Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

(1)

85

(2)

LAMPIRAN 1

KUESIONER PENELITIAN Nomor Responden: ...

KUESIONER

Responden yang terhormat,

Saya adalah mahasiswa Program Studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara yang sedang menyusun penelitian yang berjudul “Pengaruh Kesadaran

Merek, Persepsi Kualitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”. Oleh karena itu, saya mengharapkan kesediaan

Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner penelitian ini dengan baik. Atas kesediaan Saudara/Saudari saya ucapkan terima kasih.

• Petunjuk Pengisian

Memberikan tanda (√) pada alternatif pilihan jawaban dari pertanyaan yang ada sesuai dengan pendapat Saudara/Saudari, berdasarkan keterangan sebagai berikut: SS = Sangat Setuju

S = Setuju

KS = Kurang Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

• Identitas Responden

1. Nama :

2. Usia :

3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

4. Jurusan :

(3)

87

Daftar Pernyataan

No. Kesadaran Merek (X1) SS S KS TS STS

1. Saya mudah mengenali sepatu merek Nike 2. Saya mampu mengingat “logo” dari sepatu Nike 3. Saya mampu mengenali varian/jenis sepatu Nike

4. Sepatu merek Nike lebih populer dari merek pesaingnya

No. Persepsi Kualitas (X2) SS S KS TS STS

1. Sepatu merek Nike nyaman digunakan untuk berbagai aktifitas

2. Merek Nike memiliki kualitas yang konsisten 3. Pilihan sepatu merek Nike seusai dengan kebutuhan 4. Sepatu merek Nike jarang ditemukan konsumen dalam

keadaan cacat

No. Promosi (X3) SS S KS TS STS

1. Nike selalu menyampaikan informasi yang jelas mengenai produknya

2. Iklan sepatu Nike menarik perhatian

3. Sepatu Nike sering memberikan discount / potongan harga yang menarik

4. Promosi dari mulut ke mulut mempengaruhi untuk membeli sepatu Nike

No. Keputusan Pembelian (Y) SS S KS TS STS

1. Saya akan mencari informasi tentang sepatu Nike saat sebelum membeli

2. Saya memutuskan untuk membeli sepatu Nike setelah membandingkannya dengan merek lain

3. Saya membeli sepatu merek Nike dikarekan sesuai dengan kebutuhan saya

(4)

LAMPIRAN 2

Tabulasi Data Pada Variabel X1, X2 Dan Variabel Y

No Kesadaran Merek (X1) Persepsi Kualitas (X2) Promosi (X3) Keputusan Pembelian (Y)

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16

1 5 5 5 3 3 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5

2 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5

3 5 5 4 3 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4 5 5

4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4

5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4

6 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5

7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

8 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

9 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4

10 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5

11 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 4 4 4 4

12 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5

13 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

14 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4

15 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4

16 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

17 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

18 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5

19 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

20 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4

21 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4

22 4 4 4 4 3 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4

23 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

24 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

25 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4

26 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4

27 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5

28 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4

29 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4

30 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4

31 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4

32 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

33 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4

34 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

(5)

89

37 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4

38 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4

39 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

40 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

41 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4

42 4 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4

43 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4

44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

45 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4

46 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4

47 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4

48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

49 4 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

51 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4

52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

53 4 4 4 3 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4

54 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4

55 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4

56 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4

57 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

58 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

59 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4

60 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5

61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

62 4 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4

63 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4

64 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4

65 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4

66 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

67 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 5 4

68 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 5 4

69 4 4 5 3 3 2 4 2 2 4 4 4 3 5 4 4

70 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4

71 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

72 4 5 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4

73 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4

74 4 5 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5

75 4 5 5 3 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5

76 4 5 3 2 4 5 4 3 5 4 4 4 5 5 4 5

(6)

78 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

79 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

80 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5

81 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4

82 5 5 5 3 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5

83 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

85 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

86 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4

87 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4

88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

89 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5

90 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

91 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

92 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

93 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

94 4 4 3 2 4 5 4 3 5 4 4 4 5 4 4 4

95 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5

LAMPIRAN 3

Frekuensi jawaban responden terhadap variabel Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Promosi Dan Keputusan Pembelian.

p1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

4 82 86.3 86.3 86.3

5 13 13.7 13.7 100.0

Total 95 100.0 100.0

p2

Valid

4 77 81.1 81.1 81.1

5 18 18.9 18.9 100.0

(7)

91 p3

Valid

3 9 9.5 9.5 9.5

4 58 61.1 61.1 70.5

5 28 29.5 29.5 100.0

Total 95 100.0 100.0

p4

Valid

2 4 4.2 4.2 4.2

3 47 49.5 49.5 53.7

4 29 30.5 30.5 84.2

5 15 15.8 15.8 100.0

Total 95 100.0 100.0

p5

Valid

3 12 12.6 12.6 12.6

4 63 66.3 66.3 78.9

5 20 21.1 21.1 100.0

Total 95 100.0 100.0

p6

Valid

2 1 1.1 1.1 1.1

3 7 7.4 7.4 8.4

4 63 66.3 66.3 74.7

5 24 25.3 25.3 100.0

(8)

p7

Valid

4 84 88.4 88.4 88.4

5 11 11.6 11.6 100.0

Total 95 100.0 100.0

p8

Valid

2 4 4.2 4.2 4.2

3 32 33.7 33.7 37.9

4 51 53.7 53.7 91.6

5 8 8.4 8.4 100.0

Total 95 100.0 100.0

p9

Valid

2 1 1.1 1.1 1.1

3 6 6.3 6.3 7.4

4 64 67.4 67.4 74.7

5 24 25.3 25.3 100.0

Total 95 100.0 100.0

p10

Valid

4 85 89.5 89.5 89.5

5 10 10.5 10.5 100.0

(9)

93 p11

Valid

3 11 11.6 11.6 11.6

4 69 72.6 72.6 84.2

5 15 15.8 15.8 100.0

Total 95 100.0 100.0

p12

Valid

3 12 12.6 12.6 12.6

4 63 66.3 66.3 78.9

5 20 21.1 21.1 100.0

Total 95 100.0 100.0

p13

Valid

3 8 8.4 8.4 8.4

4 63 66.3 66.3 74.7

5 24 25.3 25.3 100.0

Total 95 100.0 100.0

p14

Valid

3 8 8.4 8.4 8.4

4 58 61.1 61.1 69.5

5 29 30.5 30.5 100.0

Total 95 100.0 100.0

p15

Valid

4 78 82.1 82.1 82.1

5 17 17.9 17.9 100.0

(10)

p16

Valid

4 79 83.2 83.2 83.2

5 16 16.8 16.8 100.0

Total 95 100.0 100.0

LAMPIRAN 4

Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 31.6

Excludeda 65 68.4

Total 95 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

(11)

95

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

p1 63.0000 27.931 .624 .897

p2 62.9000 27.886 .574 .898

p3 63.2000 27.545 .710 .894

p4 63.0000 27.586 .592 .897

p5 62.9000 27.886 .574 .898

p6 63.0667 27.926 .574 .898

p7 63.0333 28.792 .460 .901

p8 63.0000 28.483 .503 .900

p9 63.2333 25.357 .586 .901

p10 63.0667 28.202 .632 .897

p11 63.2333 26.737 .566 .899

p12 63.2333 25.357 .586 .901

p13 63.1333 26.809 .670 .894

p14 63.0667 28.064 .666 .896

p15 62.9333 27.651 .638 .896

(12)

LAMPIRAN 5

Hasil Pengelolahan Data dengan SPSS

Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered Variables Removed Method

1

Promosi, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitasa

.

