Evaluasi Kualitas Pelayanan Perpustakaan Pusat Universitas Medan Area Dengan menggunakan Metode LibQual.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Menurut Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi (Depdiknas, 2004: 86), mengemukakan bahwa : Layanan rujukan/referensi adalah kegiatan untuk membantu pengguna menelusur
Jawaban : Untuk pertanyaan yang diajukan kepada petugas tentang koleksi referensi akan dijawab oleh petugas yang jaga saat itu serta membantu pengguna dalam menemukan
Dalam rangka penulisan Skripsi di Program Studi Ilmu Perpustakaan USU, maka dengan ini saya memohon kesedian saudara/i untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner berikut ini..
Layanan referensi adalah suatu kegiatan layanan yang berupa pemberian bantuan kepada pengguna perpustakaan agar dapat menemukan informasi yang dibutuhkan.. Layanan
Hasil penelitian menunjukan pada dimensi affect to service kepuasaan pengguna yang paling tinggi berada pada indikator penilaian pengetahuan pustakawan sebesar 66% hal
Sesuai dengan kriteria interpretasi tabel 10 diatas responden yang menyatakan pengguna atau pengunjung perpustakaan dapat dengan mudah menemukan koleksi buku yang ada
referensi adalah layanan yang diberikan oleh perpustakaan untuk.. koleksi-koleksi khusus seperti kamus, ensiklopedi
Dimensi kualitas layanan perpustakaan tersebut adalah: (1) Sikap Petugas dalam Melayani (Affect of Service) yang dijabarkan dalam 8 indikator, yaitu: berpenampilan
