memenuhi kebutuhan informasi. Hal ini dikarenakan search engine pencarian, hasilnya lebih relevan dengan query yang dimasukkan dan lebih familiar oleh pengguna.

Tabel 17: Waktu yang dibutuhkan untuk penelusuran informasi di internet

No. Item

Persentase

15 Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa waktu yang dibutuhkan responden untuk mencari informasi di internet adalah lebih dari 30 menit sebanyak 51 responden (51%), 11 s/d 20 menit sebanyak 21 responden (21%), 21 s/d 30 menit sebanyak 16 responden (16%), dan kurang dari 10 menit sebanyak 14 responden (14%).

(34)

informasi yang dibutuhkan di internet. Lamanya waktu pencarian informasi dipengaruhi oleh bagaimana cara pengguna untuk mencari informasi termasuk menentukan kata kunci (keyword) dan strategi yang digunakan.

Tabel 19: Perilaku sebelum mencari informasi

No. Item

a. Merumuskan topik permasalahan informasi b. Langsung dicari

c. Bertanya pada teman d. Lain-lain

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa langkah pertama yang dilakukan responden ketika mencari informasi adalah merumuskan topik permasalahan informasi sebanyak 48 responden (48%), langsung dicari sebanyak 27 responden (27%), dan bertanya pada teman sebanyak 25 responden (25%).

(35)

Tabel 20: Perilaku ketika memperoleh informasi

No. Item

a. Membandingkan dan mengevaluasi informasi b. Langsung mengutip

informasi

c. Menyimpan informasi d. Lain-lain

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa yang dilakukan responden ketika telah memperoleh informasi di internet adalah membandingkan dan mengevaluasi informasi sebanyak 50 responden (50%), menyimpan informasi sebanyak 36 responden (36%), dan langsung mengutip informasi sebanyak 14 responden (14%).

(36)

Tabel 21: Kesulitan memperoleh informasi

No. Item

Persentase

18 Kesulitan apa yang Anda hadapi dalam memenuhi kebutuhan informasi di internet jika Anda

menggunakan wifi?

a. Penggunaan teknologi b. Jaringan yang lambat c. Kurangnya Stock

kontak

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa kesulitan yang dihadapi responden dalam memenuhi kebutuhan informasi di internet jika menggunakan wifi adalah jaringan yang lambat sebanyak 81 responden (81%), penggunaan teknologi sebanyak 10 responden (10%), dan kurangnya stock kontak sebanyak 9 responden (9%) .

(37)

4.8 Strategi Pencarian Informasi

Untuk mengetahui strategi yang digunakan responden untuk mencari informasi dapat dilihat dari tabel berikut:

Tabel 22: Strategi Pencarian Informasi

No. Item

Pertanyaan Kategori Jawaban Frekwensi (F)

a. Memahami informasi yang dicari

b.Membuat konsep/ merumuskan pokok masalah

c. Langsung mencari tanpa strategi

Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa strategi yang digunakan responden untuk mencari informasi di internet adalah memahami informasi yang dicari sebanyak 47 responden (47%), membuat konsep/merumuskan pokok masalah sebanyak 33 responden (33%), dan langsung mencari tanpa strategi sebanyak 20 responden (20%).

(38)

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari hasil penelitian yang diuraikan di atas penulis menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Untuk kunjungan mahasiswa UMSU ke perpustakaan hampir setengah pengguna berkunjung ke Perpustakaan UMSU kurang dari 5 kali dalam sebulan.

2. Layanan perpustakaan yang sering digunakan adalah layanan internet tanpa kabel (wifi) daripada layanan internet menggunakan kabel dan layanan peminjaman. Hal ini dapat dilihat dari layanan komputer untuk internet hampir setengah dari pengguna menyatakan kurang memadai karena Perpustakaan UMSU hanya menyediakan 3 unit komputer dan tidak sebanding dengan jumlah pengunjung 150 orang/hari. Sedangkan koleksi bahan pustaka dinilai kurang memenuhi kebutuhan informasi pengguna.