Enter a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .821a .675 .664 .78512

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 116.328 3 38.776 62.906 .000

a

Residual 56.093 91 .616

Total 172.421 94

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant)

2.912 1.025 2.839 .006

(13)

97 Coefficientsa

Model

1 (Constant)

2.912 1.025 2.839 .006

Kesadaran Merek .326 .066 .375 4.983 .000 Persepsi Kualitas .257 .076 .300 3.399 .001

Promosi .272 .084 .283 3.230 .002

(14)

(15)

82

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Aaker, David A. 1997. Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai dari

Suatu Merek, Penerbit Mitra Utama, Jakarta

Alma, Buchari DR, 2000. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Penerbit Alfabeta, Bandung.

Durianto, Sugiarto dan Tony Sitinjak, 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui

Riset Ekuitas dan Perilaku Merek, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek & Psikologi Konsumen, Implikasi pada Strategi

pemasaran. Graha ilmu : Yogyakarta

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro .

Kotler, Philip, Amstrong, 2008. Manajemen Pemasaran, Prenhallindo, Jakarta. Kotler, Philip, Keller, 2009 . Manajemen Pemasaran.Edisi 7. Erlangga, Jakarta.

Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua. Jakarta : Penerbit Salemba Empat.

Mursid, M, 2008. Manajemen Pemasaran, Edisi Satu, Cetakan Kelima, Bumi Aksara, Jakarta.

Nawawi, Hadari. 2001. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta : Gajah Mada University Press.

Nitisusastro, Mulyadi, 2013. Perilaku Konsumen. Alfabeta: Bandung

Rangkuti, Freddy. 2004. The Power of Brands : Teknik Mengelola Brand Equity

dan Strategi Pengembangan Merek, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Situmorang, SyafrizalHelmi Dan MuslichLufti, 2014. Analisis Data Untuk Riset

Manajemen Dan Bisnis, USU Press, Medan.

Setiadi, Nugroho, 2003. Perilaku Konsumen : Konsep Dan Implikasi Untuk

Strategi Dan Penelitian Pemasaran, Kencana, Jakarta.

Sugiyono, 2012.Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.

(16)

Supramono, dan Haryanto, Jony Oktarum, 2003. Desain Proposal Penelitian:

Studi Pemasaran, Yogyakarta: Penerbit Andi.

Suryani, Tatik, 2008. Perilaku Konsumen : Implikasi Pada Strategi Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy, dan Anastasia Diana. 2000. Prinsip dan Dinamika Pemasaran. Yogyakarta: J & J Learning

Tjiptono, Fandy. 2005. Brand Management dan Strategy, PT Andi, Yogyakarta. Tjiptono, Fandy,2008. Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga, Cetakan Ketiga, Andi

Offset, Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy. 2011. Manajemen dan Strategi Merek. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy dan Chandra Gregorius, 2005. Service, Quality & Satisfaction, Andi, Yogyakarta.

JURNAL

Rediono, Erwin, Pengaruh Faktor Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Belanja Di Alfamart Surabaya, Jurnal Kewirausahaan Volume 5 Nomor 2, Desember 2011

Tapulu, Nurlin, Pengaruh Kesadaran Merek, Kesan Kualitas Terhadap Keyakinan Pelanggan Dalam Membeli Pasta Gigi Merek Pepsodent (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Gorontalo Di Desa Bongohulawa), Jurnal Ekonom Vol.1 No.1 Oktober 2012.

Wahyuni, Sri, Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Produk,Citra Merek dan Dukungan Layanan Purna Jualterhadap Keputusan Konsumen dalam MembeliSkuter Matik Merek Honda di Kota Semarang, Jurnal Pengembangan Humaniora Vol. 13 No. 2, Agustus 2013

Yamin, Regina, Persepsi Nilai, Persepsi Kualitas, Dan Citra Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Astra International Daihatsu Di Manado, Jurnal EMBA 1231 Vol.1 No.3 September 2013, Hal. 1231-1240

(17)

84 Sultan Alenazi1, Mohamed Almotairi1 & Soad Al-Meshal, The Perceived Quality of Store Brands: The Effect of Price Promotion and Quality Guarantees, International Journal of Marketing Studies; Vol. 7, No. 4; 2015

WEBSITE

Diakses pada tanggal 26 nopember 2015

nopember 2105

29 nopember 2015

http://www.marketing.co.id/piala-dunia-2014-ajang-pembalasan-adidas-ke-nike/ Diakses pada tanggal 17 april 2016

(18)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Penelitian ini akan menganalisis pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas dan Promosi Pengetahuan Produk yang dalam penelitian ini adalah menjelaskan tentang seberapa besar pengaruh Kesadaran Merek (X1), Persepsi Kualitas (X2) dan

Promosi (X3), terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada produk sepatu olahraga

Nike.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara pelaksanan penelitian ini direncanakan dimulai dari bulan Mei 2016 sampai Juni 2016.

3.3 Batasan Operasional

Batasan ini dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan yang ada. Penelitian ini dikhususkan pada batasan operasional sebagai berikut:

a. Variabel Independen yang dianalisis penulis dalam penelitian ini adalah Kesadaran Merek (X1), Persepsi Kualitas (X2) dan Promosi (X3).

(19)

36

3.4 Operasionalisasi Variabel

Operasionalisasi variabel adalah suatu defenisi yang diberikan kepada suatu variabel dengan cara memberikan arti, atau memberikan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur konstrak atau variabel tersebut. Definisi operasional diperlukan untuk menjelaskan faktor-faktor yang sudah diidentifikasi sebagai upaya pemahaman dalam penelitian. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Promosi dan Keputusan Pembelian.

1. Kesadaran Merek

Kesadaran merek merupakan suatu ukuran seberapa banyak pelanggan potensial mengetahui sebuah merek. Pada hakikatnya, orang tidak akan membeli produk yang tidak mereka ketahui, namun keakrabannya dengan produk juga merupakan pengaruh pembelian yang kuat.

2. Persepsi Kualitas

(20)

3. Promosi

Promosi merupakan pengkomunikasian informasi antara penjual dan pembeli atau pihak-pihak lainnya agar produk tersebut dikenal dan akhirnya dibeli.

4. Keputusan Pembelian

(21)

38

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel Penelitian

Variabel Definisi Indikator Skala

Kesadaran Merek

(X1)

Seberapa banyak pelanggan potensial mengetahui sepatu merek Nike

1. Konsumen mengetahui merek Nike

2. _{Konsumen dapat}

dengan cepat

mengingat logo sepatu Nike

3. Kemampuan pelanggan dalam mengenali varian sepatu Nike

4. Konsumen dapat mengenal merek Nike diantara merek-merek lain

Likert

Persepsi Kualitas

(X2)

persepsi kualitas merupakan persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan dari sepatu merek Nike, berkaitan dengan maksud yang diharapkan

1. Seberapa baik sepatu merek Nike melakukan fungsinya

2. Aman digunakan 3. Sepatu merek Nike

sesuai dengan spesifikasi

4. Keterandalan Sepatu Merek Nike

Likert

Promosi (X3)

promosi merupakan pengkomunikasian informasi

antara penjual dan pembeli atau pihak-pihak lainnya agar sepatu merek Nike dikenal dan akhirnya dibeli

1. Informasi yang jelas 2. Periklanan

3. Discount / potongan harga 4. Informasi dari mulut ke

mulut (Word of mouth)

Likert Keputusan Pembelian (Y) Keputusan pembelian merupakan perilaku konsumen dalam menggunakan atau mengkonsumsi suatu produk

1. Pencarian Informasi 2. Penilaian Alternatif 3. Sesuai kebutuhan

kosumen

4. Konsumen yakin menggunakan produk

(22)

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah Likert. Menurut Sugiyono (2012:86), Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau kelompok tentang fenomena sosial. Dengan skala likert maka variabel yang diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk menyusun item-item instrumen berupa pernyataan atau pertanyaan. Pemberian skor skala likert yaitu sebagai berikut :

Tabel 3.2

Instrument Skala Likert

No Skala pengukuran Bobot

1 Sangat Setuju 5

2 Setuju 4

3 Kurang Setuju 3

4 Tidak Setuju 2

5 Sangat Tidak setuju 1

Sumber: Sugiyono ( 2012)

3.6 Populasi dan Sampel

3.6.1 Populasi

(23)

40

3.6.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karateristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Penetapan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan jenis metode accidental sampling. Dalam buku Supramono dan Haryanto (2003:63), alternatif formula yang digunakan untuk menentukan sampel pada populasi yang sulit diketahui (unidentified) adalah sebagai berikut :

n =

d2 (Zα)2

(p) (q)

Keterangan: n : Jumlah sampel

Zα : Nilai standar normal yang besarnya tergantung α, bila α = 0,05 maka Z = 1,67

bila α = 0,01 maka Z = 1,96

p : Estimasi proporsi populasi yang sesuai kriteria sampel (1-q) q : Proporsi sampel yang tidak sesuai kriteria sampel (1-p)

d : Penyimpangan yang ditolerir, yang digunakan dalam penelitian ini 10% Berdasarkan hasil pra survei yang dilakukan oleh peneliti terhadap 30 orang mahasiswa, 14 orang diantaranya pernah membeli dan menggunakan sepatu Nike. Maka, proporsi untuk nilai p adalah 14/30x100%=46% dan nilai q adalah 100%-46%=54%. Dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili populasi dapat dihitung sebagai berikut :

n = (1,96)2 (0,46) (0,54)

(0,1)2

(24)

3.7 Jenis Data

Jenis dan sumber data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Data Primer

Data primer adalah merupakan data yang langsung diperoleh melalui hasil wawancara dan pemberian kuesioner kepada mahasiswa yang membeli sepatu olahraga Nike yang dijadikan sampel.

2. Data Sekunder

Data sekunder yaitu data yang mendukung data primer yang diperoleh melalui studi dokumentasi Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis USU.

3.8 Metode Pengumpulan Data

3.8.1 Daftar Pertanyaan ( Questioner)

Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan daftar pertanyaan (Questioner), yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Daftar Pertanyaan (Questioner) merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2012:120).

(25)

42

3.8.2 Studi Dokumentasi

Studi pustaka adalah suatu metode pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku dan literatur-literatur lain yang berhubungan dengan materi penelitian. Studi kepustakaan yang digunakan dalam penelitian ini merupakan penggunaan data sebagai teori dasar yang diperoleh serta dipelajari dalam kepustakaan tentang pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas, dan promosi terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga Nike pada mahasiswa ekonomi dan bisnis USU.

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas

Sebelum instrument penelitian disebarkan kepada responden maka terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reabilitas untuk menilai kelayakan dari instrumen penelitian yang digunakan. Pengujian validitas dan reabilitas dilakukan terhadap 30 orang responden di luar sampel yaitu pada mahasiswa ekonomi dan bisnis USU.

3.9.1 Uji Validitas

Menurut Situmorang dan Lufti (2014:86) validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur yang mengukur apa yang ingin diukur. Sekiranya peneliti ingin megukur kuesioner didalamnya, pengumpulan data penelitian, maka kuesioner yang disusunnya harus mengukur apa yang ingin di ukurnya. Uji validitas dalam penelitian ini dilakukan pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis USU.

(26)

tersebut. Tingkat validitas dapat diukur dengan cara membandingkan nilai rhitung

dengan menggunakan program dengan kriteria sebagai berikut:

bila : r hitung > r tabel , berarti pertanyaan tersebut dinyatakan valid. rhitung ≤ r tabel , berarti pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid.

3.9.2 Uji Reliabilitas

Menurut Situmorang dan Lufti (2014:89) reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Uji reliabilitas ini digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan (kuesioner) menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang sama untuk mendapatkan kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik sudah semestinya jika rangkaian penelitian yang dilakukan harus baik juga. Perencanaan yang matang mutlak diperlukan alat-alat penelitian seperti kuesioner yang digunakan juga harus dalam kondisi yang baik.

Oleh karena itu, perlu adanya validitas dan reliablitas. Uji reliabilitas ini diuji terhadap 30 orang mahasiswa diluar sampel.

Butir pertanyaan yang sudah dikatakan valid dalam uji validitas ditentukan realibilitasnya dengan kriteria sebagai berikut :

Jika : ralpha positif atau lebih besar dari rtabel maka pertanyaan reliabel.

ralpha negatif atau lebih kecil dari rtabel maka pertanyaan tidak

(27)

44

3.10 Model Analisis Data

3.10.1 Metode Analisis Deskriptif

Menurut Sugiyono (2012:206) analisis deskriptif ini digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi.

3.10.2 Uji Asumsi Klasik

1) Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah ingin mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan

kolmogrov smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% maka nilai

Asymp.Sig (2-tailed) di atas nilai signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal (Situmorang dan Lufti, 2014 : 114).

a. Pendekatan Histogram b. Pendekatan Grafik

c. Pendekata Kolmogorov-Smirnov 2) Uji Heteroskedastisitas

(28)

3) Uji Multikolinieritas

Istilah koliniearitas ganda berarti adanya hubungan linear yang sempurna atau eksak diantara variabel-variabel bebas dalam model regresi. Istilah kolinearitas sendiri berarti hubungan linear tunggal, sedangkan kolinearitas ganda menunjukkan adanya lebih dari satu hubungan linear yang sempurna. Untuk mengetahui ada atau tidaknya gejala multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya

Tolerance Value dan Variance Inflation Faktor (VIF). Batas Tolerance Value

adalah 0,1 dan batas VIF adalah 5 (Situmorang & Lufti, 2014 : 147), dimana:

Tolerance value < 0,1 atau VIF > 10 = terjadi multikolinearitas

Tolerance value > 0,1 atau VIF < 10 = tidak terjadi multikolinearitas

3.11 Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi linier berganda ditujukan untuk menentukan hubungan dan pengaruh variabel bebas (X1, X2, X3) terhadap variabel terikat (Y), untuk

memperoleh hasil yang lebih terarah, maka peneliti menggunakan bantuan perangkat lunak software SPSS (Statistical Package for the Social Sciens) dengan rumus :

Y= a + b1X1 + b2X2 + b3X3 e

Keterangan :

Y = Keputusan Pembelian a = Konstanta

b1-3 = Koefisien Linear Berganda

X1 = Kesadaran Merek

(29)

46 X3 = Promosi

e = Standard Eror

3.11.1 Uji Hipotesis

Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat maka dilakukan pengujian dengan menggunakan :

a. Uji Signifikan Parsial (Uji - t)

Uji-t (uji parsial) dilakukan untuk melihat secara individual pengaruh secara signifikan dari variable terhadap variable terikat dengan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut:

a.Mencari nilai ttabel dengan cara menentukan tingkat kesalahan (α) dan

menentukan derajat kebebasan (df)

b.Mencari nilai thitung dengan menggunakan bantuan aplikasi.

c.Menentukan kriteria keputusan:

H0 diterima bila thitung<ttabel pada α = 5%

H0 ditolak bila thitung>ttabelpada α = 5%

b. Uji Signifikan Simultan (Uji - F)

Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat.

kriteria pengujiannya adalah:

H0 : b1 = 0, artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat .

H0 : b1 ≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh yang positif dan

(30)

Kriteria pengambilan keputusannya adalah : H0diterima jika F hitung< Ftabel pada α = 5%

H0 ditolak jika Fhitung > F tabel pada α = 5%

c. Koefisien Determinasi (R2)

(31)

48

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1Deskripsi Objek Penelitian

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Nike

Nike, Inc. adalah salah satu perusahaan sepatu, pakaian dan alat-alat

olahraga Mereka terkenal karena mensponsori beberapa olahragawan terkenal di dunia seperti rooney dan dengan berbagai tim

4.1.2 Sejarah Nike

Produk sepatu dan pakaian olahraga Nike dengan mudah diidentifikasi oleh khas logo perusahaan, para "swoosh" tik, dan slogan "Just Do It". Berbasis dari nama dewi Yunani yang berarti kemenangan, Nike didirikan tahun 1964 ketika atlet sekaligus pengusaha Oregon bernama Phillip Knight, mengagas impor sepatu lari dari Jepang untuk bersaing dengan merek Jerman seperti Adidas dan Puma yang kemudian mendominasi pasar Amerika Serikat.

(32)

Keuntungannya adalah bahwa sepatu Jepang lebih murah karena tenaga kerja lebih murah di Jepang.

Dia mulai menjual sepatu keliling dengan tujuan di stadion atletik, dimana penjualan secara pelan tapi pasti meningkat secara dramatis. Pada 1970-an, Knight dan perusahaan yang berkembang melihat awal revolusi jogging dan mulai memasarkan produk untuk pelari non-profesional juga. Ia lantas segera membuka pasar yang lebih luas dan mengubah image sepatu lari menjadi sepatu fashion dan menarik semua orang dari anak-anak sampai dewasa memakainya.

Pada 1979 Nike telah menguasai setengah pasar di AS dan dengan pendapatan mencapai US $ 149 juta. Pada pertengahan tahun 1980-an posisi perusahaan tampaknya tak tergoyahkan, namun secara mendadak muncul serangan dari pihak saingan yaitu Reebok. Tapi pada tahun 1990 Nike kembali memimpin perusahaan, terutama karena pengenalan dari sepatu “Air Jordan” yang didukung dan dipromosikan oleh bintang basket Michael Jordan.

Hari ini, Nike mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar dalam sepatu olahraga, dan merupakan pemain penting dalam pakaian dan aksesoris olahraga. Majalah Fortune melaporkan penjualan sebesar US $ 3,7 miliar pada tahun 1994 dan laba US $ 299 juta (Fortune 1995).Sekitar 60 persen dari penjualan perusahaan di Amerika Serikat, sekitar 30 persen di Eropa dan 5 persen di Asia. (1993 Nike: 25).

(33)

50 di gym. Mereka dijelaskan oleh direktur Nike sebagai "athletic, outdoor, lets-do-it-together types.

4.1.3 Nike di Asia

Terlepas dari eksperimen singkat namun tidak berhasil dengan manufaktur di AS, sepatu Nike selalu dibuat di Asia, awalnya di Jepang, kemudian di Korea Selatan dan Taiwan, dan baru-baru ini di China dan Asia Tenggara.

Nike memulai produksi di Korea Selatan dan Taiwan pada tahun 1972, karena tertarik oleh tenaga kerja murah di sana, dan segera bergabung dengan perusahaan lain termasuk Adidas dan Reebok.

Tapi Nike kemudian memulai langkah lebih jauh. Alih-alih memiliki pabrik sendiri, mereka dikontrak produksi lokal di Korea dan Taiwan.

Sebagai perusahaan bos Nike Phil Knight mengatakan: "Tidak ada nilai pasti dalam membuat sesuatu hal. Nilai tersebut akan ditambahkan oleh penelitian yang cermat, dengan inovasi dan pemasaran" (Katz 1994). Produk Nike sekarang pada dasarnya mengikuti ide dari seorang desainer dan pemasar sepatu. Industri lantas dilakukan oleh pemasok Korea dan Taiwan. Sekali lagi, perusahaan lain mengikuti model ini.

Pada 1980-an Nike mencoba membuat produksi di Cina, dalam kemitraan dengan perusahaan milik negara, tapi hal ini malah mendatangkan bencana. Nike lantas memindahkan investasinya ke Taiwan. Nike lantas mengambil keuntungan dari ongkos tenaga kerja yang lebih murah di sana.

(34)

Korea telah membuat negara tersebut menjadi kurang menarik bagi investor, baik asing maupun dalam negeri, yang mulai mencari lokasi lain yang lebih menyenangkan. Nike lantas memindahkan operasi mereka ke Thailand selatan dan Indonesia, dalam mencari tenaga kerja lebih murah dan tidak merepotkan. Upah di kedua negara tersebut disebut-sebut sebagai salah satu yang murah karena hanya memakai seperempat tarif dari yang dibayarkan di Korea Selatan. Beberapa asosiasi Nike yang bermarkas di Taiwan juga didirikan di Asia Tenggara.

Alasan lain untuk perpindahan ini adalah bahwa pada tahun 1988, baik Korea Selatan dan Taiwan kehilangan akses khusus untuk pasar AS, yang telah lama mereka nikmati sebagai status "negara berkembang" di bawah Sistem Preferensi Umum (GSP) AS. Investor Korea dan Taiwan lantas bergerak ke pabrik di Thailand, Indonesia dan Cina dengan menggunakan pembuatan hak istimewa GSP dari negara-negara miskin.

Dari tujuh Nike pemasok atas sepatu olahraga pada tahun 1992, tiga adalah perusahaan Taiwan yang memproduksi produknya di Cina, tiga lainnya beroperasi di Korea Selatan, dan juga di Indonesia, satu adalah sebuah perusahaan di Thailand.

4.1.4 Nike di Indonesia

(35)

52 perusahaan asosiasi Nike di Korea Selatan dan Taiwan -yang juga pada saat yang sama menghasilkan untuk merek lain seperti Reebok, Adidas dan Puma.

Hubungan antara Nike dan kontraktor di Indonesia cukup dekat. Setiap personel Nike di setiap pabrik di Indonesia memeriksa kualitas dan pengerjaan yang memenuhi persyaratan ketat Nike.

Sebagian besar pabrik yang memproduksi untuk Nike berlokasi di daerah yang baru dikembangkan untuk industri ringan di Tangerang dan Serang, sebelah barat Jakarta. Pada pabrik yang dimiliki Korea (dan beberapa yang dimiliki Indonesia juga) manajemen puncaknya dipegang oleh orang Korea. manajer tingkat menengah dan supervisor juga dapat berasal dari Korea atau Indonesia. Tapi para pekerja produksi semua berasal dari Indonesia, terutama wanita muda dalam kelompok usia 16-22, biasanya pekerja tersebut berasal dari pulau Jawa.