3. Pengguna juga menyatakan bahwa jumlah peminjaman bahan pustaka untuk semester 1-4 sebanyak 1 buku/orang, semester 5-6 sebanyak 2 buku/orang, semester 7-8 sebanyak 3 buku/orang dan semester 9-seterusnya sebanyak 4 buku/orang kurang cukup untuk memenuhi kebutuhan informasinya. Lama waktu peminjaman bahan pustaka dinilai sudah sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna yaitu selama satu minggu. Dan pengguna juga setuju dengan denda buku yang berlaku di Perpustakaan UMSU yaitu Rp.500,-/buku/hari. Selain itu sebagian besar pengguna menyatakan bahwa sarana penelusuran koleksi bahan pustaka (katalog) kurang memadai.

(39)

pengguna umumnya memilih buku sebagai sumber informasi yang dapat mendukung perkuliahannya.

5. Pencarian informasi di internet, sebagian besar pengguna mencari informasi melalui search engine. Pada umumnya pengguna memilih search engine Waktu yang dibutuhkan untuk mencari informasi sebagian besar pengguna membutuhkan waktu lebih dari 30 menit. Hal ini dinilai terlalu lama bagi seorang mahasiswa untuk mencari informasi di internet.

Berikut perilaku pencarian informasi pengguna Perpustakaan UMSU:

a) Ketika membutuhkan informasi, sebagian besar pengguna terlebih dahulu merumuskan topik permasalahan informasi dan kemudian mulai mencari informasi sehingga waktu yang diperlukan tidak banyak.

b) Ketika pengguna telah memperoleh informasi, setengah dari pengguna membandingkan dan mengevaluasi informasi tersebut. Hal ini dinilai bijak agar relevansi informasi tinggi.

c) Sedangkan kesulitan yang dihadapi pengguna jika menggunakan wifi, pada umumnya pengguna menyatakan jaringan yang lambat. Hal ini yang menyebabkan waktu yang diperlukan pengguna dinilai cukup lama untuk mengakses informasi di internet.

d) Strategi yang digunakan setengah dari pengguna menyatakan memahami informasi yang dicari sebelum informasi itu dicari dan ditemukan.

5.2 Saran

Adapun saran dari hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Pustakawan/petugas pada Perpustakaan UMSU membuat usulan pada bagian pengadaan Perpustakaan UMSU agar dilakukan penambahan koleksi.

(40)

3. OPAC sebagai sarana penelusuran buku pada Perpustakaan UMSU perlu diadakan untuk mengurangi lama waktu pencarian bahan pustaka di Perpustakaan UMSU.

(41)

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2007. Manajemen penelitian. Jakarta : Rineka Cipta.

Choo, Chun Wei [dkk]. 2000. Information seeking on the web: an integrated model of browsing and searching. First Monday._{Vol. 5, No. 2.} 2010.

Chowdhury, G.G. 1999. Introduction to modern information retrieval. London : Library Association Publishing.

Danil, Ahmad. 2008. Efektifitas layanan koleksi pinjam singkat Perpustakaan USU: Skripsi Sarjana. Medan: Prog. Studi Ilmu Perpustakaan USU.

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan Nasional RI. 2004. Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman. Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan Nasional RI Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi.

Foster, A.E. (2005) "A non-linear model of information seeking behaviour"

Information Research, Vol. 10, No. 2. paper 222.

Hadi, Sutrisno. 1981. Metode research. Yogyakarta: Yayasan Penelitian Fakultas Psikolog UGM.

Ishak. 2006. Kebutuhan informasi mahasiswa program pendidikan dokter spesialis (PPDS) FK. UI dalam memenuhi tugas journal reading. Pustaha. Vol 2, No. 2, Des. 90-101.

Nicholas, David. 2000. Assessing information needs: tools, techniques and concepts for the internet age. Ed. 2. London: Aslib.