4.2Hasil Penelitian

Peneliti menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik dan model regresi linier berganda untuk menganalisis dan mengevaluasi data dalam penelitian ini.

4.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden

(36)

4.2.1.1Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dengan Jenis Kelamin

[image:36.595.167.460.241.354.2]

Distribusi responden berdasarkan usia crosstab dengan jenis kelamin responden sebagai berikut:

Tabel 4.1

Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Kelamin * Usia Crosstabulation

Count

Usia

Total

17-20 21-24 25-28

Kelamin Laki-laki 19 30 13 62

Perempuan 13 20 0 33

Total 32 50 13 95

Sumber: Output SPSS, (2016)

(37)

54

4.2.1.2Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi dengan Jenis

Kelamin

[image:37.595.139.487.289.414.2]

Distribusi responden berdasarkan program studi crosstab dengan jenis kelamin responden sebagai berikut:

Tabel 4.2

Identitas Responden Berdasarkan Program Studi

Jenis_Kelamin * Program_Studi Crosstabulation

Count

Program_Studi

Total Akuntansi Eko.Pembagunan Manajemen

Jenis_Kelamin Laki-Laki 15 13 34 62

Perempuan 12 17 4 33

Total 27 30 38 95

Sumber: Output SPSS, (2016)

(38)

4.3 Analisis Statistik Deskriptif

4.3.1 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden untuk Variabel Kesadaran

Merek

[image:38.595.108.541.262.389.2]

Jawaban responden tentang variabel Kesadaran Merek dapat dijelaskan pada Tabel 4.3.

Tabel 4.3

Distribusi Jawaban Responden untuk Kesadaran Merek

No Pernyataan

STS TS KS S SS Total

Rata-rata

F % F % F % F % F % F %

1 Kenal Merek 0 0 0 0 0 0 82 86,3 13 13,7 95 100 4,1

2 Ingat Logo 0 0 0 0 0 0 77 81,1 18 18,9 95 100 4,2

3 Varian/Jenis 0 0 0 0 9 9,5 58 61,1 28 29,4 95 100 4,2

4 Lebih Populer 0 0 4 4,2 47 49,5 29 30,5 15 15,8 95 100 3,6

Total Rata-rata 4,0

Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan 1 “Saya mudah mengenali sepatu merek Nike”, sebanyak 82 responden atau 86,3% paling dominan menyatakan setuju.

2. Pada pernyataan 2 “Saya mampu mengingat “logo” dari sepatu Nike”, sebanyak 77 responden atau 81,1% paling dominan menyatakan setuju. 3. Pada pernyataan 3 “Saya mampu mengenali varian/jenis sepatu Nike”,

sebanyak 58 responden atau 61,1% paling dominan menyatakan setuju. 4. Pada pernyataan 4 “Sepatu merek Nike lebih populer dari merek

pesaingnya”, sebanyak 47 responden atau 49,5% paling dominan menyatakan kurang setuju.

(39)

56 rata-rata tersebut, maka perlu dibuat interval. Dalam penelitian ini, banyak kelas interval sebesar 5 (lima) dengan rumus sebagai berikut:

Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah :

[image:39.595.156.481.307.441.2]

Maka kriteria dari penilaian adalah sebagai berikut :

Tabel 4.4

Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Kesadaran Merek (X1)

Nilai Keterangan

1,00-1,79 Sangat Tidak Baik

1,80-2,59 Tidak Baik

2,60-3,39 Kurang Baik

3,40-4,19 Baik

4,20-5,00 Sangat Baik

Sumber :Data diolah (2016)

(40)

4.3.2 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden untuk Variabel Persepsi

Kualitas

[image:40.595.107.527.198.367.2]

Jawaban responden tentang variabel Persepsi Kualitas dapat dijelaskan pada Tabel 4.5

Tabel 4.5

Distribusi Jawaban Responden untuk Persepsi Kualitas

No Pernyataan

STS TS KS S SS Total _Rata

-rata

F % F % F % F % F % F %

1 Nyaman Digunakan

0 0 0 0 12 12,6 63 66,3 20 21,1 95 100 4,1

2 Kualitas Konsisten

0 0 1 1,1 7 7,4 63 66,3 24 25,2 95 100 4,2

3 Pilihan Sesuai Kebutuhan

0 0 0 0 0 0 84 88,4 11 11,6 95 100 4,1

4 Jarang Cacat 0 0 4 4,2 32 33,7 51 53,7 8 8,4 95 100 3,7

Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan 1 “Sepatu merek Nike nyaman digunakan untuk berbagai aktifitas”, sebanyak 63 responden atau 66,3% paling dominan menyatakan setuju.

2. Pada pernyataan 2 “Merek Nike memiliki kualitas yang konsisten”, sebanyak 63 responden atau 66,3% paling dominan menyatakan setuju.

3. Pada pernyataan 3 “Pilihan sepatu merek Nike seusai dengan kebutuhan”, sebanyak 84 responden atau 88,4% paling dominan menyatakan setuju.

4. Pada pernyataan 4 “Sepatu merek Nike jarang ditemukan konsumen dalam keadaan cacat”, sebanyak 51 responden atau 53,7% paling dominan menyatakan setuju.

(41)

58 rata-rata tersebut, maka perlu dibuat interval. Dalam penelitian ini, banyak kelas interval sebesar 5 (lima) dengan rumus sebagai berikut:

[image:41.595.148.492.335.441.2]

Tabel 4.6

Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Persepsi Kualitas (X2)

3,40-4,19 Baik

4,20-5,00 Sangat Baik

(42)

4.3.3 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden untuk Variabel Promosi

[image:42.595.109.517.179.325.2]

Jawaban responden tentang variabel Promosi dapat dijelaskan pada Tabel 4.7

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden untuk Promosi

No Pernyataan

Rata-rata

F % F % F % F % F % F %

1 Informasi Jelas 0 0 1 1,1 6 6,3 64 67,4 24 25,2 95 100 4,2

2 Menarik Perhatian

0 0 0 0 0 0 85 89,5 10 10,5 95 100 4,1

3 Memberikan Discount

0 0 0 0 11 11,6 69 72,6 15 15,8 95 100 4,0

4 Promosi dari mulut ke mulut

0 0 0 0 12 12,6 63 66,3 20 21,1 95 100 4,1

Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan 1 “Nike selalu menyampaikan informasi yang jelas mengenai produknya”, sebanyak 64 responden atau 67,4% paling dominan menyatakan setuju.

2. Pada pernyataan 2 “Iklan sepatu Nike menarik perhatian”, sebanyak 85 responden atau 89,5% paling dominan menyatakan setuju.

3. Pada pernyataan 3 “Sepatu Nike sering memberikan discount / potongan harga yang menarik”, sebanyak 69 responden atau 72,6% paling dominan menyatakan setuju.

4. Pada pernyataan 4 “Promosi dari mulut ke mulut mempengaruhi untuk membeli sepatu Nike”, sebanyak 63 responden atau 66,3% paling dominan menyatakan setuju.

(43)

60 Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah :

Tabel 4.8

Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Promosi(X3)

3,40-4,19 Baik

4,20-5,00 Sangat Baik

(44)

4.3.4 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden untuk Variabel Keputusan

Pembelian

[image:44.595.109.519.235.383.2]

Jawaban responden tentang variabel Keputusan Pembelian dapat dijelaskan pada Tabel 4.9.

Tabel 4.9

Distribusi Jawaban Responden untuk Keputusan Pembelian

No Pernyataan

Rata-rata

F % F % F % F % F % F %

1 Mencari Informasi 0 0 0 0 8 8,4 63 66,3 24 25,3 95 100 4,2

2 Membandingkan Merek Lain

0 0 0 0 8 8,4 58 61,1 29 30,5 95 100 4,2

3 Sesuai Dengan Kebutuhan

0 0 0 0 0 0 78 82,1 17 17,9 95 100 4,2

4 Yakin Akan Pembelian

0 0 0 0 0 0 79 83,2 16 16,8 95 100 4,2

Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan 1 “Saya akan mencari informasi tentang sepatu Nike saat sebelum membeli”, sebanyak 63 responden atau 66,3% paling dominan menyatakan setuju.

2. Pada pernyataan 2 “Saya memutuskan untuk membeli sepatu Nike setelah membandingkannya dengan merek lain”, sebanyak 58 responden atau 61,1% paling dominan menyatakan setuju.

3. Pada pernyataan 3 “Saya membeli sepatu merek Nike dikarekan sesuai dengan kebutuhan saya”, sebanyak 78 responden atau 82,1% paling dominan menyatakan setuju.

(45)

62 Berdasarkan Tabel 4.9 dapat diketahui rata-rata jawaban responden terhadap variabel keputusan pembelian. Agar lebih mempermudah penilaian dari rata-rata tersebut, maka perlu dibuat interval. Dalam penelitian ini, banyak kelas interval sebesar 5 (lima) dengan rumus sebagai berikut:

[image:45.595.155.482.359.497.2]

Tabel 4.10

Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian(Y)

3,40-4,19 Baik

4,20-5,00 Sangat Baik

(46)

4.4 Analisis Regresi Linier Berganda

Metode analisis regresi linier berganda berfungsi untuk mengetahui pengaruh/hubungan antara variabel independent (kesadaran merek, persepsi kualitas, dan promosi) dan variabel dependent (keputusan pembelian) akan digunakan analisis regresi linier berganda (multiple regression analysis). Peneliti menggunakan bantuan program software SPSS for Windows untuk memperoleh hasil yang lebih terarah, dengan menggunakan metode Enter. Metode Enter dilakukan dengan memasukkan semua variabel bebas sebagai variabel prediktor. Seluruh variabel akan dimasukkan ke dalam analisis untuk mengetahui apakah variabel independent mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependent.

Coefficientsa

Model

1 (Constant) 2.912 1.025 2.839 .006

Promosi .272 .084 .283 3.230 .002

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Sumber :Hasil Data Penelitian 2016 (diolah)

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e

(47)

64 Hasil analisis tersebut akan diinterpretasikan sebagai berikut:

1. Konstanta (a) pada Y = 2.912 artinya jika variabel kesadaran merek, persepsi kualitas dan promosi dianggap bernilai nol, maka keputusan pembelian akan tetap 2.912.

2. Koefisien regresi kesadaran merek (X1) = 0.326 artinya apabila kesadaran

merek dinaikkan sebesar satu satuan, maka akan menaikkan keputusan pembelian sepatu Nike sebesar 0.326.

3. Koefisien regresi persepsi kualitas (X2) = 0,257 artinya apabila persepsi

kualitas dinaikkan satu satuan, sedangkan variabel lainnya dianggap tetap, maka akan menaikkan keputusan pembelian akan sepatu Nike sebesar 0,257.

4. Koefisien regresi promosi (X3) = 0,272 artinya apabila promosi dinaikkan satu

satuan, sedangkan variabel lainnya dianggap tetap, maka akan menaikkan keputusan pembelian akan sepatu Nike sebesar 0,272.

4.4.1 Uji Asumsi Klasik

Setelah melakukan analisis regresi berganda, penulis melakukan pengujian asumsi klasik.Pengujian asumsi klasik dilakukan untuk mendapatkan hasil penelitian yang BLUE (Best Linier Unbiased Estimation) atau perkiraan yang efisien dan tidak bias. Kriteria pengujian asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu:

4.4.1.1 Uji Normalitas

(48)

normal, yakni distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan. Pada uji normalitas terdapat dua cara yang dapat digunakan yaitu:

1. Analisis Grafik

Normalitas data dapat dilihat melalui penyebaran titik pada sumbu diagonal daro P-Plot atau dengan melihat histogram dari residualnya. Dasar pengambilan keputusan sebagai berikut:

Apabila data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogramnya menunjukkan pola distribusi normal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

[image:48.595.190.428.376.521.2]

Sumber : Hasil Penelitian (2016) (diolah)

Gambar 4.1

Hasil Uji Regression Standartized Residual

(49)

[image:49.595.197.417.116.250.2]

66 Sumber : Hasil Penelitian (2016) (diolah)

Gambar 4.2

Hasil Uji Normal P-P Plot Of Regression Strandartized Residual

Pada Gambar 4.2P-P plot menunjukkan bahwa titik-titik menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti garis diagonal, maka dapat disimpulkan bahwa data yang diperoleh berdistribusi normal.

2. Analisis Statistik

Pengujian normalitas yang didasarkan pada uji statistik non parametik

Kolmogorov-Smirnov (K-S). Apabila nilai Kolmogorov-Smirnov Z 1,97 atau nilai

asymp.Sig (2 tailed)> maka data dinyatakan berdistribusi normal. Berikut adalah

[image:49.595.156.460.509.703.2]

Tabel 4.11 hasil uji Kolmogorov-Smirnov.

Tabel 4.11

Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 95

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation .77248635

Most Extreme Differences Absolute .097

Positive .097

Negative -.076

Kolmogorov-Smirnov Z .942

Asymp. Sig. (2-tailed) .337

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

(50)

Menurut Situmorang dan Lufti (2014:121) bahwa, apabila pada hasil uji

Kolmogorov-Smirnov, nilai Asymp Sig (2-tailed) lebih besar dari nilai signifikan

0,05, dan nilai Kolmogorov-Smirnov Z lebih kecil dari 1,97 maka data dikatakan normal. Pada Tabel 4.11 dapat dilihat nilai Asymp Sig (2-tailed) 0,337 lebih besar dari 0,05 dan nilai Kolmogorov-Smirnov Z 0,942 lebih kecil dari 1,97, sehingga model regresi yang diperoleh adalah berdistribusi normal.

4.4.1.2 Uji Heterokedastisitas

Uji heteroskedastisitas pada prinsipnya ingin menguji apakah sebuah grup mempunyai varians yang sama di antara anggota grup tersebut. Jika varians sama, dan yang seharusnya tidak terjadi maka dikatakan ada homokedastisitas, sedangkan jika varians tidak sama dikatakan heteroskedastisitas (Situmorang &Lufti , 2014 : 121-122). Gejala heterokedastisitas dapat dideteksi dengan dua cara yaitu:

1. Analisis Grafik

Gejala heterokedastisitas dapat dilihat dengan menggunakan grafik

Scatterplot.Apabila data yang berbentuk titiktitik tidak membentuk suatu pola

atau menyebar, maka model regresi tidak terkena heterokedastisitas. Kriteria pengambilan keputusan:

1. Jika diagram pencar yang ada membentuk pola-pola tertentu yang teratur maka regresi mengalami gangguan heterokedastisitas.