Nicholson, Angela. Planning a search strategy. <http://www.lib.ed.ac.uk/resbysub/PDF/search_skills_A4_booklet.pdf> . 26 Februari 2010.

Purwoko. 2009. Perilaku informasi pemakai perpustakaan di perpustakaan teknik geologi universitas gadjah mada yogyakarta.

(42)

Sconul. 1999. Information skills in higher education.

Septiyantono, Tri dkk. 2003. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab IAIN Sunan Kalijaga.

Sugiyono. 2006. Statistika untuk penelitian. Bandung : Alfabeta.

Supardi, A. 1979. Statistik. Bandung: Fakultas Tarbiah IAIN Sunan Gunung Jati.

Sutarno. 2003. Manajemen perpustakaan: suatu pendekatan praktik. Jakarta: Sagung Seto.

Talja, S & Hartel, J. 2007. Revisiting the user-centred turn in information science research: an intellectual history perspective: Information Research, Vol. 12. No. _4. _{paper colis04.} <http://InformationR.net/ir/12-4/colis/colis04.html>. 08 Maret 2010.

Taylor, R. S. (1968). Question negotiation and information seeking in libraries: College and Research Libraries, 29, paper 178-189.

Wilson, T.D. 2000. Human information behavior.

_______. 2004. Information behaviour, an interdisciplinary perspective.

_______. 1995. Information-seeking behaviour: designing information systems to meet our clients' needs.

_______. 1999. Models in information behaviour research : Journal of

Documentation, Vol 55, No 3. Paper 249-270. <

2010.

(43)

Lampiran 1

KUESIONER Kuesioner Penelitian

Angket/kuesioner ini dibuat sebagai data untuk penyelesaian skripsi sarjana Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi.

Mohon kesediaan saudara untuk mengisi angket ini dengan benar.

Petunjuk Pengisian

Berilah tanda silang (X) pada setiap jawaban Anda. Fakultas/Jurusan :

Jenjang Pendidikan : D3 S1

Jenis Kelamin : Lk Pr

1. Berapa kalikah Anda menggunakan layanan Perpustakaan UMSU dalam satu bulan?

a) Kurang dari 5 kali b) 6 s/d 10 kali c) 11 s/d 15 kali d) Lebih dari 15 kali

2. Jenis layanan perpustakaan apakah yang sering Anda gunakan? a) Layanan koleksi

b) Layanan internet menggunakan kabel c) Layanan internet tanpa kabel (Wifi)

d) Lain-lain, sebutkan? ________________________________________

3. Apakah layanan internet di Perpustakaan UMSU sudah memadai? a) Sangat memadai

b) Memadai

(44)

4. Apakah koleksi di Perpustakaan UMSU sudah memenuhi kebutuhan informasi Anda?

a) Sangat sesuai kebutuhan b) Sesuai kebutuhan

c) Kurang sesuai kebutuhan d) Tidak sesuai kebutuhan

5. Perpustakaan UMSU memiliki ketentuan peminjaman buku untuk semester 1-4 sebanyak 1 buku/orang, semester 5-6 sebanyak 2 buku/orang, semester 7-8 sebanyak 3 buku/orang dan semester 9-seterusnya sebanyak 4 buku/orang. Menurut Anda, apakah jumlah peminjaman buku cukup memenuhi kebutuhan informasi Anda?

a) Sangat cukup b) cukup

c) Kurang cukup d) Tidak cukup

6. Apakah lama waktu peminjaman buku di perpustakaan UMSU sudah sesuai dengan kebutuhan informasi Anda?

a) Sangat Sesuai b) Sesuai

c) Kurang sesuai d) Tidak sesuai

7. Setujukah Anda dengan denda buku di perpustakaan UMSU? a) Sangat setuju

b) Setuju

c) Kurang setuju d) Tidak setuju

8. Berapa lamakah waktu yang Anda perlukan untuk mancari buku di perpustakaan UMSU?

(45)

9. Apakah sarana penelusuran koleksi buku (katalog) di perpustakaan UMSU sudah memadai?

a) Sangat memadai b) Memadai

c) Kurang memadai d) Tidak memadai

10. Apa yang mempengaruhi Anda mencari informasi? a) Kebutuhan

b) Tugas

c) Rasa ingin tahu d) Lain-lain, sebutkan?

11. Sarana informasi mana yang sering digunakan untuk memenuhi kebutuhan informasi Anda?

a) Perpustakaan UMSU b) Koleksi sendiri (beli) c) Internet

12.Sumber informasi mana yang sering Anda gunakan untuk perkuliahan Anda? a) Buku

b) Jurnal ilmiah c) Karya tulis

13. Bagaimana cara Anda mendapatkan sumber informasi melalui internet? a) Langsung ke website

b) Langsung Database c) Melalui Search Engine

14. Search engine manakah yang sering Anda gunakan? a) Google

b) Yahoo c) Altavista

(46)

15. Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk mencari informasi yang dicari?

a) Kurang dari 10 menit b) 11 s/d 20 menit c) 21 s/d 30 menit d) Lebih dari 30 menit

16. Ketika Anda mencari informasi, langkah apa yang pertama Anda lakukan? a) Merumuskan topik permasalahan informasi

b) Langsung dicari c) Bertanya pada teman

17. Apa yang Anda lakukan ketika Anda telah memperoleh informasi di internet? a) Membandingkan dan mengevaluasi informasi

b) Langsung mengutip informasi c) Menyimpan informasi

18. Kesulitan apa yang Anda hadapi dalam memenuhi kebutuhan informasi di internet jika Anda menggunakan wifi?

a) Penggunaan Teknologi b) Jaringan yang lambat c) Kurangnya Stock kontak

19. Strategi apa yang Anda gunakan untuk mencari informasi di internet? a) Memahami informasi yang dicari

b) Membuat konsep/merumuskan pokok masalah c) Langsung mencari tanpa menggunakan strategi

(47)

Lampiran 2

Tabel 23: Rekapitulasi Data Primer

(48)

(49)

76 d a b b d c a d a a a b c a d a a b a

77 a c c c d b a d d b c a c a a b a b a

78 b c c c b b b a c c c a c a b b a b c

79 a d c c b b d c c c c a c a b a a b c

80 b a c c c a d c c c c a c a d a c b a

81 b b d c c b b b c c c a b a c c a b a

82 a d b c c b d c c c c a c a d a a d a

83 a d b c c b b a c c c a c a a a a b a

84 a c b c c b b a c c c d c a c a b b b

85 a b b c c b b b b a c a c a b a a b b

86 a a b c c b a a b c c a a a d a c b b

87 b a c c c b b d c c c b c a d a a b b

88 b b d c c d b d c c c a c a a a a b a

89 a a b d c a b c d b c a c a a a c c b

90 b a d c c d c b c c c a c a d a a b b

91 d c c c c c b c b c a d c a b b c b b

92 d c a c b b b b a b a a c a d c b b b

93 c c a b b b b c c b c a c a b c c b b

94 a a d c b b b b b c c a a a d b a b b

95 c c c b c c b c a b c a c a b c c b c

96 d b c c b b b c b c c a c b b b c b a

97 c c c c c b d d c c c a c a d a c b a

98 d c c c c b b d b c a a c a b c a b a

99 d a b b b c b c b b a a a a d a c b b

100 d c c c b b b b b c a a c a a b a a a

(50)

Lampiran 3

Sejarah Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Lahirnya Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) kampus III dilatar belakangi oleh lahirnya kampus III UMSU. Pada awalnya UMSU hanya memiliki dua kampus pada lokasi yang berbeda, yaitu kampus I terletak di jalan Medan Area, sedangkan kampus II terletak di jalan Demak medan.