(51)

68 Sumber : Hasil Penelitian (2016) (diolah)

Gambar 4.3

Scatterplot Uji Heterokedastisitas

Dari Gambar 4.3 terlihat titik-titik menyebar secara acak tidak membentuk sebuah pola tertentu yang jelas serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka nol pada sumbu Y, dengan demikian dapat dikatakan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi.

2. Analisis Statistik

Kriteria keputusan:

1. Jika probabilitas > 0,05 maka tidak mengalami gangguan heterokedastisitas

2. Jika probabilitas < 0,05 maka mengalami gangguan heterokedastisitas.

(52)

[image:52.595.110.515.89.219.2]

Tabel 4.12 Hasil Uji Glejser

Coefficientsa

Model

1 (Constant) _-.453 _.666 _-.680 _.498

Kesadaran Merek -.048 .043 -.144 -1.124 .264 Persepsi Kualitas .016 .049 .050 .334 .739

Promosi .093 .055 .255 1.710 .091

a. Dependent Variable: absut

Pada Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa kolom Sig. pada tabel koefisien regresi untuk variabel independen adalah (0,264), (0,739),(0,091) atau probabilitas lebih besar dari 0,05 maka tidak terjadi gangguan heterokedastisitas. Hal ini menunjukkan semua variabel independent yang terdiri dari kesadaran merek, persepsi kualitas dan promosi signifikan secara statisik mempengaruhi variabel

dependent.

4.4.1.3 Uji Multikolinieritas

(53)

[image:53.595.111.512.153.303.2]

70

Tabel 4.13 Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

t Sig.

Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 2.912 1.025 2.839 .006

Kesadaran Merek .326 .066 .375 4.983 .000 .633 1.580 Persepsi Kualitas .257 .076 .300 3.399 .001 .458 2.184 Promosi .272 .084 .283 3.230 .002 .467 2.143 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Pada Tabel 4.13 variabel Citra Merek dan Pengetahuan Produk memiliki nilai Tolerance(0,633), (0,458),(0,467) > 0,1 dan nilai VIF (1,580), (2,184), (2,143) < 5 maka variabel tersebut tidak terkena multikolinearitas.

4.5 Pengujian Hipotesis

4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)

Uji F dilakukan untuk menguji apakah variabel bebas (X1,X2,X3) berupa Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas dan Promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (Y) berupa Keputusan Pembelian. Cara yang digunakan adalah dengan membandingkan nilai Ftabel dengan Fhitung.Bentuk

pengujiannya adalah sebagai berikut :

H0 : b1; b2; b3 = 0, artinya secara serentak tidak terdapat hubungan yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1,X2,X3) berupa Kesadaran Merek,

(54)

Ha : b1; b2; b3 ≠ 0, artinya secara serentak terdapat hubungan yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1,X2,X3) berupa Kesadaran Merek, Persepsi

Kualitas dan Promosi terhadap variabel terikat (Y) berupa Keputusan Pembelian. Nilai Fhitung akan diperoleh dengan menggunakan bantuan software SPSS for Windows, kemudian akan dibandingkan dengan nilai Ftabel pada tingkat =5%

dengan kriteria sebagai berikut :

H0 diterima jika Fhitung< Ftabelpada α = 5%

Ha diterima jika Fhitung> Ftabelpada α = 5%

Tabel 4.14

Uji Signifikan Simultan (Uji F)

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 116.328 3 38.776 62.906 .000a

Residual 56.093 91 .616

Total 172.421 94

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Dari hasil Uji F pada Tabel 4.14 dapat dilihat bahwa Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas dan Promosi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike. Hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikan 0,000 < 0,05 atau nilai Fhitung62.906> Ftabel (2,70).

4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)

[image:54.595.113.508.332.477.2]

(55)

72 H0 : b1 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.

Ha : b1 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.

Kriteria pengambilan keputusan adalah: H0 diterima jika thitung< ttabelpada α = 5%

Ha diterima jika thitung> ttabel pada α = 5%

[image:55.595.110.514.399.588.2]

Pengaruh secara parsial juga dapat diketahui dengan membandingkan nilai probabilitas signifikansi pada tabel hasil penelitian dengan = 5%. Suatu variabel bebas berpengaruh secara signifikan jika nilai sig.tabel < 0,05. Berdasarkan tabel berikut:

Tabel 4.15 Hasil Uji Parsial (Uji t)

Coefficientsa

Model

1 (Constant) 2.912 1.025 2.839 .006

Promosi .272 .084 .283 3.230 .002

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber : Hasil Penelitian (2016) (diolah)

1. Kesadaran Merek

(56)

sebesar satu satuan maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,326 satuan.

2. Persepsi Kualitas

Persepsi Kualitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari nilai signifikansi (0,001) < 0,05, dan nilai thitung (3.399)> ttabel (1,66), artinya jika ditingkatkan variabel Pengetahuan Produk

sebesar satu satuan maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,257 satuan.

3. Promosi

Promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari nilai signifikansi (0,002) < 0,05, dan nilai thitung (3.230)> ttabel (1,66), artinya jika ditingkatkan variabel Pengetahuan Produk sebesar

satu satuan maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,272 satuan.

4.5.3 Uji Analisis Determinasi (R2)

Koefisien Determinasi (R2) digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Jika Koefisien Determinasi (R2) semakin besar (mendekati satu) menunjukkan semakin baik kemampuan variabel X menerangkan variabel Y dimana 0 < R2< 1. Sebaliknya, jika R2 semakin kecil (mendekati nol), maka akan dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas adalah kecil terhadap variabel terikat. Hal ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat. Derajat pengaruh variabel X1, X2 terhadap

(57)

[image:57.595.168.461.140.206.2]

74

Tabel 4.16

Uji Analisis Determinasi (R2)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .821a .675 .664 .78512

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas Sumber : Hasil Penelitian (2016) (diolah)

Pada Tabel 4.16 dapat dilihat bahwa:

1. R=0,821 berarti berarti hubungan antara Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas dan Promosi sebesar 82,1%, artinya hubungannya sangat erat. Untuk memastikan tipe hubungan antar variabel dapat dilihat pada tabel 4.17 berikut :

Tabel 4.17

Hubungan Antar Variabel

Nilai Interpretasi

0,0 – 0,19 Sangat Tidak Erat

0,2 – 0,39 Tidak Erat

0,4 – 0,59 Cukup Erat

0,6 – 0,79 Erat

0,8 – 0,99 Sangat Erat

Sumber : Situmorang & Lufti (2014:163)

2. Adjusted R square sebesar 0,664 berarti 66,4% faktor – faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas dan Promosi dalam penelitian ini.

[image:57.595.118.497.421.520.2]

(58)

4.6 Pembahasan

4.6.1 Pengaruh Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasaran uji hipotesis secara parsial (uji t), kesadaran merek memiliki pengaruh yang dominan terhadap keputusan pembelian serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk sepatu Nike. Hal ini disebabkan kesadaran konsumen akan merek semakin baik dan lebih mengenal akan merek tersebut.

Kesadaran merek menurut Aaker (1997:90) adalah kemampuan seorang pelanggan untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu.

Dari hasil jawaban responden pada metode analisis statistik dapat diketahui bahwa rata-rata jawaban responden mengenai kesadaran merek sebesar 4,0 dimana 4,0 termasuk dalam kategori sangat baik. Meskipun dalam pernyataan “Sepatu merek Nike lebih populer dari merek pesaingnya”, sebanyak 47 responden atau 49,5% menyatakan kurang setuju, tidak membuat kesadaran konsumen akan merek sepatu Nike menurun. Terlihat dari kesadaran merek yang dilakukan oleh responden dikarenakan sepatu Nike merupaka produk yang memiliki citra merek yang baik di pasaran dan sebagai perusahaan yang memiliki reputasi yang tinggi. Citra merek yang baik yang dimiliki sepatu Nike membuat pelanggan mengetahui merek sepatu Nike mempunyai kualitas yang baik yang menjadikan pelanggan melakukan pembelian.

(59)

76 menunjukkan Persepsi Kualitas Dan Loyalitas Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan.

Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh Tapulu (2012) yang berjudul Pengaruh Kesadaran Merek, Kesan Kualitas Terhadap Keyakinan Pelanggan Dalam Membeli Pasta Gigi Merek Pepsodent dalam penelitian ini menunjukkan kesadaran merek dan kesan kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keyakinan pelanggan dalam membeli.

4.6.2 Pengaruh Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasaran uji hipotesis secara parsial (uji t), persepsi kualitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk sepatu Nike. Hal ini disebabkan persepsi kualitas yang dimiliki oleh konsumen mempengaruhi keputusan akan pembelian secara langsung. Pengetahuan konsumen akan kualitas sepatu Nike mendorong konsumen untuk mengambil keputusan pembeliannya. Dengan kualitas yang baik dan konsisten akan kualitas sepatu Nike mampu memberikan rasa puas dan kepercayaan konsumennya yang mampu mendorong untuk mengambil keputusan membeli sepatu Nike.

(60)

Dari hasil jawaban responden pada metode analisis statistik dapat diketahui bahwa rata-rata jawaban responden mengenai persepsi kualitas sebesar 4,0 dimana 4,0 termasuk dalam kategori sangat baik. Terlihat dari keputusan pembelian yang dilakukan oleh responden dikarenakan pelanggan telah mengetahui berbagai informasi tentang produk sepatu Nike. Pada pernyataan “Sepatu merek Nike jarang ditemukan konsumen dalam keadaan cacat”, sebanyak 51 responden atau 53,7% paling dominan menyatakan setuju, namun dalam jawaban kurang setuju lumayan besar sejumalah 33,7%. Kurang setuju dalam pernyataan ini akibat dari kualitas produk tiruan yang ada.

Persepsi adalah proses dimana kita memilih, mengatur, dan menerjemahkan masukan informasi untuk menciptakan gambaran dunia yang berarti (Kotler dan Keller, 2009:179). Persepsi kualitas disini menggambarkan keseluruhan keunggulan yang diberikan oleh sebuah produk kepada konsumen, yang memiliki tujuan, maksud, dan manfaat yang sesuai dengan apa yang diharapkan oleh konsumen dalam memenuhi kebutuhannya.

Semakin banyak informasi yang didapati konsumen terhadap sebuah produk yang dimilikinya prapembelian semakin meningkatkan pengetahuan akan persepsi kualitas dari sepatu Nike dan membuat pelanggan yakin akan keputusannya untuk membeli produk sepatu Nike.

4.6.3 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

(61)

78 produk baik, informasi mengenai spesifikasi produk cukup lengkap, website resmi serta iklan sepatu Nike di televisi menarik.

Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh Rediono Tan (2011) melakukan penelitian yang berjudul Pengaruh Faktor Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Belanja Di Alfamart Surabaya dalam penelitian ini menunjukkan factor harga, promosi dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk belanja di Alfamart Surabaya.

Dari hasil jawaban responden pada metode analisis statistik dapat diketahui bahwa rata-rata jawaban responden mengenai promosi sebesar 4,1 dimana 4,1 termasuk dalam kategori sangat baik. Bahwa kegiatan promosi sangat penting dilakukan oleh perusahaan sepatu secara periodik dan berkesinambungan. Hal ini dilakukan agar masyarakat luas dan konsumen tetap ingat terhadap sepatu

Nike dan tidak berpindah pada kompetitornya. Sementara itu, hipotesis penelitian

sebelumnya menyatakan bahwa terdapat pengaruh variabel promosi terhadap keputusan pembelian konsumen, sedangkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada sepatu Nike, maka hipotesis penelitian di atas dapat diterima.

4.6.4 Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas Dan Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian.

(62)

Sehingga dapat dikatakan semakin tinggi atau semakin baik kesadaran konsumen akan merek, persepsi kualitas dan promosi semakin meningkat pula tingkat keputusan pembelian konsumen.

(63)

80

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan analisis dan evaluasi sehubungan dengan pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas dan promosi terhadap keputusan pembelian dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut :

1. Berdasarkan uji signifikan simultan (Uji F), bahwa kesadaran merek, persepsi kualitas dan promosi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

2. Berdasarkan uji parsial (uji-t) kesadaran merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu Nike. Persepsi kualitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan promosi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

3. Berdasarkan hasil koefisien determinasi menjelaskan bahwa variabel kesadaran merek, persepsi kualitas dan promosi mampu mempengaruhi keputusan pembelian dalam penelitian ini.

5.2 Saran

1. Dari distribusi frekuensi jawaban responden untuk variabel persepsi kualitas, jawaban responden kurang setuju cukup besar terhadap pernyataan “Sepatu merek Nike jarang ditemukan konsumen dalam keadaan cacat”. Maka disarankan agar perusahan sepatu Nike mampu meberikan persepsi kualitas yang baik sehingga para konsumen selalu membeli produk yang asli bukan produk tiruan.

(64)

2. Variabel kesadaran merek , persepsi kualitas dan promosi ternyata berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu Nike di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, hal ini menandakan bahwa pihak perusahaan sepatu Nike harus terus memberikan perhatian terhadap keputusan pembelian sepatu Nike dengan tetap mempertahankan kesadaran konsumen akan merek sepatu Nike. Memberikan inovasi dalam performa, desain yang menarik serta teknologi terbaru dan baik untuk meningkatkan persepsi kualitas konsumen terhadap sepatu Nike. Memberikan promosi berupa discount atau potongan harga yang menarik, karena dilihat dari kesadaran merek dan persepsi kualitas konsumen sangat tinggi, maka potongan harga juga sangat mempengaruhi keputusan pembelian sepatu Nike.

(65)

7

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Perilaku Konsumen

2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen merupakan studi tentang cara individu, kelompok, dan organisasi menyeleksi, membeli, menggunakan dan mendisposisikan barang, jasa, gagasan, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.

Menurut Suryani (2008:5) perilaku konsumen mencakup pemahaman terhadap tindakan yang langsung yang dilakukan konsumen dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan tersebut.

2.1.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

Menurut Sunarto (2006:83) faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu:

1. Faktor Kebudayaan

Faktor kebudayaan mempunyai pengaruh yang paling luas dan paling dalam terhadap perilaku konsumen. Komponen-komponen yang membentuk kebudayaan yaitu: Budaya, Sub-budaya, dan Kelas Sosial.

2. Faktor Sosial

Disini kita melihat bahwa individu itu memang makhluk sosial. Individu pada dasarnya sangat mendapatkan pengaruh dari orang-orang disekitarnya saat membeli barang.

(66)

3. Faktor Pribadi

Keputusan seorang pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti: Umur dan Tahap Siklus Hidup, Pekerjaan, Keadaan Ekonomi, Gaya Hidup, Kepribadiaan dan Konsep Diri.

4. Faktor Psikologi

Pilihan pembeliaan seseorang dipengaruhi empat faktor psikolo