Usaha mendirikan gedung pada kampus III didasari oleh tuntutan kebutuhan dengan meningkatnya jumlah mahasiswa yang mendaftar pada tahun 1982. Hal mi didasari oleh pihak pimpinan UMSU Medan dengan berupaya untuk menyediakan dan mendirikan kampus baru.

Atas bantuan dari H. Probo Sutedjo selaku dewan kurator UMSU Medan, berdirilah kampus III yang terletak di jalan Kapten Muchtar Basri, BA No. 3 (Kampus Mercubuana) dengan luas bangunan ± 2 hektar. Pada tahun 1992 kampus III UMSU diresmikan pemakaiannya oleh Menteri Penerangan Harmoko yang sekaligus meresmikan tiga unit gedung yaitu gedung Rektorat, gedung Fakultas Ekonomi dan gedung Fakultas Hukum yang tergabung dengan Fakultas Isipol serta Rektorat UMSU Medan yang semula berada pada kampus I pindah ke kampus III.

Perpustakaan UMSU sebenarnya telah berdiri di lingkungan kampus I sejak tahun 1957 tepatnya pada tanggal 17 Februari bersamaan dengan berdirinya Fakultas Filsafat. Sebagaimana yang telah diuraikan di atas, oleh karena meningkatnya jumlah manusia yang mendaftar ke UMSU Medan dimulai pada tahun 1982, pusat penyelenggaraan akademik UMSU Medan yang sebelumnya berada pada kampus I pindah ke kampus III termasuk gedung Rektorat UMSU Medan.

(51)

baru. Perpustakaan didirikan dengan tujuan untuk mendukung dan menunjang misi pendidikan yang diemban lembaga induknya. Di samping itu untuk mempermudah pengguna memanfaatkan perpustakaan. Dengan berdirinya perpustakaan di lingkungan kampus III, maka sivitas akademik menjadi lebih mudah dalam memanfaatkan fasilitas perpustakaan.

Pimpinan Perpustakaan UMSU kampus III Medan bernama T. Syabakar Umri, SE. Dipimpin oleh Bapak Taufan Iskandar, SH. Kepala perpustakaan bertanggung jawab kepada kepala biro. Untuk melakukan kegiatan perpustakaan sehari-hari kepala perpustakaan perpustakaan dibantu beberapa pegawai yang menangani setiap bagian di perpustakaan kampus III.

(52)

Lampiran 4

Struktur Organisasi Perpustakaan Muhammadiyah Sumatera Utara

Dalam menjalankan segala jenis kegiatan dalam sebuah organisasi atau lembaga sangat diperlukan adanya suatu struktur organisasi yang jelas, termasuk dalam hal ini struktur organisasi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) Medan.

Dengan adanya struktur organisasi yang jelas, maka akan diketahui jenjang jabatan dan tanggung jawab serta jenis kegiatan serta hubungan kerja dan masing-masing bagian atau unit kerja yang ada.

Tugas perpustakaan tertuang dalam struktur organisasi yang terdiri dan beberapa bagian, yaitu:

1. Sekretaris/sub.bagian tata usaha 2. Divisi pengatalogan

3. Divisi perawata dan layanan pengguna

Adapun tugas masing-masing sub bagian tersebut adalah sebagai berikut:

1. Bagian pengatalogan, memilih bahan pustaka yang hendak dimasukan kedalam daftar koleksi perpustakaan yang sesuai dengan kurikulum pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat dengan memperhatikan keseimbangan koleksi dan menentukan jenis koleksi.

2. Bagian pengolahan, mengatalog dan mengklasifikasi bahan pustaka serta membuat kelengkapan dan bahan pustaka tersebut hingga bahan pustaka tersebut siap untuk dimanfaatkan pengguna.

(53)

Struktur organisasi Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Kepala Biro

Irfan Bustami, SH. M. Hum

KTU Kampus III

Sub. Bag.

Tata Usaha

KTU/Ka. Divisi

Sirkulasi & Pelayanan Pengguna Kampus III

Ka. Divisi

Pengatalogan & Perawatan Kampus III

Ka. Divisi